當越來越多的企業選擇用ERP來加強企業管理時，金華集團副總經理金磊被委任全權負責集團信息化工作。金磊作爲集團第二代知識管理領導代表，選擇了SAP Business One 中小企業解決方案(以下簡稱SBO)，而實施方則爲方正科技集團股份有限公司和青島中科管理諮詢有限公司(以下簡稱中科)，這一決定得到了集團總經理金景善的鼎力支持。
SBO改變了什麼
“雖然採用SBO解決方案和別的同類產品相比，前期投入相對較大，但從長遠看，更利於企業未來的發展和建設。企業選擇ERP系統不能只看眼前的利益，要選擇適合企業長遠發展的ERP系統，應該注重長期的效果。”儘管對ERP和信息化建設沒很深的研究和經驗，但金磊仍然爲金華集團規劃起目光長遠的藍圖。
以前，金華集團的倉庫管理一直讓金磊頗爲頭痛，實施SBO第一步就從倉庫管理入手。
金華的倉庫中堆放着8000多種成品、半成品和原料，原來的倉庫管理方式是任何部門有需要都直接調撥，而調貨登記卻是在調貨完成後進行的，這就造成了很多物料出現數量爲正，金額爲負的情況，對於管理者的查詢也極不方便。
在SBO的實施過程中，中科首先將物料根據原料、規格、性能和用處存放進不同的倉庫，並給每一種物料設定了相應的編碼，解決了原來編碼多且混亂的問題。
SBO在倉庫上線後，管理者對倉庫中的物料進行統一的採購和調撥，並且每次進出庫都會在系統中登記。從手工無序管理到系統有序管理，金華集團倉庫管理的提高給集團整體效益帶來了顯著的提高。
系統運行1 年多後，金華管理流程取得了明顯的改進：各生產工序的生產成本降低了5%～8%，平均存貨降低了13%，勞動生產率提高了16%，按期交貨達到了95%，短缺料次數降低了70%。存貨準確率也從以前的70% 提高到94%以上。
信息化重塑企業文化
作爲一個典型的家族企業，金華集團有着家族企業的典型問題——管理人員年齡和能力參差不齊，對新事物的接受能力也各不相同。提高全員素質，成爲一個重要課題擺到了金華管理層面前，當然也包括管理層自身。
“要全面落實SBO，首先要改變原有的工作模式。”中科項目經理王丹在對金華員工培訓一開始就提出了這個概念。
最典型的例子是，原來金華集團的財務和倉庫管理都是用手工進行單據填寫，使用SBO後就要求所有的單據和報表都要詳細錄入到系統中。很多老員工覺得依靠SBO進行管理既麻煩又不可靠，於是就產生了牴觸情緒。
系統剛上線時，經常半個月一張單據也沒有錄到系統中。於是中科就對他們進行手把手的演示，使他們從根本上意識到，工作方式的改變是對企業管理有幫助的，對於提高自身的工作效率也是有幫助的。慢慢地系統中的單據開始增多，直至所有的單據報表在系統中都能得到體現。
對於一些經過培訓後始終無法適應管理方式的員工，金磊毅然作出果斷決定，其中就有一名老資格的會計師，因爲無法適應新的工作和管理方式，被調離了工作崗位，這樣的事在以前靠關係維繫崗位的家族企業中很少有。
SBO同時也改變了金華集團各部門間的溝通與交流方式。原來一張出貨單要經過幾個部門管理者的批准才能正式發貨，但現在只要在集團系統上進行登記產生報表，系統就會將相關信息傳遞給個人。金華集團SBO系統管理人餘經理說：“中國企業中經常存在的問題是溝通能力較差，通過SBO 的應用，拓展了信息溝通的渠道，加快了流動速度，有時候表面上是降低了個人的工作效率，但實際上提升了企業的整體工作效率。”
通過信息化實施，金華管理層嚐到了甜頭，對SBO的期望值也提高了。所以，在SBO上線之後，金華集團又要求中科對員工再進行一次全面系統的培訓。
比較獨到的是，爲了使金華集團員工更好地使用SBO，中科還在系統中加入了考覈功能，使用SBO的正確率和誤擊率將被記錄下來，成爲考覈員工工作的一項指標。
金磊認爲：“SBO不僅僅是實現了信息處理的自動化，而且是工作環境與工作方式的轉變，應用了SBO後我們在管理上目標更明確，同時企業內部信息得到了很好的共享，重塑了更開明的企業文化。”（陳鳴）
來源：IT時代週刊
