作爲一個職場人，寫心得是無可避免的，我們定期進行心得的書寫，可以讓自己的人生不再枯燥，以下是本站小編精心爲您推薦的寫禮儀的心得體會優質8篇，供大家參考。
寫禮儀的心得體會篇1
無論是在日常生活還是在職場的禮節上，我總是覺得在這方面缺少了些什麼。
實踐求真知，透過20xx年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那麼，什麼是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好禮貌意識的現代人，禮是必備的基本教養，務必表裏如一。“禮貌禮貌服務，怎樣對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生狀況，個人着裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，但是是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地的爲他人着想。從小小的電話，消息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌，掛電話時要確定掛好電話後再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然後只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不好在會上頻發消息，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行爲。打電話時不好吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不好拘謹，這但是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，必須要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不好用手指人，背後不好議論別人，金錢往來要謹慎，私下裏面不好抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。因此，我們要趁閒暇時刻應多多來加強禮儀這方面的學習，正因我們代表的不僅僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象應對外界，並且還要做到學以致用。
能夠說，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”因此說：知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在於運用，將我們所學的點滴運用到今後的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力爲我們的客戶帶給最優質的服務，個人與羣衆共同成長。
寫禮儀的心得體會篇2
服務是每個行業越來越關注的話題，應該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次實訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行爲規範，是人的一種內在涵養的充分體現。
我想這次實訓禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做商務外交。記得曾經在大學裏禮儀老師常說對我們說三句話，第一句:世界不會因你而改變:要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說不，不要把自己的想法、看法強加於人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到:勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的纔會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因爲不管你怎麼努力，它依然存在，因爲世界不會因你而改變。藝術的生活，交往藝術:待人接物之道。
在商務禮儀中，有兩大基本原則:一是要擺正位置，二是要端正態度。所謂在何位置思何職，是什麼身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關係。幹什麼做什麼，幹什麼說什麼，幹什麼像什麼，才能達到良好的溝通。
做爲一名酒店的服務人員，要嚴格規範自己的服務言行，在今後的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態來面對我們的客戶，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優秀的酒店服務人員!
寫禮儀的心得體會篇3
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作爲一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛鍊智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認爲是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因爲沒有人願意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關係，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手錶，也許是一頓晚餐。
學習商務禮儀可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見一個人的素養高低對企業的發展是多麼重要啊!可以交際應酬，因爲商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助於維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所爲，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業生的問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規範，從最基本的穿着打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更爲重要了。而能夠在面試的種.種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關係的潤滑劑。現代企業強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
寫禮儀的心得體會篇4
偉大的中國有五千年的歷史和禮儀之邦，被稱爲禮儀之邦。中國曆來重視禮儀教育。從周朝開始，周禮和春秋時代的偉大聖人就成爲了禮儀大師。進入封建社會後，禮儀仍然很重要。中央行政機關設戶、禮、兵、懲、工六個部門。在現代社會，市場經濟條件下，隨着經濟的快速發展，企業之間的聯繫越來越頻繁。職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中尤爲重要。因此，我們必須掌握必要的職場禮儀。
所謂“人是粗魯的但不站着，事是粗魯的但不站着”。在工作場所，禮儀和禮貌是人際關係的“潤滑劑”，它能有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事和諧相處也是需要禮儀，典雅，大方可以加深友誼，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以創建一個和諧、友好的人際環境。如果同事之間的關係是和諧的，那麼他們每天自由上班的時候都會感到快樂，這有利於他們工作的順利進行，從而促進他們事業的發展。職場禮儀最大程度上避免了工作中人與人之間的衝突，使人與人之間的溝通成爲一件非常愉快的事情。良好的職場禮儀和節能創造良好的溝通氛圍，爲企業的合作奠定良好的基礎；相反，它可能會對企業造成不利影響和巨大損失，雙方的業務可能會在工作場所禮儀的小細節中被破壞。
那麼，在工作中作爲管理者的辦公室員工應該注意以下幾個方面的職場禮儀。
首先要掌握撥號、接、接、扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，及時向上級領導反饋未來的電信信息。
第二，做好接待禮儀工作。我們應該按照公司的要求着裝，使用禮貌的語言，熱情待人，體諒他人，學會正確的介紹自己和他人，做好迎接客人的工作。
第三，做好會議禮儀。按照規定安排會議場地，安排參會人員的座位和主席臺領導，做好會議的各項準備工作。
第四，在工作中要時時注意自己的言行，尊重他人。只有先尊重對方，對方纔會尊重你。“約束自己，尊重他人”可以讓同事的工作更簡單，更快樂。
職場禮儀是企業文化和精神的重要材料，是企業形象的主要體現。對於麒麟市來說，掌握必要的商務禮儀，不僅可以提升企業形象，還可以提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。
寫禮儀的心得體會篇5
泱泱華夏，有着五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國曆來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大聖人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會後禮儀依舊十分重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就佔其一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤爲重要，因此我們務必要掌握必須的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務必注重言語禮儀，能夠營造一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關係融洽和諧，每一天空上班就會感到情緒愉快，有利於工作的順利進行，從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際衝突，使人際交往成爲一件十分愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，爲企業的合作奠定良好的基礎；相反的話，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。
那麼，在工作中作爲經理辦公室人員就應在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，並將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求着裝，使用禮貌用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節。
三是要做好會議禮儀。按照規定佈置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方纔會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作。
職場禮儀是企業文化、企業精神的重要資料，是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說，掌握必須的商務禮儀不僅僅能夠提高企業形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們就應用心倡導大家從此刻開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，爲齊城工貿的發展盡上一份力。
寫禮儀的心得體會篇6
在一個國家中個人是主體。對於個人來說什麼最重要呢?我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那麼這個國家的整體素質才能提高。
不久前，曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語，如不準隨地吐痰、禁止吸菸、不準進入草坪等卻用中文書寫。爲什麼呢?人家回答：因爲有這些不文明行爲的大多數是中國大陸的遊客。爲此，到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說：不文明行爲也是國恥。 不知大家是否記得，中央電視臺曾經報道，國慶節後的天安門廣場，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神聖和莊嚴形成了強烈反差。
以上的兩個事例表明，文明其實是由細節構成的，反思我們的所作所爲可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊，在一部分同學身上，還存在着一些不文明的行爲。例如，在我們的校園內、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室裏、校園內食品袋、方便麪盒隨處可見，甚至有的同學認爲：反正有值日的同學和清潔工打掃，扔了又何妨;再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以爲常;還有部分同學相互之間講髒話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。我們很多同學把文化知識的學習放在首位，而常常忽略了社會公德的培養，文明習慣的養成，而這恰恰從本質上展現出一個人的思想品質。事實上，良好的行爲習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。在學校沒有良好的行爲習慣的同學就可能目無紀律，不講衛生，擾亂班級的學習環境。相反，如果我們養成了文明的行爲習慣，學習環境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個學校的學生具有良好的文明行爲習慣，才能構建出優良的學習環境，創設出優良的學習氣氛。現在，我們正處於人生中最關鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所爲，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質，而文明的行爲就在幫助我們提高自身的心理素質，同時也完善了自身的道德品質，如果我們不在此時抓好自身道德素質的培養，那我們即使擁有了豐富的科學文化知識，於人於己於社會又有何用呢?所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然後纔是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成爲一個身心和諧發展的人。文明就是我們素質的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最爲寶貴的精神財富。 南開大學校長在鏡子上寫了一句箴言：面必爭，發必理，衣必整，鈕必結，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝。 作爲一箇中學生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學校的氣氛和學生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。
文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學萬學學做真人，說的就是學習應先學做人， 學做文明人，學做社會人， 清潔環境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。
寫禮儀的心得體會篇7
我們每個家長都希望自己的孩子能夠騰飛，在以後的生活和工作中超越自己。但是，如何教育孩子，使孩子健康成長，各有說法，各有道理。通過幼兒園開展“幼兒家庭禮儀教育系列講座”。我認爲只有適合自己孩子的方法纔是最好的方法。孩子習慣的培養與他生活的環境密切相關，成爲父母，表現出良好的表現率，用自己的言行引導孩子健康成長。作爲父母，我有以下經驗
作爲監護人，我們平時關注的是孩子吃得不好，睡得不夠，生病等生活細節問題，實際上在養育孩子方面有很多文章。聽了陳園長的講座，孩子的教育沒有巨大的細節，從點滴開始，排隊接水，掛毛巾，和老師打招呼，學會調節自己的感情，和別人交流，學會傾聽等，日積月累的引導和反覆示範是有效的此外，沒有完美的人，任何孩子都會有這樣或那樣的不足，但我們不能經常責罵，甚至像雷一樣暴跳如雷。畢竟，他們仍然是一羣不清楚觀念的孩子。我們需要做的是耐心說服、體力、鼓勵模仿和及時稱讚。我們的好孩子不是罵，而是誇耀。但是，看到自己的孩子做了錯事，馬上生氣，大聲斥責，不僅沒有任何糾正作用，反而孩子反而心理惡化，忽視父母的話，產生自卑感。意識到問題很嚴重，我試着用老師說的鼓勵式教育方法，發現孩子的亮點，立即鼓勵和表揚，在給孩子積極的心理暗示的同時，讓他知道什麼是正確的，當然什麼是錯誤的
一、要有寬容的心，正確引導孩子，他有壞習慣，第一個人應該告訴他這種做法是錯誤的，理解爲什麼錯誤，讓孩子意識到自己錯了。其次，不要對孩子簡單粗暴地罵他，好好說話。第三，要求孩子下次不能這樣做。遇到這種情況，該怎麼辦，給他標準。孩子的習慣不是一朝一夕就可以改正的，每個孩子都有自己的缺點，所以我們用寬容的心對待孩子。父母只有用寬容、平等的心去看孩子，才能真正理解孩子成長的問題和困難，對孩子的特徵進行正確的引導，給孩子健康快樂的空間，最大限度地保護孩子的童心。
二、轉移話題，不要相互比較，虛榮心，比較心，我想每個人都有，孩子也不例外。例如，當我們的孩子和其他孩子一起玩的時候，如果我們給他買了一個新玩具，他會在孩子面前表現出來，其他孩子也不例外。此時，如果他沒有玩具，他會說他有什麼，你。這時，我們對孩子們說，你們有自己的玩具。如果你喜歡對方的玩具，你可以用自己的玩具和其他孩子玩。事實上，孩子們認爲別人的玩具是最好的。他們都想玩別人的玩具。我們社區的孩子們都換玩具玩。這樣，有效地避免了孩子的比較心，避免了別人有什麼他想要的情況。
三、教育理念一致，消除黑白家長教育理念首先一致，思想統一，不要唱黑臉，不要唱白臉。如果是這樣的話，就不會讓孩子適應，也不會分開。例如，孩子吃飯的時候，我們嚴格要求他吃自己的飯，祖父總是說吃飽了就好了。飽和不飽，只要孩子自己算，他就不吃，不能達到教育的效果。我們嚴格要求他吃完自己的飯。我們的孩子從小體質就很弱，經常生病，輸液吃藥是常事，每次這個時候，我們都鼓勵他勇敢，有點痛就像螞蟻咬了一樣，不痛。打了針，吃了藥，病好了。從那以後，孩子注射、吃藥都很勇敢，注射自主伸出手，積極配合，一點也不哭，吃苦藥也能繼續，表現很好。所以，只要統一教育思想，教之有道，有合適的方法，再加上耐心，細緻觀察，孩子的進步就顯而易見了。
四、故事的魅力，提高語言和邏輯能力，我們給孩子訂購了一些幼兒繪畫報紙。上面有故事、迷宮、找不同、玩遊戲等內容。我們先指導他怎麼玩，給他講故事，然後讓他自己看，自己說。孩子不累，新書來了他也很高興。我們晚上睡覺前主張給孩子講故事，孩子小的時候可能會講故事，突然有一天，他也會慢慢講我們講的故事。在給他講故事的時候，他真的聽得很認真，很投入，逐漸學會自己思考。我們也經常鼓勵孩子講故事，說他在學校快樂，說他自己做的事等，用故事講道理，孩子接受也快，提高了孩子的評價和邏輯思維能力。
孩子不是溫室裏的苗，我們要小心照顧他，安全健康地成長。孩子不是烈日下的花，我們給他澆水，曬太陽，讓他經歷小挫折，小困難，讓他勇敢堅強。
寫禮儀的心得體會篇8
禮，經國家，定社稷，序民人，利後嗣。
——左傳
在生活中，我們談論最多的話題就是文明禮貌。禮貌是文明的表現，孔子曾有云：不學禮，無以立。意思是一個沒有禮貌的人不能在社會上及家庭上立足。這就是告誡我們要講文明，有禮貌。而這，也是與人友好交往的必備素養。
我國自古就是禮儀之邦。古代名人就留下許許多多關於文明禮貌的警句。《詩經》上說：謙謙君子，賜我百朋。我們做到內在真心實意，外在彬彬有禮，就能廣受歡迎，廣交朋友。文明禮貌要通過端莊的舉止來體現，注意舉止的規範是我們進行社交的基本要求。《禮記》上也有說：人有禮則安，無禮則危。在人與人交往時，首先注意的則是講文明、有禮貌。這樣才能使交往和諧，爲人際關係增色。俗話說：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。禮貌用語要求說話和氣，不強詞奪理，不惡語傷人，文雅，不說粗話;與人交談時，要謙遜，尊重對方，多用商量的口吻說話，不盛氣凌人，也不說大話。就如同《太陽與風爭論誰更有力量》的故事一樣，尊重，溫和，永遠勝過激烈、狂暴。
禮儀也是一門學問，它有特定的要求。就個人禮儀而言，舉止文明，動作優雅，手勢得當，表情自然，姿態瀟灑，着裝得體，行爲檢點，儀表端莊，講究衛生等方面。按禮儀要求去做，有助於我們更進一步提升道德水平和精神境界，會使我們變得優雅可親更容易被人接納。
誠如《管子》忠所說，禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。人既是審美的主體，也是審美的對象。自覺做到講禮儀，不僅關係我們自身的形象，而且直接關係到周圍的人，關係到我們的集體 ，甚至關係到我們民族和國家的形象。
就如同雨果說的一樣：親善產生幸福，文明帶來和諧。所以，我們在生活中一定要講文明，有禮貌。
