本篇文章是一個文員實習心得的集合，內容涉及實習的收穫與感悟， 打磨自身能力和提高工作效率的方法，以及迎接挑戰和解決困難的思路等。誠邀各位文祕、文員和職場新人一起來分享學習！
第1篇
頂崗實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，爲我們真正走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的。爲了畢業後能順利進入社會參加工作，我於20xx年12月1日在廣西硅谷建設集團有限公司進行爲期6個月的實習。雖然實習的時間不長，工作量也不大，但在實習過程中我還是學到了很多寶貴的知識，也豐富的社會經驗，這些將對我日後的工作有很大幫助。 4 實習目的
通過頂崗實習，將平時學習到的理論運用到實際工作中去實現理論指導實踐，實踐檢驗理論。充分發揚一切從實際出發的優良作風，不僅要在工作當中獲得專業知識相關的知識，擴寬自己的知識面，學習如何成爲一個綜合性人才。而且學會將理論運用在實踐當中，讓自己的知識更加牢固，調和理論與實際的關係。培養良好的職業道德觀，恪敬職守，用於創新。不斷學習和進步，在瞭解自己專業方面知識的同時，培養自己的職業素養，養成嚴謹的工作態度。認真負責的工作作風。學習處理複雜的公司人際關係，汲取他人的優秀成果和品質。以期將自己培養成一個綜合型的人才，爲未來激烈的競爭打好一個堅實的基礎。
頂崗實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會後，還有很多東西要學習，很多工作要做，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。總之，這段時間，我看到了自己本身存在着許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當前的`時代日趨複雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鑽研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，爲以後的工作存儲更多的能力。
六個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在着許多問題。雖然開始認爲辦公室文員不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
實習，是自己步入社會工作的開始。在實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人。
第2篇
三個月的實習時間結束了，我在xxx公司辦公室的工作也暫時告一段落。暫時停下工作，自己的心中的感覺卻停不下來。過去這三個月來，自己在工作中見到了很多，認識到了很多，更是在工作中進步了很多。可是，在這樣的情況下，最後自己卻看到了自己更多的不足。
我充分的認識到，自己的進步不過是對自己不足的彌補，自己現在還完全稱不上一名合格的辦公室員工，自己還要不斷的進步！現在，三個月的時間結束了，自己也剛好對我現在的體會做一個總結。
在經歷了不少的辛苦後，我終於成功的面試進了xxx公司。當自己知道自己面試的成功的時候，心中的激動是忍不住的。做好了萬全的準備，帶上要求的東西，我踏入了xxx公司辦公室的大門。
來到這裏後，我現在領導的帶領下認識了公司，認識了自己的`工作。在真正的看到自己的工作的時候，我就知道自己有麻煩了。雖然都是一些學過的東西，但是在實際的運用上卻感覺不對。那中明明知道但是就是不會做的感覺讓自己感到非常的羞愧。
但是，前輩卻沒有責備我，他根據我的情況給我安排了很多簡單的工作。同事，也在一步步的教導我做一些更加複雜的工作。在這些培訓中，我真的非常感謝前輩，我能感受到他在培訓中非常的用心，而且會非常熱情的解答我的問題。這讓我在工作中提升的很快，也不再像剛來的時候那樣緊張。在冷靜下來後，我發現還是有不少的事情是自己能做的。之後，我也主動去申請過這些工作，讓自己能做出更多的貢獻。
之後的工作，其實就是在邊學邊做。自己在學校中學到的知識，只能給自己帶來一個基礎而已。但是要做好現在的工作，以及爲之後的工作做好準備，我還需要進一步的完善自己，充足自己。
在工作外，自己和其他的同學主在一起。儘管和學校差不多，但是其實相比起來還是很不一樣。在這裏，沒有人會再叫我們起牀，沒有人在約束我們。但是也沒有人會幫助我們，一切都要靠自我的約束自己管理好自己。
三個月的實習其實還是非常短暫的，自己纔剛剛適應這裏，時間卻結束了。現在我們需要暫時回到學校，但是在這裏的體驗，讓我滿載而歸！
第3篇
轉眼間，一個多星期的行政文員實習時間過去了，在這段時間裏，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。
在實習這段時間，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。爲了儘快融入這個快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的'智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部覈銷合同和收據等等，每一項的工作對於我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我幫忙師傅進賬，在收據使用過程中，沒有細看物業名稱和房號，導致合同編號與物業名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發現的，工作中無小事，任何一個環節的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作爲外勤管理部的行政文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供行政文員的實習機會，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅，您辛苦了！
第4篇
畢業後進行了跟單文員的實習工作，在實習中有哪些收穫，在實習中與書本上學的知識有哪些不同呢？以下來看一名跟單文員實習報告資料：
實習即我第一份正式工作的開始，既讓我興奮又讓我收穫。通過實習我學到了許多書本上無法學到的知識，這就是寶貴的工作經驗和溝通技巧，對許多問題有了深一層次的思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會，身上肩負起了責任。我在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是跟單。
跟單工作最基礎的要求是熟練應用qq、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當老闆與客戶簽定合同後，負責製作一系列出口所需單據。聯繫貨代租船訂艙，督促工廠按時發貨，懂得貨物的貿易術語等；以及合同、發票、箱單、產地證、保單等的`填寫。這些單據都是通過互聯網、傳真傳遞，工廠交涉需要電話聯繫。報檢數據以電子傳輸給受理報檢業務的檢驗檢疫機構，從而來完成出境貨物的報檢手續。電子報檢能夠最大限度地減少報檢環節、簡化報檢手續，減少企業往返檢驗檢疫部門的次數。
老闆通過郵件分配任務，郵件內容是與工廠簽訂的採購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明瞭該合同項下貨物的細節要求以及發票號。接到合同後，首先確定貨物的送達時間，以便確定船期，然後確定目的港，cif價我方出口，由我方指定船公司；詢海運費。fob價進口方指定貨代，通常貨代信息會在老闆與外商的往來函電中體現。具體電話聯繫fob貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委託單給貨代。隨後製作報告合同，保關發票，箱單，出口代理協議，隨同覈銷單，報關單，報關委託書一起寄送。幾天後，貨代發來送貨地址，我再傳給工廠並催工廠及時發貨，以便到堆場換包裝。後續就是做保單（cif下），產地證。收到到b/l掃描件後，需要發裝船通知。據合同要求，製造相應單據，這時要做商業發票，質檢證明，箱單；根據付款方式製作匯票。大約二天後，收到正本提單，填寫離岸委託書，最後一步是向銀行交單。交單後，等着拿水單、覈銷。
剛去公司，有一個師姐帶我入行，她在公司幹了3年多。我虛心向她學習。雖然我乾的是本行，但畢竟具體操作的少，對業務不熟悉。社會與學校是兩個地帶，師姐可讓我鍛鍊了不少，白跑了不少路。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業的我還要繼續錘鍊。
因爲所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什麼都有。中英文長條章，報關專用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡略的但是對於沒有經驗的我是必須要牢記的。
製作單據需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數據正確填制的情況下還要注意單據格式。保持對齊、哪裏空格都要規範，注意單據的美觀整齊。以前，我一直認爲做單據只要數據沒錯，萬事即可！可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啓發。在與國外進行貿易的同時，我們不光代表了企業，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據，會給外國人留下好印象。所以，從此以後，我要更加認真地製作單據。
跟單員，顧名思義要跟人要着單子走。要去商檢局辦理產地證蓋章：區國稅局辦理稅務打表，繳費寄單：市國稅局退稅證明；銀行領水單，還要去外管局覈銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯繫。溝通協調十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號不接電話。打多少也沒用！將好不容易打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什麼什麼時候到。唉，看來，一切都是有一定的門道！我剛畢業，這也正是我所欠缺的社會經驗，以後學得東西還很多，還要繼續努力！
其實在整個單據製作中，製作單據只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會印在頭腦中，做起來輕鬆多了。公司這所大學不僅不收學費還付薪水，加油幹吧！
第5篇
今天工作一天下來，讓我學會了“婉拒”。我發現一件事，就是：很多電話打來公司推銷辦公用品的。我記得上一任文員跟我說，要懂得去篩選哪些電話纔是真正對公司有用的，因爲很多推銷電話打來，而那些推銷電話一般不用管。
這幾天，我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉彎，因爲他們不直接向你推銷東西，有的直接問老總的聯繫方式，有的打聽業務部的事等，說到最後才露出馬腳，原來是做推銷的。
之前問過老總，老總也說對於現階段，所有的推銷電話都可以婉拒，因爲公司的工程還在研究階段，等到落實實施，自動會去聯絡相應的供應商。因此，當我再接到推銷電話時，我跟對方說：你先把資料發到公司的郵箱，上頭看過資料後，如果他們有意願合作的，到時會聯繫您。有時也會接到一些廣告的電話，這些人都來問老總的'手機號。
有一次，我接到電話時，老總正好站在我身邊。那個電話是來告之展覽會，邀請我們公司去參加。我知道我在這次的接電話處理得不好，因爲電話裏的人說一句，我就請問了老總一次。因爲電話裏的人說我們公司上一年參加過，今年再次邀請。而當我諮詢老總時，老總說沒有那一回事，並告訴我以後要自己判斷好，不要隨便就相信電話裏的信息，學會去拒絕。因此，在這幾天，我發現學會婉拒，可以不讓無聊電話妨礙了自己的辦公時間。
第6篇
在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業爲主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四纔剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以爲了儘快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這裏的'一切。
工作幾天之後，領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之後，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現在對於我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什麼地方，是管什麼的，部門主管是誰，手下員工有什麼人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎麼辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的纔是自己的。於是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終於把手上的文
件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收穫卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體瞭解，以後哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的！
通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是行政管理專業，修過祕書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這裏都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是祕書學學過的知識；人員招聘、培訓、績效考覈等是人力資源管理學過的知識；做excel表格、ex跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
1、學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、學習基本的知識、快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。
3、英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
6、費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
9、認爲是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
第7篇
一轉眼，六個月實習生活過去了，回首這段時間的實習，最大的收穫是學到了更多的知識，增加了自己的經驗，鍛鍊了自己，提高了自己的能力。來到實習單位，我首先面對的是個人角色的轉換及整個人際關係的變化。學校裏成績不錯的學生變成了未知領域裏從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人變成了我的前輩我的同事我的師傅，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對於溝通的認知顯得非常蒼白。於是第一次覺得自己並沒有本以爲的那麼善於溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。我還要努力實踐，自覺進行角色轉化。只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質，彰現人的意志。在公司中做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。六個月的實習讓我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。只有擁有自信才能夠克服一切，去實現自己的理想，創造自己的'人生。
剛來的時候，什麼都不習慣，因爲是第一次上班，有點累，覺得力不從心，不知道從哪裏入手，去學習哪方面的知識。後面慢慢就習慣了，但有時候想想，我一個大專生在外面又能幹些什麼呢?複雜點的也不會，連簡單的有時候都做不好，以後怎麼幹大事呢?這也是個很好的鍛鍊機會，好好磨練一下自己也有好處。不是有句古話 吃得苦中苦，方爲人上人 嗎?接下來的幾天我主要是熟悉公司環境，主要了解一些公司的背景、業務、發展方向等。另外，嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西，同事們都很熱心，很照顧我。通過本次實習，我把所學的知識與解決實際問題相聯繫，不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好的爲人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。兩個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的幾點心得：
你可以僞裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去經營部實習，心裏不可避免的有些疑惑：不知道上司怎麼樣，應該去怎麼做啊，要去幹些什麼等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲： 早 ，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和他們融合在一起，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，贏得了信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。
要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到公司，老闆並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什麼樣的知識，所以跟上司建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，他們對我有了大體的瞭解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如教我怎麼正確使用打印複印機還有投影儀，還有怎樣和顧客接洽等。在這次的工作中，我真正學到了讀萬卷書不如行萬里路，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。雖然我學習的是計算機專業，但是知道的大多是書本上的知識實踐經驗很少。在公司時，同事們教了我很多，對文員所應該瞭解的各種硬件及軟件我都瞭解了很多，在公司裏我有不會的就問同事或者經理，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這裏真的實踐了，纔算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什麼，切忌眼高手低，要善於鑽研。老闆說做什麼都要具有基本的專業素養，因爲細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好前提。
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫公司做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向老師們請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，師傅就會更願意更多的指導我，使我獲得更大的收穫。我心裏感覺很高興，因爲我的主動，我鞏固了我所學的知識，並且得到了師傅的認可。
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。雖然作爲一個文員工作的性質不定，做的事很雜，但是不用幹什麼小事都要擁有細心的態度，這樣不論幹什麼都會贏得別人的滿意和賞識。
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。 做什麼事情都要有條理， 這是從小爸爸給我的忠告。在公司時的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免在用的時候翻箱倒櫃的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以，經理的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這麼一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說， 雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。 總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
