社會實踐調查報告是高校學生進行調研、實踐、社會實踐任務後的重要成果之一。一份規範的報告應包括封面、目錄、摘要、引言、調研目的、方法、結果、結論、參考文獻等部分。本文將介紹社會實踐調查報告的格式和基本要素，以便學生能夠更好地完成報告撰寫任務。
第1篇
大學是我青春最完美的段時，也是我最不想浪費的時段，於是我選擇了“在路上”見習(我的第一站__)。實習是充實自我的一種方式，也是我無限嚮往的假期生活。暑假，多麼漫長的2個月，如果像高中一樣在家埋頭苦幹或者無所事事，那對於此刻的我來說，都是沒有任何意義的。同樣，如果好好利用這個暑假的話，也會過的很充實。有的人選擇了去做志願者，有的人調查起了家鄉，而我，結合自身情景，選擇了做兼職。早在放假前我就在___聯繫了這份兼職——__管理有限公司的幫工，做的是比較基本的___工作。
雖然是事先聯繫好的兼職，但還是少不了面試的。_月__日，收到了公司的面試通知，因爲是一家剛註冊的公司並不完善，我們都不明白麪試官是誰，雖然在學校這兩年裏也被面試過很多次，但那都是學長學姐，而這次是不一樣的，這讓我很是不安，帶着緊張的心理，走進面試室，我甚至想退縮，就這樣我的第一次面試以緊張告終。
當天午時三點，我收到公司通知，去領了工作服，熟悉了公司基本環境。由於剛去公司，對那裏的一切都很陌生，領班對我們很熱情，態度和藹，這更使鼓起了我適應環境，戰勝困難和挑戰的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫忙無不在激勵着我，鼓舞着我，尤其是發自內心的那種想及早進入社會的心境是我適應了公司，習慣生活，努力學習的動力源泉。
根據工作的需要，初次將我分到大廳，當時心無雜念，盡頭十足，公司採取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛鍊托盤的託法，直至最終的開檔，收檔，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反覆記憶，到了最終就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都瞭解了。
之後，我進行了服務學習，一連幾天的服務操作技能培訓，從理論到實踐，從擺臺鋪檯布到餐中服務規範，老員工毫不保留的告訴了我們，每一天的學習都是滿滿的，儘管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那麼的自豪。
開檔，爲客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，儘量滿足客人的需求，到吧檯拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每一天都在重複相同的資料。
記憶尤深，分配到崗的第一天領班對我說：“我明白你是大學生，有很遠大的志向，可能不喜歡做這些粗活，你們都是受過高等教育的，也可能看不起做這些事的人吧，但大事總是由小事一步一步積累而成的。你明白那些師傅和學徒，他們的區別在哪嗎?
我說，看不出來。領班說，學徒經過他們自我長期踏實的努力，積累了很多的經驗，也能成爲像他們師傅一樣的人，那時候，他們的師傅們能做的，僅有相信他們的學徒能做的更好，所以，你也要腳踏實地的去幹，千萬不能好高騖遠啊。”聽君一席話，勝讀十年書啊。確實，好高騖遠是我們現代大學生的一個通病吧，都想着自我辛辛苦苦讀了十多二十年的書，受過高等教育的，怎樣能混的比一般人還差呢。這是，我進入這公司，領班給我上的第一堂思想課。
由於該環境的地理位置好，並且服務、管理、衛生等方面都比較好，所以，生意異常火爆，常常使我們這些新手手忙腳亂的，從而服務效率大大降低，讓顧客很不滿意。
記得有一次，由於很忙，我把一個顧客的菜單搞錯了，弄的他等了很久，最終投訴到我們經理那裏去了，結果捱罵的當然是我咯。捱罵回來後一個老員工異常向我強調：在工作中必須要專心，既要對客人負責也要對自我負責，異常是在上菜的時候，必須要和客人堅持必須的距離，以免出現意外事故，造成不必要的損失。他跟我講了許多以晚發生的事故，其中的種.種原因都是沒有和客人堅持必須的距離。他期望我在工作中要異常細心不要在發生事故，要不然可就白乾了。
我那時候在想，這可相當危險啊，白乾了不說，還很容易得罪人啊，以後得多加註意才行!因爲公司有相關規定，那就是在工作中如果是由員工自我造成的意外賠償事故，員工要承擔賠償職責。他說他不期望我辛辛苦苦的工作最終卻由於一個不細心而拿不到工資，而是開開心心的來工作，高高興興的回學校讀書。對於這些話，是我記得最深的一個，並且在以後的工作中，我也是細心翼翼的。並且，我還要求自我時刻堅持一個清醒的狀態，絕對不能犯一些低級錯誤，要不然真的白乾了，我可划不來啊。除了這些，我的經理也十分關心我們的生活，詢問我學習是否順利，工作是否開心，和同事的關係處理的好不好，還破例給我預支工資，她對我這次實踐活動給予高度的肯定，讚揚我是難得的好學生，同時也對我第一次來到他們公司表示熱烈的歡迎。他的一言一詞都流露出了和藹可親，也不乏有嚴肅，我從心裏由衷的佩服並確立了用工作成績來報答他對我的關心。
由於工作長時間走來走去，我的腳總是痠痛，晚上一向抽筋，但爲了工作，爲了自我能夠成長，我只得忍痛堅持了下來。就這樣，我堅持了一個多星期，總算是把前一週所學的真正掌握了。接下來的日子，我就更有的受了，我們公司規模不算比較大的，但生意好的時候，人手是遠遠不夠的，並且還有部分老員工偷懶，全把工作安排給我們新員工。
所以，我的工作量遠遠超過簡單的一個服務員的工作，常常是一個人做幾個人的事，重複印證那句話：男的當畜生用，女的當男的用。做這些簡單的事，我倒是能理解，也不算很難，但令人頭痛的是，有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質。你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務員，吵得我心煩意亂，就更容易出錯了。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了，有時候我會不給予理會。我明白這樣的脾氣不好，這樣做也很不對，但實在很難忍受別人的譏諷。
最近一個星期，我不明白和顧客爭執了多少次，領班因爲覺得我還是個學生，畢竟也年輕氣盛，也就包容了我，我自我也在慢慢改，我想，不管這個月多麼的艱難，我必須得忍受過來，長這麼大沒受過這種氣，但不管怎樣樣，我必須得堅持下去。
並且，我也會學到很多學校學不到的東西，多接觸不一樣類型的人，纔會發現人與人之間的差距，纔會學會如何與人相處，纔會學會如何認清自我。一些人情世故，我想，我也該慢慢領會了。這樣接觸社會，我會受很多傷，但我不怕，受越多的傷，我的膽量卻會越來越大，這更能磨練我的意志，我想，我的潛力還是有待激發的。
經過這次實踐，我明白，任何一項看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好，別看服務是一項簡單的工作，以前，我看着那些服務生就是走來走去，看起來很簡單嘛，但你真的做起來的時候，你不懂技巧的話，那可真是一種煎熬啊，開始工作時我感覺很累，並且很不適應，幾度想就這樣放棄得了，但最終我還是堅持了下來。
寶貴的實踐經歷勝過我們在學校學到的任何理論，雖然這樣的實踐很平常，但卻能使我們感受到走出象牙塔後危機四伏的壓力，有了這樣寶貴的經驗後，會給我們以後供給很多有利的幫忙的。以後，當我們真正應對困難的時候，我們會發現自我比校內的學生多了一份淡定和冷靜。在生活中，我們也要多注意細節，細節決定成敗，這是很多成功人士的人生格言，對我也會是很有幫忙的。社會實踐雖然骨感，但給我的社會卻不是那麼一點點。你多實踐，你的生活就會越來越精彩，你多實踐，你的人生也會越來越精彩。
服務員是直接對客人供給應對面的服務，爲了滿足顧客不一樣的需求，就要求我們要有很強的應變本事，我們每一天都要工作到很晚，可是我邊工作的時候就邊思考一些問題，也順利的將所思考的運用到實踐之中，做到了理論和實踐的結合。
在服務中，我們也應當遵守必要的禮貌禮節和儀容儀表，我們要時常堅持良好的精神狀態，並且熱情和藹地應對顧客們，我想，不僅僅是應對顧客，在生活中，我們應當對每個人都要充滿熱情。在這一點上，我絲毫沒有馬虎，它讓我在應對顧客需求等其它服務時，能夠迅速而準確的完成，並且在動作、表情等細節上也做到了精益求精，給領班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。
由於我們飯店的假期工比較多，因爲社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收穫，有付出，就必須會有收穫。在社會實踐中能夠學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野，瞭解社會，深入生活，無限回味。社會實踐是一種動力，走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，本事的有限。任何理論知識僅有與實踐密切結合，才能真正發揮它的價值。在實踐中我們才能真正的明白自我有多少斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自我壯大自我。
這次暑期社會實踐真的讓我收穫很多，異常是讓我看清了自我這樣的大學生在成人的世界裏是什麼樣的，我們真的做好準備踏入這個社會了嗎?
自以爲滿腔熱血，滿腹經綸，就能幹出一番偉績的我們，應當收起那副爲我獨尊的架子，宏圖之志，我們應當有，但我們更應當看清自我的實力，認清社會的現實，有的放矢。不然我們會摔的很重很痛，痛到我們連應對自我的勇氣都沒有，這次實踐，雖然沒能和我的專業直接接洽，可是經過這次實踐我學會了做好管理最基礎的東西，這些是在課本中學不到的.管理是要和許多不一樣的人溝通的，他們或許是高階層的，也可能是生活在社會最低層，這次實踐鍛鍊了我怎樣與不一樣身份的人溝通才能到達預期的效果。才能實現雙贏.我想在酒店裏，只要你用心學好技能，任何一個崗位都有實現你夢想的機會，也同樣值得爲自我喝彩。
第2篇
工作壓力狀況：管理寬鬆，很人性化，員工掌握分寸即可
其他信息：公司被__醫藥高等專科學校註冊爲該校《實習基地》，爲醫藥後備人才的培養提供了一個良好的平臺
1，勤快。這是任職任何一份工作所必須持有的素質，懶惰是工作中必須克服的弱點。說來簡單，但真正能堅持做到始終如一的勤快是很難的。所以在大學裏，要有意識地培養自己勤快的良好品質。有句話叫做江山易改本性難移，不要說我現在懶一點，以後工作後再勤快點。這是自欺欺人。
2，認真。工作不能馬虎，細心很重要。往往一個不小心就會造成很多不必要的損失，所以我們在大學裏就要有意識地培養自己認真踏實的品質。沒有人天生是粗心不可改變的，那是藉口，只要你想，絕對可以改變。可以先從一些無關緊要的小事做起，一點一點的積累，最終量變將引起質變。
3，專業。專業的知識是紮實的基礎。雖說專業的知識是死的，但它也是最基礎的，就像樓房的地基，沒有牢固的地基，房子是無法穩固的。知識本沒有價值，用的時候它的價值就顯現出來了。切忌爲了考試而學習，考前猛攻能給你帶來高分，但如果沒有真正學進去，總是缺少了些意義。你要清楚你要的是什麼，不可對自己說謊。沒有人會爲你負責，自己得爲自己負責，這是態度問題。學得多好是能力問題，也無須刻意在乎，只要對得起自己就可以了。
4，虛心。有一句話叫做不聽老人言吃虧在眼前。初入社會，你多的只是學歷，一些死的知識。那些比你有經驗的人要多向他們學習，因爲他們已經把死知識化爲了活知識。這是你還沒有做到的。虛心接受他們的教導，暫時收起那股傲氣，因爲那是用在工作中的，而不是對前輩的。
1，實踐，不要侷限於書本。實踐是檢驗真理的唯一方法。書本的知識永遠是死的，就算考試成績優異也無所謂真正的優秀。對於中藥這種運用性很強的知識，一定要多實踐，因爲大學的教育明顯偏向於理論，很容易脫節。
2，以後的就業方向分商業和非商業兩種，醫院的藥房，藥廠藥品分析，藥企職員，藥品買賣，等等。在大學期間可以盡情享受大學生活，充實自己，但也偶爾也需要對未來的職業打算有些意識，稍微關注一下，當然無需太刻意，因爲明天不可預測，有個大概的把握就不會太偏。
彭總給我的印象是蠻熱情的一個人，口才也不錯，爲人並不刻板，言語中充滿關懷而少說教，很多話說到了我的心坎裏。有些東西急不得，正處於大一的我並不需要杞人憂天般地過多考慮未來的事，只需過好每一天，一天一天的點滴積累定將導致巨大的改變，這也是我許久以來一直維持的習慣。我是一個很隨性的人，不喜歡刻意去追求什麼，但也並不想碌碌無爲，很多東西，都是時間的問題。時間能證明一切，相信自己纔是真的。
在大學裏，學習不再是最重要的。要真真切切地去生活，很多錯現在犯了反而更好，就像權哥曾說過的，祝你大學生活平安，快樂，充實。要切記是爲了自己的一生去努力，你的生命不是在領到畢業證書那天戛然而止。大學只是一個平臺，它應該帶給你很多傷痛帶來的成長，它還應該留給你很多美好的回憶和相濡以沫的朋友。
很多時候，興趣很重要。你要是真正熱愛它，你總會得到最深厚的補償的。不要太功利，那或許會帶來暫時的高效，但你總會因此在那裏面栽跟頭的。做你喜歡做的事，只要你真心想做，便毫無怨言。
不過也因人而異，關鍵是相信自己的想法，人總是願意相信自己願意相信的。
第3篇
綿綿暑假近兩個月，對於一個農村的孩子來說，農村纔是生我養我的母親，而對於母親我又有着千言萬語。目前國家推行新農村建設，確實，在一系列政策的輔助下，農村發生了翻天覆地的變化。然而發展與問題是並存的。下面就我所瞭解到的幾個問題簡單的闡述。
xx年3月15日，國務院頒佈《農村土地承包經營權流轉管理方法》，致使，全國興起了土地流轉的熱潮。由於目前的經濟發展迅速，而農村收益較城市明顯低下，大部分的農村青壯年都選擇進城務工。所以一大部分的土地因無人管理而開始荒廢下來，走進鄉村，你看到的不再是綠油油生機勃勃的景象，而是雜草叢生的荒原。而土地流轉政策的出臺有效的是這種情況得到改善。進城務工的農民們可以把自己的土地轉給別人代爲耕種，而且自己還可以照樣拿到補貼，可謂是兩全其美。對於承包戶來說，承包經營有利於自己獲得更多的經濟利益。而對於整個農村來說，農村經濟開始一體化，城鄉經濟發展的更加順利。對於整個國家來說，農村經濟發展了，整個國家的經濟也就走向了發展。然而，由於目前的土地流轉政策還不夠成熟，一些問題也逐漸暴露出來。比如說流轉行爲的不規範，缺少管理。目前的流轉行爲大多以口頭協議爲主，而書面協議甚少;約定內容不明的較多，約定內容明確的較少;報批准報備案的少，申請變更登記的更少。而這樣就會引起一系列的法律問題。一旦雙方發生分歧，那麼勢必造成法律關係的混亂，那麼雙方的合法利益就不能得到明確的保護。另外，部分耕地被非農業化，出現了極少量的非法流轉現象。一部分耕地被非農業化，用於招商引資，工業園和城鎮建設。這些建設用地大部分履行了批准手續，但也有一些並沒有被批准。而相關政府就會爲了完成工業任務，不惜損害農民們的利益，利用政府名義或用地單位名義，採取向農民租賃的方式，將土地流轉權轉移到自己名下，用於非農業建設。
對於我國農村的民主與法制建設，我想首當其衝的則是基層民主選舉制度了。我國農村基層民主建設是有中國特色社會主義政治建設的重要內容，即是關係我國改革與發展的重大現實問題，也是建設中國特色社會主義民主的關鍵所在，而基層選舉作爲農村基層民主建設的基石，更是具有不可輕視的意義。村民自治構成了改革開放以來我國農村現代化進程的重要組成部分，標誌着我國基層政治制度由傳統走向現代的革命性變遷和整體性發展。村民自治的實踐主要包括四個方面： 其一是民主選舉， 也就是直選， 即以最民主的直接選舉方式選舉村長及其它幹部的選舉方式——民主化村級選舉;其二是民主決策， 即通過直選產生的村民委員會決定重大事宜的過程; 其三是民主管理， 即通過制定村民自治章程， 建章立制進行規範化管理(其中當然包括了民主選舉的制度化) 的過程; 其四是民主監督， 即實行村務公開， 民主評議村幹部的過程， 對不合格的村幹部進行彈劾， 再通過民主選舉補充新干部的過程。然而，就我國目前的基層民主選舉的現狀來說，仍舊存在着各種各樣的問題。主要表現在：到期不換屆;登記公佈不過細;提名確定不規範;競選不正當;計票不真實;撤換不依法。對於這些問題，根據我的調查，主要是以下幾個原因：1，人們的民主與法制意識淡薄。選舉權是我國公民所具有的基本的政治權利。選民們通過自己的選票選舉村長和其他幹部。然而現實中選民手中的選票卻成了利益的武器，選舉商業化，利益化。拉票，賄選充斥着整個選舉過程。往往只要一根菸或者一頓飯，選民們便會笑呵呵的將自己的權利拱手讓人。這一切的根源正是由於選民的民主意識不夠，候選人的法律意識淡薄。長期以來，農民習慣了被動性的生活，在他們的心底權利這東西雖然是他們所追求了一輩子的，卻在真正得到的時候不知所措。而那些候選人們便抓住了選民們的這一心理開始肆無忌憚的拉票，賄選。而候選人法律意識的淡薄也促成了這場利益選舉的成功。 依據《中華人民共和國村民委員會組織法》第十五條規定，以威脅、賄賂、僞造選票等不正當手段當選的，其當選無效。正是由於選民們的民主意識和法律意識的淡薄，才讓一些本該當選無效的幹部變得合法化，正當化。
村民自治制度的本意是選舉一個由村民選舉、對村民負責、向村民報告工作的村政府，但現行政治體制下的村民自治其實質只不過是讓農民選出一個說話不算數的二把手，而村裏的一把手則不由村民選舉，村民也無法罷免。這個一把手由上級指派任命，按照目標考覈責任制對上級負責，代表的是國家權力機器。鄉政府和鄉黨委的指示、攤派、罰款都以責任狀的形式交辦到支部書記手上，對不聽話的農民則由鄉政府運用警察、民兵等鎮壓手段加以限制。而一旦有農民有不滿開始選擇上訪等方式時，一系列的打壓措施就會付諸實施，直到這個人再沒有反抗的能力。
沒有公開性而談民主是可笑的。現階段我國農村大多數地方基層民主實踐中政治體系運作的公開性是不夠的。就選舉來說，按有關法律法規，地方政府及人大代表在提名和選舉過程中都應充分讓選民知情，應公開投票，公開唱票，當場公佈選舉結果。有些地方甚至不公開唱票，只由所謂的主要負責人宣佈一下確定的結果。這就使選舉流於形式，到關鍵時候採取暗箱操作。正因爲這種違犯選舉法的暗箱操作才使背地裏跑官(師範生社會實踐報告)要官、行賄受賄有了可乘之機。再者，地方政府及其村委會的活動情況不夠公開，導致羣衆對政府、村委會的不信任，牴觸情緒嚴重，幹羣關係緊張。
對於新農村其中一個重要方面便是新風尚，即移風易俗，提倡科學、文明、法治的生活觀，加強農村的社會主義精神文明建設。而新農村之所以新則要提到鄉風文明，加快發展農村義務教育，大規模開展農村勞動力技能培訓;繁榮農村文化事業，加強縣文化館、圖書館和鄉鎮文化站、村文化室等公共文化設施建設;推動實施農民體育健身工程;扶持農村業餘文化隊伍，鼓勵農民興辦文化產業，開展和諧家庭、和諧村組、和諧村鎮創建活動。而就我所調查的村子，村民們在完成農活之後的大部分時間則是用於打牌等娛樂。可以說走進村子隨處可見一桌又一桌的人圍在一起玩紙牌，或麻將。空餘時間這可以說就是村民們唯一的娛樂方式。而一些村民看準了這一商機，竟在自家辦起了牌場。經營規模雖小，但是麻雀雖小五臟俱全，而且服務周到。於是更多人的人日夜的泡在了牌場，知道傾家蕩產，家庭破碎。而有一些不滿足牌場，而開始在私底下鬥牛，賭博。這樣的風氣盛行着，沒有人會去管，因爲人們認爲這是理所當然的。即便偶爾會出現幾個警察，卻在利益的誘惑下，警徽也起不了作用。良好的社會風氣不僅需要農民們努力，更加需要政府爲他們提供條件。而縣鄉政府只注重於經濟和制度方面的建設，完全忽視了鄉風這一塊。致使現在的農村文化生活單一，風氣得不到淨化。
新農村建設對於我國來說是個重要、艱鉅的課題，它不僅僅是關係農村和佔全國絕大多數比例的農民的事情，在資源緊張，供大於求的當今中國，也與城市和城市居民緊密相關，農村建設與城市建設應是緊密相連，不可分割的。作爲一個大學生，特別是一個從農村走出來的學生，看到農村這塊土地能發生新的變化，有了新的血液，我恨開心，但是就像上面所提到的那些問題來說，我國的新農村建設還存在着太多的絆腳石，我們只有一一將這些絆腳石變成墊腳石，新農村建設才能真正的更上一層樓。我真心的希望不久的將來，當我再次回到那片我摯愛的土地時，一切的瑕疵都不復存在，有的只是真正意義上的新農村，一個我們都願意爲之付出一切的新農村。
在爲期兩個月的暑假裏，我參與了上海科技館志願者活動，通過此次志願者活動，我有了一次對於社會工作全新的認識，是志願服務給了我這個最好的鍛鍊機會和實踐舞臺。
雖然只有短短几天，但我確從中受益匪淺，不僅僅是知識面的擴充;我參與活動期間，每天都與形形色色的人羣接觸，每一次真誠的問候，每一個熱心的舉動換來的是他人發自內心的感謝，這使我對奉獻過程中得到的快樂感受更加深刻。
整個工作過程中，我們所代表的其實並不是個人，而是我們奉賢上海商學院的聲譽。所以做得越好那麼這所學校，這個系給他人的映像也就越好。我對每個人都懷有一顆在微笑着的心，衣着整齊的做自己的工作，在他人需要時及時給予他們幫助。我覺得這才應該是我們大學生應該具備的精神面貌與道德品質。
要成爲一個出色的志願者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所鬆懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。短短几年的時光過後，我就要踏進社會，從事工作。從每一次的志願者工作中逐漸地積累起今後所必須的社會經驗和閱歷，是我現在所需要的。做志願者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因爲我們每一個志願者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經驗與公共關係。
第4篇
團隊名稱： “惠民陽光部落”赴淄博實踐隊(調研山東)
調查題目： 家電“以舊換新”政策的實施及實施中出現的
“惠民陽光部落”對家電“以舊換新”政策實施情況的調研報告
我們此次調研的主要內容是家電“以舊換新”政策的實施情況及實施中出現的問題以及百姓對此政策的看法及建議。
在調研過程中，我們主要採用文獻法、訪談法、調查問卷的方法對課題展開調研。考慮到城鄉之間的差異，我們把調研的地點分爲淄博市的市區、縣城、鄉鎮三部分，然後對調研的數據和結果進行分析與對比，以發現家電“以舊換新”政策在實施中出現的問題。由於該政策涉及到新家電的銷售與購買以及舊家電的回收與拆解，我們分別對商家、消費者、回收企業展開調研，以達到調研過程的完整性。因爲淄博沒有舊家電拆解中標企業，我們主要通過回收企業對拆解企業進行大致瞭解。
在實地調研中，我們分別對蘇寧電器淄博店、淄博利羣購物廣場、信譽樓桓臺商廈、淄川新星家電城、桓臺田莊玉剛家電商場的家電銷售部經理進行了一對一的訪談。通過訪談，我們瞭解到商家在實施該政策中遇到的一些問題，以及商家提出的關於政府該如何進一步完善家電“以舊換新”這項政策的建議。
在對消費者調研方面，我們共收回818份調查問卷，並在發放調查問卷的同時與部分消費者進行了訪談，獲知了他們對該政策的瞭解程度和評價，收到明顯的成效。
在對回收企業調研方面，我們對淄博新亞再生資源公司的趙經理進行了訪談並且在經理的帶領下參觀了儲存舊家電的倉庫，瞭解了回收企業對舊家電的回收標準以及對該政策的執行情況，同時也瞭解了關於拆解企業的一些情況。
此調研報告的撰寫旨在展示我們“調研山東”赴淄博暑期社會實踐隊圍繞“家電‘以舊換新’政策的實施及實施中出現的問題”這個主題調研發現的幾個突出的問題展開。我們通過實地調研，發現總結家電“以舊換新”政策在實施過程中出現的問題，向各方徵求意見，爲政府獻策，積極參與到構建社會主義和諧社會的浪潮中，以實現惠民的目的。
“目前中國城鎮居民冰箱、彩電和空調每百戶的擁有量都在百臺左右，正處於更新換代高峯期。”[1]在當前國際形勢複雜多變、歐債危機對中國出口造成衝擊的背景下，通過加大消費刺激力度，持續拉動內需，實施家電“以舊換新”政策具有重要意義，也有利於加快經濟方式的轉變。
我們此次調研活動深入淄博市各個區縣、鄉鎮，對家電“以舊換新”政策進行宣傳並答疑，使該政策真正的貼近人民，惠及大衆，體現了政府“爲人民服務”的宗旨和“對人民負責”的原則。
我們通過參考有關文獻討論制定了訪談問題和調查問卷，對商家、消費者、回收企業分別進行調研。通過調研，我們發現商家在實施該政策的過程中遇到了資金週轉困難等問題，一部分消費者對此項政策不瞭解甚至存在誤解，回收企業與拆解企業在爭奪市場份額中產生市場混亂甚至造成不正當競爭的現象，導致市場配置效率降低。
我們此次調研通過後期整理調查所得的結果與數據並進行彙總與分析，力求提出合理化建議來解決以上遇到的問題，從而完善家電“以舊換新”的政策，讓國家的惠民政策真正的達到惠民的目的，使廣大消費者受益。
前期籌備階段，我們主要參考文獻，學習家電“以舊換新”政策的詳細內容，爲以後活動的展開奠定了理論基礎。然後，我們對接下來的調研活動做了具體而詳細的安排。
實地調研開始前，我們實踐隊分爲三組對實踐地(蘇寧電器淄博店、淄博利羣購物廣場、信譽樓桓臺商廈、淄川新星家電城、桓臺田莊玉剛家電商場)進行了提前預約，使我們後期的調研順利進行。同時經過討論確定了對商家的採訪問題以及發放給消費者的調查問卷。
在具體的採訪過程中，我們用攝像機和照相機完整地記錄下了採訪過程，並在後期進行了訪談內容的整理與分析。在對蘇寧電器市場策劃部田部長的採訪中，我們瞭解到商家非常支持家電“以舊換新”政策;利羣購物廣場的袁經理重點向我們提出了政府補貼方面的問題;從桓臺信譽樓和桓臺田莊玉剛家電商場那裏我們瞭解到“家電下鄉”和家電“以舊換新”的不同點;而新星家電城專門負責家電“以舊換新”的王經理爲我們介紹了目前家電“以舊換新”正在實施的具體辦理過程。
在訪談中我們發現的重點問題有：目前在實際操作中的流程與文獻中規定的流程有所差別，在原來的程序中，消費者需要先申請出售舊家電，然後預約回收企業，等着回收企業派人去上門回收，並獲得家電“以舊換新”的憑證，然後再到相關家電銷售部門去選購新的家電，最後再帶着相關證件到商家領取補貼。[2]
而現在新的流程是消費者可以先來選購家電，如果他表明要參加家電“以舊換新”活動，那麼銷售企業在配送新家電的時候順便收購舊家電，然後給消費者家電“以舊換新”憑證，消費者在當天就可以拿着相關證件到家電銷售企業領取相應的補貼。顯然，流程簡化後，既爲消費者提供了便利，又減輕了商場工作人員的負擔。通過後期對消費者和導購員的訪談，他們都表示現在的程序執行起來更簡單，效率更高。
另一個問題是：該政策在實施補貼過程中，消費者得到的補貼由商家先行墊付，但是商家在獲取政府補貼的時候程序比較複雜，週期比較長。而商家先行墊付的是一筆不小的資金，這可能對一些小型家電企業或者大型家電企業下設的一些小型銷售網點的資金週轉造成一定的負擔。經過調查分析發現，這主要是由於政府審覈過程非常嚴格造成的。因爲存在一部分家電企業在向政府領取補貼時對領取憑證存在一定的造假行爲，所以政府在對商家發放補貼時必須對有關證明或證件進行嚴格的審覈，從而導致了補貼的發放過程緩慢。
對消費者的調查主要是採用問卷調查的方法，我們在發放問卷時也不時運用訪談法對部分消費者進行採訪。由於考慮到城鄉居民的收入差異可能對調研結果產生影響，我們分別對張店區，桓臺縣，田莊鎮三個不同地區的居民進行了問卷調查。
在張店區，我們實踐隊6個人兵分三路，分別對淄博火車站候車室的乘客、步行街的店鋪、公園的遊客和小區的居民發放調查問卷。我們選擇這三個地方主要考慮到這些地方人口密集，又涵蓋了不同階層、不同年齡、不同收入的市區居民，能夠準確的反映出不同羣體對家電“以舊換新”政策的瞭解程度、滿意程度和落實程度。在這一階段我們收穫頗豐，共完成550餘份問卷。
完成對張店區的調查後，我們分別對桓臺縣的城鄉居民展開問卷調查，主要地點在少海公園和田莊鎮。我們還是延續了在張店區分工合作的方法，由於這裏人口較少，我們共收回100餘份調查問卷。
完成了對居民的調查問卷後，我們實踐隊轉移到淄川區的淄博新星集團的下屬單位：新星家電城和淄博新亞再生資源公司展開調研。
我們對新星家電城的王經理圍繞家電“以舊換新”政策的實施情況進行了錄像訪談，之後王經理又帶我們在商場內參觀了商場參與家電“以舊換新”的5種家電的現場銷售情況，並幫我們聯繫了商店中參與家電“以舊換新”政策的消費者，我們隨即對他們進行了訪談，瞭解到切實參與該政策的消費者對家電“以舊換新”的評價和建議。
隨後我們對回收企業——淄博新亞再生資源公司的趙經理就有關舊家電的回收問題進行了錄像訪談，從訪談中我們瞭解到舊家電的回收過程、家電以舊換新的貿易過程等。趙經理還爲我們展示了家電以舊換新憑證和國家下發的有關文件，使我們瞭解到舊家電的分類標準。然後在趙經理的帶領下，我們又參觀了儲存舊家電的倉庫，在倉庫裏，我們看到了被分類存放的舊家電。我們還觀察到每臺舊家電上都貼有一張廢舊家電回收臺籤，趙經理介紹說，這張臺籤一是爲了區分不同的家電，二是上面的憑證號是與家電“以舊換新”憑證上的號是一致的，這樣在向“家電以舊換新管理信息系統”錄入信息時就可以進一步覈實一張家電“以舊換新”憑證是否對應一臺舊家電。
當天，我們還遇到了拆解企業的工作人員，他們來這裏把舊家電運回拆解工廠。根據對趙經理的訪談，我們瞭解到由於拆解企業直接到回收企業運輸舊家電，所以相應的運費補貼由拆解企業直接向政府領取。
此次在回收企業的調研，我們不僅瞭解到舊家電在回收過程中出現的問題，還讓我們對家電“以舊換新”政策有了更新更全面的瞭解。
當活動進入了收尾階段，我們重點對我們幾天以來拍攝的錄像和完成的調查問卷進行整理分析。我們主要運用總結和對比的方法進行數據分析，比如將全部的問卷按照不同地區和不同收入共分爲六個地區和四個收入水平，旨在考察不同地區和不同收入人羣對家電“以舊換新”政策的瞭解程度。然後製作表格和柱形圖，進行進一步的比較和分析。
1、該政策在實施過程中，商家先行墊付消費者所領取的補貼，使某些小型家電企業的資金週轉具有一定的負擔。
①政府應加強有關部門對家電“以舊換新”政策實施過程的監督，這樣在後期的審覈過程就可以比較順暢。
②根據不同地區的經濟水平，政府可相應對某些家電銷售企業先行發放一部分補貼，這樣也可以使商家對家電的銷售更有信心。
2、在與家電銷售企業的導購員的訪談中瞭解到，大部分消費者都是在購買前嚮導購員瞭解家電“以舊換新”政策的補貼情況以及領取補貼的流程和需要準備的證件，他們事先對該政策並沒有多大的瞭解。有的顧客還詢問這個家電“以舊換新”是不是商家進行的促銷活動，由此可見，政府對該項政策在居民中的宣傳尤其是對鄉鎮居民的宣傳並不是很普及。
①建議地方電視臺多播放有關家電“以舊換新”的新聞或者其他相關動態。
②建議有關家電銷售企業下鄉開展家電“以舊換新”宣傳活動。
3、我們通過對家電銷售企業有關負責人的採訪更深入的瞭解到家電“以舊換新”和家電下鄉的不同。家電下鄉政策，對消費者的戶籍有所限制，而且參與活動的產品都是指定型號的。而家電“以舊換新”的實施沒有太多的限制，只要是當地戶口，就可以憑藉有效證件來參與家電“以舊換新”這個優惠政策。雖然家電下鄉政策補貼的更多，但是由於其種.種限制條件，人們還是更青睞家電“以舊換新”的產品。
4、商家爲了更大程度方便消費者參與家電“以舊換新”活動，現在購買家電“以舊換新”產品的程序有所調整和簡化，而且現在的流程得到了大多數消費者的認可。
由於家電“以舊換新”涉及到商家，消費者，回收企業，拆解企業還有政府多方的參與，雖然根據訪談結果來看，目前的流程比較完善，但該程序應該仍存在進一步簡化的空間。比如將銷售，回收，拆解這三個步驟一體化。
在與回收企業的經理訪談過程中，我們主要發現了一個問題，就是回收企業與拆解企業的矛盾。回收企業是主要負責舊家電的回收，拆解企業主要負責對舊家電的拆解。然而在具體執行過程中我們發現，拆解企業與回收企業對舊家電的回收展開了市場爭奪，影響了市場的秩序。
所以在以後政策實施過程中，政府應該根據具體政策的具體情況規範參與到家電”以舊換新”中的各個部門的職權，尤其是回收企業與拆解企業。
通過訪談，我們還了解到消費者參與這個家電”以舊換新”活動除了享受政府以外，還享有山東省家電“以舊換新”最低保護限價[3]。這個發現使我們其中一個調研問題“消費者在打算買新家電的前提下，把廢舊家電賣給廢品收購處合算還是參與家電‘以舊換新’合算”有了明確的答案。顯然，在此種情況下，參與家電“以舊換新”更合算。
由於我們的問卷是分區域發放，而且不同的地域對各個問題的看法也不盡相同，所以我們最後統計也先按區域劃分，爲了更加詳細地瞭解不同層面的人對家電“以舊換新”政策的瞭解及他們對該政策的建議等，我們又按照不同的收入區分統計，若該區域調查的人數過少，如索鎮田莊鎮，則不再按收入分別統計，統計數字繪製成表格，進行詳細地分析，整體結果分析如下：
1、打算換家電的與不打算換家店的居民約各佔一半，說明居民在購買家電的方面還有巨大的市場潛力，政府想要刺激經濟的發展，可以考慮持續實施對家電方面的優惠政策，通過拉動內需來提高經濟的增長。
2、居民如果買家電的話，他們對“家電下鄉”和家電“以舊換新”產品尤爲青睞，說明政府頒佈的政策還是能夠給百姓帶來實惠的。但仍有1/7以上的人還是會選擇普通產品，這還是反應了他們對“家電下鄉”和“以舊換新”產品在某些方面(比如質量)有所顧慮。我們在調查中就有居民曾質疑家電“以舊換新”的產品會不會是回收的舊家電重返市場。
3、從居民對政策的瞭解程度來看，有38%的人們是通過電視廣播媒體的宣傳得知該政策的，有25%的人只是聽說，網絡瞭解的人很少，而且很大一部分是人們走進商場後才知道有這項政策，說明人們很少主動去了解這項政策，也反映了政府在宣傳方面做得並不是很全面。在調查的人當中，有將近1/3的人們表示對政策的瞭解很少的。在實地調研過程中發現，在農村，家電“以舊換新”的銷售點很少，人們也對家電以舊換新政策基本沒有聽說過。
政府應着實加大宣傳力度，可主要通過電視網絡等廣播媒體，使人們儘量多的瞭解該政策，更大程度上地做到給老百姓帶來真正的實惠。在宣傳過程中，還要加大在農村的宣傳力度，儘可能使居住在消息相對閉塞的農村的人們瞭解這個政策。
4、在調研城鄉居民在對政策的評價過程發現，有52%的人覺得家電“以舊換新”政策能夠給百姓帶來實惠。說明政府的這項政策已經有初步的成效。有40%的人對該項政策評價一般。還有7%的認爲政策不能給百姓帶來實惠，這部分人在評價該項政策的時候表達出“羊毛出在羊身上”“上有政策，下有對策”等消極想法，說明了消費者對政府和銷售商的不信任。由此可見，政府的政策還沒有完全的深入民心。
5、在政策實施過程中，人們還是更多關注產品的質量，其次是程序是否繁瑣，再次就是補貼的金額。說明人們在購買家電的時候還是比較理智的，首先要考慮產品的質量。政府無論頒佈什麼政策，還是要要求生產商嚴把質量關，杜絕以次充優，這樣才能從根源上消除消費者對政策的懷疑，使消費者放心的購買家電的同時享受政府的惠民政策。
6、對於不參加”以舊換新”消費者，覺得家裏沒有符合條件的舊家電的人佔大多數，顯然有人對政策不夠了解。無論是政府在宣傳過程中，還是商家在對消費者解釋的過程中，應重點解釋家電以舊換新的舊家電的標準。如“多件舊家電的以舊換新券不可以購買同一臺家電，每交售一臺舊家電可換購一臺新家電，但可在5個家電補貼種類中選擇一種產品購買一臺新家電。”[4]
7、在提建議這一方面，很多受訪者對政府、商家、生產廠家等提出了許多中肯的意見與建議：程序簡化透明，經濟實惠，保證質量，節能環保，增加”以舊換新”的種類，增加更多的品牌，補貼金額再高一點，加大宣傳，增加銷售網點，加強市場監督售後服務，價格合理等。
其中對產品質量，簡化程序，加強市場監督管理提意見的居民人居多，反映了大多數人的心聲。除此之外，人們對“增加參與家電‘以舊換新’的種類”該問題的建議有：增加一些小家電，如手機，微波爐等。
8、之後我們按收入的不同進行了更加細緻的統計，其中整體的趨勢與總體趨勢大致相同，只是在個別題目中有些不同：收入3000元以上的人有打算換家店的居多，反映了該類居民有足夠的資金換家電;收入1000元以下的居民買普通產品的佔有不小的比例，也許是對家電下鄉和”以舊換新”的產品質量有所顧慮或者對價格不太滿意;選“以舊換新”的家電按銷售價格的15%進行補貼的人中，收入1000元以下的人居多，除了反映他們對政策的不瞭解，也能體現該類居民對補貼數額的要求;如果購買家電“以舊換新”產品除了產品質量是大家的關注重點，收入1000以下的更多關注補貼方面的問題，而收入1000元以上的略多關注程序的便利性問題。
[1]《 家電“以舊換新”延時擴面 將爲消費增長注入持續活力》__網北京6月3日專電
[2]《國務院辦公廳關於轉發發展改革委等部門促進擴大內需鼓勵汽車家電以舊換新實施方案的通知》(國辦發[__]44號)
[3]《山東省商務廳關於對家電以舊換新回收試行最低保護性限價的通知》山東省商務廳出臺魯商務市建字【__】219號文
第5篇
一般來說，調查報告常常在正文的前面，寫一段不加任何小標題的文字作爲開頭，類似消息中的導語。
調查報告的開頭起提示全文的作用，必須簡明概括，以幫助讀者正確、深刻地理解全文。
這一部分寫的是調查研究所得的具體情況、做法和經驗。爲了眉目清楚，常常列出綱目，用小標題標明，常見的安排有如下幾種：
(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規範化的標題格式，即對象範圍加文種，基本格式爲××關於××××的調查報告、關於××××的調查報告、××××調查等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用等三種。陳述式如《東北師範大學碩士畢業生就業情況調查》;提問式如《爲什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》;正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、範圍、問題，如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。一般用規範化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。
1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或範圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。
2.主體。這是調查報告主要部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。
3.結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發人們的進一步思考;或展望前景，發出鼓舞。
第6篇
當今人類社會無論是提高國家綜合國力，參與國際競爭，還是發展經濟，促進社會進步，建設和諧社會，促進經濟社會可持續發展，都離不開國民整體素質的提高，而提高國民素質的關鍵則在於教育與學習。社區教育作爲構建終身教育體系建設學習型社會的一個重要載體，受到國內外專家的關注和各級政府的高度重視。通過對我社區現階段的社區教育的調研，可爲上級部門審視社區教育供給行爲提供線索，也爲制定社區教育政策和規劃提供依據。
__社區成立於__年11月，由__一小區、__二小區、官亭小區、廣濟小區四個居民小區組成。轄區面積0.45平方公里，現有住戶3031戶，常住人口7389人。在街道黨工委的領導下，在各有關部門的幫助下，近年來，我社區在推進教育發展上做了一些工作，取得一定的成績。主要的工作和成績有以下一些方面：
(一)、加強組織領導。社區黨委、居委會非常重視教育工作，專門成立了社區教育領導小組，年初，領導小組通過召開專題會議，研究和部署社區教育工作，制訂了切合本社區實際的工作計劃，並將其分解量化，嚴格按計劃工作，建立了每月一次與街道互動制度，將當月所做的工作及其他臨時性工作及時向街道彙報，聽取他們的意見和建議，從而使社區教育工作日益規範，真正做到制度化、規範化和正常化，同時還規範了教育檔案工作，每次教育活動有通知、有名冊、有記錄，紮實有效地推進社區教育工作穩步展開。此外，社區還抓好共建工作，通過完善共建機制，形成了以社區黨委爲核心，社區教育成員單位爲主體，社區教育志願者、各轄區單位資源共享、齊抓共管的良好局面。
(二)、建設網絡隊伍。社區配備了一名文化程度較高、有一定管理能力的專職社區教育管理人員，還通過各種途徑建立健全社區教育網絡建設，想方設法挖掘優秀的師資力量和熱心的教育志願者，將他們吸引到社區教育人才資源庫上來，更好的爲社區教育工作服務，提高教育質量。目前，社區已初步建立了以專兼職人員爲主體的、適應社區教育需要的以專家、教育工作者、各行各業專業技術人員爲重要力量的師資隊伍共11名及教育志願者共22名。
(三)、完善教育陣地。社區充分利用圖書閱覽室、多功能廳、文體活動室等10處社區教育活動場所，開設了市民學校、社區黨校、法制學校、科普學校、老年大學教學點和遠程教育教學點，積極爲青、中、老不同年齡層的居民提供多類型、多層次、多形式的社區教育。社區圖書閱覽室配備專人管理，訂閱大量的報紙雜誌及科普書籍，爲社區居民提供豐富的精神食糧。社區還認真抓好晨練點、門球場和老年活動室等陣地建設，爲居民提供健身場地，安排教師開展各類培訓。社區還投入資金，配置了投影儀、電腦等設備爲居民開展遠程教育，居民有需要，隨時可以到社區觀看。宣傳畫廊等宣傳陣地也同樣發揮着舉足輕重的作用，每二月一次由社區和街道科協一起定期更換內容，吸引了許多社區居民和過往行人觀看。社區3塊黑板報經常刊登有關健康、文化等內容。我們還在《__社訊》上刊登教育資料，張貼在社區每個樓道，進行宣傳教育，將宣傳陣地延伸到社區各個角落。
(四)、豐富教育活動。社區針對青、中、老不同年齡層的居民開展了多類型、多層次、多形式的社區教育，居民參與率達53%。並形成了定期與不定期相結合，日常性活動與針對性活動相結合的有效機制。在青少年教育方面，社區影響較大的有社區通過市團委邀請了共青團中央首位“青少年網絡文明愛心大使”華中師範大學陶宏開教授，就“青少年健康上網、戒除網癮”這一話題，與網癮青年及家長、居民代表舉行了座談會，引起了強烈的反響，受到了家長的歡迎。在暑期教育活動中社區安排小朋友開展水資源保護調查、__國小學生與奧運火炬手面對面等活動。在成人教育方面，社區爲了提高勞動者素質和目標，拓寬失業人員的就業渠道，社區爲他們安排了珠花、烹飪、插花等專業培訓;邀請各部門專家來社區開辦安全政策、法規和交通安全知識講座等。在老年教育方面，社區開展老年電大的學習，成立了社區老年電大教學點，115名學員開展了《老年病預防與治療》、《學打太極拳》等系統學習，在各活動場所，社區還安排專業指導老師，開展排舞、腰鼓、乒乓球、中國麻將、曲藝、器樂、書法、圍棋培訓等15類文體項目的培訓。在音樂愛好者鄔寶鶴的帶領下，社區還成立了“樂之約”音樂沙龍，吸引了一大批音樂愛好者，有來自文化館、有市曲藝協會的，也有普通的居民，大家互相切磋技藝，隔天晚上在社區活動室裏開展活動，洋溢着濃厚的藝術氛圍。每季度末月的1日，社區與衛生服務中心聯合，開展義診諮詢和健康講座，相繼舉辦了高血壓防治、生理健康、胃病防治與飲食、心血管疾病等健康講座;與工商部門一起開展食品安全知識教育活動，教居民如何更好的鑑別真假僞劣食品;社區還開展了“學習型家庭”的評比，起到了先進示範作用，還依託社區15支文體隊伍，組織了文體活動，大力倡導科學、健康、文明的生活方式，豐富了社區文化。
(五)、特色工作。1、社區教育陣地之一的社區文化宮被評爲__年度寧波市級社區文化宮，吸引了老、中、青、幼各個年齡層的居民，針對性的開設了各種類型的培訓，取得了明顯的效果，特別是在社區東三樓開設的器樂、書法、圍棋培訓，吸引了一大批的青少年，目前，共有學生120餘人，他們利用放學、節假日的課餘時間，來學習自己興趣愛好，已成了學生開心、家長放心的“第二課堂”。2、爲整合教育資源，社區還積極尋求共建單位的支持配合，努力實現資源共享，今年，__國小、實驗幼兒園的文化活動陣地陸續向居民有序開放，居民可以在規定的時間裏活動鍛鍊，如社區廣場舞培訓，在文藝愛好者鍾榮球等的帶領下，目前在__國小、實驗幼兒園發展有兩支隊伍，從最初的10人發展到目前將近500人，每到夜幕降臨，人們自發的聚集在一起，翩翩起舞，形成了一道獨特的風景。3、社區的遠程教育工作也較爲突出，是首批農村黨員幹部現代遠程教育市級學用示範點，社區配備了投影儀、電腦、音響、電視機等教育器材，教育場地能容納120人同時觀看，現在，社區遠程教育不僅爲黨員開放，也爲居民羣衆開放，保證每月集中4次開展教育，其他時間居民有需要，可隨時播放，我們根據居民實際情況，選擇了一些貼近羣衆，通俗易懂的課件作爲學習內容。
(六)、教育效益。我們__社區開展社區教育工作以來，通過努力，榮獲了浙江省遠程教育示範點、浙江省科普示範社區、寧波市社區文化宮，使社區廣大居民的學習意識增強了，形成了全民學習的濃厚氛圍，提高了居民對社區教育的認同度，增強了居民對社區的歸屬感，以科學的、健康的生活方式促進了社區的三個文明發展，轄區內無邪教和封建迷信，市民的文化素質、身體素質、政治思想素質有了較大的提高，爲構建和諧社會作出了貢獻。
__社區教育工作雖然收到一些成效，但還存在一些制約發展的問題，目前我社區的社區教育仍處於初級階段，社區教育還不能滿足羣衆的需求，社區教育跟不上社區服務發展的形勢，我社區的社區教育與國內其他發達城市的社區教育發展還有一定差距，需要我們在今後的工作中認真研究並予以解決，主要表現在：
創建教育社區是一項依靠於羣衆、植根於羣衆、要爲羣衆帶來切身利益的工作，如果社區居民對於創建教育社區工作的目的、意義、所要實現的目標以及自身和家庭在參與這項活動中能夠獲取的利益缺乏具體的認知，那麼這項羣衆性的工作也就沒有了原動力。目前創建教育社區最亟待解決的問題之一就是要建立一個明確的、被廣大社區居民接受並認可的共同學習目標，並以此來凝聚社區居民的學習理念，建立共同學習的願景，找到合作努力的目標。
社區開展各類學習活動，居民們自發參與的積極性並不高，多集中於少數社區活動的積極分子，而大多數居民包括那些人們傳統認識中比較好組織的中國小生也鮮有參加，活動的覆蓋面往往不能達到預期的效果。產生這種情況原因主要集中在以下幾個方面。一是學習活動所選取的內容、方式並不被居民所認可或喜愛，居民不願參加;二是開展活動的時間不便於居民參加。特別是上班族，他們白天忙於上班，晚上忙於家務事，很少有時間來社區參加活動。而且，居民們的時間也很難與老師的時間一致，往往老師有空來教授的時候居民們抽不出時間。
社區文教助理是社區教育的基層組織者、實施者。我社區文教助理多是由社區工作者兼職，或邀請其他單位的教師開展講座。這就使社區文教助理在組織活動、發動羣衆、公文寫作、協調上下級關係等方面的存在經驗不足的問題，而這些問題僅僅通過一至兩週的培訓往往是不能從根本上解決的。基於此，上級部門更應加大對社區教育工作的指導力度，瞭解基層工作現狀，協助解決困難，提出下一步工作意見，使社區教育在工作中有方向可循，有辦法可依。
可以採取寫宣傳板和海報、發放宣傳品和調查問卷、設社區講壇和網上社區論壇、與轄區內學校聯誼等形式，多角度全方位的向各種層次的居民宣傳本社區創建學習型社區的理念、推進方法、採取的形式、活動進展，讓最廣泛的羣衆瞭解、認知進而參與、支持社區教育工作。
應加強對居民學習需求和興趣的調研，可以採取社區網和問卷等形式派發調查問卷，瞭解和掌握不同層次的居民對教育活動的不同需求，以及對目前社區教育工作的意見和建議。通過調研，及時調整工作思路，策劃一些羣衆喜聞樂見、有興趣參加的教育活動。活動結束後也應注意收集居民的反饋意見，並歸納總結，作爲今後開展活動的實踐經驗，擴大活動效應，節約行政成本，提高工作效率。同時，社區教育活動的開展應有一個統一的協調策劃，有意識、有步驟的打造社區文化教育品牌。各社區在此基礎上結合轄區特點，發揮自身優勢，創新工作思路，推出特色工作。這樣有利於全區社區教育工作的研究、推廣、宣傳和總結。
鑑於社區內人員構成情況較爲複雜，建議針對不同受衆，調整教育活動層面。可組織社區內貧困戶成立“自立型”學習組織，開展以政策宣傳、法規教育、理論學習、醫療保健、觀念轉變等爲主要內容的社區教育活動;組織離退休職工成立“自娛型”的學習組織，開展以音樂、繪畫、模特、英語、徒步走等爲主要內容的社區教育活動;組織下崗失業職工成立“創業型”學習組織，開展以就業技能培訓，政策法規諮詢等爲主要內容的社區教育活動;組織中國小生成立“育人型”學習組織，開展以家長講壇，學生考前心理輔導，與學校、幼兒園聯誼等爲主要內容和形式的社區教育活動。通過這種分層次的教育活動，使社區居民在教育活動中各取所需，切實獲得利益，享受到學習的快樂。
