銀行作爲金融機構，其營銷活動方案對於吸引客戶、增加業務收益至關重要。營銷方案的設計應考慮因素包括市場需求、競爭情況、客戶性質等，同時要結合營銷手段，如推廣活動、禮品獎勵、優惠利率等，創造出適合銀行戰略定位和特色的活動方案。
第1篇
以吸引客戶爲活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化營 造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣， 吸引客戶羣的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。
爲達到吸引新老客戶羣認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項遊戲活動以達到令人矚目的效果。每週安排固定時段，在我社區銀行門口（或能力可及範圍內）開展體感遊戲互動項目。此項遊戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶羣體。另外：參加體感互動遊戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作爲我行客戶信息來源。
2）當客戶吸引人羣吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感遊戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。
3.某銀行理財產品的產品規格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式 （1）在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告；
（2）在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告；
根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對於參加遊戲互動的'客戶，待遊戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶；
約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單瞭解後進行分流引導，諮詢客戶帶到諮詢區，參加遊戲客戶帶至遊戲區登記，遊戲開始時間由固定人員講述遊戲方式及注意事項後開始互動遊戲
和搶答遊戲，對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
六、 費用預算（請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等）
預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。
職責：安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
第2篇
營造良好刷卡用卡環境，提高持卡人用卡意識，培養市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利，方便羣衆生活。
本次活動承辦單位儀徵市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀徵農村合作銀行、中國工商銀行儀徵支行、中國農業銀行儀徵支行、中國銀行儀徵支行、中國建設銀行儀徵支行、交通銀行儀徵支行、中信銀行儀徵支行、江蘇銀行儀徵支行、儀徵郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協辦)，中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。
20xx年5月1日—20xx年5月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯標準卡在xx市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的'持卡人均有機會獲獎，獎項如下：
兌獎方式：持卡人聯機抽獎獎項憑標有“xx市銀行卡活動x等獎”的籤購單到儀徵銀行卡管理辦公室領取(xx市解放西路106號人民銀行內)，諮詢電話，兌獎日期爲中獎次日至20xx年5月1日----20xx年5月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。
第3篇
爲進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造x銀行的服務形象，打造x銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下：
通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規範服務爲核心，以規範優質服務標準爲嚮導，以建立和完善科學服務管理工作機制爲重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的.行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優質服務年”，促進支行業務發展。
爲保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層幹部會，學習貫徹《20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神，並傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《xx文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，佈置工作計劃。
根據分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。
組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題爲“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。
（1）以《xx服務規範化標準及細則》和《xx營業網點標準化管理手冊》爲標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規範臨櫃人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。
（2）從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，着重培養大堂經理服務能力、櫃員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。
（3）爲全面提升臨櫃人員的綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽、
3、開展服務監督檢查活動。對外公佈監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。
4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗；總結服務中好的想法和做法；查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。
（三）總結評比階段（20xx年6月末、12月末）。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《xx服務規範化標準及細則》和《xx業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，並量化打分，進而產生先進集體和個人。
半年獎項設置：網點人均業務量獎2個；文明優質服務集體獎2個（網點）。
全年獎項設置：文明優質服務先進集體（網點）2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵並上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
總行有效投訴一次的網點主任免職（有效投訴當事人下崗重新競聘上崗），服務考評得分列分行後三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。
第4篇
中國建行手機銀行是基於移動通信數據業務平臺的新一代銀行服務，依靠將無線通訊技術的3a(anytime任何時間、anywhere任何地點、anyway任何方式)優勢應用到金融業務中，將銀行櫃檯延伸至客戶的手機，讓客戶真正享受“隨時隨地轉賬交易、跨越時間地域理財”的方便與快捷。
一、網絡營銷的環境分析互聯網對中國經濟的影響力強大。
中國及海外的企業精英，現在都在與中國政府合作，發展互聯網基礎設施，並將互聯網技術整合到中國企業生活的結構中。根據預測，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規範的變革將會帶來電子商務的更大範圍的擴張。cnnic第22次報告顯示：中國網民規模繼續呈現持續快速發展的趨勢。截至20xx年6月底，中國網民數量達到xx億，按照美國近年來的的網20xx年6月底不會超過人，20xx年底美國網民數爲億人民增長速度估算，美國網民人數在億人，因此中國網民規模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人，在20xx年上半年，中國網民數量淨增量爲4300萬人。在基礎信息資源方面，網站數量爲萬個，年增長率爲%，網站數量的提升表明我國互聯網信息資源更爲豐富。網民對“覺得自己日常生活離不開互聯網”的評價得分是分，大多數網民已經習慣了生活中有互聯網。只有少部分網民“覺得有時候自己沉迷於互聯網”，得分爲分。鑑於以上數據顯示，網絡營銷已是推廣產品的關鍵所在！
建行的手機銀行開展得最早，技術比較成熟。使用也很方便，可以完成繳費、理財、股市轉賬的業務活動。而且現在新開通了手機到手機轉帳功能，不用知道對方銀行帳號，只要知道手機號就可以進行轉帳，同時手續費是櫃面的三折。建行手機銀行是目前業界領先的新一代手機銀行服務，具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點。即需即用、貼身服務建行手機銀行將與您一同步入銀行服務“即需即用”的時代。讓您隨時隨地享用建行是您隨身攜帶的'銀行。功能豐富、交易快捷建行手機銀行不但囊括有形營業網點提供的基本金融服務，更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉賬等緊跟市場動向的投資理財服務，使您隨手掌控市場，時時積累財富。技術先進、安全可靠
7x24小時的貼身金融服務，擁有建行手機銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道。它採用最先進的加密手段，時刻保障您的信息安全，並且建立手機號碼和客戶信息的綁定關係，確保交易的安全可靠。申辦快捷、手續簡便您只需登錄手機銀行或建行網站，一次性簡單輸入必填的要素，就可成爲建行手機銀行客戶，享受建行爲您提供的查詢、繳費支付等服務；或只需親臨營業網點，簽約成功後即可享受全面的手機銀行服務；建行網銀盾客戶更可足不出戶實現多渠道互動簽約
1、e-mail營銷推廣cnnic第22次報告顯示：電子郵件的使用率已經達到郵箱已成爲每個網民的通信工具，每當打開郵箱時便會受到陌生人的
e-mail，雖然許多網民由於對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進入郵箱都能看見廣告，中已產生深刻的印象，並且我們應該將郵件的標題寫得生動，從而吸引網民打開郵件，起到了產品推廣的效果。
2、網絡音樂廣告營銷推廣cnnic第22次報告顯示：網絡音樂使用率人，如此龐大的%，用戶量億使用隊伍，把廣告放在網絡音樂庫頁面上，無疑也是一個好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化e時代的年齡都普遍年輕，具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產生很強的親和力。選擇e時代所推崇的明星作爲產品形象代言人是一條很好的策略。可以讓產品的形象也深入人心。
4、搜索引擎搜索引擎應用於網絡營銷分爲以下幾點：免費登錄分類目錄搜索引擎優化關鍵詞廣告關鍵詞排名網頁內容定位廣告將建行手機銀行信息網站鏈接到全球最著名的搜索引擎上，如：yahoo、infoseek、新浪網等網站並進行行業、產品、企業名稱、區域等多途徑檢索，輕易搜尋到您的網站；建設一個手機銀行是爲了用戶，而不是你自己。這是最重要的一堂課：你的手機銀行是爲了你的用戶，而不是你自己。他們帶着目的使用你的銀行，而你的工作就是幫助他們達到這些目的。所以，集會考慮用戶需要做什麼，而不是你想要表達什麼。如果你想吸引訪問者，首先必須滿足他們的需求。需求越明確，你的解決方案就越高效，越多的訪問者就會到來。
第5篇
隨着電子商務的越來越廣泛的應用和越來越受到人們的親睞的大背景下，作爲電子商務重要的核心部分的資金流——即網上支付的手段越來越顯得重要和備受關注。網上支付手段的安全性，可靠性，及時性，快捷性等直接關係到電子商務的發展和廣泛應用的步伐，成爲電子商務發展的重要突破環節。目前主流的網上支付手段很多，主要有：支付寶，支付通，財付通，網上銀行，以及電子貨幣比如點卡，qq幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化爲用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式，但是還要看到現在的各種支付手段並沒有達到最方便最快捷最安全的地步，作爲一個正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應這個市場發展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農行電子銀行營銷方案》的。
（2）剖析限制電子銀行支付手段發展的技術難題和發展阻力
電子銀行是現在各大商業銀行的發展重點和發展方向，隨着電子商務市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應用在線支付手段，而且追求的目標是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。經過比較現在的主流的支付方式我們認爲網上銀行是目前最能達到此目的的方式。我們認爲原因有以下幾個方面： 第一，現在家庭使用計算機的用戶是越來越普及家家有電腦的時代正在到來就像當年的電視的普及一樣。這樣就可以爲網上銀行的發展提供強大的潛在客戶羣。
第二，目前幾乎人人都會與銀行有着各種業務或者其他方面的往來和關係，通過銀行理財早就是人們的習慣了，通過網上來購物或者其他的涉及到經濟和錢的業務通過銀行是最快捷和最有效率的，就不用再通過其他的方式來轉換了。這是網上銀行得以普及的一個重要內在因素。
第三，由於國家立法及監管的日益完善和全面到位以及技術和日益成熟安全問題正在進一步被消除，這是網上銀行發展的一個重要的外部環境。因此我們預測通過網上銀行支付是將來的一個重要的趨勢極有可能成爲最主要的支付手段，網上銀行的前景很好。
（二）限制個人網上銀行支付手段發展的技術難題和發展阻力： 目前，網上銀行正在不斷的推廣中，前景很好。但是我們仍然要看到個人網上
銀行現階段發展所面臨的技術難題和發展阻力。我們認爲，個人網上銀行的最大的技術難題依然是安全問題，這也是限制電子商務發展的最重要的最大的`障礙和難題，如何提高安全性需要各面的齊心協力共同提高，不僅包括政府，立法，技術，人們的安全意識等等共同提高，共同加強。
前面談到的是整個個人網上銀行的大的情況和分析，現在我們把重點發到我們的重點——中國農業銀行的電子銀行上來。經過對農業銀行的電子銀行的市場定位和市場細分的分析和總結，我們得到以下結論：我們認爲建設農行的目標市場應該是年輕的白領一族，擁有個人電腦的家庭和大學上羣體。要牢牢抓住這些羣體，向這些羣體加強推廣和宣傳。市場細分爲：以年輕的白領一族和擁有家庭電腦的家庭爲主要目標客戶，以廣大的大學生爲主要的潛在目標客戶羣。
（四）農行電子銀行業務發展市場競爭的優劣勢分析：
經過初步的調研和分析，我們認爲農行的電子銀行在市場競爭的有以下的優點和要改進的地方。
經過以上的分析現總結以下農行電子銀行的營銷策略：
1、明晰目標市場，準確把握市場定位。以年輕的白領和擁有家庭電腦的
用戶爲主要對象，以大學生爲主要潛在目標客戶。加強對這些羣體的宣傳。
2 、現在越來越多的年輕人在網上購物，淘寶網等電子商務網站建立合作，
可以採取用個人網上銀行優惠的政策吸引客戶：比如降低交易的費用打折獲得網銀的積分，積分換獎品或現金等等。使得更多的人越來越瞭解網銀的便利和方便而更多的使用它。
3 、在營業點加強宣傳和推廣：在營業點的休息區等待區投放有關網銀的
宣傳資料相關介紹以及開通的具體步驟，優惠政策等等。
4、加強和學校的合作，向學生接受和推廣網銀：可以加強和學校的經濟往來得到更多的接觸學生的機會。比如與學校簽訂交學費系統，發放各種獎學金，補助金等等的業務往來。
5、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動：比如辦k寶的優惠宣傳活動，有贈品，抽獎，打折，免年費，降低交易成本等等活動。
6、加強網銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動。製作《網銀安全手冊》，《網銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業大廳裏投放和播放；在網上進行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業務。
7、網銀安全策略徵集，網銀使用心得徵文有獎比賽等等活動。
8 、加強和主流媒體的合作加強宣傳，比如網絡，電視（注意電視臺的選擇和時段的選擇），報紙（專業化的的和大衆化的），雜誌（大衆雜誌和金融財經類專業雜誌），廣播等等媒體的合作。
第6篇
20xx年x月彩電夏季已來臨，爲了能讓顧客在購買電視時得到更多的優惠，同時提高創維彩電在xx信用卡商城的銷售份額，給雙方產生更大的效益，制定x月份酒店直銷的促銷活動。
三、活動形式：在創維辦事處指定的酒店進行落地活動，現場刷卡支付。
四、活動機型及價格：創維電視所有型號，價格最低5折起（超低特價機除外），具體機型價格見附表（待定）。
1、我司給xx信用卡持卡客戶提供優惠的價格產品（最低5折起）。
3、我司給xx信用卡持卡客戶提供優質的`售後保障服務。
4、我司提供活動場地，銷售樣機，以及相關的客服人員和銷售人員。
6、超低特價機 42寸下鄉補貼價2999元、32寸活動價1999（各50臺），市場42寸售價爲4399元，32寸市場售價爲2999元。
1、xx銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數量（30萬），進行短信發送。
2、xx銀行提供信用卡中心首頁的顯著廣告位，進行廣告宣傳。
1、要按照合適的標準來篩選xx信用卡持卡客戶信息，確保信息發佈時有針對性，短信內容由雙方協商確定。
2、在信用卡商城首頁設立活動專題，內容包括活動形式（折扣優惠+家電下鄉），時間、地點、諮詢電話（座機）。
1、在活動報名階段，我司製作標準的表格，安排相關人員記錄來電顧客的姓
名，電話，所在區域，預購型號。並根據實際情況，放大活動的利益點（驚爆特價機，高折扣，家電下鄉等三重優惠）
2、對於諮詢家電下鄉的顧客，按照標準的國家家電下鄉的流程告知顧客，國
1、銷售講解由創維內蒙分公司直銷+市場部主導操作，包括人員的培訓，接待人員的培訓，活動現場流程的安排，確保活動現場有條不紊的進行。
2、訂單收款由xx電器的相關財務人員來完成，並做好訂單記錄，以便在xx銀行進行覈對。
1、送貨前，與顧客約定送貨時間，最好能在七個工作日內將貨配送到位，如果 有特殊情況，要與顧客溝通好，避免投訴。
2、退換貨的問題，如果是產品本身的質量問題，可進行退換貨的服務。
第7篇
1.建行手機銀行具有手機理財、手機支付、手機電子商務等功能，是支持實時在線交易的手機金融服務。與目前其它手機銀行相比較，“建行手機銀行”具有“全國開通、全國漫遊、24小時在線、全功能支持、菜單式操作、安全性高”等特點。無論客戶是在哪個地區辦理的手機銀行業務，通過手機漫遊，在全國範圍內都可以隨時使用，最大限度的滿足了客戶對銀行業務的需求;
2.建行手機銀行採用了完善的安全保障系統，它具有獨立的傳輸系統和最先進的加密方法：移動運營商與銀行服務器專線連接，保證信息在傳輸過程中不被泄露；採用了ssl3.0tls1.0安全標準，全程採用端對端的加密數據傳送方式。交易數據在傳送之前,手機端必須和手機銀行服務器端建立安全通道,銀行數據從手機中發送出來時已經經過加密，整個過程中的銀行數據全部採用加密傳遞,有效地避免了黑客的.網絡攻擊,保證了客戶交易和賬戶資金的安全。
4.手機本身的侷限性（如：手機信號差，手機被盜等）。
5.在具有一定程度上的當前的政治環境下，制約建行手機銀行發展的瓶頸之一就是法律環境。手機銀行屬於新生事物，大多數國家還沒有配套的法律法規與之相適應，因此，銀行在開展手機銀行業務時基本上處於無法可依的狀態。客戶通過電子媒介達成協議的有效性還不確定性，在客戶信息披露和隱私權保護方面，客戶的權利和義務還不明確;
1.面對其它銀行也相應推出了手機銀行業務，建行可通過優秀的服務佔領市場。優質的服務是吸引、保留客戶的重要方式。採取好的服務措施，在抓住老客戶的同時又吸引新的客戶，開設vip會員，根據企業針對不同客戶羣體採取不同營銷案的理念，對不同的客戶羣體要有不一樣的服務措施;
2.對傳統商業和傳統互聯網侷限的突破，以及企業業務模式的創新和商業問題的創新;
1.手機銀行網絡機構存在安全隱患，客戶的權益可能會受到侵犯，甚至導致國家金融經濟結構癱瘓;
4.對策：加強對建行手機銀行網絡運行的監控，借鑑和學習國外先進的手機銀行網絡管理機制，高薪聘請專業技術人員，提前作好防範措施，完善建行手機銀行的管理制度.
