（篇一）
1993年夏天，剛從護校畢業的我，被分配到了**市第一人民醫院兒科，成了一名護士。從第一天進病房起我就感受到了護理工作的艱辛。看着孩子一張張痛苦的面孔，家屬一個個緊張的表情，做着繁雜而又辛勞的基礎護理，然而這些並沒有動搖我當護士的信念。
通過自己不斷的努力，我以出色的工作贏得了患者的信任，贏得了醫院領導的肯定和科室姐妹們的高度讚揚，**年我被推薦爲兒科的副護士長。2010年，我院公開競聘心內科護士長職務，我以總分第一的成績成功競聘。
心內二科是全院的三個首批示範病房之一，爲了保證示範工程的順利開展，我帶領全科護士反覆學習衛生部“優質護理服務示範工程”相關文件，使護士們從思想上充分認識了優質護理服務不是單純的基礎護理，而是圍繞患者的病情、醫療護理安全、診療效果、康復和健康需求去實施基礎護理，從內心真正認識到優質服務的重要意義。早來晚走已成我的常規，深入到病房，瞭解病人的心理，瞭解病人的需求；
每天將一個個溫柔暖心的微笑、一句句體貼溫馨的問候、一個個及時真誠的應答、一次次恰到好處的扶持，一番番真心積極的鼓勵，送到每一位患者身邊。
科裏曾住進一位七十二歲的“肺心病“患者，兒女將老人送來後就不來看望。老人很失落，整日躺在牀上，不說一句話。我堅持每天守候在她牀旁，與老人談心，安慰老人，並親自爲她打針、服藥，照顧好她的生活起居，給她讀報。第四天，我正在給老人讀報時，聽見一個沙啞的聲音說：“謝謝你！”老人終於肯開口說話了！兩週後，她的兒女來院看望，老人激動地拉着我的手，對兒女說：“這裏的護士個個都是好孩子，比我的親姑娘都強。”
日常工作中，我帶領科室護理人員完善落實護理責任制，加強基礎護理工作，爲患者提供安全、溫馨、優質的護理服務，提高了病人滿意度，受到患者的廣泛好評。我帶領全科護理人員將電話回訪工作開展的有聲有色，主動詢問出院病人的康復情況，將服務延伸到病人的家中，讓患者享受到了全程的優質服務，爲更好的提高患者生活質量和普及防病治病的知識，不懈努力。
隨着優質護理服務的深入開展，我清楚地意識到提高科室整體護理技術水平纔是發展的硬道理。我通過向科里老同志請教、翻閱專科書籍、帶着疑問上網查詢，不斷提高專業技能。帶領護理人員一起進行經橈動脈入路冠狀動脈介入治療的臨牀護理等一系列新技術的相關護理培訓，邀請科主任和醫師定期對護士開展新理論、新技術講座，大大提高了各種診療的護理配合水平，同時也不斷提升了專科...（剩餘全文88.92%）
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