本文圍繞“月工作總結與計劃”主題展開，旨在總結過去一個月的工作成果與經驗，規劃未來一個月的工作計劃。通過此文，讀者可以瞭解到每個月工作的進展，爲下個月的工作提供指導和計劃。
第1篇
1.1月10日開展了便民服務日活動;1月24日舉行了“溫暖臘八節 粥到情更濃”活動。
2.1月份管家持續跟進業戶保修問題，做好各苑區空置房檢查，公共區域巡查工作、及時處理各類業戶訴求。
4.每日召開晨會、每週召開管家會議和部門例會、及時溝通協調各苑區工 作。
5.管家定期在業主羣內彙報工作總結，積極回覆業主羣內問題，加強同業主溝通。
1、規範前臺手續的辦理，及時對業主資料進行電子掃描、存檔工作;
2、加強業戶拜訪工作，更好的爲業主服務，記錄並處理業主訴求，提升業戶滿意度;
1、嚴格落實公司發文“三個服務 七個要求”提升苑區作風紀律問題整頓;
4、門崗加強對裝修工人的管理，加強對裝修單位進行檢查;
7、全面落實“一門三哨兩封閉”操作要求，嚴防死守防突防工作;
8、春節將近，提前做好安全防範措施，禁止燃放煙花、炮竹;晚間加強苑區巡查。
尊敬的業主：及時繳費是您的義務，享受服務是您的權利。
第2篇
2、完成住房公積金貸款業務流程、開發商保證金收取標準及貸款業務規則的優化工作。
3、按照住房公積金督查工作方案的要求，完成貸款申請表和擔保申請表的內容修改工作。
4、對意向准入開發商萬達西岸進行貸款准入條件及政策的解答工作。
5、對所有已結算貸款檔案的完整性和合規性進行了統一檢查。
6、針對貸款職工連續一期及一期以上未償還公積金貸款本息的，進行日常通知催收工作。
7、按照社保局的工作安排，完成住房公積金貸款試題的編寫上報工作。
8、將建行20xx年1月至20xx年10月15日的貸款職工相關數據發於銀行業務負責人，完成上月達成的業務共識。
10、完成每週一學、每日一策、每週一題、中心主題黨日活動、每月在線學習測試及“建工新焦煤 奮鬥我出彩”全體職工線上知識的答題工作。
1、對意向開發商貸款政策的宣傳解答及准入進度的跟進工作。
第3篇
1、 月初整理截止6月底的貿易業務相關的往來款項，報送相關領導，以及提供經營情況表給冷科長供績效考覈使用。
2、 綜合貿易和煤炭貿易方面的收入覈算，以及費用票據的審覈報銷及時入賬。
3、 查看09年11月份，10年1月份、3月份的憑證，對於不合規的地方進行認證整改。
4、 由於特殊原因辦理業務而手續不完備的及時找經辦人催要，做到不重不漏。
5、 由於煉焦業務的中斷，需要處理半成品精煤，整理出煉焦業務的來龍去脈，並覈算出需要開出的煤炭數量和價格，已彙報孫部。
6、 清理貿易業務的應收應付款，完善手續及時入賬。
1、 月初整理截止7月底的貿易業務相關的往來款項，報送相關領導，以及提供經營情況表給冷科長供績效考覈使用。
2、 綜合貿易和煤炭貿易方面的收入覈算，以及費用票據的審覈報銷及時入賬。
3、 清理貿易業務的應收應付款，完善手續及時入賬。
5、 認真學習初級會計實務，爭取爲公司的創優工作爭光。
第4篇
以下是豪庭項目二月份工作總結及20xx年3月工作計劃。
經營效益狀況：由於我項目屬於前期介入項目，開發商是唯一業主，每月服務費是固定合同數已於規定時間內轉賬。到目前爲止，未收到財務反饋有拖欠服務費的情況發生。由於開發商行政部的介入，從2月份起每月的費用表後必須附上本項目的本月考勤記錄。
公共設施設備：本月設施設備方面，由於是前期介入項目，管理區域內只有監控和消防設施兩項。監控設施每日都會查看，一直保持良好運行狀態；消防設施方面，銷售中心和會所共設有四處消火栓，每月都會檢查一次並貼有封條。另外根據《建築消防安全設計規範》在銷售中心和會所存在三個防火分區情況下分別配備有6具和4具手提式滅火器。因現處於施工未竣工狀態，所有的防火設施設備暫未配齊消防的設施設備。
人員管理：本月開始進行員工的考覈，針對年前臨時招聘的新員工進行培訓考覈再上崗，將業務能力、協調能力以及各方面能力較差的人員列爲未達崗位標準進行勸退；本月共勸退1名客服人員、1名管理員領班、2名工作態度散漫、禮貌禮節較差的清潔人員，同時在內部晉升1名管理員領班，重新招聘2名客服人員，3名清潔人員，現時，豪庭的人員已全部到齊。由於2月份是春節假期期間，本項目放假時間較長2月份開展的管理員培訓2次，分別是門崗禮儀與交接班交接崗規範和巡邏路線的統一、個人行爲規範加強員工服務意識培訓；客服部開展1次銷售期間接待服務口徑的統一化與行爲規範的培訓；其中還有1次全體員工的總結交流會議。本月針對全體員工日常上班精神面貌情況進行檢查和日常工作內容進行考覈，同時對新入職的客服人員和清潔人員進行崗前培訓，培訓內容是業務技能、公司的規章制度、禮儀禮貌。
對外關係：與開發商溝通非常順暢，在2月份幫助開發商開展接待任務和接收銷售物資，監督銷售人員日常接待銷售物料用量的工作；跟進項目綠化種植和養護的情況；對工程進度彙報等等情況，於2月份開發商盧小姐溝通確定工地保安宿舍的位置，根據開發商的要求3月份開始陸續將保安宿舍設定於本項目的工地內，方便管理員領班做夜班的抽查工作。
本項目在1月份已正式開盤，在1月份人員緊缺的情況下，2月份項目內部大力進行人員的招聘，在2月下旬已將之前缺崗的人員，招聘齊全；現階段希望總部各職能部門可以協助項目針對各部門進行專業業務內容的培訓，特別是工程技術人員，可以做一個針對性的培訓。由其是針對工程技術人員對智能化設施設備的操作和工程問題彙總統計、維修記錄、工程臺賬建立等方面的培訓。
1、質檢不合格：本月質量服務不合格事項時環境衛生問題和管理員巡邏記錄書寫的格式、樣板房物品擺放的情況；⑴分析原因其一是豪庭需做日常保潔的範圍較大人員配置不合理，加上2月初清潔部清潔人員尚未到齊導致現有的比較繁重；其二是團隊沒有配合意識，在保潔人員缺乏的情況下，團隊每一名成員都應充當保潔員，在日常的巡查過程中隨時發現有保潔問題都應該隨手解決。⑵在3月份的管理員培訓中統一規範管理員記錄表，登記表書寫的格式。⑶要求樣板房管家增加衛生巡查的次數和通知負責樣板房衛生的清潔工在日常保潔中，加強對樓梯衛生的保潔工作。在日常保潔工作中要準備齊全各種工作工具包括工作時要擺放的警示牌。同時，提醒樣板房管家要時常注意展示單位的物品。
2、整改情況：我通過總結交流例會強調了團隊要較強配合，不能我行我素，齊心維護好項目的形象，由我做起，要去管理員加強巡查，在平發現衛生問題，馬上解決，不能解決的要求報告，不能視而不見。持續推行下去，下個月的質量檢查不能再出現各類問題。通過培訓增加客服人員業務技能水平，從而使客服人員更加主動有責任心，去完成自己崗位的工作。
2、跟進尚未維修的工程問題，以及配合開發商工程部對新銷售通道的整改；
3、對客服、管理員開展加強服務接待培訓、禮儀禮貌的培訓；再通過各方面的測試考覈；同時針對全體員工開展消防知識的培訓；
4、對銷售大廳、會所、樣板房高位玻璃進行全面加強保潔。
5、將保安宿舍按原計劃搬進工地，以便管理員領班夜巡工作。
6、由於銷售中心現階段鼠疫情況較厲害，向開發商建議做除四害工作下月開始每月進行除四害工作。
第5篇
2、對滁城主要農貿市場及北關蔬菜生產基地例行抽檢，記錄檢測結果並上報；
3.對市區鄉鎮宣傳農產品質量安全法及農藥殘留的危害，提高羣衆的安全意識；
4.按照國家建立農產品檢測體系標準的要求，對各縣市進行農產品檢測近期規劃並申報儀器採購項目進行指導；
5、對市奶業公司奶牛二場、綠色聯盟農資有限公司、城西水庫漁場、巨大飼料有限公司和皖東蔬菜批發市場等相關單位開展了一次農產品質量安全春季大檢查。
1、檢驗室水電改造項目和大型儀器設備招標工作按照原計劃穩步進行；
3.對中心實驗室進行水電安裝及改造，爲通過雙認證做好前期相關準備工作；
4. 繼續對滁城各主要農貿市場和蔬菜生產基地開展例行抽檢並記錄結果進行分析上報；
5. 加強對市區周邊及縣鄉鎮的農產品生產企業和農業經濟合作社進行安全監管和檢查，對有違規行爲的企業進行教育並要求限期整改；
第6篇
爲規範物業公司的服務行爲，加強業主對物業公司服務工作的認知度，讓業主更加深入瞭解物業公司每月工作情況，保障業主在物業管理活動中的知情權、監督權。
特對本月主要工作內容及上月完成情況進行公示，內容如下：
4.舉辦“新春大拜年”、“新春送祝福送春聯”等社區文化活動。
5.協助工程部檢查未入住戶水閥關閉情況，避免寒冷天氣導致爆水管現象。
