這篇文章將分享一位實習生在中國移動公司實習的心得體會。通過近期的實習經歷，我們將瞭解到中國移動公司作爲全球領先的通信服務提供商，爲實習生提供了一個獨特而寶貴的學習機會。實習生將分享在公司的日常工作中所獲取的寶貴經驗和對行業發展的深入瞭解。
第1篇
在中國移動公司實習的二個月以來，我受益匪淺。現在的社會是一個高速發展的社會，進而對人才的要求也是越來越高，所以我們更應該在平時的生活中注重積累，不斷提高自己的能力，完善自己，這樣才能更好的適應社會的需求。在實習的這段時間內，我成長了不少，提高了不少，下面就是我的一些心得體會：
（1）以小見大，細微處見成功。像每天上臺席前應該注意開雙屏、打好歡迎光臨等。雖然都是些小事，卻是我們做好營業員這個職位的很重要的前提和習慣。成功往往積累於生活中一些細微的小細節。
（2）細心謹慎，全面處見成果。這是想要勝任營業員這個職位中觀重要的因素之一。從上臺席前的準備工作到辦理業務到最後做賬都需要非常謹慎細心纔可以。
（3）要注重與顧客的溝通。主動介紹主動關懷主動問候，營業前臺就是公司形象的標誌，所以我們應真誠的對待每一位客戶，用友善的.微笑迎接每一位顧客。
在這次實習過程中讓我感覺很充實，也讓我深深體會到了工作上的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信，我在實習中獲得的經歷和體會，對於我今後走上工作崗位都有很多幫助。雖然還有很多不足很多欠缺的地方，不過我想相信未來我有信心把工作做好，勝任營業員這個職位。
第2篇
轉眼間來曲靖移動實習的半個月已過去，時間雖然很短暫，但我很榮幸有機會作爲第一屆暑期實習的一名在讀大學生到移動公司來實習，在這裏我學到了很多在學校裏學不到的知識，瞭解了公司的文化，重新認識了移動通信的發展歷史，對公司的結構和實習崗位有了更好的認識，感受到了各位學長和師傅們的關心，學到了爲人處事的道理，這讓我接下來的大學學習和以後的就業發展有了很好的鋪墊，讓我更好的意識到自己的不足和缺陷，爲以後真正進入到移動公司做好充分的準備。
來實習之前，我對移動通信的認識還只是停留在課本上那些隻言片語和一個個串聯起來的文字，對於通信運營商的結構和操作流程也一知半解，只知道移動是三大運營商裏網絡覆蓋最全，通信最穩定，也是用戶最多的等等。這次實習讓我們有機會進入到公司內部瞭解公司的整個分工和運行，我被分配到負責通信技術類的網絡部，起初以爲網絡部只是負責整個無線網絡的建設運行，通過幾天的瞭解我才知道，網絡部下屬的還有專門負責網絡建設，監控，動力，交換，傳輸，網優以及全業務等，所有這些部門之間各自分工，統一協調，使無線網絡覆蓋到人們生活的各處角落，保證了我們的日常通信和數據傳輸質量，而移動提供的各項多媒體業務，則能不斷豐富和方便我們生活，讓我們獲得更好的體驗。
在公司辦公樓裏到處可見“正德厚生，臻於至善”的標語讓我對公司的文化有了新的認識，“正德”強調個體責任和對自我的約束，而“厚生”強調社會責任和對社會的貢獻，“臻於至善”昭示的是則是一種永不止息、創新超越的“進取”心態，是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。每個員工都是一隻強大的鷹，共同組成了一支更強大更團結的雁隊，正是這樣一隻“鷹雁隊伍”促使公司不斷強大，是移動在十幾年發展中不斷壯大的不竭動力。
開始的兩天我參加了聯合作戰室的會議，旁聽了會議中施工方，客戶經理，設計院，部門負責人在一起對集客業務的施工進度，處理建議和資管錄入等問題的討論，讓我學到了很多關於專線建設，傳輸和交換設備的相關知識，瞭解了esop流程和資管錄入的基本操作步驟及填寫規範，這些都讓我受益匪淺。之後公司的內訓師給我們做了公司和移動通信基礎知識方面的培訓，這是我們第一次
較系統的瞭解移動通信的無線通信原理和發展歷史，從1g到4g，從模擬通信到高速數據傳輸，從gsm到gprs，再到所謂2.75g被廣泛覆蓋和使用的edge，從我們國家的第一次自主研發的tdscdma移動通信標準到引導世界的'4g標準tdlte，我深深體會到作爲一個重郵學子的榮譽和爲祖國通信事業迅速發展而感到自豪。通過這次培訓我學到了很多在校園裏接觸不到的知識，認識了osi七層模型，瞭解了基站子系統，交換系統的一些相關結構和功能，這些都讓我覺得既新鮮又好奇，但我同時也意識到自己在通信專業知識上的匱缺和課本上的知識已經和現實的通信發展脫節，我們若想與時俱進就要不斷學習和進步。
由於我們的實習期比較短，且公司業務比較繁忙，師傅們很少教我們怎麼處理日常的工作，我們剛來的時候也有些無所事事，但是我依然能感受到師傅們的關心和照顧，辦公室裏有很多的學長，所以我們也少了許多陌生感，學長們對我們很照顧，主動給我們一些通信相關的書籍，我們有問題的時候也會主動和學長或師傅們交流，不管是學習、工作或者是就業方面的，他們都會仔細跟我們介紹、出主意。在實習的這段期間的默契和，我也總能感受到師傅們之間團結協作，儘管他們有時候工作比較忙，經常加班，但他們卻沒有怨言，兢兢業業，在繁忙之餘還不忘和周圍的同事開玩笑，這種輕鬆活躍的氣氛總讓我們感受到彼此間的溫馨。這次實習雖然沒能學到關於工作技能的具體操作，但我還是很高興，通過這次簡短的實習，我瞭解了光纖、光纜的一些具體類型，各自結構特點和功能，認識了fttx系列的一些光纖，學到了關於網絡優化的基本知識，出現上行、下行質差的常見原因和解決辦法，以及對於學校、城中村等一些深度覆蓋區解決下行質差的常規方法。
實習期間我看了幾本關於4g通信技術的書，我開始對移動通信的發展歷史和最新的4g標準有了很大的興趣，於是我通過網絡和書本開始慢慢了解這些相關知識，從1g到3g的每一代代表性網絡以及他們的結構和功能，雖然我現在只能看懂一些皮毛，但我相信人貴在堅持，只要我不斷學習一定會有收穫。對於國產的3g標準tdscdma雖然技術成熟度不如wcdma和cdma20xxx，且雖然市場運作不是很理想，但畢竟是中國提出的第一個具有自主知識產權的移動通信標準，具有里程碑的意義，接下來是中國自主研發的tdlte，雖然和fddlte還有一些爭議，但全國現已有多地建成tdlte的商用網絡，且市場運營良好，儘管到普及4g還有一些時段，但我相信移動在應對未來的4g時代已做好的充分的準備，定能搶佔先機。
這一次的實習雖然時間短暫，接觸到的工作也很淺，但是我依然收穫很多，通過實習我學到了很多爲人處事的道理，在工作中，我們一定要調好心態，樂觀向上，積極溝通，對事要勤于思考，耐心仔細，同時我也意識到自己在專業方面知識的不足，體會到專業技能在工作中的重要性，飛速發展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了，我們要不斷學習新的知識，與時俱進。這次實習讓我更好的爲自己的校園學習定下目標，更早的爲自己做好職業規劃，在大學的這最後一年，我會積極準備，彌補自己的不足，通過自己的努力在將來走出校門後加入到這隻“鷹雁隊伍”，實現自己的價值。
第3篇
仔細想想已經匆匆流過的大約三年的大學時光，雖沒什麼大遺憾、大感傷，卻也覺得缺少了點什麼。好像每天也忙忙碌碌，但似乎沒什麼太多值得回味的，也沒少把時間浪費在睡覺、迷茫和彷徨中。做過兼職、打過零工，也多次試圖接觸社會，卻總覺得不那麼踏實，覺得該做的還很多、要走的路還很長。也在很多時候選擇逃避，也很多情況下有着“鴕鳥”心態，我知道這是成長中的一個必然（不知怎麼，一說到成長好像離自己很遠似的，好像自己已經過了成長的階段，難道是“老”了？），也一次次告訴自己在探索中前進吧，一切都會好起來。
過完年來到學校，突然意識到畢業近在咫尺，就想着努力珍惜剩下的時光。當身邊的人都紛紛忙着考研、考公務員、靠各種證件，我也一下子覺得是時候想想未來了。不知是哪位老師說到找工作制作簡歷的問題，於是嘗試着寫寫自己的簡歷，很具戲劇性的是簡歷上沒什麼內容可寫，覺得很空、很沒底氣，再一次深切地體會到是該做點什麼的時候了。
就在這個時候，學院下發了一張關於來中國移動實習的通知，坦白講，其中比較吸引我的是兩個月的實習生活後的那一紙實習證明，也是想借此機會鍛鍊一下自己。經過填表、培訓、筆試幾個環節後，終於在5月27日這天得到了最終的實習機會！說實話，得知可以來移動實習的那天，我很是小激動了一把，畢竟是我二十幾年的青春歲月中的第一份較正規的“工作”。還記得去移動總部報道的前一晚，我們幾個見習的同學不停地猜測要怎麼開始，會是怎樣的`工作，會做些什麼......真的是很重視，也很珍惜。
來大南街報道的第一天還稍微有點緊張，有點擔心經理會不會很兇，擔心會不會因爲犯錯而捱罵，擔心自己什麼都得從頭開始會不會很棘手，擔心這裏的師傅們會不會難相處......總之，一大堆的疑問與恐慌伴隨着我們，也有很多期待，還伴隨這小興奮。啊，美好的時光，難忘的記憶，職業生涯的起步就要從這裏開始了！
工作時的面部妝容整體形象，從來沒有把頭髮完全弄上去，露出大大的亮亮的腦門，開始真還不大習慣，覺得風很大，好像大冷的天穿了件半袖的感覺。化妝，更是從來都沒有過，先從同學那裏問來了簡單的步驟，勉勉強強把自己打扮了。高跟鞋也是不穿的，記得劉若英有句話說到“高跟鞋是女孩變爲女人”，我在想自己是在於成熟，與真正的大人靠近吧。
雖然看起來有點傻氣，有點青澀，但還是在心裏接納了這樣的自己，我想我是走在成功的路上了。
第4篇
嚴格地講，自己並沒有實習一個月。協議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓，加之中間又有幾個雙休，感覺實習時間真的很短暫。
正式實習第一天，我們便被分了組，有的去了網絡口，有的到了營銷組，而我則進了客戶組。坦白說，通信行業對於我是比較陌生的；我對於它來講，也是一個地道的“門外漢”。因爲我甚至連這幾個部門是幹什麼的都未分清楚，也直到後來，我才知道，網絡口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬於利州區公司。
進入客戶組後，我被分配跟着劉姐，她是負責學生市場的客戶經理。由於我是新晉員工，加之又是實習生，因此自己並不能幫太多忙，只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對於移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶羣，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。
像上次在實習半個月後的總結會議上所說的`一樣，在客戶組裏，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什麼是客戶組，就是主要負責聯絡客戶，維護彼此間的關係，而其中的橋樑便是——電話號碼。
與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統之後，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況併爲一些重要客戶轉賬，直到實習最後一天，都拿着新卡爲客戶開戶，並辦理存費送費的業務。說實話，這些工作都是十分機械的，可能前幾個號碼做着還比較新鮮，可是後面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在爲客戶服務，一個小錯誤都極可能爲客戶或公司造成損失時，便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數字小鍵盤更加熟稔了，我的心態也更加沉穩厚重了。
第5篇
今年xx月xx日至x月x日，我班在中國移動xx分公司實習了一個月。在這次實習中，我最大的體會是勞累中帶着快樂。雖然現在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園裏的學生感到工作的累。市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力，也考驗我們的身體素質。回到宿舍照照鏡子，發現自己在一個月之後變得更加健康——油光發黑！
在平日的生活裏，我喜歡挑戰，我更渴望挑戰之後的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業，考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標準，能否讓別人理解你所要表達的意思。可是，我偏偏就語言表達能力弱，而且普通話不標準，使自己心裏的很多想法都不能明確的表達出來，這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。
在這個月的實習過程中，我碰見好多人熱情待客，把你當作他們的顧客，爲你端茶倒水，詢問你是否需要幫助，走時爲你開門，客氣的向你說聲“謝謝，走好”！這樣我出來後會是滿臉微笑，一身輕鬆。但也難免會碰釘子，當一些人知道你不是他們的顧客時，態度就發生了360°的.大轉彎，對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕，他們一身武裝，帶着一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕，但是很無奈，他們對你不理不睬，故意忙他們自己的事情，你問一句話，他們只回一句“不用，謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落，恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭！對於我，最怕的就是聽到“你在說什麼，你能在說一遍嗎”之類的話，我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母，我這麼一個小人物，怎能對抗一個軍事強國的航母呢？
很多時候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個井底之蛙，不管自己怎麼跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬於我！但又反過來想，那僅僅是些想法。
這就是我的實習體會，也許不是很好，但都是我真真切切的感受。我堅信：不管遇到什麼挫折，我都不會放棄自己的夢想。心裏有一個精神支柱，那就永遠不會被打倒。就是倒了，也會馬上站起來。追求自己心中的夢想，在生活的勞累中帶着收穫的歡樂，從中我學會了好多。今後，我將面對的更多……
