只有認真對待半年總結的書寫，我們纔可以讓自己得到成長，在寫好半年總結之後，一定要認真回顧，做好檢查，下面是本站小編爲您分享的s店上半年總結下半年計劃參考7篇，感謝您的參閱。
s店上半年總結下半年計劃篇1
上半年我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
在即將過去的半年裏，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年下半年，我會繼續發揚在過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，爲病人負責，絕對不要發生因爲我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這纔是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
下半年，爲進一步貫徹“以病人爲中心”的服務總旨，強化基礎護理，全面落實護理責任制，整體提升護理服務水平，提高病人滿意度。根據護理部有關精神結合我科實際，制定本計劃。
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，爲病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1。不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯爲實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2。加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理，如監護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做爲科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4。、完善護理文件記錄，減少安全隱患。規範護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，
5、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到牀前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、瞭解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，認真執行各項護理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權解除患兒家長顧慮。
3、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、深入開展“人本位”整體護理工作。細化工作流程，明確崗位責任。
1、對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。
2、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制。爲患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關懷。
3、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
四、護士實行績效分配
分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據：病人滿意度、工作量、存在的風險、護理質量、責任心。
五、加強患者健康教育
1、由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
2、每月召開一次護辦會，每位護士彙報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。
s店上半年總結下半年計劃篇2
上半年已經結束，我也已經來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結：
一、上半年工作回顧：
（一）所作的工作
三月份：
1.製作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函；
2.協助曹經理創作4月份的援助和贈書廣告文案；
3.學習糖尿病基礎病理知識：主要學習書目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等；
4.營銷理論學習方面，研讀了一些經典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行爲學》等。
四月份：
2.製作了第一版的非會員調研的調研問卷；
3.在曹經理的指導下嘗試創作4月份的廣告文案；
4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書；
5.協助曹經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份：
1.協助曹經理打造機構冊子，主要工作有前期的文字內容的撰寫、中期的文字梳理及後期校對工作；
2.協助曹經理編制第一版的產品冊子大綱，並進行相關文字稿的撰寫、組稿工作；
3.按照朱總的要求，在曹經理的指導下，製作了第二版的非會員調研的調研問卷；
4.與曹經理協商制定八週年專題碟片腳本大綱，並經行初步的文字組稿。
六月份：
1.按照朱總的要求，在曹經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱，並與曹經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
2.在與曹經理探討後，完成第二個版本的八週年專題碟片的腳本文字稿；
（二）工作績效的自我評估
回顧總結這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成爲可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結中加以反思。
二、工作總結
（一）值得分享的工作經驗及心得
思想上
1、在不斷的自我發現中，我更加的自信了，以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對於“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那麼這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因爲有了這些，我纔在這一方面有了更快的成長。
3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我師”的學習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個纔來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的衝動，朱總的在經營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我豔羨不已，曹經理和華經理對於工作的務實和一絲不苟的精神是我要努力學習的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領導如朱總、曹經理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結果。
2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經驗上：
1.將讀書視爲一種工作的常態。我認爲在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定着一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作爲工作的必須。四個多月的工作經歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以爲了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進的不足和教訓
回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻並不多，如調研問卷的製作（前後共有了5個版本）、營銷信函的寫作（兩封信函每份共3個版本）、協助曹經理編著兩本冊子（版本應該不下5個）、光碟腳本的製作（還未出爐已經改過3次），同樣付出了艱辛的智力勞動但爲什麼最終沒有出結果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認爲我的原因主要有以下幾個方面：
1、思維常常太過於活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業的表現，必須該之。
2、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認可。在身經百戰、閱歷豐富的基礎上，有時候直覺是有效的，但對於一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以後必須審慎從之。
3、缺少把工作做精緻的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到曹經理的讚揚甚或是通過後，我都會產生一種很不該有的自滿心理，老是認爲自己其實還是很優秀的。“滿招損，謙受益”的警言，看來還得常駐於心。
四、下半年的計劃
（一）思想上
在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：
1.積極參加公司組織的娛樂活動，呈現多面的自己，給大家帶來的快樂的同時更好的融入這個集體；
2.多於一線的家人進行交流，與他們建立友誼，以實現方便工作、豐富生活的目的；
3.培養自己勇於接受新挑戰的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
s店上半年總結下半年計劃篇3
上半年的工作已經告一段落了，關於下半年你們逗哥自己定下什麼工作計劃呢?下面是小編爲大家蒐集整理出來的有關於2017年上半年個人工作總結及下半年工作計劃範文，歡迎閱讀!
2017年上半年個人工作總結及下半年工作計劃【1】
近一週來，隨着氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認爲自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作爲我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤爲重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷爲下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也爲自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念爲座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，ѧϰ業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，爲公司的發展儘自己綿薄之力!
2017年上半年個人工作總結及下半年工作計劃【2】
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什麼事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,後面的工作時間裏我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，爲今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做爲一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶羣體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，爲了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11、心態平衡，不要急於求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先痛後癢。
13、不在客戶面前詆譭同行，揭同行的短。
14、學會進退戰略。
2017年上半年個人工作總結及下半年工作計劃篇【3】
在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的瞭解了，對公司的各項業務都已經瞭如指掌，所以在公司裏工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢着幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。2xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結.
1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2、銷售報表的彙總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、受衆的不同進行分析;
4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
5、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;
6、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③合同的執行情況：協助業務經理並督促合同的完成;
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，2xxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
(二)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總;
(三)客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。
(四)銷售報表的精確度，仔細審覈;
(五)借物還貨的及時處理;
(六)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
最後，想對銷售過程中出現的問題歸納
1、新產品開發速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
3、採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發貨及派車問題。
5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以爲沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
6、各部門之間不協調。爲了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因爲一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們追求高品質的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因爲質量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在着各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯繫，將我們公司的業績進一步提升上去。
s店上半年總結下半年計劃篇4
xx年上半年已結束，爲更好的開展各項工作，現對xx年上半年各項工作總結
一. 經營工作
三樓商場截止到xx年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃 %，完成同期%。20xx年銷售部上半年工作總結及下半年工作計劃
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依託零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨佔的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閒鞋主要原因是今年休閒鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高於去年同期。
二、接手三樓工作後兩個月主要做了以下幾點工作
1、加強與各品牌廠商的有效溝通，藉助廠方資源提升銷售業績;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯繫夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節期間舉辦了vip主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。
2、加大活動力度，抓好節日經濟;
端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題，取得了較好的`銷售業績，母親節及父親節銷售分別增長14.36%、7.46%。
3、利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯繫，利用週末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
2、 管理工作
1、 強化服務措施，部門服務水平顯著提高
服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，纔能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監督、檢查力度，並以團隊爲單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子櫃組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子櫃組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。通過結對子櫃組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。20xx年銷售部上半年工作總結及下半年工作計劃
2、 加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上櫃
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先櫃組根據自己的實際情況對櫃組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨後進行了複查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的櫃組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上櫃。
3、 安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發現問題並及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
三、 存在的問題
1、 對新引進品牌關注度不夠，不利於品牌培養;
2、 品牌儲備不足，有品牌撤櫃或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度;
3、 員工主動服務意識需進一步強化。
四、綜上所述xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;
(二)、注意日常品牌儲備，並與目標品牌保持聯繫，爲以後的品牌結構調整打基礎;
(三)、在部門內製定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，儘快提高新品牌的知名度，提升銷售業績;
(四)、採取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;
1、 有針對性的聯繫大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閒鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、 聯繫品牌廠商周活動，做好淡季促銷;
3、 組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通最大的活動力度積極聯繫貨源，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);
4、 在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流，提升銷售
(五)、加強與供應商的溝通，穩定品牌發展;
部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。
(六、)做好層級管理，培養員工的主動服務意識。
加強與各櫃組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的櫃組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養員工主動服務的意識。
以上幾點部門在今後的工作中將努力做好，同時將繼續開拓思路，積極創興經營，力爭在xx年下半年取得較好的銷售業績。
s店上半年總結下半年計劃篇5
xxxx年我鎮民政工作在鎮黨委、政府的正確領導和縣民政局關心、支持下。在立足本職崗位工作中，以“加強機關效能建設，提升服務水平”爲核心要求的基礎上，堅持“以民爲本，爲民解困”的宗旨，求實創新，努力“保障民生，維護民利，落實民權”，開創了民政事業新局面，各項民政工作得以健康發展，爲構建和諧xx做出了積極貢獻。農村低保、城鎮低保、五保、孤兒等項工作成效顯著，等項工作取得積極進展。現將半年來工作總結如下：
一、切實發揮低保扶貧兜底作用，不斷符合政策的困難羣體生活
規範操作，嚴格法定程序，加強農村低保工作。我們嚴格按照縣民政局轉發省民政廳《關於在全省開展城鄉低保審覈審批政策落實情況大檢查》的通知文件精神，認真組織，精心安排，規範運作。我所在縣民政局的直接領導和指導下開展低保覈查聽證工作，確保符合條件人員應保盡保。
國家農村低保政策是保障農村低收入羣體的基本生活保障的一項民生政策，是社會救助體系的重要組成部分。其救助的對象應嚴格界定爲缺乏基本生活（衣食住醫教及基本生存所需）保障的羣體。低保政策對於低保對象實行動態調整。在日常的調整中，針對覈查中所反映出的種種問題，我們堅持體現低保政策落實中的公平、公正，也要充分考慮現今我鎮的實際經濟發展狀況。從維護穩定的大局出發，對我鎮現有的低保人員做出符合實際的局部調整，主要是針對那些經濟條件明顯好轉的、受到舉報的、羣衆反響較大的低保對象等。這樣則能更加體現政策執行的靈活性、實效性，也更加有利於我鎮的社會穩定與和諧！
我鎮x-x月共向農村低保戶共發放低保金xxxxxxx元，x-x月共向城鎮低保戶發放低保金xxxxxxx元。切實維護了困難羣衆的基本生活權益，爲全鎮的政治穩定、社會和諧起到了重要的保障作用。
二、發揮醫療救助作用，解決困難羣體生活
1、根據上級部門相關文件精神和要求，積極做好我鎮羣衆的大病救助工作。本着及時、便民的原則，與縣衛生局緊密合作，實行當月辦結。累計已實施大病醫療救助x人，救助資金達xxxxx元；臨時救助x人，救助金額xxxx元；緩解了xx戶貧困家庭造成的因病困難的問題。
2、不斷解決因病困難家庭羣體落實城鄉醫療救助制度，本着降低門檻、簡化程序、醫前醫中救助、及時救助的基本原則，更便捷地發揮民政醫療救助的保障作用；對重點優撫對象、五保和低保人員，通過城鄉醫療救助“一站式”結算平臺建立軟件資料，讓困難羣體享受各項醫療惠民政策，減少因病致貧、返貧現象。針對困難羣衆積極開展臨時救助制度。
三、紮實穩步推進退役軍人事務工作開展
1、我鎮現有優撫對象xxx人，我們按照退役軍人事務局要求，及時、足額、發放各種定補和撫卹金，上半年發放各項補助金xxxxxx.x元，並認真地爲優撫對象解決三難問題。
2、全面開展退役軍屬信息採集工作。按照縣退役軍人事務局工作部署，對全鎮符合要求的退役軍屬進行了採集，發放光榮牌共計xxxx塊。
3、中央巡視反饋意見整改定期走訪工作。按照縣局要求定期開展對扶貧領域農村烈士遺屬、建國前老戰士家庭情況中x位對象上門走訪工作，瞭解其目前生活狀況困難，切實解決其生活困難。
四、認真落實五保供養政策，不斷提高五保供養標準
我鎮現有登記在冊五保戶xxx人。按時發放五保供養資金。今年x月份開始，我鎮五保供養標準提高到散居xxxx元/年.人，集中供養xxxx元/年.人。上半年總計發放金額xxxxxx元。
爲切實保障五保戶基本生活，全面落實省民生工程的具體要求，積極做到：一是繼續完善五保政策的落實，調查覈實各村（居）符合五保條件人員和五保人員，及時予以調整；二是加強敬老院管理，推進敬老院標準規範化建設，爲院民們創建安全、和諧的生活環境。
五、認真做好孤兒、老年人工作
我鎮現有登記在冊孤兒x人，月供養標準xxxx元/月.人，半年發放供養資金xxxxx元。
六、認真、紮實做好殘聯工作
1、我鎮省民生工程貧困重度殘疾人生活特別救助工作將在縣民政局的指導下積極開展，近期將整理、調整名單，上述款項將於於近期全部打卡發放到位。確保此項工作臺賬清晰、證件齊全、檔案完整。重度殘疾人護理補貼發放農業殘疾人口護理補貼資金xxxxxx元；非農殘疾人口護理補貼資金xxxxx元；農業重度貧困殘疾人生活救助xxxxxx元，非農重度貧困殘疾人生活救助xxxxx元。
2、在縣殘聯的支持下，今年對我鎮xxx名精神病患者進行民生工程補助醫藥費xxxxxx元。另在縣殘聯支持下，擴面x人，救助xxxx元。使他們得到了扶助，有計劃地得到治療，逐步實現康復。
七關於xxxx下半年的工作思路和打算
1、繼續做好城鎮居民最低生活保障工作。重點做好對已享受低保待遇仍保障不了基本生活和患重病大病、重殘及子女就學困難、單親家庭等特困家庭的分類保障，加強新增低保申請人員家庭情況的調查，嚴格按程序進行低保聽證，積極做到應保盡保，確保低保工作的公平、公正。最大限度進行陽光操作，讓居民享有充分的知情權和監督權，真正實現低保對象有進有出，補助標準有升有降的動態管理。二是要增強工作透明度，低保對象、低保標準、補助金額“三公開”，申請名單、審覈名單、審批名單“三公佈”，並實行定期走訪徵求意見制度。三是做好基層低保人員的集中培訓，努力提高低保工作人員素質。四是加強低保羣體的動態管理力度，對條件好轉死亡對象及時予以停發。
2、鞏固、完善農村低保制度。要堅持村民推薦，村委會審查，鄉鎮審覈，民政局審批制度，並張榜公佈，確保農村低保透明、公正、公開。
3、加強五保供養和敬老院建設、管理工作。認真貫徹《五保供養條例》落實供養政策、供養資金，擴大供養面，力爭實現應保盡保。要落實五保待遇，將五保戶生活費納入鄉鎮財政預算，統一標準、統一兌現，按時足額落實，確保五保戶生活費達到當地人均生活水平。加大敬老院規範化建設，力求在預定時間內完成服務質量提標任務，提高集中供養率，同時加強敬老院的管理水平。提高集中供養水平，要把敬老院建設作爲民政系統“爲民辦實事”的重要內容之一。
4、認真落實各項優撫政策。下半年要重點抓好以下幾項優撫政策的落實。一是對傷殘軍人、革命烈士家屬、因公犧牲軍人家屬、病故軍人家屬等撫卹對象要按照國家規定撫卹標準，認真做好各類撫卹金的發放工作。二是落實自然增長機制政策。根據縣政府出臺的建立優撫對象撫卹補助標準自然增長機制文件規定，我縣義務兵家屬優待金、老複員軍人、帶病回鄉退伍軍人定補標準，隨着本縣人均收入水平逐年提高，優撫對象撫卹定補標準也要按照自然增長機制規律逐年調整提高，確保優撫對象生活不低於當地居民的平均生活水平。三是認真做好我鎮雙擁工作，爲現役、退伍、轉業軍人及家屬做好各項服務工作。
總之民政所在鎮黨委、政府的正確領導下和縣民政局的悉心指導及大力支持下，全面貫徹落實縣民政工作會議精神，堅持“以民爲本、爲民解困”的工作宗旨，使民政工作爲推動全面建成小康社會發揮積極作用。在下半年，我們有信心、有決心在今後的工作中彌補不足，在領導的關懷和支持下把xx鎮的民政工作提高到一個新水平。
s店上半年總結下半年計劃篇6
按照區委辦的通知要求，現將我局20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃上報如下：
一、農村公路建設
（一）20xx年農村道路暢通工程
20xx年區政府安排我局實施農村道路暢通工程共計x公里，其中20xx年農村道路暢通工程x公里已提前於20xx年6月底前全面完成，20xx年非建檔立卡村通村硬化路工程257.5公里已於今年5月27日已全部完工。
（二）20xx年扶貧項目貧困村道路一期、二期工程
埇橋區20xx年扶貧項目貧困村道路建設工程一期、二期建設里程共計262公里，6月中旬已完工。
（三）20xx年扶貧項目三期行政村道路建設工程
20xx年扶貧項目三期行政村道路建設工程337公里，由區公路局實施。截至目前，施工隊已全部進場，區政府要求7月底前完工。
（四）20xx年扶貧四期“組組通”工程
20xx年扶貧四期“組組通”工程376公里，區政府安排區交投與兩家大型企業進行談判，於6月13日掛網，預計10月底前完工。
二、道路運輸監管
（一）加強宣傳、正確引導，營造治超氛圍
加大對《超限運輸車輛行駛公路管理規定》、《安徽省農村公路條例》、《安徽省治理貨物運輸車輛超限超載條例》、《安徽省查處異地超限超載貨物運輸車輛獎懲辦法》和《公路安全保護條例》的執行力度和宣傳力度。開展市區路警春季聯合治超專項行動。4月份對宿州市海螺水泥廠落實“一超四罰”。開展“春季治超”和異地互查行動期間，在各基層執法站所、道路運輸企業、貨運源頭企業、重點路段懸掛條幅150餘幅，發放傳單1萬餘份。
（二）加大治超工作力度，全力保障治超工作
上半年，共查處超限超載運輸車輛600多臺次，卸載x餘噸。其中，查處車貨總重超過75噸及100%貨運車輛157臺，吊銷道路運輸證71本，從業資格證18本，約談因超限違法的19家道路運輸企業，停業整頓道路運輸企業9家。
三、安全生產及行業監管
（一）突出重點，深入檢查，安全生產隱患大排查大整治行動紮實開展
開展客運、危險品和貨物運輸安全檢查。一是認真落實“三把關，一監督”，“三不進站、六不出站”規定，嚴格對營運客車安全例行檢查和出站檢查工作進行規範，切實加強易燃、易爆危險品堵查工作。二是切實加強客（貨）運車輛和道路危險貨物運輸車輛的動態監管。三是檢查道路危險貨物運輸車輛採取安全防護措施、配備防護用品和應急救援器材及常壓罐式危險化學品運輸車輛加裝緊急切斷裝置情況。
專項行動期間共出動檢查人員300人次對全區內190多家普通貨物運輸及危險貨物運輸企業進行檢查，在314次檢查中共排查出21項一般隱患，整治24起車貨總重超過75噸或超限率100%的重大隱患，吊銷證照23本，罰款72萬元。
四、招商引資
20xx年，我局成功招引世界五百強企業中建國際投資（中國）有限公司的宿州中建國際綠色建築產業化基地項目。該項目總投資5億，用地270畝，主要從事綠色建築產業化產品的研發、設計和生產。20xx全年該項目共到位資金達1億元人民幣。20xx年，我局繼續做好項目跟進和服務工作，截至今年上半年，該項目又新增到位資金4000萬元左右，用於辦公廠房、職工中心、鋼結構鋪建、攪拌站建設等。
五、扶貧工作
（一）單位包村方面。一是加大村部基礎設施資金投入。爲改善該村辦公條件，我局投入28萬多元對村部辦公用房進行了擴建，6月份又投入1萬多元對該村爲民服務全程代理服務窗口內部設施進行修建，目前已投入使用。贈送價值5000多元筆記本電腦、彩色打印機各一臺，購置檔案盒200多個價值20xx餘元，爲該村扶貧資料快捷打印提供了方便。二是加大對該村中心路綜合改造及路產路權的保護。爲徹底解決該村主幹道損壞及道路兩側下水道堵塞造成路面溼滑問題，局黨委研究決定對該村主幹道褚蘭鎮崗孜村中心路100米道路、510米下水道進行改造、同時對生產路間三座小橋進行綜合改造，共投入x萬元。變更210米道路投入18.93萬元。同時，出資2.20萬元，請專業人士設計建成了長5.5米，寬3.3米的限高欄，有效的保護了該村的路產路權，得到該村幹羣的好評。
（二）幹部包戶方面。包戶幹部能夠每月不少於2次到戶幫扶，有時根據具體情況，多次入村到戶幫扶，收到實實在在效果。督促政策落實，針對性的真情幫扶。包戶幹部除對各戶應享受扶貧政策進行督促落實跟蹤外，針對不同情況真情幫扶，如：崗孜村養雞戶王靈英，丈夫20xx年因車禍去世，靠20xx多隻蛋雞供養2個孩子，因受禽流感影響虧損嚴重，局職工以高於市場的價格購買其雞蛋，並安排局屬各食堂常年使用她家雞蛋，通過大家幫助，使其順利度過了困難期，目前已恢復正常；其次，對有勞動能力，無土地、無收入的貧困戶，結合本單位實際給予提供就業崗位，如：通過給貧困戶王召鵬安排到局下屬單位公路養護中心工作，使之每月增加20xx元收入，並對其孩子給予x元學費支持；對殘疾生病無勞動能力的，除幫助申請相應扶貧政策外，利用殘疾日、重要節日給予500或1000元慰問。我局聯合工會、婦聯、關工委，利用大手拉大手，小手拉小手開展了手拉手獻愛心活動，爲該村貧困學生投入x多元，購置文具、體育用品、書籍等幫助困難家庭孩子。
六、交通商貿物流
農村物流方面：與區商務局聯合辦公，探索推進物流扶貧、電商扶貧相結合的新模式，擬在全區範圍內，佈設二十個農村電商物流扶貧站點，重點覆蓋區域中心村和貧困村，重點扶持已有的農村電商、物流經營戶或從事有機種植、養殖的，具有優勢產品的經營戶，促進農村優質產品上線、進城。拉動農村就業、提高農民收入。通過近半年來的走訪摸排，已初步篩選出適宜布點的村莊名單，並按計劃逐步實施。
綜合商貿物流方面：繼續推進“埇北電商物流園”項目建設，目前“電商物流大樓”建設與外裝已經完成，內裝接近完成，停車場等附屬設施正在安裝，有望年內投入使用。我局積極配合，參與並推動項目招商。
七、空氣質量防治
一是我局結合實際先後下發了《宿州市埇橋區交通運輸局20xx年大氣污染防治工作方案》（區交字〔20xx〕31號）、《交通運輸環節固體廢物非法轉移傾倒處置專項整治暨環保督察工作方案》（x交字〔20xx〕x號）、《埇橋區普通國省幹線施工揚塵綜合整治活動實施方案》（x交字〔20xx〕x號），重點對維修駕培、道路運輸、道路施工等存在的環保問題進行治理，建立污染防治長效機制。二是自20xx年以來對新審批的一、二、三類維修企業環保要求嚴格把關，要求維修企業噴漆房活性炭空氣處理器必備，廢機油回收必須具有環保資質的廢機油回收公司簽訂廢機油回收合同，廢機油必須有密封的儲藏室暫時儲存。三是嚴格落實道路施工防揚塵措施，要求施工單位按照規定做好覆蓋、噴淋、圍擋等工作。四是加大農村公路巡查力度，嚴厲打擊超限超載運輸車輛及不採取防止揚塵措施的運輸車輛。開展市區聯合治超春季專項行動，嚴厲查處道路運輸源頭和路面嚴重超限超載運輸行爲，嚴厲查處非法改裝車輛上路、拋灑滴漏等違法行爲。20xx年1月1日至20xx年6月19日，共查處超限超載運輸車輛481臺，卸載x噸，吊銷道路運輸證71本，從業資格證18本，停業整頓企業19戶次。
八、存在問題
（一）安全生產及道路運輸監管
1.運輸市場規範難度大。客運市場存在私拉亂運和不規範經營行爲，非法營運的黑頭車嚴重衝擊正常營運秩序，運政人員較少，安全難以監管到位。
2.治超存在較多工作難點。“黃牛”給治超工作帶來較大難度；礦區及石料等貨物集散地較多，大多數貨物分散存放，無規範性源頭，分散運輸，難以監管，後續處罰更無法落實到位。
3.危險品運輸企業主體責任落實不到位。企業規模大小不等，管理有強有弱，運輸車輛較多的企業，運輸車輛長期在外地經營，安全生產學習及培訓缺失，安全隱患較大。
（二）招商引資
20xx年我局另一招商項目山東臨沂隆馨木業有限公司和安徽安真木業有限公司共同投資的宿州傢俱和傢俱板材生產項目因受當地農民午收、秋收和出入道路問題的影響，進展緩慢。
九、對策建議
（一）安全生產及道路運輸監管
1.市區聯合嚴厲打擊非法營運黑頭車問題，規範運輸市場。
2.聯合公安部門，嚴厲打擊“黃牛”，同時，加大對貨源地監管力度。
3.進一步落實危化品運輸企業安全責任，對違反規定的運輸企業，落實相關處罰制度。
（二）招商引資
積極聯繫企業管轄地的相關部門，做好當地羣衆的溝通。協助企業做好廠區出入道路的測量、招投標以及修建工作。
十、下半年工作計劃
（一）農村公路建設
1.督促施工單位加快進度，保質保量完成20xx年扶貧四期“組組通”工程376公里建設任務。
2.完成養護工程74公里建設任務。
3.完成安全生命防護工程266公里建設任務。
（二）道路運輸監管
1.加強政治及業務學習，做到學用結合，從政治上、業務上提高幹部職工的政治、業務水平和執法能力。推進治超廉潔建設。
2.組織各基層執法單位做好源頭與路面治超工作，同時，把打擊“黃牛”作爲下半年重點工作來抓。
3.做好危險品、客運、貨運、駕培、維修等企業的安全生產檢查及整治工作。
（三）安全生產及行業監管
1.深入開展夏季消防安全檢查工作。重點對汽車客運站和“兩客一危”企業消防安全制度的建立和落實情況、消防責任制的建立和落實情況、危險化學品運輸車輛動態監管情況等方面進行檢查督導。同時，組織海部門加強對碼頭、渡口、船舶消防救生設備與逃生裝置配備的檢查，有針對性的制定火災應急預案。
2.紮實推進“安全生產攻堅行動”。緊緊抓住落實企業安全生產主體責任這條主線，認真落實《安全生產法》，強化監督檢查，狠抓隱患排查、專項整治、打非治違、基層基礎“四項工作”，着力構建安全生產責任、事故預防控制、隱患排查治理、事故應急救援、宣傳教育培訓“五大體系”，促進全區交通運輸安全生產形勢進一步穩定向好。
3.切實抓好危險化學品運輸安全。加強對危化運輸企業安全防護措施落實情況的監督檢查，督促企業嚴格執行安全生產規章制度和操作規程，完善應急處置預案有關制度，加大對危化品運輸環節的監督，務必確保安全，促進我區危險化學品安全生產形勢持續穩定好轉。
4.進一步強化隱患排查。堅持用“放大鏡”排查事故隱患，對安全隱患尤其是重大安全隱患，做到心中有數，抓緊整改，嚴防偷工減料，走形式，不到位，不達標。同時完善隱患“月建月銷”制度，切實提高安全隱患的排查實效。
5．持續開展打非治違活動。按照“四個一律”的要求，發現一起、查處一起，絕不姑息。並抓好聯合執法，切實加大安全生產行政執法力度，嚴查嚴罰各種安全生產違法行爲。
6. 繼續加強宣傳教育。大力宣貫《安全生產法》、中共中央國務院《關於推進安全生產領域改革發展的意見》以及“黨政同責、一崗雙責、失職追責”規定，廣泛開展《安徽省治理貨物運輸車輛超限超載條例》及62號部令等交通運輸安全生產法律法規、職業道德、安全知識的宣傳培訓，強化對從業人員和廣大羣衆的教育力度。
（四）招商引資
1.解放招商工作思想，加強招商工作方面的學習，更新招商知識和招商技巧，加強外出招商交流，尋找優質企業和價值線索，爭取適應新時期的招商工作要求。
2.做好傢俱和傢俱板材項目的跟進，切實爲招商企業解決實際困難，爭取該項目儘快開工投產。
（五）扶貧工作
按照區委區政府的部署和要求，深入開展扶貧領域的幫扶工作，堅持精準幫扶、精準脫貧的原則，集中力量進行幫扶，切實改變貧困村面貌，增加貧困家庭收入，提高貧困人口自我發展能力，使貧困人口的生活水平明顯提高，確保扶貧對象同步實現小康。
（六）交通商貿物流
1.與相關部門通力配合，加快摸索創新電商物流扶貧新模式，加快村級站點的佈設。
2.繼續對全區商貿物流體系中的各環節進行進行摸底、梳理、規劃，使用好相關政策與扶持資金，重點扶持優秀企業、龍頭企業和具有良好發展潛力的新興企業。
3.繼續加強我區物流企業標準化建設，鼓勵督促企業進行iso管理體系認證和國家a級物流企業申報評審工作。
4.積極推進新能源物流車、充電網絡建設。
s店上半年總結下半年計劃篇7
回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將半年來的工作情況總結如下:
一、加強自身學習，提高業務水平
雖然我的職務只是一名領班，但要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。
二、日常管理工作
樓層領班對我來說並不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環境.作爲一名樓層領班,自己扮演的角色是承上啓下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環境中，各項工作幾乎都是從零開始，儘快理順工作關係，融入新的工作環境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本着實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由於客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
三，存在的問題
半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。第二.有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計劃
1.加強學習，拓展知識面，借鑑同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。
2.加強對設施設備的檢查和維護保養，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
3.積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
4.針對一些新員工和操作不規範的服務員進行手把手的教，提高員工的業務水平。
5.加強節能的檢查，平時多跟服務員講節能的意識，努力做到二次進房檢查。
6.對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生。
在接下來的日子裏，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，爲酒店創造更高的價值。
