隨着這半年來的工作生活，大家一定都有所成長，爲此需要寫好一篇半年總結了，只有將半年總結寫得全面，我們才能避免在後續工作中出現同樣的問題，以下是本站小編精心爲您推薦的s店上半年總結下半年計劃優秀7篇，供大家參考。
s店上半年總結下半年計劃篇1
20__年上半年，我鎮在市委、市政府的正確領導下，在市安委會的具體指導下，以強化企業安全生產主體責任爲重點，深入貫徹“以人爲本，安全第一”的發展理念，突出重點，狠抓隱患整改，依法監督，搞好綜合治理，最大限度地減少和控制事故的發生，確保了我鎮上半年安全生產形勢總體穩定。
一、上半年安全生產工作回顧
(一)加強領導，落實責任
鎮工委、管委對我鎮安全生產工作高度重視，認真貫徹落實省、市安全生產工作會議指示精神，加強領導，落實責任，完善機制和各項規章制度。在年初召開的年度安全生產工作會議上，鎮管委與轄鎮17個居(村)委會簽訂了《鎮20__年度安全生產工作目標責任書》;鎮管委會主任陳明與各副職簽訂了安全生產責任書，將安全生產工作目標分解、落實到分管領導和其它副職領導;各居(村)委會也相應地與轄鎮企業簽訂了安全生產責任書，確保安全生產工作責任制得到貫徹落實。
(二)認真組織，周密部署
今年上半年，我鎮認真組織，周密安排，先後制訂下發了《關於印發鎮20__年春節和“兩 會”期間安全生產大檢查工作方案的通知》、《關於印發鎮20__年“五一”節期間安全生產大檢查工作方案的通知》、《鎮關於開展高空懸掛物安全大排查工作的通知》、《關於印發鎮20__年“安全生產月”活動方案的通知》、《關於印發鎮安全生產和安全保衛工作大檢查實施方案的通知》及《鎮20__年安全生產培訓工作方案》、《鎮安全生產暗查抽查工作制度(試行)》、《鎮生產安全事故總體應急預案》等一系列通知方案，爲各項工作的有效開展和認真落實打下了堅實基礎。
(三)深入檢查，防患未然
爲貫徹落實我鎮安全生產監管職能，我鎮結合實際，重點加大對重大節假日、重大活動期間的安全生產監管工作。
一是深入開展20__年春節和“兩 會”期間安全生產大檢查。我鎮重點對轄鎮內煙花爆竹銷售點、危險化學品、液氨經營場所、廢品收購點、人員密集場所、“三合一”場所、違規經營旅遊項目等進行“地毯式”排查,並與上級職能部門密切配合，嚴厲打擊非法違法生產經營建設行爲。據統計，春節和“兩 會”期間，全鎮共排查各類生產經營場所465家，其中存在嚴重安全隱患的有54家，存在隱患100多條;沒收各類煙花爆竹18件，發放《建築工地安全生產告知書》33份，《節日期間安全生產通知書》502份。通過齊抓共管、集中整治，確保我鎮春節等期間安全生產形勢整體平穩。
二是認真開展“五一”期間安全生產大檢查。節日期間，轄鎮各生產經營單位認真進行自查自糾，認真落實隱患整改和預防措施;各居(村)委會安全生產監管人員也在節日期間對本轄鎮生產經營場所進行全面的安全生產隱患排查和督促整改，做到防患於未然。據統計，節日期間，我鎮共排查各類生產經營場所454家，其中存在嚴重安全隱患的23家，存在隱患50餘條，發放《建築工地安全生產告知書》15份。
三是全面開展高空懸掛物安全大排查及安全生產和安全保衛大檢查。5月26日，我鎮專門召開會議，學習傳達各級安全生產電視電話會議精神，並就“5·11”高空懸掛物墜落人員傷亡事故教訓和領導指示，決定在全鎮範圍內集中開展一次高空懸掛物安全大排查活動，並對該項工作進行具體部署;爲認真落實市安委會《關於印發市安全生產和安全保衛工作大檢查實施方案的通知》精神，6月11日，我鎮再次召開會議，對我鎮安全生產和安全保衛大檢查工作進行認真部署，會議要求各單位認清當前形勢，明確工作責任，確保檢查工作落到實處。根據要求，各轄鎮安全生產工作負責人在會上對前期開展高空懸掛物安全大排查工作進展情況進行了彙報，按照工作計劃，高空懸掛物安全大排查及安全生產和安全保衛大檢查工作將於6月底結束。
四是認真落實暗查抽查工作制度。根據《市安全生產委員會關於印發市安全生產暗查抽查工作制度試行的通知》精神，我鎮認真組織，周密部署，制訂了《鎮安全生產暗查抽查工作制度(試行)》，並認真組織實施。4—5月份，鎮暗查組分別對紅沙、月川、臨春、春光轄鎮的生產經營場所進行了暗查，共抽查各類生產經營場所27家：其中木材加工廠13家，煤氣加氣點2家、汽車修理廠3家、廢品收購點6家、建材加工廠、煤球廠、“六小”行業各1家。從抽查情況來看，臨春社鎮聯合公安消防部門，依法取締違規經營煤氣加氣點成效明顯;紅沙社鎮煤氣加氣點違規經營狀況得到有效遏制，但沒有徹底消除;月川木材加工廠存在亂搭亂建及嚴重消防安全隱患;廢品收購站違規經營狀況仍很嚴重，火災隱患突出;建材加工廠及煤球廠集中存在亂搭亂建、用電線路雜亂及嚴重污染河道環境等問題;汽車修理廠整體安全生產狀況較爲良好。根據《市安全生產暗查抽查工作制度(試行)》工作要求，我鎮已形成暗查抽查書面工作報告，並上報市安委辦。
(四)加大宣傳，強化意識
根據全市統一部署，6月16日上午，我鎮組織開展了“安全生產月”諮詢日活動，鎮領導陳明主任、劉躍忠副書記參加活動。活動在鎮辦公大樓前、商品街一巷、月川社鎮居委會辦公樓前三個諮詢點同時展開，圍繞今年安全生產月“強化紅線意識，促進安全發展”這一主題，通過展板、標語宣傳和向羣衆發放安全生產知識宣傳單、宣傳品等方式，大力宣傳“生命至上、安全發展”的理念。此次活動，共擺放安全生產知識宣傳展板20塊，發放宣傳資料1000餘份、宣傳品150件。通過宣傳，進一步強化了羣衆的安全意識，有效普及了安全生產法律法規和安全知識。
二、存在問題
在工作取得成效的同時，我鎮的安全生產形勢也不容樂觀，還存在許多不足之處，主要表現在：
安全生產宣傳教育的廣度和深度還有待加強，宣傳形式還有待提高，還需進一步激發羣衆參與的熱情。
對非法違法生產經營建設行爲打擊力度不足。煙花爆竹、煤氣加氣點、廢品收購點、違章建築等非法違法生產經營建設行爲屢禁不止，這與部門之間不能形成合力，打擊力度不大，整治效果不佳有很大關係。
上下聯動、齊抓共管機制有待加強，還需進一步加強市、鎮、居(村)在安全生產工作中的溝通和協調，及時有效地打擊各類非法違法生產經營建設行爲，把事故隱患消滅在萌芽狀態。
安全生產應急救援預案還有待完善，還需進一步提高應對安全生產突發事件和重大事故的能力，有效提高救援水平。
三、下半年工作思路
加強領導，落實責任。按照年初簽訂的《安全生產工作目標責任書》，認真落實安全生產工作責任制，強化各級安全生產監管責任。
進一步加大安全生產宣傳教育力度，充分利用廣播、媒體、板報、標語等形式，不斷提高全社會的安全生產意識，做到隱患排查與宣傳教育並舉，把宣傳教育融入到日常工作中去。
以整改隱患、預防事故爲目的，聯合各級職能部門，嚴厲打擊非法違法生產經營建設行爲，重點加大對危險化學品、煙花爆竹、煤氣加氣點、廢品收購點、違章建築、人員密集場所、“三合一”場所的集中整治力度，把事故隱患消除在萌芽狀態。
加大對各居(村)委會督促檢查力度，防止麻痹鬆懈思想，做到工作有方案、排查有落實、整改有效果，常抓不懈，確保轄鎮安全生產狀況得到明顯好轉。
密切配合，積極溝通，通過上下聯動，齊抓共管，不斷加強對重點部位、重點領域的監督檢查和治理整頓，形成高壓態勢，做到防患於未燃。
s店上半年總結下半年計劃篇2
維護婦女合法權益是依法治國、維護社會穩定及促進社會進步的必然要求，也是婦聯的基本職能。二○○x年維權工作是以兩規爲主線，以上級《信訪維權工作目標管理考覈辦法》爲準則，結合我區實際情況開展的系列工作。
一、高度重視，切實將維權工作擺在議事日程。
區婦聯高度重視維權工作，始終堅持“一手抓發展、一手抓維權”的工作方針，把代表維護婦女權益作爲重要職責和不可替代的工作，爲維權工作的正常開展和不斷創新提供人、財、物的支持。
1、重視對基層婦聯維權幹部的培訓工作。俗話說：“打鐵還要自身硬”，我們認爲，要維護好婦女的合法權益，維權幹部要基本通曉法律法規，才能擔當起這一重任。因此，上半年我們共舉辦了兩期法律法規培訓。1月4日，婦聯主辦了新一屆社區婦聯主席培訓班，進行《新婚姻法》輔導。全區共1xxxx街道、7xxxx社區、xxxx行政村15xxxx人蔘加了學習培訓，女律師邵燕以大量生動鮮活的案例與理論相結合，分析並指出了婦女羣衆在受到外來侵害時，如何運用法律武器保護自己……。社區婦聯主席感到茅塞頓開且深受啓發，當場她們就將自己日常工作中遇到的困惑、疑問提出，與律師作了交流探討，達到了很好的效果。4月上旬，我們又與區司法局有針對性的在全區聯合舉辦了一期旨在提高婦女維權幹部的維權能力培訓班，系統地學習了有關法律法規，使大家掌握了不少維權知識和維權手段，爲今後維權工作的開展創造了一個前提條件。 ? ? 2、開展多項維權工作，使其具有針對性和實效性。2月10日，區婦聯組織並指導基層進行了一萬份《婦女法》常識問卷競答，通過這種方式在全區家庭進行了一次生動的普法教育；3月7日爲提高廣大婦女的自我維權意識，擴大社會宣傳面，區婦聯積極參與了省、市、區三級婦女兒童工作委員會在鼓樓廣場聯合舉辦的“宣傳法律知識、服務婦女羣衆、促進男女平等”爲主題的大型廣場宣傳諮詢服務活動；針對流動人口增多且權益容易受到傷害的情況，區婦聯結合本地特點，從基層抓起，要求居委會對每位外來務工人員進行登記，向每位外來婦女發放維權卡併爲外來婦女兒童提供維權法律服務；爲了解外來流動女性的工作學習和生活狀況，我們在全區開展了“農村婦女融入城市文明程度狀況”的調研。聽取了外來打工妹來南京落腳謀生、創業發展的酸甜苦辣，爲今後更有效地對她們提供法律服務和幫助，找到了一扇開啓之門；我們還建立了陪審員制度，所有的維權女幹部都參與陪審員的工作，目的是讓她們在陪審的過程中瞭解情況，針對問題找到解決的辦法，同時也提高了婦女幹部的維權能力和自身素質。
二、藉助社會力量、整合社區資源。
面對新的歷史時期婦女權益保障出現的新情況和新問題，區婦聯解放思想，組織指導基層開展了有特色有成效的維權工作。三月份以來新街口街道、梅園街道、玄武湖街道、紅山街道爲了提高維權工作中的調解能力全面構建“大調解”機制，對社區10xxxx位人民調解員進行了業務培訓，針對如何適應新時期的人民調解工作，講授了人民調解員的工作方式、工作程序、工作制度，人民調解基本法律知識，調解過程中注意事項和調解技巧，以及訴訟的流程和訴狀的格式等。丹鳳街街道與南京電視臺《東昇工作室》在唱經樓小區聯合舉辦“維權社區行”活動，使維權意識和法律知識普及活動深入社區，服務基層，受到基層羣衆的熱烈歡迎和好評。紅山街道免費爲社區家庭聘請法律顧問、免費爲轄區內外來人員創業者配備法律顧問的工作，目前已成爲全市乃至全省、全國做好新時期外來人員管理服務工作的一面旗幟，首開了全國先例。爲把家庭矛盾等消滅在萌芽狀態，紅山街道的維權幹部們放棄所有周六晚上的休息時間，與區有關職能部門聯手開辦了“法律服務夜市”，他們提出的口號是“你下班我上班，你困難我幫助”，解決了很多問題，受到了居民羣衆和外來人口的一致好評。他們爲了維護外來務工婦女的合法權益，每年都要爲流動人口婦女進行免費體檢。今年上半年，又爲流動人口婦女免費體檢112xxxx，用去檢查費用449xxxx。後宰門街道成立了後宰門希望工程社區援助站。援助站的志願者對受援助青少年每週一次定期進行一對一義務家教，並逐步將青少年思想道德建設、維權、心理疏導、文體活動、特色興趣培養等都一一列入到援助項目中。鎖金村街道舉辦了法律進社區活動併成立了“助殘法律維權工作站”。使殘疾人法律援助走進了家門，同時她們還利用法律諮詢熱線xxxxxx開展專題法律諮詢，解答殘疾人提出的有關法律問題，切實維護和保障了殘疾婦女的合法權益。
三、婦女維權從傳統轉向理性
信訪統計顯示，今年以來，我們共受理來信、來訪、來電諮詢等幾百人次(其中包括男性公民)，與去年同期相比均有所增加，尤其是電話諮詢大大增加。主要原因：一是通過近年來多種形式的宣傳活動和培訓，增強了婦女羣衆的自我保護意識，開始從傳統的委曲求全轉向理性維權，能利用法律手段維護自己的合法權益；二是利用電話諮詢作爲獲得法律幫助最便利最快捷的途徑，使需要幫助的問題能及時有效地獲得幫助，並能最大限度地保護個人隱私，也避免了面對面時產生的尷尬局面。據我們所掌握的情況進行分析，在20xx年上半年受理的案件中，婚姻家庭類案件仍居首位，但案件的類型由被動地反映、哭訴爲主，轉向離婚諮詢、離婚後的財產分割及子女撫養等主動尋求法律幫助爲主，說明婦女羣衆尋求自我保護的法律意識在逐年增強。特別是新的《婚姻登記條例》實施後，在有關單位和新聞媒體的法制宣傳教育力度不斷加大的情況下，越來越多的婦女羣衆意識到自己在婚姻中的合法權益，開始傾向於運用法律手段維護自身的合法權益，能夠較理智客觀地對待離婚，懂得了要擺脫不幸的婚姻，必須通過法律渠道解決的道理。
四、下半年的主要工作
1、進一步做好信訪接待工作，嚴格建立接待登記制度，做到真情接待、真心幫助、真正解決。
2、進一步完善區、街、居三級維權網絡建設，使維權工作由原來
的上訪爲主，變爲下訪爲主，儘量把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態。
3、不定期的與有關司法部門進行溝通，交流情況，使維權工作處處有人管，件件有人抓，宗宗有落實，做到疏而不漏。
4、在去年全市創建“零家庭暴力社區”示範點的基礎上，7月份在全區各街道全面推開“零家庭暴力社區”的創建工作，要求每個街道至少有一個社委會創建試點，做到創建一個成熟一個，成熟一個掛牌一個。使社區達到夫妻互愛、家庭互敬、鄰里互助、社區互幫、文明祥和這樣一種局面。
s店上半年總結下半年計劃篇3
時光如梭，不知不覺中來_工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成爲一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。經過上半年的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來的主要工作內容。
一、立足本職，愛崗敬業。
作爲客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作爲_基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。上半年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
三、認清職責，強化學習。
很多人不瞭解客服工作，認爲它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
四、重視細節，努力工作。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。很幸運可以加入_客服部這個可愛而優秀的團隊，_的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在下半年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！
s店上半年總結下半年計劃篇4
一、上半年工作基本情況
1、加班加點，緊抓進度，鉚足勁頭進入布展施工
20xx年初我館在完成布展提升方案初步設計基礎上，爲做到精益求精，逐層確定展示內容並經過四次內容彙報會推敲，逐步完善布展設計內容，對規劃館各層展示內容進行了合理安排。布展提升施工是一項複雜而艱鉅的工作，涉及多個行業的方方面面。爲了建設高水平的規劃展館，確保布展提升的水平和質量，我們與設計單位詳細溝通設計內容並吸取天津規劃館等先進布展經驗。特別對沙盤改造、主秀影片、led顯示屏、室外廣場等設計嚴格把關。半年來，確定了室外廣場和大廳方案，召開了主秀影片創意方案徵集會，組織了施工圖設計招標，led屏製作招標，監理公司招標，布展提升施工招標，室外廣場景觀提升招標，完成了施工前的一切準備工作。
近期爲保證順利、高效、高質量完成布展施工任務，我館成立了布展提升領導小組辦公室，制定了《安全保障制度》、《晨會制度》、《周例會制度》、《信息上報制度》，成立了安全施工監督組、施工質量監督組、施工進度督導組，確保施工順利完成。目前施工隊伍已進場，布展提升已全面開展。
2、完善考評制度，加強業務培訓，提升整體素質
規劃館作爲城市規劃對外宣傳的窗口，服務接待由爲重要，我館十分注重團隊建設，制定了《規劃館工作人員績效考評制度》，現已進入試運行階段，使得考評制度更加合理化、實用化。在此基礎上我館制定了加強團隊建設措施。一是進行深層次全方面的職業道德培訓，開展談心活動，瞭解工作人員心理動向，調動其工作積極性。二是注重業務培訓，開展規劃專業知識和技巧培訓，通過專家授課，崗位培訓，實地參觀，技能訓練等多種培訓方式，進行集體觀摩、互動學習。三是加強交流學習，2月份我館帶領工作人員前往西柏坡紀念館進行交流和學習考察，就展館管理體制、觀衆接待、講解服務等問題進行深入廣泛座談式溝通，爲我館從服務、講解等多方面提升工作開拓了思路。四是引入新鮮力量，經多種渠道，如從各大院校和社會招賢、世博會河北館講解員中層層初選，6月中旬聘請專業評委進行面試選拔，擇優選聘了三名講解員，爲我館注入新活力，提高講解隊伍整體素質。
3、兼顧提升，運行品質不動搖，管理水平不斷提高
我館延續打造對外接待的優質品牌，按照展現“國內一流，省會領先”的展館形象的標準，抓住市總體規劃道路紅線在市規劃館公示的契機，人潮涌入，接待新高潮的趨勢，搞好講解接待服務，牢固樹立服務意識，注重接待程序細節化管理，從參觀預約、保障接待、經驗總結，每個環節細微之處都慎而又慎，確保講解整個過程完美無缺。今年來我們創新理念，改革接待服務，實施定點講解，提高講解服務，使得參觀的遊客都有所收穫，並得到最優質的講解體驗。上半年成功接待省內外黨政團體及社會各界代表團133個，參觀團隊人數達5025人次，散客人數達48506人次。
我館吸取其他兄弟展館先進經驗，結合運行兩年實際工作，進一步完善管理體制，提升規劃館的建設和管理水平。逐一完善規章制度並着力推進制度的落實。年初，爲使得接待流程更加細緻、保證各部門聯動、銜接暢通，各項工作規範化、程序化、制度化，我館制定了《規劃館日常運行規定》，有力地提高工作效率。在保證正常運行同時不忘安全工作，我館整合出一套《市規劃館消防制度彙編》，填補了消防制度的漏洞，防患於未然。我館檔案庫更加具體、分工更加明確。從各項事務資料、固定資產資料、接待記錄、接待文件、布展資料、展示設備資料等方面分別由綜合部、策展部、技術部分類整理保存，使得檔案更加明確，方便查閱。
二、下半年工作計劃
1、施工有序安排，確保布展提升工作圓滿完成
根據布展提升施工總進度表，充分發揮規劃館組織協調作用，拿出具體組織實施方案，爲布展提升提供組織保障。安排安全保障小組、質量監督小組、進度督導小組、影片設計小組使得布展提升施工工作確保安全下按時保質完成。
7月1日施工人員已進場，開始全面施工。施施工期間工作重點，放在施工的安全保障上，確保10月1日布展完畢。
2、加強業務培訓，保障提升後參觀接待
預計布展提升後，我館會迎來一個參觀高峯期，因此從現在開始，我館將根據布展新內容，撰寫講解詞，並在施工期間對講解員進行系統、全面的規劃知識、講解禮儀、歷史文化等方面的培訓，做好迎接布展提升後的講解接待工作。
另外我館將組織專業人員對館內布展提升後的聲光電設備進行全面的摸底培訓，列出設備參數、使用方法、維修指南等能夠讓技術人員全部熟練地掌握，確保開館後接待任務的順利進行。
3、樹立城市規劃新形象，提升品牌做文章
通過布展提升施工這個有利契機，加大規劃館宣傳力度，擴大知名度和影響力。通過各種媒體開展以規劃宣傳爲主導的延伸服。
s店上半年總結下半年計劃篇5
20__年上半年，市行政服務認真貫徹落實市委九屆十二次全體（擴大）會議精神和市委、市政府《關於進一步加強行政服務中心建設的意見》，按照中心20__年目標，進一步深化完善“兩集中、兩到位”改革，積極構建基本建設聯合平臺，強化和改進“一站式”服務，努力優化經濟發展環境，爲大建設、大發展多做貢獻。現將上半年履職情況總結如下：
一、履行協調督辦職能，提高項目運行效率
上半年，中心共辦理各類審批服務事項89725件，其中現場辦結率63.8%，承諾件提前辦結率爲77.1%，承諾件平均辦結時限爲3.8個工作日。收回服務對象評議表3032份，滿意率100%。網上回復羣衆諮詢560人次，收到服務對象送來錦旗64面，表揚信33封。
中心積極組織聯審聯辦，先後召開聯審會17次。涉及招商引資項目11個，基本建設項目3個，協調企業問題3次。其中，牽頭協調解決教育開發公司新村（蘭庭書宛小區）、國威濾清器公司等項目農民工工資保障金；組織相關窗口對江淮衛校擴建等5個項目進行上門服務；組織住建委等部門對凱盛科技園三期工程、柳工配套工程和火車站廣場改造工程、勝利路綜合提升工程等40餘個工業、市政重點建設項目實施提前服務，項目先行開工；組織相關窗口對全市校舍安全加固工程實施集中辦理，確保如期開工；繼續開展外商投資企業聯合年檢工作，已年檢企業75戶，佔應檢企業的83.3%。
二、深化完善“兩集中、兩到位”改革
上半年，中心積極落實市委、市政府關於“兩集中，兩到位”改革的工作部署，在20__年工作的基礎，加強“兩集中、兩到位”的後續監管，鞏固審批職能歸併的改革成果。全市42個行政審批主體部門中，16個單位獨立設置了行政審批科室；17個單位合署設置了行政審批科室；9個垂直管理部門也參照設置了行政審批科室；38個單位任命了窗口首席代表，對入駐中心首席代表重新下發了《行政審批授權委託書》，明確了具體所授職權。
截止目前，全市42個行政審批主體的審批科均按要求整體入駐或派員入駐中心，26個單位任命了審批科長，12個單位明確了審批科負責人，入駐單位“兩集中、兩到位”改革目標完成率80%。
三、積極構建基建項目聯合審批大平臺
今年四月，中心上報了代市政府草擬的基本建設項目聯合審批和實行收費“一表制”的工作意見，5月31日，市政府正式印發了《關於推行基本建設項目聯合審批工作的'意見》（蚌政〔20__〕73號）和《關於在基本建設項目聯合審批中推行收費“一表制“的意見》（蚌政〔20__〕74號）。中心改造擴建基建服務大廳800㎡，開發了基本建設項目聯合審批系統，調整入駐審批服務工作人員30餘人，並初步選擇4家與基建審批相關的中介機構進入中心。六月下旬，以中心爲載體、以基建項目審批所涉部門及有關中介服務機構爲主體的聯合審批大平臺正式啓動運行。大平臺對基建項目採取“一窗式”受理、分段辦理、聯合圖審、聯合驗收、“一表制”收費的工作模式，從規劃設計選址、環評審查、建設用地規劃許可證、建築工程規劃許可證、施工許可證到項目竣工驗收，設計審批服務總承諾時限爲35個工作日。
四、積極開展國家級標準化（試點）單位建設
在去年通過省級服務標準化中期評估的基礎上，中心結合《服務業組織標準化工作指南》系列國家標準的發佈實施，進一步修改完善服務標準體系，認真開展國家級標準化（試點）單位建設和申報準備工作。4月份，省質監局爲中心頒發了“3a級標準化良好行爲企業證書”。
五、加強政務公開示範點建設
中心把建設省級政務公開示範點作爲重點工作來抓，創新政務公開工作思路，把政務公開工作作爲窗口標準化建設和窗口考覈的重要指標，對考覈中反映出來的問題，要求窗口和窗口單位及時整改、落實到位。中心還將審批項目及運行環節、工作流程公開作爲促進審批提速的重要抓手，並把歷次項目清理結果通過中心網站向社會公開。在全部項目運行上做到了審批主體、審批項目、法律依據、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據、收費標準、辦事結果、監督電話的“十公開”。
六、紮實開展“春訓”活動
爲進一步加強隊伍建設，提高工作人員審批服務能力和水平，更快更好地爲全市大建設、大發展服務，自3月中旬至5月底，中心以“學法用法”爲主線，分設學法用法，解放思想、廉政建設、招商引資、服務禮儀、規章制度、操作技能、標準體系宣貫、學習觀摩等九個主題開展了春季培訓活動。參訓率和合格率爲100%。
下半年工作重點：
1、組織實施基建項目聯合審批工作。一是抓好基建聯合審批工作方案的實施，有序地組織相關部門單位按流程運作。二是加強職能部門與中介服務組織之間的溝通協調，及時解決環節運行過程中的矛盾和問題。
2、做好“兩集中、兩到位”改革後續工作。繼續開展入駐部門“兩集中、兩到位”改革“回頭看”活動，7月底前，全市“兩集中、兩到位”改革基本到位。8月份，市“兩集中、兩到位”改革領導小組組織對各部門“兩集中、兩到位”改革完成情況進行檢查驗收。
3、認真開展“千件辦件看效能”活動。通過上門回訪、現場評議、窗口互查、中心抽查等方式，隨機抽查1000個辦件的質量和效能並統計、通報，促進窗口工作人員提高審批服務的質量和效率。
4、深入開展“崗位練兵”活動。要求窗口工作人員熟練掌握窗口業務，對本窗口的常辦項目和“十公開”內容要“一口說清”，對項目審批的業務操作流程要“一本清賬”。
5、完成國家級標準化（試點）單位建設和申報。繼續修訂完善中心服務標準體系，全面組織實施和持續改進，迎接今年9月份的省級標準化單位確認驗收，完成國家級標準化（試點）單位申報，並着手開展國家級標準化單位確認驗收準備。
6、公開項目運行，促進提質提速。結合省級示範點創建工作，在實施審批服務事項“十公開”的基礎上，進一步細化公開事項內容，實時在線公示項目審批流程、審批狀態和責任人。
7、籌備並舉行中心成立十週年慶典。通過舉行“十年一瞬”攝影比賽、“共同成長”徵文比賽、“十年同慶”文藝聯歡和拍攝中心發展紀實宣傳片、製作中心宣傳畫冊等系列活動，紀念中心成立十週年，弘揚中心文化，激發全體人員改革創新、愛崗敬業的工作熱情。
s店上半年總結下半年計劃篇6
轉眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下：
一、上半年工作總結
（一）、知識管理
xx年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考覈評價方案，新的積分卡更加註重考覈結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數據回顧：
（1）、xx年集團知識管理考覈積分卡（截止5月）
說明：截止5月，集團平均分爲87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分爲57分；並列100分的有14家（包含集團職能部門），黃石公司集團並列第一，華南第一。去年同期排名43名。
（2）、xx年集團知識管理考覈——個人積分
說明：員工平均積分年累計爲18.85分，排名前列。
（3）、xx年集團知識管理考覈——頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
xx年，集團調整了考覈要求，形成了以cko頻道爲核心的考覈機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，並在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具並達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啓動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規範了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現場審計
3月底，集團企劃總部xx位老師來我司現場查覈知識管理推進工作，高度讚揚了我司的km推進工作，認爲我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑑，特別是流程規範、流程效率高。本次查覈我司成績爲99分，爲第一批查覈單位。
4、參加知識管理年會，xx公司大放光彩。
4月28日，xx啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發佈會在xx召開，xx副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200餘人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，xx公司集體或個人共榮獲4項榮譽，着實給力。
（1）、xx公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越”榮譽稱號（全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名）；
（2）、xx公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”（km推進團隊集中亮相，並多次受到好評，其中xx公司的km推進考覈細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦）；
（3）、個人榮獲集團“知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考覈思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
（二）、現場管理
數據回顧：
1、調整考覈思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考覈不均衡”等現象；
20xx年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6s推進有牴觸情緒，認爲“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考覈就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認爲與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，xx年公司調整考覈思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考覈項目，改變以往只以檢查結果作爲考覈依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規範班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動爲主動，持續開展部門自查和班組自查；
按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成爲部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員爲核心的自查小組，按期查覈一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作；生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新；工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評爲“現場管理紅旗班組”；班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。
3、“示範點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查覈，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規範的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗（藍旗）”管理策略，鞭策部門力爭先進。
（三）、包裝有效工時
數據回顧：
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，並解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每週可以查看有效工時數據。
3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。
（四）、e—hr人事信息管理
e—hr人事信息管理爲20xx年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查覈沒有出現異常。
3、參加xx區域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。
二、上半年工作不足
1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況瞭解少，不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯後，致使遲到、早退現象時有發生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利於工作的正常開展。
5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯後，部門間的溝通還有待於加強。
三、下半年工作計劃
1、知識管理
（1）、完善知識管理月度查覈清單，梳理部門常規文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查覈文檔上傳的及時性。
（2）、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成爲第一批試點單位，爲公司高管定製專有的km門戶。
（3）、進一步完善審批流程。
（4）、網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現場管理
（1）、持續開展旺季綜合檢查。
（2）、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。
（3）、編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖，要求部門管理人員比對圖文規範現場。
3、有效工時管理
（1）、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
（2）、規範員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e—hr人事信息管理
（1）、員工照片維護；
（2）、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息；
（3）、學習薪酬管理模塊的操作。
s店上半年總結下半年計劃篇7
一、本半年工作總結
20xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收穫，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之後我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，爲各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條，寄出公司宣傳資料三千餘封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，爲即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考覈標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認爲我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括爲230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如髮卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產品品牌衆多，但以我公司雄厚的實力爲平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不捨的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場佔有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作爲的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今後，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而後開展工作。今後，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
