認真寫好一份工作總結，這樣可以更好的認識自己，我們寫的工作總結是提升我們個人能力的關鍵之一，以下是本站小編精心爲您推薦的換機構工作總結5篇，供大家參考。
換機構工作總結篇1
20xx年是xxx壽險市場競爭更加劇烈的一年，同時也是xxx個險發展主要的一年，xxx個險在中支公司總經理室的準確引導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項請求，緊緊繚繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業務發展作爲全年的工作主題，明白經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成就。爲了給今後工作供給有益的借鑑，現將xxx個險xx年的工作情形和xx年的工作打算彙報如下：
一、20xx年的經營結果和工作總結
截至12月1日，xxx個險在全部業務同仁、內外勤的共同盡力下，共實現新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標；個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx％；各級主管xx人，其中部經理x人，主任x人。實現了業務範圍和團隊人力的穩固。
回想xx年走過的過程，凝集着xxx太保人堅強鬥爭，執着拼搏的精力，繚繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀態，我們積極調劑思路，跟上公司發展的節奏，重要採用了以下具體工作辦法：
（一）從思想上堅定信念，明白方向，充足認識市場形勢，抓住機會，直面挑釁。
今年xxx同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特殊是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展纔是硬道理。xxx個險高低充足懂得上級精力，認識到決不能被動地圍着市公司的打算指標轉，而是應當積極地開闢市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展成果。我們應用各種機會，改變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”爲“我要發展”。對於銷售一線的業務人員，我們重複強調，取得事蹟佔據市場纔是基本，要看到壽險市場取之不盡的資源，並意識到做一份保單就佔領一塊市場。只有建立起發展的新觀念，不斷佔據市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才幹在市場大潮中立於不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才爲xxx個險從基本上加強了凝集力，xxx個險浮現出積極自動，健康向上的精力面孔。
換機構工作總結篇2
一、在工作上
今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的諮詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的諮詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考覈當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關係到溫州中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。於是在預估上，對於不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，儘量問的全面，讓預估偏差儘量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態度好的，十分配合的，讓我感到很欣慰;有態度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是鬱悶的便是臨近過年那會兒，我那裏要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不可是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入覈價系統，也要一個個複製進去查，然後錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味着要打電話，幾十個電話要打，要是打了都明白也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因爲很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情景，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作並不是因爲無法明白而停滯在那裏，我
必須要得到接近的數字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來，20xx年我想我會做的更好。
接下來是客戶的諮詢和投訴，應對客戶的諮詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，於是能夠很好的答覆客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的提議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有着難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最爲開心的事情。在處理諮詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的本事，還在理賠及其它知識上給予了必須的學習和提升，異常在20xx年xx月份，投訴僅有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對於客戶諮詢問題處理的好。
最終是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫忙下，在自我平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數一向處於一個很好的位置，20xx年將做的更好。
二、業務上
完成了今年公司完分配的業務任務，實現了業績和效益雙豐收。爲了配合公司業務發展的需要，管理部門人員分配了必須的業務任務，每季度都定期評比，應對了相當的壓力，我經過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，經過耐心回答客戶的疑問，儘量系統解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業務方面的知識並更能體會業務員的辛勞。
三、勞動紀律上
今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時儘量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請並交接好自我的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、紮實工作”爲理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。並團結同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。由於工作性質的不一樣，預估是十分注重實效的，要在規定是時間裏完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發現問題、併力求方法解決問題。能夠尋求創新，來提高自我的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫忙。
本人雖然在工作中取得了必須成績，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業知識，充實自我，也要不斷的提高自我的業務水平，更好的服務於我們的客戶，更好的爲我們的客服部做出一些貢獻。祝願xx在20xx年發揚成績，更上規模。
換機構工作總結篇3
爲了更好地全面貫徹黨的教育方針，豐富自己的學識，瞭解國內外最新教育教學動態，不斷提高自己的教育教學能力，出色地完成上級教育主管部門和學校下達的各項教育教學任務，我參加了教師培訓，收穫多多。現總結如下。
我20xx年1月~20xx年12月認真學習了《教育心理學》《教師職業道德規範》《走進新課程》，全面理解國中《語文新課程標準》，藉助《語文教學通訊》、《語文報》、《學語文報》、《語文教學與研究》、《考試指南報》等平臺，瞭解國內外同行們在語文教學方面的研究成果，通讀《聽餘映潮老師講課》，吸收李鎮西《語文教學》的精華，不斷豐富自己，提高自己，博覽羣書，採百家之長，爲教育教學所用。在整個學習中，認真研讀了各書的全部內容，並作了讀書筆記。
一、學習了《走進新課程》的理論知識，並運用其來指導自己的教學實踐，教研教改。
對原來傳統的教學模式、方法，教師主宰一切，以教師爲主這一觀念作了更新轉變。現代教育，應邊學生爲主動，多爲學生創設思考問題，發現問題的教學環境，充分利用這課堂這一陣地，挖掘學生的內在潛力，充分調動學生學習的積極性和主動性，使學生在校能體會到溫暖，讓學生進得來，留得住，學得好。同時應用學校的“一主多輔互動式”教學模式，以主講教師爲主，學生輔導學生，教師輔導學生，課代表輔導小組長，使全體學生、全過程和全身心地參與課堂學習，最終使我的語文教學有了新的提高。我通過學習並在教育教學活動中不斷總結，提煉，結合自身實際，徹底改變了原有的一些不適合學生的教學方法，教育模式；徹底改變了有侵犯學生受教育權利的想法及行爲，努力轉變自己，更新教育觀念。在教育教學活動中，應準確地進行自我定位，不能有教師主宰一切的理念，應意識到自己角色的多樣化，要爲人師，不做“經”師，要成爲學生全面發展的培養者，民主師生關係的建立者，學生終身學習的奠基人。要把我們的教育對象看做認識的主體，發展的主體，活動的主體，要樹立弘揚學生主體精神的學生觀。還應認識到教學過程是師生共同參與的互動過程，教學要從以教育者爲中心轉向學習者爲中心，從教會學生知識轉向教會學生學習。
二、學習了餘映潮老師的相關理論，他認爲好課有三個標準。
1、學生活動充分，不是永遠熱鬧下去的活動，是有深層次思考的活動，有探究，有信息整合。
2、課堂積累豐富，比如懂得借物喻人這個術語，說明關注了知識的積累，有時候，術語就是能力。
3、能力訓練要到位，讀、寫、思、分析、表達都要到位。教學的流程要流暢，圓潤，不生硬，選好切入點就是教材處理，選點精讀要落實，整體把握是前提。
餘老師關於“語文教師閱讀教學的兩項基本能力”的講座中提到，第一個能力是研讀教材的能力，第二個能力是設計教學的能力。對於教材有六讀：細讀、精讀、深讀、活讀、美讀、變讀。對於教學的設計，有這些方面要注意：學生活動充分，課堂積累豐富（訓練），教學技術（教材研讀的技術、教學設計的技術、課堂實用的技術），教學創意（準備實施教學的新點子、新角度、新思路、新方法、新策劃），教學設計，教學思路，語言藝術，主問題（能對教學內容牽一髮動全身的提問、問題或話題），語言教學（在認知、感受、理解、積累、運用、品析、鑑賞、創造中進行有關語言的教學，多動筆），活動設計。
餘老告訴我們首先要樹立兩種意識：
一是文本意識。教什麼，教文本，說白了就是教教材，教課本，教課文。因爲各地會考不在課內選材，教材的作用大打折扣也已經是不爭的事實。丟棄了教材、課本、課文，自然就丟棄了教什麼了主陣地。課程標準、教材體系、課本結構、課文地位昏昏然，莫相知，本末倒置、緣木求魚的泛濫自然就不足爲奇。忽視文本的根源，還在於功利主義毒瘤的肆虐，分分主義根深蒂固。考練大行其道，考練代替了講析、賞玩、品味、體悟。課堂學生沒有活動的充分，語文課自然就沒有了語文味。課程改革已經實施了這麼久，這種風氣事實上還沒有得到很好的遏制，文本應有地位的缺失，使語文課失去了其本有的陣地。
二是文體意識。不知什麼時候起，也不知道什麼人的鼓吹，新課改下的語文教學要淡化文體知識。事實上，新課程標準壓根就沒有提什麼“淡化”二字。因爲是專家的權威解讀，於是就有文體知識的淡化，弱化，以訛傳訛，甚至有了完全的否定和拋棄。沒有知識基礎的支撐，學生還真的沒有了文體自覺。不同的文體，有各自的語言系統；不同的文體，也有不同的教學系統。記敘文、議論文、說明文有各自的教學目標和任務；詩歌、散文、小說、戲劇有各自的閱讀審美價值。不分文體的教學，必然混淆學生的視聽。一個最直接的危害就是造成“四不像”作文的泛濫。
我們去讀餘老師的課例，爲什麼他的課總是那麼異彩紛呈，爲什麼他的課總是常教常新，就是同一篇課文都能做到不重複。這在全國那麼多的特級教師裏恐怕也是鮮見的。看他的課堂，感動他的學生那種怡然，那種恬然，那種興味盎然。這一切，在我看來就是因爲餘老牢牢地把握住了這樣的兩種意識。
餘老告誡年輕教師最多的，要上好一堂課最重要的就是讀好文本。餘老的課例就是一個個解讀文本的範例。
讀餘老的課例，還爲我們回答了另一個問題：教什麼，最重要的是用好文本，是不是就不需要拓展了呢？
顯然，這不是矛盾的。教材的處理有一個薄與厚的問題。如果沒有“把教材讀厚”之功，也許就真沒有“把教材教薄”之力了。功夫在課外。讀餘老的備課案例，你會注意到餘老注引的參考文獻。例如餘老關於《中國石拱橋》的說課，索引文獻資料就多達11種之多，《再別康橋》一課就有13種。如此種種，需要怎樣的“苦做”，又需要怎樣的“巧做”啊！餘老在課堂的操作實踐中，他採用課堂微型講座等形式穿插一些知識小品、讀書方法指導，相機而動，豐富多樣，與文本相得益彰。教什麼，重文本，不囿於文本不拘泥於文本；尊重文本，不隨意不拔高，不故弄玄虛，紮紮實實，實實在在。
教師把教材讀厚了，才能更清楚教什麼，才能教得精約，才能做到深淺有度，多少相宜。
三、程良焱老師的報告《語文教師要不斷提高兩個水平》
使我懂得了要不斷提高自己的專業知識和專業技能水平，同時還要不斷提升自己的文化素養。從而更加清楚認識到教師應有的心態：要有追求，也要有淡泊；要有激情，也要有平和。程特的課文教學處理“七發”：截入法、拎線法、撮要法、析例法、剝筍法、逆返法、導練法，讓我受益匪淺。他的報告對我今後的課堂教學有着直接的指導作用。
本人將繼續學習《義務教育法》和《語文新課程標準》，把握教育教學原則和標高，重溫《師德規範》，賞析《餘映潮教語文》系列，並運用到教學實踐中，《語文教學通訊》、《學語文報》、《考試指南報》等爲輔助工具，與同行和學生共同學習，共同提高，努力把教學工作搞得更好。
換機構工作總結篇4
一、活動目的：“老吾老以及人之老”，尊老愛幼一直是中華民族的傳統美德。學校把敬老院作爲學生實踐的場所，而我們的愛心者協會正是秉承奉獻愛心的宗旨，讓學生參與實踐，一方面給老人送去了溫暖，另一方面，通過慰問服務，啓發了學生在公益活動中尋找能使學生受到教育有所感悟的亮點，引導學生去了解社會、感受社會。
二、前期準備：
1、由學校大隊部制定計劃，然後將任務具體分配到各中隊。
2、學校大隊部，把比如簽到、拍照、寫通訊稿、總結書、以及買水果等具體任務再次分配到了各中隊。
三、活動時間：10月23日
四、活動地點：天寶鎮敬老院
五、活動負責人：南汶西聯小大隊部
六、參加人員：南汶西聯小大隊部、各中隊及各班部分少先隊員
七、後勤：衛生工具、水果等小禮物等
八、活動過程：
10月23日上午，學校少先隊員在學校大隊部的組織下到天寶鎮敬老院進行慰問，我們買了橘子、香蕉等慰問品，大家的心情都無比的激動，大家早早的起牀、吃過早餐就於9點鐘在學校集合，由於參加的人員多，所以我們分兩批走的，最後到敬老院門口集合，然後我們走進敬老院，慰問活動開始。活動第一項：我們兩三人結伴去一個老人旁邊，或者陪他們聊天談家常，亦或幫他們打掃打掃房內衛生，更或者是幫他們曬曬鞋子和被子什麼的。
換機構工作總結篇5
就業部是今年剛成立的部門，它的面貌對於我們來說是全新的，所以在這一年中我們是懷揣着探索與創新的心態來完善這個部門，將它做大做強。就業對於大學生來說，本身就有一種親切感，因爲它是我們幾年大學生涯的歸宿，是我們走向社會的起點。因此，我們對它給予了無窮的希望與夢想。一個新的事物，它的生命力是最旺盛的，但是它也給了我們迷茫，我們不得不在探索中發掘它的方方面面，讓它能更好的爲土木系服務。
我們部門今年的工作如下：
1、就業部也有一個日常工作，收集就業信息，並將其交到招生就業處。這項工作我們部門安排所有幹事參與收集，有專人將其整理並送到招就處。
2、在上一學年中，本部門策劃並組織了“就業交流會”，成功邀請了06屆的學長們回校與我們交流他們走入社會的經驗，同時也給了我們一個明確的方向，一個奮鬥的決心與勇氣。
3、在我院召開雙選會的時候，我們部門積極響應招就處的安排，做好土木系的雙選會工作，並且我們部門藉助這次機會，做了一次“雙選會就業問卷調查”活動，它爲土木系的學子提供了一個明確的就業信息，正確了他們的就業方向，讓他們樹立了正確的就業觀。
4、在本學年度，我們策劃並組織了一次以知識競答爲主線，以娛樂方式爲輔線的知識競賽“一站到底”，它不僅豐富了學生的大學生活，而且起到了寓教於樂的效果，它讓不愛學習的同學開始愛學習了。這是本部門的首創的活動，希望它能夠不斷地完善和發揚下去，爲土木系增添光彩。
回顧過去的一年，儘管很忙碌，工作也做了一些，但有許多不足和遺憾之處。未來的就業部還是一個有待發展的部門，我們要以做好工作爲基石，大膽創新爲前提，爲同學服務
