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2023年績效的工作總結參考5篇

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工作總結是對已經完成的工作的全面回顧和反思,主動對待一份工作總結可以讓大家更系統地掌握自己的工作任務,以下是本站小編精心爲您推薦的2023年績效的工作總結參考5篇,供大家參考。

2023年績效的工作總結參考5篇

2023年績效的工作總結篇1

20xx年,虎頭鎮衛生院在衛生局和鎮黨委、政府的正確領導下,在市中醫院的真誠包扶和親臨指導下,全院職工團結務實,以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的團隊精神,積極開展了醫德醫風、醫療衛生、農村防疫保健、新型農村合作醫療等項工作,按照年初既定的目標,圓滿地完成了各項工作任務,取得了前所未有的好成績。現總結匯報如下:

一、醫療衛生工作成效顯著

(一)狠抓醫德醫風、全面提升我院整體形象。

在全院深入學習實踐科學發展觀活動中,進一步轉變了工作作風,提高了醫療服務理念和競爭意識,將醫德醫風貫穿到實際工作中。

1、整章建制、科學謀劃。爲提高工作效率,樹立務實高效的良好形象,我院先後制定了醫德醫風管理規定、行風評比工作方案、醫療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理、急診急救等五十多項規章制度。使我院的行風建設工作得到了科學化、制度化管理,形成了在工作中人人有職責,處處有人抓的良好局面。

2、以人爲本,搞好服務。爲改善服務質量,落實承諾服務,我院在社會各界廣泛開展了徵求羣衆意見和建議活動,設立了舉報箱,公開舉報電話,發放徵求意見卡向社會問卷調查,爲使意見和建議落到實處,我們嚴格按查處制度處理,通過整治,一年來,未接到一起因服務不周而引起羣衆不滿現象;未發現一次因職工私自行醫而造成的不良影響,使我院行風有了很大改觀,整體形象明顯提升,羣衆的滿意度明顯增強,受到廣大羣衆的一致好評。

(二)公共衛生工作有序推進。

1、着力應對突發公共衛生事件。在應對今年的手足口病和甲流工作中,我們高度重視,認真組織,廣泛宣傳衛生科普知識,成立了發熱門診、設立了留觀室。同時組織發動鄉村醫生,層層篩查,做好疫情調查上報和監測工作。今年5月份,通過嚴格的防禦和排查,共查出手足口病疑似病例1人,按照要求得到了及時轉診和治療,全年沒有發生醫療差錯與糾紛。

2、紮實做好防保、防疫工作。一是堅持每月例會制度,今年共召開鄉村醫生例會16次,並通過以會代培方式對14名鄉醫進行了衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓;同時積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育,完成全鎮9所村衛生室考覈辦證事宜,同時,實施了每月一次的入村督導檢查工作,從而使我鎮的村醫管理工作和防保網建設得到進一步加強。二是計免工作常抓不懈,認真做好兒童卡、薄、證、冊的管理工作,對每日新生兒童查行及時上卡,按程序接種。截止12月末,接種各類羣體——人次。其中:(1)全鎮0—7歲兒童——人,今年出生——人,實建——人,建卡率——%,乙肝及時接種率——%,8—15歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次,應接種——人,實接種——人,接種率達——%。(2)四苗單項接種率—— %,強化免疫率——%。(3)出血熱疫苗接種——人次,接種率—— %。(4)流感、風疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達100 %。今年未發生一例接種事故。

3、加強婦幼保健工作,切實做好產前健康檢查。一是積極開展了婦女病普查診治工作,同時建立了診治檔案,對全鎮範圍內35歲——59歲婦女進行了宮頸癌和乳腺癌的普查,按照三年普查規劃,全鎮1600名婦女今年完成普查587人,普查率——%。其中查出陰道炎——人,宮頸碘染色——人,乳腺增生——人,其它疾病——人,未發現宮頸癌和乳腺癌患者。二是及時完成各種婦幼保健報表,做到“降消”項目補償工作按時兌現,無虛報漏報現象,圓滿完成了全年婦幼保健任務。三是做好兒童保健工作。今年,共對7歲以下兒童體檢——人,5歲以下——人,3歲以下——人。

4、醫療衛生服務工作明顯提高。今年,我院克服人手少,設備簡陋的困難,經全院幹部職工地共同努力,共接受門診患者——人次,平均日門診——餘人。開放病牀使用率10張,住院——人,實院病牀使用率——%;開展外傷手術——餘例;b超、心電檢查——人次;化驗檢查——人次;放射檢查——人次;藥品收入比例控制在——%以內;處方、病歷書寫規範率達100%;急危重病人搶救成功率達——%,實現醫療總收入——萬餘元,藥品收入——萬元,其它收入——萬元;總支出——萬元,收支結餘——萬元,同比增長——%。

5、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案採集工作。一是20××年11月至12月,我院集中時間,集中人力、物力和財力,對全鎮729名65歲以上老人進行了健康體檢,實際體檢688人,體檢率達94%。二是對全鎮——戶居民開展了全民家庭健康檔案信息採集工作,通過逐人逐戶調查,共篩選出糖尿病患者——人;高血壓患者——人;65歲以上老人——人,按照上級年體檢80%的要求,圓滿完成了目標任務。

(三)新農合工作穩步發展。

隨着新型農村合作醫療實施方案的不斷完善和改進,在新的形勢下,我院爲推進“人人享有基本醫療衛生服務”目標的全面實現,院領導親自掛帥,積極投入到新農合工作中去,取得了一定成效。其主要做法:

1、加強管理,嚴肅報銷制度。爲方便羣衆就診報銷,我院成立了新型農村合作醫療工作領導小組,由專職醫護人員具體負責。在工作制度方面建立了完整的門診日誌登記,規範了開處方、醫囑和各種護理記錄單。同時,對住院病人在要求報銷合作醫療費用時嚴格把關,按照提供《新型農村合作醫療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛生所出具的身份證明等基本規程進行醫療活動,經覈實無誤後,按標準對來我院就醫出院參合農民,當日兌現補償,截至目前,我院未出現一起不合理報銷病例,從而杜絕了冒名頂替現象的發生,使參合農民明明白白住院消費,清清楚楚享受政府的惠民政策,有效地保證了參合資金的安全使用。

2、方便羣衆,搞好服務工作。我們始終把新農合服務作爲醫院工作的重中之重來抓,一是我們在改善服務態度、提高服務質量和技術水平的同時,爲方便羣衆,我們歷經一個多月的時間,深入17個村屯,在千家萬戶開展了門診小額補償會戰工作,實施了送醫送藥進萬家活動,真正做到“以病人爲中心,以質量爲核心”,爲廣大參合人員提供了便利條件。二是經全院職工的積極努力以及各部門的協調配合,20××年,我院新農合工作一步一個腳印,健康有序的運行。經統計,全鎮應參合人數——人,已參合人員——人,參保率達——%,同比增長——%。在報免工作中,今年共爲參合人員實施各類補償——人次,補償金額——元,直接減免——元。其中:補償住院——人次,補償金額——元,門診小額補償——人次,金額——元,使農民真正得到了實惠,併爲下年新農合醫療的順利實施打下了堅實基礎。同時,醫院也取得了良好的社會效益和經濟效益。

二、存在的不足

20xx年,我們雖然取得了一定成績,但存在着諸多差距,主要體現在:

1、鄉村衛生醫療基礎設施條件較差,離目標管理要求仍有一定差距。

2、我院衛生技術綜合素質偏低,全院中級以上職稱的衛技人員比例不足,門診醫師尤其是骨幹醫師較爲缺少,人才缺乏,無後備力量。村醫綜合素質不高,短時間內難以實現鄉村一體化管理目標。

3、業務收入儘管有所增加,但遺留債務較大,尚還欠款——萬元,加之部分患者流向市院,職工工資全額發放依然艱鉅。

4、虎頭衛生院距離縣城100餘里,是虎林東部重要的醫療救護中心,轄區輻射原新興、小木河兩個鄉鎮和漁場、林場、良種場、奶牛場,無交通工具,無法應對突發的公共衛生事件以及急重患者。

三、20xx年工作思路及工作舉措

20xx年,我院將以預防保健爲中心,創建一流衛生院;以改革爲動力,倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養爲根本,努力提高全員素質;以質量治理爲核心,不但提高醫療服務水平;以安全治理爲重點,切實保障醫療安全,全力完成各項工作任務,促進我院衛生事業全面、協調、可持續發展。

一、目標任務

預期完成——所標準化衛生所建設;定期安排進修培訓——人;全面完成醫療衛生各項指標。

二、工作思路

1、進一步加強村所建設,提升服務水平。我鎮村級衛生所建設還比較薄弱,基礎設施相對落後,特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較爲嚴重,因此我們要以“新農合”爲契機,大力破解資金難題,積極爭取國家投入,着力完善基礎設施建設,形成以鎮衛生院爲骨幹,以村衛生所爲基點的衛生服務網絡,20××年力爭——%的村實現標準化衛生所。另外,要採取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛生所和村醫生的業務管理和技術指導,提高村醫的業務水平。

2、進一步加強人才興院戰略,不斷提高衛技人員素質能力。20xx年,我院一方面制訂完善進修深造制度,加強與牽手醫院的技術,有計劃的定期公派進修,鼓勵開展適宜新技術,拓寬醫療領域,增加公益效益;另一方面要加強院內業務學習質量管理,深入開展繼續醫學教育,不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進工作,吸引市屬醫院退休專家來社區坐診,提高衛生服務質量。

3、進一步加強醫療、護理和醫技質量治理。一是要進一步加強醫院內部管理,打造一流衛生團隊,狠抓醫療質量和公共衛生核心制度落實,加強醫院內部管理效能建設,深入開展醫療安全質量管理。二是進一步強化護理隊伍建設,規範各種護理文書,嚴格遵守護理操作規程,嚴懲護理差錯,竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。三是加強醫技質量治理建設,提高醫院整體診療水平,樹立醫院良好形象;利用現有設備,充分發揮使用價值。四是建立健全質控職能,不但完善質量控制體系,細化質量控制方案與質量考覈標準,實行質量與效益掛鉤的治理模式,達到基本診療更加完善;急救轉診能力更加明顯;人員素質顯著提高;服務能力不斷提升,醫德醫風不斷改善;管理體制和運行機制科學高效,基本滿足農村居民基本醫療衛生服務需求。

4、進一步加強基本醫療服務質量。一是要始終堅持以人爲本,樹立“以病人爲中心”的服務理念,把社會效益放在第一位,轉變服務模式,由以往坐診服務變深入村屯、家庭提供基本醫療服務,使農村居民一般常見病、多發病得到就近治療,有效控制醫藥費用增長,減輕羣衆醫藥費用負擔,努力解決農民“看病難”、“看病貴”的問題。二是嚴格執行基本用藥目錄和診療目錄,不得使用目錄外藥品和診療項目,做到合理用藥、合理檢查、合理收費,爲農村居民提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。三是進一步加強市、鎮兩級暢通、高效的急診救治“綠色通道”,及時救治病人,適時轉診急危重症患者,增強孕產婦難產應急處理和緊急轉送能力。

總之,我們決心在市衛生局、市中醫院和鎮黨委、政府的正確領導下,明確工作目標,紮紮實實工作,把我鎮衛生工作推上一個更高的臺階

2023年績效的工作總結篇2

×年是公司面臨各種困難和考驗的一年。爲了客觀、公正、公平、實事求是的評價每個員工在×年中表現,找出今後努力的方向,組織好年終員工績效考覈,行政人事部專門下發了考覈通知,就考覈的範圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求,現將這次員工績效考覈的整體情況彙總分析如下:

×年年終公司員工績效考覈情況及分析

×年是公司面臨各種困難和考驗的一年。爲了客觀、公正、公平、實事求是的評價每個員工在×年中表現,找出今後努力的方向,組織好年終員工績效考覈,行政人事部專門下發了考覈通知,就考覈的範圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求,現將這次員工績效考覈的整體情況彙總分析如下:

一、本次考覈範圍:爲入司×個月以上的在崗人員(含馬寨×人),不包括公司領導班子、部門正職。

二、員工績效考覈結果分析:

×、考覈成績總體分析

本次考覈參評總人數×人(含馬寨×人),參評率爲%;本次考覈優秀人員共計××人,佔參評總人數×。×%;考覈良好人數×人,佔參評總人數。×%;考覈合格人數×人,佔參評總人數。×%;考覈不合格人員×人,佔參評總人數的×。×%;考覈結果整體較×年上半年有一定的降低,各部門優秀率、良好率明顯降低,生產部、食品廠出現不合格率。在×年工作中,廣大員工按照公司追求卓越、挑戰自我、專業專注的精神要求,嚴格要求自己,繼續使公司的經營業績保持行業地位。本次員工績效考覈整體情況基本與公司整體生產經營情況保持了正相關聯繫,反映了目前公司員工隊伍的現狀,中間的多,大部分表現良好,兩頭小(優秀和不合格比例小)。

從被考覈的要素分析,員工的工作責任感、紀律性、團隊協作、成本意識在公司開展的各項培訓和管理活動中得到了進一步的提升,能夠積極踊躍的參加公司及部門的學習活動,使工作技能和責任意識逐步加強,員工素質得到整體提高;但員工整體工作創新精神不足,業務技能需進一步提高。

×.考覈人員分類分析:考覈共分爲班組長及以上管理人員、生產技術人員、業務人員及辦公文員四大類。

(×)考覈優秀、良好人員主要集中在班組長及以上管理人員、部分辦公文員、業務骨幹及技術骨幹。這部分人員是公司的中間力量,他們的素質和表現,對×年全年工作任務的完成,起着關鍵的作用。從這次考覈結果看,在×年工作中,該部分人員在組織領導能力、責任感、培訓授權指導、成本意識等考覈要素方面成績較爲平均,反映公司基層主管及關鍵崗位人員工作能力較強,能夠以嚴謹的工作作風和較強的責任心創造良好的工作氛圍,但需要加強崗位創新工作的開展,同時加強對責任部門的創新性工作及挑戰性工作的推動,培養下屬及自身的創新精神,突破崗位傳統思維侷限。

(×)考覈合格的人員主要分佈在生產及業務崗位,非技術、非關鍵崗位,該部分人員能夠堅守工作崗位,利用一定的工作經驗及較好的工作態度,較好的完成本職工作。但因自身、部門創新挑戰意識的限制,工作創新需大力改善;進行自我學習,加強與相關崗位的交流,積累更豐富的工作經驗,提高工作業績。

(×)本次考覈不合格出現在生產部、食品廠馬寨一般勞力性崗位,集中體現在工作態度及責任感、紀律性較差;在新的一年裏,各部門需加大員工管理教育力度,做好轉化工作。

×。部門分析

本次考覈,各部門優秀率、良好率及合格率存在一定的差距,採購部與品控部優秀率相對較高。與上期考覈相比,各部優秀率、良好率明顯降低,各考覈要素中,被考覈人工作業績評價較低致使整體結果優秀率降低,但員工在紀律性、工作態度、工作能力方面能保持較好的考覈結果。良好率各部門相差不明顯。

由此現象可看出,首先,各部門對人員的考覈要求以及人員對自身的要求因崗位工作的不同存在相對的差距,此差距引起在相同的考覈標準下,出現不同的考覈成績;其次,各部門崗位的分佈、人員整體的綜合素質高低,直接導致考覈成績的差異;因此,考覈中成績較低的部門需加強人員管理及培訓,降低部門之間人員素質的差距,考覈成績較好的部門要嚴格控制考覈標準,拉開員工的考覈成績,提大學聯考覈公平性,以促進優秀員工更好的工作,合格的員工努力向良好、優秀的員工發展。

×.考覈項目和內容分析

公司整體員工在工作態度、工作效率等方面能保證達到公司的考覈標準,自評與組織評分能基本保持一致,與×年上半年及去年同期考覈結果相似,但生產及業務崗位人員在工作目標及業績、工作任務等指標完成情況與×年同期相比,存在一定的差距,與公司制定的標準差距甚遠;普通職員的工作協調能力、管理人員的領導能力、創新精神、培訓授權等自評與公司考覈標準存在着一定的差距;因此,公司需加強各崗位及職務的員工相關知識的培訓及部分員工的培養,增強員工的責任感及敬業精神,提高員工的崗位技能及工作能力,提高基層員工的綜合素質,進而增強企業的競爭力。

×.各部門對考覈都比較重視,均能組織相關參評人員對考覈要素進行學習,統一考覈標準,能夠保證考評的公平、公正,並且整理各種指標完成情況及崗位工作規範,爲員工進行自評提供依據。各部門都能客觀、公平的對考覈結果進行分析,查找優缺點,與部門綜合管理進行結合。

2023年績效的工作總結篇3

按照區委組織部要求 ,xx鎮結合自身實際情況,根據村(社區)幹部管理有關制度。於20xx年1月12日順利地完成了xx鎮20xx年度4個村(社區)幹部績效考覈工作,現將該工作總結如下:

一、高度重視,精心組織

鎮黨委高度重視年度績效考覈工作,組織我鎮各考覈組幹部認真學習有關文件精神,全面理解了年度考覈範圍、程序、條件和內容。

爲了認真搞好年度績效考覈工作,經鎮黨委政府研究,專門成立以黨委書記爲組長的目標考覈領導小組,鎮長、黨務書記爲副組長,分管領導爲成員的考評小組,並落實績效考覈工作的具體工作人員。同時,制定並下發了20xx年度xx鎮村(社區)幹部目標考覈辦法。

二、集會考覈,分項評估

(一)考覈時間及方式

村(社區)目標考覈工作於20xx年1月12日集中進行,時間一天。採取平時考覈和年終考覈相結合的方式進行考覈。年終考覈主要通過送檢資料、實地抽查、領導評估、民主評議,由鎮目標考覈領導小組統一組織實施。

(二)考覈內容

一是基本目標考覈包括黨建、精神文明建設、黨風廉政建設和預防職務犯罪;文教衛生計劃生育;政法、武裝、民政工作,村鎮建設;財務管理。

二是領導點評,即鎮領導班子對村(社區)班子領導水平、團結和諧、改革創新、執行能力、工作業績、黨風廉政進行評價。

三是民主評議,根據xx鎮村(社區)幹部目標考覈辦法開展民主評議。

三、績效掛鉤,成效顯著

根據平時績效考覈記錄、量化測評結果及分管領導和考評小組意見,採取公開、公平、公正的原則評出了村(社區)考覈等次。鎮黨委根據年度考覈和民主評議結果情況發放村(社區)幹部績效補貼,充分體現公平公正和獎功罰過原則。

通過村級年度目標考覈,使我鎮進一步認識到年度考覈是加強村級幹部管理的重要手段,也是激勵村(社區)幹部的重要載體。因此我們將繼續發揮考覈工作的激勵鞭策作用,並把年度考覈結果作爲村級幹部調整使用、去留的重要依據。

2023年績效的工作總結篇4

20xx年已經過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態”,虛心學習,繼續努力,在今後的工作中,我還應努力做好以下幾點:

一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”那麼是什麼成就了他的事業?又是什麼創造了他的財富?是責任與激情!我認爲責任是一種人生態度,是珍視未來、愛崗敬業的表現,而激情則是責任心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,爲我們創造出一流的業績,更爲我們構築了和諧的企業。責任促進發展,激情成就事業,我將從身邊的小事做起,從現在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收穫更多的精彩和奇蹟!

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身爲網點一線員工,切實提高業務素質和風險防範能力,全面加強櫃面營銷和櫃檯服務,是我們臨櫃人員最爲實際的工作任務,起着溝通顧客與銀行的橋樑作用。因此,在臨櫃工作中,堅持要做一個“有心人”。

“沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,並不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛着我們業務的辦理,在制約着我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們纔有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。

三、增強規章制度的執行與監督防範案件意識。規章制度的執行與否,取決於員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對於規章制度的執行,就一線櫃員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審覈每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防範,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得於實施,我們的資金安全防範纔有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,

2023年績效的工作總結篇5

這次培訓,主要是從績效考覈的意義、績效考覈的方、良好績效管理符合的五個標準、績效考覈失敗的十大原因、績效考覈的類別、及相關操作中應注意的問題作了介紹(詳見講義)。

績效考覈,通俗地說,是一個企業的各級主管人員,對其所屬成員的員行、工作情況及表現,隨時間表予以考覈記錄,並於屆滿一定期間,予以評估績效成果的過程。績效考覈是各級管理者的職責之一,也是管理實務最棘手的問題之一,一個公司要真正開始推行績效考覈這個管理活動,最短需要三年以上,當一個公司的員工隊伍逐漸擴大,績效管理可以實現管理的規範化,落實到量化指標上,成功的績效考覈,可以作爲選任工作的基礎、外派調遷的依據、薪資調整的標準、教育訓練的參考、研究發展的指標、獎懲回饋的基礎及作爲人力資源管理的佐證。

我們公司現在還處在人力資源管理工作的起步階段,我們現在還沒有正規的成文的部門及個個職責的框架及制定,假設我們要真正導入績效管理,單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統的工程,需要全公司同心協力一起完成。很多公司在實行績效考覈算的時候最終的結局是“鎩羽而歸”,導致這個結果的原因是多方面的,例如推行的倉促盲目、缺乏高階領導的支持、缺乏與工作有關的績效考覈指標,或者表格太多,主管們認爲,所費的時間及精力,所得到只是少許益處,或無益處、或者主管們不願與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考覈時採取法官角色,與協助員工發展的角色相沖突;又或者員工們認爲績效考覈不公平等等,這些原因,都將導致績效考覈難以取得真正的成效。

假設公司將要推行績效考覈,那麼我們從現在開始需要準備的工作可以分爲以下幾步:

1.慢慢滲入“績效管理”這個概念,慢慢讓員工有個心理承受的過程;我們不說是“績效考覈”,“考覈”這兩個字眼,在一定程度上會引起員工的反感,公司可以稱之爲“績效管理”。績效管理,不是要來考覈,而是通過可量化的指標,對每個人的工作行爲以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個人的工作狀況,使整個公司系統暢通地運轉起來。如果能承諾通過績效管理而產生的效益,提出一部分給予員工分享,這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。

2.部門、個人職責的框架與制定;最重要的是每個崗位每個人的工作說明書的制定,這要切合實際,公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作,並且細化,而不是籠統地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作,不僅要理出自己的工作內容,也要理出與同事之間相銜接的工作關係。

3.在科學地製作出每個人的工作說明書與職責後,對於個人關鍵項目作抉擇,設置個人關鍵績效指標的設置,從而制定出績效考覈表。

4.然後成立考覈機構,整合整個領導班子的力量,審查考覈表的是否合理,制定考覈方案,包括作業流程、適用範圍、發展方向、考覈的方式,考覈結果的運用,考覈結果爭議解決的作業流程,及指標的調整。在制定考覈方案時,指標的制定一定要量化,要科學化,標準化,要具有要切實可行的操作性,不然制定了也等於沒有制定。剛開始進行這項管理,考覈的額度應不超過員工總工資的20%。

5.經整個領導班子討論、審覈、進行爲期3-6個月的試運行,並根據差異進行試運行方案的修訂。試運行期間,試運行期間如員工工資比原來的工資低,那麼“無考覈”,相當於發放原來的不考覈的員工工資,若是比不考覈時工資高,那麼發放考覈得出的工資。試運行方案推行一版和二版,二版修訂後,即爲終結版,全面開始推行績效管理。

真正開展這項工作,遇到的問題會比我們原先設想地要多的多,一定要去着手做了,纔會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發現問題,找到解決問題的方法,解決問題,在這樣的良性循環中不斷成長,不斷成熟,不斷地完善。

培訓中何老師給我們講了這樣一個故事:一家日資企業,他們的工人都是一路小跑的,從來不會像我們大陸的員工,走路鬆鬆垮垮的。當一個零件壞掉,他們的維修工馬上會想到,這個零件工作了多少小時,在其它的設備是否還存在這個同類型的零件,那麼是否也存在這種問題,他會馬上召集所有的維修工,找出有這個零件的設備,實施重點檢查,如有問題馬上換掉,可能換一個零件只需五分鐘,而不及時的發現問題造成設備壞掉,維修設備恐怕就要2個小時,這樣就會影響產出了。

如果有一天通過績效管理,我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責任心,那就是績效管理這項管理活動真正取得了成功。