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超市個人工作月總結7篇

工作總結 閱讀(1.99W)

很多人對於寫月總結這件事,都有了自己獨特的見解,通過詳細的月總結我們可以及時發現自己的不足之處,以下是本站小編精心爲您推薦的超市個人工作月總結7篇,供大家參考。

超市個人工作月總結7篇

超市個人工作月總結篇1

年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在 超市這個大家庭裏使我得到了更多的鍛鍊,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自 超市這個大家庭,爲超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。現將自己20x的工作總結如下:

1、積極主動學習業務知識

我今年工作調動後,更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格,積極向向店長、組長請教,努力提高使自己的業務能力,更好的幹好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓,深入領會,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

2、端正態度認真工作,積極做好本職工作

今年剛調到日化組的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。於是,他們做什麼我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學,一點一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛鍊,日常工作逐漸得心應手。

我的工作於細節處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真瞭解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時瞭解同類商品的市場信息,並向領導彙報……我始終堅持:做什麼事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在00超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,對工作認真負責,態度端正,積極主動多幹,少說多做,說到做到,對顧客熱情積極,對工作團隊嚴謹仔細。積極善於和同事領導溝通、協調,與同事們處理好關係,團結協作,共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足,並積極改正。

3、認真參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙,任務重。我努力克服種種困難,協調好自己的`時間,積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動,並在各種活動中取得了較好的成績。

20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作,更好的完成本職工作。

1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規定統一着裝,佩戴服務證章,嚴格遵守新樂的管理制度,積極努力工作。

2、進一步端正工作態度,認真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領導及時勾通。尊重同志,樂於助人,努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局爲重、以全局利益爲重,堅決貫徹個人利益服從於集體利益的原則,紮實工作。

3、努力提高業務能力

進一步積極參加超市組織的培訓,認真學習,細緻瞭解每種商品的功能、價格,更加熟悉產品,提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教,力爭使自己的業務能力更是一個臺階,更好的幹好本職工作。

4、團結同事,互幫互助

我始終堅持,做什麼事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,超市是個大家庭,我要積極主動和同事處理好關係,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人,一同積極做好工作,爲 超市的發展做出應有的貢獻!

超市個人工作月總結篇2

我從事超市收銀工作的時間不是太長,只有寒假短短一月時間,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,爲超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。

在人事部正式的報到後,我就真正成爲收銀部的員工了。前幾天是讓我學習的階段,每天跟着不同的師傅。記得第一次我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對着機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了,我有點緊張。

(1)收銀員對超市來說是一個比較重要的崗位,它要求有很強的責任心和良好的溝通能力,而這對於我來說壓力很大,面對困難和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺收銀崗位上的1個月後,我現在可以說能夠勝任這份工作。作爲與現金直接打交道的收銀員,我認爲必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可爲自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低於原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。

因爲收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啓用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好商品裝袋工作。

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以爲該頂工作是最容易不過的,往往由於該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作爲支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬;併爲等侯的顧客結賬後方可離開。此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,控制好情緒非常重要,這也間接地磨練了意志。

從事收銀一職,因爲這個職位是直接和錢打交道的,所以我時刻提高警惕,工作注意力高度集中。另外還想強調下心態問題。作爲收銀人員,良好的心態至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地,忙碌的工作給了你這個發揮你能力的機會。實踐的主管給我說過這樣一句話“作爲一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”。

同時實習中,感覺做小時工學生凝聚力很強,一起實習的不同班級的同學都非常團結。畢業的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實踐中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次永輝超市實踐的。

我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,爲超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。

(1)作爲與現金直接打交道的收銀員,我認爲必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可爲自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低於原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。

因爲收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啓用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以爲該頂工作是最容易不過的,往往由於該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,思想彙報專題作爲支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬;併爲等侯的顧客結賬後方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。

本人現將20xx年彙報如下。

一、作爲一名超市收銀員要有高昂的工作姿態,熱情耐心的待客態度,禮貌的接待顧客,要充分了解到顧客的購物需求和購物心理,努力爲顧客營造一個溫馨愜意的購物環境。

二、用語禮貌,以和爲貴。顧客是我們但上帝,本人和顧客交流的時候說話語氣一向尊敬、親切,從不對顧客大聲說話,注意自己的外在形象,動作大方,舉止文明,努力以一名優秀的收銀員要求自己。

三、在平時的超市工作中,本人隨時注意價格的變動,密切個各銷售員的聯繫交流。熟悉賣場的各種商品,特別是特價商品信息,在收銀過程中心中有數,公開透明,以免引來不必要的麻煩。在掃價時,注重商品價格與電腦價格的相符。發現問題時,能夠及時和商管和店助溝通,在收銀過程中認真負責,從未出現過漏收、少收、多收等失誤。

四、在工作中,我也有存在着許多不足之處,有時自己將不良情緒帶到實際工作當中,偶爾對顧客語氣稍重,也會出現頂撞顧客的行爲,不過在以後的工作中我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態。

超市個人工作月總結篇3

轉眼間20xx年已經過去了,我進入xx已經整整兩年了,雖然中途曾離開過兩個月,但我將珍惜我的選擇做一名合格的收銀員。

記得曾聽說過這樣一句話:越是艱苦的地方,越能鍛鍊人的意志,越能使人感到充實。來到xx工作之後更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時,面對的是數不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我並沒有因此而放棄過,特別是在我們一店,每次都會輪流着到後門上班,現在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去後門上班,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射着我們,但我並沒有因此而放棄過堅持。顧客就是上帝的宗旨,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔子卻不輕:每天重複着相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問,而且不管顧客說了多麼刻薄的話,都必須學會忍耐,把所有的委屈壓在心底。

在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標價與電腦不符時,我們應及時通知課組人員進行覈實,並要請顧客耐心等待,還有就是一定要運用微笑服務,當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多麼不滿,此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術:溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒。不要與顧客發生爭執,不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

以上就是我在工作中所感觸最深的,希望自己以後能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協力,xx明天會更加輝煌!

超市個人工作月總結篇4

尊敬的各位領導各位同仁大家好:

我叫李x,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了,來到本公司的這幾個月裏,我不僅學會了很多專業知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富, 因爲曾經我是個不善於交流不愛與人溝通的孩子。

或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這麼認爲的,不過後來等我成爲一名超市員工的時候我才發現並不是想象中的那麼簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店裏首先打掃衛生,然後再開會,然後纔開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的爲顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好,我心裏就特開心......還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎麼做這都使我特別感動。其實做什麼工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什麼做不好的。

自己雖然做收銀的工作並不長,自己的技術水平跟專業素質還有待提高,但我覺得只要我們用心去學習,就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業形象,因爲我們不僅僅代表着我們自身,更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。

在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態度是極爲重要的。作爲服務行業中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員並進行覈實,然後要積極向顧客解釋並請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最爲迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。

我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因爲這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那麼再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。

超市個人工作月總結篇5

轉眼進入xxx超市已有n年多的時間了。在這段時間裏,在部門領導和同事的幫助下,我學到了許多知識,積累了一些工作經驗,也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑着日常端正的工作態度和平時積累下的工作經驗,我榮幸的成爲了xxxx組組長一職,現將工作總結如下:

1.明確工作職責,端正工作態度

作爲一個組長,首先要處理和協調好與各方的關係。首先就是顧客和商場的關係:通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求,使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售後服務等等工作中的點滴細節讓顧客從中感受到重百質的服務。其次是起到和成爲一個溝通上下級之間的橋樑,協調好員工與部門之間的關係。有效的轉變員工的工作態度,使部門的相關任務有效的傳遞到員工當中、確保了轄區內的工作正常開展。在工作中做到了多彙報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責、全心全意,創造性的幹好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

2.做好日常事務的管理

1)、做好早會工作:早上是新一天的開始,先總結前一天的工作,及時通報銷售情況,及時傳達上級下達的各項任務,佈置好當天的工作及強調注意事項,開展一些有意義趣味性強的班前活動有效的提高員工的工作激情,使每位員工都以飽滿的精神狀態投入到工作中。

2)、巡查工作的開展:現場巡查是現場管理中的重要一環,配合商場現場服務管理的要求做到每日現場巡視一天都不會少於八次,在現場巡查中針對員工的各種行爲、姿勢,着裝語言方面進行檢查。在巡查中發現員工的違規違紀行爲都及時給以糾正和引導,並注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現場各種突發事件。

在現場巡視時檢查商品的外觀,做到無髒次品。加強了商品的陳列調整的檢查力度,讓轄區各個櫃圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點商品的突出,通過各種有效的貨品陳列達到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發了顧客的購物慾 望。

3)、認真做好其他各項工作記錄:如顧客投訴處理的記錄等,認真記錄投訴原由和處理的過程及結果,並整理成冊利用早會時間與員工一起討論,預防類似的情況再次發生。及時記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進退貨,帳冊,小票,審查表,上櫃擋案,實物庫存進行不定期的抽查,並準確的記錄抽查結果。對不規範的令其限期整改。

4)、認真做好員工的績效的考勤記錄:嚴格依照商場和部門的考勤管理制度執行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進行。及時記錄員工的獎懲情況,考覈好員工的績效。

5)、耐心細緻的做好盤點工作:盤點是一個月的工作體現,對每月的盤點數據進行登記,做到月月帳實相符。

6)、售後投訴的處理:作爲一個現場的管理者,每天都會面對各種不同的售後投訴。剛開始的時候我對手機和數碼產品的售後處理能力較差,產品知識瞭解不夠,經過一段時間在領導的幫助和自己的學習下,我學習和掌握了相關售後處理的法律法規條文做到了遇事不慌。同時也已經初步掌握一些手機和數碼產品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。

在對於處理一些比較困難和超出自身權限的售後問題時我會積極與部門經理和質管部請教、溝通,認真努力的解決好每一次售後投訴,讓每一位顧客都能滿意而歸。

在處理完畢每一次售後過後我都會認真的總結並深深的體會到售後問題對於我們來說並非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解商場的機會。而我們也可以通過這種種投訴來發現和找到我們在工作中的缺失和不足,並找出解決的方法,努力改進。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行爲讓顧客深切的感受到重百的優質服務,樹立重百的優質服務的形象,讓重百成爲顧客購物的習慣。

7)、瞭解市場動態,方能做到知己知彼百戰百勝。在工作中與顧客進行溝通,瞭解顧客的需求,做到讓顧客滿意,爲顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。隨時關注周邊市場的各項動態信息,從而及時反饋給部門立即調整。做到人無我有,人有我精,人精我獨,讓商場搶佔商機。

3.把穩商品質量關。提高服務質量

1)、商品質量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質量關,認真檢查各櫃商品上櫃前的各項質量工作,在工作中定期抽查各櫃商品,對不合格商品及時聯繫廠家進行退廠處理。

2)、提高服務質量:在激烈的市場競爭中,商場的服務質量關係到一個商場的興衰,所以在加強團結服務質量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務意識,提高員工的服務水平。在去年商場進行的《員工服務守則》考試中,本部門及格率達到95%以上,經過努力,小組的各項工作均有所提升。並取得了20***度職工小家的光榮稱號。

4.做好培訓工作

1)、配合部門加強員工培訓,提高自身的素質。我利用早會與班後會的時間對員工進行一些陳列方面的知識培訓,進行了色彩的搭配,貨品的擺放。並和員工一起學習五一銷售法則,並有多篇學習心得在商場的評選中獲獎。

2)、加強小組消防知識的熟記熟背並在保衛部的指導下對員工進行了防盜防詐騙的專題培訓,使員工時時都做到警鐘長鳴,從開業至今小組無一盜竊和詐騙案件發生。

3)、抓緊新進員工的培訓。由於新進員工在各方面都較欠缺,我和部門利用工作之餘,幫助新員工熟悉商場相關服務規定並且和員工一起進行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。並充分發揮新進員工的潛能、使新員工能儘快的成張起來成爲一名商場合格的營業員。對一些工作有失誤的員工,我做到多與她們交流,分析問題出現的原因。及時調整她們的心態,使她們找到和發現自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應到商場的正常工作中來。

總之,在這段的工作中,我也遇到了一些困難和疑惑,但是在部門領導和同事的幫助下,都一一的得到了解決。在往後的工作中,我還有許多方面都還要加強和提高,我會更加努力的學習和提高自己的專業知識,完善自己的管理水平改變自己的工作效率,更加積極的團結同事,做好帶頭表率作用,多向更多更優秀的領導和同事學習,積極協助部門完成各項工作落實各項指標。我相信通過自己的不斷的學習和提高我會更好的適應我現在的工作,也會爲重百燦爛的明天貢獻出自己的光和熱。

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時間一去不復返,一年的時光已經流逝,新一年即將到來,我們在迎接新的眼科護士工作之餘不要忘記上一年的酸甜苦辣,可以總結一下。幫助自己在職場中不斷提升,讓下一年的工作做得更好。在作眼科護士的年度工作總結時怎麼寫好自己的工作重點呢?下面是工作總結之家小編精心爲您整理的“眼科護士個人年度關於工作總結範文有哪些”,歡迎閱讀,希望您能閱讀並收藏。

我是眼科醫院一名眼科特檢護士,跟每個勤勤懇懇工作在護理崗位上的同事們一樣,每天以病人爲中心,以優質的服務爲標準,認認真真的爲每位患者提供優質的服務,做好我們護士的本職工作。將“城市、農村一個樣;羣衆、幹部一個樣;老人、小孩一個樣”始終貫徹到工作當中。做到病人來有迎聲,走有送聲:“您好、請”字當頭,“謝謝、不客氣、您慢走”不離口。重視禮節和禮儀,對待病人和家屬始終做到微笑服務和耐心的解釋。

我們的工作崗位在門診,門診是醫院形象的窗口。而我們的服務則反應醫院的整體形象,所以我們只有將服務做到最好,才能反映我們醫院的良好形象。只有以優質的服務和精湛的醫術才能換來病人的滿意和尊敬,才能提高醫院的門診量。我作爲門診組中的一員更要勤勤懇懇的做好本職工作。不斷在工作中提高自己的技巧和水平,不斷提高專科技能,更好爲患者服務。

我在醫院的特檢崗位上已經兩年了,剛開始對特檢工作不是很瞭解,不知道該幹什麼?在老醫生的認真教導和幫助下,我漸漸的認識到了特殊檢查對眼科病人的重要性。慢慢的掌握了各種儀器的性能和操作方法。但我的工作還是存在不足之處,今後我要更努力,視患者爲親人,一切從患者的角度出發,更好的爲患者服務。我院眼科病房護士長(以下簡稱護士長),是在院長及總護士長領導下,配合科主任開展病區管理工作。護士長雖然沒有直接決策醫院大事的權利,但是他要把院領導的辦院方針、精神,通過護士,落實到爲患者服務的.護理工作中。由於護士長每天面對的是病區xx幾名護士,xx~xx名患者,自己的言行舉止,工作作風,直接影響着護士的工作狀態與心情,護士的行爲,又影響着患者的康復與患者對醫院的滿意程度。在社會中,人們常稱護士長爲“管家婆”。管什麼?怎麼管?管到什麼程度?這三個問題解決的如何,往往被作爲衡量護士長管理水平優劣的標準,更重要的是影響着醫院整體的管理水平。

20xx年我在眼科的爲期一年的實習即將結束,在這一個多月的實習期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位,對待病人和藹可親,態度良好,努力將所學理論知識和基本技能應用於實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨牀經驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意爲人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

我在本科室實習期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用於實際。在老師的指導下,我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習生逐步向護士過度,從而讓我認識到臨牀工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的,現在接觸臨牀才發現實際工作所見並非想象那麼簡單,並非如書上說寫那麼典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累,所以只有紮實投入實習,好好體會才能慢慢積累經驗。

在思想方面:擁護社會主義制度,遵守醫院的各項規章制度,嚴謹求實,服從安排,團結同志,學風正派,工作責任心強,有良好的職業道德修養,關心體貼病人,深受病家信賴。

在醫療工作方面:主要精力用於門診看病,堅持每週一三四五全天,二上午六下午(除非上課外),做到了盡心盡職,自我感覺問心無愧,患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在業務學習方面:平時能認真鑽研業務技術,自費訂閱多種眼科專業雜誌,購買大量最新的中西醫眼科專業書籍,經常去圖書館及上“xx”等網站查閱蒐集資料,廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動態及進展,認真配合醫師工作。

成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我也清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創新,持之以恆;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流於形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的範圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,爲醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

在眼科工作做已經有兩年時間了,對於工作的熱情從來沒有變過,只要能夠幫助病人給他們健康和希望這就是我希望做到的,當然在這過程中我還會繼續努力。

對於眼睛很多人不夠重視,導致現在近視眼非常多,大多是用眼過度,導致晶狀體,變形,不能自己調節厚度,這就讓我的眼睛變得模糊,並且尤其是生活彙總經常佩戴眼鏡也感到有些不方便,想要摘到眼睛,這時候需要做眼部手術,需要我們配合醫生,做好工作。當然在每次就醫時我都會及時的給病人介紹很多相關的信息讓他們知道如何去保護眼睛,至少我們不能讓病人在我們醫院治病一段時間最後卻因爲永遠不好導致失敗,這是令人難以接受的結果,我也不希望自己這樣,所以出於責任每個病人離開醫院的時候我都會告誡他們要用眼衛生,保證眼睛有作古的休息時間,不能過度的損害眼睛健康。

因爲工作的需要我也瞭解到了很多眼科疾病,比如說紅眼病,等相關的基本,都會影響我們眼睛健康,並且還會損害我們的實力,對於這些疾病的傳播和感染方式也都有了瞭解,爲了做好工作需要,每天還會學習更多的相關知識,畢竟,我們護士在需要的時候一樣要訂到前線,給更多的病人機會,和健康,看到他們因爲生病而焦爐不安的時候我也會適當的安慰他們,畢竟來到醫院的病人因爲眼睛受到了傷害,都非常害怕,畢竟眼睛才能夠讓我們看到世界外面璀璨的景色,才能讓我們有更多的生活體驗。

來到崗位上我一直都會做到一點就是要遵守護士長的教誨,不會與病人頂撞,不會去排斥病人,雖然因爲疾病導致他們的眼睛變得腫大,但是身爲一個護士我們都開始排斥病人讓病人留下了難堪的回憶這如何值得病人信任呢?畢竟我們不能光顧這我們自己的感受,更多的是要考慮病人的感受,讓他們可以安心的治病,可以放心的去接受治療,這纔是我們的責任。每個崗位的責任不同,但是有一樣是一樣的那就是,對病人的愛心,對病人的同情心是不變的,因爲這是我們應盡的責任與義務。

進入醫院我不是爲了享受這份安穩的工作,而是爲了能夠在這份工作中給更多的病人服務,讓他們重見光明讓他們重新開始充滿笑容,哪怕是在崗位上默默無聞也無所謂,只要我能夠貢獻一份力量就行,只要可以完成一份任務就行,醫生的責任是我心中的擔子,我一直不會忘記,畢竟我要考慮病人的安危,爲他們的健康爲他們的安全考慮,不能總考慮自己一個人。做病人心中的天使,總比做自己的天使要強,我是爲了社會服務,更是爲了自己的工作,在今後工作裏面我不求做到完美,但求做好每一天。

20xx年即將過去,在這一年來,既有收穫也有失去,平凡忙碌中伴着充實,創新擴展中伴着快樂,院領導運籌帷幄,領導有方,及時爲我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品,科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績。現將我一年來的工作總結如下:

1、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作,做好環境、器械消毒,積極準備手術所需物品並做好術後清理工作,保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。

2、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心裏,針對這一點做好患者心理護理,積極與患者溝通,可能的消除患者心裏緊張,真正的把人性化護理體現到工作之中,同時提高注射技術,減輕患者疼痛,增強其治療信心。

3、在實際臨牀工作中,我深知開展眼科處置業務的必要性,將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術,取異物,並通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白,增加了本科室的業務收入,得到了良好的社會聲譽,得到了患者及臨牀醫生的好評。

總結完這一年的工作,我對自己的20xx年工作計劃有:

1、把眼科護理工作規範化,做到細緻入微。

2、加強業務學習,在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術,這樣可以解決因淚道完全堵塞後探通術無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。

3、在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術,這樣可以解決因淚道完全堵塞後探通術無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經濟收入,希望以後在事業上更上一層樓。

時間如白駒過隙,新的一年正向我們敞開懷抱,此時就可以對自己部隊班長工作做個簡單的總結。我們就可以通過寫一篇個人年終總結來回顧這一年的情況,那麼有哪些優秀的部隊班長年度工作總結是能給我們參考的呢?下面是工作總結之家小編精心整理的“部隊班長個人年度關於工作總結範文有哪些”,供您參考,希望能夠幫助到大家。

x班全體戰士能夠緊緊圍繞連隊黨支部中心開展工作,統一思想認識,按照年初班級制定的《班級建設規劃》,紮紮實實一步一個腳印穩步健康發展,以《條令條例》和連隊規章制度爲依據,結合本班實際,狠抓以軍事訓練爲中心的各項工作,高標準的完成了上級賦予的各項任務。自三月份班級組建以來,x班的各項工作在全體成員的共同努力下蒸蒸日上,在兄弟班中嶄露頭角。下面我將結合一年來工作做一總結:

一、主要工作成績

1、安全順利圓滿的完成上半年工作任務

2、組織連隊內務統一規範現場會

3、完成連隊宿舍樓至北門的監控線路的鋪設與整修

4、內務衛生檢查評比多次獲得第一名

5、連隊隊列會操獲得第一名 ……

二、樹立“主人翁”思想、增強大局觀念

我班始終堅持連隊利益高於一切,主動服從連隊的工作分配和分工,積極接受連隊交給的各項任務,認真履行條令例賦予的職責,切實做到一切爲了連隊建設,一心想着連隊的發展進步。大力弘揚“連隊是我家,建設靠大家”的思想,自覺把自己當成連隊的主人,找準自己在連隊的位置。從情感上把連隊當家看,爲連隊付出一片真情;從行動上把連隊當家愛,時時處處維護連隊的利益;從內心深處把連隊當家待,一心一意關注連隊的發展。珍惜和愛護連隊榮譽,不做有損於連隊的事情,不發表無益於連隊建設的言論,從一言一行、一點一滴、一舉一動做起,自覺維護連隊形象。

三、強化團結意識、確立政績理念

班內成員能夠牢固樹立團結意識,樹立良好形象,遵守軍人道德規範,養成高尚的個人品質和修養,隨時隨地搞好班內同志的團結,不做有損於團結的事,不講有礙於團結的話,不以個人好惡要求別人,不把自己的觀點強加於人,靠良好的修養和尊重他人的美德營造團結的氛圍。樹牢固樹立“連興我榮,連衰我恥”的思想。強化爲連隊建設做貢獻、出成績是一種責任,是義不容辭的義務,在班內樹立“見紅旗就扛,見第一就爭”的勇氣和膽魄。

四、開展談心活動、築牢奉獻根基

由於連隊任務的特殊性,很多戰士可能會感覺到自己的理想與現實相去甚遠,對待任務有消極的思想,在這方面,我能夠帶領班內成員充分利用好談心活動,及時引導班內成員樹立正確的奉獻觀,及時扭轉戰士“感覺遠離團部,沒有了比較,幹好和幹壞一個樣”的錯誤認識,並利用“三互活動”時間開展了“當兵站崗爲什麼,成長進步靠什麼”的討論,糾正了部分人員的錯誤觀念。紮實開展“學用新條令”活動,着力解決條令意識不強、秩序不正規、違紀不究、執紀不嚴等問題,不論新兵、老兵紀律面前人人平等。發揮“三互小組”作用,結成“面對面、手拉手,一幫一、一對紅”對子,化解了矛盾,增進了團結。

五、強化軍事訓練、提高軍事素質

突出軍事訓練這個中心地位不動搖,從入伍訓練開始,在連隊黨支部的指導幫助下,我班軍事訓練秩序正規,組織嚴密,狠抓基礎訓練,注重發揮義務兵組訓能力上下功夫。扭轉“要我訓”到“我要訓”的思想,在班內形成了一種“比學趕幫超”的訓練氛圍,室內比內務,訓練場上比士氣,努力培養班內的戰鬥作風。

六、存在不足:

1、憂患意識不強,工作作風不紮實。對連隊嚴格的管理,少數人員認識高度不夠,錯誤地認爲連隊單獨駐防,只要檢查不出問題就可以了,至使在落實連隊的規章制度和工作中,出現標準不高,落實不嚴的問題出現。

2、管理上存在漏洞,缺乏藝術性。特別是對人員“三後”的管理上還不是很嚴格,有的同志只有請假沒有銷假,不可避免出現請“拐彎假”。批評人員時不注意說話,缺少“藝術性”。

3、工作標準不高,缺少“精品”意識。工作標準不高,幹工作放不開,習慣於有經驗,熟套路,工作一般化,工作上只求過得去,不求過得硬;工作頭緒多,任務重時,往往會出現顧此失彼的現象。

一年來,在上級黨委的正確領導下,在全體官兵的大力支持下,我安心本職,努力工作,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠,以強烈的事業心和責任感,認真履行職責,使單位各項工作有了較大的發展,自身素質和綜合能力也明顯提高。現述職如下,請大家進行評議。

一、廉潔自律情況

能嚴格執行“十不準”和“八條措施”等廉政規定,認真對照檢查,無不廉潔和違法違紀之處。在幹部調整使用、士官選改等重大、敏感問題上,堅持黨委集體研究,按原則辦事,不徇私情,不任人唯親,做到一碗水端平,體現了公平、公開、公正的原則。從不插手基層單位的敏感問題,嚴於律己,不搞請客送禮及大吃大喝等,做到了潔身自好,廉潔自律。

二、履行職責情況

(一)大力加強黨委班子自身建設。

班子好與壞,班長是關鍵。一個人的能力是有限的,團結大家,發揮每個人的聰明才智是非常重要的。我是這樣想的,也是這樣做的。首先,注重搞好班子內部團結。妥善處理與班子成員的關係,多溝通、多交流,誠懇接受批評,帶頭開展談心談話及批評與自我批評。牢固樹立團結就是力量,團結才能出戰鬥力的思想。以大局爲重,多看他人的長處、多幫他人短處、多想他人好處、多體諒他人難處,工作中相互理解支持,生活上相互關心幫助,維護了班子團結,增強了凝聚力;其次,在民主集中制的原則下,按照“十六字”原則,很好地堅持了黨委集體領導下的首長分工負責制和黨委議事制度。有事擺在桌面上,虛心聽取別人的意見,不以“一把手”自居,不搞個人說了算,用集體智慧保證了決策的性和科學性;再次,以身作則、嚴於律己。帶頭遵守條令條例和部隊各項規章制度,以對黨的事業高度負責的態度正確使用權力,靠原則把關定向,統一思想;靠原則消除分歧,凝聚人心。做到不以個人好惡論是非,不以利益得失量長短。做到講原則不講關係,講真理不講面子。凡要求下屬做到的自己首先要做到,不搞特殊化;最後,嚴格堅持黨委中心組學習和站裏的政治學習。帶頭備課、安排學習計劃並撰寫心得體會,使自己的思想修養和政治理論水平有了一定程度的提高。

(二)突出抓了×××工作。

作爲主官我深知×××工作的重要性,能帶着問題經常深入×××現場調研,根據發現的新情況新問題,不失時機地組織大家認真研究,深入探討科學有效的好方法。在×××施工,×××人員增多,×××任務繁重的情況下,嚴密組織勤務,狠抓“×××”的落實,進一步加強了×××力度,成功地查獲和堵截了×××人員。還能定期主持召開業務會,就業務工作中的具體問題進行研討。積極協調,對執勤和生活設施進行了改造。針對業務量小,人員綜合素質與先進單位有一定差距的實際,在提高業務素質和業務規範化程度上下功夫。在我的督導下,司令部對業務資料等進行了規範整理,健全完善各類×××考覈檔案,及時制定了業務培訓計劃,先後舉辦了業務、微機等培訓班,並將培訓和×××考試、×××及幹部量化管理等有機地結合起來,形成了濃厚的學習氛圍。作爲×××代表,在外事活動中我牢記職責,不辱使命,解決了×××中的一些具體問題,保證以業務工作的順利開展,增進了雙方友誼。

我積極採取有效措施,促進了×××活動紮實有效地開展,警政警民關係也不斷密切。首先是按照×××活動的有關要求,從軟硬件上逐項進行了規範。同時,把×××建設作爲業務工作的一項重要內容來抓。認真研究,主動提出並認真落實了以靠前指揮、警力下沉、主動服務等爲內容的“八項措施”,保證了工程順利進行,得到了駐地市委、市政府的充分肯定。我還利用各種場合,積極向市裏提出合理化建議,其中有些還被採納。

(三)積極推進部隊正規化建設。

帶好隊伍是部隊全面建設的基礎,只有打牢基礎,部隊各項工作才能順利地向前發展。爲此我以落實兩個正規化管理規定爲突破口,狠抓部隊正規化建設。

一是認真落實兩個正規化管理規定。以上級對三年基層全面建設進行考覈爲契機,在去年基礎上,按照要求,逐條逐項進行了落實。從嚴格一日生活制度抓起,進一步規範了“四個秩序”,對全站各類庫室設置、各種辦公設備及物品的擺放都重新統一和規範,加強了對單身幹部8小時以外管理。在我的建議下成立了工作督察組,堅持每週四對正規化管理落實情況等工作進行監督檢查並通報,加大了落實力度,

二是始終把“兩防”工作放在首位。在抓好“人、酒、車、槍、款、章”等重點環節上下功夫,在安全教育上下功夫,在切實抓好各項制度的落實上下功夫。嚴格責任追究,實行安全工作責任倒查制,發現問題及時處理,決不姑息。我還經常深入基層中隊及小、遠、散、直單位進行檢查和抽查,保證了部隊的安全穩定。

三是切實加大了部隊管理力度。針對管理中存在的薄弱環節,我下大決心、花大力氣進行了整治。從制度建設上入手,狠抓點滴養成,充分發揮各級領導和骨幹的作用,加強管理教育,確保了政令警令的暢通。我主動帶領工作組深入基層就部隊管理工作進行調研,對帶兵幹部手把手的交方法。在我的倡導和努力下,突出了“人性化”管理。今年,我提出要“創新隊伍建設新機制”,把隊伍建設作爲一個重點,不斷探索管理方法。7月份,在單位深入開展了事業心責任心專題教育整頓活動,增強了大家的責任心、事業心。在“大練兵”活動,我對部屬提出了嚴格要求,並率先垂範,做好表率。將以前每週出三次早操改爲每天出早操,充分利用早操和工間操等時間進行體能、擒敵、射擊等科目的訓練,同時將“大練兵”與幹部量化管理等有機地結合起來,充分調動了大家自覺參與的積極性。

(四)努力提高綜合服務保障能力。

由於站裏經費緊張,爲此我和黨委一班人經過認真分析研究,提出了過“緊日子”思想,並從自身做起,厲行節約。我帶頭堅持黨委集體理財,加大對財務管理的力度。如今年在研究全站財務預算時,本着精打細算原則,有效地控制經費支出。進一步完善並很好地堅持了“集體採購制度”,從而保證了財務支出的合理性、公開性和有效性。我還號召全站官兵從節約“一張紙、一滴水、一度電”做起,勤儉節約,艱苦奮鬥。就是靠這種精神,在較短時間內不但解決了“倒掛帳”問題,而且實現了收支平衡,略有節餘的目標,並集中財力辦大事、辦實事,綜合服務保障能力明顯提高。

認真落實“以人爲本”和“從優待警”的思想。在上級部門的關心和幫助下,建成了溫室大棚和淨化水設備,中隊官兵告別了多年飲用超標水的歷史,喝上了甘甜可口的淨化水。對全站官兵進行體檢,建立健全官兵醫療檔案和健康檔案。在資金緊張的情況下投資建成了微機培訓室,自己組裝微機用於業務培訓並聯入機關局域網,爲業務培訓提供了保障。

(五)不斷加強自身建設。

作爲黨委書記,其決策的正確與否、自身綜合素質及能力的高低等對部隊建設影響極大。爲此,我不斷加強自身建設,努力提高綜合素質。一年來,認真學習,刻苦鑽研各方面的書籍等資料,豐富了業務知識,不斷提高自己的政治理論水平和指導部隊全面建設的能力。今年x月上旬至x月初,我參加了在舉辦的幹部培訓班。我牢記組織的信任,不負厚望,在不到兩個月的時間裏,努力學習各科文化知識,撰寫了5份調研材料,不斷拓寬了知識面,綜合素質得到了進一步提高。

我十分注意提高指導部隊全面建設的能力和科學決策水平。對部隊整體工作基本做到了整體把握、思路清晰。全年有哪些重要工作,具體階段重點抓什麼、解決什麼問題,力求心中有數。把抓大事和抓實際工作有機地結合起來,找準工作的切入點和着力點,統籌兼顧,合理規劃。根據我站具體情況,在把握大局的前提下,不失時機地提出部隊建設工作的新理念。今年初制定工作安排時,我和班子成員認真研究,在吃透上級精神的同時,結合我站實際情況,提出今年的奮鬥目標,今年,我們成功召開了建站以來的第一次黨員大會。在會議籌備期間,我與各黨委成員深入討論,廣泛徵求意見,對今後五年的工作進行了科學規劃。

在工作上我一絲不苟,嚴於律已,做事兢兢業業,但求問心無愧。要求別人做的,首先自己做到,無論是每天的早操、工間操,還是大練兵活動,再忙再累,我每天總是很早就起牀,和其他黨委成員一起堅持跟在隊伍中,起到了表率作用。我喜歡求真務實的工作作風,反對弄虛作假和做表面文章,用自己人格魅力和優良的品德影響大家,帶領大家幹工作謀事業。我堅持經常往下面跑,多聽基層的聲音,瞭解基層的困難並想方設法加以解決。在生活上我作風樸實,厲行節約,不貪圖享受,不講究排場,並要求其他同志向自己看齊。在我的帶動下,全站的工作作風和生活作風繼續向好的方向發展。

三、存在不足

成績的取得是上級部門正確領導和大力支持的結果,也是全體官兵團結一心,共同努力的結果。當然由於各方面原因,距離上級要求還有一定的差距。一年來雖然在工作中取得了一些成績,但也還存在着差距。主要表現在:

一是工作還不夠紮實,浮在面上的多,對一些深層次問題認識不夠,估計不足,對基層真實情況摸的不深不細,致使有些工作在機關喊得出,在基層抓的不夠緊,流於形式;

二是整天忙於事務性工作多,真正靜下心來抓理論學習少,雖然能積極參加黨委中心組學習和站裏組織的政治學習,但在擠時間自學上還做的還不夠。今後在這方面要不斷克服自我,戰勝自我,不斷給自己加油充電;

三是在處理問題時,有時不夠冷靜,批評同志有過激的言行,方法還不夠靈活,今後在這方面要加以克服。

時光飛逝,轉眼間入伍已有一年。回顧歷程,往事一幕幕,其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣,無不見證着我的成長。看看此刻的我,豆腐塊般的被子,健壯的身體,性格也較以前開朗了許多,人也變得更加穩重成熟。細想來,前日子裏受得那些苦和累到也值得。以下是對自己入伍一年工作的總結,敬請領導指正。

一、思想

當兵一年,思想上的變化很大。記憶中,從新兵連起便經常喊這樣一句話,“忠誠於黨,熱愛人民,報效國家,獻身使命,崇尚榮譽”。短短20餘字,一年的軍旅生涯使我有了更深的體會,當兵習武不僅僅是爲了盡義務,同時也包含了一種責任和使命。

政治教育不僅僅讓我認識到了違紀犯罪的危害和應受懲罰,更多的是對人性的一種激勵,使我的思想境界不斷得以提高,培養了自己的理想信念和價值追求。作爲一名黨員,我熱愛自己的黨和國家。黨員的模範帶頭意識時刻儲存在我的腦海中,爲人民服務是我軍的宗旨,獻身國防事業的歷史使命更是一副重擔壓在身上。我是人民子弟兵的一員,我要用自己的一言一行爲青春增添喝彩,我要時刻牢記部隊條令條例。

二、作風

紀律嚴明、作風優良是我軍戰鬥力的一個重要保證。從新兵連開始,整理內務,打掃衛生,隊列訓練,專業學習,點點滴滴,時刻考驗着每個人的意志力和體力。5000米的長跑,每天整齊的來回隊列,統一整齊化的內務擺放及整理,無形中的各種約束,考驗了“忍”,鍛鍊了“勤”,激發了不服輸不輕言放棄的性格,增強了團隊合作意識,養成了種.種良好的習慣和作風。所有的這些,都被我稱之爲財富。

當我懷着一顆積極的心態時,我會發現,部隊就是一個巨大的寶藏,一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些,在平常的訓練和工作中,我便更加認真和用心。疊被子是注重細節的體現,跑步是鍛鍊身體,增強毅力……作風在紀律的約束下,一點點成長和進步。

三、學習

來到基地學習的那一刻,我便對自己說過這樣一句話,我要取得優異成績,我要爭當優秀學兵。作爲大學生,我不能給自己丟臉,作爲部隊一員,我不能給我單位丟人。強烈的責任意識帶給我的是一種壓力,這種壓力迫使我每天去認真地學習相關的專業知識。在學習的過程中,時常聽到這樣一句話“科技強軍”。信息化的今天,科學技術日新月異,知識不斷更新,落後就要被淘汰。新裝備的研製使用要求我們必須要提高知識水平。所以我更加懂得珍惜這次學習機會。只有牢牢的將知識掌握在自己手中,這樣纔不會在知識爆炸的洪流中失去自主。

四、心態

人是爲了責任而活。既然當了兵,身上便多了一份責任。因此,做事情的時候我時常考慮到我是一個兵。在外面,工作不如意時我可以鬧鬧情緒,或者和別人吵上一架。但是在部隊,儘管工作和生活中也有一些不如意的事,更多的我學會了忍。因爲這是一個紀律嚴明組織。

“這是爲了鍛鍊自己”。入伍到現在,說過最多的應該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難,我便對自己說,當成一種鍛鍊。帶着這種心態,我順順利利度過了一年,而工作上也有了突出表現,這一切得益於這句“這是爲了鍛鍊自己”。

在這一年自己認真工作,有了很多難忘的經歷,克服了很多困難。經過一年的辛苦奮鬥之後就可以對一年的財務總監工作進行一次總結,看看工作中有哪些不足,克服了多少挫折,經歷了多少失敗。不管過去如何,我們都需要未來抱着一顆期待的心!下面是由工作總結之家小編爲大家整理的“財務總監個人年度關於工作總結範文有哪些”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

今年的工作能夠分以下三個方面:

一、財務覈算與管理工作

1、作爲基層管理者,我充分認識到自我既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情景下,大家都能夠主動承擔工作。

2、按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審覈,制定相應的財務制度。統一覈算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。

3、正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,進取配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,及時發現違背稅務法規的問題並予以改正,堅持與稅務部門的溝通與聯繫,取得他們的支持與指導。

4、在緊張的工作之餘,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作爲一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

二、費用成本方面的管理

1、在原先的基礎上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。爲運輸車輛的績效管理供給參考依據。

2、規範了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金佔用。建立了材料領用制度,改變了原先不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來覈算的模糊成本。

三、會計基礎工作

1、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中,進取配合相關人員工作。

2、認真執行《會計法》,進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規範記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審覈,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

3、國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然理解檢查,但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來,評給最高分的一家公司。財務工作二十餘年,也寫了近二十份的年終總結,按說,我們每個追求提高的人,免不了會在年終歲首對自我進行一番盤點。這也是對自我的一種鞭策吧。

新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰,我們決心再接再厲,更上一層樓。20xx年我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”爲起點,做到細緻入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業務,都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,經過行使財務監督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值。雖然,精細化財務管理是件極爲複雜的事情,其實正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。

財務工作人員在公司裏也算是不錯的職位了,因爲公司立足的根本還是財務,我明白了我自我的事情,我也明白了在以後的工作中,我還是會做好這一項工作的。公司的財務工作做好了,那麼其他的事情就不是難題了,僅有財務部門出現了問題,那麼公司的發展就會出現更大問題。

20xx年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫忙下,與本部門同事的共同努力下完成了20xx年各項工作指標任務,並取得了必須的成績。回顧過去,作工作總結如下:

一、愛崗敬業,堅持原則,樹立良好的職業道德

在工作過程中,我們嚴格執行了公司的各項規章制度,秉公辦事,顧全大局,以xx爲依據。遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不苟,忠於職守盡職盡責的工作以,做到有令即行、有禁即止。

二、加強學習努力提高自身素質

我深知作爲財務工作人員,肩負的任務繁重,職責重大,爲了不辜負領導的重託和大家的信任,更好的履行職責,就務必不斷的學習,因此把學習放在重要位置,認真學習物業業務知識,儘快熟悉公司制定的各項規章制度和相關的業務知識和各項業務技能。結合實際進行學習和實踐,用心參加各項培訓和學習。

三、加強收入管理

定期提醒各部門把應收費用回收,每月協助分公司負責人向房產局提交各種報表,及時向政府收回x季度補貼費用xxx萬元。日常工作中,注意與房產局辦事員搞好關係,遇到難以收回的住戶的管理費主動、用心與房產局辦事員溝通,把費用列入應收政府補貼報表中,爭取把拖欠費用收回。房產局x辦事員曾開玩笑說:“又不是欠你自我的錢,你那麼計較緊張幹嘛?”

四、加強會計覈算管理

認真做好會計基礎工作,對各部門同事所需報銷的單據進行認真審覈,對不合理的票據一律退回更正,完善務必手續。發現問題及時向領導彙報,認真審覈原始憑證,會計憑證手續齊全,裝訂整潔貼合要求,及時向總公司報送會計報表,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務,不畏困難、加班加點,完成了總公司和分公司下達的各項工作任務,帳務覈算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符,報表數字準確、報送及時。

五、服從公司安排

理解公司的工作安排,毫無怨言,領導交辦的工作盡全力去完成。xx月份兼做了xx地產的會計工作,期間努力克服困難,完成了地產的會計工作任務,贏得了雙方領導的一致讚賞。xx月兼做了分公司出納的部分日常工作,協助客服領班順利完成了出納休產假期間的工作任務。

總之在20xx年的工作中,自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在新的一年裏,我將一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奮務實,解放思想,轉變觀念,抓住機遇,改變命運。以事業爲基礎,以經濟爲導向,以穩定爲前提,以學習爲補充,以發展爲動力。爲公司的發展貢獻自我的力量。

按照公司領導班子成員分工,我主要負責公司企業會計基礎管理、財務管理與監督、財會內控機制建設,以及企業投融資、擔保、大額資金使用等重大財務事項監管和審計工作。分管公司財務部。20xx年來,我能夠忠於職守,勤政務實,廉潔自律,較好地組織完成了各項工作任務。下面本人就履行工作職責和落實黨風廉政建設責任制情況向考察組領導及與會全體同志作一簡要彙報。請予評議。

一、堅持學習,不斷提高思想政治素養和自身綜合素質

(一)強化自身修養,堅定政治信念,端正工作作風

我始終堅持以一個黨員領導幹部的標準嚴格要求自己,加強黨性鍛鍊和世界觀改造,要保持思想的先進性,就必須不斷地學習,不斷超越自我。一是注重理論知識的學習和積累。在工作之餘潛心研讀了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論原著以及江澤民同志“三個代表”重要思想、黨的十六大、十六屆四中全會、十七大等文獻資料,並將其精神實質融匯貫通,系統地加以認知和領會,做到理論聯繫實際,着眼於對現實問題的理論思考,着眼於新的實踐和發展,切實解決工作中存在的問題;二是在學習的過程中,能夠勤于思考、勇於探索、敢於創新,做到重實際、說實話、辦實事、求實效;能夠較好結合本單位實際,貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規,自覺在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。三是堅持嚴於律已,寬以待人,注重團結,自覺遵守黨的民主集中制原則,端正態度,擺正位置,正確處理好與主要領導和班子其他成員之間的關係,工作上既能相互協調、相互配合、相互支持、相互監督,又按照工作分工,各司其職,各盡其責,各展其才。

(二)加強業務學習、全面開拓視野、努力提高管理水平

本人一貫注重專業知識學習,潛心研究了《企業財務通則》、《新企業會計準則》的若干重要變化及其對企業的影響,系統掌握財務管理理論,深入瞭解和掌握國家有關財務、會計工作的政策法規,利用政策資源,規避財務風險,促進財務工作健康發展。同時着重學習了經濟、管理、法律、領導科學等知識,豐富知識體系,提高了運用理論知識指導實踐的能力,決策能力,組織協調能力及領導藝術水平。

二、履行職責基本情況

公司經營規模縮小,效益下滑,銀行壓貸,稅務稽查力度加大,法律訴訟官司不斷,資金極度緊張的情況下,按照自治區政府、財政廳及國資委的統一安排,統一部署,在各方面的積極配合下,我在企業內部控制制度建設、企業資產質量安全性、會計信息的真實性、企業經營管理的有效性及融資等方面做了大量細緻的工作,主要工作如下:

(一)安排部署年度財務工作要點。

年初,根據公司經濟工作會議的總體要求,結合企業生產經營的現狀,在上年財務管理工作經驗的基礎上,針對普遍存在的問題及薄弱環節,確定了以“強化內部控制,規範程序管理,狠抓制度落實,注重產生實效”作爲工作主題,就財務工作作了要點安排,從繼續推行全面預算管理、加強資金管理、杜絕“實物抵賬”、積極處置現有實物資產、項目成本管理、會計信息化建設、加強審計監督六個方面對公司公司全年的財務工作進行了重點部署,爲提高公司公司整體財務管理水平,堵塞漏洞,使會計工作能更好地爲企業發展服務提供了指導。並督促各子公司按照工作要點組織落實

(二)完善財務制度建設,進一步規範各項會計工作

工作要落實,制度是保障。完善財務制度建設,進一步規範各項會計工作 。一是根據開始執行的國家財政部重新修訂的《企業財務通則》,結合本企業實際,組織起草了《公司《企業財務通則》實施細則》,原有的企業財務制度體系將逐步被更新,要構建資本權屬清晰、財務關係明確、符合企業法人治理結構要求的企業財務管理體制。《實施細則》中明確了資金籌集、資產營運、成本控制、收益分配、信息管理、財務監督等六大財務管理要素,並結合不同財務管理要素,對財務管理方法和政策要求做出了規範。

二是組織指導出臺了《公司財務預算管理實施辦法》。面對目前市場經濟條件,能否控制成本、降低成本是企業在市場競爭中取勝的關鍵,而推行財務預算管理是降低產品成本行之有效的一種方法。通過對基層財務預算執行情況調查,自下而上的報告、專題研討等工作,組織制定了《公司財務預算管理實施辦法》,從實施預算管理的條件、財務預算的編制程序、內容和方法、財務預算的執行、控制與調整、財務預算的差異分析、考覈等反面做出了詳細制度安排。該辦法爲確保預算管理落到實處,推進規範企業財務預算管理提供了指導。促進企業建立、健全內部約束機制,以財務預算爲切入點推進企業實現全面預算管理。

(三)積極盤活存量資產,維持公司本部正常開支。

按照國家稅務總局下發的《國家稅務局關於進一步加強總機構提取管理費稅前扣除審批管理的通知》,公司不符合稅前分攤管理費的條件,從起公司沒有再收取子公司管理費,只能從對內投資中按比例收取股利,公司近兩年生產任務不足,資金極其緊張,產值利潤均有較大幅度下降,從對內投資收益看公司總體有收益,但從子公司個體看虧損單位多,有利潤的單位股利上繳壓力大,資金短缺無力上繳。在此種不利情況下,爲解決資金來源,維持公司本部正常開支,我積極盤活存量資產,最大限度地回收資金,一是隨行就市對高層住宅及多層舊宅,多套出售,回收資金萬元;二是對海口、三亞的兩處房產進行處置,本人三下海南,通過評估、進場、掛牌、拍賣直至成交全程跟蹤,回收資金萬元。兩項共計88萬元。

(四)深入企業開展調研,依據各企業的不同情況,提出指導性意見

多次深入基層,瞭解情況,解決實際問題。組織協調完成了公司所屬的鋼材市場,鋼結構廠整體劃撥給公司所屬物流公司、安裝公司的資產移交和劃轉工作,多次調節雙方矛盾,提出解決辦法,平衡各方利益,最終理順了移交資產的權屬關係,界定了積留的資產糾紛問題。

(五)開展經濟分析活動

根據子企業季表報反映出來的問題,召開經濟運行分析會。針對盈利能力弱、項目成本管理下滑、應收工程款居高不下、環比指標出現明細差異等問題進行深度剖析總結,要求各子公司提出解決這些問題的可行性辦法,並依據不同情況給於指導性意見,監督落實。

(六)審計廳對原主要領導離任審計所指出的問題的處理 1、審計廳對原主要領導離任審計時,對公司的經營管理提出了很好的意見建議,並做出了較客觀的評價,對於提出的問題我們虛心接受,如:不良資產數額巨大;對外擔保、或有負債數額較大,存在較大財務風險;個別單位備用金出借管理不善等等問題,對此我們加大管理力度,進行了積極整改落實。

2、對有些問題,如提出的:“抵賬業務管理尚不夠嚴格,存在國有資產流失現象;公司出借國際分公司資金,形成損失,未納入會計報表;部分子公司報表未納入公司合併報表”等等問題,對此我們提供了大量有力的相關證據,進行了耐心細緻的解釋說明工作。

(七)組織清理國際分公司遺留問題。

國際分公司機構解散,資產財務沒有移交,經辦人員也均離職,給清理工作帶來了很多困難。爲了維護企業利益,減少損失,想方設法組織人員進行了清理,通過與離職經辦人員的積極溝通、耐心說服、配合工作,取得了實質性進展,其中228萬元的冰葡萄項目及時做了稅務申請,允許列入壞賬,稅前列支。個人債權也進行了認真清理,效果明顯。

(八)積極應對稅務稽查。

市地稅稽查局對我公司到財務情況進行稅務檢查,提出的補稅問題集中有兩項:一是對拆遷補償收益要徵收所得稅。二是對經稅務局批覆允許稅前列支管理費項目中的工資,按計稅工資調整計算所得稅。若該補稅事項成立,將給公司帶來無法想象的巨大壓力,爲此,積極利用各種社會資源,同國資委、財政廳、國土資源廳等相關部門進行了廣泛而深入的溝通,取得諒解,達成共識,向稅務局提供證據,做好解釋工作,化解矛盾,維護了企業利益。

(九)完成了清產覈資的後期工作。一是對的清產覈資工作中發現的各企業存在的問題,通過制度建設、專題研究,實地調查解決等方式,進行了落實整改。二是組織企業相關人員補充大量證據,協同會計師事務所審計人員,當面向國資委對公司申報的損失進行了逐項解釋,國資委據此予以認定,決算工作前下達批覆。

(十)組織開展第三屆會計知識大賽。

按照國家財政部和自治區財政廳的統一部署與安排,組織了“省公司第三屆會計知識大賽。經過成立機構、安排部署、選拔選手、制定規則、競賽命題、網上答題、筆試、初賽、決賽等工作環節,歷時半年,取得圓滿成功。通過競賽這種形式,宣傳會計法、宣傳新的會計準則,掀起了學習的熱潮,加強會計隊伍和財務工作建設,提高會計人員的職業素質和專業水平,發現選拔優秀會計工作者及後備人才;擴大會計人員的影響,強化財務會計工作在企業經營管理中的職能作用,促進企業持續健康發展。

(十一)抓好會計人員繼續教育工作。

認真組織完成了高級專業技術資格報名審定工作。舉辦了新準則學習班,對公司本部及子公司骨幹和主辦進行了爲期七天的培訓,參與培訓人次近百人。在開班儀式上我作了《認真學習貫徹企業會計準則體系,維護企業和諧穩定發展》的主題發言,對學習的必要性和重要性作了闡述,並對如何理解和學習新企業會計準則體系提出了建議,最後對如何做好下一步工作提出了更高要求。通過學習,使大家認識到新會計準則體系的精神實質,爲更好地貫徹新企業會計準則、不斷提高會計信息質量和會計工作水平提供了幫助。

(十二)認真安排部署財務決算工作。

企業會計決算報表同往年相比,框架結構、填列內容及方式均發生了較大變化。爲了做好的會計決算工作,組織印發了《關於做好企業財務會計決算工作的通知》,對編表的各項工作做了具體要求。並在會計決算工作動員會上做了題爲《創新工作思路,強化組織落實,加強企業財務信息化建設》的講話,對財務決算工作進行了安排部署,回顧全年的財務會計工作,肯定成績,指出不足及今後努力的方向,對的財務信息建設工作做了展望和整體規劃。

(十三)加強資金管理,積極籌措資金。

生產任務不足,資金回收困難,銀行依然不斷壓縮授信規模,減少貸款,公司資金嚴重短缺,在如此惡劣的情況下,通過同相關銀行積極溝通協調,努力歸還銀行貸款本金及利息,盡最大可能改善公司的銀企關係,維持企業資金基本暢通。,公司歸還各銀行貸款本金88萬元,公司結算中心管理的內部貸款爲億元。截至12月31日,公司管理的銀行貸款總額爲億元,並全部提供了資產抵押擔保手續。內部借款超過外部借款億元,爲內部單位提供了有力的資金支持。

進一步完善內部結算中心的資金管理辦法,繼續貫徹執行公司儲備金制度,收回了以前年度股利萬元,其中貨幣資金收取萬元,轉賬收取萬元,主要爲其申報上市,以應上繳股利抵償公司下屬各控股子公司間應收賬款,爲增加關聯方應收賬款的可收回性提供保證。按時收取、撥付總承包工程款,積極辦理所屬單位總承包工程項目所需要的銀行保函及信貸證明,爲公司總承包工程項目的中標及履約提供了前期保證。共收取總承包費萬元。

今年,由於總承包而引發的子公司法律訴訟不斷,對公司的帳戶多次查封,面對困境,積極協調各種社會關係,儘量化解矛盾,想方設法保證公司的資金安全及各項經濟業務的正常開展。

(十四)認真組織內部審計工作,切實維護公司經濟秩序。

全年完成直屬審計項目19個,對所屬子公司上年度財務收支、經營狀況進行了全面審計,下發了審計意見書。爲維護經濟秩序,改進和加強管理,促進企業資產優良性的發展,提高經濟效益和加強廉政建設,提高會計基礎工作規範等方面,發揮了重要作用。在審計的過程中,我們通過抽調下屬單位內審人員參與審計的方式,以審代培,不僅完成了審計工作任務,而且提高了內審人員的業務素質,公司會計報表工作獲得企業類報表二等獎。

三、個人遵守黨紀及落實黨風廉政建設責任制的情況

一年來嚴格要求自己,堅持廉潔從政,堅持認真學習中央、自治區反腐倡廉的一系列文件和政策規定,常修爲政之德,常思貪慾之害,常懷律己之心,在思想上構築拒腐防變的長城。能夠嚴格貫徹落實黨風廉政建設責任制,嚴格執行領導幹部廉潔自律有關規定,按照各項廉政規定要求辦事,自覺接受警示教育,自覺開展批評與自我批評,認真遵守“四大紀律、八項要求”、“五個不許”和“十二條”規定,切實做到“八個堅持,八個反對”。在處事爲人上,堅持誠實做人,踏實做事,爲人正派,辦事公道,大事講原則,小事講風格,做到以制度來管人,對事不對人,比較注意把握自己的角色定位,自覺地維護大局,維護團結。在處理工作關係上,始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作,力爭用自己的行動感召人,用自己的形象影響人,用自己的誠意打動人。自己一年來堅持自重、自省、自警、自勵,自律,身先士卒,身體力行,爲黨風廉政建設責任制的落實起到了示範作用。在認真做好自身廉潔從政的同時,還定期檢查、指導、督促主管部門廉政建設的工作落實情況,促進廉政建設順利開展。嚴格教育和管理家屬子女及身邊工作人員,着眼防範,防止在他們身上發生違法違紀問題和不廉潔行爲。自我回顧檢查,沒有出現任何違反黨風廉政建設和廉潔自律規定的行爲。

四、存在的不足和今後努力的方向

綜觀一年來的工作,自己在很多方面還存在諸多問題和不足,主要有:

一是工作開拓創新的力度不夠;

二是工作方法不夠細緻,有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現的問題,還不能完全做到冷靜思考、沉着應對,時常表現出急躁情緒,有時要求過高,態度過激,方法欠妥;三是在工作中,溝通協調不夠,調動發揮各個方面的作用不夠,事必躬親的多,各層次的作用尚未完全發揮。

在今後的工作中,我將進一步加強理論學習;轉變工作作風;強化開拓創新意識,抓住主要矛盾,找準工作的突破口。

一是公司財務資源整合有待創新。

企業公司作爲企業羣體,其最大優勢在於它的整體性,離開了整體性,企業公司並無優勢可言。因此,企業公司在制定內部財務管理工作體制時,根據分級、分權原則,明確規定各成員企業財務管理權限、範圍及責任,以確保公司整體目標的實現。財務總部爲履行職責應設置投資管理中心、融資管理中心、資金結算中心、資本運營監控中心、稅費管理中心,財務預算控制中心、財務會計管理中心,建立“統一管理,集中運作,預算統籌,風險監控,績效考評”的公司化財務管理模式。

二是公司資金管理有待加強。

目前,公司資金分散,使用效率低下。由於點多面廣,在資金流轉過程中存在許多漏洞,預算管理形同虛設,相應的內控機制不健全,考覈力度不夠,導致有章不循。今後應實行收八個統一,統一資金計劃,推行全面預算管理;統一資金調配,強化結算中心功能;統一結算,與金融機構建立合作關係,推行網上銀行;統一資金籌措,加強財務風險管理;統一信息系統,建立高效、快捷的資金管理運行系統;統一考覈,完善資金管理評估系統;統一思想,建立健全資金監控體系;統一風險意識,強化資金集中管理意識,樹立資金成本,資金風險,資金效益觀念。

三是全面提高財務信息質量問題。

從加強財務會計基礎規範入手,健全審覈審計機制,加大監督檢查力度,有效防止和減少各種違規行爲發生,從根本上保障企業財務信息的真實性和完整性,解決好會計信息靈、準、及時的問題,提高企業財務信息的使用效益。

四是加強項目成本管理。

解決成本觀念淡薄,系統環節鬆散,手段落後,指標不落實的問題。通過優化資源配置,優化施工方案,主要材料集中控制,工程數量控制等,真正提高項目盈利水平。

五是在國家實施從緊的貨幣政策下,公司及各子公司融資形勢嚴峻,採取有效的措施,狠抓增收節支工作,積極應對政策帶給我們的不利影響。 注意事項

1、寫財務人員工作總結一定要細心,因爲和數字打交道,多一個零少一個零那相差就大了;

2、財務人員工作總結的格式對好的工作總結是很直觀的,一眼就可以看出財務人員工作總結的作者是否用心;

3、一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

4、財務人員工作總結的內容,財務人員工作總結一定不能給人以華而不實的感覺。

5、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。

6、總結的具體寫作,可先議論,然後由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負責人執筆,或親自主持討論、起草、修改。

我把財務總監分成三種:

第一種:賬房先生式的財務總監,其工作範圍有編制報表;制定制度;會計覈算;資產管理;稅務處理;內部控制。

第二種:總會計師式的財務總監,其職責除了上面的內容外,還包括全面預算;融資活動;資金管理;產品定價;成本控制。

第三種:超級(真正的)財務總監:除了上面的工作範圍外還有財務戰略;資本運營;績效考覈;企業及財務風險管理和控制;企業價值。

除了沒有自己做過老闆,工、農、商、學全乾過了,當農民是上山下鄉,兵雖然沒當過,在農村還當了幾天的民兵算是扛了槍;當工人是爲了找份穩定的工作;上學則是想有個國家正式幹部身份;真正從事商業則是在拋棄穩定的工作之後下海,最初下海也是爲了混口更好的飯吃而已、沒有其他想法。93年到深圳之前自己也不知道有幾斤幾兩本事,雖然也在大型國企(幾萬人)幹了十來年會計和審計,也混了副科級,工作頗得處長和局裏的總會計師看重,也有過做處長和總會計師的想法,可也只能自己慢慢的熬而已,那時是評資歷和那種關係(大家都明白)吃飯的年代,也不知要混到哪年哪月才行。但這段時間我沒事就看書,而且涉及得比較廣泛,會計審計、經濟法律知識等等,知識的積累對我以後的機會和財務總監生涯是至關重要的,也使我養成了不斷的學習好習慣,如果你想做財務總監,不斷學習是必不可少的,特別是在中國,變化日新月異。

我這個人性格當初比較內向,所以比較適合幹財務工作,自己也喜歡。我覺得做你自己喜歡做的工作就會全身心的投入,你就會發展得很好,就會有前途。

我做財務總監是在我下海十個月以後。剛開始是應聘到一家香港上市公司做股東代表(相當於作審計工作,主要是對所投資大陸的企業進行審計,我負責其中三個省的九家企業),當時大部分企業當時還沒有投產,主要是籌建和公司規範化的運作,由於我對這些很熟,加之我平時對大陸的經濟法律及會計審計瞭解得比較多,對於不熟悉大陸事務港方來說,很需要我這種人,所以,這一時期差不多公司規範性文件都是我起草的,同時還對我所負責的幾個企業上報的財務報表提出審計意見。在深圳呆了差不多有三個月後,就出差去跑了一趟,深入瞭解各個企業的情況。回深圳後我根據當時各個企業不能統一協調關係、重複浪費資源的問題,提出組建區域性企業集團的想法得到香港總部的首肯,於是我就被派到組建某集團,集團成立後我就被正式任命爲財務總監之職。該集團除總部外,下屬六個生產性企業,算是正式開始了我的財務總監生涯,那是九三年底我剛剛下海十個月,這個時候,我才發現我真的還不錯(還有那麼幾斤幾兩),過去十幾年的會計和審計工作經驗對我來說是無比寶貴的,認識到自己的價值,增加自己的自信心,你就能做好財務總監。抓住機會首要的就是你的信心和能力。

做財務的門欄比較低,這也是會計人員比較氾濫的原因之一,但做一個好的財務人員卻實實在在不容易,做一個合格的財務總監更不容易;如果你所在的企業只把你當賬房先生(當然如果你連一個賬房先生都做不好,你就不用去做財務總監了,那是基礎,改行吧!),而你又不能憑你的能力改變這種狀況,讓老闆欣賞你的才能,履行一個財務總監應有的職權,即便你是有財務總監的頭銜,你也永遠做不了一個真正的財務總監。我很欣賞香港人對做財務負責人的看法,除了老闆,很多公司的第二號人物就是財務總裁(總監),他的地位是僅次於老闆的,而且他對老闆或ceo有制肘的作用,甚至常對老闆或ceo說:no!(當然你得注意方法)。其實,這對防範企業在經營過程中的風險極爲重要,如果你是老闆或ceo,你得財務總監總是和你的.意見一致或附和你的意見、那你的財務負責人是不合格的財務總監。真正的財務負責人永遠是一個頭腦冷靜、對數字高度敏感、正直和謙遜、總是在主動的忘我工作、不斷在想着如果企業明天出問題應該怎麼辦或現在需要作那些準備工作的人。你是嗎?

我在香港企業做了幾年,受益匪淺,向香港同事學了不少的東西,特別是對工作態度的認真仔細和紮紮實實,和在商業談判過程中所表現出來的技巧,才理解什麼是市場經濟。不過,說實話,香港人在金融、貿易、證券等服務行業和地產等方面表現得很出色,但是在工業企業管理方面就不那麼在行了。以致後來我在第二家公司時,常和公司的戰略投資者(在香港資產也是排前五位的很大的公司)說這樣的話。他們很同意我這種觀點。

我被朋友拉到第二家企業的時候,剛開始也只是老闆的一塊牌子,對外被介紹爲:我的財務總監,在香港上市公司任過高級財務職務,註冊會計師。其實對內是董事長助理(其實這很自然,財務是一個敏感的部門,財務總監是一個敏感的職務,得到信任總是有個過程的),實際上是不履行任何職能的財務總監。如果這個時候,你僅僅從一般的財務基礎入手,那麼,

你很難樹立起自己的形象,怎麼辦?那你需要解決或則提出本企業其它所有人解決或者提出不了的問題,而且這不僅限於財務方面。你記住,公司的所有成果最後都在財務上反映出來,這種成果既包括好的更包括不足的方面,你得優勢也在這裏,就看你是否有本事發現並提出解決這些不足的有效方法和途徑,同時它還是你的老闆關心的並得到你的老闆認可才行,最後還要得到你的同事的認可。很難!我在這家公司的方法是:從公司戰略高度提出公司今後的發展方向及財務戰略、財務計劃和預算等具體的意見和建議(注意:不同的公司有不同的方法)。到這家公司又是十個月後我被正式任命爲副總經理兼財務總監,一年半以後爲董事副總經理,兩年後老闆就全權的把集團日常業務交給我負責,任常務副總經理,老闆是董事長兼總經理、他只管香港上市公司和集團投資業務的決策了。

積十年之經驗,我覺得做一個真正的財務總監,你必須具備:

1、財務總監基礎就必須天天和各種數字(包括財務和非財務數字)打交道,你如果喜歡和數字打交道的話(但是你要記住,你的工作是和數字打交道,但不只和數字打交道,更不是指和財務數據打交道,只是和數字打交道是財務總監的工作基礎而已),又有相當豐富的財務會計知識,長期你就會積累相當對數字高度的敏感經驗,如果你是財務總監,這種高度的數字敏感性可能是對企業是生死攸關的。財務行業的同仁們如果你想做財務總監要千萬要記住,如果你以前從你所在的企業的數字中看到企業的未來發展趨勢,而且又被證實過你的預測是對的,你差不多就可以勝任財務總監之職。說個不客氣的話,很可惜,有這種對數字高度敏感的財務總監少之又少,包括和我一起工作過的香港同行,在討論的過程中每每對企業的未來預測都讓我說中了。企業破產絕大部分原因是由於經營不善或財務風險引起的,而經營不善的結果導致財務狀況惡化最後破產。從這個角度來說財務總監的位置關係到企業的生死存亡。而你對數字的高度敏感是一個危機預警信號,很關鍵!

從財務管理角度來講,對財務上的數據你要把握住兩個關鍵點:控制財務風險,降低成本費用。

及時做好完整的財務報表等工作時不用這裏討論的,這是賬房先生式的財務總監的職能上的最重要的工作。

2、你的知識不僅限於財務會計。一個優秀的財務總監因該是t型的知識結構。即在專業知識方面必須有相當的深度,這包括財務、會計、審計、稅務、投融資活動等;同時它還必須掌握一定其它知識的範圍廣度,這包括經濟法律、企業管理、企業兼併和重組、本企業的生產技術基本知識和一些營銷知識、談判技能、公司治理等等。我特別強調財務總監應精

通管理會計和績效管理、公司治理、公司戰略等方面的知識,這是大有裨益的。我平時學習很注重專業以外的知識的積累。

比如現代企業的擴張大多是通過兼併來進行的,而兼併的過程中陷阱重重,稍不注意企業就陷入困境。其中陷阱最多的是財務陷阱,落入陷阱的公司輕則遭受損,重則企業破產,而發現其陷阱又不是僅靠財務會計知識能解決的,你必須對相關的知識都必須瞭解才行,比如對經濟法知識要相當熟悉,甚至在實體法熟悉程度上你要超過你們企業的律師(如果不是打官司,千萬不要輕易相信律師之言)。我和很多律師打過交道,他們很喜歡和我合作,甚至有很多法律文本都是我來起草,他們修改而已。雖然是辛苦,但很有趣。

又比如談判技能,作爲企業財務總監,你必須參與一些商業談判,這裏你是以財務專家的身份出現的,當然你要有技能才行,可能關鍵時刻你的發言也許就是機會的轉折。有一次我帶着中方的合資夥伴及當地的政府的領導去深圳和老闆談資金問題,雙方爲此僵持不下,關鍵時刻我提出中方在資金處理上的種種問題,一下找到了突破口,形成了有利於己的方案。還有一次公司轉讓一個項目,我去和買方洽淡,對方一個是從德國回來的研究生和一個從清華畢業的研究生(而我的學歷是不值一提的),且工作過多年,當我抓住他們所不熟悉的東西把被動變爲主動,最後項目以三倍的回報出售(老闆的要求僅一倍半回報),談完了,剛好我的一個同學到北京進修給我電話,我推辭了對方的宴請,獨自請同學吃飯。和同去參加談判的同事與我的同學一塊邊吃邊聊。飯畢送走我的同學後,我的同事們都笑說我的同學比我可單純得多了。我很清楚地告訴他們,我的同學是一所重點中學的副校長,他所面對的是單純而幼稚的中學生,而我面對的是一羣具有高度商業頭腦的人,如果我像他那樣去思考問題,明天老闆就炒我的魷魚。所以,你們要學會面對不同的人,就要掌握必須的談判技巧。記住商場就是戰場(同樣我自己也有過於沒有經驗而感到很失敗的案例)。你要學會你將要面對的一些解決問題的商業頭腦和商業技能,這不僅僅是你的財務會計方面的專業知識就可以了。

我看有些財務總監談體會的時候說要掌握一些辦公軟件等,當然很有必要,不過對於財務總監來說,這些都是基礎的東西或者說是工具性的東西,你掌握了當然很好。至於其它企業管理系統軟件,在企業能不能發揮關鍵作用,那不是僅從財務角度上能解決的。我有這樣一個案例,是一個下屬工業製造企業(中港合資),公司高層花了近200萬元投資實施erp,我去看了一下,大樂。就對公司高層管理人員說,你們懂得這套系統的作用嗎?知道如何利用其信息嗎?可是現在公司信息終端除了財務總監的電腦上(港方派的)看得到之外,其他

任何高層都看不到(其實他們也沒有興趣看),起什麼作用?如果你的企業不能有效的掌握和利用系統提供的信息資料進行決策,什麼軟件沒有用,最多時做報表方便一點而已。最後結果大家也猜得到,理所當然的是一敗塗地,成了擺設。

同樣作爲一個優秀的財務總監如果你對你所在的企業生產技術過程不瞭解,你也就不能很好的發揮成本管理制職能,切中時弊的提出意見和建議,也就不能爲企業的競爭。

驀然回首,今年即將過去,毫無例外,從四季度起我們現在應該開始進行本年度的工作總結了,有沒有比較好的司機的年度工作總結模板呢?以下是工作總結之家小編收集整理的“有哪些關於司機個人年度工作總結”,僅供參考,大家一起來看看吧。

上半年即將過去,下半年已無聲地走近。不知不覺我已加入新金葉貿易發展公司半年有餘,在這些時間裏,我積極投身到工作中,服從領導安排,虛心向同事學習,努力完成領導安排的各項工作任務,在取得成績的同時也存在一些不足之處,先將具體工作情況總結及明年計劃如下:

一、上半年工作總結在今年的工作中,我認真學習業務知識,在本職崗位上,按照領導的要求準時安全完成各項出車任務,努力做好本職工作。作爲一名司機,除了正常完成公司安排的出車任務外,還積極參加協助完成其它各項工作。爲開源節流,在日常行車中注意降低能耗,減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人員的帶領下,我出色的完成了20xx年的上半年工作任務,在這一年裏能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到,不計報酬,從無怨言。

平時,做到嚴格遵守文明出車,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持最佳狀態,熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。同時,做到文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故,連續四個季度拿到了司機安全獎。

儘管今年較好的完成了工作任務,但仍然存在些許不足,對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習,學習不夠主動積極,在以後的工作中應該更加努力,不斷完善自己。

二、下半年工作計劃

儘管我認爲自己開車總體表現較好,但還是有空間要進一步提高。下半年,我將努力做好幾方面的工作:

首先要做好一個“勤”字。“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”,勤檢查車輛,防隱患於未然,做到聽從指揮調動,按規定時間返回公司,在開車期間,文明駕駛。

其次,認真學習專業技術,尊敬領導,團結同志,做好服務,認真完成領導

交給的各項任務。針對自己的工作實際,認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關政策,增強自己對工作的適應能力,提高自己做好工作的本領。

然後是樹立了敬業踏實、勤奮上進的工作作風,注重職業道德修養上提高,並努力做到:安全行車,不開情緒車,不開故障車,不開英雄車。

最後是做好配合工作,支持本部門工作,協助其他同事完成本部門的其它工作。

通過20xx年一年的工作,在領導和同志們的關心下,我深刻的認識到作爲一名司機工作責任的重要性。下面我就今年的工作做以下總結:

一、主要工作

(一)通過一年來的工作,我認爲作爲一名司機,首先要做到五勤——即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,勤檢查車輛,防隱患於未然,做到聽從指揮調動,按規定時間返回單位,在執行公務期間,要文明駕駛,禮貌待客,熱情服務,做到車等人,而不能讓人等車。

(二)認真學習專業技術,尊敬領導,團結同志,做好服務,認真完成領導交給的各項任務。

(三)在職業道德方面,我認爲應做到:安全行車,不開情緒車,不開故障車,不開英雄車,決不酒後駕駛。

一年來,我接受領導下派的出車任務x餘次,安全行駛里程x多公里,本着每出一次車要爲乘客和領導負責的態度,做到認真、安全出好每次車,圓滿完成每次出車任務。做到無論什麼惡劣天氣,只要有任務,都能隨叫隨到。隨時做好出車前的準備工作。虛心接受領導和同志們提出的意見和建議,並認真改正。在技術方面,有不懂的都虛心向老師傅請教。在業餘時間,能夠主動的爲領導辦公室打掃衛生,幫助各科室做一些自己力所能及的事情。

二、鑽研技術,安全行駛

認真學習駕駛知識,不斷提高駕駛技能。在工作中,努力樹立“安全第一”的服務意識,做到了對車輛的及時檢查、維修,確保每次安全出車,文明駕駛。

三、嚴格自律,努力做好本職工作

嚴格按照各項規章制度,堅守工作崗位,堅持不遲到,不早退,不無故缺勤,保證無論颳風下雨都隨叫隨到,從小事做起,聽從領導安排,自覺維護公司和個人形象。

四、愛護車輛,勤儉節約

認真做到車輛的“三檢”、“一保”制度,堅持保持車輛的完好與整潔,確保不滴不漏,勤儉節約。

通過這一年的學習與實踐,使自己有了很大提高,但是與領導和同事們的要求相比,還存在一定的差距,在今後的工作中,我會謙虛謹慎,努力學習,以此來實現自己的價值,爭取爲公司的發展貢獻更多的力量。

20xx年轉瞬即逝,當我回顧這一年來的工作,可以發現自己在取得一定成績的同時也顯現了些許不足。現對自已一年來的工作總結如下:

一、政治思想方面

一年來我積極參加公司裏組織的學習,努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時,自己還樹立終身學習的觀念,利用業餘時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志,具有一種良好的敬業精神和責任感。

二、工作情況

在今年的工作中,安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作,在這一年裏能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車後),做到耐心細緻,按期保養車子,不讓車子帶病工作,保證了車子的性能,保持平衡穩定的良好狀態,總能在車輛發生不良時及早發現,並在保修期內及時修復,減少損失。平時能夠保持車輛整潔,衛生、乾淨,讓公司領導和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒後開車,做到文明駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閒談,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算

儘管經過一些努力,我的業務水平還需進一步提高。在以後的工作中,我將加強自主管理的意識,勇於開拓創新,加強理論和業務學習,不斷提高業務技術水平,使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中,雖然取得了一定的成績和進步,但出現的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今後的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。存在的問題

一年來,本人能愛崗敬業,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:

1、作爲一名司機,服務效率有待進一步提高。

2、有些工作還不夠過細,有待於加強。

四、今後努力方向

在新的一年裏,在領導的正確領導下,我決心認真提高專業技術水平。做到:

1、繼續堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒後駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。

2、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發揮自己的主觀能動性。

3、對領導安排的事情堅決不拖拉,能當時作到的當時作到,今天的事情在今天做好。

4、有問題積極與領導進行交流,出現工作上和思想上的問題及時彙報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰,爲此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,爲社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年裏,將努力做好規劃,並結合公司的安排,努力將工作做到最好!

隨着時間無聲無息的流逝,本年度雖然有失敗的辛酸,更有成功的淚水,寫一份水廠運行工年度總結吧!要想在職場中不斷提升自己,年度總結必不可少。您知道作好水廠運行工的年度總結有哪些技巧嗎?請您閱讀工作總結之家小編輯爲您編輯整理的《水廠運行工個人年度關於工作總結範文有哪些》,但願對你的學習工作帶來幫助。

光陰荏苒,轉眼20xx年即將過去,展望20xx回首20xx年來的工作,我廠領導和各位同事的支持和幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將一年來的工作情況總結如下:

一、立足本職,做好各項工作

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表覈算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注重加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。

(一)認真做好各種文書工作。

1、編寫20xx年、20xx年度工作總結,年初做好20xx年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析,爲各項目標達標出謀劃策,確保了我廠各項工作的順利完成。

2、徵求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《xx水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況,以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共x桶(截止x月)。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告x份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢,截至十一月份全廠有x名員工《xx水務》上發表反映廠裏生產動態、好人好事的文章x篇,圖片x幅;本人也發表各類文章10篇,圖片x幅。

5、從今年x月開始,參與對部門績效和員工績效考覈,制定績效考覈二級表單,編寫綜合績效季度工作報告。

6、編寫《新鄉市城市供水三年發展規劃及20xx年遠景目標》、20xx年資金計劃等。

(二)做好日常行政事務管理工作

1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習x餘次。

2、定期聯繫清運廠區垃圾,全年共清運垃圾x奔馬車,支出清運費x元。

3、組織員工填寫《xx水務》讀者問卷調查表x份。

4、向x災區捐款x元,特殊黨費x元,衣物x件。

5、積極開展“水廠開放日”活動,編寫水廠解說詞,接待x國小學生參觀。

6、參加沖洗清水池工作,並做好後勤保障。

7、公司工會每月爲員工過生日,負責填寫全廠員工生日賀卡,員工生日當天送到員工手中,並送去祝福。

8、探望員工及家屬x人,參加員工及家屬紅白事13次。

(三)加強車輛管理,確保行駛安全。

全年大車行駛x公里,小車行駛x公里(截止x月份)。僅辦公室開出的派車單就近x張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨,其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作,還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全,而且一同參與維修工作。由於管理到位,全年未發生一起車輛安全事故。

(四)組織員工參加各種崗位培訓和技術比武

1、爲了提高員工整體素質,先後組織了調度、加藥工、淨水工等工種進行崗位培訓和技術比武。

2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術比武。

3、對xx泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽,通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟,增強了實際工作中的應變能力。

4、爲了使員工瞭解掌握績效考覈的目的和意義,制訂了績效管理培訓方案,併爲員工進行培訓講解。培訓內容包括:本崗位績效考評的內容及標準;績效考覈評分細則和說明。

二、水源管理

常抓不懈因工作需要本人從x月份主抓水源地工作,我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中,給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面着手,迎難而上,解決了一些問題。同時賠青、內外協商方面積累了經驗。

1、積極參與水源地賠青、協商工作,參與了xx井道路調整佔地、xx養兔場附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協商談判。

2、每週一到兩次來到水源地班組,瞭解設備運行情況和掌握員工思想動態。

3、每週對xx截滲井和七裏營井羣報警器測試一次,及時發現和維護故障報警器,確保供水設備設施安全運行。

4、冬季來臨前對xx截滲井管道、閘門用草繩纏裹,防止設備被凍。

5、七裏營查井組夜間查井時馬路上車輛較多,並且車速快,對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服,查井時穿身上,保證了員工人身安全。

6、堅持報到制度,每天各值班人員按規定接班時向廠調度彙報到崗情況。

三、創衛工作,落到實處

創建國家衛生城市活動中,制定了各種衛生管理制度,張貼健康教育知識,每個班組醒目位置懸掛禁菸標誌,編寫開展衛生活動計劃、總結。收集整理各種創衛資料,並分門別類放置x個檔案盒中,僅打印創衛資料就 餘張。由於xx地表水源地是必檢單位,每天都呆xx,將任務分解,責任到人,要求高標準高質量地對待創衛工作,不放過每個細節。比如:員工宿舍統一了被罩牀單,並由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥,要求疊放的像部隊中一樣整齊規範。另外派專人每天巡視大堤,拾撿雜物,勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草,打撈清運水面漂浮物、水草約 汽車。經過大家的努力順利通過了創衛驗收,受到了領導的好評。

四、參加各種文體活動

1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”,參加公司迎新春文藝匯演。爲了選出高質量的節目參加迎新春文藝匯演,將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠裏用於排練,指出不足,尋找差距。

2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。

一年來,我公司在局黨委的正確領導下,以開展“轉方式、正風氣、提效能”活動爲契機,堅持“優質供水,誠信服務”的服務宗旨,真抓實幹,務實拼搏,經過全體職工的共同努力,圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務,爲我縣經濟建設、社會穩定、和諧發展做出了積極的貢獻。現將全年工作總結如下:

一、主要任務完成情況

1、完成全年提水量360萬立方米,實現綜合收入321.3萬元。

2、上繳稅金28.9萬元,代徵污水處理費61.9萬元。

3、足額上繳職工養老保險金和醫療保險金62萬元。

4、投資40餘萬元,在三裏莊、李莊、半坡、華府等區域鋪設dn63以上的新管網6454米,發展新用戶880戶;投資20餘萬元在西小街、外郭莊等街區改造老化管網2300米,水錶改造出戶238戶。

5、查處並糾正違章用水100餘戶,挽回經濟損失3萬餘元。

6、投入近10萬元免費維修漏點432處,維修及時率爲100%,確保了管網總體壓力,管網壓力比去年同期供水壓力有所提高。

7、爲市政、園林、綠化、消防、環衛提供用水36萬立方米。

8、按照上級有關政策,對縣城享受低保的700戶用水戶繼續實行污水處理費減半徵收的優惠政策。

9、圓滿完成縣人大建議、政協提案辦理工作。

10、全年上報新聞信息24條,其中被**新聞採用2條,河南供水報採用3條,出簡報12期。

11、計劃生育無違規違紀現象;社會治安綜合治理無事故發生。

12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務。

二、水廠項目建設情況

日供水2萬噸水廠工程已於8月份開工建設。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉澱池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構築物,總投資2600萬元。預計明年9月份完工。

三、主要做法與體會

(一)加大基礎設施建設力度,促進供水事業健康發展

今年,我公司投資20多萬元在外郭莊、三裏莊、西小街等街區更新主管網4000米;對縣工會家屬樓40餘戶的供水管網進行了整體改造。改造過的區域,用水戶對水質、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪裏,管網就延伸到哪裏,住宅小區建到哪裏,管網就鋪到哪裏”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區域鋪設新管網2000米,總投資40餘萬元。同時,根據縣城發展的需求在縣城南環公路鋪設dn110的供水管網,爲縣工業園區及周邊居民、單位提供生產生活用水奠定基礎。該工程總長度爲5400米,計劃總投資200萬元,截止11底已鋪設1800米。

(二)加強職工隊伍建設,全面提高職工素質

1、積極開展“轉正提”主題教育活動。今年8月份,按照局黨委的安排部署,我公司積極開展了“轉方式、正風氣、提效能”主題教育活動,號召廣大職工不斷加強自身修養,不斷提高業務技能,立足本職工作,紮紮實實爲羣衆辦實事。自活動開展以來,共組織職工學習6期,要求公司中層以上人員撰寫學習心得60篇、學習筆記3萬字。

2、加強業務知識培訓,開展崗位練兵活動。爲進一步提高廣大職工的業務素質,提升服務水平,公司把業務培訓作爲一種長效機制來抓。堅持每週三下午集中學習制度,由公司領導及中層人員根據供水業務實際,結合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓班40期。

3、爲檢驗學習效果,公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業務技能大比武活動,積極引導廣大職工練精湛技藝,做一流員工。通過比武,喬顯芝、劉國傑等十位職工被評爲本屆“十佳職工”,公司分別給予了物質及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業務技術大比武活動,在公司內形成了“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍,進一步激發了廣大幹部職工鑽業務、學技能的工作熱情,增強了公司的凝聚力和戰鬥力,同時也爲技術工人提供了展現自我才能的平臺,爲更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。

4、強化服務樹形象。爲更好地履行“優質供水,誠信服務”的服務宗旨,讓用戶用水放心,消費明白,我公司採取多種措施,服務用戶。

一是積極參加“3.15”宣傳活動。爲進一步加強與用水戶的相互交流和溝通,在“3.15消費者權益日”來臨之際,公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設立諮詢臺,開展供水服務宣傳活動,宣傳的主要內容是供水法規、供水小常識及供水服務承諾等內容。活動當天共徵求用戶意見3條,義務修漏2處,爲羣衆解答疑難問題4起,接受羣衆諮詢30餘次。通過此次宣傳活動,讓我們也清醒地認識到自身在服務工作中存在的一些不足,以便更好地改進服務質量,切實地做到讓消費者滿意。

二是開展供水大普查活動。爲進一步改變工作作風,今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動,在普查活動中義務爲用戶擦表鏽360塊,更換表芯220塊,修漏30處。冬季到來之即,公司及早着手,逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識,採購珍珠岩、鋸末2000斤、砂子50立方,保暖管200根,對二次增壓設備,裸露的供水設施實施保暖、防凍保護,確保冬季的安全供水。

三是及時對供水設施進行保養、維護,更新,確保供水安全。截止目前,我公司免費維修漏點432處,維修、更換dn100以上供水閥門101個,確保供水設施的安全。

四是爲讓用戶放心用水,公司規定把每日的水質檢測結果在公司供水網站及收費大廳電子屏上進行公佈。今年的水質日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。爲便民利民,公司根據居民繳費難的實際情況,今年4月份,在縣城內三皇廟街、清平街、西閣內街新增三處收費點。新增的收費點統一配置了電腦、打印機等設備,統一採用與公司收費大廳一致的收費系統、並與之同步的收費時間,實行嚴格的工作管理制度和服務承諾制度,通過運行,得到用戶的一致好評。

(三)強化內部管理,提高經濟效益

爲強化公司的內部管理,提高經濟效益,公司採取了多種措施來加強管理:一是嚴格獎懲制度,認真落實處理問題限時制。若因工作不善,造成用戶投訴的,查實後,一律按規章制度嚴肅處理。對工作認真負責,按規定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30餘人次,罰款500餘元,發放獎金4100元。通過嚴格的管理,職工的服務水平、工作效率有了根本性的轉變,全年各室(隊)任務完成均達到96%。二是實行目標管理,強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解,功效掛鉤,確保任務的完成。三是對管網施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池築砌等都有明確的規定。對不合格的工程堅決返工,確保工程質量。四是對抄表員實行“三率”(抄表率、準確率、回收率)考覈,基本上杜絕了水費拖欠及人情水現象,水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場管理。爲進一步淨化供水市場,公司加大供水執法力度,嚴厲打擊“水耗子”,全年共查處違章用水100餘處,挽回損失近3萬元。六是降低管網漏損率。根據供水現狀,公司對公共供水管網進行了兩次“拉網式”的夜間查漏工作,共查出漏點33處,全部及時進行了修復。通過這些有效的管理,確保了各項工作的順利開展,公司經濟效益穩中有升。

(四)、真情關愛職工,使職工愛公司如愛家。

爲了讓職工愛崗敬業,團結互助,公司從各個方面關心職工。按照城建局的要求,公司於今年農曆二月二搬遷至新水廠辦公樓,爲改善辦公條件,努力爲職工提供良好的工作環境,公司爲各科室安裝了空調,配備了微機、打印機,等辦公設備;在三·八婦女節、八·一建軍節、九·九老人節,公司又組織不同形式的座談會併發放了慰問品,全年共發放慰問品近300份;在“五一”節,組織全體職工進行了健康檢查;在國慶節前夕成功舉辦了第七屆業務技術大比武活動。通過這一系列活動的開展,增強廣大職工幹事創業的`積極性,推動了供水事業又好又快的發展。

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畢業實習是給水排水工程專業教學計劃中非常重要的實踐性教學環節之一,其目的是使學生更加深入地瞭解和掌握專業知識,擴大學生的專業知識範圍,加深和鞏固所學的理論知識。使學生了解工程建設的程序以及各設計階段的設計深度和要求,掌握城市給水工程、排水工程設計內容、步驟與方法;提高學生綜合運用專業知識解決工程實際問題的能力。同時通過實地參觀學習、導師指導以及資料查詢等實習方式,收集與畢業設計(論文)題目有關的資料,爲畢業設計(論文)作好準備。

實習地點:自貢市第一水廠(長土)

自貢市中聯環水淨化有限公司污水處理廠

實習時間:年.3.12至年.4.9

自貢市第一水廠實習

(一).水廠簡介:

自貢市第一水廠(長土水廠)座落在貢井區長土鎮,始建於年,設計日處理水能力爲0.3萬噸/日規模。水廠的水源主要爲雙溪水庫水,通過20多公里渠道和後端8公里管道輸送到廠,最大輸水能力爲5萬噸/日單管輸水;旭水河重灘堰爲該廠的安全備用水源。水源水質達到國家集中式取水地面水源水質標準。水廠主供貢井城區和匯東部分城區。水廠環境優美,爲省級園林式綠化單位。一水廠水處理生產工藝爲:根據源水水質情況,在引水管道上進行前加氯,源水進入反應池後,在反應池中添加混凝劑進行混凝反應,隨後進入沉澱池進行沉澱反應,沉澱之後的水進入濾池過濾,濾後水經過加氯消毒後進入清水池。清水池的水經過送水泵站送到城市管網。該廠目前在加氯和投藥兩個工藝實行了自動化管理,生產過程實現適時監控。確保出廠水水質達到國家飲用水衛生標準要求。

(二).實習內容:

1.瞭解城市水資源情況,水廠水源情況,水廠廠址選擇原則,出水水質要求。

自貢市水資源情況:自貢市屬缺水城市,存在資源性、工程性、水質性缺水的特點,缺水原因:1.不傍大江大河,境內缺乏大型骨幹水利工程,水資源總量及工程調控能力有限。2.工業企業污染嚴重,城區過境的威遠河、釜溪河的部分河段水質已基本喪失使用功能。3.降雨量時空分佈不均。旱災頻率高達58.3%。由於自貢市去年遭受80年難遇的特大旱災後,冬幹、春旱接踵而至,致使現有的水利工程蓄水嚴重不足。尤其是作爲自貢城區供水重要水源的雙溪水庫,蓄水量嚴重不足。使得城區生活、生產用水矛盾突出。

水廠水源情況:主要水源是雙溪水庫的優質水,其備用水源爲旭水河河水。

水廠地址:在旭水河的上游土丘處,距河岸較近,便於修建岸邊式的取水泵站。地距供水區:貢井區、自流井區的位置相對較近,且方便來水從榮縣的雙溪水庫重力自流到自貢市的長土鎮。距公路較近,交通方便。

出水水質:採取遠程在線監控:原水水質控制點(在線濁度監控儀、原水水質採樣導管)、濾前水質控制點、濾後水質控制點(水質取樣、濁度、餘氯量監測儀)、出水水質控制點、出水水量計、出水水壓表,嚴格控制出水水質。

2.瞭解水廠的規模,工藝流程,平面及豎向佈置情況。

水廠規模:自貢市供排水公司第一水廠規模爲10萬d的老水廠

工藝流程:

3.瞭解水廠使用淨水藥劑(混凝劑、助凝劑)的品種、投量和投加方式方式;消毒方法、投加量及投加設備。

4.熟悉和了解各單項構築物的型式、構造、工作過程、基本設計參數以及運行管理的內容、方法和經驗。

1)取水構築物:設計原則及位置選擇,形式和構造,操作管理的內容和方法,取水泵房的佈置,給水水泵的選擇及附屬設備的選擇。

2)混合、反應設備(絮凝池):混合設備類型,設計運行參數。反應池形式、構造及設計要點,設計運行參數(流量、停留時間、g、gt)。

3)斜管沉澱池:構造、工作特點、設計運行參數和附屬設備情況。

4)重力無閥濾池:構造,工藝尺寸,配水系統形式,濾料種類,級配及層數,沖洗方式、強度及歷時,膨脹度,沖洗水的供給及排除,管廊佈置,自動控制設備,濾池運行操作程序,處理效果等。

5)消毒設備:消毒方法,加氯量,加氯間及氯瓶庫佈置。

6)清水池及送水泵站:清水池容積、構造及尺寸,送水泵站的工作特點,水泵佈置和調度方式。

5、瞭解水廠自動化設施及運行情況。

6、瞭解水廠的組織管理及運行的指標,包括人員編制、漏失水量和水廠自用水量,每噸水的電耗、藥劑消耗量、制水成本和水價等。

(三)實習體會:

通過到水廠實地參觀學習,首先對水廠近期的工作情況,工作任務,水源問題,生產工藝有了更進一步的瞭解,尤其是對水源的突變問題,提出的解決方案有了初步的瞭解。其次,實地觀察制水工藝,這是一座的傳統工藝,年代建成時產水幾千噸,後由於城市的發展需要,經改造擴建後變成2萬噸、3萬噸、8萬噸,其中無閥重力式濾池老系統是年建成投產,新系統是年建成投產,逐漸完成生產能力增大的改變,對處理工藝:絮凝—沉澱—過濾的工藝流程,以及其工作原理有了更深入的瞭解,並將理論聯繫實際,從理論認識到感性認識,更加深刻地掌握了以往所學的知識,理論指導實踐,並在這個過程中發現自己理論認識不完善、不全面的地方,更發現了一些自己錯誤的認識,再結合書本,進一步糾正和完善自己的理論知識,以此完善和提高自己的專業知識。

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超市個人工作月總結篇6

隨着春節的臨近,________年已經進入尾聲,一年的工作也將告一段落。從被領導者到決策者,從不適應到適應,從陌生到熟悉,無論從那個方面講,收穫都很多很多。獨立管理部門以來,突然感覺身上壓力倍增,但在上級領導的關心和指導下,在下級員工的全力配合下,生鮮部圓滿的完成了公司下達的銷售任務。一年來,不論從日常管理,促銷活動各項費用收取,商品展示及商品安全,員工培訓與活動,賣場環境整改,員工隊伍的建設等均有了提高與突破。

剛剛過去的________年,美好家園____店生鮮區運轉良好,在同事們的團結和努力下,一起向客人,向市場,也向自己交出了一份較爲滿意的答卷。現就________年超市工作做如下總結。

一、________年至________年銷售情況對比與分析

通過上表對比,水果組出現負增長,熟食組銷售同比負增長,南北乾貨組毛利率和毛利額有所下降,其它乾貨組毛利率有所下降。水果組出現負增長的主要原因是,芒市離昆明較遠,運輸成本高,售價上高於本地,加上經常斷貨,導致銷售對比與毛利率和毛利額略低於________年。熟食組出現銷售上同比________年負增長-34.28%的原因是,在________年聯營供應商麪包撤場,至今未找到供應商進場。南北乾貨組在________年的銷售提升快,在7月份就完成保底任務,毛利率與毛利額有所下降。其它乾貨組在銷售與毛利額上增長較快,相反的在毛利上有所下降,原因是在提升銷售的同時,對毛利控制的不夠所造成。當然,整個部門________年在銷售毛利率與毛利額上提升較快,這其中離不開全體同仁共同努力工作,與公司執行精益化管理的方針。

________年____店銷售33053476元,生鮮部銷售7757834元。銷售佔比爲23.47%,較去年同期增長1.5%,從財務報表得出________年毛利額是131878.22元,________年毛利額是421009.76,同期增長了219.24%。日均來客數1799人,較去年同期增長

7.21%。日均客單價55.4元,較去年同期增長31.6%。________年生鮮部銷售任務是729萬(原來計劃800萬減12月份任務)現完成775,78萬完成率爲106.42%。但在同時公司對於毛利率的要求爲6.9%。生鮮部只達到了5.18%完成率是75.1%,營業外收入部分公司要求爲34.4萬元,而本部門完成了26.52萬元,完成率爲77.09%。根據以上數據分析,生鮮部的銷售提升較快,而在控制毛利上與收取營業外收入的部分,還有所欠缺。20____年應在提高業務談判能力(收費能力)方面加強學習,嚴格控制商品損耗,提升銷售的同時提高毛利率。

二、________年超市主要工作內容

1、________年公司組織了大量的驚暴促銷活動,其中成功的舉行感恩節、購物節、週年慶活動,取得了不俗的成績。新開闢的主題促銷會員日,生鮮部銷售突破16萬,對銷售和人氣拉動起到了很重要的作用。

2、通過完善商品品項,及時瞭解顧客的需求,熟悉各類生鮮商品的季節性及最佳上市時機,根據季節因素、對季節商品銷售氣氛布臵進行了合理的安排,保持規範清晰的價格標識,制定了合理的生鮮促銷計劃。

3、對蔬菜、水果、低溫奶製品及南北乾貨進行陳列位臵調整,使賣場面積更緊湊,達到陳列格局合理科學化。完成對島櫃的安裝,及維護使用,使門店賣場形象得到了極大的提升。同時,生鮮部形象的提升和銷售的增長對門店也產生極爲重要的影響和推動作用。

4、員工進行定期的勞動紀律,服務及公司流程的培訓,對新員工進行一對一的幫帶,通過各種培訓對員工加強管理嚴格督辦各項工作,保證各項工作的準時完成。狠抓精細化管理工作,保持與員工的良好溝通,激勵生鮮部管理人員和員工,建立了積極上進高效的團隊。

三、存在不足和需改進的地方

________年雖然我們做了大量的工作,對各項工作作了不斷的調整與創新,但仍存在着不足和需要改進的地方,主要表現在:

1、對生鮮區域的設備正常運營、日常維護、保養工作的實施及設備的用具、物料使用效率管理不夠細。供應商方面對已撤場的商品與缺失的商品品項沒有及時引進,對不能引進的商品沒有應對措施,及處理辦法。

2、對熟食,鮮肉分割的專業技能學習不夠,不能很深的瞭解其中的營運狀況。對聯營商品關注度不夠,造成聯營商在活動時備貨不足。對即將缺貨和缺貨商品的關注度不夠,造成暢銷商品未能及時補貨。針對以上不足的地方,在新的一年中,我們要不斷加強店面的細節管理,主要是在商品安全,庫存管理,開發供應商資源,豐富商品品項等方面的管理。對生鮮區域的設備進行巡查制度,並作記錄,發現異常及時跟進。對於聯營商加強管理,特別是大節的備貨,及時跟蹤,及時應對。加強學習西聯繫統各模塊的作用,增強對數據的分析能力。加強學習熟食,鮮肉分割的專業技能,爭取能熟練操作,以能更深的瞭解營運狀況,對盈利做出正確的決策。

四、________年的工作計劃

一個好的工作計劃,便是一個好的開端,新的一年就要到來了,我們要做好以下幾方面的工作計劃:

1、全力做好蔬菜、豬肉的銷售管理。生鮮經營管理是門店人氣和業績的必然保障,我們要抓好蔬菜和豬肉自營的契機,通過自營商品來推動門店的人氣;另一方面要強化管理,從優秀的管理中向商品要利潤,以此推動蔬菜、豬肉的長足發展,確保門店業績的正常增長。

2、做好商品結構的優化工作,向商品要銷售、要費用、要利潤。商品結構的優化要從三個方面進行:一是品項優化,我們要及時洞察市場信息,根據消費者的需求變化及時調整品項結構;二是陳列優化,我們要及時根據商品的銷售情況對商品的庫存結構、陳列位臵不斷地進行調整,以期讓商品發揮出最大的銷售潛力;三是促銷優化,我們要充分挖掘供應商資源,把握競爭對手的銷售動向,主動出擊,把促銷資源運用好。

3、確保商品質量,全面提升服務水平。通過加強對預包裝商品的三期檢查,對低溫奶、泡滷製品等易脹袋、漏氣、變質的商品每日排查,加強對生鮮食品的日常檢查和試吃,確保商品質量。加強對員工服務意識的灌疏和服務技能的培訓,不斷提升員工的服務水平。

4、加強費用的控制,開源節流,降低營運成本。一方面要勵行節約,做好耗材、水電費用的控制;另一方面要充分利用賣場空間和促銷資源,爲門店增加收費創收。

5、落實安全責任制,時刻繃緊安全的弦,加強日常檢查,及時整改安全隱患,確保門店經營安全。

總之,去舊迎新,我們要不斷總結,在新的一年中,我們將按照計劃計真執行,不斷根據市場需要調整工作細節,完善工作方案,不斷改進服務質量,以飽滿的工作熱情迎接新的挑戰,取得更好的成績。

超市個人工作月總結篇7

試用期的時間很快,我來到xx超市已經三個月了,儘管現在已經過去,轉正也在眼前,我對於這段時間的工作很認真,在一個也是在領導的幫助下,在我們xx超市這麼多同事的幫助下,我快速的適應了這裏,這是一個前提,我總是說我們在工作當中要做的的事情很多,超市的工作對於我來講是陌生的,現在我也看到了自己的成長,我從一個對超市業務瞭解幾乎爲零,到現在工作起來得心應手,這就是一個很明顯的成長,我也不管在未來多久之後這段經歷我會深深的記住在心裏,對於工作我現在更多的是一種感慨,因爲我一想起自己剛剛來到這裏的時候,跟現在對比這就是一種差距,現在我也對工作總結一下。

一、養成良好工作素養

超市的就是服務性的,我的工作也是服務,一名普通的收銀員儘管在這大短短的試用期內,但是我一直沒有把自己的工作看輕鬆,也沒有把這個工作看的很容易,現在我對於工作熟悉了,對於工作掌握了很多技巧,但是我沒有忘記和幾個月的努力,是這些努力造就了我,我是希望自己能夠成爲一名優秀的收銀的,首先那就是陽養成良好的工作素養,在工作的的時候,一定耐心,一定認真,我們超市工作着,講究的就是一個服務,一個良好的服務表現在多方面,我們的舉行行爲都是能夠直接影響消費者的對超市的態度的,可以說我們每一個xx超市的員工每一天代表着就是超市的形象,這樣的形象是我們必須保持的。

二、工作經過

收銀工作對於很多人來講是很枯燥,甚至開始的時候我就是這麼認爲的,現在的我看法卻有不同了,這三個月的試用期其實也是在考驗我,也證明了我是能夠勝任這個職位的,短短的時間內,我一直在進步,一開始我完全是很生疏,工作起來一點都不適應,雖然是看上去簡單的收銀工作,當然平時人少的時候還好,主要就是在人多的時候我工作有點壓力,是不是會手忙腳亂,於是同事就告訴我要擺好心態,這是一定的,我調整好了自己的心態,把這一心態調整好我工作果然就適應了,

試用期以來,我也是出現過一些錯誤,一些新員工都容易飯的錯誤,可是我一直很覺得遺憾現在想起來這就是很簡單的一件事情,在今後的工作的當中我一定更加努力用心。

三、不足之處

我容易在一件事情上犯額二次的錯誤,也就是因爲這個原因我也一直在自責,但是我一定不能就此失去信心,我當然會好好完善自己。