撰寫突出的制度能夠提高我們的文字功底，我們在制訂制度的時候，絕對要強調格式正確。下面是本站小編爲您分享的物業工作制度管理制度8篇，感謝您的參閱。
物業工作制度管理制度篇1
第一節 消防安全教育、培訓制度
1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。
3、各部門應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。
4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。
5、對新員工進行崗前消防培訓，經考試合格後方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓。
7、消控中心等特殊崗位要進行專業培訓，經考試合格，持證上崗。
第二節 防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查並複查追蹤改善。
3、檢查中發現火災隱患，檢查人員應填寫防火檢查記錄，並按照規定，要求有關人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知，若發現本單位存在火災隱患，應及時整改。
5、對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。
第三節 安全疏散設施管理制度
1、單位應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁佔用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應按規範設置符合國家規定的消防安全疏散指示標誌和應急照明設施。
3、應保持防火門、消防安全疏散指示標誌、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處於正常狀態，並定期組織檢查、測試、維護和保養。
4、嚴禁在營業或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在營業或工作期間將安全疏散指示標誌關閉、遮擋或覆蓋。
第四節 消防控制中心管理制度
1、熟悉並掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。
3、按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無交接班手續，值班人員不得擅自離崗。
4、發現設備故障時，應及時報告，並通知有關部門及時修復。
5、非工作所需，不得使用消控中心內線電話，非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。
6、上班時間不準在消控中心抽菸、睡覺、看書報等，離崗應做好交接班手續。
7、發現火災時，迅速按滅火作戰預案緊急處理，並撥打119電話通知公安消防部門並報告部門主管。
第五節 消防設施、器材維護管理制度
1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衛生、完好。
2、消防設施及消防設備的技術性能的維修保養和定期技術檢測由消防工作歸口管理部門負責，設專職管理員每日按時檢查瞭解消防設備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態。
3、消防設施和消防設備定期測試：
(1)煙、溫感報警系統的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。
(2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。
(3)正壓送風、防排煙系統每半年檢測一次。
物業工作制度管理制度篇2
一、目的：
保障物業公司所管理區域內的的公共安全和預防火災的發生，爲業主和使用人的工作、生活提供安全舒適的環境。
二、範圍：
適用於物業公司安全消防管理工作。
三、消防主管職責
(一)、領導消防安全機構，貫徹執行消防法則。
(二)、組織制定、佈置、檢查、總結消防工作，並定期向當地公安、消防監督機關報告消防工作情況。
(三)、組織防火安全檢查，整改火險隱患。
(四)、對員工進行消防宣傳教育。
(五)、組織、領導義務消防隊開展消防工作。組織對消防設施器材的管理。
(六)、組織制訂緊急狀態下的疏散方案。
(七)、組織撲救初期火災和指導安全疏散。
(八)、調查火警事故，協助公安消防監督機關調查火災原因。
四、工作程序：
(一)、安全宣傳
1、收集有關法律、法規、條例、案例，找出轄區安全防範弱點和存在的問題。
2、結合轄區安全防範實際，編擬宣傳材料。
3、每季度組織一次全面的消防安全檢查。
4、如有具體針對性的材料，應及時分發到甲方。
5、具有典型意義的案件材料，應及時分發到甲方。
6、關於轄區安全防範管理的規章制度、管理規定，應及時分發到甲方。
(二)、安全檢查
1、消防設施設備每月檢查一次。
2、每次檢查形成文字記錄。
3、實行統一登記、逐級負責、專人管理制度。
4、消防器材由保安統一編號、定位、使用、保養，每月檢查一次。
5、每天必須檢查指揮中心是否能正常運行，各報警探頭是否損壞，報警模塊板能否和監控中心聯通。
6、緊急疏散通道、消防指示燈是否正常運行。
7、消防設施配備是否齊全。
8、消防標識是否清晰完好。
(三)、消火栓的檢查
1、消火栓每月檢查一次，檢查是否有水，壓力是否正常。
2、栓體情況：消火栓是否被埋壓、圈佔、消火栓是否漏水，消火栓帽是否遺失。
3、開關情況：消火栓是否能快速打開，正常輸水。
4、標識牌：是否遺失、乾淨。
5、消火栓水壓能否達到要求，遠距離控制能否在要求的時間達到所要求的壓力。
(四)、滅火器的檢查
1、擺放位置是否擺放在陰涼、乾燥便於取用的位置，不得受到烈日的暴曬，不得接近熱源或受劇烈震動。
2、滅火器器材周圍2米內不得堆放雜物。
3、滅火器的瓶體、保險銷是否完好無損，器材是否擦拭乾淨，滅火器藥液是否減少、被動用過。
4、噴筒是否暢通(如堵塞要及時疏通)。
5、壓力錶指針是否在綠色區域(如在紅色區域要檢查原因，檢查後要及時灌裝)。
6、零部件是否完整(有無鬆動、變形、鏽蝕、損壞)。
7、可見部位防腐層是否完好(輕度脫落要及時補好，明顯腐蝕應送專業部門維修及進行耐壓試驗)。
8、鉛封是否完好(一經開啓，必須按規定再行充裝，重新鉛封)。
9、按時進行定期檢查、保養檢查噴嘴和噴射管是否堵塞、腐蝕損壞。
(五)、消防裝備檢查
1、水帶、水槍、分水器等設備是否完好，水帶接口是否漏水、水帶是否發黴，設備是否正常。
2、消防拉梯：拉梯牢固程度如何，拉繩是否完好，是否能正常使用。
3、防火服、消防斧、消防繩是否完好。
(六)、消火箱的檢查
1、每月逐個檢查一次。
2、栓外檢查：檢查栓門關閉是否良好，鎖、玻璃有無損壞，栓門封條是否完好。
3、隨機抽取滅火栓總數的10%測試，按消火栓報警按鈕，監控中心應由正確的報警顯示。
4、檢查箱內元件是否良好，有無脫落，栓內水龍頭有無滲漏。
5、開栓門取出水帶，仔細檢查有無破損，如有應立即修補或替換。
6、檢查水帶有無發黑、發黴，如有，應取出刷淨、晾乾。
7、將水帶交換摺邊或翻動一次。
8、檢查水槍、水帶接頭聯接是否方便牢固、有無缺損，如有，立即修復，然後擦淨在栓內放好。
9、檢查接口墊圈是否完好無缺，替換閥門老化的皮墊。
10、檢查修整全部支架，掉漆部位應重新補刷。
11、將箱內清掃乾淨，部件存放整齊後，鎖上栓門，貼上封條。
(七)、施工現場的檢查
1、有沒有配置足量、適用的滅火器材。
2、有沒有違章動工的行爲。
3、有沒有亂拉電線和電源接頭用裸絲代替插頭的行爲。
4、施工用的電器機具和臨時照明燈具，有沒有按照要求採用橡皮電纜線路。
5、有沒有違反規定使用易燃、易爆物品。
6、有沒有違反規定，在施工現場生火、焚燒、抽菸等。
7、有沒有未經許可，動用氧、電焊以及其它明火作業行爲，有沒有足夠的防火措施等。
(八)、安全通道的檢查
1、通道是否暢通、有無雜物堆放、車輛堵塞，是否有易燃易爆等危險物品。
2、疏散標誌是否完好。
3、標誌是否完好、處於明顯處、便於確認處；應急照明燈是否完好、被遮擋、損壞、緊急情況下能否照明等。
4、通道照明是否完好能正常照明。
五、檢查部位及檢查標準
(一)、每月末對公共區域、公共設施進行安全檢查。
(二)、節日前或有重大活動的前一天，對公共區域、公共設施進行安全檢查。
(三)、檢查工作由消防負責人組織。
(四)、檢查項目爲所有消防滅火器材、消防栓設施是否齊全、有效。檢查配電房、風機房、電梯機房等設施設備是否符合安全規定，門鎖是否完好。
(五)、檢查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通，煙感探測器、指示燈是否正常。
(六)、檢查設備層所有消防設施是否完好。
(七)、檢查各機房、電房設備是否運轉正常。
(八)、檢查防火通道是否暢通，疏散指示燈及報警系統是否正常。
(九)、檢查是否有違反消防安全條例的事項。
(十)、檢查防火設備能否正常使用。
(十一)、檢查中發現設施設備有異常，或其他違反消防安全規定的問題，要立即查明原因，及時處理。
六、發出《安全隱患整改通知單》的範圍主要包括
(一)、施工人員違反了安全管理規定。
(二)、轄區內有不利於消防安全防範的隱患。
(三)、公司內部各部門出現的不利於消防安全防範的隱患。
七、消防訓練
(一)、按年度制訂出訓練計劃，擬出訓練科目和具體內容及時間安排。
(二)、訓練內容按突發事件處理程序中的要求進行。
(三)、參與訓練人員以全體保安員爲主，適當組織公司員工和部分業主參加。
(四)、做好培訓記錄內容包括：
1、培訓時間及參訓人員。
2、培訓科目及組織者。
3、培訓小結及存在的問題。
4、培訓者簽名。
5、至少保證常規培訓每月一次。
(五)、培訓包括以下內容：
1、學習消防理論知識。
2、熟悉使用常用滅火器材，水帶連接。
3、瞭解火警報警程序和處理程序。
4、開展消防綜合演練。
八、消防演練
(一)目的
增強保安人員的消防意識，提高對火災撲救工作的組織和處理能力，能使全體工作人員更好地瞭解本公司所轄區域的防火制度和緊急狀態下的消防逃生路徑，提高搶險和自救能力。
(二)、消防演練的頻度
消防演練至少每半年一次，特殊情況下可以增加演習次數。
(三)、參加消防演練的成員
1、區域主管應爲防火總負責人，區域隊長爲防火總指揮。
2、其它保安人員爲義務消防隊員。
(四)、演練的組織
1、公司所轄區域的消防演練計劃由區域主管負責組織制定，並報公司總經理批准。
2、請消防專員現場指導，使所有參加人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。
3、確定演練方案、演練日期和時間後，提前一個月通知甲方。
4、演練人員名單彙總後，報公司備案存檔。
(五)、消防演習過程
1、後勤保障
安排公司保潔人員負責消防後勤保障，主要負責演練結束後的場地清掃工作
2、人員疏散
在消防演習過程中組織安排人員有序進行疏散，防止擁擠及不安全隱患的發生。
使人員在按規定時間內轍離火場。
3、組織滅火、安全警戒
由保安人員負責組織滅火，並做好現場安全警戒工作。
4、物資搶救
對一些重要物資及危險品應及時進行搶救，以免造成更大的損失。對火場範圍內進行斷電，供水保障。
(六)、總結消防演習的效果
每次消防演習結束後，區域主管應總結演習效果和經驗教訓；同時收集各方面對演習的反饋意見；將以上兩份總結書報區域經理審閱後存檔。
九、火災撲救
(一)、接到火警後，必須立即調動應急分隊趕赴火場撲救火災，同時瞭解何處、何物起火等基本情況。
(二)、按突發事件的處理章節的要求，並結合當時實際情況，組織撲救。
(三)、及時向區域消防負責人彙報或及時報警。
(四)、待公安消防部門到達後，指派專人帶路並引領取水。
(五)、及時組織保安人員和公司員工積極參與火災撲救，搶救貴重物品，引導業主及工人迅速安全轉移。
十、消防監控中心當值保安接到火警電話後：
(一)、立即組織最近崗位進行查看，撲救。
(二)、情況嚴重及時撥打“119”報警電話，報告區域主管。
(三)、聯絡各崗位人員，組織進行撲救。
(四)、密切監視報警地點情況，隨時報告。
十一、組織撲救
(一)、帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場。
(二)、立即指揮在場人員進行滅火撲救。
(三)、指揮火警現場及可能受影響範圍內的人員使用消防通道疏散。
(四)、堅守火場，控制火勢，等待專業消防隊的到達。
(五)、火情解除後，會同消防主管機關，認真勘查現場，收集情況，查明事故原因。
(六)、組織有關部門認真總結教訓。
(七)、記錄火警(火險、火災)全過程，存檔。
十二、消防報警信號處理程序
(一)、消防監控中心當值保安收到消防報警信號報警時：
(二)、迅速查明報警位置，用對講機通知巡邏保安即時到現場覈實。
(三)、覈實保安即時報告，講清報警地點。
(四)、巡邏警衛或管理員接到消防監控中心當值警衛呼叫後，要以最快速度趕到報警地點核實，要仔細觀察報警地點的每個角落，將現場情況準確明白地回報消防監控中心。
(五)、經現場檢查確認屬誤報的，即時通知消防監控中心當值警衛復位；若報警地點在辦公室、業主室內等場所，進入檢查時，需向業主解釋清楚，致歉後方能離開。
(六)、報警地點若在房間內且已上鎖，監控中心的保安在報告時應將此情況明確通知區域主管，若無鑰匙，且觀察到有明火或煙，有必要時必須破鎖進入現場檢查，排除險情後加鎖。
(七)、經現場檢查確認爲火警後，按初期火警處理程序處理。處理完畢後將信號復位，並做好記錄。
物業工作制度管理制度篇3
一、貫徹“預防爲主，防消結合”的方針。按照“誰主管，誰負責”的原則，立足自防自救，防患於未然，把消防工作切實到實處。
二、消防系統的維修保養必須委託有組織的專業隊伍進行。
三、發生火警立即疏散被困人員,並立即打“119”求救，派人到路口接消防隊到達現場，同時組織自救，使用有效的消防器，把火災撲滅於萌芽狀態，管理制度《物業消防管理制度》。
四、高層建築周圍的消防車道不得堵塞和佔用，樓梯、走道和安全出口等部位應當保持暢通，不得擅自封閉和堆放雜物，存放自行車。
五、不得把帶有火種的雜物倒入垃圾桶，嚴禁在垃圾桶旁燒垃圾、廢紙。
六、遵守電器安全使用規定，不得超負荷用電，嚴禁安裝不合格的保險絲，確需加大用電負荷，必須向上級部門申請，經批准後方可增容。
七、嚴禁用金屬構件或其它金屬物體搭接作迴路線，更不準將導線搭接在氣焊設備、煤氣管道、油罐等易燃易爆危險物品的管道或設備上。
八、高層建築的室內裝修材料，不得隨意降低耐火等級，用於天花吊頂、間牆、保溫以及消聲的材料，必須是非燃或難燃材料，天花吊項內部電線必須外套難燃管。
九、消防設施、器材嚴禁挪作他用，嚴禁損壞、丟失，如發現破爛或鼠害應立即報告。
十、每星期檢查一次消防箱、水帶、水槍、卷盤、破碎按鈕、警鈴，必須齊全完好。消防箱玻璃如有破爛，立即更換。
十一、消防通道燈必須完好，燈泡燒壞及時更換。
十二、消防箱前面及消防通道嚴禁堆放雜物。
十三、1211滅火器必須齊全完好，份量不夠或過期，必須加足、更換。
十四、地下室及天面水池水量必須保持充足。
十五、電梯機房、發電機房要落實通風冷卻措施，油箱必須密封完好。
十六、每季度進行一次消防系統試驗：
⑴首層消防中心控制櫃和地下室消防泵都處於自動控制狀態；
⑵試驗消防栓系統；
⑶試驗寫字樓自動噴淋系統；
⑷試驗寫字樓煙感報警系統。
十七、燒焊作業動火前必須實行“八不”、“四要”、“一清”。
“八不”是指：
⑴防火滅火措施不落實不動火；
⑵周圍的易燃雜物未清除不動火；
⑶附近難以移動的易燃結構未採取安全措施不動火；
⑷凡盛裝過油類等易燃液體的`容器管道，未經洗刷乾淨，排除殘存的物質不動火；
⑸凡盛裝過氣體受熱膨脹有爆炸危險的容器或管道不動火；
⑹凡存儲有易燃易爆物品的車間、倉庫和場所，未經排除易燃易爆危險的不準動火；
⑺在高空進行焊接或切割作業時，下面的可燃物品未清理或未採取安全措施的不動火；
⑻未經配有相應滅火器材的不動火。
“四要”是指：
⑴動火時要有現場安全負責人；
⑵現場安全負責人和動火人員，必須經常注意動火情況，發現有不安全苗頭時要立即停止動火；
⑶發生火災爆炸事故時要及時樸救；
⑷動火人員要嚴格執行安全操作規定。
“一清”指動火人員和現場安全責任人在動火後，應徹底清理現場火種後才能離開現常
十八、防火的基本辦法：
⑴控制可燃物；
⑵隔絕助燃物；
⑶消滅着火源。
十九、安裝、使用電氣設備時必須符合防火規定，臨時增加電氣設備，必須採取相應的措施，保證安全。
二十、建立健全防火制度和安全操作規程，組織實施逐級防火責任制和崗位防火責任制。
二十一、發生火災時，起火單位要迅速組織力量，撲救火災，搶救生命和物資，並派人接應消防車。任何單位或個人都有義務支援滅火。
二十二、組織防火檢查，消除火災隱患，改善消防安全條件，完善消防設施。
物業工作制度管理制度篇4
一、爲確保業主利益，規範服務程序，提高服務標準，特制定如下制度：
１、對業主提出的各類諮詢應做好記錄，並予以答覆。
２、對業主的誤解，物管人員應進行必要的耐心解釋。
３、物管經理及相關職能部門應定期對小區業主進行回訪。
４、回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，採納合理化建議，做好回訪記錄。
５、回訪中，對業主的詢問、意見，不能當即答覆的，應告知預約時間答覆。
６、回訪後遇到的重大問題，應上報例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有迴音。
８、對業主提出的各類在本物業服務範圍之內的問題，應承諾解決的方法和時限，並做好記錄，並在規定的時間內給予回覆。
９、對已解決的問題按性質及需要在不超過三日或一週內回訪業主，徵求意見。
１０、對回訪情況要做好完整地記錄，且須由業主簽字爲證。
二、回訪時間及形式
１、物管經理／主任每年登門回訪2－5次，瞭解情況，解決問題、溝通關係。
２、小區物管員工按區域範圍分工，每季回訪1次。
３、利用節日慶祝活動、社區文化活動、公關活動等形式廣泛聽取住戶反映。
４、有針對性地對住戶（業主）作專題調查，聽取意見。
５、小區設投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交物管經理／主任及時處理。
６、作好回訪登記。
（一）投訴事件的回訪：
１、重大投訴由物管經理組織進行，一般投訴由物管員進行處理；
２、回訪率應該達到100％；
３、應在投訴處理完畢後的三日內進行。
（二）維修工程的回訪：
１、由小區物管員進行；
２、回訪率應該達到30％；
３、應在維修完成以後的一個月以後兩個月以內進行。
（三）業戶報修的回訪：
１、由物管管理員進行；
２、回訪率應該達到30％；
３、應在維修完成以後三天以內進行。
回訪人員領取《回訪記錄表》，通過與住戶面談、現場查看的方式進行回訪，回訪的內容包括質量評價、服務效果的評價、住戶的滿意程度評價、缺點和不足的評價、住戶意見的徵集，將回訪的內容簡明扼要地記錄在《回訪記錄表》上，並請住戶簽名確認。
管理員每月末對回訪的結果進行統計和分析，對發現的回訪不合格、連續就同一事項投訴兩次以上、同一種維修三次以上的現象，寫成統計分析報告，以書面形式上報物管經理審閱，並做出解決方案。
物業工作制度管理制度篇5
爲了保證小區住戶的安全，杜絕各種事故的發生，保證小區工作正常運轉。特制訂本制度。
一、忠於職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經批准，禁止入區。
二、加強晝夜值班巡查制度，發現不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，並向上級報告，保護事發現場，出現重大問題要依法追究責任。
三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
四、負責區內的公共設施、設備、共用設施設備的'看管工作，防止丟失現象發生，屬於責任問題依照內部管理辦法進行處理。
五、實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。
六、本小區住戶什麼時候叫門及時開門，禁止私自給住戶和其它人員配發鑰匙。
七、嚴格禁止與外來閒雜人員在門崗或門衛室聊天閒談，除領導臨時指定替換，不準門衛人員私自用任何人頂替值班。
八、嚴格交接班制度，交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，註明日期。
九、負責門崗大門口到公路衛生區的環境衛生，不得堆積雜物和垃圾。必須經常打掃，保持乾淨、整潔。門洞內禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內。
十、雨天掃淨門洞內積水，雪天全部上崗打掃轄區內積雪，如雪天無故不到，按處罰辦法處理。
十一、做好安全預防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團結，密切配合，服從領導，共同把小區的安全保衛工作做好。
十二、完成領導臨時安排的其它工作。
十三、實行獎懲制度，一年內不出現丟失現象和其它事故，每人獎200元。
物業工作制度管理制度篇6
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的iso9001：20xx質量管理體系，完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國物業管理優秀小區(大廈)的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導和協助。
三、做好迎接“市優”、“省優”評比的準備;
隨着我司工作日新月異的進步，我司將於20xx年度上報部分項目參加“市優”、“省優”的評比，“市優”、“省優”的評比將標誌着我司服務工作步上一個新臺階。所以，管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車收費率;
管理費是支持物業管理工作運轉的根本，服務再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標誌。上年度我司的物業管理費收費率相當不理想，故在20xx年度裏，管理部將把收費率列爲首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高，催收物業管理費的計劃有：1、對各個管理處彙總的管理費收費情況進行分析;2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;3、協助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。
五、跟進工程維修和外包合同的實施;
及時瞭解和跟進外包工程和合同的落實情況，對未達標者採取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。
六、簽訂業務合同;
規範存檔各類合同資料，掌握合同資料的內容，及時續簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下籤訂新的業務合同。
七、組織員工培訓，爲員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺;
各管理處制定出員工培訓的計劃並落實，管理部負責監督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯繫，獲取有利於員工發展的信息，爲員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。
八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務水平;
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行爲，以此提高我司的服務水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實;
各管理處須按時做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見，同時監督其實施。未及時落實者，管理部督促和協助其按時完成。
十、開展多種經營;
根據各樓盤的具體情況，通過開展多種經營，以增加公司和員工的收入，實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。
十一、加強企業文化的建設;
企業文化是一個企業的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業規範的重要體現，所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見，並積極配合落實完成。
十二、完成領導臨時安排的任務，同時協助各部門完成其他工作。
物業工作制度管理制度篇7
爲了規範保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：
1、保潔主管應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務的同時，積極配合上級展開各項衛生管理工作和完成交辦的其他工作。
2、保潔人員需每日全面、細緻的對衛生區域進行打掃、除塵。
3、嚴格遵守公司規章制度、服從
4、保潔員每天工作時間爲：上午7：30―11：30下午12：30---16：30
二、工作制度及標準細則：
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧譁，嚴禁與公司同事閒聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、乾淨，工裝每週滌一次;不濃妝豔抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排後必須立即行動。
3、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責每日全面清掃責任區。
其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公櫃、電腦、電話、室內玻璃、欄杆、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小櫃子、白板等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。
三、獎懲管理制度
1、保潔員薪金分爲基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內保2500元；全月
無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，並按標準完成工作任務，發放全額工資；
2、績效獎金(獎金爲20-80元)，按公司制度中規定的相關工作任務及標準考覈。
部門負責人實行每日檢查，每週抽查。一次未能按照操作標準達標者，將給與當事人口頭警告；三次仍未能達標者，將處以罰款5-20元不等；全月累計未達標次數五次以上者，將予以辭退。
物業工作制度管理制度篇8
一、消防安全責任人將消防安全教育、培訓工作列入年度消防工作計劃，爲消防安全教育、培訓提供經費和組織保障；
二、消防安全管理人制定單位年度消防安全教育、培訓計劃，負責在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育、培訓；
三、根據年度消防安全教育培訓計劃，確定培訓內容及授課人，組織義務消防隊開展消防業務理論學習和滅火技能訓練；
四、嚴格按照年度消防安全教育、培訓計劃，組織全體人員參加消防教育、培訓。
五、對員工應當每半年進行一次培訓，對新上崗和進入新崗位的員工應進行消防安全培訓，並將組織開展宣傳教育的情況做好記錄；
下列人員應當接受消防安全專門培訓：
（一）單位的消防安全責任人、消防安全管理人；
（二）專、兼職消防管理人員；
（三）消防控制室的值班、操作人員；
（四）其他依照規定應當接受消防安全專門培訓的人員。
前款規定中的第（三）項人員應當持證上崗。
六、單位應當通過多種形式開展經常性的消防安全宣傳教育。對每名員工應當至少每年進行一次消防安全培訓。宣傳教育和培訓內容應當包括：
（一）有關消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程；
（二）本單位、本崗位的火災危險性和防火措施；
（三）有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；
（四）報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。
單位應當組織新上崗和進入新崗位的員工進行上崗前的消防安全培訓。
七、單位每年可根據本地區的消防安全活動例如全國“119”消防宣傳日、消防宣傳週等，組織開展有針對性地消防宣傳、教育活動。
