活動的成功舉辦是離不開認真準備活動方案的,有了活動方案,組織者可以更好地控制活動的進度和節奏,確保活動順利進行,下面是本站小編爲您分享的會議接待方案範文8篇,感謝您的參閱。
會議接待方案範文篇1
一、接待時間:
20xx年x月x日—x月x日
二、接待地點:
接送機地點:西寧機場
下榻酒店:xx大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)
會議地點:xx大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員:
總負責:接待辦
跨部門接待小組:相關領導,祕書組,行政組,宣傳組,保衛組
五、接待前期準備工作:
1、制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間2、食宿安排,提前預定3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)5、相關接待人員,負責相關接待工作
六、機場接待
1、機場一層到達廳內設接待處人員,根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓後負責引導至接待處(簽到臺桌子規格1、8×0、5×0、75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2、在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。
3、由服務科按照按正常要客接待程序接待。
4、對於重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。
硬件附註:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條??
七、酒店入住
1、確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。
2、嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
3、進入酒店後,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。
4、如飯後休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐後安排客房服務人員帶入房間休息,並問詢是否需要叫醒服務。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1、由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。
2、餐後安排客房服務人員帶入房間休息,並問詢是否需要叫醒服務。
九、會議前的籌備工作
1、選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。
2、會場佈置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕鬆盆景、盆花;爲使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗乾淨,擺放美觀、統一。
3、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
4、會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
1、歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導”
2、會場整理及佈置
1)提前30分鐘清潔並佈置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗乾淨,擺放美觀、統一,香菸可交於陪同人員級別者代爲分發,調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
3、聯繫陪同人員,講解員。根據客戶考察目的及需要,確定陪同人員並及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關人員4、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1、企業宣講(集團,產業宣傳片,企業介紹ppt)
2、技術交流(技術人員ppt講解,互動)
3、會場服務(每20—30分鐘添加茶水或視情況而定)
4、拍照(依重要程度,進行拍照留檔)
5、攝像(依重要程度,進行攝像留檔)
十二、會後服務準備
做好會後服務的準備。提前將場地、椅子等佈置好,攝影師做好攝影準備。會後用車在會議結束前妥善安排。
十三、會後服務
會議結束,攝影師做完攝影工作後,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店
會議接待方案範文篇2
會議策劃簡介:
1、提供多家大酒店由您選擇,價格優惠。
2、會場(或分會場)的選擇和預定,會場的設計和佈置(會場內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟綵球、拱門、主席臺、桌籤、簽到臺等)以及各種設備的擺放。
3、材料和證件的印製、會議手冊和參會人員通訊錄的設計製作、請柬、胸卡、餐券的印製。
4、禮品策劃、設計、樣品提供和製作。
5、設備:會議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。
6、翻譯:各類外語語種的`口譯、筆譯服務。
7、媒體支持、協助聯繫媒體、邀請記者。
8、提供會議所需各類信息。
9、協助招徠參會人員、協助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會議事務及其他祕書服務、現場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及vcd的製作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的菜單,根據要求進行調整,協助選擇和推薦不同的用餐地點。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門爲會議設計和安排了多條旅遊路線,並根據參會人員的喜好,協助安排各種休閒活動。
14、報到同時有專人登記和辦理返程票預定。
會議接待程序:
1、我們倡導商務會議的全新概念,積極爲合作客戶提供效、優質、周到的服務,可以根據客戶需求,靈活安排會議規模、費用,提供活動整體策劃方案,以便爲客戶提供不同規模、檔次的商務會議服務設施。
2、我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務環境等一系列資詢信息供客戶選擇,爲客戶提供商務會議期間全部的會務用品及會議現場佈置,爲客戶提供相應的媒體支持。
3、會議期間,會根據客戶的需求,在會議舉辦地進行媒體宣傳,靈活操作,使商務會議期間的娛樂休閒活動具有鮮明特色。
4、我們將根據會議的具體情況,確定是否將會議劃分爲幾個分會場,選擇分會場地點,並提前爲您預約。
5、我們將爲您提當地大酒店3—7優惠價格的預定服務,並完全考慮您的要求,爲您推薦適合您需要的酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經驗及訓練有素的專業會務人員,與各酒店都有協議關係,可按客戶的不同要求提供規範、經濟的會議策劃及籌辦工作。
會議接待方案範文篇3
一、會前準備工作
1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。
2、發出會議通知。包括會議名稱、內容、會期、時間、地點、與會人員範圍。
3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4、大型會議要編組並提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印製會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場佈置、會場佈置要充分體現會議氣氛。
(1)懸掛會標、徽記、旗幟登。
(2)設置主席臺,落實主席臺領導,安排座次,設置發言席,拜訪席籤、話筒,並保證音響效果。
(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區域,並使與會者明確。
(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。
(5)擺放適宜花卉。
7、後期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫療保健、文化娛樂、安全保衛等做出細緻安排。
8、做好會議發言、投票、發獎、集體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領導彙報準備工作情況。
二、會務組織與服務工作
1、會務人員提前1小時到達會場,反覆檢查會場準備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發。
3、落實主席臺領導、發言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人員由前向後以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關閉會場大門,與會人員入座就緒,無關人員離開會場;開會期間關閉手機,一般不允許找人,無關人員不準進入會場。
6、做好會議紀錄,寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、爲與會人員預訂車、船、機票等。
會議接待方案範文篇4
xxxx有限公司:
根據貴公司要求,我司爲貴公司此次會議設計瞭如下會議方案,若有何疑問,請及時與我公司聯繫,再做具體協商。
一、會議日程安排
xx月x日:機場接機,報到,入住酒店
我公司派專車至機場,接來自各地的貴公司參會人員,送至酒店,安排參會人員報到,安排參會人員入住酒店休息。
x月x日~x月x日:會議召??
安排參會人員前往會議場地參加會議,我公司派專人協助會務組做好會議中各方面的協調工作,以及各種突發事件的處理。
x月x日~x月x日:會議旅遊考察,結束會議
優惠價格安排參會代表的會後旅遊考察工作和離開河南的票務、接送工作。
二、整體會務服務:
1、會議整體策劃、設計。
2、全程會議操作、跟蹤。
3、會後總結、會後整體安排。
三、服務流程:
(一)會前準備
1、實地考查
會議召開前,我公司派專人陪同考查團實地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅遊線路。在考查過程中,雙方就會議安排方面的細節做進一步的協商,敲定會議最終方案。
2、會場佈置會議召開前一週內,貴公司派會務組至河南具體城市,我公司派專人配合會務組與會場提供方就會場佈置方面進行具體設計安排,會議召開前
一天將會場按會議要求佈置妥當。
3、會議設施
在會議召開前,我公司按照貴公司的要求,就會議所需設施進行製作、租用、安排。如:平面立體、av設計、代表證製作、接機牌、車牌、車貼,貴賓鮮花花環、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花牆、禮儀、接待臺、接待臺卡、專業桁架(平面、立體)、特裝搭建(舞臺、背景板、展臺、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯對講機等。
4、參會人員報到
參會人員到達之前,我公司配合會務組安排佈置參會人員入住的酒店大堂內的會議報到。
5、會議召??
我公司派專業會務人員配合會務組進行具體的會議操作。
6、票務信息提供
及時準確提供機票、火車票信息,同時可以代訂飛機票。
(二)會中服務:
1、提供專業外語翻譯,攝像,禮儀公關和文祕服務。
2、提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作,(包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發、分房、展臺規劃及會場佈置等工作)。
3、會議期間可爲vip客人提供特殊照顧和服務。
4、向參會人員提供全市範圍內機場、火車站接送服務。
5、提供會議期間以後勤保障工作和外圍的協調服務,(如:打印、複印會議相應資料,提供房間鮮花、水果,攝影等),代辦會展用品的航空、鐵路託運和河南土特產及會議禮品。
(三)會後總結:
1、優惠價格安排參會代表的會後旅遊考察工作。
2、協助會議人員處理會後事宜,進行會議期間的工作總結。
四、附錄
(一)酒店信息
(二)旅遊線路
(三)景區信息
(四)會議餐飲
(五)會議用車
(六)具體報價(一團一議)
會議接待方案範文篇5
一、會前
1、與會議主辦方洽談,瞭解會議要求及所需服務項目。
2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,並制定完備的會議預案書給會議方。
3、派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、遊、娛樂等相關方面的情況。
4、確定方案,簽訂合同,預付定金。
二、會中
1、會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。
3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6、會議旅遊:旅遊線路行程、用車、導遊是否增加景點等確認。
7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8、會議服務:會議代表合影留念、爲代表提供文祕服務及相關服務。
三、會後
1、結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行覈對並結帳。
2、資料:會議後的資料收集,根據客戶要求製作會議通訊錄或花名冊。
3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。
會議接待方案範文篇6
課程時間:1天
課程對象:會議組織者、公司行政人員、商務人員等
培訓地點:客戶自定
課程背景
課程背景一:隨着當今社會經濟、文化交流與合作越來越頻繁,各種會議活動越來越多,會議接待得到迅速發展。接待工作呈市場化、產業化發展趨勢、表現爲會展業的興盛。
會議接待是公務活動接待的特殊形式,它具有綜合性接待特點。隨着現代化市場形成,會議這種已習慣化了的行政手段被企業借用爲促銷手段並加以利用,它具有人員多、規模打、信息廣等特點,很適合大企業做推銷宣傳。
會議種類有:看樣訂貨會、信息發佈會、寫作洽談會等。做的好,既可以鞏固與商戶的聯繫,又可以樹立、提高企業形象及信譽。因此,會議接待禮儀顯得十分重要。
課程背景二、會議接待中通常存在的問題是:在服務過程中過分關注個性化,忽視標準化;或標準貫徹不到位,或服務標準不科學。從大的範圍說,則缺少統一的會議接待服務標準。接待服務標準化,要求所有接待服務人員熟練掌握職責範圍內的工作流程和標準。
會議接待禮儀貫穿於會議接待服務全過程、各個方面和各個環節。接待禮儀的基礎是接待服務標準化。由於會議接待來賓數量多,來賓構成複雜,通常會採取對口對應接待和多場地接待,以及變數比較大,因此,統一接待流程和標準,切實做到接待服務標準化、規範化,具有極爲重要的意義。
課程收益:
通過會議接待禮儀培訓:
1.提高會議服務人員的個人素質;
2.規範會議接待流程與禮儀;
3.塑造並維護公司的整體形象;
4.使公司創造出更好的經濟效益和社會效益。
課程大綱:
課程引入:會議應具備哪些要素?會議接待服務的特殊和原則是什麼?會議接待服務又哪些禮儀?
第一部分:會議接待禮儀概述
一、會議的概念
二、會議接待的任務、內容和目標
三、會議接待原則
1.熱情友好,細緻周到
2.一視同仁,平等對待
3.勤儉節約,倡導新風
4.加強防範,確保安全
第二部分:會議參與人員需要注意的形象禮儀
1.統一會議着裝
2.鞋襪及領帶的搭配
3.男士修面、女士妝容
4.標準的站姿、坐姿、走姿
第三部分:會議前的籌備工作
1.確定接待規格,擬定詳細的接待方案
2.確定邀請對象,發放會議通知和日程
3.會議會場的選擇
4.會場的佈置
5.會議資料的準備
第四部分:會議的座次禮儀
一、會議座次安排:
1.大型會議
2.小型會議
二、座次禮儀
1.座次排列基本原則
2.常見場合的座次排列:行路、會客、會議室、照相、坐車
第五部分:會議接待禮儀規範
一、迎接禮儀
1.迎接
2.等候
二、招呼禮儀
四種招呼禮
三、引導禮儀
1.迎接引導來賓的方位
2.引導線路
3.中國的禮儀習俗
4.國際禮儀通則
5.站姿需要在旁等候
6.走姿
7.手勢指引
8.引導入座
四、奉茶禮儀
1.斟茶几份滿
2.端茶的姿態
3.奉茶的站位
五、介紹禮儀
1、三種介紹:
自我介紹
爲他人介紹
被人介紹
2、站姿
3、手勢
4、界域
5、介紹引見結束後禮儀人員的退場
六、獻花的禮儀(頒獎)
1.拿花的手位(花籃/花束/花盤)
2.拿花的身位
3.獻花時行進路線
4.獻花(頒獎)時站位
5.獻花(頒獎)時手位
6.獻花(頒獎)時體態
7.獻花(頒獎)結束後的退場
8.獻花時的禁忌
七、鞠躬禮儀
1.鞠躬時的腳的方位
2.鞠躬時手的拜訪
3.鞠躬時的度數
4.幾種錯誤的鞠躬方式
八、送客禮儀
1.送客時的態度
2.送客時的語??
第六部分:會後服務禮儀
一、會議結束後,全部接待人員應分工明確地做好善後處理工作。
二、組織活動會議結束後,有時還會安排一些活動
三、送別根據情況安排好與會者的交通工作,使其愉快
四、清理會議文件:
1.根據保密原則,回收有關文件資料。
2.整理會議紀要。
3.新聞報道。
4.主卷歸檔。
五、會議總結
會議接待方案範文篇7
一、全程服務項目
1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業機構的專題會議、年會、禮儀、開業慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議,包括行業、專業或專家會議等。
4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司(廠礦)業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯誼會等。
6、承辦各種類型商務考察會議。
7、培訓類會議計劃實施。
8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
二、單項服務項目
1、會務服務:協助主辦單位選擇會議場所,爲代表提供禮儀、公關、文祕服務,會議協調管理工作。
2、展覽展示:展臺搭建、會場佈置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。
3、會議接待:爲參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。
4、酒店預定:以優惠價格提供國內酒店預定服務,代訂各地優惠客房。
5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲服務,優價代購當地土特產。
6、票務服務:爲參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的託運代辦,會議代表考察旅遊結束地的善後服務。
7、娛樂安排:爲代表安排富有當地特色的娛樂、活動項目。
8、會後參觀、訪問、旅遊、考察等後勤服務。
會議接待方案範文篇8
爲確保各項會議接待工作的順利進行,特擬定方案如下:
一、會議主題:待定
二、會議時間:20xx年6月7日星期四9:00-16:00
三、會議地點:淄博彙科機電設備有限公司二樓會議室
四、參會人數:35人左右
五、環境佈置:
(一)會場外區域佈置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業家的熱烈歡迎。
(二)會場內區域佈置:
1、購置白板,準備好相應的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉,放進大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅,座椅上貼有領導的名字,以便對號入座)
3、需飲水機一臺,以便於與會人員休息時飲水。
六、人員配置:
(一)會前佈置:人員於8:40左右安排就位,公司一樓門前設接待人員一名,二樓會議室門前設接待一名。
(二)會中佈置:安排三名我公司員工,進行會中服務,一名服務人員將爲講師服務,配合講師順利完成此次培訓;一名服務人員負責飲水等工作;另一名服務人員,在辦公室,負責行政保障工作。
(三)會後佈置:培訓完畢後,可按派我公司一到兩名員工,進行疏導企業家離開會場。
(四)午休時間佈置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯繫解決中午就餐問題,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,爲與會人員提供服務。
七、禮貌用語
爲樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時,可說:你好,歡迎來到匯科機電/請這邊走等;會議結束後,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等。”