職責描述:
1.依據客戶需求及產品庫存狀況回覆交期並制定交貨計劃;
2.點檢生產資源狀況(人、機、料、法、環);
3.跟進生產進度依交貨計劃執行,確保交期; 4.反饋並處理生產異常。
1.生管:
1.1評估不同客戶需求之產能計劃的可行性。
1.2審查、協調、確認不同客戶訂單中交期及產能需求。
1.3協同業務、客服作必要性之拜訪客戶事宜,進一步瞭解客戶需求以作爲生產企畫目標管理之要項。
1.4規劃、執行生產排程及安排客戶訂單之進、出貨事宜。
1.5制訂產品鑑別與追溯性作業程序及在製品管理辦法,以利生產管制。
1.6掌控並跟催生產進度、彙總製作或反應提供報表予相關部門。
2.客服:
2.1接洽客戶並協商客戶之需求。
2.2收集客戶對本公司評鑑之規範及相關資料。
2.3建立本公司相關部門與客戶之溝通管道。
2.4規劃執行滿足客戶對本公司之各項服務要求。擔任「顧客代表」之角色,確保客戶需求均被滿足。
2.5接受客戶訂單。
2.6協調交付客戶訂單及相關窗體之存盤。
2.7協調客戶訴願、客戶退貨等之處理。
2.8協助結算客戶帳款。
要求:
1、機電類大專以上學歷,具有一年以上製造業生管計劃排程,生管物控經驗。
2、熟練運用office辦公軟件、接觸過ERP系統,對生產管控流程有所瞭解。
3、能吃苦耐勞,成本管控意識強,邏輯思維能力強,有良好的組織及溝通協調能力﹐ 工作細心,認真負責,抗壓能力強.
崗位職責:1、瞭解與滿足客戶需求
2、承接訂單,編制生產計劃
3、跟進/確保生產進度可以準時達交
4、協調產銷資源
5、執行投片與物料計劃結合,不產生待料與呆料
6、跟催物料和生產進度
7、異常處理,相關部門的溝通與協調
8、產品良率跟蹤