同志們：
今天我們在這裏舉辦全市黨員志願服務培訓班，主要是學習黨員志願服務工作經驗，交流各地各單位做法，研究部署下步工作，深入推進黨員志願服務活動，推動黨員志願服務常態化制度化。上午，我們邀請了XX同志和XX小組志願者聯合會專家XX同志來X傳經送寶，他們從各自專業角度講述瞭如何更好的做好志願服務工作，對我們下一步開展黨員志願服務工作有很好的指導和借鑑作用。剛纔，XX分別作了經驗交流，講得都很好，爲全市黨員志願服務工作作了示範，大家要積極向他們學習。
市直機關工委XX同志剛纔通報了前一階段X黨員志願服務工作情況。可以看出，通過全市各級黨組織和黨員同志的共同努力，我市黨員志願服務工作取得了明顯成效：黨員志願服務者的隊伍和規模不斷壯大;志願服務的品牌效應初步形成;志願服務深入人心，羣衆反響良好，密切了黨羣幹羣關係;絕大部分黨員志願者的身份意識、宗旨意識、組織歸屬感和事業忠誠度有了進一步增強。在肯定成績的同時，我們也不能忽視存在的問題：
部分黨員志願者仍存在思想偏差，把志願服務當成組織交給的任務去完成;部分單位黨員志願服務工作的頻度和力度還不夠;黨員志願服務載體創新意識不強、工作的深度和廣度還不夠。下面，我就進一步抓好全市黨員志願服務工作，講三點意見，供大家參考：
一、在思想認識上再深化
黨員志願服務工作是一項內強素質、外樹形象的“鑄魂”工程，對於落實從嚴治黨、從嚴管理幹部，密切黨和人民羣衆的血肉聯繫，進一步增強基層黨組織和黨員的創造力、凝聚力和戰鬥力，有着積極而又深遠的影響。今天的培訓班，可以說，既是一次學習交流，又是一次推進動員，我們要進一步強化認識，凝聚思想共識，激發志願服務的源動力。
1.要認識志願服務既是一種責任，更是一種擔當。
全心全意爲人民服務是黨的根本宗旨。習總書記提出“人民對美好生活的嚮往，就是我們的奮鬥目標。”志願服務倡導“奉獻、友愛、互助、進步”，提倡利用自身時間、技能等資源幫助他人和服務社會，參與志願服務是共產黨員先進性直觀而現實的體現，可以更好地鞏固先進性、發展先進性、檢驗先進性。作爲黨的一分子，我們每名黨員肩上都有一份沉甸甸的責任。
黨中央高度重視志願服務工作，習近平總書記曾分別給“本禹志願服務隊”和“郭明義愛心團隊”回信，肯定了他們在服務他人、奉獻社會中取得的成績和進步，強調要弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志願精神，用愛心溫暖需要幫助的人，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事，爲實現中國夢有一分熱發一分光。總書記的回信，爲志願服務指明瞭前進方向，提出了新的更高要求。作爲黨員幹部，我們要主動增強黨性意識、責任意識、大局意識，積極發揮先鋒模範作用，帶頭參與志願服務，在服務基層、服務羣衆、服務社會中轉作風、爭作爲。
2.要認識志願服務既是一種付出，更是一種收穫。
“送人玫瑰，手留餘香”。參與志願服務既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂人”，也是“樂己”，參與志願服務活動，傳遞愛心，不僅是一種付出，也是一種收穫，付出汗水，付出精力，付出時間，收穫成績，收穫友誼，收穫知識。志願者在服務他人、服務社會的同時，自身精神和心靈會得到滿足，能夠把服務他人、奉獻社會與實現個人價值有機結合起來，引導人們在做好事、獻愛心的過程中陶冶情操、提升境界。就像雷鋒同志說的：“人民的困難就是我的困難，我能幫別人克服一點困難就是最幸福的。”作爲黨員志願者，利用閒餘時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，實現自己的人生價值，從而形成“我爲人人、人人爲我”的良好格局。
3.要認識志願服務既是一種美德，更是一種修煉。
志願服務是現代社會文明進步的重要標誌，志願服務“行善立德”的志願理念與社會主義核心價值觀相融相通、一脈相承。黨員廣泛參與志願服務活動，既能弘揚志願精神，普及志願理念，又能進一步集聚和放大立德修身、崇德向善的力量，推動社會主義核心價值觀落地生根、開花結果。
當前，世界各國的志願服務工作都越來越被人們重視和提倡，尤其是一些經濟較發達的國家，他們的義工(志願者)隨處可見。我國各地廣泛開展的志願服務活動中，大量涌現了一些凡人善舉，“好人現象”的羣體效應，最美志願者的評選表彰，建設志願之城，使志願服務逐漸成爲一種生活習慣和價值自覺，溫暖着大家，感動着全社會。黨員志願者，要把組織開展志願服務活動作爲提高社會文明程度的一項戰略任務，廣泛開展志願服務工作，弘揚傳統美德，提升個人修養，傳遞和彙集社會正能量。只有這樣，人的素質才能不斷得到提高，人的心靈才能不斷得到淨化，人的胸襟才能不斷得到開闊，人的視野才能不斷得到拓寬。
二、在提升水平上再發力
自從黨員志願服務活動開展以來，我市的志願服務工作取得了較好成效。但是，總體來說，黨員志願服務起步較晚，服務的水平還不夠高。我們要進一步唱響紅色主基調，豐富形式，提升內涵，讓志願服務的X符號更突出、城市精神更鮮明、品牌更響亮。
1.要建好服務網絡，確保志願服務“無死角”。一次愛心服務，一縷溫馨陽光。開展志願服務，就要將黨的惠民宗旨播灑到每一處角落，確保志願服務惠及每一位困難羣衆。
一是組織覆蓋無死角。哪裏有黨員，哪裏就應該有志願服務。要推行“志願服務隊+基層組織”“黨員志願者+困難戶”方式，全市每個黨員志願服務隊至少要對接一個社區(村)，每個黨員志願服務者要結對一名困難羣衆，形成橫向到邊、縱向到底的黨員聯繫羣衆網絡，做到組織人員無遺漏。
二是時間覆蓋無死角。黨員志願服務，有些地方往往都是在週末或者是某個星期的一天中進行，這個是很難滿足服務對象需求的。好的志願服務不僅要做到每天都有志願服務，而且要做到8小時之內與8小時之外均有服務。因此，我們要延伸服務時間鏈，推行黨員“就近報到制”和“微服務模式”，每位黨員除了在定點社區(村)開展固定服務外，同時就近在居住地社區報到，把集中服務和分散服務、定期服務與不定期服務、8小時之內的服務與8小時之外的服務結合起來，讓志願服務場所遍地皆是，讓“小紅帽”“紅馬甲”身影隨處可見，真正成爲X泉都一道靚麗的風景線。
三是空間覆蓋無死角。當前，有些地方開通了志願服務電話熱線和專業網站，搭起了志願服務者和服務對象的橋樑，非常受歡迎。我們要學習借鑑其他地方的好的經驗做法，探索建立“志願服務站點、志願服務熱線、志願服務網絡”三級服務網絡體系，形成齊抓共管、協調推進的整體合力。開設社區綜合志願服務站，在社區便民店、診所、商場門市等場所建立志願服務點，收集羣衆意見，提供服務項目。在網絡服務平臺方面，我市目前還沒有一個純意義的黨員志願服務網站，可先在X組工網、X新聞網、X黨員微信公衆號甚至X吧開設專欄，然後逐步健全完善。
2.要開拓服務思路，探索志願服務“新模式”。志願服務水平的提升，關鍵是要有好的服務思路和模式，以及好的服務載體，這都需要我們在具體的實踐中進一步摸索。
一是創新參與形式。黨員志願服務只有與時俱進，找準工作切入點，才能保持活力。在傳統的志願服務中，經常會出現一隊人馬走一走、戴戴袖章拍拍照等最常見的形式。曾有人調侃，開展志願服務後，一堆垃圾掃了多次，一位老太太一天之內被擡出來曬了十幾次太陽。這固然與思想認識不高、考覈管理不嚴有關係，但形式陳舊、缺乏動力也是原因之一。我們能否從社會流行元素中汲取和借鑑有益成分?比如利用微信開展“曬現場服務照”比賽，看誰的轉發量大、誰的點贊人數多;開展“家庭式”、“親子式”志願服務，全家齊上陣，在共同行動中、父母以身作則中融洽親情、傳導傳統文化精髓。
二是創新服務載體。“X義工”已成爲全市上下開展黨員志願服務的閃亮符號，但要走出我市、唱響全省全國，還需要深入完善活動載體和品牌。放眼全國，北京的“鄰里守望”、武漢的“吳天祥小組”、青島的“微塵”、貴州的“綠絲帶”、X的“夕陽護學隊”等大批志願服務品牌已成爲當地的個性化精神地標、凝聚城市精神的“引力場”。我們開展志願服務，要重在創新屬於X特色的載體，在探索X志願服務品牌上要下功夫，力爭使志願服務在全省乃至全國有一席之地。要讓別人一提到X，就會想到我們的X義工，就會想到我們的志願服務，只有這樣，我們的志願服務品牌才能樹起來。
三是創新服務功能。授人以魚不如授人以漁。目前，我們的志願服務偏重於“輸血”，疏忽了“造血”。志願服務的目的在於發動黨員服務民生、貼近羣衆，彌補基層功能不強、人手不足、資金不夠等問題。但社區(村)不能有“等靠要”的依賴思想，外部的各種幫助支援只是外因，自身才是解決問題的根本內因。市直單位要充分利用與社區(村)“牽手”、“結對”的契機，幫助完善基層組織建設，發動社區(村)的黨員、組建志願小分隊、提升自我服務的能力，既要踊躍輸血、也要幫助造血，通過志願服務讓基層組織活起來、基礎細胞動起來，使社區(村)具有更強大的自我循環功能，做到“小事不出樓棟、大事不出苑區、矛盾不出社區”。今年重點是社區行，下一步要結合精準扶貧，可以推行黨員志願服務壟上行，走進農村走進農戶服務貧困農民。
3.要提升服務質量，促進志願服務“上臺階”。金盃銀盃，不如羣衆的口碑。黨員志願服務的質量如何，依舊要讓羣衆來評價，所以志願服務要有清晰的靶向性，要以羣衆最需要、最迫切、最盼望的要求爲服務目標。
一是提供保姆式服務。溫馨服務，情暖人心。要使志願服務受到羣衆歡迎，就要提供無微不至的關懷。要重點關注社區、村組的弱勢羣體，做到“四清”即家庭情況清、健康狀況清、居住地址清、聯繫方式清。主動爲年老體弱、殘疾智障、留守兒童等行動不便、家庭困難的人羣，解決實際困難，爲其提供吃住、就醫、上學最基本的生活保障，不能出現人員流落街頭、病倒家中，卻無人問津的現象。
二是提供專業化服務。術業有專攻，很多單位利用自身優勢，開展了一系列特色服務，比如市司法局爲羣衆開展法律諮詢，市中醫醫院走上街頭送醫送診，市規劃局免費爲社區、村組規劃設計活動場所和新農村建設方案等。各志願服務隊要依託自身專業技能，在便民利民、看望慰問、環境維護等常態化服務方式基礎上提供文化巡演、治安維穩、信息推介、技術培訓等多門類、專業性的志願服務。
三是提供親情化服務。在日新月異的社會面前，如何維護特殊羣體的心理健康，從而提高優化他們的社會適應能力，是當前社會密切關注的問題。湖北科技學院在前期的活動中，組織心理學專業人才，爲失獨家庭開展心理輔導，贏得了廣泛好評。今後，黨員志願服務不能侷限於爲困難羣衆提供物質幫助，要沉下身去，走到失獨家庭、空巢老人、留守兒童、社區矯正人員的身邊，送去親情陪伴、聊天談心、心理疏導等貼心暖心服務，引導他們融入社會、重歸社會。
三、在組織管理上再從嚴
黨員志願服務活動是一項需要長期堅守的工作，不能搞花架子，更不能搞“一陣風”。我們要進一步在組織管理上從嚴從實，健全考覈機制，推動黨員志願服務活動常態長效。
1.要加強領導、形成合力。黨員志願服務既是一項愛心工程，又是一項民心工程，也是一項系統工程，需要加強組織領導和工作指導，強化統籌協調。
一是強化組織推動。各級黨組織要加強協調和指導，把推動黨員志願服務與加強基層服務型黨組織建設結合起來，將志願服務活動納入重要議事日程，擺上重要位置，結合本地本單位實際制定年度活動計劃，明確服務項目、時間、地點和相關責任人，一級抓一級，層層抓落實。
二是強化以上率下。開展好黨員志願服務，要借鑑羣衆路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育、“兩學一做”學習教育和“不忘初心、牢記使命”主題教育的好經驗和做法，用好“以上率下”這把“金鑰匙”。各級黨員領導幹部要帶頭深入社區(村)開展志願服務活動,帶動全市在職黨員主動到自己居住地、工作地或聯繫點社區亮明身份、認領崗位、承諾踐諾、參加服務，帶動所在單位全體黨員幹部參加志願服務。
三是強化工作合力。志願服務是一項新興的社會事業，需要動員和組織各方面社會力量，支持和發展各類志願服務組織，跳好集體舞，形成大合唱。各級組織部門要加強黨員志願服務隊伍建設，精心設計活動方案，周密組織實施。各有關部門要發揮優勢，密切配合，把黨政各部門、社會各方面的力量調動起來，形成開展工作的強大合力，推動黨員志願服務活動深入開展。
2.要健全機制、嚴格考覈。要推動志願服務長效健康發展，持續激發黨員志願者的服務熱情，需要探索形成一套良性循環的運行機制。
一是健全管理機制。志願者隊伍是一個龐大的隊伍，完善和規範志願者隊伍管理體系變得尤爲必要。要通過制定嚴格的制度和規範，明確志願服務日常管理的責任、義務，讓制度管事責人。探索推廣志願者招募註冊制度，抓好工作試點，除了黨員外，把有意願、能勝任的羣衆也要吸納到志願服務中來，不斷壯大志願者隊伍。建立志願服務記錄制度，對志願者的服務進行及時、完整、準確的記錄，加強日常跟蹤管理。另外，還要加強志願者教育培訓，對志願者進行相關知識和技能培訓，提高服務能力和服務水平。
二是健全激勵機制。要建立志願服務激勵制度，通過積分制的管理辦法,對黨員的表現情況實行動態記實管理,根據積分和羣衆評價開展每年評選一批年度“優秀共產黨員志願者”和“優秀共產黨員志願服務隊”。根據參加志願服務的時間和質量，對優秀志願者進行嘉獎，樹立正確的激勵導向。
三是健全考覈機制。通過把組織黨員開展志願服務的情況納入對各級黨組織的黨建目標考覈,把黨員參與志願服務活動的情況與個人年度考覈結合起來,並作爲年度民主評議黨員、評先選優和幹部提拔使用的重要參考依據，推動各級黨組織抓好黨員的教育管理,形成責任層層落實、壓力層層傳遞的工作機制。
3.要培育典型、營造氛圍。良好的社會氛圍和風氣對人具有很強的影響力、感染力。要擴大黨員志願服務活動的影響力和品牌力，就必須形成良好的志願服務社會氛圍和風氣。
一是注重示範引領。榜樣的力量是無窮的，要大力發掘、培育選樹黨員志願服務的先進典型，充分發揮先進典型的示範帶動作用，讓在職黨員學有標杆、趕有目標，引導廣大羣衆崇德向善、見賢思齊，做志願精神的積極倡導者、踐行者。要利用“12·5”國際志願者日、“3·5”學雷鋒日等重要時間節點，開展有教育意義的活動，增強志願服務的影響力和志願服務隊伍的凝聚力。
二是注重弘揚理念。志願服務只有被人們普遍理解和接受，並轉化爲社會羣體意識，才能爲大多數人認同和奉行。要積極開展多種形式的羣衆樂於參與、便於參與的志願服務活動，廣泛普及志願理念，傳播志願服務知識，把志願精神的種子播撒到人們心中。通過志願服務傳播文明理念、倡導社會風尚,不斷擴大志願精神的社會影響力。
三是注重宣傳引導。要充分發揮新聞媒體的輿論引導作用，在黨報黨刊、廣播電視、新聞網站、微博、微信等媒體推出專題專欄，及時宣傳黨員參與志願服務活動的情況，進一步加大對志願服務活動的宣傳引導力度，爲全社會做出示範和表率，吸引和感召越來越多的人加入到志願服務的行列，推動形成黨員帶頭、人人蔘與志願活動的良好氛圍。
同志們，志願服務事業光榮而崇高，大有可爲，大有作爲。服務羣衆只有進行時、沒有完成時。我們一定要以高度的責任心和使命感，着眼長遠，着力基層，腳踏實地，充分發揮黨員的示範帶頭作用，以實際行動贏得民心，推動我市黨員志願服務事業制度化、規範化、常態化發展，爲省級戰略X實施中實現綠色崛起匯聚正能量!
