不管是完成了什麼樣的工作任務，我們都必須好好寫工作總結，主動梳理一份工作總結能夠讓我們更熟練地瞭解自己的工作任務，下面是本站小編爲您分享的轉正生申請工作總結7篇，感謝您的參閱。
轉正生申請工作總結篇1
在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我很快適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段工作與學習過程中，我體會到了自己的職責與不足，現對自身負責的工作總結如下：
1、對工程前期資料的收集整理及分類存檔工作。
2、及時的與現場施工方溝通聯繫，認真的處理好各施工單位的相關工程聯繫單的收發、回覆、存檔及項目各類圖紙的規範發放管理工作，儘可能的配合各施工單位的工作，在施工期間能夠較好的協助公司項目管理人員及工程相關人員，爲他們提供所需的資料並做好類似工作。
3、收集並保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作，並把原來沒有具體整理的文件按照類別整理好放入檔案盒內，爲查閱文件提供方便。
4、做好工程部各類文件、圖紙下發、傳閱及傳遞工作並將文件原件存檔。根據工程部規定，對文件相關部門（包括對內和對外）的下發、傳閱、傳遞，接收部門必須在文件收發登記表上進行簽字確認，並將文件原件進行分類整理並存檔。
5、負責工程類合同的整理、存檔工作，每簽署完畢一份合同，都按照公司規定去總經辦借取原件進行復印，然後工程部進行存檔管理，以便於領導及工程師查閱合同內容，也爲現場更好的進行施工管理、進度管理及質量管理提供有力的依據。
6、負責現場施工發生的各種合同之外需要辦理簽證的各項工程的影響資料的拍攝及所發生時間的記錄工作。
7、負責工程部範圍內的各施工單位工程款支付流程的手續工作，按照上級領導的指示，根據現場的輕重緩急情況，確保流程的及時完成，對施工單位按時撥付工程款，從而保證現場施工能夠正常進行；因成本部前期人員緊缺，不能及時到位，我同時也負責公司各項合同的簽署流程工作，以保證合同的儘快簽署完畢並及時下發到各部門、各施工單位手中。
8、負責工地各臨時配電室中每月電錶的抄數及各施工單位電費的整理、分配及繳納等相關的工作。因之前沒有親手接觸過此類工作，剛開始看不懂配電室內的各項設備，不知道怎麼讀取電錶度數，又因工程部暫無安裝工程師，所以我就去請教施工單位的電工，知道我們的電錶度數=電錶讀數xx電流互感器電流比的倍數，雖然之間遇到了小困難，但是我在忙碌中還是很高興的，因爲我又學到了一些現實工作中很實用的專業知識。
9、負責工程部每週周例會彙報資料的彙總及整理工作，負責工程部內部及工程部與施工單位的調度會等各項工程會議的通知及記錄工作。
10、負責各種工程信息的收集、傳遞、反饋，必要時及時向領導彙報等，除此之外，還有領導交辦的其他臨時性工作。
在此工作期間，工作顯得緊張，而又有秩序。整個工作過程中，我認爲自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不屑，極富工作熱情，能夠認真負責的完成領導交付的工作；並積極學習多方面的專業知識，以提高自身的綜合素質，注重自身發展與進步。但同時也意識到自身存在着諸多不足：在日常工作中有時不夠幹練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和處理緊急事務的靈活性還需要更進一步的提高，在專業知識方面，還需要平時多加強專業知識的學習。但是這些不足，在以後的工作中，我會積極的做到多學、多看、多聽、多問，同時做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因爲我相信“勤能補拙是良訓”。
因此，我藉此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的.工作態度、能力及表現，以正式員工的要求做一個全面的考量；同時也非常感謝公司領導對我的信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與改善。
轉正生申請工作總結篇2
轉瞬間，到xx工作已三月有餘，時間從仲春邁入盛夏，我從入職初信心高昂、略有忐忑，對內部管理、外部材料申報等知之甚少，到如今現場管理工作沉穩精進、對外工作的推進有條不紊，自己也由對公司心懷憧憬到如今成爲了一名xxxx公司開拓奮進路上的參與者。
工作伊始，部門領導和同事們都在具體工作上給予了我莫大的幫助，人資部對我的關心和幫助也讓我倍感溫暖，特別是公司領導的關愛和期望，讓我更具勇氣和信心面對和處理好各項工作。回顧自己三個月來的工作，離領導的要求還有一定的差距，但我有信心、有決心把以後的工作幹得更好，現將試用期的工作情況彙報如下：
一、全面學習公司的企業文化、組織結構、人員情況、公司生產流程，積極融入到部門小團隊、公司大集體中。在這段期間的工作中，自己能團結同事，服從領導安排，按時完成各項工作；對公司企業文化的融入度、企業管理的適應性都非常好，個人在企業的歸屬感也比較強，亦能勝任本職工作，這對實現自己能長久留在沂州集團發展的祈願打下了基礎。
二、逐步熟悉了公司內部現場管理工作，現已能掌握部門的各項現場常規工作。
1、參與每月三次對公司現場的全面檢查，並每天進行現場巡查。根據領導要求，現場管理仍須改進，在總結了前段時間現場檢查的經驗後，針對各車間、部室易反覆出現的問題，現在我每天自帶相機進行檢查，隨手記錄、拍下現場存在的問題，然後每旬或每月整理彙編，以ppt的形式發給各個車間、部室負責人及分管現場管理的人員，逐步改善、轉變一些車間以罰代管的觀念，提高公司現場管理水平。
2、積極配合、參與部門的各項工作，如：參加測定單孔出焦量，月末盤庫，協助公司創新論證、材料整理彙編等工作；
3、協同其他部門同事，做好領導安排的臨時性工作。在入職後的第七天，圓滿完成了領導安排我接待和陪同集團宣傳部人員到蘇焦拍攝新宣傳片取景的工作； 參與了幾次諸如文件整理歸檔、學習情況檢查，並起草了三次公司現場檢查處理通報；
4、在同事王娟的幫助下學會了公司日報表的製作，在其休班時已經能夠做到獨立製作和上報。
三、全面瞭解、掌握公司相關需審批手續的進展情況，參與相關材料的準備和申報工作，做好公司與外部聯絡的部分工作。
1、學習、掌握公司各項目行政審批情況，明確接下來工作重點。前期隨公司領導和部門領導外出接觸了一些相關的政府部門,瞭解了一些行政審批流程，並拉近了與政府相關部門人員的關係，爲以後的工作開展提供了便利條件。
2、瞭解了相關手續的申報流程，熟悉了相關材料的收集和整理，參與了諸如危險化學品安全生產許可證換證工作、二期甲醇安全設施設計專篇相關材料的報送和審覈、取水許可辦理、餘熱發電項目申報等事項；
3、根據領導安排，做好與考伯斯公司的對接工作，做好日常具體事情的溝通、處理、彙報工作。
在短暫的三個月試用期裏，我的工作生活是充實而快樂的。作爲進入一個陌生行業的新人，在總結前段時間的工作得失方面，是存在一些問題的，如對工藝流程、反應原理、機械設備的一知半解，讓我在檢查中無法深入發現問題，這是目前限制我的.一大瓶頸，我也做了這方面的詳細學習計劃，爭取在半年內，對以上知識做到熟稔在胸；同時爲更好的開展工作，制定了安全、消防方面的學習、考試計劃；其次，在處理一些現場存在的問題與相關單位的部門負責人進行溝通時，略顯得底氣不足，態度過於溫軟，需在以後的工作中不斷地加以改進。
在外聯的工作中以後還有很多工作需要自己去做，能否在項目申報、材料準備等工作中發揮更大的作用，相信以我現在具備的條件，可以在這些方面承擔更多的責任。
自xx年5月7日進入xx公司，三個月的試用期已滿，根據集團公司關於試用期員工的管理規定，個人提出轉正申請，希望成爲一名正式職工，爲xx今後的發展盡一份自己應盡的力量。
懇請領導予以批准。
轉正生申請工作總結篇3
從20xx年8月8日來公司報到上班，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。
在三個月的工作學習中，承蒙各位領導以及其他同事的幫助、關心以及工作的支持，我的工作開展得十分順利。在此表示感謝！下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行總結及轉正後工作展望五個方面進行彙報：
一、工作內容
三個月以來，我的工作內容主要是：
1、熟悉並掌握公司各產品相關知識以便更好地跟進生產；
2、根據客戶訂單資料完成從下單到出貨的整個外貿跟單流程；
3、及時編制相關的單證資料並進行分類、存檔；
4、上司交代的其他事務。
二、工作目標
有目標纔會有前進的方向。
試用期中，我的目標是在15天內基本熟悉並掌握產品、單證等相關知識；在30天內熟悉並掌握下達生產單—檢貨備貨—包貨出貨等工作流程；在45天內熟悉並掌握貨代訂艙—裝櫃提貨—報關清關等工作流程；在60天內可以有自己的思路安排自己的工作事項並獨立完成本職工作任務；三個月後能夠順利轉正。
三、執行計劃
爲了實現工作目標，我的執行計劃如下：
1、工作15天內能夠熟悉並掌握公司產品知識。
2、工作30天內能夠獨立完成各項單證資料的編制、分類及存檔。
3、工作45天內能夠熟悉並掌握整個跟單工作流程。工作思路是：每執行一個工作環節，就對自己遇到的問題和存在的疑問進行記錄，然後及時向同事及領導詢問、總結，避免下一次執行時再出現這樣的問題。
4、在試用期，端正學習態度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，並自願學習專業知識，以求順利開展工作及順利轉正。
四、執行總結
“對工作進行總結，纔能有所發現，有所創新，有所前進。”
儘管我工作時間僅有短短的三個月，但我在工作中卻有很多的收穫，各方面能力也有了較大的提高：
1、我順利完成了在試用期中制定的工作目標，我已熟練掌握了產品及跟單的相關知識，也基本能獨立完成自己本職內工作任務。現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項，在工作計劃的指引下安排自己的工作，並且能夠達到預期的目標。爲了今後更好的開展工作，必須努力學習並熟練掌握更多的專業知識和技能，戒驕戒躁，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，只有這樣才能使自己成爲工作上的能手和內行。
2、在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮鬥的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，將學校所學的理論知識與實際工作實踐相結合，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進退。
3、在這段時間裏，我雖然在工作與學習上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作經驗交流不夠；因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
五、轉正後工作展望
經過三個月的試用期，我認爲我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人爲善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，以期爲公司的發展儘自己的一份力量。
轉正之後，我將一如繼往地保持高度的工作責任心。不斷提高自己的工作能力，增長自己的知識體系，爭取在今後的工作中發揮更大的作用，爲公司創造價值，同時也實現自身的人生追求。
以上是我工作三個月來的基本情況小結，不妥之處，懇請領導批評指正。
再次感謝公司和同事對我的幫助、關心與支持！
轉正生申請工作總結篇4
尊敬的各位領導：
你們好，我於20xx年x月x日進入公司擔任行政一職，負責協助公司辦公室等相關工作，到今天爲止已經完成了x個月的試用期，根據公司的規章制度，現申請轉爲公司正式員工。
行政工作涉及到企業各方面的溝通、協調工作，對於各行業的企業來說都是相通的，雖然初次接觸房地產企業，自己也能夠較快的進入到工作角色當中，這也與公司的同事和領導給我的幫助和指導分不開的，特別感謝各位領導對我工作的指正和幫助。在這段時間裏大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，執着堅定的信念。
回顧這兩個月的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力地完成自己的本職工作，現將工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作：
行政是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進。辦公室的工作千頭萬緒，接待來訪人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本上做到了事事有序。
1、剛進入公司，就積極參與到公司的第一個項目的封頂儀式策劃中去，積極和有關人員交流、溝通，及時瞭解情況、工作進度，反覆修改答謝辭、安排飯店包間的就餐位置、禮品的發放、管理、迎接來往客戶等，將問題反饋到各級主管，以便相關人員在最短時間內掌握工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
2、認真做好公司的辦公室日常工作。接待公司來訪客戶、安排客戶的入住，節假日前提前做好各項放假準備工作，確保放假期間做到值班人員的落實安排，同時及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、對公司的文檔進行重新建檔整理。各類文檔重新安排歸檔，進行電子檔案與實物的分別放置，安排賬務責任人與實物責任人的分工；各類招待用品與辦公用品的出入庫，也做到賬實分別管理，定期進行盤點，讓公司制度有了更進一步的執行。
4、及時對xx的各種證照進行年檢，同時對xxx和xx的各種證照也進行查閱，及時在房管局對物業資質的年檢進行審覈，同時進行經辦人的變更工作，將以前的xxx的物業上崗證書及辦事流程整理歸檔，建立健全完善的辦事流程。
5、認真貫徹社保的各項工作，及時進行增減人員的變更，在領導的安排下參加雁塔區的養老經辦會議，認真學習各項社保知識，進行年檢和變更，解決了員工的後顧之憂，讓大家更積極更熱情的投入到工作中去。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、福利等商品的採購、調配和實物管理工作。切實做好公司各項費用的支出情況，嚴格按照程序執行工作。
7、認真及時有效的完成領導交與的其他臨時性工作。
二、加強自身學習，提高工作水平：
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛鍊都有了一些的提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，許多工作都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細緻，一些工作協調的不是十分到位；第三，由於閱歷等原因，有時考慮不夠周全。我應努力做到：第一，加強學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；第三，注重形成良好的工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。
加入到奧凱這個大家庭中來，我最大的收穫莫過於對工作的執着和熱情，以及同事們之間相互幫助的溫暖，奧凱的工作環境是融洽的。是領導的關愛，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，我願以更積極的態度，更嚴謹的工作作風爲大家更好的服務。希望自己能在今後的工作中繼續豐富自己各方面知識，提高自己的工作能力，改正自身缺點，能更好的融入到這個大家庭中，爲公司的發展作出自己應有的貢獻。在此提出轉正申請，懇請領導給予批准。
轉正生申請工作總結篇5
九月十日入律所實習至今已有兩月有餘，感受頗多，著述爲文，當作總結。
律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠也不會成爲一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業運作的歸則，理解法官裁判風格，體會客戶真正需求。同時，思想上還要注意遵守執業操守，保護好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些複雜的關係，需要律師將具體的工作逐步提煉爲工作的指導思想，並貫徹到工作中去。這樣，有了思想作爲指導，律師才能逐步形成成熟、穩健的執業風格。
律師僅有思想是遠遠不夠的，還要特別注重實務操作。
律師實務操作應是多方面的，但本人想結合自身實習經歷，淺談兩個方面。
一、案源
有人認爲實習律師當務之急是學會案件實務基本操作，有沒有案源關係不大。實習時要儘快學會實務操作無可厚非，但對待案源的態度，本人不敢苟同。實習是爲一年後執業作準備的，如果不從實習階段就開拓案源，那麼等到執業以後再去開拓，就會像有的律師一樣，執業都一兩年了，還沒什麼案子，沒什麼事可做。那就未免太晚矣！其實自己細想一下也知道，案源是律師執業的第一步，沒有案子，還怎麼做案子？所以說實習階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的！既然如此，那麼怎麼開拓案源呢？
我想主要應從以下兩方面着手：
（一）宣傳自己，讓客戶瞭解自己。把自己的個人情況放到律所網站上，製作個人網頁，參加網上法制評論等。
（二）培養社會關係
1、培養與公檢法司各機關的關係
（1）通過隨律師一起辦案認識各機關人員，瞭解他們，向他們虛心請教一些辦案問題，與他們進行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。
（2）通過自己單獨去辦律師交辦的案子，認識各機關人員。去辦案見面時要有禮有節，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認識了，以後要辦類似的案子就方便多了。
（3）通過親戚朋友認識公檢法司各機關人員，並保持良好關係。
2、培養與各企業的關係
（1）通過親朋好友認識企業管理人員，與他們溝通，保持聯絡，爲一年後打下案源基礎。
（2）通過老鄉關係認識瞭解一批企業，爲今後執業，進一步開拓案源和市場。
3、培養社會其他各行各業人員的社會關係，包括同事關係。
二、執業技巧
執業技巧應是多種多樣的，但兩個多月的實習讓我感受最深的，莫過於律師的收費標準、收費技巧和如何準備立案。
（一）收費標準和收費技巧
每個律所都有自己的規定，但國家物價部門和律師協會又有些不同規定，這其中有些重合和交叉，這些怎麼處理。這是一般情況。還有特殊情況的，比如疑難複雜案件怎麼收費？到底可收多少費用要心裏明白。實習一個月還沒搞明白，而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話，才使我醍醐灌頂。的確，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行？一般案件按照收費標準計算，根據省律師協會文件確定的疑難複雜案件可以在收費標準的1—5倍內收費。對一些個人當事人確實經濟有困難，也可在當事人提交申請減交後，經主任批准略收低些。
（二）如何準備立案
1、瞭解案情，傾聽當事人陳述，與當事人良好溝通，深刻理會當事人真正意圖，合理分析案情，告知當事人成功的可能性和注意事項，讓當事人心中有底又有信心，但不要打保票，把話說死了。
2、寫律師法律文書
（1）寫起訴狀
a、民事起訴狀
在全面瞭解案情的基礎上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個初稿，再細化修改，“文章是改出來的”，起訴狀也不例外，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅，格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙，因爲不是每個法官都有這麼耐心和細心的，所以力求意盡的前提下求簡。
b、刑事自訴狀
多看律所律師往年訴訟的典型文書，然後結合案情自己寫。
c、行政起訴狀
律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書。
（2）辯護詞
要學寫辯護詞，就要看律師典型的刑事辯護詞，作爲參考多學習，多請教，不懂就問。
（3）代理詞
要多看代理詞，再結合律師交辦的案子自己寫，寫完後經律師看後有哪些不足，自己再改，體會一下自己爲什麼這些沒有注意。
3、案件表。
依表順序裝訂，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握，按當事人人數製作副本。
4、去法院立案。
注意自己先算一算訴訟費，好自己先準備費用。
轉正生申請工作總結篇6
本人於面試後到崗試用三個月。在這三個月試崗期間我的工作是作爲客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過三個月的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的瞭解，並從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗，現將我工作實際運作狀況做出如下總結：
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發。
5、商場內部其他事務處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現有工作狀態
我所接手的客服部經過前期招聘工作之後，人員編制正常，前臺服務部x人，播音室x人，共x人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細緻周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉至樓層主管和各櫃檯自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨着商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對於應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適爲藉口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批准，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉移
客服部的客戶投訴處理權限，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閒散，無所事事，思想懶散。
6、無後期客戶忠誠度培養
客服部對於vip會員的後續服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案後沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。
四、針對發現的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每週制定規範排班登記表，整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規範工作流程。目的是爲今後客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便於領導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶後續跟蹤服務制度，用以培養和維持商場的固定消費羣，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以採取以舊換新法，填物品申領後用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關業務可以適度分擔，如開發票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。
由於本人試崗時間有限，對整個商場的運營並不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細緻，看到的問題比較浮淺粗糙，對於一些措施的考慮並不周全，並不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方並不是十分突出，考慮到我商場重裝開業會擴大經營，現有的管理力度無法應付以後的商場規模，藉此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之後，繼續留在這裏擔任客服部主管。不過我在三個月的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的瞭解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會爲公司的發展做出我最大的貢獻！
轉正生申請工作總結篇7
時間一晃而過，轉眼之間來到重慶公司工作已經三個月。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
但在這段時間裏公司領導給予了我足夠的寬容、支持與幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了城建人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了城建人作爲建設者的艱難和堅定。在對城建人肅然起敬的同時，也爲我將有機會成爲城建的一份子而驚喜萬分。
一、個人工作總結規劃
記得初到公司之時，我便接受了一天的入職培訓。在培訓期間，公司領導給予了我很大的關懷，使我倍感欣慰。同時也讓我瞭解了公司現狀，對公司的前景充滿了希望。
然而，面對競爭激烈的社會，機遇與挑戰共存，優勝劣態自然選擇的規律，當然又有些緊張和不安，我暗下決心，吃自己的飯，流自己的汗，就在這裏，一定要踏踏實實的幹出一番事業來。
短暫的培訓過後，我被分到項目部，這是一個狼一樣的團隊，不但技術全面，而且管理一流。很幸運，我剛剛入場是我們公司的一個新工程，同時也是一個遠程項目。我欣喜萬分，心想鍛鍊的機會來了，而且是從工程的一開始做起，機會不容錯過，一定要好好虛心學習。面對這裏所有的一切，我既感到新鮮又覺得處處都存在挑戰。
來到項目部已有三個多月，對於項目的前期工作有了一個新的認知和了解。初到雲陽之時，我當時分配到測量組，每天配合測量員進行測量，最開始我連全站儀的操作完全不明白，從一個跑杆慢慢的學會了對全站儀的測量，現在我對全站儀基本上是學會了測量以及測站點的選擇，這不僅讓我對於以後建築物形成過程中如何選取測站點很有必要。
在這個過程中有苦有甜，根據甲方給的國家測繪點，我們通過後視的方式對i雲1216的點進行查找，並進行多次校正覈對其座標。最終我的收穫就是學會了全站儀測量。
對於臨捨生活區的施工，我主要負責生活區的廚房衛生間的施工以及生活區辦公用房及宿舍和民工宿舍的安裝。對於生活區污水的排放以及生活區活動空間的抄平找坡及排水處理。對於生活區的總體規劃也有了相應的認識，看似簡單的臨捨生活區，卻有很多需要學習的地方。
在主樓工作期間，我前期主要負責花園洋房18#樓施工，負責前期的放線及部分測量，熟悉花園洋房18#樓的圖紙，對於圖紙中的問題進行提出並落實，人工挖孔樁在施工過程中，我對其挖孔樁的實際開挖深度以及開挖尺寸進行粘貼到相應的樁號。對工人在開挖過程中提醒工人注意開挖的直徑以及垂直度，並且注意井邊危石的清理。
目前主要負責高層11#樓施工，主要是高邊坡樁在施工過程中的安全控制，這不僅是對能力的一種提升，更是對自己技術的提高。前期配合項目經理室完成前期策劃方案中的道路佈置圖以及樓棟標識圖，現目前配合項目經理室完成所有樓棟的鋼管扣件固化圖。這不僅是項目部對我能力的一種提高，更是對我的一種考驗。
二、公司文化的理解
雖然來到項目部的時間只有三個多月，卻讓我學到了很多，領悟了很多，尤其來到這個狼一樣的團隊之後，我感到自豪，感到光榮，人說：“山高人爲峯”，我確有感受，有這樣的領導們，有這樣的兄弟夥們，我們這個集體怎能不強大、怎能不令人羨慕？每個人都有主人翁的責任心，這一切，怎能不令人歎服，有道是："司興我榮，司衰我恥"，我以此爲榮。只有我們這個集體壯大了，我們個人纔會感到無尚榮譽。
我相信在這裏學到的不僅僅是技術，更重要的是學到了人與人相處的方式，這裏包括與同事的相處，與分包單位的相處方式，甚至與建設單位和監理單位之間的交流，這一切的一切都讓我受益非淺。這裏有經驗豐富的老同志，有和我一樣來自大學的學生，在這裏我們相處都十分融洽。老同志給我們講述他們的現場工作經歷，我與他們交流當今建築市場上的新材料新工藝和新方法。
我們說他們是這個集體的精髓，他們說我們是這個集體的新鮮血液。就這樣在相互交流，不斷學習的過程中，我們的工程也一天天不斷完成，距離我們的目標似乎已經不在遙遠。
對於剛從大學畢業的我而言，對於建築這個行業的瞭解也還是比較多的，對於自己的人生規劃也是我人生中必不可少的環節。通過實際工作的不斷積累與歷練彌補自身的不足。爭取在工作中多考取從業資格證書，做到工作學習兩不誤。
在工程管理方面多下功夫，加強目標控制和管理協調的能力。尤其的加強成本意識，掌握可控點。對於在今後的工作中，不管是領導還是同事交給的各項任務要積極努力的.去完成。自己能夠提前發現並且解決的，要主動去完成，替領導多分擔一些，讓領導少操心一些。學習是永無止境的，在自己的專業知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到提高的同時，更重要的是學會做人，與各方面人員的溝通和協調。
總之，三個多月的時間讓我收穫了許多，學會了很多做人做事的道理，在這裏感謝領導和同事對我的關懷，感謝項目經理和老同志們以及兄弟夥對我的悉心教導，我將以我的實際行動來回報你們給我的一切！雖然近期的工作表現得到了項目部領導和同事們的認可，展望未來的工作中將會有更多新的挑戰，我一定會竭盡全力更加積極的工作，迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，爲公司的發展貢獻自己的力量！
三、對公司及項目部的建議
對於重慶公司在公司理念文化上還是自己獨到的一面，比如在工藝工法上面可以引進較好的，隨着建築行業的發展不斷更新，針對目前的工藝工法還是比較具有企業特色的，對於項目部而言是一個遠程項目，公司對於遠程項目部的管理也是比較重視的，公司的領導和同事都經常看望項目部以及關注項目部的現狀，通過前面的視頻會議感受到了公司對項目部的關心和支持。
對於總公司在管理方面，我認爲對於網絡這個問題可不可以在夜間的時候把外網打開，針對於土建施工組而言，白天基本都在現場，很少有上網時間，夜間想通過網上查詢資料都沒有這樣的條件，對於一些最新建築行業的一些新聞就不能及時進行學習和充實自己，如果長期不瞭解網絡上的建築知識，感覺自己都有一種被淘汰的感覺。
對於年輕人而言，只有不斷充實自己才能讓自己不斷前進，藉助網絡平臺可以讓自身有更多的途徑學習。對於公司擔心夜間有了外網防止我們利用網絡不認真履行自己的工作也是有一定的道理的，如果一個人強制被學習那麼他接收知識幾乎微乎其微。要想讓優秀的人能夠展現真實的自我，我們就不應該去強制限制其發展。
辛苦的工作已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉澱，我們已然有了很大的提升和改變，這也意味着，又要準備開始寫工作總結了。
