致廣廈房地產石家莊分公司：
本人是一名購房者，於20XX年7月25日在貴公司國際城店看中一套房產。貴公司小李，小周，小辛等秉着耐心、細緻的服務態度，嚴謹、認真的工作精神在火熱的七月，以火熱的心在短短將近一週的時間裏幫助我們聯繫賣主看房，進行房產交易等具體事宜，以自身的實際行動將貴公司“品質服務”主旨詮釋得十分到位，體現了廣廈房地產公司員工的優良職業操守，保證了服務的時效和質量，專業和熱情，並能給客戶確保真實有效的信息與準確無誤的操作。
對此，我們非常感謝，給廣廈房地產石家莊國際城分店全體員工緻感謝信，表示誠摯的謝意！
王濱
20XX年7月
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7月17日--18日凌晨，煙臺地區遭遇50年來最大的暴雨雷電災害，我公司通信基站和傳輸線路遭到巨大的破壞，其中23處基站先後退服，傳輸杆路多處被沖毀，給公司通信帶來巨大影響。
災害發生後，中國通信建設第四工程局有限公司表現出了良好的素質和過硬的技術，積極主動奔赴災情現場，配合線路代維公司積極搶險，充分發揮出不怕苦、不怕累和連續作戰的精神忘我工作，在短時間內所有線路都恢復暢通，在此，我們謹代表蓬萊移動公司對中國通信建設第四工程局有限公司及張軍濤提出表揚，感謝他們在此次暴雨災害中對我公司作出的巨大貢獻。
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內蒙古分公司乘務員姜黎黎收到一封用機上使用餐巾紙書寫的特殊表揚信，信上這樣說：我乘坐CA1236航班從西安到北京，途中病得厲害，多虧姜黎黎，我忘不了她送給我的那杯熱水和問寒問暖，她就像我女兒照顧我……非常感謝你們！
8月21日，姜黎黎所在的乘務組執行西安－北京CA1236航班，晚上19：00旅客陸續登機，作爲普通艙五號乘務員的姜黎黎像往常一樣開始迎接安排旅客就座，當30G座位的一位女士就座時，細心的姜黎黎看到這位40多歲的女士臉色蠟黃，手上粘着由於輸液留下的膠布條，整個手腫的厲害。憑着職業訓練的敏感和發自內心的關心，姜黎黎趕忙走上前主動安排女士就座，看到她手不方便，幫助她繫好安全帶，關心地問：女士，您是不是不舒服？這位婦女告訴姜黎黎自己患了重感冒，已經臥牀不起好幾天了，由於北京有會議需要參加，簡單輸了一會兒液體就上飛機了，現在渾身乏力，頭暈得厲害。得知這一情況，姜黎黎趕忙到廚房倒了一杯開水送到女士手中，並且拿來熱毛巾熱敷在她浮腫的手上，用自己以前學到的醫護知識安慰女士道：輸液以後應當熱敷一下手，這樣很快就消腫了！並且不時用熱毛巾爲女士擦拭腫脹的手，女士深懷歉意不停地說：姑娘，我感冒了，別再傳染給你！你遠着點吧！姜黎黎笑着說：我沒事的！我不怕感冒。19：35分飛機起飛了，機艙內略有些冷，由於感冒嚴重，這位女士開始發抖，姜黎黎急忙拿來兩條毛毯蓋在女士身上，同時不時過來詢問一次，爲女士換杯開水。這位40多歲的大姐感動地握着姜黎黎的手說：我沒想到啊，出門在外還能碰到這麼好的姑娘照顧我，就像我姑娘一樣，我就像回家了一樣！我得告訴他們，坐國航的飛機，讓人心裏暖和！這位來自遼寧大連的姑娘也忍不住了：這是我應該做的……這時周圍座位的乘客都紛紛向這個東北姑娘投來讚許的目光。21：25，飛機降落在首都機場，當這位女士走下飛機時緊緊握着乘務長石瑞卿的手說：國航的服務真好！姑娘，要是有機會，我還趕你們這一班！
時過境遷，問起當時的感受，姜黎黎這位大連姑娘爽朗地說：其實服務旅客的過程我感到很幸福，那位大姐就像自己的母親，如果我們都把旅客當親人來看待，那飛機服務該多和諧啊！
