一 實習目的
1.完成學校統一要求的參與社會實踐活動的任務
2. 提高自己的導遊服務技能,處理好與同事的人際關係,做一個優秀的導遊和團隊人員。
3. 通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷,更加深入的瞭解社會,爲即將步入社會的自己打下良好的基礎
4. 旅遊業近幾年得到了高速的發展,在高速發展的同時也出現了一系列的問題,有問題就有機會,通過對旅遊行業的不斷了解,找到創業的機會。
5.通過在旅行社的實習更加具體深切的瞭解旅行社業的整個工作流程,鍛鍊自己對所學理論知識的消化應用。
6. 向旅行社的管理人員多學習一下管理經驗。
二 實習內容
1. 瞭解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。 2. 瞭解旅行社的服務規程及管理要領.。
3. 瞭解旅行社的性質,經營業務與管理模式。 4. 擔任地陪工作的導遊人員:
(1)認真做好旅遊者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計劃確定遊覽日程,安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動; (3)熱情做好導遊講解工作,積極向旅遊者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係,認真處理旅遊者發生的各類問題; (5)維護旅遊者的人身和財物安全,做好事故防範和安全提示工作。