在這段時間裏我學習了營業廳裏的各項工作和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，它在營業廳裏面對沒每一個客戶就是要儘可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業帶來一個很大的收穫。
在工作方面我一直遵循着“來有迎聲.問有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動服務的服務方針。也正是因爲公司制定了這樣的服務方針以及高科技的網絡保障,雄厚的技術實力,高品質的服務標準,務實的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處於地位.
在工作期間,我覺得除了學習公司的業務和資費以外,還應該做到與同事之間友好的相處,只有團結一心,才能發揮團隊的優勢,大家齊心協力才能使企業長期穩定發展.另外,我時刻提醒自己要端正態度明白我是來幹什麼的?我不僅是來實習的,還是來學習知識,爲客戶提供服務的。我們要在平等,互利的基礎上爲客戶提供我們所能提供的最優質的服務.只有這樣,自己才能做到更好,才能達到此次實習的目的.
在這段日子裏,我的收穫很多.在校時,很多知識只侷限在書本上,撇開了很多其它可能同時存在的實際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實際中,要全盤考慮,這是一次難得的學習機會,更重要的是我對公司的業務有了更進一步的瞭解.這對下面的工作有很大的幫助.在這種工作環境的薰陶下,我對這份實習工作充滿了極大的信心,對未來充滿了希望.
能夠走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動提供給我這樣的機會,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價值觀的體現.公司爲我們貧困大學生提供一個展示自我,發揮自我的機會,而我們需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創造出自己的精彩,回報移動,回報社會的關愛.
良好的開始是成功的一半.衆裏尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對着如此的機遇,我怎能不努力呢.在這激烈競爭的年代,前進的腳步始終不能放鬆,我們有信心不辜負移動對我們的期待.
xx發言：通過這短短几天的實習，我深深的體會到作爲一名合格的移動營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員，是我們企業最普通、最平凡的崗位，但作爲企業的最前沿，代表的卻是我們移動企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事蹟的營業人員學習。
能夠走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動提供給我這樣的機會,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價值觀的體現.公司爲我們大學生提供一個展示自我,發揮自我的機會,而我們需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創造出自己的精彩,回報移動,回報社會的關愛.
xxx發言： 經過兩天的充實、豐富、的營業廳實習後，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養細緻而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程，因爲作爲短時間實習的人員。很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動，作爲實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。爲此，我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去.當然成功的實習與我們向陽營業廳的班組人員的大力幫助分不開,在這裏對你們表示最衷心的感謝!
在以後的工作中，我會投入更多的熱情，以崗爲家，以職業爲事業，發揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻
xx發言：雖然只有短短的一天，但我感受到我們白山移動公司渾江移動營業廳團隊的高效和協和，無處不感覺到家的感覺，無處不感覺到團隊的堅強。特別是在我們主任,班長，營業員們的指導幫助下，我學到很多，也成長了很多！因此，藉此機會，我要感謝我們的主任,班長,營業員們對我們這些新同事的幫助! 同事們，感謝你們無微不至的關心，感謝你們永不厭煩的指導，感謝你們永不止步的幫助。謝謝！
最後，我衷心地祝願所有渾江移動營業廳的同事們工作愉快，天天開心！
