當前位置:簡歷模板館>實習>實習報告>

運動用品公司實習報告文稿

實習報告 閱讀(1.64W)

實踐,就是將理論知識運用到客觀實際中去,理論應該與實踐相結合,達到學以致用的效果。與此同時,因爲環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西也就不一樣了。只有不斷地增強自己社會適應力,人際交際力以及自我調節能力才能更好地從學校向社會過渡。不能做一名只會紙上談兵的書生,應該做到與時俱進,放在哪裏都能發光發亮。

運動用品公司實習報告文稿

是一家集設計、製造和零售於一體的全球領先的運動用品公司。目前,公司在全世界15個國家擁有超過500家零售商場,並在16個國家擁有自己的產品製造商。 是進駐中國不久的一家運動類產品的專業超市,源自法國,是一家機構比較完善的零售類企業。 年 月 日,我穿上統一的工作裝,正式成爲 店的一名兼職銷售助理, 年 月1日我成爲實習經理。

在此之前我經歷了別有新意的的入職面試,雖然之前有過幾次面試的經歷,但遠遠無法比擬此次。面試分三輪,第一輪是電話面試;第二輪店長面試;第三輪地區總監面試。第二輪最精彩,第一部分是在在衆多面試者中找個陌生人當partner,兩分鐘後上去把他介紹給所有人認識,簡短的介紹了他的基本情況和愛好特長。外企,當然用英文的。這是爲了測試面試者的團隊意識。第二部分呢,看視頻,瞭解一下 幹什麼的。主要考察面試者的觀察力和細心程度。第三部分,15人分兩大組做答卷,每人先自己做,完了小組統一答案,派一人上去展示,並說明理由,當然,還是英文的。主要看解決問題的能力以及與他人溝通協調的能力,並能看出每個人處理事情的方式與態度。第四部分,超級精彩,15人分三隊,打籃球,每隊兩小節,每節8分鐘。要表揚一下自己,那天我穿了坡跟鞋上場還進了三個球,太強了,如有神助!這種方式很新鮮,馬上能考察出面試者的團隊合作精神與靈活反應程度。之後第五部分是部門經理和店長提一些問題,類似於實習期間怎樣協調課程時間與工作時間,怎樣看待零售這個行業,爲什麼加入這個行業,爲什麼選擇 ,關於以後的發展自己有怎樣的規劃等。第二輪面試下來,自己也理清了很多東西,並且更堅定了選擇 ,收穫頗豐。第三輪面試,與地區總監聊了40多分鐘,過程表現的不好,可能態度誠懇,最後還是通過了。整個面試流程總結下來:

1.一定要將自己最真實的一面展示出來,因爲真誠可以打動你的面試官

2.不管是回答問題還是做實在的事都應當直截了當,先說重點,其他的可以慢慢補充,不必要的解釋和鋪墊要三思才說,時間和效率至上。

3.不要把自己的習慣和喜好強加於人,要靈活地根據談話對象來調整談話方式和方向,一定要學會觀顏察色,靈活應對。

4.面試時無需緊張,深呼吸再深呼吸,按平時的狀態發揮就好。

5.每一件事總有收穫,學會反省和總結。

面試通過後進入商場實習階段。在商場裏,作爲一個兼職銷售助理,我的主要工作是在店裏做一些銷售和整理,包括上貨、調整貨架、每天的Facing等工作,這對於一個女生來說是比較吃力的,常常一個環節下來身上總是汗流浹背,腰痠腿痛,但我沒有退縮,我告訴自己要堅持下來,真真正正的學一些東西回去。

剛剛開始工作的時候很不適應,由於是在商場做銷售,因此上班時間幾乎不能坐着或休息。我的上班時間一般是早上10點到晚上7點,或是中午11點到晚上8點,值晚班的話有時要上到晚上9:30。做店裏的轉場和盤點工作會比較累,曾試過通宵盤點,下午1點一直呆到第二天早上7點。

雖然有時候時間長了點,但我精力充沛不怕苦不怕累。我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,瞭解了未來。在店裏雖然我是以銷售和整理貨架爲主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時還要做一些盤點,新貨到架時調一下場,爲全職分擔一些。這裏的人都很好,將任務分配給你之後就給足夠的空間你去發揮。即使你的想法不一定對,他們也會鼓勵你去嘗試,如果感覺自己實在還是不行,可以申請支援,會有人過來跟你解釋問題出在哪裏,激勵你去想辦法解決,甚至最後會幫你一起完成任務。只要你足夠努力,每天都可以過得很充實,可以學習很多東西。

這裏每週一部門經理都會開例會。剛開始很多概念都不懂,就旁聽,遇到不懂得可以隨時提問。後來,慢慢進入狀態就可以發表一些意見。開會前店長會發一份提綱給所有部門經理,所以一定要在開會前做好充分準備才能順利通過每週例會。每次提出問題時要給出自己的解決方案,並分析可行性,最後徵詢其他人意見得出結論,並規定完成的時間和誰負責執行與監督。在這裏,不能只拋出問題,還要提供解決問題的方法,Boss沒時間來解決大家的問題,但可以爲大家提供一個平臺互相交流得到答案。

零售業對數據分析很敏感,下面就是我對商場的一些簡單介紹和分析。在 ,同一品牌的產品會放在一起,而且這些產品都是有一個共同的主題的。比如:Quechua部門主打是戶外活動,那麼整個部門的產品都是與戶外活動相關的商品。它會這樣分類,整個部門分成人男女和兒童,每個小部門裏又有戶外的冬裝和夏裝,每個季節的分佈有衣服褲子和鞋子。本來衣服和鞋子是獨立開來的,但由於對銷售數據的分析得到很多男士買了衣服後還會買鞋子,因此衣服就和鞋子放在同一個小部門。這種情況不僅考慮了商品的強關聯關係,還考慮到陳列方式的不同,也就是交叉陳列,即在賣場按照商品關聯關係在相同的區域、貨架、排面組織不同的商品共同陳列。而戶外的揹包、帳篷、睡袋和登山杖配件等作爲裝備又獨立成一個小部門。當然,冬裝部門還有厚的襪子,帽子和手套作爲配件。商品的排布還會根據它們的價格由低到高進行,同時也考慮到顧客對戶外運動要求的不同而分爲不同的階段。這樣的排佈讓顧客一目瞭然,既方便找到適合自己的商品又容易找到所有的配件,應該說有很好地運用了商品的關聯性這一原理。當然,還有衆多影響銷售的因素分析,前臺排隊現象分析等,這裏就不一一列舉了,深入的分析還有待提高。

前面略略提到,零售業是一個受很多因素影響的行業,特別是時間的影響,一般週一到週四客流量會比較少,週五和週末會出現購物高峯期。特別是過年前的那段時間,每天都是週末,收銀臺全部開通仍然排起長長的隊。如何提高收銀效率,增加場上銷售人員數量以解答顧客的問題,提高顧客購物滿意度成爲當時的首要任務。各部門經理都出來支援收銀臺,同時還添加了打包桌子提高顧客買單效率,並且臨時聘請了一批兼職來解決場上及時出貨問題。總之,過年前的那段時間每天都在戰鬥。

剛去的第十天,有機會參加了公司的EAA培訓。EAA是指年終會議,一年中最重要的會議。主要是進行自我認知及發展,團隊成員進行自我激勵及團隊經理進行有效評價和管理。EAA的內容包括:總結自己過去一年的感受,包括自己的工作、進步以及表現。分爲兩大部分,工作績效和個人職業發展。工作績效包括兩個:經濟數據分析以及任務完成情況;個人職業發展包括:我的發展承諾(上一年的承諾),我的工作技能,我的態度評估,我工作地點的可變動性,我的職業規劃和我的下一年發展計劃。會議結束後,我的經理將一起決定我明年的發展目標以及新一年的基本薪資。這是一次全新的體驗,主要是聽大家說,主持人負責引導,最後大家自己總結。特別強調的一點是,每人個人都要說出自己的夢想,可以與公司無關的,從中我看到了大家對生活對工作的激情,看到了公司的活力。

在 實習了一個多月後我開始學習值班。作爲一個值班經理,看上去工作很輕鬆,實質上要注意很多細節的東西,最重要的是要確保場上所有人員的人身安全還有貨品安全。具體就是:確認所有消防應急通道暢通無阻,每天早上中午還有晚上關門時都要檢查應急通道;認真填寫經理交接本,備註特殊情況;瞭解商場開關門的所有規範操作;每天的貨物準時接收,並確保打開收貨門的人一定是我;瞭解應急事情的處理,如如何面對搶劫,如何處理偷竊事件,如何處理場上突發的人員疾病或傷害事故。值班經理肩負着整個店的安全運營,因此,必須用無比的耐心與細心去完成每次的值班。

每一次的實習都會又不一樣的收穫,這一次我感悟更多,受到的啓發也更多。一直覺得自己幸運,遇到了 店。這裏的儂民們很熱情很樂於分享與互助,它給了我家的溫暖與關懷,特別是Miter,我的老大,給我最充分的信任和足夠的發揮空間,同時還給我提供有效的建議和溫馨的提示。很感謝在 店所認識的每一個人以及所完成的每一件事,我相信,從這裏出發,以後的路我可以走的更遠更踏實。