被採訪人也是我以前的學生，他以前在我的課程中也採訪過別人，今天看到他被採訪時的言談，相當有條理有深度，感到很高興。
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採訪人：沈QL
採訪時間：2010年11月4日 採訪方式與地點：面訪，同濟大學大學生活動中心312室
被採訪人：何YZ 職位：學生委員會辦公室主任
日常工作的主要職責：學生會會內事務、校際聯絡
所在組織： 同濟大學校學生會 所在組織人員數量：500
所在組織地址： 同濟大學四平路校區 所在組織性質：學生組織
單位所處行業：教育、非盈利機構
1、請簡單介紹一下您所在的單位。
同濟大學校學生會
2、中國目前越來越國際化，這對您所載的組織有什麼樣的影響？您們有何應對策略？
隨着一體化、國際間學校交往日益頻繁。應該說同濟大學作爲要建設成爲國際一流大學的高校，近些年與歐美各國都保持着十分緊密的合作關係，然而高校是以學生爲本，作爲高校的一張名片學生的總體素質必須經得起考驗。校學生會作爲同濟大學最爲先進的學生組織首當其衝要做好優秀學生幹部的培養工作。而且我們看到校學生會無論是上海市內高校亦或是全國高校以及部分國外合作高校學生工作交流十分密切。特別是最近幾年，學校間學生幹部的交流、調研、互訪的機會越來越多，暑假學生會幹部就去往了四川都江堰、重慶、等地的高校進行了觀摩學習、本週來自芬蘭一所大學的校學生會主席團也來到了我校參觀並與校學生會進行了短暫的交流。
對於這樣的國際交流，作爲我校學生會組織來說在不斷完善自身制度，提高學生幹部總體素質之外如何摸索出更加先進的管理理念一直是這些互訪過程中共同談及的話題。
爲了做好以上的工作，這些年校學生會與國際知名企業以及創業機構都有所聯繫，定期給予名額進行參觀、培訓、實習和交流，全面提高學生素質、傳授管理經驗。
3、在制定組織長遠發展計劃方面您有什麼經驗。
這一點上應該說原本任學生會體育部部長時關注的主要還是體育部各項活動和工作，如今站在更高層面所考慮的潛移默化中發生了轉變。雖然可能比以前要空閒許多，但是所看到的問題確實更上了一個層面。比如原本可能更關心當下活動或者工作是不是完成、溝通是不是達到效果，然而如今可能更關心的是作爲這樣一個學生組織，本來本科四年組織內部人員流動性就很大，如何在有限的任期內更好地培養和留住骨幹，如何提出大家都能夠認同的組織願景併爲之奮鬥不離不棄纔是一個組織持續發展和興旺的關鍵。
4、在解決“忙不過來，時間不夠用”問題方面您有什麼經驗。
我認爲進入學生組織“時間不夠用”是很多學生會提出的問題，然而我覺得這些只是託詞，很好的例子：“前學生會主席現考入了清華大學讀研，現學生會主席保送免試研究生”，當然我對此也有一些自己的小經驗。大家知道因爲所有的活動都必須在廣大學生空閒的時間進行，時間是固定和有限的，然而活動前的籌備要花去極大的時間和精力，也就是說學生幹部要在學習時間之外投入到工作中。
有的時候你會覺得下了課還有1個小時就要開會了，幹什麼都來不及於是就去上網消遣了，到頭來一天虛度要覺得是學生工作耽誤了自己。
解決“忙不過來，時間不夠用”——我的經驗是爲自己做一張時間表，時間表上的每個任務都用時間長度去衡量，比如“把所有20分鐘能夠完成的任務歸類”“30分鐘的”“1個小時的”，這樣把這些任務插入到學習和工作節點之間的空餘時間中，這樣既充實又更加有效利用時間。
5、在處理與上級關係方面您有什麼經驗。
關鍵詞“溝通”，當我還是一名普通幹事的時候，對我來說最爲驕傲的時刻就是自己的工作得到了領導的認可。不要小看這個認可，一方面體現了領導的素質，更重要的體現了作爲下級的真正的能力。當你接到任務時千萬不要埋頭做，一定要先與你的上級溝通，你要知道領導期望這項任務最後是什麼效果，有什麼經驗可以分享以免自己犯錯等等；在任務進行中還要不斷向上級更新讓他們瞭解任務的進度，有什麼可以指導的；任務結束後要向領導作全面的彙報分享自己的感受並瞭解他們是怎麼看到任務結果的。這樣一個過程既能夠鍛鍊自己的工作、溝通能力，更能從這個學着做的過程中學習到領導身上的閃光點和特質，最爲關鍵的是要讓領導看到你是一個不斷學習不斷進步不斷成長的員工。
6、在處理與下級關係方面您有什麼經驗。
關鍵詞“理解”，作爲部門或者是學生會的領導，這一年多來也是在學習如何做一個好的領導者。我認爲處理下級關係最重要的就是理解。無論是工作還是生活都要站在他們的角度看待問題。然而很多領導者只看重最後的結果忽略了人本身的因素。畢竟學生組織裏大家都是學生出了辦公室就沒有了上下級區別，所以如何讓你的手下把你當作老大，願意跟着你幹最重要的還是領導者的個人魅力。這其中最關鍵的是你必須告訴你的下級，這個任務由你負責，給予更多的權限，然而領導者自己要承擔最大的責任。這樣你的下級纔會放開手腳幹，也會覺得領導者給予了很大的支持。私下多和他們交流互動搞好個人關係也十分重要，當然工作中這些因素要剔除。
7、在處理與平級部門之間關係方面您有什麼經驗。
關鍵詞“包容”，我認爲部門之間必須同時有合作和競爭，合作代表的是整個學生會的形象，每個部門都要出力，也必須要有親密無間的合作和溝通渠道，這樣在各個環節才能做到最好。競爭則是部門之間良性的比拼，只有你追我趕才能做出高質量的活動。
在合作與競爭中如果把握不好就可能出現摩擦，這時“包容”變得尤爲重要。充分信任他人，給予高度的支持，把整個學生會的利益擺在首位纔是關鍵。
8、在解決幹好幹壞都一樣（大鍋飯現象）問題方面您有什麼經驗。
雖然一個組織達成一個目標要歸功於整個整體並沒有錯，但是貢獻多少其實大家都看得出來，學生會對於“打醬油”這個高頻詞一直在摸索解決辦法，今年所出臺的績效考評制度從一個幹事工作、值班、培訓等各個方面進行了把關，全面抵制大鍋飯現象，必須做到賞罰分明。
9、在考覈下屬工作業績方面您有什麼經驗。
對於下屬的業績，我爭取做到每個人在每個活動中所負責的任務、工作的時間都有所瞭解並且記錄，便於考覈時作爲參考。另外我比較關注的是一個學生期望在學生會得到什麼東西，這四年希望做到什麼程度。經驗告訴我希望得到的東西越多所付出的努力就會越大，所以只要在工作中能夠體現野心，即使工作不夠完美也會有一個很高的評價。
10、您在培養管理能力方面有何經驗？
在學生組織中所面臨最多的問題就是如何在有限的時間、有限的人力資源、有限的財力支持下把工作做到最好。我的經驗是作爲一個管理者必須首先要制定一個目標無論大小遠近並且要讓下級指導並認同；接着一定要制定詳細的工作時間節點表；再者在工作進程中要親臨一線不斷修正工作的方向，統一步調並且要讓下屬時刻看到你振奮士氣；接着要對各種資源進行協調控制保證物盡其用但不會超出預算；最後任務完成後要總結經驗，反饋給下屬同時也讓下屬總結和分享，當然還要慶功。當然在整個過程中一定要讓大家看到領導者積極樂觀並且嚴謹的態度。
11、您在管理中遇到的最大難題是什麼？該難題產生的原因是什麼？您在應對該難題方面有何經驗？
最大的難題就是自己所構思的與真正傳達下去下屬的工作可能有些出入。這個問題的癥結可能是溝通技巧的問題也有可能是下屬理解時的問題。
於是每當我在傳達完想法後我會聽聽下屬對於這個任務大概的計劃，並在進行過程中不斷更新情況，不斷進行交流，瞭解下屬的想法慢慢引導。
12、請您談一談我們在校大學學生學習管理的忠告。
我個人認爲大學生活還是以學習爲主，任何組織都只能是課餘的選擇，所以我建議大家在大一時先花更多的精力在學習上，不要一股腦參加學生會或者社團，因爲這時你對自己大學生活還沒有一個完全的認識，很容易就荒廢了自己。等到自己的學習進入正軌有固定的空閒時間和精力後再投入學生工作，這樣工作更有效率也沒有顧慮，更能展現自己的能力和態度。
