寫心得體會可以幫助我們瞭解自己內心的想法，需要認真對待，心得體會的寫作是可以讓自己很好的提升書面表達能力的，本站小編今天就爲您帶來了學生金融心得體會8篇，相信一定會對你有所幫助。
學生金融心得體會篇1
當社會發展到一定的階段，當人們對物質或精神的要求達到一定的層次，服務也就不再是一句口號或一種簡單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個更高的檔次。一個單位的服務水平和服務質量，將直接影響其整體形象及其經濟效益和社會效益。
通過參加爲期兩天的禮儀培訓，使我有機會能聆聽禮儀培訓師李老師的講座，面對面地和李老師進行交流，接受指導，對禮儀培訓中所講的內容，我頗有感觸。
首先，儀容規範：頭髮保持清潔、不染髮，不使用香味過重的洗髮產品。女性如有長髮應盤起，劉海不要過眉，佩戴統一發飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規範：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放於左手之上，交叉放於身前，左腳跟靠右腳中部呈v字型站立，女性需表現出典雅、嫺靜的氣質，給人以靜態美的感覺。站立時不得背對客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐於座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿併攏，兩腳向同側傾斜;3、手勢：指引手勢：即爲客戶指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務，特別是網點服務中最常用的手勢。左手或右手五指併攏，手掌微向上傾斜，以肘爲軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側向客戶，待客戶清楚後放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：左手或右手屈臂向前擡起，以肘爲軸，向座位方向伸出手臂，請客戶落座。不宜用手指指點客戶。
再次，語言規範：1、與客戶交流時目光注視小三角區，面帶微笑，表情神態謙恭、友好、真誠。2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量爲宜。3、認真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字請您好謝謝對不起再見。
李老師培訓的內容，在沒有參加培訓之前我都認爲是很小的事情，沒有重視它，換個角度來看這些禮儀之後，才發現這些不起眼的小細節的基礎性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表着建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務禮儀,注意自己的形象。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去讚美、發現別人的優點;用包容的心態去看待事物，微笑待客，讓走進我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個大家庭的熱情;要學會傾聽，懂得迴應別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶纔會尊重我們，試想如果我們對我們的客戶大呼小叫，那麼客戶還會尊重我們嗎?還會信任我們嗎?我們沒有了客戶，我們去哪創造業績呢?所以我們要把握每一個機會，不錯失優良客戶，提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶;塑造良好的個人職業形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
切實規範服務行爲，我將按照李老師所講的服務禮儀的要求，努力規範自己的服務行爲，做到標準化，正規化，在爲客戶提供優質服務的同時體現自身服務的價值，展示良好個人修養，通過個人的專業形象和風度，加上週到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
學生金融心得體會篇2
禮儀，是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀，有助於提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習商務禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也爲我們今後的就業提供了一些借鑑。
還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之後，我才發現，原來要真正做到優雅並不是那麼容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美，但兩者並不衝突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。
在此之前，我總認爲，只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅侷限於應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾着裝，行爲舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致瞭解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發着一種優雅。這時，我們往往不由心生豔羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個學期的禮儀課的學習，我收穫頗多。比如着裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。並不見得非得穿着漂亮、時尚纔是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣着，同樣能展現個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收穫最大的是行爲舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行爲舉止是否得體。上了禮儀課後，我才察覺，以前的一些行爲在現在看來是多麼地不雅，着實有失淑女風範。
在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含着不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，於是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲着身子，並膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風範，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現了我們禮儀之邦固有的大國風範。
在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿着得體、談吐優雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對於一個即將面臨就業的大學生，更應該瞭解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那麼，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在着一些有失大體的行爲舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。
學生金融心得體會篇3
最近，連續參加了兩次商品推銷活動，小有窺測，現班門弄斧於諸位網友。
這兩次活動，參與者都是60歲以上的老年人，可見他們的目標很明確，專門衝着老年人而來。過程大同小異，不外乎“三部曲”：一是套近乎，二是拉大旗作虎皮，三是“揮淚大甩賣”。
先說套近乎。爲了拉近與老年人的距離，演講者不惜降低身份，以兒子的面目出現，嘴上像抹了蜜，一聲一個“老爸老媽”地叫着，簡直比親兒子還親，叫得老傢伙們心裏熱乎乎的，一陣一陣的掌聲如潮而來，一陣一陣的歡呼如雷而至。不知不覺中，臺下的老傢伙們在感情上早已和臺上的“兒子”成了一家人。
再說拉大旗作虎皮。臺上的“兒子”說：老爸老媽呀，咱這個商品可是好東西呀，兒子特意孝敬您，咱這個商品連國家領導人都用(佐以影像)，連明星大腕都用(佐以影像)，兒子忽悠誰也不能忽悠自己的老爸老媽，您老就放一百個心吧!在這些“事實”面前，進一步打消了老傢伙們的顧慮。
最後說“揮淚大甩賣”。爲了進一步表明“兒子”的孝心，他們往往採取欲擒故縱的套路，幾百元甚至幾十元的商品，先虛定七千、八千元的價格，然後裝作“揮淚大甩賣”的樣子，一跺腳降一次價，一捶胸又降一次價，一咬牙再降一次價，最後降到兩千或三千元。這時的老傢伙們歡呼雀躍，好像得了天大的便宜，爭相掏錢購買，最後一點兒戒備心理蕩然無存。等到回家喜滋滋地上網一查，原來幾千元的東西不過幾百元甚至幾十元，方纔大呼上當，無奈爲時已晚矣。
不過，我老傢伙還算清醒，沒有被忽悠。我的經驗是：你有千條妙計，我有不變的主意。你在臺上口吐蓮花，唾沫星子亂濺，我權當欣賞馬戲;你縱然千降價，萬降價，我不爲所動，始終緊捂自己的錢袋子。想忽悠我老傢伙?沒門!
學生金融心得體會篇4
法國哲學家薩特說過，世界上有兩種東西是亙古不變的，一是高懸在我們頭頂上的日月星辰，一個是深藏在每個人心底的高貴的信仰。信念立黨，苦難興邦。正是有了堅定的信仰和對信仰的堅持，我們黨才能在一路硝煙一路戰火一路鮮血一路犧牲中堅持、發展和壯大起來，並取得一個又一個勝利，而戰勝重重艱難險阻，克敵制勝的法寶就是共產主義的崇高信仰。我們黨員幹部更是要加強黨性修養，主要有以下幾點：
一是從學習本領中加強黨性修養。學無止境，在讀書學習中增強黨性修養，弘揚黨和組織部門的優良傳統。首先，要繼承善於學習的優良傳統，爭做學習型組工幹部。學如逆水行舟，不進則退、學而時習之，不亦說乎!作爲新時期的一名基層黨員領導幹部，我們必須加強學習，優化知識結構，把學習本領作爲領導幹部的一種責任、一種追求和一種境界。
二是從思想觀念上加強黨性修養。加強理論學習，提高理論素養，特別需要把握三條：第一，要把加強理論學習作爲政治責任和終生任務。第二，要在掌握科學的立場、觀點、方法上下功夫。力求完整、準確地把握理論的科學體系和精神實質，學會運用唯物辯證法的觀點、實踐第一的觀點、羣衆路線的觀點、聯繫和發展的觀點去認識問題、分析問題和解決問題。第三，要養成一個良好的學風。學風問題也是黨風和作風的問題，是加強黨性修養、樹立與弘揚優良作風必須解決好的一個重要問題。歷史證明，學風端正，事業興旺;學風不正，事業受損。要堅決克服那種學用脫節、言行不一、裝潢門面、應付檢查的不良學風，堅持用科學理論改造思想、指導工作。在當前，黨員領導幹部只有在思想上牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，才能沉下心來，腳踏實地，多幹對社會有益的事，多幹對黨和人民有利的事。
三是從責任心上加強黨性修養。加強黨性修養貴在自覺，要身體力行、持之以恆。黨性修養首先是一個自我教育、自我約束、自我改造的過程，既不會一蹴而就，更不能一勞永逸。一個講黨性的黨員領導幹部，絕不會在其位不謀其政、不盡其責，絕不會碰到問題不解決，遇到矛盾繞着走，對職責範圍內的事情該抓的不抓、該管的不管。一個講黨性的黨員領導幹部，只有不斷增強工作責任心、事業責任心、社會責任心，不斷增強黨性修養，切實履行好一名黨員、一名領導幹部的應盡責任和義務，才能兢兢業業、勤勤懇懇地完成好黨組織交給的工作任務。
四是從道德品行上加強黨性修養。對於黨員領導幹部而言，黨性決定品行，品行體現黨性，而德的核心就是黨性。政治上的堅定正確和道德上的純潔高尚，是互爲條件、不可分割的。作爲一名黨員領導幹部，只有在生活上重視小節，在工作上留意細節，處處嚴格要求自己，重品行，講操守，增修養，才能始終保持共產黨人的浩然正氣。
加強黨性修養是共產黨員的永恆課題，作爲共產黨員，一定要活到老、學到老、改造到老，不能有絲毫的懈怠。總隊廣大黨員幹部要把黨性修養教育活動作爲黨性鍛鍊的好課堂，從大處着眼、從小處入手，從自己做起，從點滴做起，負責任、創造性地開展工作，努力做出經得起實踐、人民和歷史檢驗的業績。
學生金融心得體會篇5
一、加強業務知識學習、提升合規操作意識
“沒有規矩不成方圓”，曾經身爲網點一線員工，通過此次學習切實感受到，提高業務素質和風險防範能力，業務發展需要加強櫃檯服務和櫃面營銷，是我們每位前臺人員最爲實際的工作任務。作爲前臺人員，是在整個行業最重要最前端的崗位，它是顧客直接瞭解郵政各項業務的窗口，是溝通顧客與企業的橋樑。因此，在臨櫃工作中，虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶是每位前臺營業人員必須具備的業務素養。郵政行業在農村網點較多，服務這最廣大的農村用戶，擁有大量的基礎客戶是我們郵政企業的堅實基礎，在此基礎上我們還需要盡力多方面的發展更優質的中大客戶，現在銀行業競爭日趨激烈，特別是農村信用社是我們的最大競爭者，在這種情形下我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專業、快捷、創新、個性、尊享的優質服務才能爲我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。
加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時候，會覺得有的規章制度在束縛着我們業務的辦理，在制約着我們的業務發展，現在仔細想想，其實不然，各項規章制度的建立，並不是憑空想象出來的，而是在經歷過許許多多實際經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們纔有保護自已權益和維護廣大客戶權益的能力。各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是需要我們廣大員工嚴格的執行。
二、增強規章制度的執行與監督防範案件意識
規章制度的執行與否，取決於廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對於規章制度的執行，就一線櫃員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審覈每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防範，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度。堅持至始至終地按規章辦事。如此一來，我們的制度才能得以實施，我們的資金安全防範纔有保障。
近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。採取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防範金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了幹部職工的思想教育，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關係，應此既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使幹部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而爲消除金融犯罪打下良好的羣衆基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不溼鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。爲此要認真抓好制度建設。
一方面要根據一線櫃員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防範與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可採取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差，對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。
通過此次的案件防控學習活動，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，爲識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規範操作行爲和消除風險隱患，對堅定對工作中各項制度執行的.決心，增強維護企業利益的責任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助。
學生金融心得體會篇6
歲末年初，回想自己離開校園步入社會的這一年，有過很多讓自己難忘的瞬間，其中來到——五龍福園的這段工作經歷更是記憶深刻。從我進入公司到工作部門的調整，再到成爲部門負責人的這一過程，時間不算太長經歷卻不同，其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收穫。首先感謝支持、幫助我的領導、同事。但是更要感謝一直信任、鼓勵我成長的領導們，當我選擇了長安五龍福園的同時，感謝你們也選擇了我，並且給予我良好的發展、發揮空間。也是你們的信任、支持與理解，使我有勇氣承擔一個部門的工作。
從公司的組建到現在，已經歷時將近五個月的時間，作爲公司的一名行政人員，在此期間經歷的更多的是關於公司架構調整、規章制度的制定與修改，以及到目前各規章制度的出臺。沒有規矩不成方圓是一句老生常談的話，但可見他的含義又是顯而易見的。
是的，制度還是要不斷完善、修訂的，而不是一成不變的，就是因爲制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務於人，而不是制約人的。那麼，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業必須要考慮的關鍵，使我們的制度有法可依，不論是從社會的角度，還是員工個人的立場，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的註腳，經得起各方面的評激，得到各方多數人正確的理解與認可。
在整理修改公司各項規章制度的同時，我們也在圍繞制度進行着各項工作事務，制度是維護公司各環節的各項工作有序進行，有效協調發展的重要依據，是制度讓活動在企業裏的每個人有章可循。因爲我們都知道人是一個特殊的羣體，在每個集體就要每個有不同的思維方式、做事方式的人有一個統一的規程，依照正確的制度和規章安排、完成工作，能夠相互之間協調從事。如果沒有制度，各人都隨意發揮，到每一級、每一環節沒有制度約束，誰想怎樣就怎樣，我們的工作將沒法做，將會造成很多負面的影響，其中就會有衝突、矛盾，就連浪費都是必然發生的，是一件很可怕的事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證，在前面的工作中，我們是出現過一些工作的失誤，同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情況出現，其實糾其原因很多就是因爲我們的制度不夠過硬，相關的制度也並沒有執行，才導致計定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也會給公司的銷售經營再到戰略發展的制定與實施帶來一定的阻力。一個完整的企業，它的制度和經營方式是不可能，也不能相互脫節的，是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自己，提高自身的素質，按照規則做事。工作就是工作，只要按制度、流程來做事不帶任何個人主觀意願，一切都能以公司的決策爲主，程序也就是程序，不能講求其他特殊，該到什麼環節就到什麼環節。分工明確、責任到人，公司上下都照章辦事，相信我們的工作會大步前進，不斷創新的。
同時，各項制度的制定也是防患於未然的，雖然說是要一邊發現問題一邊解決問題，但是我們能就等待問題的出現嗎?不能，我們要通過各種事例和經驗，要先預知很多事情的很多問題所在，要掌握主動權，有應對各種問題的措施，以及抑制各種不良現象發生的作用。做企業和做人一樣，如果沒有原則，沒有事先的方向，一事無成、碌碌無爲就會應驗了。其實，事情都是因果存在的，因爲沒有預料就會有想不到的或好或不好的事情發生，因爲沒有預料就會有想不到的結果出現，只要我們有很充分而正確的準備，相信不管是什麼事情我們都會有效的解決，我們應該做有準備的人、有準備的企業。
人總是在發現問題的同時不斷解決問題，企業、公司也是如此，只有不斷髮現問題、分析問題直到解決問題，再到總結經驗，才能更加完善我們的制度。所以，我們的制度同樣也是要不斷完善的，而且是要各方共同來完善的，因爲問題要在不同部門的不同環節發現，也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務管理中心辦公室出臺的，但是我們更需要各方領導、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見建議，用有借鑑的建議和想法來完善我們的制度，完善我們的行政工作。有建議、有想法就請正面給我們提出，包括我們在工作中沒有注意或想到的問題，也才能使我們及時解決問題，以服務、協調好個部門的工作。公司是一個完整的家，雖然部門不同，但是大家爲公司發展壯大而努力的目的是一樣的，也正所謂分工不分家。因此，我們也不怕承擔責任，也敢於改正錯誤，公司發展靠大家，我會拿出自己所有的精力來做好我們的工作。
學生金融心得體會篇7
通過此次學習，讓我們瞭解了很多金融方面的知識。其中，讓我受益最大的是學到了金融禮儀和貨幣的相關知識。這對我們以後的生活實踐有很大的幫助。點鈔方法主要有手工點鈔和機器點鈔兩種。一般企事業單位使用的主要還是手工點鈔方法。
常見的手工點鈔方法有：手持式單指單張點鈔法、手持式單指多張點鈔法、手持式四指撥動點鈔法、手持式五指撥動點鈔法、手按式單張點鈔法、手按式雙張點鈔法等。手持式單指單張點鈔法是最常用的點鈔方法之一。
其基本操作要領如下：左手持票，手心向下，拇指按住鈔票正面的左端中央，食指和中指在鈔票背面，與拇指一起捏住鈔票；左手無名指自然捲曲，捏起鈔票後小拇指伸向鈔票正面壓住鈔票左下方；左手中指稍用力，與無名指、小拇指一起緊卡鈔票；左手食指伸直，拇指向上移動，按住鈔票的側面，將鈔票壓成瓦形；左手將鈔票從桌面上擦過，鈔票翻轉，拇指借從桌面上擦過的力量將鈔票撐成微開的扇面並斜對自己面前；右手三個指頭沾水，用拇指尖向下捻動鈔票右下角，食指在鈔票背面配合拇指捻動；用右手無名指將捻起的鈔票往懷裏彈，邊點邊記數；點鈔時注意姿式，身體挺直，眼睛和鈔票保持一定距離，兩手肘部放在桌面上。
微笑服務是建行的服務理念之一，也是對員工素質的基本要求，全國的許多行業都在提倡微笑服務，於是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發脹才認識到，微笑並不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
學生金融心得體會篇8
四天的清華大學經管學院金融營銷與業務拓展的培訓已結束，但回想起來仍歷歷在目、意猶未盡，經管學院的三位教授給我們帶來了非常新穎的思路和觀念。我雖工作多年，但對市場營銷、管理、電商平臺、資源的整合還是學習不夠，通過這次的培訓學習，使我對營銷有了更深一層的認識，學習到了一些新的營銷方面知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍，對我們銀行的發展是多麼的重要。結合了自已工作實際，通過認識，學習、自查、我感覺受益非淺，學到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之餘，將培訓學習結束後的心得體會概括以下幾點： 首先，做爲xx農商銀行三農事業部副總經理，要注重個人能力、素質的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責任感，注重自身平時的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發揮團隊的組織力量，真正地在每天的工作中創造出有氣質的、高品味的生活。培訓學習，使我認識到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語言表達能力有待提高，這在平時的工作中，也帶給我許多困惑。領導、同事都曾給我指出過，但始終不知道如何正確地表達出自己的意思。通過這次學習，我瞭解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營造融洽、和諧的氛圍，拓寬業務覆蓋面。
其次，不僅要掌握一些基本的業務知識，還要明確自己的目標和任務，制訂出切實可行的計劃，帶好隊伍，做好平時支行的營銷工作。積極發動職工，合理營銷策劃，充分把握商機，不打無準備的仗。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強的針對 性，能夠有計劃、有步驟地展開。物質準備工作做得好，可以使客戶感受到營銷人員的誠意，可以幫助營銷人員樹立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要增強自信，充滿信心，回答疑問從容不迫，言語舉止得當，更好的取得客戶信任。
再次，發展新的客戶，開拓新的業務範圍，這是發展的經營理念，同時也是對營銷人員的要求。尋找目標客戶來源，不僅要有核心目標，營銷人員一定要勤奮、敬業。爲了獲得更多的客戶，更快地提升營銷業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤於開發新客戶，時刻注意市場的變化動向，掌握客戶的最新情況，隨時做好向客戶介紹新業務的準備。要走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，勇於進取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的心理素質，全面開展工作。
營銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時刻了解市場動向，還要從客戶的行爲中發現反映客戶內心活動的信息，它是營銷人員深入瞭解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。 當然，還應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創新精神，更要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起未來客戶的注意。
人脈是營銷過程中不可缺少的重要因素，每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是我們自然得來的，一個是自己創造的。自然得來的人際網絡包括我們的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關係，利用時間與優質客戶進行情感交流，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生回報的心理，從而更忠實於我們，甚至幫我們發展新客戶。誠信爲本，忠實於客戶，與客戶成爲朋友，讓客戶感受我們真實、熱誠的一面，互相信任，保持長久的合作。成功需要一種精神，營銷也需要一種意志，要有鍥而不捨，愈戰愈勇的精神，更要有堅定不移的信念，自我激勵，自我啓發，才能堅持到底，達到目標的彼岸。
總的來說，清華的這次培訓給了我許許多多的感動：省聯社的悉心佈置安排；教授們激情洋溢、敬心的授課；爲集體榮譽團結協作的組員們，真正體會到團結就是力量；還有始終如一激情滿懷的我們。
培訓給我們很多啓示，很多東西值得我們去學習，堅持；一份好的心態，一顆上進的心、積極的態度；培養團隊精神，創新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重等等。最後，通過這次培訓學習，我不僅看到了自己的不足，還學習到了一些新的營銷知識，看到了發展的希望，確立了今後努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動力，我會按照所學習到的知識，堅持不懈地融會貫通下去，在自己的工作領域，開拓出一片新的藍天。
