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關於公司銷售培訓心得體會

心得體會 閱讀(1.19W)

在一次培訓後,相信銷售人員一定都從中提升了自己的銷售能力吧!那麼培訓心得體會應該怎麼寫呢!下面是本站小編爲大家整理的關於公司銷售培訓心得體會,僅供參考,歡迎大家的參閱。

關於公司銷售培訓心得體會

關於公司銷售培訓心得體會1

首先感激公司給了我一次外出培訓學習的機會,經過這兩次的學習讓我學到了不少關於銷售,人生知識,相信在以後的道路上能給我指引方向,少走彎路。

傳統意義上的銷售,是經過一切手段把東西賣出去,把錢收回來,那裏的一切手段包括坑蒙拐騙,所銷售的業績是短暫和偶然的,當然沒有戰術,沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突,倒下的戰利品,沒倒下的也不知其所以然。

現實中,銷售精英們往往是精準銷售,有戰術,有體系,有制度,有方法,如同戰爭裏面的阻擊手,往往是一顆子彈幹掉一個敵人。

經過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識,首先是一個企業的銷售由三個部分組成,老闆營銷力,團隊營銷力,和個人營銷力,老闆負責營銷系統,團隊負責營銷管理,個人講的是溝通技巧,一個企業的銷售應當按照這個大方向來執行,這樣銷售纔會進入良性循環,產品銷得好,企業有生命力。

作爲個人應當在遵守公司營銷系統和營銷流程外,努力提高個人溝通技巧,其中溝通技巧主要有兩點需要注意,第一就是在銷售溝通初期,能夠把銷售目標模糊化,客戶信息清晰化:第二點是獻殷勤,其中有個詞語叫做感動,儘量多的給客戶製造意料之外的事情。教師提到,營銷有98%是經營人性,僅有2%經營商品。

如何提高客戶滿意度這一點教師也有全面闡述,服務好壞,滿意與期望值有關,客戶的期望值與承諾有關,所有要儘可能少的能夠給承諾太多。結合到現實中,許多客戶對我們公司的儀器設備挑三揀四,服務如何如何不好,仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。

在介紹產品時,應當把加一些負面信息和數字信息,這樣能夠快速提高客戶的興趣,比如某某廠因爲環保超標罰款1000萬RBM,某廠在海關被查等等

何教師講的銷售翻番的祕訣中,主要是對一些實際個案進行分析講解,個人形象問題,基本禮儀問題,站坐行姿勢等,種種細節其實是更是我們應當注意到的,在孤島逃生的遊戲中,我學到了在分析客戶心態中,客戶所想的其實我們很多並不清楚,很多時候我們都以爲客戶明白,其實客戶並不明白。在我們現實業務中這樣的案子太多了,行行行,其實什麼都不懂,如歌瞭解客戶真是心態,是一門很大的學問

何教師認爲每個業務都應當有自我獨特的魅力,不管是正派還是歪門邪派,做業務最怕沒個性,這點我認爲很對,現實中個性業務太少,普通業務太多,太平凡,太普通,很難獨樹一幟,這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養中我覺得還有很多地方需要提高。

石教師說人要弄清楚爲何而生,才能明白人生的價值,這個問題是在是個很大的問題,我常思索這個問題的答案,記得周恩來曾爲中華崛起而讀書,而我們又是爲什麼而生活呢,期望做一個對社會有用的人,能夠幫忙更多需要幫忙的人我想應當是我的夢想。

學習是歡樂的,收穫是愉悅的!再次感激公司給予我這次學習的機會,我將在今後的生活中學以致用,不斷提高業務技能,提升業務方法,真正發揮出學習的用處!

關於公司銷售培訓心得體會2

一、培訓總體感想

這次培訓主要是三個部分,一是銷售技巧,二是產品知識,三是CRM系統,從收穫上看,銷售技巧的收穫比較多,更加細化了銷售意識和手法,受到一些新的啓發,主要表現在從尋找客戶的需求上入手,可能會更加的有效,成功的可能性會更高;產品培訓方面,有新的產品和舊的產品,對了解公司目前的主要銷售方向有一個好的認識,另外通過結合本地實際情況,能找出一些銷售機會;CRM系統方面,這是一個新的銷售管理系統,對比原來的系統,這個系統更加人性化,操作也比較簡單,應該對銷售是個好的幫助。

二、個人的最大收穫

從這次培訓來看,最核心的內容應該是《解決方案銷售》中的各種銷售技巧,從客戶的角度去分析問題,需找客戶的“PAIN”,這種思考方式應該是比較有效的,從客戶的角度去尋找銷售機會,而不是盲目的去簡單銷售,可以避免浪費大量的人力物力時間,更加有效率的去工作,如何去分析各層面客戶的需求,是這次銷售管理培訓最核心的內容,其中有很多技巧,需要在實踐中慢慢去體會和吸收。

三、培訓意見和建議

1、這次培訓的時間比較長,內容也比較多,從學習的角度看,時間過長會影響學習的效果,每天從上午到晚上,時間安排的很密,這樣會比較疲倦,希望公司的培訓能安排的短小緊湊些;

2、這次產品培訓,缺乏書面的教材,由於講師講的很快,筆記有可能會遺漏,希望講師能把培訓教材發到個人,以便隨時的溫習,另外在以後的工作中,也需要這些資料根據客戶的需求做方案,希望公司能儘快解決。

四、下一步培訓需求

希望公司能多組織啓發銷售思路的培訓,同時多組織各地銷售同事進行交流,這樣能對每一個銷售都有啓發作用。

關於公司銷售培訓心得體會3

11月x日晚,營銷線所有員工齊聚集團35樓會議室參加由山東公司營銷副總劉海進行的營銷專業知識的培訓。會上劉總以“《分享我這十年》——逆市營銷專業知識培訓”爲題,不僅分享了自己這十年來營銷方面的經驗感悟,還與我們互動交流解決疑難雜症,2個小時下來可謂受益匪淺。

通過此次培訓再結合目前的工作情況,深刻地明白信心的重要性,自信心是做好銷售工作的靈魂。一個充滿自信心而又熱情洋溢的銷售員是可以感染客戶的,即使客戶不會馬上下單,但對銷售員的印象是非常好的,對銷售員印象好實際上就是對產品印象好,讓客戶每次到銷售中心都感覺到溫馨、舒適和愉悅,這是我們需要做到的最基礎也是最關鍵的一步。

真誠是人際交往中的法寶,同樣在銷售過程中,真誠互信是促成銷售的必要條件,因爲只有當客戶對你百分比充分的信任後,纔會將他的想法與你交流,讓你爲其進行置業選擇,直至最後將鉅額資金交到你手上,對你完全放心。這是一段人與人在真誠平等的基礎上,不斷博弈、交流和談判的漫長過程,當我們順利完成這個過程,說明客戶與我們達到了某種程度的和諧,反之,必有某些環節出現差錯,需要我們堅持不懈地去解決和克服。

客戶資源是作爲銷售的最大資源,對於每個客戶我們都必須重視,不能輕易放棄,因爲很多時候,堅持到底就是勝利,在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話,多一次溝通。而且對客戶不能以貌取人,不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導致一些客戶流失,應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。

個人認爲,無論做什麼如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我感到態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出價值觀念。積極、樂觀者將此歸結爲個人才能、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改良和發展,而消極、悲觀者則怪罪於機會、環境的不公,總是埋怨、等候與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活。找出並認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。