員工職業心得體會是關於員工在工作中所獲得的經驗和教訓的分享。通過員工的親身經歷，可以瞭解到職業生涯中的成長和進步。這些體會不僅可以幫助他人更好地面對挑戰，也能夠激勵和鼓舞其他員工在工作中盡心盡力。在這裏，我們將分享一些寶貴的職業心得，幫助大家在職場中取得更好的發展。
第1篇
爲期兩天的員工職業素養培訓結束了，作爲組織者一直以來我都很期待這個培訓，現在回顧培訓的點點滴滴都讓我感動，並且很多時候正像老師說的那樣，是頓悟。
兩天的培訓內容很多，一個個遊戲伴隨着老師的講解，使我們開始思考人生，思考自身……
剛開始老師給我們講了一個母親的故事，我們很多人都被故事的情節感動的熱淚盈眶，事實上，我們每個人都知道母愛的偉大，但是又有多少人真正去考慮過如何關心她們，對待她們，對待父母我們是否把她們放在圓心上，“孝”是什麼，就是立即去做。我們往往找各種藉口和理由，其實很多時候我們應該是用心思維。
在職場中，我們屬於哪一種員工，是模範員工、優秀員工、潛力員工還是失業員工？當領導佈置一項工作時，我們是否做到了用百分百的意願去考慮百分百的方法來完成任務，是否找各種困難和藉口去阻止自己的行爲，我想我們每個人對待工作都應該用結果思維，無論你找出什麼解釋，結果都擺在那裏，成與不成已成定局，在職場中，一切都以結果爲導向。事情沒有結果，談一切藉口都是無用的。
我深深記住了老師講授的三句話：目標不變方法可萬變，讓組織愉悅，誠信。一個人有能力這僅僅是一個內在因素，在職場中，外在因素，一個人的情商往往更加的重要，讓組織愉悅，纔會有職場發展的平臺，誠信纔會有發展的空間。
另我印象深刻的是兩個遊戲帶來的思索，一個是紅黑遊戲，這個遊戲給我帶來的震撼是非常大的，老師多次提到，什麼是贏？讓我們結合人生去思考，很多人在這個遊戲中暴露出了人性的弱點，其實我開始一直是迷糊的，因爲作爲一個遊戲，只有出了紅牌，纔會立於不敗的境地，但是結合人生呢，前兩局我一直處於矛盾和徘徊中，同時也在觀察着我們團隊的每一個人，有的人強烈要出紅牌，有的人考慮要出黑牌，而有的人徘徊不定，當我最後確定，一個組織要獲得最高正分，那麼意味着要雙贏的時候，我告訴自己要一直出黑牌。遊戲結束，我們每個人對這個遊戲都有不同的感悟，我想這個遊戲揭示了人性，沒有人在這場遊戲中會感覺自己真正贏了，所有的人都在反思，爲自己人生的盲點和誤區，爲人性深處的慾望，爲人與人組成的社會。
最後一個遊戲，當我們作爲團隊中的一員犯錯誤時，老師懲罰的是隊長，看着隊長爲隊員的錯誤而付出很大的代價時，我們這個時候才深刻體會到領導的責任有多巨大，在工作中，我們往往不能理解領導揹負的責任和風險有多大，此時此刻，看着因自己犯錯而遭受巨大代價的領導，我的心裏說不出的滋味，我深深體會到了，真誠的說一句，領導辛苦了。
兩天的培訓告訴了我很多職場中的道理，記得在網絡上看過李嘉誠先生的幾句話，我把它抄錄了下來：
1、當我們夢想更大成功的時候，我們有沒有更刻苦的準備？
2、當我們夢想成爲領袖的時候，我們有沒有服務於人的謙恭？
3、我們常常只希望改變別人，我們知道什麼時候改變自己嗎？
4、當我們每天都在批評別人的時候，我們知道該怎樣自我反省嗎？
在以後的工作生活中，我會時刻提醒自己，告訴自己做事情要有百分百的意願，做事情要真正做到位，不找任何藉口從自身查找根源，不讓組織因爲我的錯誤而付出慘痛的代價，我想所有這些將會對我的職業生涯有很大的幫助。
第2篇
20xx年11月18日，很感謝公司組織的員工職業素養培訓學習，我很有幸參加了此次李老師的培訓班，一個熱情與激情集一身的講師，內容切身到了我們工作中，甚至延及到了我們的生活中，內容精彩，深刻體會，好像處處在說我們，又處處給我們指引路徑，足以把很多職業中迷途的小羊羔拉回來，回到屬於他們追求的理想與舞臺，幾天的課程，我沒有犯困，即使最後一天中午大家都沒有休息，都沒有打瞌睡也沒有分神，課程結束了還覺得聽不夠，因爲整天的課程李老師都是用引導式，互動式的教學服務進行，讓我們都進入了輕鬆快樂的氣氛中。
通過此次關於員工職業素養的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業素養的重要性。每個人的職業生涯的發展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業水準，二是培養職業素養。前者比較容易被大家關注，後者可能沒有被很好的重視，但是它對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。
一般人都把自己的職業只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做爲一種神聖的職業去看待。這就是普通人和職業者的區別。做爲一個職業者，就要做到愛崗、敬業。從基本目標來說，是爲掙一份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現。職業者要從各方面嚴格要求自己，要通過自己的職業工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一個人做爲社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔着一份公司賦予你的職責。
我們每一個人都渴望成功，而成功的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐，每個人都在改變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。通過此次培訓課，我明白一個人的思想決定了一個人的所爲，所以我們必須突破自己的思想從態度上去改變自已。一個人的態度決定了一個人的人生出發點是否正確，這也就好比爲一座高樓築基，所以思想態度的改變在提高自身職業素養上邊顯得尤爲重要——態度決定一切。
首先，我們在工作時一定要一絲不苟，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，不能總是出錯，有必要時時檢驗自己的工作結果，以確保自己做的工作萬無一失。工作的時候應該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務，工作之餘還應經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率。
其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以後的工作中更加小心謹慎，獲得一份經驗，提高工作效率。在公司工作的這半年時間裏，領導和一些老員工的嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
在態度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪裏你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標，你就要學會承擔。職業素養的培訓告訴我們：要夢想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔，包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人願意爲你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區別一個人是否足夠成熟的標誌。
通過此次培訓使我懂得，在公司工作要懷着感恩的心，努力回饋，忠實於自己的選擇，勇於承擔自己的責任，學會尊重與理解，沒有什麼事情是辦不到的。未來的結果，取決於今天的行爲；今天的行爲，取決於我們的思想；我們的思想，取決於我們的信念；我們的信念，來自於我們的眼光；我們的眼光，來自於我們的態度！
第3篇
20xx年11月24日下午，聚成企業管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啓發。在培訓課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領導可越級關心，但不越級指揮”這一企業管理原則。因“員工越級投訴，領導越級關心”關係到企業運行健康、人性化管理體現，是公司所提倡的，在此不作論述。現僅就“員工不越級請示，領導不越級指揮”談一下自己的體會。
遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業管理離不開管理層級，因爲一個人的精力和時間是有限的，一個人的能力再強，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實際上就是讓居於不同層級上的人發揮不同的作用，理想的狀態是：高層謀劃戰略指明方向，中層制定方案組織實施，基層執行方案達成目標。要實現這種理想的管理狀態，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要及時向直接上級彙報工作。
破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系裏，一個下級只能有一個上級，並對直接上級負責，這是組織體系得以健康運行的基本規律。如果下級越級請示，容易造就“特殊員工”，員工繞過直接上級領受任務，實際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領導越級指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不着頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會影響組織體系的健康。
但是，在企業運營管理中，由於種種原因，“不越級”是不可能、也是不必完全杜絕的。關鍵是如何正確地對待越級問題。企業中的“越級請示”、“越級指揮”，本質上是由於工作反饋信息不對稱造成的。作爲公司高層從各個層面獲得信息，這是企業決策所必須；作爲中層及時將工作情況彙報給高層，這是中層份內之職責；作爲基層及時將工作進度反饋給中層，這是基層職業素養所必備。
那麼，如何正確地對待越級問題呢？其關鍵在於公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時，請同時將指示傳達至你的直接下級；如果認爲直接下級工作已與職務不相稱，可擇機予以解聘。
如果你是中層管理者，你應向下屬明確：不管是來自哪級領導的指示，應在第一時間向直接上級彙報，並與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動。如果越級接受上級指示、不向直接上級彙報而擅自行動，出了問題要自行承擔全部責任。
如果你是基層員工，當接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受，其次要確認指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級彙報。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態，反映工作情況實事求是，確保信息渠道暢通，企業管理中所說的“越級”問題，也就不再是什麼大問題了。
第4篇
作爲教師，從書本中獲取知識顯得尤其重要。人類創造的知識財富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作爲我們教師需要加強各方面的修養來提高自己。所以我們理應多讀書，用書來淨化心靈，用書中的知識充實自己。教師，作爲一種職業，承擔着傳播人類思想文化的重任，在人類社會發展中起着橋樑和紐帶作用。隨着新課程改革的實施，學生是學習的主體，教師是學生學習過程中的引導者，教師要成爲研究者、專家和。
通過學習，我感覺到高素質的教師首先應具備良好的職業道德，即“師德”。在教育中，一切師德要求都基於教師的人格，因爲師德的魅力主要從人格特徵中顯示出來，歷代教育家提出的“爲人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”等，既是師德的規範，又是教師良好人格的品格特徵的體現。在學生心目中，教師是社會的規範、道德的化身、人類的楷模、父母的替身。
教師素養的高低，不僅關係到教育教學的質量，更影響到學生世界觀、人生觀、價值觀的形成，也影響到學生的個性發展和能力培養。教師的素養越高，對學生的素養教育越有成效；對學生的人文素養教育越深入，教師的人文素養越能得利有效的發展。兩者相輔相成，因此，教師素養的修煉成爲當代教師必須進行的一項重要工作和任務。時代在發展，知識在更新，一個人不能停留在已經擁有的知識水平上。因此教師要有具有終身學習的理念和嶄新的知識觀，不斷學習專業知識和其他各方面的知識，及時更新自己的知識，只有用全新的知識、全新的理念來教育富有新時代精神的學生，從而爲學生樹立“學而不厭”的榜樣，纔會適應時代發展的需求，做到在教育的實踐中游刃有餘。
教師對學生的愛，簡稱爲“師愛”，是師德的核心，即“師魂”。在一定程度上，熱愛學生就是熱愛教育事業。熱愛學生並不是一件容易的事，讓學生體會到教師的愛更困難。林崇德教授認爲，“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神聖！”這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”。
其次，高素質的教師還應是“專家型”的人才。具體而言，教師應該是某一學科或某一領域的教學專家，他們有真才實學，有豐碩成果，受到學生們的尊重，對教育教學有發言權。教師還應該是“大教育專家”，他們不侷限於自己所教學科，而是思想開闊，視野寬廣。教師還應該是“教育管理專家”，他們明瞭國家的教育方針、政策，掌握教育教學原則規律，懂得教育教學心理，並有豐富的創造性和銳意進取的改革精神。
第三，高素質的教師還應具有創新精神。讓學生創新，老師自身必須具備創新能力和創新意識。在激烈競爭的時代，創新的能力，絕處逢生的能力，面對挫折的耐力等等，是取得成功的必備素質。
通過學習，我更發現教師的親和力是教師最基本的素質。親和力，詞典裏的解釋是“兩種以上的物質結合成化合物時互相作用的力”，從心理學的角度看，它是指“在人與人相處時所表現的親近行爲的動力水平和能力”。教師親和力的高低常常取決於他的性格特徵，如有的人生來不愛笑，有的人從小不愛親近人，有的人天性愛熱鬧，有的人具有豐富的幽默細胞等等。但親和力又與“親和動機”密切相關，親和動機強，例如迫切需要得到學生的友誼，得到他們的支持合作的教師，其親和力就高；親和動機弱，例如無視學生的存在，或把學生當作知識的容器，把自己的權力放在至高無上的地位等等，親和力就一定很低。從這個角度看，親和力又是與一個教師的教學觀、學生觀緊緊地聯繫在一起的。
古人云：親其師，則信其道。教師的親和力，可以贏得學生的尊敬和信任，可以獲得學生的寬容和理解。因此，某個教師可能在教學方面有所欠缺，但學生卻能熱情地學習，主動地思考，由此就能獲得限度的教學效果。反之，如果教師自視甚高，不顧學生的感受，我行我素，唯我獨尊，那就容易引起學生的逆反心理，即使他學問，課講得，最終卻不一定能實現教學的目標。
教師的親和力本質上是一種愛的情感，只有發自肺腑地愛學生，才能真正地親近學生，關心學生，也才能激發學生對於真理的追求。教師親和力的核心是民主平等的思想，只有把學生當成大寫的人，當作自己的親密朋友，才能容忍學生的缺點，尊重他們的話語權，才能控制自己的情緒，做到以理服人，以情動人。教師親和力的理論是多元智能，只有相信每個學生都有聰明的火花，都是可造之材，都值得自己花費心血去培養的教師，才能始終微笑地面對每個學生，並熱情地關注他們的成長。教師親和力的目標是個性發展，教師擁有較高的親和力，纔會擁有寬廣的胸懷，因而能夠理解學生的興趣愛好，允許學生髮展自己的特長，並真誠地幫助他們在非本學科領域裏獲得成功。
因此，教師除了要進一步培養科學文化素養，練好教學基本功，還要注意不斷激發自己的親和動機，努力提高自己的親和力，使自己真正成爲學生信賴、敬佩、愛戴的良師益友。
第5篇
國家工商總局在新形勢下頒佈實施的《工商行政管理人員職業道德規範》的四條內容，讓我感慨很多。它很簡短卻很實際地概括了作爲一名工商管理人員應有的職業道德。通過學習工商管理人員職業道德規範，使我進一步熟悉到，新時期的工商管理人員不僅要依法行政，更要廉潔勤政，秉公執法，接受羣衆監督。下面是我學習職業道德規範的一些心得體會。
不管是從事何種職業，都應該愛國遵法，熱愛祖國，熱愛人民，擁護黨的領導。工商行政管理人員處在執法一線，必須熟悉工商行政管理政策、法律、法規，依法行政，照章辦事，遵守紀律，依法履行自己的職責權利。
作爲一名普通的工商管理人員，我甚至自己的權、利皆源於人民，自己能做的就是要立足實際，紮實勤奮的工作，樹立和強化服務意識，清正廉潔，確保情爲民所繫、權爲民所用、利爲民所謀，真正做到文明執法，執法爲民。對前來辦事者要熱情接待，態度誠懇，做到不推諉、不拖延，有問必答，有事必辦，有難必幫，做到不推諉、不拖延，有問必答，有事必辦，有難必幫，提供優質高效的服務
三、依法監管，公正維權，既是責任，也是良心。
作爲工商管理人員，我們在加強市場監管、維護消費者合法權益的時候必須遵循這項基本原則。在平時的監管過程中，我們應當立足工商職能，認真執行國家有關法律、法規，處違章違法行爲，做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、手續完備、處違章違法行爲，做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、手續完備、處理恰當、程序合法。在維權方面，我們更應當將堅持一切從實際出發，不聽一面之詞，實事求是，不徇私情，盡職盡責的維護公平公正的市場秩序。
四、嚴守禁令，廉潔勤政，是工商管理人員履行職責的紀律保證，也是職業監督的要求。
在平時的工作中，我們要嚴格遵守六項禁令以及廉政規定和廉潔守則，認真執行公開辦事制度和公開辦事程序，嚴於律已，嚴格公正，不以權謀私，廉潔奉公，自覺接受羣衆監督。
學習職業道德規範，讓我在道德情操、自身素質、自身修養上有了很大的進步;學習職業道德規範，讓我對自己的工作有了客觀的評價;學習職業道德規範，讓我爲能成爲一名合格的工商管理工作者佈滿信心。今後我決定把《職業道德規範》作爲自己行爲準則座標，以此規範自己的言行。
在骨幹教師網絡培訓中我選學了〈教師職業道德〉這一科。因爲我認爲做爲一名合格的教師必須遵守一定的行爲規則，因爲教師從事的是培養人的工作，教師勞動最有影響力的就是“言傳身教”，也就是說教師是用自己的學識、思想品質和人格魅力來對學生進行教育的，無論哪一層的學生都自覺或不自覺的把教師當成自己的榜樣。通過這段時間《教師職業道德》的學習，讓我更加深刻的瞭解了：作爲一名教師，必須具備一定的思想政治素質、科學文化素質、能力素質、教育理論素質、身心素質、風度儀表等，同時更要具備教師職業道德素質。那麼，我們首先要回顧教師職業的根本職責是教書育人。這就要求我們要有較高的科學文化素質和能力素質。因此，我們要不斷的加強學習，不斷的給自己充電，在實踐中不斷進取，刻苦鑽研，勇於創新，精益求精，不斷提高。真正做到有活到老，教到老，學到老的進取精神，孜孜不倦地吸收新鮮知識來充實自己，以適應時代發展需要。在市場經濟、影視文化、網絡浪潮的背景下，教師必須要經常的讀書學習。
學校是讀書的場所，是書籍的王國，真正的教師必定是一個讀書愛好者。教師的讀書習慣會影響學生。把每一個學生都領進書籍世界，培養對書的酷愛，使書籍成爲智力生活中的指路明燈，這些都取決於教師。不管教師讀書難的理由有千萬條，但每個教師自己應該清楚，作爲教師，必須要堅持讀書。如果我們只滿足於現狀，不思進取，
同時，教師還應愛崗敬業，盡職盡責。在這裏更應突出體現愛心、耐心、細心，因爲這裏的孩子更需要細心呵護，更需要愛的溫暖。因爲師愛是一種巨大的教育力量，它能使學生感覺到教師的溫暖，產生愉快的情緒，激發學習的興趣，感受到別人對他的希望，集體對他的信任，從而收到良好的教育效果;再次，教師要處處事事嚴格要求自己，敢於正視自己，解剖自己。凡是要求學生做到的，自己必須先做到，給學生樹立好的榜樣，凡是要求學生不做的事，自己堅決不做，以免給學生留下壞的印象，言傳身教比單純說教有效百倍;而作爲一種道德導向，愛崗敬業、盡職盡責的基本精神就在於奉獻。我們要正確處理個人利益和集體利益的矛盾，一切以學校事業的發展爲重。
總之，師德是教師最重要的素質，是教師的靈魂。而今天我要在這裏說的是既然選擇了這一職業，就不要後悔，選擇了就開心快樂的面對我們的職業，我們身邊的每一個孩子們，選擇了，就要愛我的職業，愛我的學生，在自己平凡的崗位上兢兢業業，盡心盡責，以心換心，以愛博愛，傾我所有，去換取明天的桃李芬芳，所以說，我選擇，我無悔。因爲我愛我的孩子們，愛他們的天真、
第6篇
在上次課程的基礎上，我希望學員們今天能夠對積極之職業素養有所領悟。課程開始時，我與大家一起分享了我的親身經歷：一天晚上值完班，我剛走出辦公室邁進樓道，對面有一個人向我打招呼：“你好！”我的眼前一片漆黑，根本看不清對方是誰，無奈之下，只好倉促回覆：“你好……”幾分鐘過去了，我的眼前逐漸變得明亮起來，我也能看清對面的來人了。人的眼睛要保持健康必須積極適應光線的強弱變化，同樣道理，人們要想保持健康心態，也要學會積極適應周圍環境的變化。
“你是一個心態積極的人嗎？如果是，你是如何做到的？”我問學員們。他們猶豫了，大家都在反思，包括我自己。
隨後，我們根據上次課程結束前的安排，由第三小組的學員們對積極之職業素養進行講解。第三小組的學員們可謂是精心準備，認真講解，包括組長在內的三名學員條理清晰，侃侃而談。組長樊潔認爲職業人員應具備積極的職業素養，否則一切都等於零；學員白璇認爲工作場合需要積極的心態，積極的本質在於堅持；學員韓舒悅說生活是一面鏡子，你對她微笑，她就對你微笑，你對她怒吼，她就對你咆哮，你堅持積極的心態，她纔會讓你閃光，並且列舉了格力電器的總裁董明珠如何以積極心態成就事業上的成功。對於第三小組的精彩講解，學員們報以熱烈的掌聲，掌聲背後則是大家對於積極之職業素養的肯定和理解。
在第三小組講解完成後，其他小組予以補充，大家積極探討關於積極之職業素養的重要性及如何去實踐。最終，學員們明確了職業人必須具備積極的職業素養，並且應該在職業生涯中積極推動自己去突破，積極與人溝通，積極承擔責任。唯有如此，才能在職場上展示出良好的心態和工作效率，實現自己的職業夢想！
第7篇
孩提時，我們擁有一顆未泯的童心，伴隨着歲月的成長在歲月的磨礪中我們擁有了孝心與一顆感恩的心。等步入工作崗位，我們同時擁有的是一顆愛崗與真誠的心。從學校畢業到進入建行工作，從學生到社會人的轉變，我們很難適應。只記得剛到建行，領導就告訴我們“要遵守單位的一切規章制度，嚴格規範業務操作流程，不斷加強學習，不斷充實自己，努力提高自身綜合素質。人生就是一個活到老學到老的過程。在面對客戶時，只要用心就行，用一顆真誠服務的心去迎接顧客；在工作中，我們更是要用心，除了要有一顆愛崗敬業的心外，還必須擁有遵章守紀，誠實守信的心。只有這樣，我們才能踏踏實實，幹好本職工作”。
讀罷《員工職業操守》，我們更清楚的認識到，什麼該做什麼不該做，既然我們選擇了這份職業，就要遵守建行“忠於職守，誠實守信，依法合規，遵章守紀”的職業操守，在工作中培育“誠信，正直，守法，合規”的理念，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，把合規作爲我們每一項工作的一個基本前提和重要組成部分，把合規滲透到每一筆業務操作中，管好自己，力求做到時時敬業，處處守法合規，事事按章操作，爲建行業務的發展盡心盡責。從我們自身來說在幹好本職工作擁有良好職業道德的同時，規範操作，防微杜漸，不斷學習新業務，新規定，積極營銷與大力發展網上銀行，電話銀行，手機銀行等一系列電子銀行產品；同時，加之一系列理財產品的推出，加大對客戶的推廣與營銷，增加中間業務收入在對待客戶時，我們要適中秉持着“客戶就是上帝”的理念，一切服務客戶，用心服務客戶，爲客戶提供最滿意的服務。
在建行這個廣闊的發展舞臺上，釋放我們最耀眼的光彩。從我們這個集體來看，要求我們每個人必須以集體利益爲重，時時刻刻爲這個集體着想，勤儉節約不鋪張浪費，積極參與集體組織的各項活動，從不斷的鍛鍊中磨練自己，成長自己，爲我們這個集體正榮譽，增光彩。建行給了我們這份工作，雖然我們工作之餘也有少許的抱怨，但我們更多的還是感激，擁有一份感恩的心。俗話說：“不以規矩，不成方圓”一個沒有規章制度的集體，猶如一盤散沙，規章制度的執行要靠我們每個人去遵守，去履行，只有這樣，我們才能在這個高風險的行業中站穩腳跟，不斷降低風險，增加收益。所以說，我們要用“心”服務用“心”工作。
第8篇
20xx年前，我參加了集團公司組織的職工職業職業素養培訓大會，培訓的課程常輕鬆活潑，讓我在笑聲中瞭解到職工素養的重要性，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業素養有了更多方面的認識。
一個企業的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。所以，我們只有做到以下七個方面的職業素養，方能成爲一個合格的“天力人”。
所謂執行力，簡單地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須具備強有力的執行力。做到：信守承諾，沒有接口;絕對服從，永不言敗。
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，爲人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯繫又相互統一的優良品德，是思想和行爲高度一致的具體表現。
我們在面對上級佈置的任務時，適時的佈置時間計劃，明確任務的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結果。同時，還要通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習;應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善於發現執行過程中的問題，並進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
什麼是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所爲負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味着放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味着我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造正是這一切，保證了企業的競爭力。
態度決定一切，什麼樣的態度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂於助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都願意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝着好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，儘自己最大努力做自己份外的事情也是一種收穫。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!
六、忠誠度;忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，纔會有獨特的人格魅力，纔會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業並不僅僅是老闆的，同時也屬於員工的。忠誠是企業的需要，是老闆的需要，但更是員工自己的需要。作爲一名員工，你必須忠誠才能立足於職場，你自己纔是忠誠的最大受益者。
七、注重細節;細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。方可知，千里之堤毀於蟻穴，所以我們要以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
先做人，後做事，一個企業的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以， 職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。簡單而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應該具備十點基本的職業素養，下面我將從這十個方面談談關於職業素養的一些心得。
一、誠實守信;誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，爲人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯繫又相互統一的優良品德，是思想和行爲高度一致的具體表現。
二、善於學習，勤於學習;我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習;同時應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善於發現執行過程中的問題，並進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創新，力量的源泉;一個企業要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優勢與市場份額,產品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續創新來實現。一個員工要想實現價值增值，最關鍵的一點就是要擁有與衆不同的創新能力。
四、高度的責任心;什麼是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所爲負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味着放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味着我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造……正是這一切，保證了企業的'競爭力。
五、高度執行力;所謂執行力，簡單地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。
六、優雅文明的舉止禮儀;舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，爲了互相尊重，在身體姿態方面約定俗成的共同認可的規範。用優美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態度決定一切;態度決定一切，什麼樣的態度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂於助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都願意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝着好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，儘自己最大努力做自己份外的事情也是一種收穫。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!
八、忠誠度;忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，纔會有獨特的人格魅力，纔會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業並不僅僅是老闆的，同時也屬於員工的。忠誠是企業的需要，是老闆的需要，但更是員工自己的需要。作爲一名員工，你必須忠誠才能立足於職場，你自己纔是忠誠的最大受益者。
九、注重細節;細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業；什麼是敬業?敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神了。一個人，如果沒有基本的敬業精神，就無法成爲一個優秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業來幹，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而爲，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該爲工作盡一份心、出一份力。
