本文介紹產品售後服務承諾書，企業與客戶之間約定的產品售後服務保障。本文闡述了承諾書的重要性，以及其中包含的保障內容和實施方法。企業與客戶簽署承諾書可以增強信任，提高客戶滿意度，同時也是企業形象建設的重要推動力量。
第1篇
(一)方正臺式計算機三年質保全國聯保第二包：筆記本電腦
(二)宏基筆計本電腦三年質保全國聯保第六包：網絡服務器
(一)方正網絡服務器三年質保全國聯保第十一包：投影儀
方正，宏基全系列產品主件保修三年，投影儀保修一年，其它投標的產品根據隨機所帶的保修卡的保修承諾執行。
2：耗材根據所購買的產品所帶的保修卡的保修承諾執行
臺式計算機、筆記本電腦、標配機型一天以內供貨，特配機型在十二天內供貨，網絡服務器三天內供貨，投影機兩天內供貨。六：設備安裝與調試
1：所提供的設備由我公司技術人員免費安裝調試，並保障正常運行。2：在設備安裝時，努力滿足用戶需求，從美觀、，實用，耐用等方面來設計安裝。
質保期內產品故障電話支持在十五分鐘內提供服務響應，每天二十四小時接聽電話。每週七天值班服務。
每天上午八點至晚上二十二點，市區半小時內到達，市外兩小時到達，服務熱線：0732-2871777xxxx-255xxxx
現場解決時限爲半天,若仍無法排除故障,我方即提供備用機。
湘潭開悅資訊提供長期的技術支持與技術服務，並免費上門技術指導，每年爲用戶單位培訓技術管理人員兩次。
定期回訪，不論用戶單位設備有無故障，我公司規定技術部定期回訪客戶，一週內電話回訪一次，二週內技術員上門回訪一次。(不包括正常服務在內)
第2篇
衷心感謝您購買成都帥坤科技有限公司的產品或服務，謹至謝意！您的選擇是對我們最大的信任和支持，爲您服務是我們的職責與榮幸。爲了確保爲您提供高品質的服務，免除您的後顧之憂，成都帥坤科技有限公司向您做出以下服務承諾：
我方擁有專門的客戶服務中心及7*24*365專職售後服務團隊，並向客戶提供18981979182電話支持服務熱線，隨時對用戶問題或故障做出快速響應。當設備或是軟件出現問題時，我們將在2小時上門響應；3小時提出故障解決方案；對於硬件、軟件出現的故障我方工程師通過對詳細的檢測，找出故障所在，在最短的.時間內解決其問題，同時針對產品使用上的方式、方法、技巧我方將組織專門的技術人員對使用單位或使用人進行引導和培訓，爲客戶節約寶貴的時間。 售後服務響應時間
使用者在保修期之內，如果在使用過程中如果遇到不能解決的問題（軟件、硬件、系統等），可直接撥打我們的熱線電話或是傳真等方式與我公司取得聯繫，我公司我們將在2小時上門響應；3小時提出故障解決方案。在產品保修期之內，因產品質量已發的故障，我公司將免費進行維護、維修和更換。在保修期內，如果發現設備與方案或合同所列的技術參數指標不符，使用方應向我公司出具詳細的書面報告，說明問題的細節情況，我方將在2小時給出解決方案。 說明：以下情況不在保修範圍之內
設備的正常磨損和易損部件（如打印機硒鼓、高掃感光元件、傳感器之類、軟件服務器、軟件生存環境）；
由於使用方對設備不被授權的修改、不正確使用造成的設備問題；
由不可抗力的因數（自然災害、火災、戰爭暴力行爲或其他類似事件）引起的故障或創傷；
保修承諾：公司承諾保修響應時間在成都地區爲4小時,龍泉驛區內爲2小時。
對於電腦整體硬件的保修服務,我公司將嚴格按照國家“三包”規定：在對產品保修時您需出示相應的購機發票,或產品保修證，相應的硬件產品進行保修，在工程師上門回訪檢修時並同時對該產品的各硬件進行檢查,並及時參與同客戶進行該產品的售後服務報修,如檢查出在硬件保修範圍內我公司特提供由硬件廠商保修期間提供代用機,滿足您的工作和生活上的需要。
在硬件三包範圍內需要換備件，完成維修時所造成數據丟失我公司和廠商不負代任何責任,請您對您的數據時刻做好備份。
注：我公司售出產品後附送的產品不享受同該品的硬件服務,則由我公司對該硬件提供免費保修。
外部設備、非在廠商工廠裝入、保管、保養、或操作產品造成故障或損壞（例如帶電操作插拔各種數據線和非usb外接設備等）。
未經我公司技術人員維修或廠商維修人員維修的產品不在保修範圍內,需客戶自己處理,或我公司提供。
因意外因素或人爲原因(包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、運輸、不正確的接線、蟲害等)導致的故障或壞。
因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞不在廠商和我公司的保修範圍內。
由於以上原因,我公司及產品生產商均不爲您提供免費維修維護服務,同時還請您按照正確的操作手冊進行操作,如因第三方原因造成不可抗拒因素,我公司可提供相應的有償維修維護服務。
自您付款之日起一年（以購機發票及三包憑證日期爲準）如某定製開發軟件出現故障,請您撥打我公司服務熱線,我公司將進行免費維護或調試修改（免費維修僅限將預裝軟件恢復至出廠狀態）。
我公司免費爲您的產品承諾一年的服務軟件三包期外的服務，我公司可提供軟件有償上門服務，需您提供相應的正版軟件，由我工程師提供安裝。
最後我們再次衷心感謝您能選擇我們，我們將爲您提供專業的產品和真誠的服務。
第3篇
1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料製造而成的，並完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收後的十二個月)，對由於設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果貨物(包括產品及服務)的數量、質量或規格與合同不符，或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢後，立即作出響應，並及時解決。
5、在收到買方關於產品質量問題的通知後七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
質保期結束後，產品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊，以利於產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;
本公司按承諾作好售後服務，產品保修期爲一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。
本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。
xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批准成立的售後服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。並且備有格力產品易損耗的配件。
嚴格按照廠家的質保年限執行，爲購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
自採購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高於該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
中標後我方負責將設備初驗收合格後，免費送至採購方所在地並提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。
我方承諾在接到採購單位技術服務請求後，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，並在到達現場後8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束後，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修後4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。
本人自願參加20xx年度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員考試，並做出以下承諾：
1.保證符合《20xx年度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件。
2.保證填寫的個人信息真實、有效，符合本人實際情況，且報名後不做變更。
3.保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規則》附件《考場規則》規定參加考試，自覺遵守考試紀律，不發生違紀違規行爲。
本人保證遵守以上承諾，如有違反，自願依據《安徽省人事考試違紀處理規定》接受相應處理，後果自負。
第4篇
非常高興能與貴單位進行合作，共圖發展，能與貴單位進行合作是我們的榮幸，爲了能和貴公司進行長期合作，我方就質量技術等方面做出如下承諾：
2、對於業務接洽中，合同條款規定以外的內容，我方將竭力滿足。
3、我方保證發印方提供優質服務，積極主動與發印方配合，並在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。
四、保證產品質量，印刷及裝訂質量達到或超過行業質量標準。
4、本公司一切印品實行包裝統一化 標籤化 產品按國家質量標準進行包裝驗收。
5、根據採購單位的要求，及時將製作稿樣交付採購單位審閱、修改，直至正確無誤，完全符合承印要求。
6、業務人員在洽談過程中做到禮貌、大方，對採購單位提出的每個問題應有問必答。
6、嚴格按照合同規定時間交貨、保質保量的快速並及時將印刷品送達所指定的交貨地點。
8、認真做好每次印刷品的保密和管理工作，未經採購單位同意決不將印刷版本外泄，印刷廢品及時銷燬。
10、隨時向貴方提供印品新型工藝，提出產品改進建議，供其參考。
11、隨時與貴單位交流國家有關印品製作的法律法規，及時改進，減少損失。
13、產品出廠後，質量實行（包退、包換），採購單位在印刷品使用過程中，發現有質量缺陷，做到迅速及時解決。
14、讓客戶滿意是我們公司的宗旨。我們承諾：提供優質的商品和完善服務並且保質保量。
15、本公司將以文明禮貌姿態給貴單位創造一個放心 信任 忠懇的長期夥伴形象。
第5篇
感謝您在本公司購買相關商品，爲了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品後，本公司向您承諾以下幾點：
2、硬件質保：xxxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組電腦，均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組：xxxx電腦公司嚴格按照組程序及流程進行操作，以保證電腦的機質量。
4、誠實守信：xxxx電腦公司堅持“以誠信爲本、以品質爲先”的宗旨。如在商品的售後服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行爲發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答覆。
5、技術支持：凡是在本公司購買組電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將爲顧客提供正確的問題解決方案。
6、售後服務：a、市區內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，後兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。
b、市區外(含郊區)：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，後兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。
第6篇
感謝您在本公司購買相關商品，爲了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品後，本公司向您承諾以下幾點：
1、派專員爲用戶介紹國內、國外行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，爲用戶選擇質優價廉的產品素材.
2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底.可以組織貴公司人員來廠考察指導.在整個投標過程前後及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿意的產品製造商.即使由於其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也願意就此項目爲貴公司提供技術諮詢，以便貴公司採購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品.
1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，並積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，並想盡辦法，與各方面協調好合作關係.
2、選擇國內最好的配套件製造廠商家，既滿足性能要求，又便於以後的維修、配件供應.
3、在製造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展.
1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點.
2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行.
3、免費培訓技術及維修人員，並與維修人員建立聯繫，在維修使用方面，做長期的技術支持.在貴單位使用設備期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求.
總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產品，而且更提供高質量的服務，在同行業中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象.
