要記住你的個人簡歷必須突出重點，它不是你的個人自傳，與你申請的工作無關的事情要儘量不寫，而對你申請的工作有意義的經歷和經驗絕不能漏掉。下面是本站小編給大家帶來的客服行業個人簡歷模板，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
客服行業個人簡歷模板1
李小姐
居住地：廣州
電 話：_______(手機)
E-mail：_________
最近工作 [ 1年8個月]
公 司：__信息技術有限公司
行 業：會計/金融/銀行/保險
職 位：客服主管，行政助理
最高學歷
學 歷：本科
專 業：商務英語
學 校：湖北生態工程學院
自我評價
本人具有3年的工作經驗，有豐富的客戶服務經驗行政工作經驗，有較強的責任心和團隊精神，爲人踏實本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰，做事有始有終，學習能力強，能很快接受新鮮事物及適應新的工作環境。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：會計/金融/銀行/保險
目標地點：廣州
期望月薪：面議/月
目標職能：客服主管，行政助理
工作經驗
2012 /7—至今：__信息技術有限公司[1年8個月]
所屬行業： 會計/金融/銀行/保險
行政部 客服主管，行政助理
1. 處理銀行及客戶的緊急投訴。
2. 各類話術的編制與更新。
3. 負責統計客服質量和服務中的信息統計、彙總和反饋。
4. 對各機構運營數據交易數據的統計分析，並協助經理完成審計報告。
5. 接聽客服電話，登記報障表，解決並跟蹤客戶報障。
6. 不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
7. 辦理新同事的入職、離職，建立並保管人事資料。
8. 公司辦公用品的採購、保管、發放。
9. 費用申請，審覈公司所有的費用報銷。
10. 做考勤並覈算員工工的資。
11. 做會議記錄並撰寫公司的公告通知等。
2011 /7—2012 /7：__公司[1年]
所屬行業： 通信、電信運營、增值服務
客服部 電話營銷員
1. 在中國聯通公司擔任電話營銷員，通過直銷的方式發展客戶。
2. 對客戶進行回訪、調查，受過電話營銷。
3. 有關產品知識等方面的培訓，語言親和力較強，鍛鍊到較好的表達能力。
語言能力
英 語(良好) 聽說(良好)，讀寫(良好)
客服經理個人簡歷範文
基本信息
姓 名：詹__ 性別：男
婚姻狀況：未婚 民族：漢
戶 籍：北京 年齡：26
現所在地：北京 身高：172cm
聯繫電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服經理，跟單/信息員
工作年限：3 職稱：
期望月薪：面議
求職類型：全職
到崗時間：隨時
__年3月-至今 __有限公司，擔任客服部經理。工作描述：
1、協助項目總監數據彙總
2、負責 廣東，湖南、區域的三星手機形象 新增改造等項目;
3、監控本區成員各項操作流程及事項完成進度和結果;
4、負責覈查本組客戶下單和報價是否正確;
5、每月報銷資料覈查。結算費用的跟進。
__年3月-__年7月 __有限公司，擔任跟單/信息員。工作描述：
1、報裝信息的派工,處理及跟進落實.用戶投訴;
2、安裝檔案管理(及時性,規範性,檔案查詢);
3、日常信息日訪工作;
4、負責安裝結算單據的錄入;
5、每日銷售日清檯賬的錄入及彙總;
6、結算費用的跟進。
教育背景
畢業院校：廣東農工商職業技術學院
最高學歷：大專
畢業日期：2007-06
專 業：信息管理
語言能力
外語： 英語一般
粵語水平：良好
國語水平：良好
工作能力
熟練掌握Windows/2000/_P操作系統，精通計算機高級文祕、商務辦公軟件 Microsoft Word、Execl電子表格製作、PowerPoint幻燈片設計製作、Outlook E_plorer收發電子郵件帳戶，協議設置，能熟練運用 E_plorer Internet國際互聯網操作和圖象處理 Photoshop，掌握會計基礎、市場營銷、物流基礎。
自我評價
從事工作三年的我經歷先後擔任跟單員、信息員、項目經理，然而每一次的進步與提升，都與本人紮實理論基礎，吃苦耐勞腳踏實地的學習態度，以及對工作的熱情態度是分不開的，同時這一切不管我從事何種行業都得到充分的優勢。
客服行業個人簡歷模板2
姓 名： 童女士 性 別： 女
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
戶 籍： 湖南-岳陽 年 齡： 34
現所在地： 廣東-廣州 身 高： 156cm
希望地區： 廣東
希望崗位： 客戶服務/技術支持類-客戶服務經理
客戶服務/技術支持類-客戶關係管理員
客戶服務/技術支持類-其他相關職位
尋求職位： 供應鏈管理、 客服管理
教育經歷
2004-09 ～ 2006-07 華南師範大學 應用心理學 碩士
1997-09 ～ 2001-07 湖南師範大學 英語系 本科
培訓經歷
2005-06 ～ 2005-07 金山集團 TCT 無
2004-07 ～ 2004-08 金山集團 國際照明新趨勢 國際照明新趨勢培訓證書
工作經驗至今10年6月工作經驗，曾在5家公司工作
__公司 (2009-04 ～ 至今)
公司性質： 外資企業 行業類別：快速消費品
擔任職位： 客服經理 崗位類別：客戶服務經理
工作描述： 1 負責客服團隊的管理;
2 與醫務、商務團隊在不同地區的不同項目開發及合作
3 客戶關懷，對客戶滿意度負責
4 負責客訴處理
5 負責客情維護、新客戶開發、老客戶沿用率
__公司 (2008-07 ～ 2009-03)
公司性質： 外資企業 行業類別：辦公設備、文化體育休閒用品
擔任職位： 電話營銷中心經理 崗位類別：客戶服務經理
工作描述： 1對公司銷售目標、利潤目標、客戶滿意度、日常運營等相關KPI等負責;
2負責電話營銷系統整體規劃、引進、維護及完善工作;
3在客戶細分的基礎上，負責對高價格的客戶進行維護，提高客戶滿意度及忠誠度;
4負責動態客戶資料數據庫，確保客戶資料數量最大化，奠定堅實的基礎性資源;
5負責對團隊進行業務指導、培訓、參與其績效管理，不斷提高服務水平;
6系統的建立與完善，如工單系統、CRM的開發，相關訂單系統流程的改進與開發
離職原因： 想回廣州
__公司 (2006-05 ～ 2008-05)
公司性質： 外資企業 行業類別：快速消費品
擔任職位： 呼叫中心高級主管 崗位類別：客戶服務總監
工作描述： 1呼叫中心現場管理;
2督導、管理、監督呼叫隊伍及電話質量;
3項目的跟進處理及培訓系統的完善;
4協助銷售分析全國75家分公司的銷售與退貨，督促銷售的平衡前進;
5KPI考覈指標的管理;
績效：1在線問題解決率達85% 2 20秒服務水平達85%
__公司 (2004-01 ～ 2006-02)
公司性質： 外資企業 行業類別：互聯網、電子商務
擔任職位： 高級供應鏈主管 崗位類別：
工作描述： 2004年1月至今：任職於金山集團金超霸照明科技(惠州)有限公司，主管供應鏈部門工作：
1主要負責訂單處理及客服部人員管理;協助供應鏈經理管理客服團隊通過提升接單前的反應時間，與縮短接單後的交貨時間來提高客戶滿意度;
2項目工程的跟進管理;通過協調客戶與內部的溝通來保證項目如計劃完成;
3維護生產計劃及物料控制系統來針對客戶訂單作出快速反應，並在最少量的庫存情況下保證100%的按時交貨;
4與各代理商及相關加盟店定期溝通，及時瞭解市場動向，把握市場脈搏;掌握各經銷商及二級分銷市場網絡信息;維護客情關係，協助建立穩定的客戶網絡;及時處理客戶投訴;
5第三方物流運輸管理及成本控制。
績效：
1100%OTD;
2標準品交貨週期從12天提前到9天;
3“0”客戶投訴。
以客戶就是上帝的服務理念，致力於向客戶提供專家型的優質供應鏈服務, 使金超霸照明成爲業界最有品牌服務忠誠度和美譽度的照明公司。
__公司 (2001-09 ～ 2003-12)
公司性質： 合資企業 行業類別：互聯網、電子商務
擔任職位： 崗位類別： 客戶服務專員/助理
工作描述： 2001年9月至2003年12月：於庫柏照明燈飾有限公司任客服專員：
1處理進出口訂單及物流運輸，跟蹤運輸，管理成品出貨情況;
2督導、管理存貨，分析庫存情況，跟進相關部門的庫存清貨處理計劃;
3項目的跟進處理;
4客訴處理及緊急交貨協調會的主持。
績效：
1客戶滿意度爲99%;
2接單前反應時間從24小時縮短爲12小時;
3曾成功組織青島研討會和邀請外國照明專家來華爲經銷商巡迴培訓有關照明知識等活動， 以此爲公司造勢， 爲公司在華北地區打響了優質品牌服務和高質量售後服務的第一炮。
離職原因： 尋找新機會
技能專長
專業職稱：
計算機水平： 初級
計算機詳細技能： 1熟悉辦公自動化軟件;
2熟練運用MFG/PRO軟件.
技能專長： 1能流利用英語與客戶進行交流;
語言能力
普通話： 一般 粵語： 流利
英語水平：
英語： 精通 日語： 一般
求職意向
發展方向： 英語六級，國語與英語聽說寫流利
熟悉辦公室自動化操作和處理
熟悉客戶服務管理規範、客戶工作技能
良好的邏輯思維能力和溝通能力，寫作方面有所發揮，對市場的敏感度較高，微觀操作有自己的見解
因以上特點,我更執着於客服及供應鏈領域, 期望在此領域完善自我,提升自己,讓自己發揮所學之長.
自身情況
自我評價： 外向、靈活、堅強、執着、良好的邏輯思維能力和溝通能力使我更適合與任何人交往。熱情、忍耐、細心、大度使我在供應鏈的崗位上更出色，在繁忙工作過程中，我從不抱怨，因爲我早就學會了享受工作中的樂趣。由於我主修的是心理學，所以比一般人更懂得如何對待員工及客戶的心理，知道如何更好地與其溝通，從而更好地解決問題。對於未來，我的態度是很積極的，只要付出比別人更多的努力，就會收穫更多的勞動成果。
客服行業個人簡歷模板3
個人信息
姓 名：
目前所在地：
戶口所在地：
婚姻狀況：未婚年齡：21 歲
求職意向及工作經歷
應聘職位：文祕/文員
工作年限：3
可到職日期：隨時
個人工作經歷：
公司名稱：廣州市九洲文化傳播有限公司
起止年月：
公司性質：民營企業所屬行業：廣告，策劃，營銷
擔任職務：客服文員(網絡推廣員)
工作描述：平時主要負責網絡的審覈,但當查找一些策劃資料。和統籌一些跟客戶有關係的跟蹤細節問題。
離職原因：
公司名稱：駿景實業有限公司
起止年月
公司性質：民營企業所屬行業：商業服務
擔任職務：文員
工作描述：主要負責日常收發信件,快遞。管理日常公司開銷的帳目。聯繫工廠詢價商談公司所需要的產品。
離職原因：
公司名稱：廣州迅羽通信技術有限公司
起止年月
公司性質：股份制企業所屬行業：電器，電子，通信設備
擔任職務：客戶服務代表
工作描述：主要負責產品的銷售和跟進。都會負責客戶的諮詢和幫客戶辦理，與客戶溝通並跟進業務之售後情況。
離職原因：
教育背景
畢業院校：廣州信息技工學校
最高學歷：中專畢業日期：2007-07-01
所學專業一：物流管理所學專業二：電子商務
受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校(機構)專業獲得證書證書編號
2006-062007-08廣州信息技工學校物流管理電子商務
2006-072007-08廣州市信息技工學校物流管理物流專員
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平：良好粵語水平：精通
工作能力及其他專長
一、熟悉使用work execl等辦公軟件，及物流基本流程。
二、較強的協助能力和應變能力能協助上級處理內勤事務。
三、現在都有多次的工作經驗，在前公司都得到主管，老闆的贊賞。
本人能吃苦耐勞，自學能力,適應能力和應變能力強。在工作中,有着強烈的責任心,並能保持不斷學習和不斷進取精神。
自我評價
本人性格開朗活潑，在校期間認真學習，曾獲得優秀青年志願者”。熟練各種辦公軟件，如：計算機網絡基礎，物流基礎，基礎會計， 國際貿易 ，數據庫及應用等等。
對工作環境適應較快，對數據敏感，積極主動聯繫溝通各部門解決日常工作的問題,,認真負責,具有合作精神,協調能力強，和同事相處融洽。
熟練操作計算機常用辦公軟件。成功是始於無數個細節，我相信只要認真細緻對待每一份工作就能體會到工作中的樂趣。
