基層管理是組織體系中非常重要的一環，對於培養優秀的管理人才具有重要意義。本文主要分享了一位基層管理者參加培訓後的心得體會，通過學習和實踐，他深刻認識到了基層管理的關鍵要素和挑戰，並且總結出了一些實用的管理技巧和方法。
第1篇
簡短兩天的基層管理培訓悄然而逝，除了沒能在培訓中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現更多的是管理二字。
什麼是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客衆說紛紜，大量的管理專家發表自己獨到的見解。
古有孟子的無爲而治，以人爲本，人之初性本善之說;也有荀子的人之初性本惡之見;管理大師德魯克說：管理是實踐的藝術，就是行永遠在知前面，不去做就不知道要管理什麼;《海底撈》中也有論述管理是科學還是藝術的觀點……
服務好你的上司，用望遠鏡站在上司的角度看待問題，並常懷感恩之心，知恩圖報;服務好你的下屬，堅持以人爲本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領航者;服務好你的客戶，做出讓客戶滿意、多元化的產品，並能有一個雙贏的價格，保證快速的'交期和優秀的售後;服務好你的平級部門，爲人謙卑，善解人意，多換位思考。
管理者只有牢固樹立“管理就是服務”的思想觀念，並將這一思想貫穿於管理工作的全過程，時刻牢記管理的責任.纔會使企業整體更加和諧、融洽、流暢通達;才能真正做到讓老闆滿意、讓領導滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意，才能真正實現企業文化的騰飛，讓“和諧、創新、共同進步”之花綻放。
第2篇
在學習中我們深深的認識到，要抓好生產和管理首先要抓好安全，安全第一，預防爲主是我們日常生活和生產中最重要的一點。做到安全生產就要建立安全管理制度，堅持安全管理的原則：全員管理、全過程管理、全方位管理、全天候管理。要做好安全管理就要從細節入手：編制安全勞動保護措施、制定和貫徹安全規章制度、安全教育、事故管理。做到四個到位認識到位、責任到位、措施到位、督察到位。
作爲一個基層管理人員，我們首先要擺正自己的心態，端正自己的態度，知道自己在工作中的角色。知道自己扮演領導者，聯絡人，和形象人物。既是指揮員又是戰鬥員，明確自己在工作中的任務：領導和激勵部屬，甄選訓練部屬，給部屬分配任務，給部屬應有的獎懲。在工作和實踐中提高自己的業務管理水平，提高理解上級指令、分解工作任務的能力，指導他人活動的能力，解決問題的能力，良好的溝通和協調能力。
如何做好一名基層管理工作者，我認爲首先是注重自己的道德修養，要與員工建立良好的同事間的合作關係，注意到我們是管理者不是主管工頭監工，瞭解員工中存在的問題，瞭解他們的需要，引導、幫助員工加強溝通，解決問題，避免他們受到不公正的待遇，建立一個有戰鬥力的.高效團體。掌握好各種管理技巧：激勵技巧、授權技巧、時間管理技巧。管理技巧中首推激勵技巧，要掌握好激勵技巧就要知道激勵在工作中的重要性!因爲任何人都需要激勵，而不是要你去批評他們、諷刺他們、挖苦他們，甚至是視而不見。對於手下員工你首先應該知道他們需要什麼：生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現的需要。只有滿足了他們的這些需要，纔可以避免員工產生不滿，提高員工的工作情緒。只要對一個人的能力表示有信心，就可以在實際上增強他的能力。
3、堅持原則，否則給予了好處後，下屬仍然會說你無能。
4、處事公正，嚴明，尤其是對自己關係好的員工，應更加嚴格要求。
5、處理問題時，應以大局出發，心底無私天地亮，否則處處受制與人。
2、從別人的切身利益很感受出發，尋找企業與員工的利益平衡點。
3、尊重每個人從語言和行爲表情上，這是贏得尊重的基礎。平等互助，職務是用來完成工作，幫助團隊進步的。
4、用正確的態度對待反對意見，並與之溝通共同尋找解決之道。
5、不要在別人面前說下屬的缺點，缺點要直接對下屬說，多表揚你的下屬，因爲說下屬的缺點同時也在說你自己的缺點。我們應先看別人優點，在看別人缺點。在公衆場合應該多說別人優點，同時激勵別人改正缺點!
1、正確利用錯誤事例處理員工情緒，引導員工行爲。責任不妨有的時候自己擔當，有下屬在場合時候，自己的錯誤應當下屬面向上級承認錯誤。
2、協助下屬完成任務取得突破，把功勞和讚揚一起給他。
3、啓發下屬自己做出正確的決定，正確的思考。發現員工的優點，激發員工的潛能。
4、保持適當的距離感，不要讓下屬覺得你不會處罰他們的感覺。
5、把下層最典型的人想激發出工作熱情，使他得到大家的認可和支持。
7、保持最佳精神狀態，從實際出發，端正心態，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時候找個地方。一個好的領導人給你的下屬應該有很多好的影響。狀態好才能影響他人。
第3篇
短短的三天全市鄉鎮衛生院院長培訓班結束了。時間雖短，但培訓內容很豐富，學習的內容有基本公共衛生服務項目概況、醫院感染管理、居民健康卡培訓等內容及觀看《四川省是個基層老醫生的故事》電影，回想起來感慨萬千，收穫良多，既充實了知識又開擴了思路。通過系統的學習、以及同事間的相互交流，通過對基本公共衛生項目及院感的學習管理，我瞭解了基本公共衛生服務的方向和重點，思想上收穫很大，主要有以下心得體會。
鄉鎮衛生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛生院院長官雖不大，責任不小。要當好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農村衛生工作的政策；在抓建設時，必須堅持衛生院的公益性質，做好公共衛生服務工作。衆所周知，公共衛生服務工作項目繁多，任務艱鉅。從下村建立居民健康檔案，到孕產婦、新生兒的入戶訪視；從針對不同人羣的健康教育知識講座，到老年人、慢性病的健康體檢。在與各種各樣的服務對象接觸中，會遇到各種不同的問題，這要求我們不僅需要豐富的專業技術知識，以及與人溝通的耐心和細心，還要熟悉相關政策，做好國家政策的宣傳。使公共衛生服務工作有效的深入人心，真正的做到“早發現，早診斷，早治療”有效提高居民健康水平。並把基礎公共衛生服務工作與鄉鎮衛生院的醫療服務有效結合，在做好公共衛生服務的同時，提高醫療技術水平，促進鄉鎮衛生院的健康有效發展。
瞭解醫院感染管理是當今醫院管理中的一項重大課題。隨着現代醫學理論和技術的發現，醫院感染問題日益突出，它不僅嚴重影響醫療質量，增加患者的痛苦和負擔，而且已成爲現代醫學技術發展的桎梏，已經成了突出的公共衛生問題，也是當代臨牀醫學、流行病學、衛生學和醫院管理學的一個重要課題。已經引起了各級衛生行政部門、醫院管理學者及廣大醫務人員的高度重視。尤其鄉鎮衛生院院感工作雖起步較晚，院感控制設備不足，在醫務人員中也存在對醫院感染預防控制工作認識不足、相關知識掌握不足的現象。應該更注重院感感染管理。
通過這次醫院感染知識培訓，我熟悉醫院感染管理相關法律法規，並對醫院感染管理知識有了全面的瞭解和掌握，這對於我作爲院長在院感管理工作中將有很大的啓發和幫助。我一定把所學知識用到實踐中，根據自己醫院的實際情況，借鑑上級醫院的管理方法和經驗做好自己醫院的管理工作。確保醫療安全質量的同時，保障人民羣衆的安全健康。
新思路帶來新轉變，新實踐邁上新臺階。我們要清醒地認識到發展要靠開拓創新。院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規律辦事，又不能固守傳統的思維方法和思維定式，要運用自己的知識和才智，開拓思路，創造性地解決實際工作中出現的問題。一是做好優勢科室，發揚以小做大的思路，通過建設優勢特色科室提升本院的凝聚力和形象，同時改善就醫環境，使患者感覺到舒心的就醫條件。並把規章制度的執行放到首位，從嚴管理、從嚴要求，從而帶動弱勢科室。二是抓緊人才培養，採取請進送出的方針，做好醫院後備人才的培養。三是把公共衛生與醫療服務完美結合。做到以公共衛生服務帶動醫療業務發展，以醫療業務發展促進公共衛生服務完善。
通過省衛計委攝製紀錄片《紮根高原 刻苦專研 服務爲民——四川省十個基層老醫生的故事》，瞭解了老一輩醫務工作者紮根基層、刻苦專研、服務爲民的高尚情操與崇高模範，默默無爲地抒寫了無華的'細膩與德善奉獻青春的感人事蹟。使我更加深刻地理解了從醫之路的光榮與神聖。他們的精神不是一朝一夕就能展現的，而是通過幾十年基層工作一點一滴鍛造出來的，他們的點滴蘊含了個人對這份事業的熱愛和執着。作爲衛生系統一員，尤其是作爲一名院長，要做好能力自控，抗得住誘惑，經得起考驗，過好權力關、金錢關、榮辱關和人情關，將每一條優良作風融入到工作中去，這樣才能真正像老前輩們那樣做好當前工作；才能進一步提高全心全意爲人民服務的意識，切實增強崗位責任感；才能對工作家庭盡職盡責，對人民羣衆全心全意，爲推動黨的羣衆路線教育實踐活動做出應有的貢獻。
總之，通過參加這次系統培訓，無疑進一步提高了自己的管理水平、管理能力、業務知識及人生信仰，再次感謝衛生行政主管部門，給我這次學習提升的機會，真誠希望今後衛生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓，使我們在統一思想、明確思路，推動全市基層衛生計生工作新跨越發展的過程中不斷提高並貢獻自己的力量。
第4篇
雖然在技術與管理工作多年，具備一定的經驗和素養，但通過這次培訓，對自己的崗位要求有了新的認識，對如何更好地勝任自己的工作有了新的理念和目標。
在企業實際管理當中，基層管理幹部在一定程度上起着決定性的作用，我們所生產的產品質量好壞，生產效率的高低，都取決於基層管理幹部管理的成敗。
作爲一名基層生產管理管理幹部，要想管理好自己的隊伍，個人的綜合能力要強，對於整個裝置生產流程上的一些崗位技能必須要懂，具備手下所要掌握的崗位技能是必不可少的，只有自己技高一籌，才能在突發事件或是人員緊缺的情況下起到出之爲兵，入則爲將，老將出馬，一個頂倆的臨場效應。
管理是一個複雜而又煩瑣的工作，特別負責生產裝置管理，管理者必須要具備強有力的耐心與決心。不管遇到什麼事都要心平氣和地去處理解決，要想方設法去控制自己的情緒，竭力制止發火的行爲。管理者做事要細心，能夠勇於承擔責任，不僅僅可以爲衆人樹立榜樣，對於管理者個人的威望也是最爲受益的。所以，只有敢於承擔責任，凡事衝在前鋒，爲人剛直，組織纔有信心把重任委託於你，也只有這種過硬的人格保障，才能把團隊組建好，把隊伍引領前進！
作爲一名管理者，溝通是非常重要的，因爲溝通不到位或不善於溝通而與溝通高手處理問題出現截然不同的結果。在溝通上有很多技巧與方法，在很多時候跟性格、外在形象及學識有關，但如果能夠在實踐中不斷積累經驗，總結出一套符合自我特徵的方法是很有必要的，有效的。
一個管理者必須心態要好，要積極向上，做到公平公正，考慮要周全，要有強烈的團隊意識，不管別人做得怎麼樣，我們首先要做好自己的事情，將自己的事情做到精益求精，用自己的實際言行去感化別人，盡力去提攜他人，引導他人，引導自己手下的員工積極向團隊靠攏，形成一股強有力的力量源泉，強化自我強大的團隊意識。把企業的利益放在首位，個人與集體的利益始終是聯繫在一起的，如果企業的效益提升了，相對受益的也就是我們自己，正所謂一榮俱榮，一損俱損。
隨着化纖市場競爭的日益激烈，國有化纖生產的企業必須迅速、完全地進入市場經濟，滌綸纖維產品的市場概念出現了轉變，纖維產品從簡單的佔領市場到開拓新的市場。轉變觀念，建立滌綸纖維裝置發展和生存的核心價值觀，是企業生存的必走之路。纖維產品必須從簡單的`佔領市場到開拓新的市場，從加工鏈的單一環節到整個產品鏈的綜合考慮，從追求過程產品的利潤最大化到可持續發展的多行業技術的綜合應用。在化纖市場目前嚴峻的形式下，我們已經沒有退路，只有不斷地開拓發展的突破口。在新產品開發的過程中和體制創新的過程中會不斷地遇到挫折和失敗，作爲化纖生產裝置的管理者，一面是要永不動搖的勇氣，充滿必勝的信心和決心，不做一個對前途絕望的將軍，另一方面又要居安思危，意識到逆水行舟、不進則退的困境，正如比爾蓋茨所說：我們距關門永遠只有十五天，只有這樣才能保持滌綸纖維裝置的創新、活力和生存空間。
第5篇
雖然時間倉促、行程緊張，但總部這次爲期一天半的培訓讓我受益匪淺，衷心感謝總部老師的辛苦安排。
首先，楊董事長的分享讓我再次感知了企業發展所走過的艱辛旅程。
人在一次次的失敗中成長，企業也在一次次的探索中轉型。
20xx年是公司進行第三次戰略轉型的關鍵一年，我也將在公司戰略轉型的指導思想下積極進行自我調整，努力跟上公司發展的步伐。
一個人要取得好的工作效益絕不單憑自己的工作能力，更在於合理的自我定位、高效的執行力以及良好的溝通能力。
對我而言，執行力的提高將極大地促進日常工作的開展。
通過學習，我認識到大多數的“不可能”都是因爲自我設限，而提高執行力的第一步就是要突破這層自我設限，提醒自己一切事情都不是“不可能”，只是沒有找到合適的方法，我們能做的則是想盡一切辦法向“可能”靠近。
在如何檢驗自己的執行力上，應該樹立“結果導向”的工作價值觀。
對於每一項工作，首先應該問問自己“這件事我做了嗎”。
當然“做了”不等於“做對”了，還必須考慮是否按照工作要求正確執行。
其次，還要思考是否將工作“做完”了，是否考慮了不良工作後果的補救應對措施。
再次，還要關注工作效益，反思是否將工作“做好”了。
隨後，還應根據工作效益的'反響進行調整，以求產生更大的效益，將工作“做美”。
最後，爲了將工作“做絕”，還需將整項工作過程整理歸納，形成材料，以便爲自己及同事以後類似的工作提供參考。
這次的短期培訓讓我學到了很多實用性的知識，特別是《高效執行力》這門課程讓我在日後的工作中有了明確的行動方向。
再次感謝總部老師的安排，我將繼續加強學習理解，爭取活學活用。
第6篇
20xx年4月22至24日，分公司邀請廈門衆研企業管理諮詢有限公司專家開展《基層管理人員督導技能訓練》講座。
通過三天的學習，我對於基層管理和授課技巧有了較爲系統和理性的認識，增進了對公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的瞭解，對廈航的文化建設也有了更深的認識。
管理是一門藝術，是運用組織的各種資源以達成共同的目標。
其中最重要的因素就是管理者，因爲管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點是什麼，每個人應該做什麼，同時團隊的建設和成員間相互協作的關係也十分重要。
一位好的管理者應該同時具備變革管理者、文化塑造者、績效創造者和激勵教導者這四個角色。
也就是說，一位成功的管理者，關鍵在於他的行爲魅力，有良好的領導行爲，才能取得團隊的信任，給員工帶來信心和正能量。
而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。
所以，作爲一名合格的管理者，應該尊重下屬，關心他們的工作和生活，培養員工的積極性。
當員工遇到生活或者是工作上的困難時，要主動給予幫助，爲其排憂解難，增加員工的安全感。
另外，管理者也應不斷加強自身的道德品質修養，做到言行一致，嚴於律己，寬以待人，處理問題公平公正，贏取員工的信任感。
在講到溝通技巧時，老師提到了一個我並不陌生的詞：同理心。
它的意思是進入並瞭解他人的內心世界，並將這種瞭解傳達給他人的一種能力，又叫換位思考。
爲什麼說我並不陌生，因爲它是每一位乘務員都必須具備的服務技巧。
航班上，乘務員需要體會旅客的情緒和想法，理解旅客的立場和感受，並站在旅客的.角度去思考問題，就好比是將自己放在這件已發生的事情上，想象自己因爲什麼心理導致這種行爲，從而觸發這個事件並接納他人的心理。
溝通的第二要素是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神有耐心，並控制好自己的情緒，勿跟旅客爭對錯。
工作中有效的溝通可以更好推動與同事和上司之間關係的和諧發展，作爲承上啓下的基層管理者，爲領導與員工尋找到一個合理的平衡點十分重要，不應該做壓力的橋樑，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實現壓力的釋放。
通過這三天的學習，我總結到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識，端正自己的思想作風和工作作風，不要做表面文章。
在管理上，要腳踏實地、一步一個腳印;在制度的實施上，不能鬆懈，展現基層管理者的執行力;在心態的建設上，要時刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態!
