談話交往禮儀是人們在社交場合中必須遵循的一種行爲準則。不僅僅是在商務洽談、職場競爭或面試中需要注意，日常生活中與他人交流互動也需要遵守談話交往禮儀。掌握好談話交往禮儀，不僅可以提升個人形象和社交技巧，還可以加深人際關係，爲個人和團隊的成功打好基礎。
第1篇
急事，慢慢地說遇到急事，如果能沉下心思考，然後不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人對你的信任度。小事，幽默地說尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。沒發生的事，不要胡說人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你爲人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。做不到的.事，別亂說
俗話說“沒有金剛鑽，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，願意相信你。傷害人的事，不能說不輕易用言語傷害別人，尤其在較爲親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助於維繫和增進感情。傷心的事，不要見人就說人在傷心時，都有傾訴的慾望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏遠。同時，你還會給人留下不爲他人着想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。別人的事，小心地說人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。自己的事，聽別人怎麼說自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。尊長的事，多聽少說年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。夫妻的事，商量着說夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生“共情”的效果，能增強夫妻感情。
第2篇
在與人交談時應當體現出以誠相待、以禮相待、謙虛謹慎、主動熱情的基本態度，而絕對不能逢場作戲、虛情假意或應付了事。
第一，專注。交談時目光應當專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合。眼珠一動不動，眼神呆滯，甚至直愣愣地盯視對方，都是極不禮貌的。目光東遊西走，四處“掃瞄”，漫無邊際，則是對對方不屑一顧的失禮之舉，也是不可取的。如果是多人交談，就應該不時地用目光與衆人交流，以表示彼此是平等的。
交談時可適當運用眉毛、嘴、眼睛在形態上的變化，來表達自己對對方所言的贊同、理解、驚訝、疑惑，從而表明自己的'專注之情，使交談順利進行。
交談時的表情應與說話的內容相配合。與上級領導談話，應恭敬而大方；與客人談話，則應親切而自然。
第一，注意語音。與人進行交談時，尤其是在大庭廣衆之下，必須有意識地壓低自己說話時的音量。最佳的說話聲音標準是，只要交談對象可以聽清楚即可。如果粗聲大氣，不僅有礙於他人，而且也說明自己缺乏教養。
第二，注意語態。與人交談時，在神態上要既親切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己說話時，要恭敬有禮，切忌指手畫腳、咄咄逼人。最佳的語態是平等待人、和緩親善、熱情友好、自然而然。當別人講話時，則要洗耳恭聽，最忌三心二意、用心不專。最佳的語態是積極合作、認真聆聽、努力呼應、有來有往、專心致志。
第三，注意語氣。在與別人交談時，祕書的語氣應當和藹可親，一定要注意平等待人、謙恭禮貌。講話的速度稍微舒緩一些，講話的音量低一些，講話的語調抑揚頓挫一些。在交談時既不要表現得居高臨下，也不宜在語氣上刻意奉迎，故意討好對方，令對方反感。同時，在語氣上一定要力戒生硬、急躁或者輕慢。
與他人交談，既要注意具體內容，又要注意表達方式。可根據不同的情況，採取以下幾種不同的談話方式。
一是擴展式：指交談雙方就某些共同關心的問題進行由此及彼、由表及裏、由淺入深的討論。
二是評判式：指在交談過程中聽取對方的觀點以後，在適當的時刻，以適當的方法，恰如其分地進行插話，來發表自己就此問題的主要看法。
三是傾瀉式：指在談話時對對方毫無保留，將自己的全部想法都全盤托出，也就是人們通常所說的“打開天窗說亮話”。
四是靜聽式：指與別人進行談話時，自己主要是洗耳恭聽。
五是啓發式：指交談中的一方主動幫助不善表達的另一方，在話題的選擇或談話的走向上給對方予以引導、支持、鼓勵，以幫助對方在談話中得以採用恰當的方法來闡述自己的見解和主張。
六是跳躍式：指在交談過程中，某一話題在無人呼應時，爲避免談話者感到尷尬，或者是談話出現冷場，因而跳出原先談論的範圍，轉而挑選出令大家都感興趣的話題。
