人們在各種場合與他人進行交際應酬時，都離不開名片的使用。而名片的使用是否正確，已成爲影響銷售成功與否的一個因素。名片雖然只是一張小小的卡片，但卻是現代社會中人與人交往的重要社交工具，因而圍繞着名片也就產生了一些名片禮儀。銷售員每天要與許多人打交道、交換名片，因此對“名片禮儀”就更要重視，千萬不要因爲小小的名片而誤了大事。
喬·吉拉德是吉尼斯世界汽車銷售冠軍，在他還未成名前，他曾做過某公司的採購部經理。有一次，他負責採購一批金額約300萬美元的辦公設備，本來他已經決定向S公司購買。一天，S公司的銷售負責人打來電話，說要來拜訪他。他心想，當對方來時就可以在訂單上蓋章了。不料對方提前來訪，原來是因爲對方打聽到其公司的子公司打算要更新辦公設備，希望子公司需要的各種設備也能向S公司購買，所以S公司的銷售負責人帶着一大堆資料，擺滿了桌子。當時，吉拉德正有事，於是便讓祕書請對方稍等一下，對方等了一會兒，不耐煩地收起資料說：“您先忙吧，我改天再來打擾!”也許對方認爲他沒有決定權吧。這時，喬·吉拉德突然回來，發現對方在收拾資料準備離去時不小心把他的名片丟在地上，而且上面還留下了非常清楚的腳印。不僅如此，那位銷售負責人撿起了他的名片後，隨手就塞到了褲袋裏。這種失誤等於是褻瀆他的尊嚴。於是，他一氣之下，便向別的廠家購買了辦公設備。
由此可見，不注重名片禮儀，甚至會毀掉一樁生意。因此，一名優秀的銷售員必須重視名片，並學會恰當使用。
1.遞出名片時要恭敬禮貌遞送名片時，應該以審慎的態度，恭敬禮貌地遞給對方。
在遞出名片時，銷售員切忌採用以下方法：捏住名片的一部分遞出去，以指尖夾着名片遞出。這兩種遞法容易將指尖尖利的地方朝向對方，是極不符合禮節的。正確的遞法應是：手指併攏，將名片放在掌上，用大拇指夾住名片左右兩端，恭敬地送到對方胸前;或食指彎曲與大拇指夾住名片左右兩端奉上。名片上的名字反向對己，使客戶能夠清楚地念出你的名字，並且要走到使對方容易接到的距離遞送上去，這纔是遞送名片的最基本禮貌。同樣，拿出名片時，請不要忘記臉上帶着微笑，並且不要慢慢吞吞、拖拖拉拉，因爲如此做會讓對方有焦急的感覺，甚至對你的銷售工作產生排斥感。
2.出示名片時不可隨便出示名片時應嚴肅認真，不能採取隨隨便便的態度。
初次交往時客戶會憑銷售員出示名片時的態度來衡量其人品，判斷是否值得交往。外出時，銷售員應事先將名片放在易於取出的地方，在適當時機順手掏出，恭敬地遞給對方，並客氣地說：“這是我的名片，請以後多聯繫。”這必然留給對方一個較好的印象。
3.接受名片時要有禮貌客戶回贈名片時你同樣要雙手接回名片。
接過他人的名片，首先要看，這一點至爲重要。而且最好輕聲念出持片人的姓名或職務，以示尊重對方。不可接過對方名片後不屑一顧，置於一旁，或放在手中玩弄，或隨意裝入口袋，或交給身旁的他人，也不可將它放置於下身褲袋裏，更不可讓名片遺失在桌上或地上。這些小小的失誤，很可能讓你失去與這個客戶做生意的機會。要知道名片是一種“自我延伸”，在某種意義上講它是客戶的化身。對名片的不敬和輕視，就是對客戶本人的蔑視。如果自己在給多人遞交名片，對方當場將自己的名片遞過來，應立即停止對他人名片的遞交，處理好對方的名片後，再繼續遞交名片，不要左右開弓。
4.妥善保存好對方名片。
保存名片時，必須把別人和自己的名片分開來放，因爲如果錯把別人的名片遞送給對方，將是一件非常失禮的事情，而且也會造成尷尬的場面。有些銷售員喜歡把名片放在西褲的後口袋裏，這樣固然很方便，但會給人一種不尊重對方的感覺，所以名片還是放在西裝上衣口袋比較好。
名片被看作是個人的廣告，而使用名片則是“銷售”自己。名片不僅要很好地珍藏，而且要懂得怎樣去使用它使其效果最好而且又不失禮。
