甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方本着平等互利的原則，通過友好協商，達成I／T信息系統服務關係，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關係
甲方爲電腦及網絡等信息系統使用者，即_________。
乙方爲電腦及網絡等信息系統外包服務供應商，即_________。
二、服務方式
1．甲乙雙方在簽署正式服務合同後，乙方應儘快對甲方的信息系統進行規劃實施，並在標準期內（通常爲1至2周內），同時實施項目的時間爲週六或週日或甲方非工作期內，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。
2．甲乙雙方在簽署正式服務合同後，乙方每天會對甲方服務器軟件和網絡進行遠程維護管理。具體內容包括服務器操作系統優化、數據庫備份、核心文件備份、網絡性能優化、網絡安全控制、防火牆、郵件系統管理等等。
3．如甲方設備在使用中發生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門維護。
4．乙方可以免費爲甲方提供設備採購的建議，但所發生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決，而不另外收取費用。
5．乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠儘快盡好地解決問題，使信息系統故障時間減至最低。
三、服務標準
1．乙方通過事前精心維護和事後及時響應，盡努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。
2．乙方並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3．乙方可以爲甲方提供軟件方面的技術支持服務，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。
四、服務內容
信息系統安全規劃
1．操作系統的安全修補
2．應用軟件的安全修補
3．病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設置
4．用戶權限設置，密碼統一保管
5．數據、郵件定期備份
6．系統安全漏洞分析及解決方案
7．企業網站、郵件系統安全檢測
日常維護
1．軟硬件維護，包括電腦、服務器、網絡交換器、路由器
2．系統優化，包括windows2000／XP等。
3．網絡系統優化，包括性能優化、易操作易管理優化
4．員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答
其它
1．乙方可以免費爲甲方提供設備採購的建議，包括提供採購設備的品牌及採購的方式。
2．乙方可以輔導甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。
五、合同執行
1．本合同最短有效期限一般爲一年，實際有效期限應以實際簽署日期爲準， 甲乙雙方合同執行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。
2．甲方應在合同期內每月_________日準時支付乙方服務費人民幣_________元整；甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整； 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務費人民幣 _________元整。
3．本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4．雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。
5．其它備註_________。
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字後生效。傳真件有效。
合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
