2019年xx移動分公司在縣委、縣政府及市公司的領導下，以黨的十九大精神爲指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面落實縣委、縣政府2019工作會議精神及xx縣“92”佈局的相關落實工作，深刻踐行黨的羣衆路線教育實踐活動，在公司全體員工的共同努力下，較好的完成了黨風廉政建設、基站建設、駐地網建設、4g發展等各項任務，具體彙報如下。
黨建履責和履行黨風廉政建設主體責任情況
黨建履責情況
（一）開展“不忘初心
牢記使命”主題教育。2019年9月份，xx移動分公司召開“不忘初心、牢記使命”主題教育動員部署會議，全面啓動主題教育，xx黨支部按照分公司黨委部署，結合主題教育推進計劃表，通過多種形式，如火如荼的開展主題教育活動，細緻制定主題教育實踐活動方案，從“學”“用”“做”3個層面，同步開展、同步推進。一是制定方案明確部署要求。進一步明確了責任人和時限要求；
二是加大學習堅定理想信念。班子成員帶頭學，“三會一課”集中學，黨員個人自覺學，通過理論學習進一步增強黨員理想信念。三是查找不足緊盯整改落實。全體黨員對照中國共產黨廉潔自律準則關於新形勢下黨內政治生活的若干準則中國共產黨紀律處分條例進行自查；
領導班子成員，進行一對一調研，對檢視出來的問題進行逐項整改。
三是拓展形式豐富活動內容。開展
“向身邊榜樣學習”活動，結合縣文明創建、5g宣傳等開展了“志願服務”活動，多種形式將“學習教育”活動常態化。
（二）堅持“三會一課”，規範黨內組織學習生活。2019年來黨支部嚴格按照“三會一課”制度開展。2019年共計組織專題組織生活會2次、支部委員會16次、支部黨員大會10次、黨課4次、5個黨小組會議共計60次、主題黨日活動12次、集中學習12次。
（三）黨建帶發展，發揮旗幟示範作用。2019年來，注重黨支部黨建工作與生產經營工作充分融合，以聚焦崗位主責、敢於擔當、勇於奉獻的工作主線，結合每位黨員的工作崗位，開展“黨員突擊隊”
活動。各突擊隊立足崗位、全力以赴，爲公司做出積極貢獻
“黨員突擊隊”旗幟作用顯著增強。
履行黨風廉政建設主體責任情況
（一）切實履行黨支部主體責任。進一步完善黨建責任機制，制定黨風廉政建設責任清單年初，黨員幹部逐一簽訂黨風廉政建設責任書廉潔從業承諾書增強執行黨風廉政建設責任制的自覺性和主動性。
（二）嚴格履行支部書記第一責任。履職盡責、主動擔當，切實當好落實全面從嚴治黨主體責任的領導者、執行者、推動者。凡屬重大事項，嚴格落實重大事項集體決策機制。對落實全面從嚴治黨主體責任親自安排、親自督促，聽取班子成員落實主體責任情況彙報，召開落實全面從嚴治黨主體責任相關會議。
（三）做好關鍵時間節點“廉潔”提醒。每逢重要節假日，及時傳達“中央八項規定”
要求，召開專題會議加強宣貫，向全體員工發送“廉潔溫馨提示”短信，做到逢“節”必提醒，廉政教育常抓不懈。
二、主要工作目標完成情況
（一）納稅情況
2019年，xx分公司的各項經濟指標呈現良好發展態勢，截止11月底共納稅45.05萬元。預計到年底可完成年度納稅任務50萬元以上。
（二）基站建設
全年計劃投資8000萬元，截止11月底完成全年基站建設任務。工程建設共完成了4g-lte工程xx半坡、xx周寨、xx金村等187個gsm基站設備替換。xx西霞院、xx孟莊、xx華盛機械等40個共址基站。xx八大場管等9個室分站點的建設，進一步加強廣大客戶的現代化通信需求對城鎮市場的支撐能力，提升城鎮的服務能力，爲廣大客戶提供更加優質、便捷、高效的移動通信服務。
（三）駐地網建設
駐地網計劃投資730萬元，截止11月底累計完成全年駐地網建設任務，累計投資720萬元，新開通了移動光纖接入功能的有永龍化工職工宿舍、麻屯鎮柏樹溝、縣百合佳苑、寺河南社區、惠民小區等居民點，累計新建端口數24392線。
（四）注重市場需求和客戶感知，優化網絡覆蓋
一是協同市場需求。全面梳理各項流程，結合公司工程計劃，建立和完善各部門的溝通、反饋機制，抓好代維、三方公司的管理和能力提升，科學決策基站、駐地網工程的規劃、選址、建設、驗收，全面做到網絡工作支撐到位。二是注重客戶感知。重視日常投訴的受理和處理工作，不斷提升投訴人員溝通技巧，加強用戶回訪；
開展農村信號普查，統計分析弱覆蓋區域，依託現有站址資源，通過挖潛增效、拆閒補忙等手段，解決弱覆蓋區域疑難雜症，有效提升了客戶滿意度。
（五）加強基礎管理，狠抓安全生產
重新指導修訂了分公司關於績效、勞動紀律、車輛、業務招待等制度的管理辦法，對相關責任進行劃分，使基礎管理工作真正落到實處。將安全生產工作作爲一項重要的日常工作來抓，做到每月都有專人到各營業廳、基站機房對安全進行全面檢查，同時對車輛的運行和保養嚴格管理，排除各項安全隱患。組織全體員工簽訂安全生產責任書，廣泛宣傳安全知識，舉辦消防安全知識講座，開展冬季消防應急演練，提高員工安全意識和技能。
（六）精神文明建設
深入貫徹黨的十九大、和習近平總書記系列講話精神，按照市公司和縣文明辦的工作要求，堅持圍繞中心、服務大局，堅持務實創建、改革創新，堅持齊抓共管、全員參與，廣泛開展中國特色社會主義和中國夢學習教育，深入推進社會主義核心價值體系建設，持續加強思想道德建設和羣衆性精神文明創建工作，不斷提高幹部員工文明素質和企業文明程度，爲企業的持續健康發展提供強大的思想保證、精神動力和文化支撐，爲創文明縣城做好有力支撐。
存在的問題和不足及改善措施
近年來隨着互聯網的飛速發展，互聯網服務及基礎服務的需求增加，行業的發展需要不斷完善服務和網絡建設，下一步xx分公司將進一步加大服務質量和網絡弱覆蓋力度
（一）保持服務滿意價值，提升整體服務水平。
服務水平作爲競爭力的一大關鍵因素，一直是分公司重點關注的工作。爲進一步完善服務考覈，激發前臺熱情。通過量化服務得分，與營業員績效評比、星級營業員評選相結合，充分調動前臺服務主動性，激發前臺員工服務熱情。同時進一步完善督導機制，嚴格落實。服務主管不定期進行服務巡檢，在市公司考評前先進行內部考評，及早發現問題，規範操作，糾正問題，促進前臺服務水平的整體提升，進一步提升客戶業務辦理感知度。
（二）加強4g網絡、駐地網建設、全力打造精品網絡
抓住有利時機，結合xx百城提質及扶貧攻堅戰項目推進，兼顧網絡投訴和弱覆蓋，科學規劃和建設lte網絡，做好4g網絡的佈局，全力協調各種資源，加快網絡建設，確保4g網絡和寬帶建設對市場的支撐；
有針對性的加強維護跟工和機房現場管理，加強代維駐點管理，強化基站巡檢力度，針對基站存在問題及時處理及時反饋，確保基站安全運行；
進一步加大現有基站優化力度，重點解決集團單位信號問題，加快縣區內弱覆蓋區域解決力度，不斷提高客戶使用感知，瞭解客戶所在區域網絡狀況，發現問題及時處理，提高客戶滿意度。
新的一年，我將和班子成員一起帶領xx分公司，按照縣裏的整體思路和工作部署，深入開展調研，積極主動，盡職盡責，確保各環節緊密銜接和配合，持續高效推動移動信息化發展。
以上是我本人2019年度述職報告，不足之處，請領導和同事、羣衆批評指正。
