通過工作總結我們可以認識到自身在工作中的優點和不足，爲個人職業發展提供有力支持，想要寫出令人滿意的工作總結就一定要對自己的工作內容做好深刻的回顧，以下是本站小編精心爲您推薦的年度女職工工作總結推薦7篇，供大家參考。
年度女職工工作總結篇1
我叫**，男，土家族，中共黨員，中學高級教師。本年度履行工作職責的情況簡單報告如下。
一、上級明確的分工和主要職責：
任中心學校業務副校長，分管業務工作，負責全鄉教育教學管理、校本教研指導、體育藝術組織、成職幼教管理、圖書儀電建設、信息技術應用、安全衛生教育、團隊組織活動、通訊報道宣傳等等多個方面的工作，對應教育局的處室有：教育股、教研室、儀電站、辦公室、督導室、信息中心、社管辦、體衛藝辦、法制股等。兼任八年級的研究性學習課程教學。
二、本年度個人思想品德狀況：
本人一直堅持以黨性標準嚴格要求自己，熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導。忠誠教育事業，勤懇敬業，樂於奉獻。堅持全面貫徹教育方針，自覺遵守教育法律法規，依法履行教師職責權利，無違背黨和國家教育方針的言行。加強了自身品德修養，堅守高尚情操，知榮明恥，嚴於律己，以身作責。關心集體，團結協作，尊重同事。廉潔奉公，作風正派，不利用職務之便謀私利。堅守崗位，忠於職守，堅持結合工作實際進行政治學習，一年中，寫下了5000字以上的政治與心得體會筆記;熱衷理論學習與研究，喜歡探索實踐，主動參加了“中國小教師遠程學習與培訓”和“20xx年中部十省中國小安全教育與安全管理國家級遠程教育專題培訓”，全年寫下了近十萬字的文章與筆記，同時還編錄了長達62頁的校本培訓文集和編錄、編寫了100餘頁的培訓講稿。
三、本年度所採取的主要工作措施與效果：
1、遵循教育規律，實施素質教育：秉持素質教育理念，堅持全面落實國家的課時計劃，促進學生全面發展。
(1)堅持全面開課設節，嚴格作息時間，確保學生全面發展;
(2)長期堅持“教育教學常規月查月報制度”，有效促進了全鄉教育教學常規的規範有序。
(3)認真組織開展各種活動，注重了學生綜合素質培養與身心健康發展。如各種專題讀書活動、大課間活動、興趣小組及社團活動、綜合實踐活動等等;
(4)堅持視導、檢查監督制度，確保教師教育教學過程高效、規範;
(5)堅持教育教學質量綜合評價制度，確保整體教育質量等。
2、全面開展校本教研，引領教師專業發展：
(1)建立、完善校本教研製度，規範校本教研工作。本年度中心學校就校本教研工作專門制訂下發了《校本培訓制度》、《校本教研製度》、《校本教研管理制度》、《聽課、評課制度》等六項制度，並修訂了《教學常規管理制度》等三個制度，通過制度執行，確保校本教研工作。
(2)強化校本培訓，幫助教師澄清教育理念。如編輯專題文集、進行專題講座與輔導、邀請專家參與教研活動等措施，較好地澄清了老師的思想，提高了老師們的思想認識。
(3)抓校本教研骨幹培訓，評選推薦學校校本教研骨幹，以發揮骨幹在校本教研中的核心作用。
(3)持久開展校本教研活動。如廣泛開展了小專題研究活動，促進了老師研究能力的提高;堅持每期組織青年教師教學比武活動，敦促了青年教師的快速成長;經常組織教研活動，以教研骨幹爲中堅，帶動老師深入研究自己的課堂教學等等。
(4)通過校本教研成果匯展活動，展示老師們自己的成果，強化老師積極參與校本教研的主體意識。
(5)積極開展課題研究實踐，在實踐中讓老師們的研究能力不斷得到提高。如我們堅持了近四年的“全息德育課題”實踐，就造就了一批如**、**、**、**、**等十多位校本教研骨幹;子課題“家校互動德育實踐研究”、“學生思想品德評價改革研究”成果初具;一年中，老師論文獲省級二等獎以上的有十餘篇;教師參加縣級以上教學比武，獲市級一等獎一人次，縣級二等獎以上六人次等等。
3、關注全體學生髮展，精心組織各種活動：(1)明確各種活動的主體、組織形式與責任處室，強調學校各部門的共同參與和指導，追求活動組織的實效性、教育性和全面性。(2)以活動促校風、學風建設。如“敬老愛老”實踐活動、“讀書活動”、“詩畫進校園”活動、科技創新實踐活動，從方案制訂到過程組織，再到成果展示，都圍繞校風、學風建設來組織開展。(3)活動以學生全員、全面參與爲宗旨，追求學生每個個體的過程享受與愉悅體驗。如學生運動會，以班爲單位全員選拔組隊參賽;縣新廣播操比賽，不是先選材，再組隊訓練，而是先以班爲單位比賽，然後選代表參加縣比賽的人選。(4)科學確定專題活動，體現專題活動的常規性。如要求學期初，都必須認真研究確定好每月的專題活動內容，並在每月末需對上月專題活動進行小結，同時對下月專題進行規劃等。(5)參加上級活動強調參與意識，強調訓練落實，強調學生的能力培訓與精神塑造。如參加縣運會，要求教練必須在平時的訓練中特別關注學生的思想品德、必須特別注意拼搏精神的培養、必須特別注意學生的心理素質訓練等。由於這些措施的落實，縣運會上我們不僅取得了優秀成績，而且每次都被評爲“精神文明”先進單位。一年中，參加上級各種活動獲獎情況如下：“三獨”比賽三等獎以上三人;讀書徵文獲獎十一人;小數奧賽三等獎兩人;田徑運動會國小組團體第三名;中國小生乒乓球運動會中學女隊團體第二名，國小男隊團體第五名;“安全伴我行”少年兒童繪畫徵文比賽先進單位;衛生工作先進單位等等。
4、努力探索、自主創新，紮實落實各種創建工作：
(1)從規範入手，踏踏實實地做好合格學校的創建工作與申報工作。
(2)堅持探索、創新，高標準地搞好省“普圖”迎檢工作。本年度，蘇市合格學校的創建工作，在軟件方面，我們強調了規範管理、強調了文化氛圍的營造，在專家驗收過程中得到了充分肯定;楊柳合格學校申報工作做到了早準備，從本年度起，教育教學常規管理就嚴格執行了合格學校的評估標準。“普圖”工作我們除了嚴格按照上級要求落實相關措施外，還積極探索、力求創新，特別是讀書活動的組織與開展，想了很多辦法，有本鄉的特色，得到了教育局領導的充分肯定。
四、廉政建設及責任制方面：
堅持廉潔奉公，不以公謀私，作風正派，在廣大教師中形象良好。認真履行職責，做到了政令暢通，紮實地完成了上級下達的各項任務，無失職行爲。分管工作一年中沒有出現任何責任事故。公務員之家
五、存在的問題及今後努力的方向：
分管的線多面廣，上級佈置的工作難以全部高質量地完成，甚至有時候在某些方面還處於一種“疲於應付”的狀態。面廣線多，深入基層的時間極其有限，對基層的具體指導、檢查督促難以落實。“藝多不精”，想集中精力抓好某一方面的工作並做出一些成績的願望難以實現。
今後努力的方向：(1)擠點時間，深入基層，搞一點具體的研究與實踐探索;(2)嚴格按照國家教育方針、依據教育規律，突出抓好教育教學管理，力爭全鄉教育質量得到提升;(3)重點搞好校本教研工作，着力培養一批新的校本教研骨幹，以引領教師專業發展來帶動學校質量的持續穩定發展。
年度女職工工作總結篇2
伴隨着“突出重點，克難攻堅，爲全面提高全市xxx行業綜合經濟效益水平和整體競爭實力而努力奮鬥”的主旋律，我走過了極其不平凡的一年。一年來，在辦公室的領導下，在食堂全體同志的相互配合下，緊緊圍繞讓每位職工滿意就餐的目標，強化服務意識，提高服務質量，爲免除職工的後顧之憂，千方百計保障全體職工全身心的投入到經營銷售工作中去而努力。現就一年來的工作情況總結如下：
食堂是我們xxx公司全體職工用餐的地方，也是對疾病最爲敏感的地方，爲了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作爲食堂的工作人員，我有責任有義務搞好食堂的衛生工作。一年來我始終堅持對餐具及時清洗消毒，始終保持食堂地面的幹潔，由於人多每天都要分兩撥就餐，爲了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的速度收拾乾淨餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在乾淨整潔的環境中就餐。
我在食堂負責打飯打菜，經過這一年來的`工作，我已經能夠對每位職工誰喜歡吃什麼、不喜歡吃什麼、能吃多少都做到心中有數了，在打飯菜的時候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數了，這樣既達到了就餐人員的滿意，又避免造成不必要的浪費。
同時我還是食堂的保管員，負責保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳的帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現，不佔公家一絲便宜。
當然工作的同時也不能忘了學習，從我進xxx公司第一天起，我就已經感覺到這裏學習氛圍的濃厚，20xx年是全省企業文化建的開局之年，做爲公司的一員，我有責任有義務去學習企業文化建設的精神實質，通過學習使我懂得了，我們食堂的成立本身就是我們xx企業文化的一種形式體現。我原來認爲，我只是食堂的一個小小的服務員，什麼企業文化、什麼公司盛衰似乎都與我沒有什麼關係，通過學習我發現我的想法的錯的，生活在我們這個xxx大家庭中，我們每個成員只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，纔有精力去搞經營，搞銷售。所以我做爲食堂的一員應是感到驕傲和自豪。如果我過去的工作能得到大家的認可，那麼在今後的工作中，我會更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環境中吃上更可口的飯菜。爲張經理在年初工作會上所講的“讓各項福利事業搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標而努力奮鬥！
年度女職工工作總結篇3
20xx年以來，xxxx單位在上級部門的正確領導下以及在相關單位的大力支持下和主管局的正確帶領下，積極工作、拼搏向上，爲了日後更好地工作和學習，現將本單位一年來的工作、學習情況簡要彙報如下：
一、xxxx單位基本情況：
20xx年xxxx單位共有工作人員xx人，其中：漢族xx名、女職工xx名、男職工xx名。本科學歷人員xx人，大專學歷人員xx人，中專學歷xx人，平均年齡xx歲。一年來，本單位全體幹部職工積極幹好本職工作，順利地完成了全年的各項工作任務。
二、認真參加各項學習任務，加強政治學習。
一年來，xxxx單位認真組織工作人員學習，學習了黨的十八大及精神。積極參加了主管局組織的各項業務的學習。一年來，xxxx單位全體人員全面、認真履行工作職責，自覺加強本單位的政治建設、雙文明建設和基層陣地建設，同事之間相互團結和互助，全年未發生一起有悖工作紀律的事。
三、認真組織人員幹好工作，自覺加強鍛鍊。
一年來xxxx單位認真部署，積極、有效地幹好各項工作，全體人員積極、想方設法地幫助廣大人民羣衆做好事、實事。一年來，全體人員積極動手，在本單位的平安建設方面，自身建設方面，陣地建設方面認真把好關，全面履行工作職責，全方位地加強學習和鍛鍊，自覺接受來自各方面的監督和指導。20xx年本單位嚴要求、求發展，積極創建規範化單位，並積極面對挑戰，抓基礎、強管理，積極保優爭先，由於各方面成績突出，得到了其他兄弟單位的一致好評。
四、認真做好資金管理工作，落實基礎工作。
xxxx單位於今年安排工作人員積極下到基層，檢查各級上報項目的開工建設情況以及認真落實本單位的資金管理工作。對各項資金加強管理和積極落實各上級專項資金項目，我們都進行了實時監管和落實。今年我們落實好了本單位各項補助資金，認真聽取了主要領導同志及各負責人對本單位的建設意見和建議，認真貫徹落實好了資金的管理工作。
五、認真管理各項補貼，積極摸底財務統計，做好資金補貼發放工作。
對今年視基本情況不同，本單位派工作人員會同主管局工作人員一道下到各基層，積極查看資金使用情況和統計，爲今年發放各項資金補貼工作打下了堅實的基礎。
一年來xxxx單位發放資金補貼xxx戶，共計金額xxxx元，發放補助補貼xx戶，共計金額xx元，發放國家補貼xxx戶，共計金額xxxx元，這些資金有效發放，極大地調動了基層人民愛黨爲國的積極性，大家對熱愛祖國、熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，熱愛家鄉建設更加深入和貼心。
六、認真做好基層賬務，自覺接受檢查。
一年來xxxx單位認真做好各項財務工作，自覺接受上級部門及各方面的檢查和指導。大家同心同德地幹好各項工作，隨時接受上級部門的監督和檢查。全年未發現一起有悖財經紀律的事。
今年本單位主要工作就是做好各項資金的管理工作和積極把各項資金髮放落實到位，把各項補貼發放到位。積極做好公益事業資金補貼工作。發揮基層戰鬥堡壘作用及發揮基層單位的工作積極性。本單位會計要爲基層單位報好帳，幹好本職工作。今後，我們要認真工作，爭取把各項工作做細、做紮實，爲基層人民羣衆服務好
七、其他方面和今後努力方向。
一年來xxxx單位除了做好本職工作以外，還組織人員積極參加了主管局安排的各種政治、業務學習，一方面本單位工作人員積極穩妥地把各項事業推向前進，另一方面繼續展開調查研究，搞好本單位的自身建設。不足之處是：本單位工作人員素質參差不齊，人員交流經驗少，導致處理各項工作時間上長短不一。
今後努力方向：
一是繼續抓好本單位各項基礎性建設，完善各項規章制度；
二是積極穩妥抓好乾部人員培訓，做好工作人員管理工作；
三是有條不紊地做好單位賬務、資金、管理等各項基礎工作，紮實有力地爲做好新的一年各項工作而努力奮鬥。
年度女職工工作總結篇4
各位代表、同志們：
一年來，在上級部門的正確領導下，在各方面的大力協助和支持下，我以安全質量爲中心，紮實工作，廉潔奉公，較好地完成了車間各項工作任務。現述職如下：
一、加強思想政治理論學習，融入和諧鐵路發展潮流20xx年的中國鐵路舉世矚目，武廣高鐵成功開通，不僅僅實現了速度上質的飛躍，更引起了一場深刻的思想變革。
高鐵標準已是鐵路改革發展的主旋律。我深刻的感覺到了必須加強學習，樹立高鐵意識，才能適應形勢和崗位要求，主要在以下三個方面加強了學習。一是通過深入學習科學發展觀、和諧鐵路建設理論，認真貫徹集團公司領導幹部會議精神，轉變思想觀念、工作作風，順勢而爲、乘勢而上。二是認真學習新技術新設備尤其是和諧型機車知識和機車整備質量管理系統的使用，爭做複合型幹部。三是不斷加強經營管理、法律法規方面知識的學習，努力提高管理水平和決策能力。
二、圍繞中心，恪盡職守，全力提升車間各項工作自20xx年一年多來我在車間安全生產、質量管理、成本控制及幹部隊伍建設四個方面的工作成效主要有以下7點：
1、組織車間圓滿完成了20xx年度的生產任務。
2、對車間各項規章制度進行修舊補廢，增加機車質量管理系統使用制度，和諧型機車作業指導書、隔離開關非正常情況下的操作辦法，完善了車間達標考覈制度，使各崗位作業有標準，違章有考覈，基本上實現了有法可依，有章可循。
3、積極推進整備作業現代化管理的步伐。 20xx年8月份整備質量管理系統開始在全集團推廣應用，檢查司機不再使用機統6紙活票，改用電腦上的整備質量管理系統報活，作業方式突然改變，給整備質量，庫內產生組織方面帶來一系列壓力，爲確保過渡期的安全穩定，我周密部署，一方面安排管理人員加大宣傳力度，另一方面對檢驗組職工進行手把手培訓，並制定過渡期保安全保質量的方法措施，後期又安排專人對整備管理系統中的ss6b故障字典庫進行完善，使這項工作在我車間得到很好的推廣應用，受到集團機務處的通報表揚。
4、立足基礎，精心組織、大膽創新，實現新機型上馬後整備作業安全可控、平穩有序。20xx年10月份新型大功率交流傳動和諧型電力機車開始在我段進行試運，12月份第一批30臺機車便投入使用，在和諧型機車整備作業無任何經驗借鑑的情況下，如何確保過渡期間和諧型機車整備作業安全和質量，成爲一個急待解決的問題。我立足基礎，明確目標，大膽創新，確立過渡期間和諧型機車整備作業不衝撞，
不溜逸爲基本要求，對檢查司機着重於制動機及機車操縱方面知識的教育培訓，並在每個班組挑選業務好的檢查司機固定由他們擔任和諧型機車的整備，充分利用和諧型機車在“聯掛”模式下功率和速度的限制功能，制定機車動車操作要求，以上措施有效確保了新設備新機型上馬後的平穩過渡。
5、加強車間成本管理，嚴肅財務紀律，嚴格進行成本控制，實際生產中挖潛節能，對未到限偏磨閘瓦進行回收配對再上車使用，對成本超支較多的工具、閘瓦、油脂等項目精細管理，對超支原因進行細緻分析及時上報段職能部門，較好的完成了各項財務計劃指標。
6、下大力氣狠抓職工培訓教育工作，提高職工作業技能。20xx年配合段職教科組織的大規模的培訓、考試17次，10月份車間又抽調技術骨幹對隔離開關組職工進行非正常情況下的操作辦法培訓，12月份又對檢驗組進行和諧型機車整備作業技能補強培訓，20xx年車間共舉辦了3種工種的`技術比武，並在10月份選派3名選手參加集團公司舉行的機車檢查保養員技術競賽，取得了好成績，爲車間爭了光。
7、紮實車間管理人員工作作風，提升管理隊伍執行力。車間管理隊伍能力的強弱、素質的高低直接影響車間各項工作的質量和水平。鑑於這種認識，在日常工作中我主要注意抓好兩項工作。一是抓好車間管理層建設。在管理層建設上堅持民主集中制原則，注意民主作風的養成，堅持有事與副職商量，堅持重要事務召開車間會議，集體決定，分頭負責。對於副職分管的工作，我一般都不去幹涉，給他們以充分的信任。對我自己分管的工作，都儘可能地徵求副職意見，求得他們的支持配合，這樣就比較好地調動了副職的積極性，維護了班子的團結。二是抓好基層管理隊伍建設。管理上關口前移，教育前伸，20xx年調整、任用基層管理人員工班長5人，調度3人，預備工長3人。在具體工作中注重發揮每名工班長的特長和優勢，充分調動他們工作的積極性和主動性，使各崗位的調度、工班長成爲一支有凝聚力、有戰鬥力的隊伍。
三、勤勉工作，從嚴務實，以身作則，始終做到廉潔勤政
對待工作，紮實勤奮，無私奉獻。無論工作時間還是節假日，時時以工作爲重，處處從工作着想。想方設法擠出時間，深入班組、深入現場一線，瞭解掌握班組的實際情況，抽查發現問題，對班組進行檢查指導，幫助解決實際困難和問題。針對自身管理經驗和業務知識薄弱環節努力學習，爲確保車間安全穩定提供了一定的保證。對段及職能科室安排的工作，做到了一絲不苟抓落實，求真務實不走樣，對檢查發現的問題，做到了認真督促整改，嚴格進行考覈，反覆抓、抓反覆。對安全上的關鍵時刻、關鍵部位、關鍵問題，做到了親臨現場、親自部署、親自解決。對車間的安全隱患，能深入調查研究，積極穩妥改進。
四、找準差距，正視不足，努力修正工作薄弱環節雖然一年來在工作、學習和自身建設方面取得了一些成績，但實事求是的講，與組織要求和職工期望還有一定差距。
尤其在機車質量工作方面，一直以來整備作業任務繁重，檢驗組人員匱乏，保質量、保正點問題還沒有從根本上得到解決，以及自身努力不夠等原因，與集團、段對整備工作的要求相比，與兄弟單位取得的成績相比，還有相當距離，今年5月份連續發生2起責任機故，給我敲響了警鐘，今後我要更加關注工作中的薄弱環節，正視不足，揚長補短，統籌兼顧，合理用力，努力對工作薄弱環節給予改進提高，補齊“短板”，爲我車間的安全生產作出更多、更大的貢獻。
謝謝大家！
年度女職工工作總結篇5
尊敬的各位領導、各位同志：
我叫___ ，經過層層選拔，我有幸成爲了__縣__年度58名村官中的一員。我自20__年9月分配到臺頭鎮橋上村以來，認真學習業務知識，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務。現將自己幾個月來的實際工作情況向組織作以彙報：
一、思想政治表現：
工作以來，我在村委幹部和同事的關心和支持下，以馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論爲指導，努力實踐 三個代表 重要思想，牢固樹立大局觀念，強化服務意識，各項工作均取得了一定的成績，得到了領導和同志們的認可。工作之餘，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還認真學習黨的方針、政策、決議及 三個代表 重要思想以及黨風廉政建設等重要文獻，不斷提高自己的政策理論水平和政治素質，並積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致; 另外，除了幹好自己的本職工作外，對於局裏組織的各項活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂於助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以後的學習中能進一步提高。
二、工作態度及工作情況：
首先，對自己所在村要有感情。我們不應該僅僅把農村當成是我們的工作單位，而應該將之作爲我們自己的故鄉。這種親切感有利於從根本上促進村民之間的溝通，增強工作責任感和服務意識。其次，對待自己的工作要充滿熱情。村官的權力取之於民，理應用之於民，爲村民做好各項服務，這是民主集中制的具體體現。但作爲社會的最基層和最底層，農村的具體工作細微、瑣碎、複雜。惡劣的態度會直接引起幹羣關係的緊張，甚至會誘發村子整體的不穩定，給村子的生產生活造成嚴重後果。
因此，熱情的工作態度是拉近村民距離、瞭解村民需求的重要因素。再次，我們要一直保持激情。黨和政府選擇大學生擔任村官助理，看中的是大學生所具有的文化素質以及勇於創新的激情。我們一方面要驅除學生氣來熟悉農村工作;另一方面我們還要保留學生氣，堅持提出新問題，提出新思路，提出新辦法。要讓這些創意，這些新鮮觀點成爲村發展的良好建議，是自己能夠成爲村錦囊團的強有力的組成部分。
對於剛剛走出大學校園的學生來說，農村是一個幾乎完全陌生的環境，農村工作也是一個全新的工作領域，沒有經驗可以借鑑。只有堅持三勤三到，不斷地摸索幹好工作的道路，不斷地總結工作得失，才能夠成爲一名合格的農村工作者。眼睛勤快，事情要看到。村長助理是一名村委會工作人員。對於日常問題的處理，除了村長的開班授課外，更多的需要自己用心觀察。如：對於村中經常出現的私搭亂建問題，如何對村民進行勸阻，引用什麼樣的政策來說明其行爲是不合法的。事情看到還要求我們對農村的各項政策方針，規定條例要熟悉，這使得我們在向村民解釋有關問題是做到有規可依，有法可循，體現了工作的權威性，提高了工作效率。
其次，嘴要勤快，事情要問到。農村不同於城市社區，全村是一家人是其典型特點。這使得我們不能簡單的就事論事，要多問村長，多問村委會其他工作人員相關背景，避免因爲過於簡單的工作作風而造成問題難以解決。再次，手要勤快，事情要幹到。語言上的巨人，行動上的矮子是行不通的，農村是最基層的組織，基層幹部所作的也是最具體、最細緻的工作。多做事，多幫忙，是打開工作局面的唯一鑰匙。無論是協助村委調節村民矛盾，處理村務，還是協助村長編寫資料，整理檔案，甚至於打掃衛生等，我們都應該認真對待，漂亮的完成。只有把工作做細緻，幹漂亮才能夠真正體現出大學生的素質。
由於在學校期間，我不斷加強自己的知識積累和社會經驗積累，因此，入職後便馬上投入到緊張的工作當中，並能在工作中把實際工作與所學知識相結合，使各項工作都能按時保質完成。兩個月來根據鎮政府要求，作到村務公開，連續多次就村民關心的問題召開兩委會和代表會，認真聽取兩委班子成員的意見和村民代表的建議，詳細解答了提出的問題並提出解決方案由兩委會和 村民代表表決通過。完成年度村支部書記、村委會主任的報告草擬工作保證了 村裏各項會議和 各項工作順利進行。走訪村民，與村幹部溝通對村裏情況得到了進一步瞭解。向廣大村民做好宣傳工作，開展多種多樣的文化節目豐富羣衆生活。
三、缺點和不足
回顧過去，我所做的工作和取得的一點成績，雖有個人努力，但更是上級組織、村委集體以及全村廣大幹部羣衆關心、支持和幫助的結果。但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：一是業務知識學習還不夠全面，理論與實踐的結合做的較差;二是對工作要求和規定能認真執行，但積極性不夠; 三是有的工作開展不平衡，不細緻;四是和村委領導和同志們思想和工作業務交流不夠;五是自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。
四、今後努力方向
回顧幾個月來的工作，本人在思想上、學習上、工作上取得了新的進步、新的成績，但我也深刻認識到自己還存在着諸如理論知識不足，處理實際問題的經驗欠缺等不足之處。總之，我在今後的工作、學習中要嚴格眼球自己，從身邊一點一滴的小事做起，積極真誠的努力，不斷加強實踐，克服缺點，彌補不足，協助各級領導完成各項工作任務，力爭在村官助理這一工作崗位上創造新的、更大的業績!
述職人：___
20__年__月__日
年度女職工工作總結篇6
爲了做好我校教職工學年度績效考評工作，爲了調動廣大教職工工作的積極性，根據市政府關於印發《東方市中國小教職工學年度績效考評實施意見》和市教育局《關於認真做好中國小績效考評和教職工績效考評》的通知精神，特組織有關人員制度符合本校實際的考評工作方案，使考評工作得以順利、有序地開展，現將工作總結如下：
一、召開全校教職工會議，傳達上級文件精神
爲在工作中爭取主動，早在20ｘｘ年12月23日，我校就召開全校教職工績效考評工作會議，在會議上，文世海校長親自向全體教職工傳達上級印發的有關績效考評的.文件精神，讓全體教職工充分認識到考評工作的重要性，使考評工作得以實施順利、有序地開展。
二、成立績效考評領導小組
爲了從組織上確保考評工作的順利進行，我校專門成立績效考評領導小組，組長由文世海校長親自擔任，副組長由關俊、倪明帆兩位副校長擔任，組員由文江、董崇雄、樑挺、符聖永、鄭天才、陳國強六位科組長組成，領導小組成立後，立即着手製定切合本校實際的考評工作方案，務使考評工作得以順利地進行，考評結果能被全體教職工接受。
三、考評程序及結果
考評方案制定後，我校又召開全校教職工會議，在會上，文世海校長親自向教職工宣讀《四更中學教職工年度績效考評實施方案》，徵求全體教職工的意見，大家無異議後，文校長主動表示自己不參加評選優秀，爾後，幾位副校長、符志學副教導等行政人員和部分教師也紛紛自願放棄評選優秀，這種行爲使在場的教職工深受感動。接着，對全體教職工進行考覈，先由全體教職工在會上宣讀自已撰寫的年度工作總結，其次，
考評小組按《教師教育教學績效考評表》和《學校一般行政人員和教輔人員績效考評量表》進行評分，再向學生分發調查問卷，然後再算出總評分，最後，按照由高到低的原則，公佈考評結果：陳學、陳國強、吉訓嶺、李其明、吉田師、黃梅、董崇雄、譚志強、劉少龍、邢珍珍十位被評爲優秀；其餘的被評爲稱職。
考評結果出來後，沒有一個教職工有異議，並自願的簽上自已的姓名。
年度女職工工作總結篇7
xx年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信分公司認真貫徹省、市公司xx年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。
一、xx年工作總結
（一）經營情況
經營業績完成較好，xx年，實現業務收入800餘萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000餘戶，發展寬帶用戶1000戶，發展itv用戶200戶。
（二）加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求
xx年，完成投資600餘萬元，新建移動基站6個，改造3站8個；完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬帶提速；完成農行、交警等專線專網建設11個；新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了一中、二中、通泉鎮中學、通泉國小及各鄉鎮共計8箇中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。
目前，電信分公司擁有1箇中心機房，xx個接入網機房，43個移動機房，48個epon點；固網交換機設備容量爲11870門，寬帶總容量爲8000口；致富通基站3個；移動基站58個，其中3站47個。管道110餘孔公里，杆路650餘杆公里，各類光、電纜1800餘公里；固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。
（三）加強基礎管理，全面提升服務質量
1、加大營業員學習培訓和考覈力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每週一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規範、業務解釋等，並不定期地進行考試和考覈，對營業員開展評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規範和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生；收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防範行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把“用戶至上，用心服務”理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規範，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。
4、推行“五個一”服務。分公司認真貫徹省公司“五個一”服務舉措，竭誠爲廣大客戶提供優質服務。“五個一”服務，即一張賬單，明白消費；一點查詢，信息準確；一鍵接入，便捷服務；一站服務，首問負責；一聲提醒，溫馨關懷。
5、開展夜間上門服務工作。爲保障客戶夜間使用電信業務，提升客戶感知，從7月xx日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短爲12小時以內，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶安裝超時賠付工作。爲向用戶提供更爲優質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬帶安裝超時賠付試點工作。對寬帶安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內爲用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通後的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，xx年無超時賠付情況發生。
7、公司建立了前後端的客響流程，以客戶爲中心優化各項業務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強後端對前端的主動服務意識，提高後端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前後端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考覈力度，把服務質量工作作爲重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業廳辦理業務，xx縣共有電信主營業廳1個，合作營業廳3個，各鄉鎮均設置了營業廳，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上營業廳辦理，我們開通了電信網上營業廳，用戶在家便可登陸網上營業廳自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴諮詢及品牌專區等全方位的`電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業務的諮詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業廳3個，電信代辦點11個。
10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每週一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強幹部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。（四）加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設
一是加強黨的基層組織建設，深入開展創先爭優活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰鬥力，全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，爲企業改革和發展提供有力的思想保證。
二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿於經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業務知識學習，積極創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強幹部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。並鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。
三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上並有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產、安全保衛、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防範意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，爲創建省級文明單位奠定基礎。
二、存在的問題
1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重複申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠後。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑佔50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。
三、xx年工作計劃
xx年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合xx縣城區建設規劃及網格化規劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設，力爭實現xx區域內覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重複申告，提升維護服務質量。五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強“兩升兩降”意識，加強前後端協同，優化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。
