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酒店員工個人工作總結

工作總結 閱讀(6.59K)

一、崗位工作職責與年度計劃實施情況,全年工作業績:

酒店員工個人工作總結

一年的時間轉眼就過去了,09年也就剩下最後的一個月,在忙綠中又渡過了一年,回望09年的工作中的各項工作的開展情況,計劃一年度的工作和計劃彙總。

在全年的工作中,首先是從xxx調回xxx店管理白電工作,剛調到新的店面,不同的工作環境又得從新開始,開始瞭解整個白電的現在情況,從哪方面開始調整,發現問題進行現場整改.總結出問題進行培訓.在xxx店工作了三個月,因公司的快步發展新店的需要,後調到了xxx店支緩開店開作,在開店其間配合店長的工作,把開業的各項工作有理的按排好.也確保了店面順利開張.開業過後我留在xxx店進行新進員工的帶訓和培訓工作,到了七月份在公司的調整下又調回了xxx店任白電工作.

在白電十一大忙其間,各品牌的促銷員都很積極配合工作,把部門的銷售量也提升了很多,在十一大忙前我們把各項工作進行了分工,合理的按排到每個人員身上,銷售員也全心全意的投入到工作中,進行各項工作的開展.也得到了很好的較果.如十一其間的提前要贈品,臨促,貨源的跟進,現場的布展.都一一按排好,工作較果也得到很好的提升.在十一銷售其間每個銷售人員都拿出了最鋒利的銷售武器,抓好現揚的每一單成交,利用十一的活動支持快速成交,特對於對手對比過來的價格或對比過的顧客都把顧客成交下來.也對於對手有一個很好的打激.

在今年的陽光包上線也是我們公司的一項重要的工作,在公司的培訓下我們也要求所有員工必須到崗培訓,在培訓其間要求每個員要了解,能完全使用到銷售中

現在白電的主要經滯銷機消化,各品牌都有產生了滯銷機,也給公司在滯銷這方面帶來很多不便,所以要加大滯銷機的銷售,把任務都分解到每個銷售人員,在指定的時間內去消化,再是加強對於重裝後的多餘樣機進行消化,清樣或廠家樣機退機。

本年度的工作維繞幾個方面開展:

1、業績銷售:在平日的工作中是否完成當天的工作,每天出現的問題要當天去完成,也可以把工作量分配給營業員,這樣就要以把工作減少,完成率也高。

2、節假日的活動開展情況,怎樣開展好每週的活動,順利的進行,把公司的活動推廣出去,首先要培訓好每個員工,讓他們去了解活動的內容,細節都可以推廣出去,讓每個進入公司的顧客都能知道公司的活動內容,能吸引顧客的眼,單頁的派發也要有針對性,做好周邊人流量多,購物性高的地方去派發。

3、主推如何順利開展:部門的主推,首先把任務合理的分解到,落實到每個促銷和員工身上,定期每天檢查個人的完成率,做出瞭解,有針對性的進行分析,找出缺點便改正,還有現場主推品牌的突出,把專櫃布展有吸引力,主推和現場要有明顯的對比不同之處,這樣纔可以突出主推品牌順利進行!

月份白電佔比

1月(萬元)%

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

4、工作期是否開展各類型的培訓工作:培訓是一項很重要的工作,只有培訓才能引以把部門員工工作上的問題得到解決,這是好的銷售環節,提升部門的工作率,對於每個員工都要做出相對性的培訓,不管是銷售流程還是公司制度,都要進行培訓,把各種培訓都要定期的去完成去落實到位做好!

5、(1)如何與營銷溝通:店面的銷售是與營銷緊緊相連,銷售中出現的貨源價格,贈品這些都要和營銷有溝通,瞭解貨源入貨情況和平常銷售出現的情況,活動的開展和主推品牌開展工作都要進行溝通.

(2)作爲一名管理者要多同下面的員工進行溝通,纔可以更多瞭解員工的心願,工作中出現的問題,還是生活中出現的問題,哪些因素影響到工作,想辦法去幫助,讓員工在上班時可以全心投入工作中,還有在銷售中出現的問題,如價格跟進不了,貨源的到位,贈品情況。這些都要爲員工解決,匯在銷售中能夠順利去完成.(3)公司是一個整體,而不是個人還是一個部門,所以在工作中也需要與其它部門多多溝通,多瞭解,工作中的配合,這樣也有利於部門的工作開展和後在的工作開展.

二、個人工作不足與改進措施:

總結了09的工作中做的不足和計劃了10工作的開始和下一步的工作,對於10年在市場方面不管怎樣我們只要敢於進取,開拓市場,佔領市場,領跑市場!