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市場營銷的個人總結7篇

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個人總結對個人工作的發展有着促進作用,幫助我們實現工作中的價值,想必很多人都在爲怎麼寫個人總結感到毫無思緒吧,以下是本站小編精心爲您推薦的市場營銷的個人總結7篇,供大家參考。

市場營銷的個人總結7篇

市場營銷的個人總結篇1

公司市場營銷崗位職責

1、遵守公司各項規章制度及標準流程規範;

2、維護公司利益,不得有損公司形象和利益的行爲;

3、在工作中出現的問題應及時上報教練

;4、要求專業的流程標準接待及操作,服務好每一位會所客人;

5、熟練掌握各項目的銷售技巧及銷售話術;

6、查看當日專屬或者臨時客人的預約情況,爲訂位的會員做客戶分析,瞭解客人的需求,填寫銷售計劃及目標;

7、每日覈對打卡內容及款項是否正確,上、下班第一時間檢查自己負責的銷售員間物品及衛生是否到位,並簽名

8、美容銷售員應及時深入瞭解公司新近出臺的促銷方案及優惠政策、操作流程,根據公司執行流程操作並做詳細記錄;

9、銷售員不可私自離開崗位,要認真負責;

10、查看當日專屬客人的預約情況,將訂位的會員做客戶分析,瞭解客人的需求,填寫銷售計劃及目標;

11、做療程分析,安排當天客人所需操作的項目,並開好工作單,確定下次護理時間,關心客人情況;

12、做好對新客的電話跟進工作,對有意向的會員做好跟進挖掘成爲會員。

具體流程是:銷售定位找客戶。定位目標客戶羣。根據這樣的定位去找客戶羣體,找到客戶並分配給相應的銷售;發掘客戶潛在商機。建立並滲透客戶關係,,洞察客戶的業務,瞭解潛在的客戶需求及其可能的動機;需求評估影響階段。評估客戶需求的有效性,即興趣確認,基於對客戶業務的洞察和解決方案領域的洞察影響客戶的需求指標;方案定製,提供方案;推進階段;在合同上落實所有需求和解決方案;交付實施階段。涉及到交付、服務或持續供應;客戶關係加強階段。進一步瞭解客戶對我們的價值定位,保證客戶滿意度,尋找新的合作機會。

對於我個人來說,我還必須做以下事情:有愛且真誠。愛每個客戶,客戶對我的信任越大,我對客戶的責任就越大。客戶越是遇到麻煩,我必須越用心去解決,真誠地思考並且提供建議。我從不吝嗇自己的力量和幫助,並盡力使每個客戶感到幸福和快樂;要負責任。如果客戶選擇我,我將對客戶負責。我必須認真服務每個客戶,爲客戶考慮,從客戶的角度考慮,併爲客戶着急。客戶想要的就是我想要做的;擁有一顆快樂的心。當顧客看到我時,他們將永遠快樂,這也將帶給顧客快樂。當顧客心情愉快時,他們的健康會更好,他們的美麗也會更好。

在此期間,作爲銷售人員,我從銷售的角度瞭解公司。在公司工作的第一天,部門經理首先帶我參觀了公司,對公司的工作氛圍和實際工作條件有了初步的瞭解。參觀期間,我真正體會到了員工的熱情,並真正感受到了企業對員工的人文主義工作理念的鼓勵和肯定。在接下來的實習期間,我進一步瞭解了企業文化和溝通的重要性。逐漸地,我的觀點,思維方式和分析問題的能力也逐漸改變,我的能力得到了進一步的提高。下一步是培訓,主要說明公司的企業文化,經營理念,品牌管理和產品,銷售技巧等。其中,產品介紹和銷售技巧是培訓的關鍵部分。通過培訓,我對所銷售的產品有了大致的瞭解,並學到了許多技能。

實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業文化,銷售技巧,團隊合作精神,禮節等方面的知識。通過了解美容公司的產品並將其與其他公司的產品進行比較,公司強調了我們產品的優勢和公司的良好聲譽,積極探索客戶來源,向客戶銷售產品,並盡力銷售一系列產品以完成我們公司分配的任務。例如,如果我想向客戶銷售產品,我的話語必須具有說服力,這要求我對所銷售的產品有詳細的瞭解,並且對產品具有紮實的專業知識。出售時要充滿激情。如果推銷員沒有成功的心態,即使他已經掌握了良好的銷售技巧,他也不會成功。一個沒有激情的人,他的言行舉止如何感染一個陌生人?而且應該永遠記住,當客戶購買我的產品時,這就是購買產品所帶來的好處。而不是買價格、買新奇、買產品本身。另外我學會了“推”價。若客戶出現“價高拒買”心理,我就從“一分價錢一分貨”處釋疑。演示一下產品功效,最終讓顧客購買產品。

市場營銷的個人總結篇2

爲提高營銷專業教學質量,實現專業培養目標,根據教學計劃的總體安排,20××5月1日至20××11月30日,我們組織營銷專業二年級的學生實施了專業課程實習,現將實習工作的具體情況總結匯報如下:

一,專業實習內容

在本次營銷專業實習中,我們緊緊圍繞專業培養目標安排了這次實習。課程實習的具體內容:

對於二年級的營銷專業學生而言,由於此前有一年級時期的認識實習,也由於營銷專業二年級同學多數都有利用業餘時間兼職的專業實踐經驗,還由於一年多的專業學習掌握了一定的專業理論知識,所以,課程實習的內容更具有專業特點。這次課程實習中,我們根據惠德隆有限公司,古順河酒廠市場開發的現實需求,組織實施了淮安市第一期大型推廣活動。實習期間,同學們參觀了惠德隆有限公司,古順河酒廠,學習了生產工藝及相關的產品知識,熟悉了"神祕顧客"選拔主題及操作流程,實地走訪了惠德隆有限公司,古順河酒廠潛在顧客羣,實習過程組織有序,實習內容講求實效。

二,專業實習體會

雖說類似的實習每年都會組織,但每次的實習都使我們對於專業實習有更多更新的體會,也使我們對於在中職營銷專業教學有更深的理解和認識。

1,專業實習的專業特徵是確保實習效果的基本要件

這次安排的課程實習,緊緊圍繞了專業培養目標,專業實習計劃展開,實習過程中都貼近了企業營銷實際,實習結果不同程度上體現了企業,學校,專業,學生,多贏的效果,基本完成了實習計劃規定的任務,實現了實習目標。

2,周密翔實的實習計劃是完成實習任務的有力保證

在這次實習之前,爲制定翔實可行的實習計劃,營銷專業全體教師都全力合作,既積極努力藉助各種社會聯繫落實可依託的企業,又充分發揮自身專業優勢,與企業有關專業人員共同制定出了認識實習和課程實習計劃,計劃反映了企業目標,體現了專業要求,結合了學生特點,規範了實習過程。

3,發揮企業的作用是專業實習的必要支撐

由於這次實習得到了惠德隆有限公司,古順河酒廠的大力支持與幫助,實習計劃的針對性,實習過程的專業性,實習教學的現實性,實習結果的客觀性都得到完整的展示。

4,專業實習同樣是對學校,專業,教師的客觀評價

這次認識實習,課程實習都有效地與企業市場推廣,市場開發計劃相聯繫,既是企業需求與學校專業教育的有效對接,也是學校,教師,學生專業教學與實踐價值的直接檢驗,能否在得到企業支持的同時,給予企業以回報,不僅僅要求學生努力,同樣離不開教師的認真與專業。

三,專業實習反映出的問題

這次實習雖然成效突出,但在實習中也反映出專業教學中亟需重視,解決的問題。

1,專業建設的基礎有待加強

這一問題在歷次的專業實踐教學中都有所表現,比如專業教師,專業實習指導教師隊伍缺乏,專業實訓基地不足,新的專業實訓基地開發不夠,這次實習中這些問題又再次在一定程度上影響到了實習的效果。

2,教學內容需要調整

教學內容較多地關注了專業中有關是什麼,爲什麼等方面的問題,而真正能觸及到怎麼辦的內容較少,其中最主要的原因在於課程體系的針對性差。

3,學生的專業素養應予提高

專業實習中有大量的工作需要同學們以營銷人特有的刻苦認真精神及紮實專業工作技能努力完成,也需要大家相互鼓勵與支持共同應對,但有不少同學在這些方面或多或少地有欠缺,有的表現出的是態度中固有的不屑,有的表現出的是在堅持中的韌性不足。

四,改進問題的措施及建議

就目前專業教學的現實條件來看,解決好專業實習中反映出的問題,應從以下幾個方面着手:

1,加強與實習合作單位的聯繫,條件成熟時拓展爲新的實訓基地

這次實習中,同學們的良好表現也得到了企業的充分肯定與廣泛認同,這種深化合作的基礎,足以引起我們對強化聯繫的內在動力,應通過組織保障,制度保障等機制,加強與這些企業的聯繫。

2,發揮實訓基地的作用,關注企業經營的現實問題,爲專業教學尋找更多的標的

在理論教學,課堂教學中,如果更多地從熟悉的企業,從身邊的企業中發現問題,顯然更利於激發學習興趣,更利於解決專業教學的針對性問題。

3,深化"導師制"的進程,引導同學們認識,樹立營銷職業人理念和作風

"導師制"的推行確實促進了專業教學質量提升,在今後教學中更應大力推進。要使同學們及早與專兼職專業教師建立聯繫,爲同學們提供直接有效的輔導和幫助,提高學生專業素養,明確專業發展方向,激發同學們更新理念,夯實基礎,錘鍊作風的自覺性。

總之,這次營銷專業實習同樣成效明顯,問題突出,爲我們今後專業教學,專業建設進一步奠定了基礎,明確了方向,我們全體營銷專業教師定會從自身努力做起,繼續保持和發揚認真,敬業,奉獻的專業精神,藉助大家的幫助和支持,持續改進專業建設水平,不斷提高專業教學質量。

市場營銷的個人總結篇3

本人自今年2月23日受聘於吉首新華聯燃氣有限公司以來,在陳總經理的正確領導下,積極開展了市場調查、天然氣品牌、公司形象宣傳、客戶拜訪等等一系列工作。從市場部建立以來,我深知市場營業部的工作對於公司來說至關重要,他關係到公司的生存與發展。爲了搶佔吉首的天然氣市場,讓廣大市民充分地瞭解城市管道燃氣的優越性,我跑遍了吉首老城區和乾州新區的政府機關、大小企事業單位、各街道辦事處、社區以及物業管理公司,並對他們進行了人口、燃料使用的種類和數量等詳細資料的調查統計,爲開戶奠定了良好的基礎。市場營業部的我今年雖然沒有明顯的開戶成果和實效,但我們對吉首市天然氣的市場調查、市場開拓及推廣工作已經邁出了艱難的第一步,爲今後提供使用管道天然氣的服務對象進行了統計。爲施工設計單位提供了較精確的原始資料。

我深知要在一個比較落後的少數民族地區,在一個全新的環境中開拓管道燃氣市場,讓廣大人們從思想上認識,前期工作量是非常巨大的。今年以來,我們在陳總經理的辛勤領導下,運用各種關係協調各方力量,今年六月六號取得了州物價局對我公司開戶入網費價格的批覆文件。六月十六號吉首公司成功的召開了吉首市城市管道燃氣利用工程初步設計(代可研)的評審會。

市場營業部的我對新華聯集團是熱愛積極擁護的.,始終把公司的事當作我自己的事來辦,十個月來我反覆走訪了有關建設單位,反覆宣傳公司天然氣的品牌,樹立新華聯燃氣在吉首的地位。我們吉首公司一年來,在沒有政策的支持,沒有信息交流的艱苦環境下工作,就更談不上完善的市場,但我一直都努力爲開戶忙碌着。我雖然沒有突破開戶的硬指標,但我爲公司操了不少心、吃了不少苦、還看了很多用戶挑剔而輕視的目光。通過這一年來的艱苦工作,我盡職盡責,完全具備吃苦的精神和敬業精神。管道燃氣工程要在吉首全面展開是一件綜合、複雜的事情,難點較多,變數較多,不是一朝一夕想得就得的事情,需要耐心、毅力、信心,更需要長遠的眼光。我有信心和經驗去與新華聯人共創明天的輝煌,只要我在這個崗位工作一天,我就會認真的幹好每一天。

市場營銷的個人總結篇4

我自__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間裏,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告

一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養

一年多來,我認真學習黨的__大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、__省和南方電網公司關於節能減排的規定等文件資料、__董事長和__總經理在公司抗險救災搶修覆電總結表彰大會上的講話。通過學習,我對“____”重要思想和科學發展觀有了進一步理解,增強了學習和實踐“____”重要思想和科學發展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習,進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“衆志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮鬥”的精神,這將是我以後工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外,我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習,提高專業知識

在業務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,並結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業知識。此外,利用週末時間,攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士,在這一年多的時間裏,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收穫,並在《__電業》發表文章。

三、認真做好本職工作,提升工作能力

在過去的一年多時間裏,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:

(一)營銷監控中心建設

營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監控管理體系,真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《__電網公司營銷服務中心繫統建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協調相關參建單位工作,並承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行後,通過徵求各部門意見,編寫《營銷服務中心繫統需完善的內容》,年底組織監控中心驗收,參與《__電網公司監控中心後期建設思路》、《__電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《__電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項,其中業務功能63項,數據填報功能10項。在業務功能中,發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作爲今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《__電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規範(試行)》、《__電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費覈算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題,參與《__電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善,並參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會,收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

市場營銷的個人總結篇5

時光似箭,歲月如梭,轉眼進入公司已經有將近一年的時間,在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,個人在20xx年度取得了一點進步。

一、年度工作情況

我於20xx年1月底進入公司。進入公司後在領導和同事幫助下,迅速融入市場營銷部這個大團隊。

先後參演了20xx年公司組織策劃的務川縣雲上春晚的語言節目相聲《四方詩》;出鏡參與國內知名攝影師陳霖、榮海蘭爵士錄製56民族故事之仡佬族廣播節目;通過省仡佬學會邀請央廣文藝欄目組到訪務川,並出鏡參與吃新節相關直播和廣播節目。

參與策劃了抖音《狙擊英雄鄒習祥》、《傳奇人物鄭蘊俠》、《仡佬文化習俗》、《仡佬歌曲》、《一句話瞭解仡佬族》、《龍潭海燕》等欄目。

在祭天朝祖祭祀節文化旅遊宣傳推介會期間,協助公司達成了貴陽及遵義20餘家旅行社戰略合作。

協助完成20xx年務川自治縣“五一”職工體育健身舞蹈大賽等活動;協助完成“抖音直播帶貨·助力鄉村振興”仡佬之源景區電音樂節;協助完成20xx年務川自治縣“氟鋇杯”籃球比賽的宣傳報道、現場直播等活動。

二、查找自身不足

20xx年已經隨風逝去,回想自己在公司將近一年的工作,工作量並不是很大,工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:

1。缺乏溝通,不能充分利用資源。在工作的過程中,專業知識不夠紮實,遇事考慮不夠周全、不夠細緻,造成工作效率降低,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”,在今後的工作中,我要更加主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。

2。缺乏計劃性。在工作過程中,由於缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,有時有事倍功半的效果,我在今後的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取達到事半功倍的效果。

3。專業面狹窄。作爲一個現代化人才,他應該是一專多能的,這樣才能符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄,缺乏對其他專業的認識,這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成爲一專多能的複合型人才。

三、20xx年目標計劃

1。加強自身學習,結合實際,多從細節考慮,做好本職工作,積極配合同事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作爲自己考勤工作的理論依據,結合實際更好的開展考勤工作。

2。積極向同事學習,虛心請教,並以實踐帶動學習,全方位提高自己的工作能力。

3。克服自己本身存在的諸多缺點,加強學習,爲公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

市場營銷的個人總結篇6

一、實習單位

安博教育集團始創於美國硅谷,致力於it軟件服務行業,20xx年回到中國發展,融資達到13億人民幣,擁有固定資產30億人民幣,並於20xx年8月5日成功登陸紐約交易所,紐交所代碼ambo。目前,安博教育集團已建成蘇州、大連、崑山、重慶西永等6個it實訓基地,全國共有7個下屬機構,26家分公司,擁有員工上萬餘人,業務涉及基礎教育服務、職業教育服務、企業培訓等領域,安博大學聯考與同步培訓機構、安博國際學校、安博實訓基地、安博職業教育學院、安博學習體驗中心等機構已遍及全國二十多個重點城市,形成了以區域教育服務中心和實訓基地爲依託,以師資、課程、服務流程、it支持、網絡學習服務的標準化爲載體的服務體系,通過標準品質的服務保障全國各地用戶的個性化需求。

二、實習時間

20xx年5月14日--20xx年8月31日

三、實習目的

市場營銷是一門實踐性很強的專業課程,理論結合實際顯得尤爲重要。學校的學習環境和社會的工作環境存在很大的差異,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,而社會主要是鍛鍊同學們掌握的專業知識和業務技能。是否能適應社會的生存要求,做到學以致用,除了要加強課堂上的市場營銷理論知識外,還必須要親自接觸社會、參加社會實踐工作,通過對社會工作的瞭解來鞏固、理解、深化課堂理論知識,從而達到自我總結、自我提升、自我昇華的目的。

本次實習的目的主要在於通過實習接觸社會,瞭解社會工作環境與學校學習環境之間存在的差異,利用課堂知識指導社會工作、實習經驗反哺理論知識,從而實現理論聯繫實際,縮小兩者間的差異的目的,努力將自己鍛造爲社會所需、企業所用的人才!

四、實習內容

主要是收集、整理、分析市場數據,並製作市場數據分析表。

收集市場數據主要是採用人才市場收集與各大人才網站收集相結合的方式進行的。

人才市場收集主要是指到特定的幾個人才市場蹲點式收集,即採用人力資源開發機制招聘java實習生與嵌入式實訓生。主要的幾個人才市場站點爲江北智成人才市場、沙坪壩華威人才市場、解放碑華威人才市場以及各大人才市場舉辦的大型招聘會。

而各大人才網站收集主要是指導特定的幾個人場網站收取主動投遞我們公司的應聘簡歷,並通過初步的交談了解應聘者的基本情況並邀約其上門面試,從而收集到相關市場數據。主要的幾個人才網站爲重慶人才網、智聯招聘網、聯英人才網、前程無憂網。

我們收集市場數據的目標羣體爲計算機相關專業,有一定的java或c/c++基礎知識,對軟件開發有濃厚興趣,希望從事軟件開發工作,學習能力強、邏輯思想強的應往屆畢業生。收集的方式主要是採用應聘者主動投遞簡歷的方式收集數據,通過詢問了解應聘者的基本信息,分析其自身從事軟件開發的優劣勢,並對其做初步思想引導,邀約其上門面試,從而達到轉化爲我們進一步目標客戶的目的。

另外還有一部分工作是屬於渠道建設方面。我們公司的客戶來源主要是各大合作高校的大三、大四學生,通過直接應聘上崗、定向委培、崗前培訓等形式實習。我們公司與豬八戒網、亞德科技、商軟冠聯、諾懷科技、ntt等公司合作,將渠道中合作高校輸送的大三、大四學生進行篩選。其中15%非常優秀的學生可以直接應聘上崗;80%技術一般的學生進行定向委培、崗前培訓,通過與學生、合作企業簽訂三方協議,定向培養爲企業所需的人才,培訓期滿後直接到合作企業上崗;而對於5%技術較差的學生進行再學習和定向委培進入合作企業。

對於渠道建設方面,我們主要是通過前期java,嵌入式相關講座邀約大三學生參加,並在講座結束後發放調查問卷,以此收集基本數據。再根據收集錄入的數據逐一打電話邀約學生參加一個月的公益實訓課程,這一個月是免費體驗課程,目的是爲了讓學生體驗培訓課程的美妙之處,並在公益實訓課結束後有繼續留下來參加有償培訓的打算。

市場營銷的個人總結篇7

現在我對一年以來的我們的市場營銷工作情況的等進行多方面的總結和分析,發現工作中的不足之處,挖掘潛力市場,爲來年再工作中更能有的放矢做準備。

我主要對今年的市場環境分析、營銷模式及現狀分析、團體類型分析等三個方面來進行總結和分析。

一、市場環境分析:

1、總體旅遊環境來說:隨着全球經濟的復甦與增長,旅遊消費的剛性需求得到了充分的釋放。我國人均gdp已經達到3600美元,也正是旅遊業爆發性增長階段,各地的旅遊行業均呈整體上升的趨勢,有車一族的自駕游出遊方式在短線旅遊中佔了很大比例,當然這也可以從週末停車場的調查統計數據以及的車展火爆情形中可以得出結論。

2、武廣高鐵旅遊效應:正處於武廣高鐵的中心位置,得天獨厚的位置優勢也帶動了不少省內以及周邊省份的遊客前來遊玩,有數據顯示:在“十一”黃金週期間的動車乘客60%都是旅遊觀光的團體,平日乘武廣動車的客人主要集中在週末的時間前來。武廣高鐵拉攏了xx、xx的距離,成爲2——3小時生活圈,也打造三地新的旅遊方式,爲我們帶來了新的客源市場。

3、政府親民政策:今年市政府“六一”推出的九大公園免費開放以及“十一”正式營業的野生生態動物園的開放都對我們景區產生了一定的影響,特別是市政府的重點扶持項目生態動物園,他的媒體炒作的曝光率是特別高的,吸引了許多的遊客慕名前往。這些景區因政府親民政策和大量宣傳報道短時間來說對我們還是有一定的影響,我們的景區和動物園都是以觀賞動物爲主,參與性的東西都不是很多,但又各有特色,長期來看,園林系統公園的免費政策對我們來說,應該也算是一件好事,特別是在中國小生團體參觀方面。

4、新型旅遊項目的開放:建立在xx體育場的xxx,他的定位就是中國青少年體驗教育基地,吸引了很多家庭以及學校前往該處遊玩,火爆的時候都需要提前一週以上預約,根本買不到票。從客戶羣體定位來分析,xxx的服務對象是3到15歲的青少年兒童,該類羣體其實也是我們的重要客源市場,所以我把他列爲我們一個新競爭對手。當然,以後還會有更多的競爭對手的出現,像在xxxx新區的華強旅遊城項目——xx世界主題公園,也會在近2—3年開放等,都需要我們隨時做好應對競爭對手挑戰的準備。

雖然大的旅遊環境是利多的因素,但是我們也還是不可以掉以輕心,我們團隊工作在總體門票收入中所佔的比例還很低,一直在8%左右上下浮動,如果要質的突破,就一定要重視營銷工作,特別是營銷務實和營銷細節上。

二、營銷模式及現狀:

1、公司新館開放:今年我們的二期工程極地館項目正式對外開放,是我們景點新增的亮點,因爲前期也通過媒體進行了多次報道和炒作,也吸引了大量遊客,黃金週期間的遊客量都創下了同期的新高。

2、價格體系:我們目前執行的是100元門票價格,在以及周邊的景點門票來說應該是最有分量的。我們景區是市所有景區中門票最高的,但對外給與合作商的利益空間政策方面卻是還停留在3年前的水平,價格的堅挺以及產品的單一性也限制了我們的發展。主要一點我覺得還是價格產品比較單一,我們對外營銷應該針對不同的市場類型以及根據地域性採取不同的營銷策略,也需要制定不同的價格政策措施。

3、營銷管理:總體來說我們對市場的把握度還不是很深入,這要求我們需要不斷的提高自身的理論學習水平和務實的工作態度。目前我們的營銷管理還做得很不夠完善,部門雖然也曾嘗試過用拜訪表的形式來對業務員進行獎懲管理,但是實效性和發揮的作用不是很大。雖然一直在探討和摸索適合的營銷管理模式,需要真正找到合適自己的一套工作方法和方式。營銷管理以及策略都不能夠簡單的去生搬硬套,只有真正適合的纔是最好的,所以有時候純粹的簡單的和世界之窗進行數據攀比,也讓我們的工作也很被動,反而偏離了原來是正確的合理的模式,也制約了我們的創新的機會和局面。營銷需要創新,營銷需要針對不同的市場採取不同的營銷方式,不可能一攬子都概括了,像是一味藥包治百病一樣,那樣註定會失敗的。