當前位置:簡歷模板館>熱點>其他文案>

市場營銷實踐報告7篇

其他文案 閱讀(3.15W)

要知道只有高質量的實踐報告,纔可以幫助我們反思的過程,學會寫好實踐報告有利於我們在實踐上的順利發展,本站小編今天就爲您帶來了市場營銷實踐報告7篇,相信一定會對你有所幫助。

市場營銷實踐報告7篇

市場營銷實踐報告篇1

開場白:一提起我的暑假實踐,就讓我很心酸,很委屈,難道就因爲我們是學生就給予我們不公平的待遇嗎?一個企業如果它的老總總想讓它有更好的發展,那麼首先對自已員工要像家人一樣,只有這樣員工工作才覺得很精力,值得纔會更好工作。如果老總總覺得員工只是在公司工作,是勞動工具,不用正眼看他們,那麼,這個公司何談發展,哪來的前途,好、壞也許就在一個人的一念之間,那麼爲什麼不能讓它往好的方向去發展呢?

放假第二天,我和同班三位同學去找工作,因爲之前同學在哪裏工作過,所以我們就直接過去了,那是一個叫“風光無限”的裝飾公司,不用說,去哪就是一名業務員,因爲和我們所學專業吻合,況且我們也有一定的基礎,所以那公司經理就同意我們留下,我們也表示可以,就讓我們第二天去報到。

第二天早上,我騎着自行車,戴着耳機,心情那是一個美呀!樂滋滋的,很早我就到了公司門口,經理安排我們和其它兩名業務員負責在衆一山水城的客戶,由於我們什麼都不懂就只能在衆一時轉樓層,聽人人家裝修便進去和業主聊幾句,衆一山水面對的是高端顧客羣,所以進去看房子,買房子的都是一些有身份、地位的人所以我們和人家聊天時便很小心自已的言語,就像我們專業課中所以,一樁過意的失敗往往關係着營銷人員的言語。

在衆一待了幾天,公司開的一個櫥櫃店要開張了,經理便把我們幾個調到這邊(店在一校對面,板川精工廚房)開張頭幾天,我們就打掃衛生,因爲剛裝修不久,裏面灰塵、垃圾特別多,現在店裏面那麼亮,乾淨的廚櫃,環保集成竈都是我們一手一手擦出來的,整整幹了一天,那幾天又當了清潔人員,包括牌子都是我們擦出來的,牌子有關八米,特別長,我們站在腳手架上擦,特別害怕,但又不敢說我不想擦,惹得老闆說我們學生嬌氣。

開張那天們分配我們四個分頭髮傳單,我就在車站對面的物華世界門口,整整發了一個周,而且都還是在同一時間,地點下,頭兩天覺得還不錯,但是後幾天讓我感到特別心酸,有人說我們不好好學習,在這一家瞎拆睹,要麼不拿傳單,要麼拿讓給扔了,那次,我突然發現我好孤獨。感覺被世界所拋棄了一樣。所有支持大腦的只有,“我要堅持”。但是又不甘心這樣失敗,產生了一個一定要成功,支持我努力下去的念頭。

大街上的傳單發後,又打算在中衛各新建小區發傳單,小區保安不許發,所以我們只能偷偷拿進去一點,一層層的去爬樓層,累了只能坐在上面休息,但是我們很滿足,即使是這樣,小經理覺得我們只知道偷賴,光找藉口罵我們,好像我們做錯了一樣。

之後,我便和同學在瑞豐,坐在門口,看着像是在裝修的,我們便會問一下,要麼聽誰家在裝修,便上樓去問,要廚櫃和集成竈不,跑了無數家,終於有人說可以考慮,我們便集成竈功能,好處等告訴了那位姐姐,之後人家很滿意,便籤下了那份單,在那裏,也有人誇我們很懂事,我們很欣慰。

終於一個月就要結束了,該發工資了,懷着一顆激動的心情來到廚櫃店裏,照就我們打掃了衛生,之後人家讓我們拿工資,190,是不是搞錯了?人家死不承認說,保底600元,每月必須拿到四萬塊的單,拿不下保底扣單,所以扣掉300元遲到、請假、每次50元,算下來190元,我們當時傻了,由於我們沒有此類經驗,真不知道要怎麼辦纔好,憑什麼要這樣,當時可不是這樣講的,是學生要這樣的欺負我們嗎?還對我們大喊大叫的,其實之前對我們工作的不滿,純卒就是爲發工資時找理由嗎?還老闆呢?

第3天,人家叫我們去拿工資,讓我們去就是滅我們威風,說,信不信老子用錢就能把你們給砸死。特別橫的樣子,說愛要不要,提成之後,給,我們在無奈下拿了300塊,但提成現在人家不給了,說客戶沒簽爲,一共三件商品明明看着簽下的嘛!工資300,沒提成,也就意味着我們這個月只有300元的工資,我很不服,還有沒有道德,這檔的老闆,能讓他的公司有好的發展嗎?不尊重員工,也看不起他們,到最後失敗的還是他。

社會實踐結束了,讓我深刻的認識到,以後工作道先要看老闆,老闆品德正直,尊重員工,那麼員工也會和老闆好好工作,讓企業走的更好,第一次工作就遭到如此的不幸,同學們安慰我說就當提前體會社會的心酸了。理是這樣,但太便宜那老闆,它的生意不好,但他老是怪東怪西怪業務員本事不行。

社會如此現實,希望2年級的同學在今後頂崗實習或工作中能夠正視這個問題,1年級的同學能夠在校好好學習,學習更多的知識,將來更好的走進社會,雖然我的社會實踐不是太圓滿,但是我一直相信“堅持不懈,直到成功”“付出一定會有收穫”,腳踏實地仰望星光。

同學們,學到一技之長,總歸沒錯,相信自已,你能行!我相信態度決定成敗,態度決定道路,態度決定人生。

謝謝大家!

市場營銷實踐報告篇2

x年1月17號晚,我回到曠別已久的家,家是我永遠的港灣,無論怎樣,它都可以讓我停靠。

休息了幾天,見了一些朋友和以前的同學,大家還是那麼好玩,聚在一起天南地北地胡侃,彷彿我們又回到了中學時代,那時有數不盡的毫無理由的歡樂。

終於和朋友同學們告別,一個人在家靜靜地思考,我只帶了一本書回去,所以平常還是比較多時間的,於是想起了寒假實踐。

以前的假期實踐我做過家教、傢俬店送貨員、大型商場服務員,感覺這些都有好有壞,主要看自己的興趣,不過我的這些實踐經歷對我的成長有很重要的意義。

做家教讓我明白老師的不容易,做送貨員使我明白傢俬的很多知識,包括性價比、出處、組裝等,而在商場時我懂得作爲一個員工就必須按單位的制度辦事,很多事情並不是按自己習慣來做的`,而是自己去適應制度。

但是,我總在思考,我能不能不做這些受別人管理的實踐,我想自己的實踐自己做主。想了幾天都沒想出一個好的辦法,而這時我以前的做過商場又打電話問我今年寒假還去不去實踐,但我已經去那裏做過一個暑假和一個寒假了,覺得再去做自己得到的東西肯定沒有以前那麼多了,我心裏想換個環境實踐或許會有意想不到的收穫,於是委婉拒絕了商場的好意。

剛好這天晚上,我二哥三哥說年底想擺灘賣桔子,我馬上舉手贊成,因爲我可以和他們一起做,這樣我的寒假實踐就有着落了。於是我和二哥、三哥一拍即合,馬上計劃起來。

首先,我們三兄弟進行了總體計劃:

1、貨源調查。包括進貨價、距離、質量等;

2、市場需求分析。包括需求量、供應量、需求供應關係、消費者偏好等;

3、可行性分析。包括競爭對手分析、擺灘地點選擇、時間等。

於是我們三兄弟分工合作,我負責的是市場需求分析。我上網調查了xx的人口總數和家庭總數,得到xx現在人口總數約爲160多萬,佔汕尾總人數的70%,而我所在的東海鎮人口約20多萬,共3萬多戶。按照我們xx的習俗(祭神、回禮、訪客都要用到),每戶大概10千克桔子,這樣東海市場就需要大約30萬千克的桔子。而每年的市場批發會有大約10萬千克的桔子,擺灘批發也是差不多10萬千克。

這就說明市場的需求還是沒有得到滿足,就像去年的桔子賣到最後都是漲價的,漲到最後3.50元/斤。當前的桔子價格爲2。00元/斤,可以說還有漲價的餘地。而據我的瞭解調查得到,我們那裏人比較喜歡不大不小、色澤紅潤的桔子,因爲這樣看起來好看,訪客、回禮都不錯,至於好不好吃、甜不甜倒很少去注意了。

經過我們幾天的調查求證,我們基本上了解了整個xx桔子市場的狀況。在二哥的調查中,我們得到:去xx西南鎮(圖1)進貨比較實惠,距離也不遠,質量算中上,進貨價爲1。35元/斤,貨車運費600元。而三哥則查到估計今年會有競爭對手(擺灘批發)10家,地點我們會選在人流中心的人民路中段和龍仙橋邊(圖2)。

而在時間的選取上我們有不同意見:二哥是想早點開始賣,十二月廿一進貨,廿二開始賣;我和三哥都想到合適的時間才賣,這樣省時又能集中精力對待,到廿五開始賣。經過討論最後我們決定人民路灘點4000千克,廿二開始賣,而龍仙橋灘點2500千克廿四開始賣。

市場營銷實踐報告篇3

在我們接觸市場營銷專業課之前,我們專業特別的進行了這次專業認識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日,歷時達三週之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習,是爲了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以後的學習中能夠揚長補短。通過這次實習,也使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,爲今後的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三週的實習,我們基本上達到了初步學會發現營銷問題並嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下,最終取得了圓滿的成功。

一、商業企業的實習過程

(一)實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司,我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾着人們。而這家公司正是以改善人類居室環境爲己任,爲消費者提供有效的空氣治理方案,以優秀的產品、專業的施工、合理的價位,爲消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。

(二)我們組的實習安排從8月22至8月24日,我們在學校內部通過電子網絡對專業知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司;8月27日,休息一天;8月28日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料,對公司進行一個初步的瞭解與認識;8月29日,我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部瞭解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業務經營點,跟着公司的業務員學習業務經營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據老師的安排,我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交,標誌着這次爲期三週的專業認識實習結束。

(三)我們的實習內容我們組的實習內容主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業務員相處時,主要學習其洽談業務的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步瞭解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業有了感性的認識,同時也培養了我們的專業興趣。

二、商業企業的營銷特點及分析

(一)盛煌經貿有限公司的營銷環境

營銷環境是存在於企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脫離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境爲依據,主動地去適應環境,同時透過營銷努力去影響外部環境,使環境有利於企業的生存和發展,有利於提高企業營銷活動的有效性。

1、該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連,直接影響企業營銷能力的各種參與者,包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公衆。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動,多半與企業具有或多或少的經濟關係。該企業的微觀環境對企業本身的發展有很多不利。企業本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環境。該企業的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規律。企業所面對的社會公衆都是一羣思想觀念落後的中國人,使其很難在社會公衆中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。

2、該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境爲媒介去影響和制約企業的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業的營銷活動。該企業位於鄭州市區,鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除污染的產品與設備,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關係公司的營銷策略。不完美的產品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業的銷售額。

(二)該企業的營銷特點及分析

該企業採取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略爲主攻力。

1、綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業在營銷活動中,謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調,既要充分滿足消費者的需求,實現企業利潤目標,也要充分注意自然生態平衡,實現經濟與市場可持續發展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有着更爲突出的特徵:

(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;

(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;

(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;

(4)綠色科技是綠色營銷的物質保證。

鄭州盛煌經貿有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發點就是以滿足綠色需求爲中心,並以提升人們的生活質量爲已任,着眼未來,追求技術進步,促進綠色產品的發展。當然這家公司也是“環保迴歸”熱潮的附屬品。

2、體驗營銷體驗經濟時代的到來

使生產和消費行爲都發生了巨大的變化,消費者在消費產品和服務時,已經不僅僅停留在產品和服務的本身,而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業的營銷方式面臨巨大的挑戰的同時也提供了一定的機會。面臨體驗經濟和體驗消費的到來,體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業必須以服務爲舞臺,以商品爲道具,圍繞消費者創造出值得回憶的活動,使客戶與企業建立合作,以此促進企業達到增加產品銷售量的目的。鄭州盛煌經貿有限公司的產品本身也是一種服務性產品,而其體現的就是一種體驗經濟。面對這種體驗經濟,公司肯定會採取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是“先治理,後收費;不達標,不收費”。並且在小區內經常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略,無不維繞着以體驗爲基礎來吸引消費者,並增加其產品的附加值,從而建立品牌,取得消費者的認同。

3、該企業的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。

從市場營銷的角度看,促銷是企業通過人員和非人員的方式,溝通企業與消費者之間的信息,引發、刺激消費者的消費慾望和興趣,使其產生購買行爲的活動。促銷以溝通信息爲核心,以引發、刺激消費者產生購買行爲爲目的。鄭州盛煌經貿有限公司採取的促銷方式主要是人員促銷,它一般情況是在一個新建的人數少而集中的小區內進行,這樣能夠直接的接觸顧客,但公司也會採取一些人員促銷,如派發廣告單,免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略爲指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產品推向市場,由於該公司的產品單位價值較高、性能複雜、流通環節比較少、市場比較集中,所以非常適合這種推式策略。

三、營銷建議

根據以上對鄭州盛煌經貿有限公司的營銷特點的分析,我們可以從幾方面對其進行建議:

(一)營銷環境的改善

該公司所面臨的最不利的營銷環境就是社會公衆對其產品質量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素:一方面是公司本身實力不足,在產品技術開發與引進上欠缺,開發不出真正能夠消除裝修污染的產品;另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠,公司根本不知道自己的競爭對手有幾個,實力怎樣,信息閉塞。針對公司存在這樣的現狀,公司應該在自己的產品與引進上多下功夫,同時,應該加強自身的信息系統管理,最快、最準的掌握市場動態。

(二)推銷人員的素質有待提升

人員推銷是一個綜合的複雜的過程,它既是信息溝通過程,也是商品交換過程,推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞,乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應該在態度上積極熱忱,勇敢進取;在知識儲存上應該非常雄厚;在個人修養上應該文明禮貌,善於應變,技巧嫺熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,更談不上專業知識,在工作態度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區內不是自己主動上門接觸顧客,而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,但不適合他們的產品,他們的產品是很容易被顧客忽視的產品,只有推銷員主動上門拜訪顧客,主動推銷,才能走出公司銷售額的低谷。公司應該注重培訓第一線的推銷人員,只有不斷提升他們的素質才能更好的爲公司創收益。

(三)該公司的廣告策略

應該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送,沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產品是一種新產品,一種幾乎是不爲人知的產品,目前這個行業市場非常混亂,消費者根本不敢相信任何一家的產品,況且報紙上還經常出現一些對類似產品的批判報道。在這種情況下,公司應該調整廣告策略,適當地在廣告投資上多加開支。

四、實習體會和收穫

三週的專業認識實習給我們留下了很深的印象,因爲它讓我們學到了很多的東西,俗話說的好“讀一卷書,不如行萬里路!”通過這次實習,我們對企業、企業管理、市場營銷等基本狀況也有所瞭解;對市場營銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握;更好的是我們開始學會發現營銷問題,並能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學習了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實習報告的書寫內容及方法。這次實習我們也對營銷專業有了感性的認識,對自己有了更進一步的瞭解,培養了學習專業的興趣,相信在今後的專業學習及就業中會有堅實的基礎。在這次實習中,我們小組八個人在行動上能夠保持一致,在問題討論上能夠積極響應,在實習過程中,能夠各盡其職,盡其所能。通過這次實習,不但讓我們對專業有了初步的認識,更讓我們初步培養了團隊精神。在歷經三週的實習中,我們齊心協力,最終圓滿地完成了這次專業認識實習的任務。

市場營銷實踐報告篇4

一、實踐目的

此次擺攤實踐,一方面是希望能在實踐中達到與我們所學專業知識的銜接,另一方面也是希望我們能在這次實踐活動裏得到鍛鍊。實踐,不應該成爲一種壓力、一種負擔,而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實踐與工作的酸甜苦辣,從而更加懂得生活,只有這樣纔會得到提高與成長。

擺攤前我們總以爲所學的專業知識很難用到我們的實踐之中,也就是說我們的工作中用不到我們所學的知識。擺攤後我們就能發現其實理論與實際的距離並不遙遠。擺攤實踐,擺出說與做的距離,只要我們有信念,那麼說與做就在我們的一念之間。如果我們沒有堅定的信念,說與做就在懸崖兩邊,只可以想想而不能把他們彼此相互銜接起來。

社會是公平的,只要我們敢於面對現實,敢於用實踐來驗證我們的想法,一定能有自己的一片天地。

二、實踐過程

我們這次市場營銷課程實踐經歷了三個階段。

第一階段,我們小組一起進行討論分析進什麼商品。討論很激烈,每個同學都有自己的想法,有的同學想賣圍巾,有的想賣坐墊,還有的想賣拖鞋。雖然圍巾成本比較高,但是學校女生比較多,大家也比較喜歡這類商品,於是我們決定先進一批圍巾出售,然後根據銷售情況再做適當調整。如果銷售的好的話,就繼續擴大規模銷售,如果不好的話就另選其他商品。銷售商品選好之後,我們開始組織小組成員去漢正街進貨。由於商品已經確定了,所以我們就直接去了漢正街批發市場尋找賣圍巾的地方。我們大家對漢正街都不是很熟悉,找了大約半個小時才找到了批發圍巾的小商鋪。第一次進貨,大家都沒什麼經驗,只覺得很新奇,很興奮。再找到第一家批發圍巾的商鋪之後,我們看了一下圍巾的款式,覺得不怎麼好看,款式也不怎麼多,於是我們就換了另外一家。第二家雖然款式還行,但價格卻比較高??逛了好一下午,然後選定了商品樣式齊全且新穎,但價格較高的商鋪,儘管其價格比較貴一些,但只要大家喜歡,就一定能夠賣出去。於是我們批發十二條圍巾。

第二階段,圍巾進回來之後,我們就在學校裏面開始擺攤。第一天,我們晚上6點就開始了,一直到9點結束的時候,都沒有一個人過來買,許多人就只是沿路瞄一眼。第二天,我們一改前態開始叫賣,儘管有人過來詢問,但依然沒有人購買。第三天依舊。於是我們開始分析原因,原來我們售價比學校外面商鋪的價格還要高,而且有的同學還擔心我們的商品質量問題,他們寧願選擇在那些固定店鋪裏購買。由此可見,我們第一次的商品銷售成果並不理想。一週下來才賣掉了三條圍巾。一週之後,我們通過調查詢問然後根據以往學姐們的建議,我們選擇了銷售坐墊,同時兼售圍巾。果然,坐墊比圍巾好賣多了,第一天我們就賣出去了兩個,第三天的時候竟然賣了六個。我們大家都非常高興。同時在這一天也出現了很戲劇性的一幕,一位中年婦女竟然拿着一張100元的假鈔來我們這買圍巾,因爲之前老師的提醒,我們特意注意。那個婦女被發現後,立馬拿着她的錢溜走了。我們在感到慶幸沒有收到價錢的同時,也因爲社會上也太多這樣的片子而感到悲哀。果然,在幾天之後,我們就聽說其他的小組在出售物品的時候收到了假鈔。

第三階段,兩週很快的過去了,我們的進的商品也已經售出了一大半。第三週我們繼續每天晚上出來擺攤,由於沒有進新貨商品種類有限,而且銷售的情況也沒之前那麼好了,又由於實踐活動快要結束的原因,我們決定降價處理其他商品。於是我們進入了最後的處理庫存商品的階段。我們把每個坐墊的價格都下調了3元左右,圍巾價格下調的更多,大約3到5元。價格下調之後,果然又賣出去了一些,我們只剩下幾個坐墊和幾條圍巾沒有賣出去,於是我們就決定按成本自銷。自此實踐活動結束。

三、實踐成果

一個月的實踐活動轉瞬即逝,在小組成員的共同努力下,在貨物全部處理掉的前提下,淨利潤達200元。雖然相對比較少,但都是我們精力和汗水。

四、實踐感受與體會

經過爲期近一個月的練攤活動,感觸良多。無論是進貨時的討價還價,買貨回來時的人來人往,還是擺攤時的“仰天大喊”無人應,對我們來說都是一種特殊的體驗。進貨前對成果的美好憧憬,現在想來有點年少不知愁滋味啊。500元的成本,可是除去了路費、其他成本費,賺錢真的很難很難。我們八人每人平均擺2天,見過了華傳的夜色,感受過了武漢冬日的寒風,聽過了小攤之間那些瘋狂的叫賣,可是我們的生意卻始終沒有特別大的起色。但是,當將貨物一件件賣出時,那種內心的喜悅,也會成爲心中一抹獨特的光彩。一個月說長不長,說短不短,但現在想來對我們的能力以及認知都有一個很好的提升。還是十分感謝老師給了我們一個體驗的機會,讓我們重新明白了“紙上得來終覺淺,知此事要躬行”的道理。

五、實踐意義

校園中五彩繽紛的營銷活動豐富了我們的業餘生活,也爲我們提供了展示自我能力與發揮創造力的舞臺。不但能開闊眼界,增加人生閱歷,還能提高學生綜合素質。適度的營銷活動還是我們大學生業餘生活的“調味劑”與“潤滑劑”。不但可以起到放鬆心情舒緩壓力的作用,而且很多學生在加入社團後,明顯的感覺到自己的溝通能力、組織能力、表達能力、處事能力等都有很大進步,性格也變得更加開朗樂觀了。成功與失敗相隨,機遇與挑戰同在。市場營銷活動已經結束,伴隨而來的是對這次活動的回顧好反思,正因爲競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性。回顧這次活動,大家都竭盡所能,儘自己最大的一份力。

這次活動讓我感受到實踐出真知,長才幹,參與這類活動有利於激發我們追求進步、勇於創新,甘於奉獻的熱情;有利於培養我們大學生的社會責任感,增強團隊意識和集體榮譽感;也能使我們服務主體的組織能力、協調能力、表達能力,人格、心理等都得到不同程度的鍛鍊和提高,從而更易於成爲角全面發展的個體,自身也更加和諧。大學生以課堂學習爲主要接受方式,這對大學生來說非常重要,但這些理論知識並不代表大學生的實際技能,往往難以直接運用於現實生活之中。社會實踐使大學生獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識,同時使他們能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際現象進行對照、比較,把抽象的理論知識逐漸轉化爲認識和解決實際問題的能力,這有利於發展大學生的組織協調能力和創新意識。社會實踐活動沒有課堂教學太多的束縛和校園生活的限制,學生們的積極性被充分調動起來,興趣高漲,思維也空前的活躍起來,往往會產生一些創造性火花,在實踐中勇於開拓、敢於創新。

市場營銷實踐報告篇5

隨着人們生活水平的逐步提高,人們認識到時尚髮型能給人們帶來意想不到的美感,特別是年輕活力的80,,90後,一直站在時尚的最前沿。而由於審美觀念發生了改變,髮型成爲個人形象展現的重要部分。理髮已經不單單只是日常生活所需,而是時尚與潮流的符號,個人形象的設計與表達。在這樣的形式下,更有必要開展一個小範圍的關於理髮店的市場調查報告。以有利於美髮這一行業進一步瞭解市場,開拓市場,打出自己的品牌形成範圍內連鎖。

我們選擇的調查對象是學校附近的青春記憶理髮店。青春記憶理髮店(其前身是威尼斯造型理髮店)在20xx年3月28日開業,屬於個體經營店面。剛開始時是由朋友商討後3個人合夥投資的。主要針對南陽理工學院的年輕學生們,附近少數年輕居民。

對青春記憶理髮店簡要介紹:

1、店面規模不大,但空間利用非常充分,安排緊湊卻不顯狹窄,功能齊全,例如洗頭室內的洗髮池緊靠,連成一片,即顯得專業整齊,又不會浪費多餘的空間,顧客在洗頭時不會互相影響,還可以與熟人聊天,輕鬆愜意;理髮工具全部放在櫃檯的暗格中,認真嚴謹、合理有效的利用了每一個細小的空間 。

2、室內裝修風格可圈可點,主題簡約明確,顏色對比鮮明,燈光佈局和諧自然,整潔乾淨,極大的擴大了室內空間感,有設電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣,較人性化。

3、店面設計風格一般,標誌logo無出彩之處。

4、店內工作人員不多,較爲安靜,營造了室內氣氛和美感。

5、服務態度和管理水平:服務態度良好,快捷周到,嚴謹有序,有專業工作服,店內環境乾淨整潔,氣氛輕鬆愉快 。

6、針對校內男生主要是簡單的洗剪吹,而校內女生對洗、燙、拉、染、護的美髮需求比較大。

7、配套設施:較一般 。

8、工資水平:洗頭底薪3000,有加成分紅 。

9、營業時間段:10:30~23:00

以上是我們採用的實地調查法,主要通過問答的方式來進行收集第一手資料。

我們在對青春記憶理髮店進行實地調研的時候主要針對了一下幾個方面:

1. 服務的問題

青春記憶理髮店的問題反映在兩個大的方面,首先是技術方面,相當多的同類理髮店缺乏時尚的技術培訓,美容美髮師文化程度低,持有國家勞動部門頒發的美容美髮師職稱證上崗者的比例甚少。但由於該店面屬於小型點,所以在職稱方面不必太過在意。在這樣的情況下,部分理髮店很難保證通過技術來達到服務的質量。其次是產品方面,相當多的美容美髮店抱有急功近利的心理,爲了獲取暴利,不惜通過地下渠道購進劣質價廉的產品進行銷售。服務品質的欠缺與不穩定性嚴重影響了美髮店的形象,並在一定程度阻礙了美髮業的發展。 在大多數理髮店中存在主要問題還是服務,因此服務因素仍然是困擾企業發展的主要癥結。也從另一個方面影響了美髮店的業務水平。

2. 價格的問題

青春記憶理髮店的盈利來自於技術水平與人員服務這兩大塊,在經營方面,青春記憶理髮店的理髮價格一直就是比較低的狀態,以爲對象主要是無收入能力的在校學生。並在大多數情況下,美髮店的產品價格嚴重失真,超過了產品應有的價值。在技術服務方面,服務項目的收費更缺乏價格標準。在廣東地區,由於市場競爭的激烈,面部基礎護理的單次價格已低至20元左右;而在上海、北京地區,同類項目的單次價格卻高達120元左右。 所以青春記憶理髮店在這方面做得比較明智合理。

3. 信譽的問題

理髮店的信譽問題主要還是來自於其服務質量與服務承諾的不對稱所造成的信譽缺失。大部分美容美髮店在經營方面爲了吸引顧客美容美髮消費的興趣,不切實際地隨意承諾,致使無法達到預期目的而導致顧客的消費權益受到侵害,因而演變成爲欺詐性消費。我們對曾經在青春記憶理髮店接受過服務的人進行了小部分調查,結果顯示他們在信譽方面還是比較令人滿意的。

4.服務失敗問題

正如我的室友上次在東

尼發藝想換一個新的髮型,她向理髮師闡述了自己需要的是剪短一點點,然後髮梢處稍微向內卷的髮型。

市場營銷實踐報告篇6

一、實訓簡介

這次實訓銷售,我們以最低價格進貨,而銷售地點和價格我們協商而定,分析市場與人流情況進行銷售。在銷售過程中,我們採取團隊合作,這次銷售情況還是挺符合預期效果。

二、市場分析

經過我們的市場調研和分析,隨着人們生活的提高水平的提高對營養更注重。大品牌xx優酸乳由著名的歌星周杰倫代言,在我們學校的超市都有賣xx優酸乳的,同學也在進行銷售所以我們在學校賣是有點困難的,xx優酸乳綠色食品是經過專門機構認證,許可使用綠色食品標誌的無污染的安全,優質,營養類的食品。反而更傾向於我們年輕人消費。我們決定在學校和幼兒園附近買掉xx優酸乳。

三、執行情況

在週六的早上我們組全體人員帶着自己的xx優酸乳在實訓廣場集合,牛奶促銷,這樣來吸引更多消費者。在兩天的時間裏面我們公司銷售情況還是不錯的。

四、收穫感受

通過這次的室外實訓我感覺我在學習專業理論知識有點缺乏,但是成功的是我們這次的銷售是盈利的,懂得作爲一個推銷人員在市場上的靈活是很重要的,我認爲重要的是不是推銷技巧,而是推銷意識。覺得自己的語言能力和口才大大的提高,真的是有想法就會有成功,有付出就會有收穫,而且還得到好多經驗,也許這會成爲我人生的一筆很寶貴的財富。

市場營銷實踐報告篇7

一、實踐背景

作爲大二的學生,我們的社會實踐也不能停留在大一時期的那種漫無目的的迷茫狀態,社會實踐應結合我們市場營銷專業的實際情況,能真正從中受益匪淺,而不是爲了實踐而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,爲自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛鍊自己、提高自己。因此,爲了更好的瞭解社會,鍛鍊自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況繼續在假期期間找了一份工作,進行實踐鍛鍊。

二、實踐目的及意義

本次實踐的目的一方面在於鍛鍊自己專業知識的實踐方面的能力,通過理論與實際的結合、個人與社會的銜接,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入到社會,投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會實踐,來賺取相應的報酬來減輕家中的負擔;而且從這次的社會實踐中我也更加了解了超市,還學到了很多課本之外的很多東西,真的令我受益匪淺。

一般來說,大學的生活環境和社會的工作環境還是存在着很大的差距,學校主要專注於培養大學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加實踐,通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協作能力和分析解決實際問題的工作能力。

實踐在幫助高校畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實實踐,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

三、實踐內容

實踐的內容主要是在超市銷售各類奶製品,學習超市的經營文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對該超市營業額和產品的瞭解和與其它超市的對比,突出該超市產品的優點和超市的良好信譽,積極開拓消費源,向顧客推銷各種優質奶製品,完成超市分配的任務。

四、實踐經歷

今年寒假從學校回來後,我就不停的在縣城附近的各條商業街上找兼職。想在寒假這一個多月裏鍛鍊一下自己,同時也能多增長些社會實踐經驗。因爲之前國中畢業和高中畢業後我都有

在飯店和汽車專賣店裏打工過,有一定的經驗教訓,尤其是大一暑假的時候在西安市新城區的彩藝廣告公司打工,在那裏確實讓我學到了好多的東西,更加懂得了在工作上的堅持不懈,吃苦耐勞的品質。但由於回來時已經快到年末,寒假工已經不好找了,而且不管是餐飲、服裝、休閒娛樂和工廠企業等都不招聘在校大學生做兼職。理由如下:第一是沒實際工作經驗;第二是工作時間不長,學生在開學上學後留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費人力物力財力,所以在寒假回來後的前兩個星期我去應聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待着。當時我一笑了之,因爲這次我社會實踐的目標就是市場營銷,這是我所學的專業,這個職業不僅能提高我的團隊合作能力、溝通能力、語言表達能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學會如何與人打交道,而且還可以從中學到一些產品知識,讓自己的文化修養、知識素養、社會涵養深入到生活中的實際裏。使自己在面對大衆、面對社會的時候能有膽識並能充分展示自己的能力。

由於我的堅持不懈,我很幸運的被慶城縣百佳超市招聘爲促銷人員。我的職業範圍就是爲客戶導購奶製品;我導購的產品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、光明等十幾個比較知名的品牌。我的職業責任就是誠信的爲客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時刻做到微笑服務,把最優質的服務獻給每一位客戶。

每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操,然後練站姿,保持微笑,然後相互整理着裝,這大概要花費10到20分鐘。而且我們還要在9:00以前清點好自己的產品區,晚上9:00下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓,有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。雖然這道工序是重複昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現了精益求精,追求完美的工作態度。一個企業要想取得好的業績,就要保證有好的服務。

在超市奶製品區里加上我一共有6個人。我與另一位男同事是導購員,其餘4人,兩個負責清點銷售區與倉庫裏的牛奶,另外兩個負責搬運。我們6個人其實沒有明確的職責界限,都是互相幫助。我覺得寒假裏不到一個月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實。而且,我明顯調查出衆多奶製品中伊利,蒙牛的價格差最大,完全包含了高中低檔的消費者,但同一級別的價格相較於其他產品略高一點,也就在0.5到1.0元之間。市場上大衆喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的,一部分是買來給小孩。但從整個超市營業額各個物品區銷售所佔比例來看,奶製品銷售佔前3名,據我們主管說這屬於正常情況。看得出人們的生活水平和重視健康程度有明顯提高。據我瞭解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養價值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產品介紹上寫明所含營養成分及其比例多少的牛奶作爲早晚餐食用的營養高一些,對人的身體更好些。

在接下來的日子裏,根據現代市場營銷學的理論知識所得,我已經瞭解了各個產品市場佔有率、產品的功能特性以及消費者心理需求。我努力地尋找自己的不足,我也慢慢地開始敢於向顧客推薦適合他們的奶製品,我用我熱情和耐心的服務態度感動着他們,於是我的銷量慢慢的升高了;我不僅知道該如何去服務,更加努力地運用我們課本上的理論知識,比如,現代市場營銷學的促銷行爲,這樣一來,我的銷售成績越來越好,也得到了超市主管的和表揚肯定。

五、實踐體會

第一、服務是關鍵

做爲一個服務行業,顧客就是上帝的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他來受氣,要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,

而且顧客也會產生廣告效應,爲你們的服務宣傳,會有更多的人光臨。

第二、誠信是根本

不管我們做人還是做事,誠信是我們是根本,是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽從信中來。經商信爲本,買賣禮在先。”優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。經濟效益固然是根本,但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益,需要經營者與職工共同努力的。作爲經營管理着要招具有較高素質的職工,但招高學歷的還不太現實,但最起碼要有較好的職業道德。有了誠信的員工,就會有誠信的企業,生意也會越做越紅火。

第三、提高經營管理水平

經營管理者是一個企業的領頭人,對企業起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一隻老虎率領的山羊部隊,能夠戰勝一隻山羊率領的老虎部隊,足見領導者的重要角色。提高老闆的素質是提高他本人管理水平的重要途徑,而素質包括思想政治素質、職業道德、業務素質等。只有領頭人素質高,才能樹立起良好的信譽素質和企業形象,有利於超市的生存發展。

六、總結銷售技巧:

第一點:真誠

你的真誠會直接打動顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任,更是讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視。凡是要用發展的眼光看問題,金碑銀碑,不如消費者的口碑,顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財富。

第二點:溝通

溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關係更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋樑,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什麼,又或者在言語中,我們可以推論出什麼衣服才更加適合他,讓他們能夠買篇二:市場營銷社會實踐報告 對市場營銷的認識

作爲一名業務員,如何在推銷產品的過程中,使顧客感受到愉快的氣氛,如何顧客感受到公司文化,如何使自己的工作被顧客認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題,而重中之重則是怎樣讓自己的產品更有吸引力,顧客有意願購買並根據實力購買。因此我選擇作爲銷售員進行實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業務能力,積累銷售經驗,學習銷售的技巧與語言表達的方式。

暑假提早到來,我的實習也開始了。終於等到了實習的時候了,很早以前就從學姐那裏打聽到了大三的下半學期有實習任務,那時候可以說是急切地期盼着這一天的到來。因爲大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,儘管從學姐們那裏瞭解到實習並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定選擇一項有挑戰性進行實習,進而選擇了一家比較有前景且發展良好的電車製造行業,在這裏我向不同的人和事,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。與同學一起在這家企業實習的過程中,銷售部經理親自帶我們,從什麼都不懂的新手,將我們帶到能獨當一面。經理在實習剛開始的時候就給了我很多很好的建議,這更加使我想好好了解一下這家生產廠家的經營情況——他們所做的營銷工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的銷售到底是怎樣運作的呢?我甚至開始盤算起我能在這家企業學到什麼?

一、成果,(營銷要確定以顧客爲本的服務理念)

首先,要懂得市場營銷的觀念的核心是:瞭解消費者的需求,運用合適的產品、定價、渠道、促銷和服務等方法來滿足消費者需要。它包括以下四個方面的含義:第一、認清消費的需求。第二、激起和滿足消費者的慾望。第三、製造所能銷售的產品並有效地組織實施銷售活動。第四、以顧客爲主體,一切爲了滿足消費者。市場營銷不等同於銷售,它不只是流通階段的

經濟活動。市場營銷觀念與推銷觀念也有本質的區別。市場營銷觀念是以消費者需求爲中心,通過分析把握者需求,開發產品滿足需求,使消費得在滿足需求的同時企業獲得利潤。市場營銷的手段是開展綜合性的營銷活動,即整體營銷,在市場上把產品策略、定價策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時間與空間上協調一致,實現最佳的營銷組合,以達到綜合最優的效果。在企業內部,實行全員營銷管理,在增進整體利益的前提下積極配合營銷計劃,很好地服務於市場,服務於顧客,以實現整體營銷,從而創出品牌效應,達到企業長遠利益。爲誰服務(消費者是誰):產品定位。進行正確的產品定位:解決爲誰服務的問題。很多方面決定的,如產品差異(質量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價格差異、位置差異等,總而言之,產品定位反映了公司或產品的競爭能力。如勞力表總裁的回答。

其次,營銷要準確進行公司定位,公司應在進行產品定位時,通過一切言行表明自己選擇的市司的定位印象模糊,看不出與其他公司有什麼差別。第二、定位過高:如果市場定位過高,使消費者對公司的某一種特定的產品產生強烈的印象,而忽略了對其他產品的關注,這時,就有可能失去許多潛在的客戶。第三、定位混亂:如果定位發生混亂,就會使消費者以公司的形象和產品產生模梭兩可的認識,這時,就會使消費者產生一種無所適從的感覺,從而喪失其購買慾望。

然後,正確的市場分析確定目標客戶,準確的產品定位離不開正確的市場分析。通過各種手段進行市場調研作出的市場分析必須能夠回答以下5個問題:第一、誰是消費者;第二、消費者買什麼(樣);第三、消費者何時購買;第四、消費者購買的目的是什麼;第五、消費者如何購買;第六、產品組合與優化

最後,促銷策略,產品促銷的目的是通過詳細的介紹、生動的描述來塑造產品的形象,刺激顧客的購買慾。目前我國常用的促銷方法有三種:一是廣告。廣告是促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。一般產品廣告要求長期且實效方式,因而實施廣告策略時可考慮路牌廣告、電視廣告、報刊雜誌廣告等同時傳播或輪番出現,以加強效果。廣告從內容上分有三種:其一是商譽廣告。它強調樹立生產產品的廠家的形象。其二是產品廣告。它樹立廠家信譽和產品質量。其三是單項產品廣告。它是爲某類型產品的推銷而做的廣告。二是參加產品展銷會。這也是一種促銷手段。它通過商品的模型展覽,設計圖紙的介紹,散發宣傳小冊子等方法,引起客戶的興趣,刺激客戶的購買慾。三是人員推銷。這能使推銷員面對面地瞭解客戶的需求,解答客戶的問題,有針對性地是行推銷。此時銷售人員的經驗和服務就成爲決定性因素。另外,優秀的管理和周到的服務是一種無形的廣告,對銷售一定會起到促進作用。

二、認識

第一是交際能力。善於與他人交往是銷售專業服務人員應具備的首要能力,專業銷售人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關係,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術,能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應採取的 交往方式,有正確的服務意識和服務態度,才能爲顧客提供優質的服務。

第二是合作能力。作爲銷售人員必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念,較強的協調、溝通意識,學會與供應商協商,與同事合作,充分 發揮不同角色的作用,利用現有各種因素,爲顧客提供滿意的服務,真正發揮銷售工作在公司的“前鋒”。

第三是學習能力。銷售人員爲顧客提供服務的過程,也是一個學習的過程,必須根據顧客的具體需要確立服務方式。越瞭解顧客的期望,就越能在工作中體現個性化的工作特點,從而更好的抓住顧客心理。

第四是個人能力。這裏我想說的個人能力既包括技術性的能力還包括管理能力。技術性能力是就無法爲顧客提供優質的.服務。技巧、功底都是必須經過努力、積累和總結得到的。只有具備這些,才能向客人提供優質的服務。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。銷售人員

自己在服務過程中,需要與別人建立聯繫,管理自己、激勵別人、處理衝突、控制情緒等等,這一切都與管理纔能有關。

三、總結

人與人交往很難按一種統一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進銷售行業的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,有自己的“絕招”。所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。