制定工作總結是爲自己搭建的成長臺階，每一步都是對過去努力的美好回顧，工作總結是對過去工作經驗的有益梳理，有助於吸取教訓，提升工作智慧，以下是本站小編精心爲您推薦的社區業委會工作總結8篇，供大家參考。
社區居委會於20xx年3月進行換屆選舉後，社區全體成員在街道黨工委、社區建設科的指導下，堅定黨的路線、方針、政策。在社區黨支部的帶領下，牢記“三個代表”重要思想，以黨的十六大精神爲指引，樹立全心全意爲社區居民服務的宗旨，按照“社區以民爲本，民以社區爲家”的原則，發揮了居委會在羣衆中的凝聚力、向心力、號召力，圓滿的完成了三年任期工作目標。
在過去的三年裏，大多數成員是第一次接觸社區工作，感到無從着手開始工作。面對這樣的情況，居委會主任親自帶領新的成員深入社區對居民進行家訪，掌握情況。通過這種方法，使新干部迅速熟悉社區情況，工作能力得以提高。居委會的成員來自不同的工作崗位，處理事情的方法也不盡相同。但全體成員懷着一顆對工作的赤誠之情、滿腔熱忱，相互理解、相互幫助、相互溝通。大家團結一心，在三年任期內爲羣衆辦實事、辦好事。具體工作總結如下:
一、加強組織建設、制度建設，努力提高思想覺悟和業務素質。
以往的社區工作，要求簡單，隨着“單位人變爲社會人”。社區工作的重要性日益突出，以前的規章制度已不再適應新的形勢。
社區成立了黨委，下設二個支部。共計有黨員51人。社區工作由黨委牽頭號，以居委會爲載體，解決實際問題，制定完善了25項工作職責，嚴格考勤制度。爲了提高社區幹部的素質，幹部們自學參加市、區、街道組織的各項培訓達30多次。
二、提高居民素質，加強羣衆教育。
大坪支路社區現有居民常住戶1763戶，常住人口5509人。爲了加強管理我們按社區地域劃分了5個居民小組，有居民代表48人，志願者隊伍3支，三年共召開社區成員工作會議36次，居民代表大會4次，居民組長、樓院長會議12次。我們通過召開這些會議，讓社區內的羣衆及時瞭解黨和政府的方針政策。在社區內廣泛開展宣傳教育活動，重點加強居民道德、法律意識。在創建“文明社區”的過程中，開展了以四進社區爲中心，加強實施《公民道德建設綱要》，弘揚20個字精神爲主題的一系列羣衆性公益活動共16次。
三、牢記“三個代表”重要思想，樹立全心全意爲居民羣衆服務的思想，切實搞好社會保障工作。
社區現有優撫對象24人，80歲以上老年人162人，殘疾人39人，低保戶67戶，120人。我們召開軍烈屬座談會4次，組織青少年在“八、一”節開展“書信寄功臣活動”，寫慰問信8封，在重陽節組織社區老年人蔘加大型遊園活動共計3次，爲社區貧困老年人節前送溫暖達10人。用去經費1800元。低保是關係到羣衆的溫飽，是促進社會穩定的重要工作。我們在日常工作中本着“公平、公開、公正”的原則，不徇私情，對所有的申請戶都一視同仁，堅持入戶調查，集體評審、張榜公佈，動態管理的程序。三年來，共組織低保戶學習20次，使他們瞭解低保工作的有關文件精神，監督我們的工作。同時對低保檔案實行分類管理，通過入戶調查，對每戶的情況做到了如指掌。特別是20xx年內，我們減少低保戶30戶，49人，減少金額5835元。
加強再就業工作的宣傳力度，共出黑板報6期，組織羣衆學習20次，向他們宣傳34號、72號文件，鼓勵下崗失業人員再就業或自謀職業。三年來，居委會提供崗位80個，有180人到居委會登記求職，有150人實現了再就業。利用黑板報形式大力宣傳就業困難人員援助活動及相關政策，共有5戶援助對象就業後，主動到社區放棄低保。
積極開展各項公益活動。三年來共計爲弱勢羣體捐款1523元，爲抗擊非典募捐1200元，爲貧困山區捐衣物20xx餘件。
四、做好計劃生育工作，加強對流動人口的管理。
建立健全計生帳、卡、冊、報表資料。組織社區育齡婦女參加免費體檢3次，共有80人次參與。對社區內流動人口加強管理，發放催辦流動人口計劃生育證明通知書258份，委託代辦30人。對當年出生人口進行回訪，由計生專幹對育齡婦女指導避孕方法。成立計生協會，有會員18人，共出計生宣傳板報12期。
五、加強城市衛生管理，創建“優良人居環境”，打造環境亮點。組建社區清掃保潔隊伍，有成員10人，堅持清掃社區內背街小巷及樓道內的亂堆放，亂張貼。在居民區張貼“市民公約”、“七不準”行爲規範牌6塊。清除社區內35棟單元樓道的亂堆亂放，共清理生活垃圾、建築垃圾12車，修建綠化帶500多平方米，平整二塊空地200平方米，經過全體幹部的共同努力，全社區95%實現了垃圾袋裝化，開展全民動手日活動36次，累計800餘人次參加，拆除1000多平方米的違章建築，堅持對社區的環境衛生進行長效管理，實行保潔制度，每天派專人作好衛生檢查記錄
20xx年，xx社區居委會在黨工委的正確領導和大力支持下，在社區兩委班子和廣大幹羣的共同努力下，主動進取，務實工作，穩步實施年初制定的各項工作計劃，使我居的各項事業得到了健康發展;現將我居20xx年以來的工作完成情況以及20xx年工作計劃彙報如下：
一、黨建黨羣工作
1、學教活動情況。抓住三個環節六項重點，教育實踐活動紮實推進。
(1)精心策劃動員，組織推進落實
區委羣衆路線教育實踐活動動員大會召開後，社區迅速召開黨工委會，傳達學習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領導任組長的教育實踐活動領導小組，統籌協調社區的教育實踐活動。領導小組下設辦公室，負責日常組織工作。x月xx日，金域社區召開動員大會，社區張作了動員報告，對社區教育實踐活動作出部署和安排。區委第二督導組副組長、區人大副主任郭澤斌到會並作重要講話。督導組成員出席。
(2)創新活動載體，深入開展學習
社區黨工委根據上級要求和實際情況，在學習教育、聽取意見環節精心組織了黨員幹部學習。採取了集中學習和自學相結合的方法。
(3)深入職工羣衆，虛心聽取意見
堅持開門搞活動、虛心聽取職工羣衆意見是本次教育實踐活動的重要一環。社區組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社區工作人員代表、黨代表、人大代表、羣衆代表的意見。社區班子成員還與分管部門負責人和社區工作人員面對面交流，直接聽取對自己在“四風”方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經過彙總整理，進一步歸納爲4部分、10條意見。
(4)切實查擺問題，主動分析不足
爲做好查擺問題，開展批評環節工作，7月初，社區黨工委在第一環節聽取羣衆意見基礎上，主動查找社區領導班子自身存在的“四風”問題，同時對各科室存在的“四風”問題提出意見。
(5)深入對照檢查，開好民主生活會
在區委第二督導組的悉心指導下，班子及個人的對照檢查材料均進行了x次以上的修改完善，並報送區委第二督導組、區委黨的實踐活動辦公室審覈通過。x月x日，社區領導班子全體成員按照區委活動辦公室和第二督導組的要求，利用一天的時間召開了專題民主生活會。區聯繫點領導區委常委、區人武部長翟仁飛同志到會並作重要講話。區委第二督導組成員、區人社局副局長李同志到會指導。
(6)狠抓整改落實，促進建章立制
切實做好整改落實、建立長效機制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環節集中查擺出來的具體問題、職工羣衆反映強烈的突出問題，以及“回頭看”進一步查漏補缺提出的個別問題，社區領導班子進行了認真細緻地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務，制定了金域社區羣衆路線教育實踐活動整改方案、金域社區黨的羣衆路線專項整治方案。
2、基礎工作。
社區黨工委在黨建方面着重做好五個方面的工作：
一是切實加強領導班子建設，提高領導班子執政能力與駕馭全局工作能力;
二是規範和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作;
三是加強基層基礎建設，充分發揮服務中心作用;
四是抓好黨費收繳管理和黨員統計工作，做好黨員發展工作;五是組織黨員參加組織活動，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。
二、經濟工作
今年以來，社區緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產業項目聚集在我社區的有利時機，緊抓機遇促發展。
一是大力發展現代服務，努力培植新型商務中心。
依託吳灣路區位優勢，以發展經濟爲主，主動配合市、區主抓了瑤海傢俱城、白馬市場、歐洲商城等項目的落成工作。
二是鞏固完善傳統商業。
做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，主動發展特色街巷，大力促進金域名城步行街建設與規範，正確引導餐飲、夜市、網吧、專賣店、連鎖超市、洗車業、修理業等服務業健康發展。
20xx年區委、區政府下達的招商引資指標任務爲x個億，截止目前完成53%。固定資產20xx年任務目標1個億截止目前實際完成50%。協稅護稅20xx年萬，實際完成萬。
三、綜治工作
1、矛盾糾紛排查調處化解工作。
在各網格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、瞭解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩定因素。加強以社區司法所和網格片調委會(人民調解庭)爲主的人民調解隊伍，以預防羣體越級上訪和惡性刑事案件爲重點，強化基層人民調解工作，做到“小事不出網格片、大事不出社區、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態。爲了提高基層幹部的矛盾調處能力，今年，3月份社區舉辦了一期調解員業務培訓班，共65人蔘加。全年轄區共調解民事糾紛72起，調解72起，調解率達100%，成功率達98%。
2、對排查出的治安重點地區，社區和派出所進行了聯合整治，收到了優良的效果。
對購物廣場治安重點地區，今年3月份社區與派出所共抽調10名同志(社區6名、派出所2名、治安員2名)分白、夜兩班對購物廣場進行了集中專項整治。在集中整治期間，抓獲犯罪嫌疑人1人，制止打架鬥毆16起，使購物廣場的治安秩序有了明顯改觀，也促進了轄區內長治久安。對突出的治安問題(非法傳銷)集中整治排查，及時排查變相疑似傳銷窩點2家。x月xx日至xx日，社區打擊非法傳銷工作指揮部組織公安3人次、工商3人次、行政執法52人次、社區13人次、治安員及網格片幹部等55人次，對x公園、購物廣場及金域名城新入戶進行了集中清理，依法傳喚一般傳銷人員2人。
3、重點人員的排查。
對排查出的13名重點人員都建立了包保責任制，落實了包保人員。社區矯正對象21人，安置21人，安置率100%，落實了監管人員和責任人。特別是在重點敏感時期建立了穩控機制，確保了不發生影響重大活動或社會穩定事件。
4、做好部分企業軍轉幹部穩定。
社區今年先後6次啓動維穩工作預案，由於工作細緻周到，無一例軍轉幹部去省、進京上訪，目前社區共接收46名軍轉幹部，逐人建立了檔案，落實了包保責任，並認真組織他們參加黨的組織活動。
四、文明創建工作
從1月份開始金域社區主動開展“三線三邊”整治工作及城市管理日常工作，工作理念以團結爲主線、以工作爲細則、認真貫徹市區文明創建工作安排及部署。
自4月份以來，文明創建在社區是重中之重，由於基礎比較薄弱，工作難度比較大，通過社區及時調整思路、提標加壓、增加投入、加大力度，在工作中克服困難、承受壓力、尋找辦法，並加強與上級有關部門的聯繫溝通，因涉點樣本點較多(1條主幹道、4條非主幹道、1條背街小巷、3個交通道口、1個集貿市場和1個商場、4個生活小區100多棟住宅樓、一個重點區域)，由於基礎比較薄弱，工作難度比較大，通過社區及時調整思路、提標加壓、增加投入、加大力度，整體環境面貌得到明顯改觀。
五、民生工作
城鎮新增就業749人，完成全年指標任務的107%;下崗失業人員在就業733人，完成全年指標任務209%;困難人員就業342人，完成全年指標任務342%;截止目前共爲社區居民辦理居民醫療保障6004人。今年爲11人辦理居民養老保險。通過主動開展就業再就業宣傳活動，
一是加大對創業者小額貸款申辦力度，擴大小額貸款覆蓋面，對符合條件、符合政策的創業者，全方位做好支持創業服務工作，申請辦理小額貸款11戶，貸款xx萬元，完成全年計劃的51%;
二是主動爲符合政策人員辦理《就業失業登記證》150本。(其中：已認定的就業困難人員77本);
三是結合對新就業政策的宣傳，爲靈活就業人員辦理社會保險補貼112人。
截至目前社區共接收退休工人4355人。在“春節、中秋”兩節期間，組織開展送溫暖活動，爲社區重病、特困135人退休人員送去大米、食油、月餅等節日慰問品。主動開展退休人員文體活動，在x月xx日組織社區30名退休職工參加xx區人社局舉辦的健身操大賽，xx月xx日組織50名退休職工參加了市人社局舉辦的退休職工大合唱比賽並獲得第三名。辦理了43位退休職工死亡撫卹金的發放。認真組織今年開始的人臉識別系統退休工人認證工作，通過廣泛宣傳目前已有近4000人蔘加了拍照認證。在9月中期組織社區1370名退休工人在xx醫院進行了體檢。
認真負責地開展本社區低保對象重新認定審覈工作，對申請人的家庭經濟狀況和實際生活水平截止本月底本社區共計320戶、525人享受城市低保金補助。低保實行分類施保，現a類214人、b類112人、c類199人。開展了低保對象重新認定審覈工作，經認真核查共取消22戶、28人、8840元，對實際困難30戶增加了2254元低保金，30人享受92700元大病救助補貼。
認真完成落實貧困重度殘疾人生活救助工作，給18人8戶殘疾人符合條件，享受了一戶多殘生活特別救助，年補助1680元，做到了應保盡保，並對他們分別建立了檔案。通過摸底爲14戶辦理了老城一體補助金，全年補助960元，並對他們分別建立了檔案。徵遷拆違困難補助2戶，每戶補助200元，燃油補貼22人，補助金260元，並且對一二三級苦難補助97人，一戶多殘8戶，老殘一體14人進行了回訪，享受待遇的殘疾人對民生工程救助非常滿意。
今年以來，社區本着以人爲本、優質服務理念，不斷突出兩個重點、強化三項保障，鞏固四項管理，計生工作水平整體得到提高。目前，社區已婚育齡婦女4041人，其中無孩婦女403人，一孩婦女3115人，二孩婦女467人，多孩婦女60人;當年出生150人其中政策內139人，政策外11人，當年政策符合率93%。辦理獨生子女光榮證72戶，今年領取獨生子女保健費553戶;已採取各種節育措施3892人，綜合節育率爲96%。
六、安全生產工作
20xx年工作目標：
無重大安全生產事故，無重大火災，零傷亡。年初與轄區內的12家生產經營企業簽訂了20xx年安全生產目標責任書，堅持社區與單位對安全生產齊抓共管，共築安全生產防護網。元旦春節期間重點做好煙花爆竹銷售點的安全登記排查專項活動，審查上報五家臨時銷售點，取締了兩家無證經營點，對一處違規在住宅內存放煙花爆竹的經營戶進行了督查整改，清除了居民反應強烈的安全隱患。
x月份組織開展了餐飲場所燃氣安全專項整治活動，在20xx年的“安全生產月”活動中，深入轄區生產經營企事業單位和社區，懸掛宣傳橫幅，張貼標語，製作了“安全生產月”宣傳展板，廣泛宣傳了“強化安全基礎，推動安全生產”的活動主題。
xx月份，集中開展安全生產大檢查活動，發放並取回《生產經營企事業單位安全生產主體責任單位自查情況表》，42份，排查社區經營網點50餘家，製作安全生產記錄18份，對3家存在安全消防隱患的經營戶發出了整改要求，目前正組織開展消防安全隱患大排查、大整治活動和煙花爆竹和劇毒化學品易製毒危險化學品安全生產大檢查活動，社區的安全生產報表信息按要求報送及時。
七、武裝工作
根據xx區武裝部年度整組工作指示精神，社區20xx年度民兵整組工作在社區黨工委、居委會的精心安排和部署下，整組工作從x月xx日開始至x月xx日結束。經過調查摸底，出入轉隊，政治審查，造冊登記和點驗等階段工作，按照編組原則，圓滿完成37名基幹民兵編組任務。
社區18到35週歲836人，適齡青年103人。經過整組，社區按照區武裝部要求，建立應急連3人、通信保障分隊2人、物資油料分隊10人、通信裝備10人、信息員2人、裝備勤務10人共計37人的民兵隊伍。所編民兵思想穩定，隊伍純潔，結構合理，均符合條件。夏季徵兵工作開始後，社區加大宣傳力度，動員社區適齡青年主動報名參軍，共有8名適齡青年報名參軍，經過嚴格政審、體檢後有5名符合要求青年光榮入伍。
20xx年，我社區各項工作均按照年初計劃和目標順利進行，並取得了一定成績，但某些工作還存在比較突出的矛盾和問題：主要是社區經濟發展速度不快，經濟優勢不明顯，社會治安、城市建設管理等方面還存在諸多矛盾和問題。
八、20xx年社區工作計劃如下：
20xx年，社區將在區委、區政府的正確領導下，貫徹落實會精神，鞏固開展黨的羣衆教育實踐活動成果，全力改善民生，推進城市面貌更新，着力提升社區服務質量，重點抓好以下幾項工作：
推進經濟可持續增長。緊盯重點企業，對華光集團、蚌埠熱電廠、中央糧食直屬庫等重點納稅企業，逐家走訪，做好政策宣傳、溝通商量和協調服務工作，在爲企業發展做好服務保障工作的同時，努力做到應繳的稅收及時、足額入庫。
強化招才選智，跟進瑤海傢俱城、吳灣棚戶區改造等項目開發，進一步充實招商力量，加強招商選資，最大限度用好現有資源，着力引進現代服務業和科技企業。鼓勵符合條件的企業吸引人才、申報項目。加強綜合治稅，不斷完善稅源數據檔案，無縫跟蹤企業稅收情況，在鞏固老稅源的同時，努力培植新稅源，做到開源增收、應收盡收。
全方位落實民生保障措施。鞏固社區減負工作成效，加強社區公共服務建設，推行社區網格化管理，完善公平可持續的社保制度的要求，落實低收入羣體保障、住房保障、困難戶生活保障等三項重點保障工作，和居住安全、生產安全、公共食品安全等三個安全工程，不斷提升網格承載基層黨建、社會管理、公共服務的能力。通過“牽手行動”、“百企幫百戶”、“領導幹部下基層”等形式，做好睏難羣衆幫扶工作，增強幫扶效果。努力提高民生工作站交辦件辦結率及“12345”政府服務熱線工單辦理滿意率，不斷加強社會管理綜合治理工作，嚴格落實信訪工作責任制，建立基層網上受理信訪制度，主動化解信訪老戶問題，維護社會穩定，確保提升居民生活的安全指數和幸福指數。
進一步加強黨建工作。認真組織黨員幹部學習貫徹黨的會精神，不斷鞏固黨的羣衆路線教育活動，切實轉變作風。以社區黨建爲核心，發動羣衆、教育羣衆、團結羣衆參與社區建設，協助社區服務羣衆，進一步增強黨組織在基層一線的凝聚力、戰鬥力和創造力。主動探索非公企業和社會組織黨建工作新方法，推進規範化建設，努力培育1至2個先進典範，發揮示範引領作用。深入推進“兩代表一委員”工作室建設，擴大工青婦組織覆蓋面，不斷提高黨羣工作水平。
今年，我社區居委會在**區區委、區政府、**街道辦事處及有關部門的指導下，以鄧小平理論和江澤民同志關於“三個代表”的重要代表思想爲指導，認真貫徹落實黨的各項方針.政策，完成政府有關部門部署的各項工作任務，並結合社區實際情況出發，利用社區資源共享、共駐、共建的原則，繼續加強社區羣衆性自治組織建設。經過居委會全體人員的努力，在實現創建文明社區“十個一”的基礎上，完善社區各項服務配套設施，開拓新增居委會經濟創收點，初步形成了社區組織健全、共健普遍、服務完善、環境整潔、教育全面、文化豐富、衛生創優、風尚良好的發展態勢。先後被評爲200*年度**市文明社區、模範綜合治理社區，定爲自治區文明社區、創建黨建工作示範點。現將2008年社區居委會年終工作總結如下，敬請各社區居民提出寶貴意見。
一、領導重視，組織健全
社區建設，是新形勢下堅持黨的羣衆路線，是做好羣衆工作和加強基層政權建設的重要內容。要使社區建設規範化，首先必須加強提高居委會成員工作能力和業務素質，才能充分發揮居委會和羣衆的力量，不斷提高爲羣衆服務水平和城市管理水平。我社區居委會在200*年初率先創新的在居委會工作人員中實行與居委會主任簽定工作目標責任狀，並根據本人所負責的工作種類和參照社區建設的工作職責，要求每月底以書面形式總結本月所完成的各項工作進行自評交給主任考覈存檔;凡被自治區、**市、**區、街道辦事處、居委會抽查或考覈的工作成績，結果將作爲年終評比的重要依據;居委會對完成各項工作任務考評合格者給予10天的工休假，在年底時從居委會經濟創收中給予一次性獎金600元;對不完成所負責的各項工作任務者除取消年底獎勵外，違反管理和考勤制度者從每月津貼費中扣除。由於實行工作目標責任狀，不但提高了居委會工作人員的工作能力和責任心，又加強了成員之間團結，能按時、按質、按量的完成上級佈置的各項工作任務，更好的全心全意爲居民羣衆服務，齊心協力地把五一中路社區建設成爲管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、文化生活豐富、人際關係和諧的新型文明社區。
二、大力發展社區經濟，增加社區居委會經濟創收點。
我社區居委會根據資源設置充發揮作用，重要的一項工作就是開展活動，以提高社區單位及居民對社區居委會的凝聚力和知名度，吸引社區單位和居民共同參與社區建設工作。而要開展各項活動，經濟基礎不好，經濟發展不上去，只能是個空談。我居委會在工作任務繁重的情況下，大膽的創新開拓經濟創收項目：
1、接管教師新村1—4月份的環境綠化和衛生項目；
2、接管開辦五一中路社區麗江村幼兒園;
3、接管舊鐵路基的流動人口綜合治理;
4、在五一中路5號住宅區開設家政服務部。全年，新點增加經濟收入18000元，已完成整個社區黨羣組織經濟收入40000元，完成年度計劃的100%，同時安排社區下崗人員工作265人次。
三、入開展宣教教育，社區風氣良好。
我居委會結合本社區的實際情況，始終把社區教育當作一項重要任務來抓。針對社區內流動人口較多，計劃生育問題較多的特點，利用重大節假日在五一中路社區內的各類文體活動中心、圖書館、文化站等娛樂場所，進行掛圖、宣傳資料、廣播等開展有針對性的理想信念教育、形勢政策教育、民主法制教育和誠信教育以及各種有益的教育活動達10次，參加人數達一萬多人。我們還利用社區的科普網絡宣傳普及科學知識、科學思想、科學精神和科學方法，使本社區形成了崇尚科學、破除迷信、抵制邪教的良好氛圍，社區居民的整體文明素質提高，對社區的認同感增強，能積極參與社區建設。通過教育活動加強了社區居民的社會公德、職業道德和家庭美德，教育、樹立良好的社會道德風尚。社區內的家庭成員、鄰里之間形成了團結互助、平等友愛、共同前進的新型人際關係。
四、大力開展社區活動，促進社區精神文明道德建設蓬勃發展。
一年來，我社區居委會開展各項大小規模活動10次，這些活動的主要內容有：爲五一中路小區772戶居民住戶實行了一戶一水錶的安裝工程;在社區內開展豐富多彩的迎春遊園會;帶領126名企業退休老年人遊覽**市快速環道和青秀山風景區;萬衆一心、衆志成城抗非典免費發放藥水活動;在“5.29”全國計生協會集中活動日中慰問200*年1月1日至今出生已落實節育措施的獨生子女戶;社區企業退休老年人太極拳比賽;萬名黨員進社區“誠信爲民，奉獻社會”即“革除八大陋習，樹立文明新風”啓動儀式;與共青團**市、**區委員會聯合舉辦“永遠跟黨走，青年文明社區大家樂”文藝晚會;關心下一代青少年愛國主義專場電影;民進**市委支部共建文藝晚會等;參加活動人次達15300人，活動費用開支達18600元。通過開展各項活動，爲民辦實事達300多件，使社區各項建設事業有了更大的發展。
五、積極做好綜合治理工作。
我居委會積極協助有關部門認真落實社會治安綜合治理的各項預防和管理措施，及時調解社區居民糾紛235次和解決社區殘疾人工作、生活問題32人次。及時處理解決五一中路5號住宅區*宣傳單散發事件兩件，安排下崗、退休人員6人做治安保衛人員，綜治經費達27000元。社區全年無一例大案發生，無一名吸毒人員，*人員轉化率達100%，並配合河南省公安部門抓獲一名殺人嫌疑犯，爲了使社區治安綜合治理網絡和羣防羣治體制得到完善，並與五一派出所和西南貿易學校組建五一中路社區治安巡防隊，義務爲五一中路社區居委會所管轄的區域實行治安巡邏。由於我社區綜合治理小組發揮法制宣傳作用，開展多種形式的法制圖片宣傳活動，提高居民羣衆的法律觀念和法制意識，有力地“嚴打”各種犯罪活動。多次利用開展揭批“*”和禁毒的圖片在五一中路5號住宅區和麗江村小區內展覽，組織居民羣衆參觀學習，使居民羣衆得到深刻體會和提高認識，社區治安狀況良好，無重大刑事案件、重大安全事故和羣衆上訪事件，無“黃賭毒”等社會醜惡現象和封建迷信活動。社區管理規範，社會秩序，羣衆安居樂業。
六、社會保障制度完善，健全再就業網絡信息
爲了貫徹落實自治區、**市政府再就業工作座談會精神，加快我社區勞動保障和勞動就業與再就業工作，在**市委、市政府，**區委、區政府及勞動部門的大力支持下，我社區居委會成立了勞動和社會保障服務工作站，並逐步建立和完善社區失業人員求職登記數據庫，實現了與**街道辦事處勞動和社會保障事務所、**市勞動力市嘗**市勞動和社會保障局的系統聯網，能及時準確掌握市勞動力市場招聘信息及社區內失業求職人員的增減變動情況，並多渠道積極的開發就業崗位，使社區內失業人員再就業的基層框架得以順利構築。並不定期的安排社區工作人員和志願者服務小組上門向老年人、少年兒童、殘疾人、經濟困難戶、優撫對象提供社會救助和福利服務共120人次。開拓新的勞動就業崗位安置下崗工人21人，工作做到周到細緻，面向下崗職工的再就業服務和社會保障服務紮實深入。通過自治區、市級領導多次檢查和參觀。
七、社區衛生服務網絡健全和完善
爲了切實搞好本社區內的非典型肺炎預防工作，有效控制疫情發生和蔓延，從4月22日開始，就廣泛發動社區單位及居民羣衆，開展社區非典型肺炎預防工作，從加強對居民預防非典型肺炎宣傳教育入手，帶動居委會全休成員利用廣播、牆報、板報、宣傳資料、標語等大力宣傳，使居民羣衆及時地瞭解預防非典型肺炎的相關知識，增強居民羣衆的自我防治能力，做到家喻戶曉、人人皆知。從4月23日至5月28日主動地根據國家藥物管理局公佈的預防非典型肺炎的藥方，購買價值2581元的中藥每日煎熬成藥水給五一中路居民區、麗江村小區的居民內服預防非典型肺炎，並堅持爲社區單位居民住宅區噴灑消毒水。採取各種有效預防措施於4月29日、30日、5月6日與五一派出所、及社區預防非典型肺炎信息員聯合清查本社區流動人口出租房屋，共313套，將出租屋內的流動人口的姓名、流入、流出時間等基本情況逐一登記造冊，有效地控制外來人員的流入及從疫區返回的人員。並結合非典型肺炎防治的要求，對從疫情重、複雜的地區流入人員進行重點盤查及組織跟蹤，主要查清他們在暫住地出入地區情況及他們身體健康狀況，同時，要求社區所屬單位做好上述工作，及時彙報社區居委會。在200*年5月1日上午，**市副市長陳瑞賢在城區領導吳煒區長的陪同下，視察我社區居委會開展的防非典工作給予了很高的肯定和評價。我社區居委會還根據全國、全區愛國衛生運動動員電視電話會議精神，結合本社區的具體情況，全年共帶領居民羣衆在五一中路社區大搞單位庭院、責任區、室內外環境衛生治理，清運垃圾、清除衛生死角和四害滋生地，共清掃小區道路32條、清掃雜物房頂20個、疏通下水道及排水溝62條、清除衛生死角17個、投放滅四害藥品，共清運垃圾9噸。
八、計劃生育工作實現規範化管理
今年，是我社區開展成立計劃生育協會qc小組關鍵的一年，我計生工作在城區黨委、政府、計生局、**街道辦事處計生協會的具體指導下，按照社區的發展趨勢的計生工作重心下移的要求，今年初我社區開始按管轄區24個單位的計生工作，要求轄區單位將每月計生變動情況報社區並錄入計算機，計生專幹覈查彙總後再上報街道辦。社區計生專幹還定期到轄區單位覈查指導工作，逐步改變了轄區單位過去由街道計生辦直接管理而面太廣致使管理不到位的局面。
經居委會全體工作人員分工合作，充分的發揮計生協會網絡優勢，在羣衆中積極開展生產、生育、生活方面的服務，動員和組織羣衆進行自我教育、自我管理、自我服務、自覺實行計劃生育。我們努力實現計劃生育工作“三好一滿意”，做好計劃生育工作總結，不斷提高計劃生育的整體水平，完成了上級下達的人口與計劃生育工作任務.還多次接待**市計生委和桂林市計生委主要領導的來訪,使五一中路社區計生工作跨入市級先進行列。
九、社區服務優質、生活便利
我居委會以社區資源爲依託，以社區服務爲載體，形成了社區共建的整體合力。由於社區居委會人員經濟有限，開展社區服務工作時有些力不從心，而附近的區二建四分公司、車管所、五一國小、市二醫院、廣西賴氨酸廠、五一派出所、西南貿易學校在人才、知識和人力卻有着得天獨厚的優勢。我居委會和社區單位攜手共建，共享社區資源，使居委會有了一支龐大的知識豐富、朝氣蓬勃的社區志願者隊伍。
一年來，志願者服務隊在社區內開展多層次、多形式的社區服務。
1、針對五一中路社區管轄的區域，成立了社區治安巡防隊。
2、針對社區居民居住情況複雜，居民防火意識不強，火災隱患大的問題，成立了由50人組成的社區義務消防隊，購買了消防器材，對消防隊員進行訓練，對居民進行防火意識教育，整治火災隱患。
3、成立社區包戶服務隊，對困難戶、孤寡老人、五保戶、殘疾人經常上門探望，給予照顧並幫助解決困難。
4、建立殘疾人家庭護理網絡，由黨支部、居委會幹部、五一國小校師生和殘疾人家庭成員組成人家庭護理組，引導殘疾人正確對待人生，幫助殘疾人治療、鍛鍊康復，爲殘疾人和其家庭解決實際困難。
5、共同進行社區綠化美化，改善居住環境。
十、努力創建環境優美設施完備的社區
我社區設施建設佈局合理，環衛、服務、交通、通訊等基礎設施比較完善，社區功能健全、社區環境整潔優美。如:爲使五一中路5號住宅區居民安裝一戶一水錶，爲了解決居民鄰里過去爲每月水費計算、交費不清扯皮、吵架甚至打架的現象，我社區居委會積極找到市自來水公司爲五一中路5號小區居民安裝一戶一水錶，根據居民的建議，做了大量的工作，拆除了小區內部分違章建築及危房，現已爲居民安裝好一戶一水錶共500戶，居民以一個安全、整潔的環境，消除了社會部分不穩定因素。爲社區居民清理化糞池，五一中路小區由於建設年代較久，許多生活設施損壞，建築不合理，造成了化糞池下水道經常堵塞，居委會爲社區居民着想，積極聯絡，協助專業人員爲居民清理化糞池共53次。
由於五一中社區地處偏僻地帶，遠離市區，文化生活比較單調，爲了滿足人們日益增長的物質文化需要，我們與廣西區圖書館和**市圖書館、少年兒童圖書館成立了五一中路社區圖書閱覽室，通過建設的健身室、文體娛樂場所，安置**市棉紡幟廠下崗工人樑偉寧做爲文體娛樂場所的管理員，全天候對外開放。我們經常開展健康有益、豐富多彩的社區文化活動，寓理於情，寓理於樂，寓教於美，在潛默化中提高社區羣衆的生活質量，在居民當中崇尚科學之風。爲了使社區居民區內實現現代科技信息網絡，我居委會與廣西區通信股份有限公司**經營部達成了合作意向，在麗江村小區、五一中路5號住宅區內安裝寬帶網，豐富了社區居民羣衆的業餘生活。
我社區居委會在全年的工作中還存在着諸多不足和問題，在今後的工作中我居委會會繼續充分發揮社區力量，合理配置社區資源，做好社區工作計劃，大力發展社區服務事業，搞好社區經濟創收，不斷提高社區居民的素質和整個社區的文明程度，努力把五一中路社區建設成爲管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧的溫馨社區。
20xx年社區黨建進一步得到了加強。目前有在冊黨員210人，在職黨員580人。7月份社區黨總支升格爲黨委，下設六個黨支部，把支部建在片、村上，爲開展各項社區建設提供了組織保證。
社區相繼成立了“社區治安綜合治理”領導小組，社區“創安”領導小組，社區治保調解委員會，“禁毒”領導小組，“違法青少年”幫扶小組，“反邪教”領導小組等組織，社區羣防羣治工作網絡健全，社區治安穩定，刑事發案率1—12月份69起比去年同期95期下降了27.37%，調解15起民事糾紛，調解成功率100%。
社區工作在平穩、有序、規範中推進，各項工作逐步完善、健全了社區勞動保障機構，建立了xx社區勞動保障室，建立了片村、幢組聯絡工作網絡。爲全社區1350位失業職工辦理了再就業優惠證，幫助失業職工實現再就業，就業率達80.96%。社區20xx年登記外出務工和辦理再就業優惠證的失業人員共有254名，基本百分之百實現再就業。年內新開發保潔、保綠、保安等公益性崗位11個。開辦創辦小型企業新增62家，新增崗位500個以上，新開發手工產品來料加工點兩處，輔仁路91號和五里亭32幢仕偉經編經營部，在辦理營業執照過程中，社區本着扶持手工產品加工，扶持失業職工再就業，壯大蘭溪經濟，給予了大力支持。兩處新增崗位300人以上。其中五里亭仕偉經編經營部來料加工是直接與外商開展業務，擴散加工，解決失業人員彈性就業，提供蘭溪手工產品加工產業，促進社會經濟影響力更大，影響面更廣。社區還開展了人才資源和求職登記，介紹了五位同志分別到煙溪水泥廠、洞源水泥廠、自立銅業公司等單位工作。自行組織來料加工215人，其他電腦縫紉、家政培訓人員9人，取得職業資格證書8人。年內轄區失業職工養老中斷續保率80%以上，轄區內個體戶既其他從業人員新參加養老保險22人。年內共爲934位退休人員辦理了養老資格證書，爲退休人員進社區奠定了基矗社區還及時準確地統計上報各種報表和失業職工病退公示信息，以及完成勞動保障和就業、再就業其他工作。
社區人口與計劃生育根據屬地管理要求，制定了《社區居民計劃生育自治章程》，成立了計生協會，制定了《社區人口與計劃生育》，實行綜合服務，科學管理相結合，宣傳教育爲主，避孕爲主，經常性工作爲主的工作方針，努力普及避孕節育優生優育，生殖保健的科學知識，全面推進人口與計生改革，全年新婚30對，懷孕已領一胎生殖證48人，二胎生殖證4人。出生男嬰25人，女嬰28人，出生率達千分之五點三，男女性別比達89.2：100，男女性別失衡得到了有效控制，人口質量大爲提高。老年人由於養老金足額，及時發放，醫療水平的提高，全社會對老年人的各種關愛，老年人的生活質量顯著改善，全年死亡三十多人。人口與計劃生育工作深入人心，進入了“低出生率、低死亡率、低增長率”的良好局面。
營造宜人居住的生活環境，構建社會主義是社區的一項重要工作，20xx年創建之年，社區積極開展“社區、家庭、環境衛生”主題活動，並把主題活動落實到“牛皮癬、綠地、樓道”三項整治行動中去，共投入1000餘工，清理了建築垃圾，廢坐便器、瓷器皿具、生活垃圾、樹枝雜草、廢塑料袋120餘噸，使社區面貌煥然一新。在此基礎上，社區將紅梅18幢地塊進行整治改造，建起了小花園，使居民們嚮往的“把家輕輕地放在花園中的夢想”變成了現實，社區既新增了一座花園，又提高了社區品位。社區西部五里亭的綠化一直以來不及東部，20xx年也在園林處的支持下種植了廣玉蘭、桂花樹48棵，在大道兩側種植杜鵑花上千支，營造了一片綠色。
消除貧富懸殊，爲特困的失業職工、退休人員、特困的居民解決生產生活上的困難，社區積極向有關部門反映，爭取扶貧資金，使部分居民享受了“低保”待遇，使他們每個月都能領到生活費，做到了應保盡保。爲特困失業職工30名發放了生活補助金，爲特困退休人員8名發放了生活補助金，爲1名特困黨員發放了生活補助金，爲5戶特困居民也發放了生活補助金，爲22名企業軍轉幹部退休人員進行了親切。送去了黨和政府對困難人員的關懷和溫暖，也讓他們享受了國家推行改革的成果。
爲了活躍社區文化，提高居民的生活質量。社區在努力創辦了“星光老年之家”的基礎上，20xx年又籌集5萬元，開闢了三處室外健身場地，置辦了13件室外健身器械，供居民健身鍛鍊。社區還成立了腰鼓隊、合唱隊，經常配合黨和政府各項中心開展進行宣傳活動。社區創建文明樓院、文明家庭也搞得有聲有色，涌現50幢文明樓院和1808戶文明家庭，文明之風蔚然成風。
展望20xx年，社區工作任重道遠。我們在新的一年裏，工作上要有新思路，新開拓，主要做好以下幾件事：
（一）加強社區管理，提高工作能力，規範程序化、公開、公平、公正地推進社區各項工作，爭創一流。尤其要在社區服務上有所突破，社區服務中心工作全面開展。20xx年要達到老齡工作規範化社區標準，通過考覈驗收。
（二）20xx年是社區選舉之年。要積極推行社區政治文明，努力建立有“民主選舉、民主管理、民主自治、民主監督”機制的新型社區。
（三）繼續加強社區環境整治，潔化、亮化、美化社區，逐步解決社區汽車亂停車、無證養犬、違章建築等問題，對社區易滋生的突發問題要建立相應的應急機制。
（四）以人爲本，堅持貫徹社區居民的需要是我們工作的出發點和落腳點，在完成上級佈置的各項工作中的同時，盡最大努力，爲居民辦實事、辦好事、構建社會主義和諧社區。
婦女工作是社區工作的重要組成部分，是婦女羣衆的代表者和維護者。爲了推動婦女工作的發展，我們居委會結合實際，面向羣衆，各司其職。一年來在鎮黨委、政府的正確領導下，在鎮婦聯的具體指導下，能圍繞中心結合本職工作的特點，盡心盡力盡職努力完成黨委政府以及上級主管部門佈置的工作和任務。
一、提高自身素質維護婦女權益
婦女工作是長期的，瑣碎的，辛苦的，需要極大的恆心與毅力。不能有急躁的心理，更不能有畏苦畏累的心理。婦女工作又是複雜多變的。這就需要我們以積極的態度，不斷學習、加強自身素質，增強自己的工作水平和協調能力。
爲了切實維護婦女的合法權益，我們居委會時刻關心、留意着本地區的家庭情況，如有家庭經濟困難的，失去親人的，夫妻吵架的，鬧離婚的等等，只要一有這種情況，我們居委會人員就會熱情接待，耐心地勸解，每一次都會妥善解決。如鎮南村一戶家庭因夫妻雙方感情不合和兒子的撫養問題屢次發生爭吵甚至打罵，女方每次都帶着傷來我們居委會尋求幫助，我們瞭解情況後通過多方人員的勸解矛盾有所改善。這件事也得到了老港鎮婦聯的重視，鎮婦聯主席喬金妹和副主席儲鳳英也多次到她家做思想工作、勸解雙方夫妻，男方也保證了今後不再出現打人的暴力現象，保障了婦女的權益。
二、立足羣衆解困幫扶
我們居委會經常深入基層，調查研究，及時掌握弱勢羣體的生活狀況，開展愛心助學、愛心奉獻、敬老助老等活動。正值八月半期間，我們居委會人員帶着愛心月餅探望了鎮南村89歲高齡的張田妹老人和建設村張良榮母親，及時送去了黨和政府的關懷，鼓勵她們保重身體，祝福她們身體健康。
平時我們時刻心繫社區，時刻關注着社區居民的生活。誰家出了大事，我們就能主動去處理和幫助。去年通原西路清掃工週四妹在掃地時不幸被土方車撞倒造成重傷，生活不能自理，思想上非常苦悶，對生活失去了信心，我們得知情況後耐心地開導她，併爲她女兒找了一份合適的工作，使痛苦中的週四妹看到了希望，對今後的生活有了信心和奔頭。我們還在“三八”節時帶上禮物親切慰問了她，使她充分感受到了黨和政府的溫暖。
三、關心婦女竭誠爲婦女服務
我們居委會始終以服務爲宗旨，把社區婦女的事當作自己的事，充分考慮到婦女的健康和保障，推出了女性安康保險，今年有23人蔘加了此項保險。
四、注重宣傳增強婦女法律意識
利用黑板報、宣傳欄等陣地宣傳法律知識、《婚姻法》和《計劃生育條例》等有關政策、法規，使廣大婦女同志懂法、守法、用法，用法律的武器維護自身的合法權益。我們在11月10日參加了老港鎮“騰飛杯”法律知識競賽，並榮獲了團體“三等獎”，真正提高了法律意識。
回顧過去的一年，我們取得了一定的成績，也吸取了不少的經驗，我深深感到，婦女工作任重而道遠，青少年教育、中年女性的下崗，單親家庭，特困家庭，家庭暴力、乃至吸毒、等等問題都有待於婦聯工作的進一步開展，然而我相信，只要我們有愛心，有恆心，有信心，有決心，有黨和政府的支持，有上級婦聯的正確領導，明年的工作一定會做得更好！
以上彙報如有不妥，敬請領導批評指正！
今年，城管xx分隊在區大隊的關心指導下，通過網格化管理模式爲基礎，堅持以精細化管理、人性化服務爲目標，積極開展日常管理執法工作，更是按照年初確定的工作目標，有條不紊、強力有序地完成了各項重點工作。值此年終之際，現將各項工作情況總結如下：
一、隊伍建設工作
加強業務知識學習，提高業務技能。xx分隊先後組織多次集中學習活動，主要學習了各法律法規和文件，通過學習進一步加強了分隊隊員熟練運用法律法規來教育管理相對人的能力，避免在執法過程中因條例使用錯誤而造成文書不規範、執法錯誤。加強文明執法教育，規範隊員執法行爲。xx分隊以廉政建設爲抓手，查找不足，改進問題，同時進一步理清嚴格執法和文明執法的關係，做到兩者統一，堅決杜絕執法態度蠻橫、粗暴的現象發生。
二、拆違工作
針對xx大部分地區因被納入xx規劃範圍而涌動着一股亂搭亂建的暗潮，城管xx分隊準確估計形勢，通過加強與各村居委會的聯繫溝通，保持信息通暢，及時掌握信息動態，同時堅決做到發現一起，立拆一起，並且加大法律宣傳力度，進而消除有想法或準備搭建的人放棄實施亂搭亂建行爲，全力保障鎮拆違辦提出的“不增一平米”的目標順利實現。
三、日常執法管理工作
通過一年的努力轉變，分隊日常執法管理工作確立了以管理服務型執法爲主導，逐漸樹立了愛民、親民、爲民的良好形象。對於不造成社會影響的一般違法行爲我們堅持以教育勸導爲主，而對於屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會影響的，我們堅決採取行政強制措施，予以行政處罰。
四、今後工作打算
以民生爲主題，以羣衆爲基礎，以長效保持市容環境整潔靚麗爲目標，以求進一步提升城市管理水平，進一步鞏固城市管理工作成效，進一步創新思路謀求更新發展。同時xx分隊將以政風行風廉政建設爲抓手，明年着力在便民服務、長效管理、創新創優、隊伍建設上下功夫，不斷推進和深化xx城市管理工作。
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時間總是不說再見就離開了，我們的工作也隨着時間的流逝而告一段落，回顧過去的這段時間，我們在工作中一定有許多收穫吧，不如認真的做個總結吧!下面是由工作總結之家小編爲大家整理的“社區城市管理工作總結範文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
xxxx年，在市委、市政府的正確領導和統一部署下，全市城管系統以提升城市管理現代化水平爲主線，以本系統“三個年”活動爲載體，以市容環境綜合整治爲抓手，鎖定各項重點目標任務，全力以赴，落實責任，狠抓推進，確保了市容環境面貌的優化提升和各項重點工作的穩步推進。
1、調整執法體制，城市管理責任進一步落實。堅決貫徹市委、市政府的決策部署，下放執法權限，完成市區兩級城市管理行政執法權限及人員、資產、案件的下放承接工作，共下劃各區編制xx名、人員xx人，劃轉固定資產xx件、約xx萬元，移交案件xx件、備案案件xx件。以市政府下達目標任務書的形式，要求各區進一步加大城市管理投入，推進落實城市管理“四個二”(即落實不少於xx萬元/年的區級城市管理人員工作經費，建設不少於xx人規模的區級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎上增至2倍，明顯發揮街道和社區2級組織城市管理作用)。
2、強化綜合整治，城鄉市容環境進一步提升。按照市委、市政府“市容環境明顯提升”要求，一是強勢推進集中專項整治。重點圍繞戶外廣告、佔道經營、施工工地、環境衛生等方面，全面實施集中專項整治，累計制止、查處、糾正、整改市容違法違章行爲xx.9萬起，其中，查處無證設攤、佔道經營xx萬起，戶外廣告xx萬起，拆除高速公路出入口違法及過期廣告xx處，清理“三亂”xx萬餘起，查處拋撒滴漏xx起、機動車人行道板違停xx萬起、違法建設xx處。二是全力抓好顯見性問題整改。圍繞農貿市場、工地周邊、暴露垃圾等xx個方面，廣泛發動，舉一反三，全面開展自查自糾，累計自查整改問題xx萬個，查糾率xx.4%。三是進一步強化督查檢查。利用全員上路、掛鉤督查等工作機制，堅持每週全員上路參與整治整改，累計督查發現、落實整改問題xx萬個，整改率xx.1%。通過強化市容環境秩序整治，實現了“五一”前市容明顯提升的目標，爲文明城市創建奠定了良好的市容基礎，圓滿完成了中秋、國慶節期間市容環境秩序整治保障工作。
3、狠抓重點工作，精細長效管理進一步加強。一是連續實施主要道路包裝出新。繼續對全市xx條道路實施包裝出新，全市包裝出新道路達xx條，xx城市品味得到持續提升。二是繼續推進背街小巷綜合治理。在xxxx年完成xx條基礎上，xxxx年再明確每街道2條、解放環路以內所有xx條，共計xx條背街小巷實施綜合治理，居民生活環境得到進一步改善。三是大力開展社區環境“連片整治”。結合全市老新村改造，圍繞市容秩序、環境衛生、沿街景觀、基礎設施等方面，開展xx個社區“連片整治”，通過逐步整治、劃片推進，累計排查顯見性問題xx個，整改xx個。四是加強廣告店招管理。按照“老店招老辦法、新店招新辦法”原則，加強對門頭店招及相關標識標牌的設置管理，切實做到“先規劃設計、後規範設置”。xxxx年完成對商業綜合體等新建區域門頭店招規劃xx個，歷年累計完成xx多個。完善戶外廣告管理和市場運作機制，全年組織戶外廣告拍賣2批，成交金額xx萬元。五是深化公共停車泊位管理。全市現有政府性投資公共停車泊位xx個，xxxx年新增公共停車泊位xx個。
4、突出收運處置，環衛體系建設進一步完善。一是加強城市環境衛生保潔管理。強化主要道路環衛保潔作業和作業質量監管，提高環衛機械化清掃率，市區建成區城市主次幹道機械化清掃率達xx%(扣除人行道面積)，減少了道路揚塵污染。市管道路、區管道路、背街小巷全面實行專業化保潔，達到了全覆蓋。二是提升生活垃圾收運處置水平。加強生活垃圾機械化收集源頭管理，規範生活垃圾大型轉運站運行管理，保持生活垃圾機械化收集率和無害化處理率xx%。全市(不含xx)共無害化處理生活垃圾約xx萬噸，同比增長xx%。三是推進餐廚垃圾集中收運處置。以“xx市餐廚廢棄物管理辦法”出臺爲契機，加大餐廚廢棄物收運管理力度，xxxx年實現了對市區xx家餐飲單位餐廚垃圾的集中收運，現每日收集、處理餐廚垃圾穩定在xx噸左右，促進了餐廚廢棄物源頭減量化、集中處置無害化和有效利用資源化。四是推行建築渣土資源化利用。配合相關部門制定了建築垃圾資源化利用管理的相關規範，在建設政府定點消納場基礎上，指導推進建築渣土綜合利用場試點項目建設，目前全市已完成6座建築垃圾資源化利用示範點建設。
5、深化依法行政，履職服務能力進一步增強。一是推動完善相關法規。參與完成《xx市市容和環境衛生管理條例》立法，抓好立法後的貫徹落實工作，進一步完善了城市管理法律法規體系。二是嚴格各項行政許可。加強渣土運輸處置許可管理，共辦理運輸、消納、準運類行政許可xx件，審批水路換裝點xx處。嚴格建築工地夜間施工許可，全年共依法審批發放夜間施工許可xx件。三是提升查處辦案能力。圍繞“公正、公開、公平”，推行網上辦案，優化辦案程序，規範執法行爲，累計查處行政處罰案件xx萬起。四是加大服務發展力度。大力支持各級政府、各行業主管部門主張的大型商貿活動和各類商業企業的開業、慶典和主題商業活動，建立健全首問負責、市區聯動、服務保障等機制措施，對相關活動做到主動對接、即到即辦，共覈准、備案各類商業活動xx餘場次，積極服務了商業經濟發展。加強市容環境保障工作，累計下達執行保障令xx次，圓滿完成了各類市容和環境衛生保障任務。五是加強投訴受理處理力度。對投訴案件，從受理轉辦到處置回覆等各個環節，強化檢查考覈，基本做到件件有回覆、事事有迴音，全市共計投訴受理處理案件1.1萬餘件，辦結率%。
爲確保工作取得實效，突出加強本系統“三個年”建設，促進了目標任務的落實。
1、把xxxx年作爲全系統“優化市容環境真情服務爲民”活動深化年，以加強作風建設爲主題，制定專門實施意見，重點實施三掛鉤、三公開、三到位、三考評等“四個三”內容。一是深化推進“三掛鉤”。建立長效的掛鉤聯繫服務體系，主動與服務管理對象掛鉤，與街鎮、社區、監督點掛鉤，與工作目標任務掛鉤，實現了對全市xx個街鎮、xx個社區及xx個城市管理監督點的“全覆蓋”掛鉤。據統計，全系統xx多名執法管理隊員和環衛職工，掛鉤服務xx多個單位(相對人)，組織各類掛鉤服務及宣傳活動xx多場次，徵集行風及工作建議近xx條，解決各類問題3.4萬個，發揮了城市管理服務民生社會作用。二是推行落實“三公開”。圍繞窗口服務、行政許可、辦案查處、上門幫扶、環衛管理等方面，統一梳理制訂了xx項服務承諾，對外公開公示，接受社會監督。對投訴受理、檢查督查、掛鉤走訪問題的整改落實情況，主動公開進展和結果，取信於民、取信社會。以城市管理年度、階段性重點工作的完成情況爲主要內容，及時公開工作情況，營造公開、高效、利民的政務運行環境。三是全面確保“三到位”。強化執法隊員集中培訓、管理隊員分級培訓、日常專業培訓等機制，組織全體執法隊員和管理骨幹xx多人集中培訓輪訓，落實行政執法“五項規範”、督察督辦、責任追究等制度，確保教育培訓和制度建設到位。圍繞年度目標和重點工作，狠抓執行力建設，提升工作績效，確保目標責任和執行力建設到位。結合城市管理實際，細化失職追究行爲，明確問責範圍，確保失職追究和問責機制到位。四是系統實施“三考評”。建立全員績效考覈機制，完善分類分級考評體系，突出考評班子作風，圍繞解決問題、團結協作、組織協調、創新工作等內容，重點考覈思想作風、工作作風、生活作風和黨風廉政建設等情況。突出考評部門績效，結合重點目標任務和部門職能工作，圍繞組織協調和強化管理、解決熱點和疑難問題、掛鉤服務和依法行政、工作履職和落實長效等內容，實行分級績效考覈。突出考評個人實績，結合機關、執法隊伍、環衛單位等部門實際，分別制定個性化的考覈細則，對職工隊員進行實績考覈。
2、把xxxx年作爲全系統市容突出問題攻堅年，加大了對熱點難點的突破力度。一是梳理排定目標。通過全面梳理，確定了全市範圍內xx個熱點難點問題，建立“信息庫”，並將其中羣衆反響最爲強烈、問題最爲突出的xx個熱點難點問題，列入今年的“整治庫”，鎖定了量化推進目標，全面攻堅整治。整治取得明顯成效後，列入“樣本框”落實長效。二是集中攻堅整治。結合實際，對熱點難點問題，逐個制定攻堅方案和推進計劃，逐步逐個實施整治，累計組織集中整治xx次，今年xx個攻堅目標全部得到整治突破，五河新村、盛岸二村等一批“老大難”問題徹底解決。三是強化考覈考評。將市容突出問題的攻堅情況，列入“太湖杯”、“優勝街道”考評體系，加強檢查督查和常態化考覈。同時，建立了例會推進制度和定期明查暗查機制，跟蹤長效落實情況，作爲年度考覈考評的重要依據。
3、把xxxx年作爲全系統市容長效管理推進年，進一步加強了長效監管體系建設，深入推進市容長效“全覆蓋”管理。一是健全完善監管體系。結合城市管理網格化體系建設，優化調整力量部署、人員調配、實時管控，將xx條主要道路、新治理改造的背街小巷、市容管理“樣本框”等重點節點區域，全面納入巡查監管範圍，並逐路逐段落實監管人員，明確監管巡查責任，確保“第一時間發現問題”。二是強化實時整治整改。按照“屬地管理、分級負責、上下聯動”的原則，建立完善市、區、街道三級工作機制，對監管區域，以“十個無”爲標準，突出實時監管和整治整改，累計通過監管發現問題xx萬起，問題發現率xx%，糾正查處率xx%，市容鞏固率xx%，基本做到了“第一時間解決問題”。三是強化多方監督檢查。建立了部門主導、社會參與的檢查督查體系，突出發揮社會輿論、第三方獨立巡訪、義務監督員作用，切實提高了市容監管和問題整改的效率。同時，推行長效監管責任部門負責人與本部門相掛鉤、執法與管理部門相掛鉤的“雙掛鉤”考覈機制，進一步強化了考覈獎懲。
xxxx年，作爲城管局局長，在市委、市政府和市紀委的正確領導下，在班子成員和廣大幹部職工的理解支持下，我堅持以科學發展觀爲指導，不斷增強執政爲民的意識，認真落實黨風廉政建設責任制，在嚴格要求自己的同時，團結帶領黨委一班人，認真抓好黨風廉政建設和反腐敗工作，爲推動各項工作的順利開展提供了有力的保障。現述職述廉如下：
(一)堅持把黨風廉政建設與日常工作捆在一起抓，認真落實黨風廉政建設責任制。首先，我始終堅持“黨委統一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協調、部門各負其責、依靠羣衆支持和參與”的原則，把黨風廉政建設列入整體工作範圍，與業務工作緊密結合，一起部署、一起落實、一起檢查、一起考覈，認真抓好局系統責任制工作的落實。與下屬單位黨政一把手簽訂《xxxx度黨風廉政建設責任目標》，並做到年中有檢查，年末有考覈。全年召開了六次專題會議，聽取工作彙報，總結經驗，分析問題，研究和解決責任制工作中遇到的有關全局的重大問題，推動了工作順利開展。其次，堅持以強化領導爲重點，以落實責任追究制度爲關鍵，要求班子成員和局屬單位的領導特別是一把手要嚴於律己，廉潔從政，要求每個單位都要制定和明確領導班子及成員黨風廉政建設崗位職責，並抓好落實。年初，依據xxxx年度考覈結果，對局屬各單位黨風廉政責任制工作實施了獎優罰劣，對客運管理處、雨污水管網建設項目部等單位及相關人員進行了責任追究，與責任人進行了誡勉談話，責令其寫出書面檢查，進一步增強了各單位抓好黨風廉政建設的責任感和緊迫感。
(二)健全教育監督和管理機制，認真履行監督職責。按照市委、市政府《關於加強全市廉政文化建設的實施意見》和市紀委關於開展黨風黨紀集中教育活動的要求，指導制訂了《廉政文化進機關工作實施方案》，組織開展了黨風黨紀教育月活動，利用正反兩方面的典型，教育引導黨員幹部不越思想道德這條防護線、不碰規章制度這條警戒線、不觸法律法規這條高壓線，築牢拒腐防變的思想防線。在履行崗位職責過程中，我經常通過廉政教育、督導檢查和個別談話等形式，增強黨員領導幹部的廉潔自律意識。在重要敏感時期，告誡下屬要過好廉潔關，提醒他們要廉潔過年、清廉過節。在局屬單位領導幹部變動時，及時與新調整的領導幹部進行任前廉政談話，提出嚴格遵守領導幹部廉潔自律規定的要求，打好“預防針”，勉勵他們做勤政廉政的模範。發揮好“立刻辦”服務熱線和市政監管隊伍的作用，組織人員不定期地進行明查暗訪，主動發現和解決存在的問題。啓動了幹部離任審計工作，繼續深入開展商業賄賂專項治理活動。加大了對《局招標監督管理規定》的落實力度，進一步規範了工程招標、物資設備採購工作。
(三)狠抓作風建設，樹立勤政爲民的良好形象。市政公用事業與羣衆的生產生活密切相關，也關係到黨和政府的形象，抓好行業作風建設、做好服務保障是我們義不容辭的責任。我在深入調研的基礎上，對工作中的薄弱環節進行了認真思考，在加強幹部職工隊伍作風建設方面提出了一些新的措施和辦法，爲提升整體工作水平奠定了基礎。突出實踐特色，切實把學習實踐科學發展觀活動落實到市政公用行業的各項工作當中，開展了“文明執法年”和“對照職能，貼近民生、努力爲羣衆辦實事辦好事”主題實踐活動，讓市民足不出戶，就感受到市政公用行業的服務真情。結合行風評議中市民的意見和建議，開展了“兩轉兩提”主題教育活動和解放思想大討論活動，一批羣衆反映的熱點難點問題得到了解決，幹部職工的思想作風和工作作風明顯轉變。“立刻辦”服務熱線全年受理各類電話xx萬個，爲市民解決了大量的實際問題，較好地發揮了政風行風建設的窗口作用。
(四)加強隊伍建設，大力支持紀檢監察部門依法履行職責。我能夠及時聽取紀檢監察部門有關工作和重大案情的彙報，提出指導性意見，領導、組織並支持紀檢監察部門依法履行職責。理解、關心紀檢監察幹部，及時解決紀檢監察工作中遇到的問題，鼓勵他們“做黨的忠誠衛士、當羣衆的貼心人”，爲深入推進黨風廉政建設和反腐敗鬥爭提供組織保證。大力支持紀檢監察幹部採取在職自學、參加培訓班、開展課題調研等形式，提高自身素質和工作水平。重點對開展了節日教育、治理商業賄賂、清理投資入股煤礦、調查處理信訪舉報、制度建設等工作進行了指導和部署，促進了紀檢監察工作的順利開展。
二xxx年社區在街道的指導下，在城管科和有關部門的關心支持下，爲鞏固和諧示範社區，在全體居乾的努力下，使社區的城市管理、環境衛生工作得到大大提升，主要做了以下工作：
一、健全機構、落實責任：在新年開始，就召開了社區城市管理領導小組會議，還成立了社區志願者服務隊，負責對社區的環境衛生的監督和進行定期的志願者服務日活動。
二、加強長效管理：xx月，由轄區各物管公司參加的“xx年柳背橋社區長效管理責任書”在社區簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。
三、具體工作：
1、爲確保居民春節的安全祥和，社區居委會xx月xx日對轄區的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。
2、在寒暑假，組織學生對轄區的環境衛生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛鍊，給轄區居民一個乾淨的生活環境。
2、在春季，組織人員對轄區的樹木進行修枝，消除了安全隱患。
3、xx月xx日，響應“整治背街小巷環境衛生”活動，參與的'
志願者共xx人，辦黑板報1期，清除亂張貼xx餘張，清掃雨棚xx處等，使轄區的環境衛生得到了很大的改善。
4、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的指導下，精心部署，統一行動，使滅鼠工作取得了預期的效果。
5、xx月底，爲整治科威支路攤點的髒亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點xx個，濾布使環境得到改善。
6、xx月xx日，社區組織低保人員、黨員、工會會員、志願者xx餘人，在石新路鑫泰銘居前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄杆，使環境衛生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環境，壓濾機濾布從我做起。
7、從xx月xx日，爲慶祝國慶節的到來，組織社區低保人員、志願者對轄區的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，並對轄區的衛生死角進行了清掃。
雖然社區今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經費不足，基礎條件差，居民的素質還比較低，今後還應積極主動地和上級各部門協調，與各物管公司協調關係，爭取轄區的城市管理和環境衛生得到更大的提高，給轄區居民營造一個優美的生活環境。
xx社區城管工作站在街道正確領導下，城管工作站在日常工作中積極發動居民，參與社區城管站的各項活動。城管工作環境面貌直接涉及到居民的日常生活;城管工作中環境保護、衛生面貌是和諧社會的基礎和標誌。強化城管工作管理，服務居民生活，改善和提高居民生活質量是廣大居民的強烈願望和迫切要求，是得人心、順民意的事。根據這個思路，結合我社區的實際情況，年後在社區內成立了居民骨幹、小組長及社區衛生主任爲主的城管工作管理網絡，把城管工作、衛生工作、市容環境的工作任務、目標落實到各個樓道，有措施、有計劃、有投入、有佈置、有檢查，做到標本兼治、齊頭並進，爲整體推進xx社區的城管工作、愛國衛生工作搭建了有力和的平臺，爲增強居民的環境衛生意識和參與城管工作環境衛生面貌的改觀。社區在各項會議議程中將城管相關工作進入討論議案中，聽取意見，強化宣傳力度，從宣傳教育着手，在城管工作、愛國衛生月創建全國文明城市及創建文明城區活動中運用宣傳畫廊、黑板報、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動，製造輿論、擴大影響，使廣大居民羣衆從思想上牢固確立“社區是我家，衛生靠大家”的環境衛生意識，共同參與。
上半年年度社區城管工作站、愛衛會多次開展清除小區衛生死角，清除白色污染活動。上半年聯繫抽取化糞池xx多餘次，處理城管數字案卷xx起，解決率做到xx%，上報違障建築5處。居民提出的各種問題能解決的都得到了圓滿解決，不解決的做好說服工作和解釋工作，儘量使居民滿意。在xx月份社區開展了第二十二個愛國衛生月活動，組織黨員志願者，社工一起進行清潔活動，活動受到廣大的好評。在xx月內開展了第xx個“世界紅十字日”活動，社區積極組織人員參與街道攜手人道促和諧，志願服務爲民生活動，xx月底開展第二十四個世界無煙日活動。將全國文明城市、文明城區及各項衛生活動中、共計出黑板報7期，橫幅xx條，配合街道做好宣傳工作。在除四害活動中上半共計投放鼠藥、堵鼠洞活動6次。消滅蚊蠅滋生地xx處。
上半年中xx社區將垃圾分類工作作爲重點進行開展，每月堅持將廚房分類袋分發到戶。建立垃圾分類工作督導制度，組建社去衛生主任，衛生委員，社工，保潔人員，志願者組建了垃圾分類督導小組。堅持每日巡查社區垃圾分類情況，並將情況記錄在表。社區爲美化環境衛生，城管工作站做了大量的工作。通過一系列的城管工作，我們深深體會到創建和諧的人居社區，塑造現代城市環境新形象是構建全面協調可持續發展社會的重大舉措，同時也提高了社區城管工作管理事務的能力，豐富了文明社區的活動內涵。環境衛生面貌的改變增強了社區居民的凝聚力，使社區環境衛生得到了正真的改觀。下半年我們將以創建環境一流的社區爲新起點結合老社區的特點，堅持不懈加大創建，長效管理，揚長避短認真學先進、紮實抓創建，堅定不移地走向全面協調可持續發展之路。
下半年工作：
在完成數字城管、道路保潔、“四化”長效等的日常工作基礎上，突出重點，解決城市管理中的熱點、難點問題，確保年終考覈創優目標的實現。
1、道路分類保潔：社區加強督查，加強保潔工作，確保年度小區檢查工作不失分。
2、解決城市管理熱點、難點問題。對社區日常衛生，城管建設中難以解決，居民強烈反映的問題，逐個分析。由城管科爲主，相關社工輔助儀器協調解決或尋求上級政府協調市、區職能部門解決。
3、環保工作。加強垃圾分類工作，積極發展社區垃圾分類志願者隊伍。將xx社區垃圾分類工作呈現嶄新面貌。
4、食品安全工作：繼續做好食品安全“三小”整治工作，有效遏制並逐步改善無證無照食品生產經營行爲，提高轄區食品安全的整體水平，探索長效管理機制，聯營店形成常態化，力爭達到依法管理、規範發展的局面，確保人民羣衆的飲食安全。
工作總結是工作中一項必不可少的工作，讓大家都能夠在工作當中吸取教訓，在來年的工作中更加出色。下面是由工作總結之家小編爲大家整理的“2021社區城市管理工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
20xx年即將過去，在這一年中，我社區始終堅持實踐以“三個代表”重要思想爲指導，以主動熱情的精神風貌，謙虛、謹慎的工作態度，銳意、進取、大膽探索的工作作風，緊緊圍繞社區發展，努力完善社區化服務機制。開拓創新、求真務實、嚴於律已，嚴格管理，圓滿完成了上級下達的各項任務，使我社區的建設、服務和發展取得了一定成果。特別是在區委區政府的正確領導、關心、支持下，同志們的共同努力下，社區各項工作開展合理有序，工作指標均已完成，發展態勢良好，現就把社區上半年的工作情況總結如下：
一、在城市建設、環境衛生管理方面
1.做好衛生城市長效管理工作。我社區以環境整治爲重點，制定了環衛宣傳實施方案，在年前一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區幹部面對困難，幾乎天天組織社區志願者、居民進行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年x月x日的學雷鋒日到來之時，我們社區幹部率先帶領居民義務去桃河橋擦洗分割護欄。在x月下旬，全國愛國衛生運動掀起的同時，我社區先後給居民、志願者、黨員召開了x次關注愛衛，清潔家園的會議，並且發動轄區的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛生專用語。社區全體工作人員分組、定點、分片做好環境整治管理工作，並層層發動居民小組長、樓院長、黨員、環境衛生清掃保潔人員全民參與，同時利用各種形式宣傳發動，力爭做到家喻戶曉，人人蔘與。一年來，共清理衛生死角xx處，清除城市“牛皮鮮”xx多處，塗刷亂畫廣告xx多處，清運生活垃圾x噸，報送環衛方面的信息xx篇。現在社區擁有x人的清掃保潔環衛人員，成爲社區定時定點的環衛清潔隊伍。
2.加大舊區改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。在今年3月初，我社區就對轄區八個小區進行實地測量，對每個小區都製作了小區規劃圖。x月份開始對電視臺小區的亂堆亂放進行落實改造，經過社區工作人員的積極協調與配合，現在變成了適合於居民生活的宜居家園。在x月xx日爲積極響應政府的“三城同創”的號召，我們協調築路小區的產權單位交通局對小區開始綠化改造。在汛期來臨同時還爲社區轄區的兩處危房下發了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區的沿街xx個門店發放了“我爲三城同創做貢獻，鮮花扮靚我門前”的文件，把三城同創的工作落到實處。今年以來社區先後配合園林局人員對轄區的x個小區花池進行補載補種各類花草xx餘苗，以進一步加大社區小區的綠化面積。
3.宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優撫政策。在今年我社區申請廉租住房登記的共有xx戶，涉及xx人，通過社區工作人員嚴格把關，實地入戶篩選，目前有xx戶在本年度進行登記上報，截至xx月份我社區享受廉租住房戶達到xx戶，使得社區轄區居民真正得到住房保障。
二、在宣教文體方面
今年以來，我社區報送街道各類信息xx篇，出宣傳板報xx塊，宣傳標語橫幅x條，爲積極宣傳發動居民參與社區文化娛樂活動，我們還召集社區居民參加了“三城同樂”廣場文藝匯演。
三、在司法方面
1.化解矛盾糾紛。在今年，我社區工作人員在面對矛盾問題時作好雙方的協調人。如針對信訪重點積極主動與相關各方聯繫協調，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類難題和矛盾，總是積極面對。一年中共解決矛盾糾紛xx起，接待諮詢來訪xx人次，調解成功率達到100%。做到事事有回覆，件件有結果。
2.抓好普法宣傳。社區充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，並充分利用今年這個“五五”普法規劃的最後之年，制定了法制程序的相關實施方案，倡導居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在xx法制宣傳日之時，社區利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。
3.做好矯正人員的思想教育和穩定工作。我社區工作人員定時瞭解和掌握他們的現實表現情況，有針對性的做好他們的思想教育工作，並且爲他們送上溫暖和關懷，杜絕再次失足。
4、在安全方面
我社區定期組織居民召開居民樓院長會議，傳達安全防範工作的具體要求和具體佈置並學習安全防範知識，提高安全工作能力。通過黑板報、櫥窗、進行了9期的社區安全知識宣傳。提高居民安全防範意識，倡導安全和諧風尚。在汛期來臨之時，我社區和轄區兩處危房所住人員進行談心入戶，要求他們要儘快搬離，或者採取一些有效的防範措施。在今年x月x日，社區還制定了居民安全聯繫卡x餘張，發放到社區樓院長手中，目的是讓他們在第一時間向社區彙報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區對轄區x平米以下的門店一一進行安全責任狀的簽訂，杜絕轄區一切安全隱患事故的發生。
上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到
成功的喜悅，找到了人生理想，體現了人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區的理論還需要深化，文化修養在實踐中還要不斷提高;社區化發展已經開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使社區的綜合發展水平進一步提高。
一、市容管理初顯成效
施行市容管理責任制，採取分片、定人、定責的方式，推行網絡化管理。執法大隊對城區主次幹道實施全天候巡查，有效規範佔道經營和出店經營行爲。xx超市、xx門前、市場北大門等重要地段流動攤點違章佔道等現象得到明顯改觀。老街水果、服裝等流動攤販佔道行爲得到進一步規範。在充分兼顧社會需求、經營者利益和社會穩定等諸多方面因素的同時，加大規範經營行爲治理，先後規範和整治黃梅橋夜宵攤點、文化廣場夜宵攤點，整體搬移老汽車站嚴重影響交通的燒餅攤點xx個，並採取措施，安排人員早晚間定時值守，防止無序經營攤點反彈回潮。
爲進一步規範戶外廣告管理，組織人員對皖河大道、稼先路、獨秀大道等城區主幹道沿線、廣場和商場周邊、車站、商業繁華地段的戶外廣告進行拉網式排查，針對xx多處違規設置戶外廣告的業主單位下達限期整改通知書;強制拆除未辦行政許可手續的大型戶外廣告x塊，清理披拉掛掉廣告xx餘處，並督促保潔人員全面清除主次幹道“牛皮癬”;開展對商家店牌店招的規範管理，要求新建和置換的新門頭招牌，必須符合店招店牌設置規範要求。
二、違法建設查處全面發力
始終保持高壓態勢，遏制、查處違法建設。對新建小區和e區新建項目工地，實施跟蹤監督，堅決杜絕新的違法建設的產生，確保將違法建設遏制在萌芽狀態。到目前爲止，已受理市場兩處、寧興花園一處、小遊樂園五處共8起違法建設案件，受理未取得建設規劃許可證或擅自超規劃建設的違法建設案件2起。加強施工現場秩序管理，督促施工單位做好施工圍牆的搭砌和施工道路硬化工作，確保施工車輛進出場地的淨化，做到規範文明施工。
三、環衛管理工作質量全面提升
環衛處立足本職，緊扣縣城環境衛生工作主線，各項工作開展紮實有效。
常規化管理，穩步推進。按照環衛作業標準和合作公司的合同承諾，進一步加強對環衛作業服務公司的日常考覈。日常檢查、錯時巡查和每週督查相結合，有目的、有計劃、有重點的對路面作業、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業範圍逐一排查，發現問題，及時下發環衛督察通知書，整改，兌現獎懲。與杭州西美保潔公司分兩批簽訂e區xx萬平方米的服務增量合同，第一批次保潔面積自x月x日起進入日常服務，第二批次新增區域於x月xx日上線。
項目建設，進展順利。縣生活垃圾轉運系統工程項目建設除縣城3號站和5號站因選址變更未建外，其他工程建設進展順利。石牌中轉站竣工驗收，壓縮設備和車輛配備到位，x月xx日已率先投入運營。月山中轉站、縣城x號站、x號站、x號站土建已經完工，壓縮設備已進入安裝。x臺x噸垃圾轉運車已全部交付，並辦理入戶。三層十二開間的調度中心辦公樓主體已經完工，外裝工程結束，相關附屬工程正在有條不紊推進。
無害化處理，拓展延伸。縣城生活垃圾全部轉運至焚燒發電廠處理，垃圾無害化處理率達。同時，協調落實xx等鄉鎮的生活垃圾集中調運至焚燒發電廠處理，實現垃圾無害化處理。按照指揮部要求，與有關企業達成協議，焚燒處理縣城污水處理廠的污泥。發揮部門優勢，積極配合支持鄉鎮環衛清掃保潔市場化運行，目前，已有xx個鄉鎮實行環衛清掃保潔市場化運作。
四、渣土管理進一步規範
組織人員深入建築工地、物業小區、居民區以及裝潢戶家中，發放管理通知書xx餘份，並在重點路段和部位安插警示宣傳牌。四月中旬以來，先後對縣城e區路面存在的建築裝潢垃圾進行了多次清理，清除建築垃圾3千噸左右。同時，還對城區範圍內長期遺留的各類建築裝潢垃圾進行了爲期五天的集中大清障，共清運剷除積存多年的各類垃圾一百多車。對建築施工單位工程渣土清運進行規範審批，統一調度，共計調運工程渣土約xx萬立方，並安排專業保潔隊進行跟蹤清掃。與公共管理警察大隊協作，加強日常巡查，並採取固點蹲守、明查暗訪等有效手段遏制了建築垃圾隨意清運、偷倒、亂倒、污染環境等行爲。
五、公安保障協助配合顯成效
公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。
一是協助渣土辦做好城區的工程建築垃圾及渣土運輸的管理工作。目前，公警大隊與渣土辦就該管理工作已形成以定期路面巡查爲主、輔以公安路口網絡監控的機制，每星期一、三、五定期上路巡查，遇到疑難案件，充分利用相關資源，配合渣土辦查處隨意傾倒垃圾案件多起，同時協助渣土辦工作走向規範。
二是協助行政執法大隊做好城區市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現場矛盾，並在事後進行認真的總結，爲今後的工作當好參謀。三是組織大隊民警開展城市管理法規知識學習，如《省城市市容和環境衛生管理條例》、《城市建築垃圾管理規定》等法規，讓民警瞭解、掌握行政執法和市容管理的相關內容，在今後協助做好工作和查處阻礙執行職務、妨礙公務等案件時變的得心應手。
六、存在的主要問題
在廣大市民的理解和支持下，通過全局工作人員的共同努力，我局上半年工作取得了初步成效。在肯定成績的同時，對照縣委、縣政府的目標和要求，對照廣大市民的美好願意，我們還存在一定的差距和不足：一是硬件建設有待加強;二是市容市貌和環境衛生的治理有待進一步提高;三是集中整治，長效管理機制有待建立和完善;四是執法水平有待進一步提高。
一、指導思想
堅持以黨的十八屆三中全會精神爲指導，立意求真務實、改革創新，堅持依法行政，始終圍繞“挺進第一方陣，建設中等城市”的戰略目標，全面推進和加強城市管理，不斷完善城市服務市民的功能，努力爲構建和諧、秀美、文明、富裕新創造良好的生活和工作環境，促進城市管理工作創造新水平，登上新臺階。
二、工作目標
以創建國家園林縣城爲總目標，以“執法爲民、共建和諧、沒有最好、只爲更好”爲工作理念，做好“嚴、實、細、改”四字文章。即：嚴肅紀律、嚴格要求、嚴格管理;求真務實、工作落實、作風紮實;督查細緻、考覈細緻、發現問題細緻;改進工作方法、改善工作條件、改善落後管理模式。
三、工作思路
(一)強化精細管理，實現整體工作效能大提升。
1、堅持把清掃保潔工作放在環衛工作的首位。做到縣城環境衛生兩清掃全天候保潔，督查到位，清掃車作業到位;強化衛生死角清理突擊隊的管理，做到所有衛生死角清理不超過一個星期;繼續抓好垃圾處理費的收繳工作，用好用足用活此項經費。
2、全力抓好城區重要地段綠地補植工作，用好用足苗圃苗木，確保翻耕改土、移苗整形、澆水養護步步到位，x月份之前全面完成補植任務;繼續提升公共綠地管理水平，繼續加大公園、廣場清掃保潔力度和園林設施維護力度，新接管的綠地6月底以前必須全面進行規範養護，同時要把沿線的'花壇路沿石維護工作納入日常管理範圍;繼續夯實國家園林縣城創建基礎，全面啓動創建工作。
3、始終把砂石撒漏的整治作爲城管綜合執法工作的重點。每天都要查處無遮蓋過境車輛;與公路路政、交警等部門聯手每年開展x次以上超限超載聯合整治，逐步杜絕裝載砂石、瓷土等載重車輛進入城區;落實工作責任，分解工作任務，把任務落實到每個中隊、每個執法隊員頭上;改變以往工作方法，打好時間差，實行休息時間段上路查處違法車輛;班子成員和隊領導要堅持原則，統一處罰標準，杜絕說情風。
4、認真做好市政設施的維修和養護，確保示範街人行道無破損、下沉、鬆動，沉井蓋無破損或凹凸不平;加強雨天巡查力度，確保街道所有下水道無堵塞，若遇險情應啓動應急預案，立即排除險情;對城區和小街小巷、江河沿線，尤其黃金堆--石洪橋作爲重點路段進行全面檢查和維修，確保路燈設施良好，運行正常，路燈亮燈率和附屬設施完好率達到98%以上。
5、進一步加強餘土公司的規範管理，禁止無擋板車輛上路，破損蓋板要及時修復，上路車輛帶頭洗清輪胎，率先垂範;管好管死餘土和建築垃圾清運市場，防止無資質單位或居民使用社會閒散車輛上路。
(二)加大執法力度，實現市容市貌水平大提升。
1、握緊拳頭，集中力量，堅決查處和嚴厲打擊違章建築。堅持按照縣裏關於加強城區建築市場管理有關規定進行管理;加強與建設、房管等城區有關單位的協作;加強城區建築市場的巡查，做到早發現早糾章;耐心做好細緻思想工作，堅持按法律程序辦事。
2、繼續抓好建設中路車輛禁停工作，以此爲示範，切實抓好整個城區的車輛停放工作。一是規範建設中路車輛禁停管理，使之更趨人性化，停車10分鐘以內的，只糾章不罰款;給園區外商企業發放臨時停車綠卡，允許外商停留半小時，半小時以外只糾章不罰款;二是嚴令禁止佔路爲市，買賣新車或二手車;三是禁止廢棄車輛長年遺棄在路邊或人行道上。
3、不斷規範和控制攤點的數量，做到規範合理，既美觀大方、方便羣衆，又不影響市容市貌。店面廣告牌和戶外廣告內容設置，要求統一審批、統一規格、統一高度、統一收費標準;臨時攤點或企業、單位臨時宣傳佔道的要規定時間、規定地點、規定衛生標準;統一招標拍賣的攤位要控制數量，定好位子，並經常檢查;取締和嚴厲查處未經批准的流動攤點，對於學校周邊的環境整治要與校方聯合進行，對於沿街叫賣現象要敢抓敢管;鞏固好錦江團結路口整治成果，防止佔道爲市現象反彈;抓好老農貿市場、銀海商貿城、錦江等農貿市場周邊環境整治;注重從小事抓起，譬如街面養雞、街面洗車店不規範作業造成的泥沙污染路面和堵塞下水道，臨街店面油煙排放、鋁合金等加工行業躁音過大、以及市民反映的熱點問題，不斷延伸管理範圍。
4、進一步加強對燃氣行業的管理，規範燃氣經營行爲，加強燃氣市場監管，嚴格對城區道路開挖申請的勘查和批覆程序，保障社會公共利益和公共安全。城管綜執合執法大隊要嚴格按照相關法律、法規的規定，繼續加大對燃氣企業生產經營和天燃氣管網的安全巡查力度，堅決查處燃氣企業的不規範生產操作和破壞天燃氣管網安全等違法行爲。
5、綜合執法大隊要加大與本部門、外單位和城區各鄉鎮協作的力度。加強與本系統市政、餘土、園林、環衛、燃氣等部門的協作，加強公園車輛停放和攤位管理，建立一套內審批的機制，及時發現問題，共同依法處理;加強與學校合作，整治學校周邊環境;加強與鄉鎮協作，做好拆遷等工作。
6、餘土辦繼續加大上路巡查督查力度，及時清理重點路段撒漏的餘泥渣土和亂傾倒裝修建築垃圾;加大對建築工地的執法力度，對進出工地的車輛，尤其是雨過天晴後，一律要求在沖洗平臺將輪胎沖洗乾淨後方可上路，管住泥土源頭，杜絕帶泥上路污染路面現象;嚴令禁止佔道作業、佔路存放建築材料行爲，禁止企業建築或居民在縣城街道上攪拌混凝土、拌沙作漿等損毀、佔用街道路面的現象，對臨時存放的建築材料必須要求其在三個工作日內清理乾淨。
(三)加強市民素養教育，實現齊抓共管氛圍大提升。
加強市民愛護環境、講究衛生的公德教育。想方設法，見縫插針，開闢宣傳教育新路，引導市民遵紀守法，共同維護城市的秩序、環境，共建美好家園。一是制定便捷、通俗易懂的宣傳手冊、市民手則;二是從娃娃抓起，爭取教育重視，調動國小生參與城市管理的積極性;三是與青年志願者聯手;四是採取大型廣告牌、宣傳車輛、電視等多種形式進行宣傳;五是嘗試以退休環衛工人爲主，組建一支衛生宣傳監督隊。
(四)加強隊伍建設，實現城管隊伍形象大提升。
1.進一步加強車輛的管理。一是加強對司機的職業道德教育、安全知識教育、安全生產管理教育;二是加強車輛的進出庫管理，安排專人洗車，保持新車新貌，潔淨上路;三是進一步加強車輛燃修費管理，處理一批報廢舊車。
2、全力改善工作條件。完成園林局公園管理用房的建設，成立建房小組，2月份前完成招投標，7月份完成主體工程，確保20xx年全面完工;爭取政府解決購置綠化用隨吊車一部和灑水車一部;開工建設並於20xx年6月份前高標準完成環衛所xx個車庫的建設及場地綠化任務。
3、主動和街道社區聯繫，逐項解決小區內居民反映強烈的下水道堵塞、路面積水和路面破損的問題，把解決市民羣衆民生問題放在工作首位。
4、切實抓好隊伍建設，整頓作風，弘揚正氣，鼓舞士氣，努力打造一支業務精湛、敢於擔當、敢抓敢管的高素質執法隊伍。
(五)堅持改革創新，實現環境衛生質量大提升。
1、徹底改革垃圾鬥存放垃圾的落後模式，取消縣城內xx只垃圾鬥，更新存放xx只垃圾桶;解決園林局公園垃圾的存放難題。
2、改變縣城一車灑水的現狀，每天確保兩部灑水車上路灑水。車速控制在20碼以內，確保水量，調整灑水次數(冬天天晴每日3次，高溫天氣每日4次)，將灑水範圍逐步擴大至部分小街小巷。
3、打造創建兩個綠化特色板塊。一是敖山大道、鏡山大道比翼齊飛，打造紫薇、木槿、月季花的紅花通道。綠化帶改造以木槿、紫薇爲主，嫁接備苗，做好補植、花種更新和施肥抗旱保苗工作，加強園林執法工作，防止摘花偷花現象發生;二是友誼廣場五花齊放(荷花、櫻花、桃花、茶花、梅花)。全面做好苗木補植、改土施肥、抗旱保苗、打藥防蟲工作。
工作總結是爲了我們的工作能夠做得更好，我們的能力有所提高而要求撰寫的，這個工作總結要怎麼去寫呢?下面是由工作總結之家小編爲大家整理的“社區網格員城市管理工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
三月份以來，我們這批經過選撥及培訓的社區網格管理員終於正式走上了工作崗位。對於我們來說，當初可能以爲不過就是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之後，才發現社區工作遠遠不止我們想象中的那麼簡單。總體來說，首周的社區工作還是順利和有條不紊的進行了，工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個總結。
本週工作的起步首先是從我們對整個解放路社區的瞭解和認識開始的。解放路社區是一個面積達xx平方公里的，以解放路商業步行街爲主體的社區，主要街道包括環城南路、陶珠路、雲集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養心閣等較新的高層建築，也有包括象雲集路xx號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業步行街內的衆多商鋪及門面。可以說，解放路社區現在所轄範圍中，各種社區管理對象都是我們社區網格管理員將來會遇到的。
經過了對社區的瞭解和認識，我們接下來開始了對社區居委會日常工作的學習和了解。社區的工作是要在上級部門的指導下、在社區黨支部的領導下，搞好社區衛生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區成員進行便民服務，辦理社區公共事務和公益事業，動員和組織以“八大員”爲主的志願者隊伍，引導社區成員開展教育活動，組織職業培訓、文化娛樂和體育活動，開展文明創評活動，努力創造具有我們社區特有氣質的文化氛圍，增強社區成員的歸屬感和凝聚力。可以說，我們社區網格管理員就好比是社區居民的管家，我們一切的工作都是爲了網格內的居民能夠過上和諧的生活。
其實對於我們網格員來說，以前對於社區的認識，還只是把它當做一個政府機構來看的。我們印象中的社區管理與其說是管理還不如說是管制。而從現在發展的社區管理模式來看，社區管理工作更多的是一種結合了多方主體的一個綜合治理工作。社區管理的最終目的是爲了維持正常的社會秩序，推動社會發展。過去社區的管理主體是公共權力機構，也就是政府組織。而現在社區管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志願者組織等。過去的社區管理都是依靠來自政府的，運行的方向是自上而下的，互相的關係是命令服從關係;現在的社區管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網格員這樣的社區管理者就需要尋找和建立相當的合作伙伴關係。正是由於社區事務的羣衆性、民間性、複雜性和多變性，我們網格員的工作會受到很大的限制，因而發展各網格內部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應用價值。
本週的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區居民情況的入戶調查展開的。我們社區網格員通過在對以前的人口調查數據及“兩實”調查數據的整理基礎上，逐步進行了部分社區居民情況登記工作。由於有大量的表格及數據需要整理，所以入戶調查工作還是剛剛開始。但我們也已經發現許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時也是我們網格員所一直在思考的問題，就是社區管理中存在着的一個三方的問題，即小區物業、小區業主委員會與社區居委會的關係調整問題。作爲社區居委會是不要干涉小區的內部事務，而社區的行政本質卻要求我們實現控制。這一問題的存在，不可避免地使我們在實際工作中會與另外兩方產生矛盾。但在實際上，我們網格員同另外兩方的關係更應該是服務的對象、合作的夥伴以及溝通的橋樑。首先作爲我們網格員的服務對象，我們必須把小區居民的生活質量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務者的心態去幫助居民;其次作爲我們網格員管理網格的最有力的合作伙伴，物業方更是我們能更快更高效的服務居民的保證，我們需要的是支持，同時我們也需要付出對物業方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關係;最後我們更應該是小區居民同物業方之間的一座溝通橋樑，我們應該儘量把各種雙方之間產生的矛盾化解在我們這裏，努力達到一個三方共贏的局面。
本週的工作大致就是這些，而下週我們網格員的重點的入戶調查工作也將全面深入的展開。上面對於一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當我們的工作繼續深入下去以後，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結論。社區網格員的工作將會是我們職業生涯上的一次挑戰，無論有多麼艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經準備好了!
自xxxx年xx月踏上網格員崗位以來，來到xxx社區已經快三年的時間了，也對於網格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網格員的各項職責，每天按時開展巡查並通過e通打開，完成網格中心通過e通下派的各項任務。現將xxxx年全年工作情況總結如下：
一、採集
信息採集是網格員最基礎的工作職能，也是網格員工作的重中之重。我所在的網格爲xxx社區1號網格，管轄範圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓xx餘戶xx人。該網格屬雜居小區，流動人口多，人員複雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區內信息準確率，併爲其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1.重點人口管理：我所在的網格有xx名重點關照人羣，xx名均爲精神病人。對於重點關照人羣我始終保持與他們的家人的聯繫，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，並定期上門走訪瞭解家庭情況，併爲其儘量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區內志願者排查網格員矛盾糾紛，做到了第一時間瞭解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網格內平安、穩定，小矛盾不出網格，大矛盾不出社區。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網格內的佔道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發現問題通過e通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。並在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿xx歲的老年人通過e通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證xx份。同時配合民政專幹進行低保覈查，對已不符合低保條件的人員進行清理。爲居民代辦社區醫療、養老服務，在年底協助民政專幹認真完成了社區無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志願者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區內流動人口婚育情況，對於有懷孕跡象的人員第一時間上門覈查，發現並上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民爲新生兒辦理戶口等證件。
社區工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的羣衆工作。到社區工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在着一些不足，例如對於某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今後的工作中，我要繼續向領導和同事學習，在羣衆中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
從xxx年x月我轉崗成爲社區網格管理員以來，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社區工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的羣衆工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心羣衆，服務羣衆爲羣衆辦實事的宗旨，當自己的工作得到羣衆的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：
一、信息採集。通過上門登記、入戶覈查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況
我是張家坡社區5號網格員，管轄範圍爲xx號，共有居民樓9棟，居民住戶xx戶，居民人數xx人，門面xx間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本瞭解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，並在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以後我們更好的在羣衆中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決羣衆反應的矛盾，排查化解羣衆糾紛
我所在網格位於城鄉接合部且屬於雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道xx號與xx村交界，由於xx村污下管道堵塞造成污水流進xx號居民家中。居民反應給我後，我和社區領導多次找xx村村
委會協調，並將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終爲居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾xx起。
三、勞動保障。爲下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人羣參加職業技能培訓現場招聘
四、民政服務
給年滿xx歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門覈查及時上報。統計轄區內xx歲以上老年人xx人，並對老年人對社會養老進行問卷調查，瞭解老年人對養老服務的需求。
五、計劃生育
對轄區內的門面進行流動人口清查，併爲流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息採集。
社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本着服務羣衆，爲羣衆辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，幹一行愛一行，在羣衆中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
今年，城管xx分隊在區大隊的關心指導下，通過網格化管理模式爲基礎，堅持以精細化管理、人性化服務爲目標，積極開展日常管理執法工作，更是按照年初確定的工作目標，有條不紊、強力有序地完成了各項重點工作。值此年終之際，現將各項工作情況總結如下：
一、隊伍建設工作
加強業務知識學習，提高業務技能。xx分隊先後組織多次集中學習活動，主要學習了各法律法規和文件，通過學習進一步加強了分隊隊員熟練運用法律法規來教育管理相對人的能力，避免在執法過程中因條例使用錯誤而造成文書不規範、執法錯誤。加強文明執法教育，規範隊員執法行爲。xx分隊以廉政建設爲抓手，查找不足，改進問題，同時進一步理清嚴格執法和文明執法的關係，做到兩者統一，堅決杜絕執法態度蠻橫、粗暴的現象發生。
二、拆違工作
針對xx大部分地區因被納入xx規劃範圍而涌動着一股亂搭亂建的暗潮，城管xx分隊準確估計形勢，通過加強與各村居委會的聯繫溝通，保持信息通暢，及時掌握信息動態，同時堅決做到發現一起，立拆一起，並且加大法律宣傳力度，進而消除有想法或準備搭建的人放棄實施亂搭亂建行爲，全力保障鎮拆違辦提出的“不增一平米”的目標順利實現。
三、日常執法管理工作
通過一年的努力轉變，分隊日常執法管理工作確立了以管理服務型執法爲主導，逐漸樹立了愛民、親民、爲民的良好形象。對於不造成社會影響的一般違法行爲我們堅持以教育勸導爲主，而對於屢教不改、拒不服從管理、造成不良社會影響的，我們堅決採取行政強制措施，予以行政處罰。
四、今後工作打算
以民生爲主題，以羣衆爲基礎，以長效保持市容環境整潔靚麗爲目標，以求進一步提升城市管理水平，進一步鞏固城市管理工作成效，進一步創新思路謀求更新發展。同時xx分隊將以政風行風廉政建設爲抓手，明年着力在便民服務、長效管理、創新創優、隊伍建設上下功夫，不斷推進和深化xx城市管理工作。
**城市管理局管理工作總結
20xx年，全市城市管理工作按照市委、市政府提出“大幹新三年，再創新輝煌”的戰略決策和創建全國文明城市目標，以十六屆三中全會爲指針，以“大幹新三年，再創新輝煌”爲主線，以“四個進一步”爲重點，認真組織實施“一六”工程，進一步理順城管體制，完善城管體系；進一步改革城管機構，健全城管機制；進一步配套基礎設施，改造背街小巷；進一步嚴格城管執法，嚴肅隊伍管理，通過紮實有效的工作，促使市民素質進一步提升，街巷變新，城市變靚。年內，市城管局被評爲長沙市唯一的全省文明機關。一、積極推行“重心下移”，城管體制進一步理順爲努力構建科學規範、運行高效、設施完備，符合社會化、專業化、現代化要求的城市管理新體系，加強城市的經常性管理，提高城管綜合執法水平，探索城市管理長效機制的建立，充分調動市、區兩級政府抓城管工作的積極性。按照重心下移、責權一致和講求實效的要求，進一步確立城區政府在城市管理中的主體地位，理順市、區、街道和社區的管理體制，明確各自在城市管理中的作用和職責，形成以市爲核心、區爲重點、街道爲基礎、社區配合的分工科學、責權明確、務實高效、運行有序的管理體制。年內，市委、市政府《關於進一步理順城市管理體制的決定》正式出臺。於20xx年1月正式實施。一是加強領導，科學決策。年初，市裏成立了以市委秦卓夫副書記爲組長、市委常委謝建輝部長、市人大龔羅生副主任、市政府湘平副市長、市政協副主席李克儉等領導爲副組長的城市管理工作領導小組，領導小組下設辦公室，由市城管局局長吳念公任辦公室主任，市公安、國土、規劃、五區政府、衛生、環保、工商等數十個部門的主要負責人蔘與的城管工作領導機構，各區亦相應成立了班子，爲城管工作的有序開展提供了強有力的領導組織保障功能。爲改變過去城管系統市區兩級人權、財權、物權、事權相分離的局面，2月份，由市城管局牽頭，從市委辦、編辦、市人事局、財政局、城管局抽調人員組成全市理順城管體制工作機構，在市城市管理工作領導小組指導下開展體制理順工作。市委副書記秦卓夫、市政府副市長湘平多次帶隊到區街和城管系統展開調研，召開座談會，聽取意見；爲理順城管體制提供了決策依據。市委、市政府召開常務會議專題討論，科學決策，《決定》初稿形成後，多次徵求市直各部門及區街、基層幹部的意見，人大代表、政協委員及社會各界人士的意見，幾易其稿，使《決定》的出臺具有前瞻性、科學性、可行性。二是堅持“兩級政府兩級管理，兩級政府兩級投入”原則，充分調動市區兩個積極性，堅持“抓大放小”。爲充分發揮各區街道辦事處、社區居委會在城市管理中的重要作用，加強日常性維護和管理工作，真正形成“兩級政府、三級管理、四級網絡”的城管工作體系，參照北京、青島、杭州等先進城市的作法，市級重點抓好城市主幹道、市區二環線、五一大道、湘江大道、芙蓉路、韶山路6條主要幹道和新世紀體育中心、五一廣場、芙蓉廣場、濱江風光帶4個重要公共場所，將次要幹道、背街小巷、居民社區管理職能下放到各區。三是以進一步理順財政管理體制爲突破口，建立市區兩級公共財政投入機制。將城市管理工作的部分事權、財權下放到區、街道和社區，逐步建立起市、區兩級公共財政的投入機制。按照理順體制總體思路，市級管理任務的維護經費由市財政安排，區級管理任務的維護經費由區財政安排；原有專項工程遺留欠款由市財政逐年安排解決，市級財政對城市管理的投入力度不減，主要用於城市基礎設施的擴容、提質，垃圾站、公廁的新建改建，道路大、中修，城區綠化提質改造以及解決專項遺留欠款考覈獎勵等。區級財政增加的資金主要用於各區城市基礎設施日常維護和離、退休人員的工資。四是以環衛、市政、園林三局改革爲切入點，進一步健全城管機制。按照市場經濟的要求，堅持“政事分開、政企分開、以費養事、走向市場”的原則，深化城管各級機構改革。根據理順體制總體思路，對屬於政府行使的行政審批、監管權，按照公開透明的原則，集中由各級政府的城管行政主管部門行使。環衛、市政、園林綠化的作業維護逐步實現企業化，同時堅持“公開、公平、公正、效益”的原則，根據市場化運作機制，全市所有維護單位都將參與城市維護任務的招投標。五是以五個原則爲基點，重新界定職能職責。爲確保城市管理機制持續、協調、有效運轉，使城市管理工作法制化、經常化、規範化，在理順城管體制中，始終堅持“重心下移”“以塊爲主，條塊結合”“責權明晰”“市場運作”“長效管理”的原則，對市、區級、社區（含城區村）城管職能進行了重新劃分：1、市級的主要職責：對全市城市管理工作進行宏觀決策，編制中長期城市管理規劃目標，制定年度城市管理計劃，並將任務落實到各城市管理相關部門和各城區人民政府進行實施；針對城市管理工作中出現的突出問題開展調研，擬定有關城市管理的規章，並提出政策性措施；對涉及跨區、跨部門的重大事項和事關全局的難點、熱點問題進行協調；對各區、縣（市）及市直各相關部門的城市管理工作實行目標責任管理並建立責任追究制度；建立經常性監督檢查機制，對各區及市直各相關部門貫徹落實有關政策、法規和完成目標任務情況實施監督，查究行政不作爲和行政亂作爲行爲；負責對涉及城市重大管理舉措事項的資金調配，設立全市城市管理工作專項獎勵基金，對各區、縣（市）及市直相關部門在城市管理工作方面實行獎懲；必要時對城市管理的重大問題和重點區域組織綜合整治和實施管理。市城市管理局：市人民政府負責城市管理工作的職能部門，市級城市管理工作的主要職能通過市城市管理局具體實施。市城市管理局與市城市管理綜合執法支隊合署辦公，實行兩塊牌子，一套人馬。市城市管理局負責全市城市管理工作的宏觀規劃、指導協調、檢查督促、考覈獎懲，負責制定下達各區、縣（市）及市直各相關部門年度城市管理工作任務書，並負責對各區、縣（市）及市直各相關部門城市管理工作進行目標考覈，負責對全市的環衛保潔、市政維護、綠化養護等工作進行計劃、監督、協調和指導；負責全市城市管理綜合執法工作；參與城區建設項目規劃審定、方案論證，負責對環衛、市政、綠化、亮化設施設置驗收把關；負責對與城市管理有關的建設工程質量和城市維護作業質量進行監督管理。對區城管部門主要領導的考察任命有建議權，並根據目標考覈情況向市委、市政府提出對各區、縣（市）的獎懲意見。2、區級的主要職責：根據全市城市管理工作目標任務，結合各轄區城市管理工作實際，將目標任務分解到區級職能部門和街道（含洪山管理局、湘湖管理局、城區鄉、鎮，下同），落實責任，監督實施；組織街道搞好城市管理和社區建設、社區服務工作，建立監督檢查機制，確保各項城市管理工作落到實處；協調區各職能部門和街道，使城市管理責任全面覆蓋；對城市管理中出現的難點、熱點問題和重點區域進行集中整治，爲街道開展日常管理創造條件，將城郊結合部的城市管理工作納入日常工作；負責轄區內的環衛保潔、市政維護、綠化養護等日常工作，組織實施市級下達的環衛、市政和綠化設施的綜合整治和大、中修工作；負責駐區城市管理綜合執法大隊的日常指揮調度和執法的監督工作。區城市管理局：區人民政府負責城市管理工作的職能部門，接受市城市管理局的業務指導，區級城市管理的主要職能通過區城市管理局具體實施。3、街道的主要職責：根據區級下達的城市管理目標任務，結合所轄行政區域管理實際逐項實施；負責對社區城市管理工作的領導。街道城市管理辦公室是街道辦事處負責城市管理的工作部門，接受區城市管理局的業務指導，負責轄區內城市管理工作的具體實施；負責對本轄區城市管理綜合執法中隊的監督工作。4、社區（含城區村，下同）的主要職責：動員居（村）民和轄區單位參與城市管理，提高居（村）民的文明素質，做好社區管理服務工作，共創文明社區（村）。二、以背街小巷、站廁建設爲重點，“一六”工程深得民心堅持以人爲本，以羣衆滿意不滿意爲執政能力的試金石，以全面、協調、可持續的科學發展觀爲指導，圍繞廣大人民羣衆關心的熱點、難點問題，將背街小巷綜合整治作爲解決城市管理工作的瓶頸，作爲城市政府工作的重中之重。年內，由市城管局負責，在全市範圍內實施了“一六”工程（即改造100條背街小巷、建設60座站廁）。其中芙蓉區20條，天心區24條，嶽麓區17條，開福區22條，雨花區17條。提前1個月完成了全年的任務。在一六工程中，充分體現了權爲民所用、情爲民所繫、利爲民所謀的執政理念，受到了老百姓的好評。年初市政府組織各區有關負責人外出學習考察。成立了由各區分管區長、市規劃局參與的背街小巷改造與站廁建設指揮部。年內，市委副書記秦卓夫、市政府副市長徐湘平又率黨政代表團專門赴南昌學習考察。通過學習外地的經驗，拓寬思路。在街巷提質改造中既注重吸收外地的經驗，又注重發揮羣衆的智慧，改造了一批有特色的街巷。如天心區古潭街，既有現代工藝設計，又有古樸文化品格，打造成了一條具有明清特色、富有古樸美感，體現湖湘文化底蘊的歷史文化特色街。爲加大對改造街巷兩廂綜合整治力度，組織街道和相關部門拆除了大量的違章建築、戶外廣告、招牌、雨陽棚；取締流動攤擔，規範店外經營、製作文化牆，進行“洗臉打粉”。在街巷提質改造後，城管部門將管理工作及時跟進，真正做到改造一條，整治一片，靚麗一片，提升一片。在街巷提質改造中，爲解決經費的不足，堅持以區爲主體，經費由市、區政府分擔的原則，各區街本着“人民城市人民建”的理念，積極導入市場運作機制，在資金運作方面進行了新的嘗試並取得了突破。如開福區便河邊改造探索出了一條百姓參與、“共駐共建”的新途徑，改造工程總投資226萬元，其中，政府財政投資90萬元，沿線單位和居民自籌136萬元，將昔日有“長沙龍鬚溝”之稱的便河邊改造成一條頗具特色的湖湘民俗文化商業街。三、以文明創建爲動力，擴大城管綜合整治宣傳層面爲貫徹城市管理“以人爲本，以宣傳教育爲先導”的方針，城管工作始終把宣傳教育擺在重要位置。多次配合宣傳部門召開城管綜合整治情況新聞通報會，全面通報城管綜合整治的進展情況，以“創建文明城市”爲契機，藉助媒體宣傳造勢，通過省、市新聞媒體開闢專欄、專版、專題、言論、花絮、照片、圖表等各種各樣的形式，圍繞“一·六”工程進展情況及城市環境整治進行一系列的動態報道。引導市民自覺配合和支持城管工作。市城管局在電臺、電視臺、《長沙晚報》、《瀟湘晨報》等媒體上先後開闢了市民熱線、城管工作領導接待日等專欄專版，由局領導爲市民羣衆釋疑解難，通過諮詢和講解，拉近了城管工作與市民羣衆的距離，進一步爭取社會各界和廣大市民對城管工作的支持和理解。同時，以窗口單位和執法部門爲重點，積極開展創建文明單位、文明行業的活動，取得豐碩成果。年內，在報紙上共發表各類新聞稿件4000餘件，電視新聞報道1000餘次。四、創新“四好班子”建設內容，組織建設不斷增強在獲得20xx年創建“四好”領導班子先進集體的基礎上，市城管局廣泛開展了“創四好班子”活動，將班子建設作爲重中之重。其一，爲把組織部門建設成爲學習實踐“三個代表”的表率部門，在局系統內開展了“以公道正派爲主，樹組工幹部形象”爲主要內容的學習教育活動。年底，獲市委組織部頒發的獎盃。其二，向局系統及市直有關單位發函徵求對局領導班子成員工作意見，積極推進了創建工作。其三，建立良好的用人環境和用人機制。以《黨政領導幹部選拔任用條例》爲指針，堅持正確的用人導向，堅持幹部隊伍“四化”方針和德才兼備的原則，通過報名、初選、複選等程序，採取資格審查、競職演講、筆試、面試等方式，在執法支隊公開選拔5名副科級幹部擔任各大隊中層幹部，爲基層領導班子注入了活力。根據市城管綜合執法支隊成立初衷，隊員三年輪區交換的要求，有164名執法隊員進行了跨區交流。年內，調整交流乾部190人，其中大隊長2人，副大隊長5人，中層幹部29人。其四，加強幹部培訓。按照“重點幹部重點培訓，優秀幹部加強培訓，年輕幹部經常培訓，緊缺人才抓緊培訓”的原則，有針對性、有重點地對不同層次、不同類別的幹部開展內容和形式各有側重的培訓。今年共培訓執法大隊中層幹部10萬人，城管系統後備幹部53人，宣傳、法制等專業幹部36人，完成了700餘名執法隊員的實用英語培訓和測試工作。其五，用制度建設約束行政行爲。爲從源頭上防治腐敗，先後制定了《加強基層黨組織建設的決定》、“五條禁令”等制度，在《長沙晚報》上刊登“開門納諫”專欄，廣泛徵求社會各界人士對城市管理和城管綜合執法工作的意見，全年共接待羣衆來訪130多人。五、加強隊伍建設，內強素質外樹形象城管綜合執法工作是維護市容市貌的主要工作，爲將隊伍管理好、建設好、使用好，把綜合執法隊員的工作積極性和創造性引導好、保護好、發揮好，一是加強了各執法大隊班子政治和業務學習，通過廣泛開展“創建學習型機關”活動，各綜合執法大隊、局屬各單位綜合素質明顯提高。二是以規範文明執法爲核心，進一步健全城管綜合執法管理制度。年內出臺了《城管綜合執法隊員考覈實施辦法（試行）》、《城管綜合執法目標管理考覈實施辦法（試行）》、《城管綜合執法隊員離崗培訓規定（試行）》、《城管綜合執法責任追究規定（試行）》等一系列的管理制度，使行政執法責任體系和行政執法責任約束機制進一步完善。三是加強了對隊伍的教育和管理。堅持內強素質，外樹形象，針對執法隊伍存在的思想上的自滿、前途中的悲觀情緒、執法中的惰性等不良傾向，7月份，在全支隊開展思想作風紀律整頓，進行“講黨性、樹形象、嚴執法”三評議活動。四是隊伍作風明顯好轉。以提升城管綜合執法“親民工程”“愛崗敬業、勤政廉政”爲切入點和落腳點，全面實施“情繫市民、誠信執法三·三工程”。在總結推廣共建文明社區、城管戶籍、一區一員制等少年城管學校，紅領巾城管隊等文明共建的經驗的同時，在市民中開展了“社區城管之星”評選活動，由城管隊員向社區居民羣衆進行公開述職，接受市民打分，推動了全社會的文明創建工作，在社會上樹立起城管人文明管理、文明執法的良好形象。4月20日開福區大隊率先在全國推出執法罰款公示制，使受罰者心服口服。年底，4個執法中隊被評爲全省依法辦事示範窗口單位。五是抓緊綜合執法日常工作。年內，全市城管綜合執法隊伍與公安城管隊伍緊密結合，深入開展了綜合執法工作：全年對城市“牛皮癬”違法行爲立案1800餘起，清除“牛皮癬”20000餘條，教育、處罰、拘留59人；開展校園周邊專項整治行動100餘次，教育、處罰店外經營1000餘家，整治流動攤擔3000餘個；開展大規模夜市整治行動93次，收繳桌凳3540餘張，非機動車1664餘輛；教育、制止店外經營違章戶10000餘家，收繳物品1200余車；整治人行道機動車亂停亂放，抄牌6442臺，處罰4507臺，處罰率69%；開展渣土污染整治，教育整改4045人次，處罰1672臺，扣留1947臺；開展噪聲污染整治，共辦理案件400餘起；拆除違法違章建築106處，面積40餘萬平方米；整治臨時洗車場（點）共取締213家。同時配合拆除各洗車場業主違章搭建的棚屋、水池等設施。六是嚴格依法行政，規範執法程序。全年以貫徹實施國家行政許可法爲主線，認真組織了《行政許可法》的培訓學習，對城管系統的行政許可主體、項目認真進行了清理。組織行政許可審批人員及行政執法人員法制培訓20場次，參加人數約2240人次，並參加全市統一組織的以行政許可法爲主的法規考試，全部通過，平均成績達到優良。同時，對約800名行政執法人員進行了執法證的年檢註冊工作，並由政府在新聞媒體上進行了公示。全年辦理行政處罰案共計44861案，其中簡單程序84980件，進入一般程序7835件，罰款案件數爲16084例，罰沒總額爲3345712元。在作出處罰決定時，城管系統各執法單位均做到了“事實清楚、證據確鑿、程序合法、適用法律正確”。六、認真履行公開承諾，執政水平不斷提高自20xx年市城管局社會公開7條承諾，市城管綜合執法支隊向社會公開6條承諾以來，堅持對外公開承諾，始終做到全天受理投訴，及時提供優質服務，認真履行工作職責。爲貫徹落實《中華人民共和國行政許可法》，城市管理行政審批遵循簡便高效的原則，年內，取消9項行政審批事項，規範了6項行政審批，做到了窗口受理登記、處室承辦查勘、領導把關、限時辦結，對不需要進行現場查勘的項目實行“窗口初審，處室中心批辦，窗口發證”的全程式辦理模式，審批環節全部進入政務服務中心，簡化了辦事審批程序。年底，市城管局被評爲市政務公開文明窗口單位。環衛方面：一是落實了日檢查制度，擴大了主次幹道的清掃範圍，全市主次幹道的清掃面積由20xx年的920萬平方米增加到1110萬平方米，完成了主次幹道每天沖洗、灑水各一次的任務，使主次幹道市容環境衛生達到一定的水平；二是全市日均1800多噸生活垃圾日產日清，集中運送至橋驛固體廢棄物填埋場進行無害化處理，清運率及無害化處理率均達100%，順利完成了省政府交辦的“八件實事”之一。三是被市委、市政府列爲20xx年重點工程之一的長沙市第一垃圾中轉場的建設和運作已正式啓動，授予仁和環保科技有限公司以特許經營權，爲我市公益事業經營走市場化道路提供了一條新思路。四是抓好渣土治理工作。年內，市城市管理局與市建委、市環保局、市交警大隊、五區政府等職能部門聯合開展了爲期3個月的渣土污染專項整治行動，重點治理了無證施工、野蠻施工、不淨車出場造成渣土污染，車輛破損、施工場地不圍檔作業，渣土揚塵污染、車輛亂倒亂跑闖禁區等違規行爲。通過採取各種整治措施，渣土污染、揚塵污染得到遏制，特別是二環線以內城區主幹道基本消除了渣土污染，爲廣大市民創造了較好的城市市容環境。爲了切實增強渣土管理力度，搞好施工現場監管，經報市政府批准，市渣土管理處於今年7月份招聘了20名渣土協管員，其主要職責是協助市區渣土管理人員對各渣土運輸工地實行現場監管。對工地施工過程實行全程監控，有效地把住了工地和車輛的辦證關、車輛洗車淨車出場關、道路清洗保潔關，協管員的作用發揮明顯。市政方面：在抓緊實施街巷提質改造的同時，不斷加大了市政道路設施日常管理維護和監察力度。做到了所管道路溝通路平。年內，全年共修築瀝青路面45.64萬平方米，修築水泥砼路面4.4萬平方米，改造或新增排水管網9123米，安砌側平石43979套米，新鋪人行道板4500平方米，現澆人行道29706平方米，改造各類井2332座。在做好市政日常維護基礎上還對雨花路等20條道路進行了中修。綠化美化方面：一是圍繞創建全國生態園林城市，堅持可持續發展的戰略目標，強化維護管理，配合街巷提質改造同時進行拆違還綠、規劃建綠、道路建設和添景增綠，着力提高綠化水平。市內新增、改造綠地面積264萬平方米，新增維護面積120萬平方米，加強了對城市道路綠化和小區綠化的補栽、修剪、澆水、打藥、除蟲等日常養護工作的力度。二是年度配套綠化項目如期完成。爲更好地配合市政道路的建設和改造，參與了省府路、火星路等綠化建設。督促全市432個亮化單位、17座橋樑、10個公園、廣場在節日和重大活動期間按時開啓亮化燈光，爲節假日增添夜景。爲使政府與羣衆進行零距離溝通。市城管局堅持把抓好人大議案、政協委員提案作爲爲民辦實事，履行公開承諾的內容。20xx年，市城管局共承辦人大代表建議、政協委員提案共34件，內容涉及市政道路、城市綠化、市容環境衛生、城管綜合執法、常態長效機制建立等等方面的問題。市城管局對所有提案、建議進行了認真辦理，做到件件有答覆、事事有迴音，人大代表、政協委員對此滿意，被市政府評爲20xx年度全市“兩案”辦理優秀單位。年內，市政協組織對城管局在優化經濟發展環境中履行公開承諾情況進行了民主評議。問卷調查結果顯示，市民對市城管局履行承諾的總體評價認爲好的佔16.69%，較好的佔40.66%，一般的佔36.69%，三項合計爲94.04%。
時間:20xx年7月13日地點:會議室主持人:李萬翠記錄人:范進波參加人員:全體人員會議內容:佈置文明創建工作。李萬翠:局裏召開了黨組會，專門研究今後幾年的文明創建工作目標和計劃。下面，就近期創建工作實施意見。餘愛國:我們的創建目標已經明確，20xx年確保20xx-20xx年度孝感市文明行業，20xx年爭創20xx-20xx年省級文明單位。這既是市局的要求，也是我們工作的需要，通過創建省級文明單位，提升我們的隊伍的整體素質，提升我們的社會地位和行業形象，改善我們的工作環境。下面把握幾點要求:1、加強組織領導。2、要注意資料收集和歸檔。積極開展服務工作，及時整理資料，每一項活動都要寫出總結，形成完整的資料，統一歸檔。整理資料，分類管理，既要有文字的，也要有音像資料。3、要養成使用文明用語的良好習慣。時間:20xx年1月18日(星期二)地點:會議室主持人:李萬翠記錄人:范進波參加人員:全體員工會議內容:部署文明創建工作。李萬翠作動員報告去年的評議結果，我想大家還記得吧，我想，我們應該引起足夠重視了，必須儘快扭轉這種局面，新年又是新一輪的市級文明單位評先年，從現在起，我們就要振奮精神，*抓行風建設，積極開展服務活動，以良好的行風和服務成果迎接新一輪的評議和創建評比。根據要求，結合我們的實際情況，經研究確定，今年年繼續申報20xx-20xx年度孝感市文明單位，這個目標並非遙不可及，我們要樹立信心。1、要提高認識。要加強學習，對創建工作重要*的認識。2、加強學習教育，提高隊伍的整體素質。開展系列培訓活動，提高員工的工作能力和服務水平，開展法制教育，提高執法人員的行政執法能力，開展法紀教育和公民道德教育，提高廉潔從政能力。3、開展服務活動。4、要注意資料的收集和整理。5、要養成使用文明用語的習慣。時間:20xx年10月16日地點:會議室主持人:李萬翠記錄人:范進波參加人員:全體人員會議內容:李萬翠:今年是20xx-20xx年度孝感市文明單位申報年，我們要確保驗收通過，爲以後申報省級文明行業打下良好的基礎。創建目標已經明確，具體措施和計劃，再細化一下。要多搞些有意義的活動，豐富創建載體，增強員工創建積極*。今後的工作重點要着力加強硬件建設。陳祥生:爭創省級文明行業應當成爲我們今後的重點工作，要夯實基礎，要完善臺帳，確保完成預期目標。餘愛國:同意。范進波:同意。唐勇波:同意。王偉:同意。
寒冬已過，又逢初春，半年多的時間過去了，我隨着工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府爲許多基層羣衆辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。
年初降雪，大家又喜又悲。喜的是這場雪是一年的好兆頭，俗話說得好，瑞雪兆豐年，一片片潔白的雪花灌溉在城市的柏油馬路上，同時也澆灌在肥沃的農田裏;可悲的是，一場大雪，造成了社區居民的出行不便，嚴重影響了人們的生活，甚至會給人身安全造成很大的隱患。我跟隨我們社區主任的帶動，和大家一起拿起工具，爲社區居民解決掉這些困難。在清理積雪時，凍在地上的雪因爲被車反覆碾壓，應經凍得非常結實，我們全體居委會成員拿着鐵杴和推雪工具不顧寒風凜冽的剷雪，最終把道路清理乾淨，使社區居民可以放心出行。今年冬天，雪下得比較頻繁，但是我們一次也沒有懈怠過，即使是週日下雪我們也會加班來掃雪，甚至中午不回家也要把積雪清理乾淨。有些居民看到我們在外面清雪，也會熱情的邀我們進屋喝水，大家都很感動，也促使我們更加賣力的清理積雪，同時也爲建立文明社區做出了更多的貢獻。
雖然我們一直堅守在工作崗位，但是工作上難免會有力不從心的時候，每當這時，基層的羣衆就會努力的配合、幫助我們，他們選擇當一名志願者，給我們解決了許多燃眉之急。有很多上了年紀的志願者爲社區義務巡邏，給居民帶來了安寧祥和的生活環境，他們的付出是不可或缺的。在去年十一期間，我們居委會成員巡邏到晚上十二點，他們也沒有怨言的一直跟隨我們一起巡邏。還有我們社區的張xx、吳xx、國xx三位志願者，他們幾乎一年365天都會到居委會幫忙，無論社區的什麼事情都會積極參加，在居委會開會或搞活動時他們也是忙裏忙外，從不計較個人得失，爲我們提供了極多的幫助。在前段時間，我負責將志願者的資料錄入到相關的網站，爲他們製作志願者證，這也是對他們的一種肯定。在輸入過程中，因爲白天登陸的人太多造成網絡擁擠，所以我只能晚上回家輸入這些資料。每天從晚上11點多一直輸入到轉天清晨7點多，以保證工作進度，最終能順利完成了工作任務，爲我社區600多名志願者製作了證件。
計劃生育是我國的重要國策之一。今年上級領導要求各社區統計xx-xx年新生兒出生人數和家庭資料。工作分配下來後，由於任務量大，由我協助計生主任完成一項工作。我主要是負責輸入新生兒的本人和家庭情況資料，在輸入到三分之二時，由於居委會電腦損壞，使得我以前輸入的資料都消失了，當時真是陷入了一片黑暗，很是沮喪，但是工作還是要完成的，可時間已經不夠了，只能在下班後繼續輸入，最終在規定時間內完成了工作。
整頓市容大戰三百天，是xx市近期的一項重要任務，也是我們每個基層工作者要完成的重要任務。我們xx社區被列爲重點整頓小區，以後我們會達到精品小區。我們現下的任務是完成小區外圍護欄拆除、空調移機的工作。上級下達任務時間緊迫，在不到20天的時間內必須完成。我們在接到任務後，馬上投入到這份工作中，當天晚上加班到8點多去入戶發放宣傳材料。我們每天幾乎沒有正點下班、週六日不休息，加班加點的去入戶做工作說服居民拆除護欄。在我們接到任務時，首先把涉及到整改範圍內的黨員和樓長召集起來，開了一個小型動員會。在大會上就有一位老黨員當場同意拆除自家的護欄，爲大家做榜樣。在入戶過程中，有的居民積極配合我們的工作，在們介紹完整改任務後同意拆除自家護欄和空調移機，但是有的居民因爲各種原因(安全問題、賠償問題)不同意拆除，我們就只能一遍又一遍地去他們家裏做工作，儘量和他們協調，和他們講道理、講現在的形式，對家裏確實有困難的家庭我們會向上級反映，儘量多幫助他們。上級領導看到我們反映的問題後也儘量幫助我們解決問題，例如有的居民反映樓道的小窗口離自家的陽臺非常近，在安全上存在着隱患，我們馬上聯繫到領導爲樓道的小窗口安裝上了鐵架子，保證了居民的安全。綜合整改工作是一項艱鉅且困難的任務，在以後的工作中我們會更加努力的完成這一項殊榮。
在進行綜合改造工作的同時，我們又接到爲65歲以上老年人辦理老年證蓋章，可以免費乘車和爲社區老年無工作人員發放副食補貼的工作。由於我們社區人手不足，主任決定把我抽調出來完成這兩項工作。老人，一向都是黨和政府以及社會各界關注的重要羣體之一，所以我們更要多爲他們謀福利。這兩項任務都是面對老年人的工作，爺爺奶奶們的理解能力差，感官也有所退化，有時也很難聽清我的解釋，我每次都會耐心的給他們講解，往往一天下來，嗓子啞了，人也累得頭昏腦脹，看着爺爺奶奶滿意的笑容，我覺得這就是給我的最好的獎勵。古語說，種瓜得瓜，種豆得豆，我種下的是我敬老愛老的一顆心，收穫的，是他們生活的便利和開心的笑容。
