我們寫好年終總結之後，可以讓自己的思維能力得到鍛鍊，找到工作中存在的問題之後，才能在年終總結中做好分析，本站小編今天就爲您帶來了2023年終總結報告優秀6篇，相信一定會對你有所幫助。
2023年終總結報告篇1
行政年終總結報告
根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作爲定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作爲職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現細、實
一、xx年的工作回顧。
1.日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作爲行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作爲後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作爲開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。
2.憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，並強化管理。
3.加強自身學習，提高業務水平：
作爲行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。
回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創作和收集整理《2022年行政年終工作總結報告》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結範文可以訪問“行政年終工作總結報告”專題。
2023年終總結報告篇2
這一年以來，我以微笑服務爲己任，以顧客滿意爲宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好客服服務工作。現對自己全年的工作總結如下：
理論是行動的先導。作爲客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。爲公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
作爲客服人員，我始終堅持"把簡單的事做好就是不簡單"。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照"顧客至上，服務第一"的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的.解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
2023年終總結報告篇3
過去的20xx年，在公司上級部門領導下，做爲物業公司的一名保安員工，以小區人、財、物安全防範爲己任，以業主至上、服務第一爲導向，認真做好每一項工作。爲在新一年裏將工作做得更好，現就20xx年工作體會總結如下：
一、遵章守紀，注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀爲榮，並付實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行爲規範。
二、服從上級領導
做爲公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發揮最大的能量。
三、迎接挑戰、行職責
自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對於我來說是新的挑戰。爲適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，並在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發現車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等，及時通報車主或……等處理方式，讓車主感受到xx保安員工作負責、到位。在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。
四、正確樹立服務意識
目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立爲業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，爲xx安全防範盡己之責，才能將本職工作做好。
五、不斷學習進取，提高業務水平
部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業管理從業人員培訓學習，收穫之一，進一步認識到：掌握、瞭解並運用有關法律法規，是提供有效服務的保障;利用業餘時間，上網瞭解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷爲業主創造價值”的服務理念下，將爲xx安全防範而繼續努力工作。
2023年終總結報告篇4
自20__年5月1日加入萬閱城項目以來，得到了公司領導對我工作支持、關心和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經驗，爲我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會。現將工作情況彙報如下：
一、回顧調入__開展工作所得總結
1、自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環境
爲了儘快適應新的工作環境，通過趙經理了解項目的基本情況，每週工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的瞭解，爲我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯繫學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之儘快融入到工作當中。
2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象
物業管理的項目管理就是現場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業服務水平
管理出效益、團結出戰鬥力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日誌、每週寫工作總結及下週工作計劃，強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。
在經過加收換熱站運行費用一事上，業主對於我們現在的管理所出現的問題產生了疑問？事後深知項目目前存在嚴重的問題，爲秉承“和心物業”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對於業主提出的問題陸續整改，並將整改的情況，反饋給相關業主，通過項目全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有了較大進步。
4、對待業主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題
物業客服中心每天都會接到業主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業主，詳細記錄相關投訴內容並反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業主的溝通，還提高了我們服務水平。
5、物業費收取工作
我小區住戶有690戶，從9—12月份物業費收取情況來看，除個別業主因開發公司工程遺留問題不交物業費，（正在協調開發公司處理）大多數業主都按時足額繳納物業費收繳率在92%以上。
二、在工作中當中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問題。
1、部門管理人員工作態度、服務意識較差
部門管理人員業務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經在工作當中暴露出來，爲杜絕這些問題的出現，項目部加強對部門管理人員的培訓。20__年項目部將本着努力創建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業務培訓，以確保項目部服務水平的提升。
2、管理人員突發事件的處理應變能力不強
從20__年度發生幾起服務投訴、創建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發事件的有效處置仍存在欠缺，隨着業主對小區管理及物業服務的要求逐步提高，在明年工作中作爲重點內容進行培訓。
3、作爲項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，爲適應新的要求，嚴於律己，不斷增強管理業務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對於管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。
4、物資浪費嚴重，增加了支出
在物資使用上存在着浪費問題，爲了節省支出，杜絕浪費，在今後的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。
5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標
爲了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務標準，增加與社區業主的溝通，主動服務，瞭解業主真正所求，提高服務質量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發公司聯繫儘快解決工程遺留問題，對於因工程問題欠費業主，及時處理，情理並上，在原有物業收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件
對於保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業管理是怎麼煉成的？”實質讓每一位保安員瞭解物業管理服務的工作，在實際操作中掌握突發事件預案程序，工作中對每一位保安員採取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發生，讓業主生活在一個安全舒適的環境中。
7、保潔衛生打掃不徹底存在死角
保潔對於小區衛生打掃好與壞，直接關係到小區整個門面，在今後工作中以保潔主管爲中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項目部20__年工作計劃
回顧20__年的'工作，有經驗也有不足，我將立足優勢，改正不足，全力本着認真整改的態度，做好__物業管理工作，工作計劃總結如下：
1、做好春節期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業主度過一個安全祥和的春節。
2、根據業主提出的有關問題，積極與開發公司領導協調處理。
3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業服務質量。
4、對於院內綠化缺少部分，及時補種，增強院內綠化美觀。
5、舉辦一些對小區有意義的活動，如邀請晚報進社區活動、少兒繪畫比賽等，增強社區文化，豐富業餘生活。
6、積極與開發公司協調處理工程遺留問題，做好收取20__年度的物業收費工作。
7、提前做好小區電梯報檢、年檢工作及20__度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據工作需要其他臨時性工作。
縱觀20__年的發展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰和壓力的一年。在公司領導的支持和幫助下，我認爲20__年的工作會在我帶領的團隊下做的更加出色。
2023年終總結報告篇5
今年春防，雖然天氣對森林防火有利，但我場從未對森林防火工作放鬆過，依然將森林防火作爲林場的一項重要工作來抓。在全場幹部職工的辛勤努力下，我場轄區內沒有發生森林火災，春防工作取得階段性勝利。現就我場春防以來森林防火的主要工作和措施總結如下：
一、加強領導，強化措施。
春防以來，林場書記兼場長樑曉東同志多次在會議上強調森林防火工作，研究並部署春防各階段森林防火工作，並帶頭放棄防火期間所有假期，堅守崗位，確保林區的和諧穩定。
爲有效預防和撲救森林火災，保障人民生命財產安全，保護森林資源和生態安全，防火部門根據我場施業區域農林交錯，入山道路四通八達，以及從事山產品採集人員、林場產業承包人員多等實際情況，按照省、市、縣森防指有關文件和通知精神，及時制訂了《森林防火工作方案》和《林火撲救預備作戰方案》及清明節、五一高險期森林防火方案，提升火災突發的應對和處置能力。
4月30日，林場又組織召開了樺南縣第一聯防區孟家崗林場20xx年森林防火工作聯防會議，繼續開展場村聯防機制。依託當地政府把森林防火責任層層落實到各行政村屯，和聯防單位的領導堅持防火不分區域、打火不分界線的聯防聯撲原則，提高農民參與防火的積極性和主動性，實現林場與鎮、村屯、友鄰單位聯防聯治，林場與百姓連心的全民防火撲火局面。會上林場兌現了20xx年森林防火責任狀，同時鎮政府與各行政村又簽訂了20xx年度森林防火責任狀。
二、嚴管火源，消除隱患。
1、清明節期間林場抽調40名機關後勤人員佩戴防火袖標深入到轄區各村屯防火第一線，看墳頭、把道口，對入山入林人員要嚴格檢查，發現帶火或帶紙者一律沒收，對無防火裝置的機動車輛不準入山和在林區通過。
2、在火險高發地段，一線護林員晝夜分班輪流守護。高火險時期增加臨時防火人員40人，加強巡山護林，管控野外用火，消除火災隱患。
3、全面推進落實了一戶一保制度，有組織地對距林緣500米以內農田逐一落實責任人，逐戶簽訂防火責任狀。並提出對林區農作物秸稞清理割打外運粉碎還田的做法（此法得到市森防部門認可，現正向全市進行推廣當中。），最大限度地清除農事用火帶來林區安全隱患，杜絕森林火險的發生。
4、對聾、啞、呆、傻和60歲以上老人進行了重點宣傳教育；對中國小生，嚴格落實了監管責任，由校長、班主任、學生家長共同負責。
5、組建一隻由退伍軍人組成的快速撲火隊，實行24小時集中待命，保持高度戒備狀態，做到快速反應和協調應對，全面提升應急撲救能力。
6、加強防火基礎設備建設。我場在原有的防火設施、設備能正常使用的情況下，今年又新增了手持對講機40部、揹負式應急無線移動鏈路臺2臺、gps3部、移動動態通信指揮車1輛、撲火運兵車1輛、森林滅火水泵3臺、便攜式防火風力發電機組3臺、滅火服一袋背15套。
三、廣泛宣傳，大造聲勢。
爲營造濃厚的森林防火宣傳氛圍，全場上下聯動，開展了形式多樣的森林防火宣傳活動。大張旗鼓地對施業區內村屯進行防火宣傳，充分利用村廣播，發放防火宣傳單張貼防火標語和防火宣傳車每天深入村屯等形式進行防火宣傳，零距離地向羣衆宣傳森林防火的有關知識。防火期間，我場共發放張貼《孟家崗森林防火聯防公約》500份、《全民動員，讓火災遠離森林》宣傳單6000份，張貼防火宣傳標語5000張，重要道口設立固定宣傳牌40個，同期與從事農田作業人簽定森林防火一戶一保保證書xx份。幫助督辦各村利用村屯廣播在防火期間每天早晚播放《樺南縣人民政府關於認真做好全縣森林防火工作的通知》。將森林防火宣傳工作貫徹於轄區百姓心中，受教育率達到90%以上。
回顧今春森林防火工作，雖然我們取得了較好的成績，但全民抓森林防火的意識還有待進一步提高，森林消防建設還比較薄弱，森林自控能力還相當脆弱。今後在防火工作，我場將認真履行防火工作職責，建立健全森林防火應急處理機制，提高撲救火災的能力，全面落實森林防火措施，結合孟家崗林場森林防火實際，借鑑其它單位的先進經驗，潛心探索新形勢下的森林防火工作規律，在市森防指的領導下努力打造孟家崗林場森防工作的新局面。
2023年終總結報告篇6
在參加工作的這麼多年來，本人在單位領導的帶領下，在同事的大力支持下，能夠比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，現就個人學習、工作總結如下：
一、加強自身建設，不斷提高思想政治素質
我始終把加強理論學習放在重要位置，特別是到某某單位工作以後，更加註重理論學習，豐富知識，提高認識。深刻領會黨的精神，通過學習，寫心得等多種形式，不斷使自己的思想有較大的提高，同時加強業務知識學習，努力提高業務素質。積極開展醫療質量管理效益活動，堅持以病人爲中心，以質量爲核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會爲宗旨，以病人滿意爲標準，全心全意爲人民服務。
二、勤奮努力，認真做好本職工作
在工作中，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
三、學人所長，努力提高工作水平
在工作中，我虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，使自己能更好的勝任本職工作。
今後的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
1、紮實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
2、在院領導、科主任、護士長的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
3、以科室爲家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
