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藥店店員年終總結7篇

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年終總結是對自己一年成績的總結,在對工作情況進行全面分析後,我們就可以動筆寫年終總結了,本站小編今天就爲您帶來了藥店店員年終總結7篇,相信一定會對你有所幫助。

藥店店員年終總結7篇

藥店店員年終總結篇1

今年是江蘇藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年,國藥控股國大藥房有限公司收購全部自然人股權,以80.11的股權控股江蘇藥房連鎖有限公司,使成爲國大藥房的一個控股子公司,爲穩定,快速、健康發展提供了良好的契機。一年來,儘管內部矛盾突顯,千頭萬緒,紛繁複雜,外部醫藥零售市場競爭激烈,形勢嚴峻,我們能夠正確面對困難和挑戰,今年重新設置了內部組織架構,出臺了多項管理制度,更新了微機程序、統一了國大編碼,快速開發了多家連鎖直營店,成立了自己的配送中心,取得了經營管理的良好業績。

1.加盟國藥控股國大藥房有限公司,完成股權轉讓

今年,公司順利完成了自然人股權轉讓,並於6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監事會,企業更名爲江蘇藥房連鎖有限公司,成爲國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件爲長遠、穩定、快速、健康發展提供了良好契機。

2.實現“批零分離”、整合組織架構

按照國藥控股“批零分離”的要求,上半年與江蘇公司整體分離,並重新整合了內部組織架構,組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、採購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。

3.強化內部管理,健全規章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務並重的職能部門,他們在強化內部管理,健全有關規章制度的同時,做好經營的後勤服務工作。

1)狠抓制度建設:今年來制定“20xx年發展目標規劃”、“三年(20xx-20xx年)發展目標規劃”、“20xx年分配製度及績效考覈辦法”,逐步完善內部激勵機制,體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。爲規範促銷費管理,制定了“關於加強廠方終端促銷費管理的有關規定”。

2)細抓行政管理:建立健全了各項基礎臺賬,收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查覈對、登記造冊,並建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發部對新增門店的.考察、選址、設計、裝修及貨櫃貨架等設備的購置工作,保證新開門店的順利開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔,統一管理房屋租賃合同,配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作,爲申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料,爲確保任務按質、按時完成,節假日加班是非常正常的事情。

3)實抓安全工作:連鎖門店衆多,分佈面廣,安全工作絲毫不能鬆懈。一是健全了安全制度,出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”;二是配齊配全安全器材,如報警器、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發現問題及時解決,從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質量管理,鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規程操作,質檢人員嚴格把關,經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象,發現問題及時糾正,確保了臺賬完整規範,手續完備無缺,鞏固了gsp成果。

5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優化人力資源,提高人員素質,績效考覈,員工培訓等方面做了許多工作:一是及時考覈,發放崗薪工資;二是根據企業發展需要適時招聘各類技術人員;三是進行了執業藥師、從業藥師繼續教育,員工上崗培訓;四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。

4.完善信息系統,保證經營工作的順利開展

今年信息系統進行了三次較大的調整,一是批零兼營程序調整,二是部分品種獨立採購時程序調整,三是徹底獨立後程序調整,三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力,加班加點,及時完成程序調整,保證了三次調整的順利進行。

今年新開門店的不斷增加,信息人員在不增加的情況下,完成了所有門店的計算機新增、系統安裝及維護工作,爲門店銷售任務的完成提供了保障。同時還爲領導及各職能部門及時,準確的提供各類分析數據。

5.保障貨源供應,追求成本最低化

批零分離後,採購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱鉅任務,併爲追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行採購品種1500條(個);二是不斷更新t類品種,由年初的11種現已增加到40x個品種;三是進行比對採購,雖然今年國家進行了四次較大範圍的降價的情況下,商品毛利率不但沒有降低,而由去年的22.5上升到今年的22.9,上升了0.百分點。四是積極與供應廠商溝通,多方尋求供商廠商的支持,全年爭取到返利10x元,其他收入(如進場費、端架費等)11x元,

爲提高企業經濟效益作出了努力。

6.強化財務管理,準確財務覈算

財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥房的新要求,在合理調撥使用資金,嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計覈算,不僅增加手工帳,還要去所屬地稅務機關申報納稅,工作量大大增加,財務部基本完成任務。大量、複雜的20xx年經營、財務預算報表也按時完成上報。

7.門店開發緊鑼密鼓、連鎖規模迅速擴大

按照國大藥房長遠發展戰略,開發新門店的任務很重,門店開發部克服困難,放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區、南通、蘇州、鎮江地區,進行考察、選址,招聘人員、辦理證照,舉辦開業活動。

一是新選址、考察、開業連鎖直營店。二是整體收購加盟店爲直營店2。特別是高郵、寶應等加盟店由於矛盾突出、遺留問題較多,開發部的人員想方設法,認真細緻的逐個做有關人員的思想工作,切實解決實際問題,取得明顯效果。三是吸取社會藥店爲加盟店,對於志願在百分之百進貨,並付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店,經變更名稱、簽訂協議後發展爲加盟店,對於名不符實的原邗江各鄉、鎮加盟店1藥店按加盟要求,重新簽訂了加盟協議,對加盟店加強了監督、管理。

8.開展多項促銷活動,狠抓t類產品銷售

門店管理部針對社會藥店越來越多,規模越來越大,市場競爭更加激烈的嚴峻形勢,認真研究對策、積極拓展市場、提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升品牌形象上做出了應有努力,較好的完成了銷售和利潤任務。

一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務,並分解到各地區門店;二是正確面對挑戰,堅持每週召開一次地區經理會議,分析形勢、檢查進度、研究對策,及時解決門店遇到的新問題;三是加強品類管理、加大“t”類商品的銷售力度,及時實現獎勵政策,促進了“t”類產品的銷售,其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動,利用黃金週、節假日,及“3.15”綠色銷費活動、下社區宣傳活動,促進了銷售任務的完成;五是弘揚企業文化,培養知識型員工,對新進員工及廠商聯合舉辦的以營銷技巧爲主題培訓達110x人,支持和鼓勵參加考試,有效地提升了員工素質;六是與揚州晚報社聯合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”,爲主題的第二屆“杯”有獎徵文活動,進一步提升了知名品牌形象;七是強化優質服務,增強企業競爭力,積極開展十多項便民服務項目,全年送藥上門200,電話預約購藥316,代客切片852,代客煎藥1246,夜間售藥1242(14.),增強了企業競爭力,取得了市民良好的口碑。

藥店店員年終總結篇2

轉眼間20xx年已經過去一半,像公司領導常說的那樣“時間過半,工作也要過半”。通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結。

營業員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細卻不簡單。咱們要在工作中不斷的加強自身學習,自我充電,用專業的業務知識爲顧客更好的服務,來體現自我價值。

在這半年裏,我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平,也發現了自己的不足。

要當好一名營業員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功,可咱們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過經理的耐心指導和長期提問來完成咱們的基本功是很不應該的。

作爲一名合格的營業員呀以微笑服務爲主題,認真觀察每一位顧客,認真傾聽顧客的訴說,察言觀色,通過顧客的.動作和表情來發現顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情.對有購買慾望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。

在這半年裏雖能完成任務,但還有許多毛病,希望能在領導的指導和自己的努力下,更好的完成下半年的任務,爲咱們的20xx年畫上一個完美的句號!

藥店店員年終總結篇3

本人自參加工作以來,在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,通過自身的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務不斷提高。工作多年來,我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規,積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作爲自己的職業道德要求。全心全意爲人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,爲患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

由於藥品是用於防病治病,康復療養,以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的諮詢。並瞭解患者的身體狀況,爲患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下後遺症和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識,如下:

一、掌握中藥材的鑑別方法

常用的有基源鑑別法,性狀、顯微鏡和理論鑑別法,有經驗鑑別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嚐和水試、火試)以中藥性狀鑑別方法爲例:如何鑑別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數草本植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位爲木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用爲本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作爲莖枝的,如鬼見羽;藥用爲莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑑別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼朮、白朮等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通常可見內皮層環紋,皮層及中柱均有維管束小點散佈,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑑別。

二、中藥的炮製、加工等技術

例如:通過炮製可以增強藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便於調劑和製劑。增強藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨牀應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙後有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨牀上應用不安全,如果通過炮製便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮製可降低毒性;柏子仁用於寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。中國醫藥學具有數千年的歷史,是人民長期同疾病作鬥爭的極爲豐富的經驗總結,是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中,堅持理論聯繫實際,不斷探索和創新,學有所有堅持服務宗旨,誠信守法,幹好本職工作,爲藥業的發展做出貢獻。

藥店店員年終總結篇4

回首我們藥店一年來走過的歷程,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收穫……一年來,我們在公司各級領導的正確領導和大力支持下,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,結合工作實際,解放思想、更新觀念,面對各種困難和不利因素,憑藉優異的服務和辛勤的努力..20xx年,我們在xx市場競爭異常激烈的不利形勢下, 緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰略要求和經營發展目標,積極主動開拓市場,挖掘市場潛力。從年初開始就認真貫徹公司工作會議精神,本着立足於早、搶佔市場的經營思路 ……

在一年裏,我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心爲大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,

總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,爲企業的發展做出更大更多的貢獻回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今後,我一定認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置於黨組織和羣衆的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的網通營業人員,爲全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。

藥店店員年終總結篇5

藥店與其他行業門店不同,它是一項良心工程,但並不意味着良心工程就應該賠本賺吆喝,那麼該在什麼地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,首先就是客源的培養,那麼,如何才能穩定客源呢?對此,我有一點自己的看法,現將我的工作總結及經驗呈現如下,僅供大家參考:

一、留住老客戶

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡,只要他們拿着這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們着想,這些老客戶一般都有長期服藥史,對藥品的價格比較敏感,來到我們這裏一定要首先是讓他們有效,其次纔是謀求利潤,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成爲他們的家庭藥箱,看似在無利經營,實則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

二、發展新客戶,我們可以通過幾種方法來增加新的客戶

(1)如果我們的附近有醫院,我們可以拜訪名醫並與他們達成協議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配,因爲我們的藥價比他們那裏肯定實惠得多,通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2)我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執業醫師坐堂,這樣一來我們可以爲廣大的羣衆進行健康諮詢,免費測血壓等,針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。

(3)我們可以在藥店裏樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內容,以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4)我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,必要時在售出藥品後對他們進行電話回訪,一來了解一些藥品的確切療效,二來對他們進行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。

三、多增加一些業務培訓,提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓,比如:

(1)我們零售藥店可以根據自身的實際情況,定期組織內部培訓,讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業,由此增加顧客對我們的信任感。

(2)我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源,讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會,初到藥店工作時,在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前,我基本上沒有推薦過這兩種藥,也就是在聽了他們對這些藥的介紹後,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因爲這個我纔有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從衆多的藥品中挑選出你要爲顧客推薦的藥呢,這不單純是營銷技巧的問題,更有業務水平在其中,各生產廠家比我們更瞭解他們的產品,聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓,既增進了與生產企業的聯繫和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來說,能夠與零售藥店通過培訓等手段,得到藥店的支持和理解,增進合作並有效傳達公司產品信息,也是求之不得的好事。

總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立於不敗之地,並能發展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平,並在合理推薦藥品的技巧上下功夫,做好銷售年終工作總結,鎖定穩定的客源,發展新的客源,才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。

藥店店員年終總結篇6

剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發展,各項工作紮實推進的關鍵一年,xx藥房在公司的正確領導下,經營和管理工作取得了驕人的成績,產品銷售收入一舉突破200萬元,達到225萬元,創下歷史新高,比去年增長160%,藥店店長年終工作總結。現將20xx年的主要工作總結如下:

一、銷售情況

20xx年產品總銷售收入225萬元,是20xx年的2.6倍,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

二、經營管理方面

1、平時注意對員工進行業務素質的提高,積極參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。

2、針對不同消費者,採取不同的促銷手段,善於抓住客戶消費心理,有針對性地進行產品介紹。

3、會員卡制度的實施,穩定了一部分客戶羣,也提升了藥店的知名度。

4、及時統計缺貨,積極爲客戶代購新特藥品,還提供送貨上門服務。

三、存在問題

1、醫保定點藥店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。

2、會員卡剛開始實施不久,很多細節做的還不夠完善,沒使會員制度發揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有形成長效機制,積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。

4、店長自身缺乏掌握本行業最新動態,對外界因素的變化不敏感,不能及時調整經營思路。

四、對今後工作的打算和建議

1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到週週有特價,月月有禮品。

2、爲了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在客戶進店消費,可以有計劃的進行社區義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康諮詢等。另外也可根據不同季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

3、要保證上架商品種類齊全,數量充足,結構合理,主動爲客戶尋醫找藥,更好地滿足不同客戶的需求。

4、組織員工進行業務素質培訓,使員工的專業知識和銷售技巧更能適應公司快速發展的需要。

5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,充分掌握行業動態和公司經營思路,更好地帶領員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經營情況穩步提高,創造出更大的效益。

藥店店員年終總結篇7

20xx年xx月xx日,我很榮幸加入藥業有限公司,有幸成爲該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活,收穫頗多。在此衷心感激店裏店長羅姐和各位前輩,正是因爲有你們的支持,關心和幫忙,才使我較好的完成了自我的本職工作。同時感激藥業有限公司給了我一個展示和提升自我的機會。經過這段時間的工作和學習,在思想上,專業技能上都有了較大的提高,現總結如下:

一、收穫與認識

對於即將畢業的我來說,從事藥房的營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成爲公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自我很不適應。多虧了店裏店長與師傅的關懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,並且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作爲一名剛剛從事藥品行業的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛鍊了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業工作,服務號每一位顧客是及其重要的。

在實習過程中,我認識到我自我的學識,本事與經驗都十分欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業,十分鍛鍊人。每一天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,可是我樂在其中。感覺自我真正成爲了一名醫藥工作者,位廣大患者供給優質服務,我十分自豪。

二、存在的不足與努力方向

近半年的工作實習,雖然收穫不少。可是由於剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在應對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也

無計可施。這些都是需要在以後的工作中不斷改善的。當然,我不會讓自我有所鬆懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,儘快考取執業藥師資格證書,做一名優秀的藥房營業人員。爲每一位顧客供給更優質的服務。