爲社會的進步而奮鬥，才能達到自身的進一步提高，勤奮的工作纔是一直永恆的。那麼關於相關的總結該怎麼寫呢，下面是本站小編爲大家整理的綜合管理工作總結範文，供大家參考。
綜合管理工作總結1
時光荏苒，自2016年8月10日來到古泉換流站已經兩年多了。非常榮幸和慶幸自己能夠成爲古泉換流站的一員，在此要感謝領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。在古泉換流站我主要從事綜合管理工作，兩年多的綜合管理工作，對我自身的改變和影響很大，既鍛鍊了我的處事能力，也讓我明白了責任心的重要性。下面對我兩年多的工作情況作如下總結：
一、工作內容
作爲古泉站監理項目部的綜合管理員，自我認爲就像是監理部的“管家婆”，一個服務於監理部全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本着“把工作做的更好、讓監理部員工滿意”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：
1、負責監理部日常辦公用品及固定資產的申請、採購、保管、領用管理；日常辦公、生活設施的維護、報修、定期檢查；
2、負責監理部報銷管理，落實各類票據開具、收集、整理登記、報銷費用發放；
3、負責監理部生活費管理，落實生活費領用發放、安排買菜事宜、生活用品集中採購、監理部聚餐、領導接待、生活費覈算；
4、負責監理部內部各類培訓、學習、會議記錄編寫；
5、負責監理部檢測器具維護、送檢、領用管理；
6、負責監理部規程規範配置、領用管理；
7、負責監理部車輛管理，落實車輛加油申請、用車申請、維修申請、行車記錄上報、車輛定期安全檢查；
8、負責數碼照片管理，落實全站航拍、MIS數碼照片覈查統計、電網工程管理數碼照片審覈歸檔、問題數碼照片點評；
9、負責監理部各類綜合信息收集、傳達、上報；
10、負責監理部月度工作計劃和盤點收集彙總上報、開展監理部月度工作自查、整改、複查；
11、協助總監完善考勤管理，落實考勤記錄、上報、加班補休單開具、調休備案、調休彙總統計上報、進出場信息登記；
12、協助總監完善績效考覈管理；
13、環水保監理。
二、工作自評價
1、人員管理方面：監理部所有調入的員工都由我安排落實住宿房間，來之前我都會把房間打掃乾淨整潔，配置必要的生活用品，自認能夠積極主動熱情的對待每一位來監理部的員工，並時刻提醒自己，微笑誠實待人。在這期間，我確信做到了吃苦耐勞、有求必應、恪盡職守、熱情服務，得到了監理部員工的滿意。
2、採購、維保方面：做到了貨比三家的原則，同商家討價還價，堅持同質比價，同價比優的原則，工作中厲行節約，爲監理部節約每一分錢，自覺爭當勤儉節約的先鋒，同時經常教育員工不浪費一滴水，不浪費一度電，制止鋪張浪費行爲，使人、財、物的管理規範，一切按章辦事，依規管理，大力響應領導的話——把監理部當作自己的家一樣對待。
3、工作能力：在工作期間，不斷給自己充電，積累業務文化知識。爲了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
4、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以監理部爲重，只要監理部需要，絕無任何藉口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
三、工作心得
綜合管理是一項綜合服務性的工作，位輕責重，在完成自己份內工作的同時，既要完成領導臨時交辦的工作，又要協助領導處理日常程序化的工作。一個合格的後勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和後勤工作，具有較寬的知識面和一絲不苟的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合兩年多的綜合管理工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：
l、一切以公司利益爲出發點、切實履行崗位職責
作爲監理部的後勤採購人員，要以節約成本爲先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自佔用公款；採購物品都是在領導交代和公司申請同意後，並對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如打印機、投影機、掃描儀、水準儀、經緯儀等辦公器材，力求作到定期檢查或送檢，以保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細緻的文件管理。對涉及綜合的各類文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便於提供文件查找和使用。收到上級文件後及時傳達、跟蹤落實、反饋。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防範意識,愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務於大家。以監理部整體安排優先，以宿舍人員的生活安全爲首要，以保持良好的宿舍環境爲重點，以大家的團結和睦相處爲目標。工作積極主動熱情，爲他人所想，做他人所需。
總結兩年多來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以後的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以後的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。爲監理部的團隊建設貢獻自己的微薄之力。
綜合管理工作總結2
20**年，隨着項目建設的正常推進、正式點火投產的步伐，xx-xx水泥有限責任公司走過了成長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、爲長遠發展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，發揮團隊協作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司領導的關心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門20**年的主要工作和完成情況及20**年工作思路分別彙報如下：
20**年主要工作情況
一、整體工作完成情況
從年初的冰災到年中的地震再到年末的全球金融危機，一年來我們克服重重困難，採購物資、招聘員工、落實食宿、開源節流、狠抓生產安全、密切配合項目建設，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現在：及時、準確採購生產生活辦公；招聘員工200餘人，定編滿員90%以上；實現生產安全事故零記錄；廠區辦公信息自動化，完成98%；員工食宿基本正常化；廠區周邊拆遷、協調達標化，目前已完成總工作量的95%；部門工作制度化，完成部門制度修訂85%；
二、階段性突擊工作情況
10月30日的點火儀式，集團公司、xx省、xx市各級部門領導齊聚我司，無論從規模還是影響力對我們來說都空前絕後的，這本身就是一次挑戰，是對我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗。
10月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協調到現場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子裏，所有的領導、員工在綜合部的組織帶領下連續通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終於成功了，我們也該歇歇了。因爲大家努力，讓所有的人看到了我們xx-xx水泥這個優秀的團隊力量。
三、完善制度、規範辦文
公司成立建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑑兄弟企業的成功經驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、
《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產管理制度》等等規章制度。
截至20**年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業務水平和崗位素養，保證了我部全年行文準確率100%。同時，對企業所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。
四、員工招聘及培訓工作
員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行，面對項目初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，採取了網絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校
推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業生產技術人員5人。
員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州雲浮、xx正大進行崗前培訓；對xx技術學院、xx城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據生產需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產統計等崗位外派培訓學習。
綜合管理工作總結3
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五、治保安全工作
公司治安保衛崗從4月1日成立以來一直致力於營造一個安全的生產環境，在現場治安、消防、監控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由於職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以後，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區生產安全無事故。
生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制度。
六、網絡信息化建設
公司目前共配備計算機30臺，服務器4臺，其中部分屬於新近採購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。網絡建設方面：完成了整個綜合樓的網絡連接，並實現銷售公司和廠區的vpn連接，確保erp系統運行後銷售公司與總部的數據交換。廠區和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用於總部辦公樓，2m用於銷售公司；完成了公司安防監控工程的實施，11月底完工後的監控系統可實現在監控中心對廠區16個點進行實時觀察並回放任意時段錄像；完成大、小會議室投影設備、音響設備的採購及實施安裝；
七、車輛管理工作
在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設爲首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。
建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬餘公里未發生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。
八、後勤服務保障工作
後勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的後勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強後盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，瞭解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成後，積極與項目部聯繫，完善宿舍水電等配套設施，及時配置牀具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯繫，爲員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環境。配備專門的宿舍管理員，努力爲員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務。
九、項目建設周邊協調工作
周邊關係的協調處理關係到項目施工進展，爲項目順利點火投產做出了突出貢獻。它主要包括徵地拆遷和廠區周邊關係協調兩方面。本次礦區徵地拆遷包含六大塊：礦區拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區建設、茶馬線的改造、廠區高壓線路的架設。其中拆遷礦區拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區建設第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設階段。廠區高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區生產施工的正常供電。
周邊關係協調方面與當地村、鄉政府部門建立了良好的合作關係，得到當地政府及派出所的大力支持。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。爲以後避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經驗。
成績屬於過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，XX年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：
◆服務意識不夠、官僚作風嚴重
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲各部門負責人服務、爲員工服務、爲客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。
◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學
“沒有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成爲補救措施而不是行爲準則。同時象員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優質、高效對接運轉。
◆團隊意識差、凝聚力不強
個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；總結過去是爲了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步，20**年是公司投產發展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切爲公司發展着想，服務當頭，責任爲重。爲此，本部門20**年工作思路做如下安排：
一、增強服務意識，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，爲做好20**年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協調意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。
二、開展黨羣團組織活動，積極推進企業文化活動
XX年建立健全黨羣團組織以後，綜合管理部相關人員應根據各自職責，按公司安排、結合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動並保留活動文字記錄和準確數字。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業餘文化生活，進一步推動企業文化建設。
三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限
在職責範圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬於職責範圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門人力、行政、後勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，並接受其它員工監督。
四、做好公司各部門的榜樣
進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。
五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手
增強服務意識、提高工作能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的.事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時瞭解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
六、進一步提高以文輔政的能力
不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標管理
進一步規範、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考覈，不斷提高工作標準和管理水平。
八、努力做好各項後勤服務工作
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規範管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。
綜合管理工作總結5
2015年各項工作都取得了顯著成效。作爲公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領導的正確領導下，在各部門的協作下，努力工作，從適應公司發展要求出發，較好地完成了規章制度、活動組織、人事勞資、員工培訓、後勤服務等多方面的任務，特別是在上傳下達、爲領導提供決策依據、加強制度管理以及在推行績效管理等方面做了較多的工作，並取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。
現將2015年綜合管理部工作總結如下：
一、 2015年工作回顧
2015年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規章制度、招聘培訓、工會活動組織、費用管理、後勤管理等工作爲中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。
（一）行政管理工作
1、 加強部門管理，落實崗位責任
綜合管理部是一個綜合性部門，經過一年的工作梳理，基本形成較爲成熟地工作流程，但隨着公司的逐漸發展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。爲更好的完成綜合管理部工作，落實公司領導及各部門交辦的各項工作任務，綜合管理部繼續從建立、完善各項規章制度着手，加強內部責任制建設，嚴格按照規章辦事，並狠抓部門人員管理。每週召開一次綜合管理部會議，總結個人工作，及時發現並糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工
作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，爲更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2、規範辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率
2015年綜合管理部在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規範有序的運作，提高工作質量和效率。一是認真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關。二是不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規模大小、會務簡繁，都做到會前充分準備，會中精心組織，會後認真總結，力求讓每一次會議均發揮作用。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。全年，管理部組織召開的各類會議多達20餘次，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領導交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。
3、認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作
綜合管理部認真對待公文處理，做好相關文件的收、發、登記、分發及督辦工作，並認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規範化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。2015年2月至12月，按照公司領導要求共擬定申請、報告42份；擬定各類規章制度文件18份。
4，完善公司各項規章制度
根據實際需要擬定《節假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。並根據各項制度執行情況不斷完善修訂。
5、做好活動組織工作。
2015年，綜合管理部組織人力做好活動組織工作。截止12月，組織各類活動（消防演習、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽）22次。在組織活動的同時做好新聞報道工作。積極配合集團工會做好各項宣傳工作。利用廣播、報刊、網站等媒體從多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。
6、認真搞好後勤服務，爲員工創造良好的工作環境
一是做好辦公用品的購臵和發放，及時申報採購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了公司領導及其他各部門用車。三是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布臵和落實。
7、做好衛生管理，塑造健康、優美生活環境
環境衛生是一個單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛生習慣。綜合管理部致力於打造一個優美、健康、和諧的工作和生活環境爲目標，嚴格要求保潔員的工作職責，並不斷健全各項衛生制度。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外，綜合管理部要求各部門每週三定期進行大掃除，徹底清除衛生死角，並進行監督檢查，對不合格者進行相應通報。
8、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率
在公司領導的大力支持下，綜合管理部進一步提升了公司對外的
服務品質，注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關係氛圍不僅能增強綜合管理部各項工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質性的作用。
（二）人力資源工作
2015年公司員工隊伍不斷壯大，這對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領導的正確指導下，在管理創新上實行績效考覈制，建立競爭上崗，促進人力資源的優化配臵，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源最佳配臵。
1、加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協調
今年公司共招聘員工41人，其中技術類人才19名，管理類人才2名，新員工20名。截止2015年12月，公司共有98名員工，綜合管理部協助公司領導對內部人員進行協調與安臵，對各部門人員進行多次調整，使其在崗位中發揮最大的作用。
2、保障公司人員合理流動
公司全年每個月人員流動都是在合理範圍之內，無大規模人員流失現象出現，關鍵技術人員基本無重大流失。今年辭退、自動離職人員共5人，其中一名專業技術人員，其餘都是普通的市場崗位及一般職工。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素質積極健康的發展，爲全公司人員綜合素質的提高提供了保障。因此，全年人員流動是良性的，對人員素質提高是有益的。
3、加強培訓，提高員工綜合素質、業務技能
在全年中始終把培訓工作作爲重點工作進行，進一步完善培訓機制，在7月份結合公司實際需求制定詳盡的培訓計劃，按步驟進行，全年組織各種培訓100餘次。培訓內容包括公司制度、企業文化、專業技能。通過大量的培訓公司員工進一步明確自身的工作職責，全面瞭解公司政策，更深刻體會公司經營理念和企業文化及價值觀。通過一系列的培訓幫助員工結合自身綜合素質、專業技能、對公司的認知程度等方面有很大的提高。
4、建立管理機制，推動公司績效考覈進行
在公司領導指導下，根據公司的實際情況建立了以工作日報爲考覈內容，以公司全體員工爲考覈對象的考覈體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵先進，鞭策後進，調動員工工作積極性，特別明確。通過考覈推進，員工在本職工作履行及工作責任感方面比以前有很多進步，員工在崗位上對自己的職責更加明確。考覈誘導性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態度。
5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程
綜合管理部從公司實際出發，建立一些適用於公司現階段發展的規定製度，梳理各個方面的工作流程，使管理活動依據制度進行，按流程辦事，減少錯誤環節的出現，保障工作順利進行。在制定員工入職、轉正、請假、薪酬、培訓、調崗、離職等流程和相關規定，使人力資源的管理活動日趨規範。在公司制度規範化方面，一方面着手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執行力度，
扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養員工依規行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。
綜合管理工作總結6
2015年各項工作都取得了顯著成效。作爲公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領導的正確領導下，在各部門的協作下，努力工作，從適應公司發展要求出發，較好地完成了規章制度、活動組織、人事勞資、員工培訓、後勤服務等多方面的任務，特別是在上傳下達、爲領導提供決策依據、加強制度管理以及在推行績效管理等方面做了較多的工作，並取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。
現將2015年綜合管理部工作總結如下：
一、 2015年工作回顧
2015年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規章制度、招聘培訓、工會活動組織、費用管理、後勤管理等工作爲中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。
（一）行政管理工作
1、 加強部門管理，落實崗位責任
綜合管理部是一個綜合性部門，經過一年的工作梳理，基本形成較爲成熟地工作流程，但隨着公司的逐漸發展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。爲更好的完成綜合管理部工作，落實公司領導及各部門交辦的各項工作任務，綜合管理部繼續從建立、完善各項規章制度着手，加強內部責任制建設，嚴格按照規章辦事，並狠抓部門人員管理。每週召開一次綜合管理部會議，總結個人工作，及時發現並糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，爲更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2、規範辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率
2015年綜合管理部在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規範有序的運作，提高工作質量和效率。一是認真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關。二是不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規模大小、會務簡繁，都做到會前充分準備，會中精心組織，會後認真總結，力求讓每一次會議均發揮作用。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。全年，管理部組織召開的各類會議多達20餘次，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領導交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。
3、認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作
綜合管理部認真對待公文處理，做好相關文件的收、發、登記、分發及督辦工作，並認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規範化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。2015年2月至12月，按照公司領導要求共擬定申請、報告42份；擬定各類規章制度文件18份。
4，完善公司各項規章制度根據實際需要擬定《節假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。並根據各項制度執行情況不斷完善修訂。
5、做好活動組織工作。
2015年，綜合管理部組織人力做好活動組織工作。截止12月，組織各類活動（消防演習、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽）22次。在組織活動的同時做好新聞報道工作。積極配合集團工會做好各項宣傳工作。利用廣播、報刊、網站等媒體從多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。
6、認真搞好後勤服務，爲員工創造良好的工作環境
一是做好辦公用品的購臵和發放，及時申報採購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了公司領導及其他各部門用車。三是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布臵和落實。
7、做好衛生管理，塑造健康、優美生活環境
環境衛生是一個單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛生習慣。綜合管理部致力於打造一個優美、健康、和諧的工作和生活環境爲目標，嚴格要求保潔員的工作職責，並不斷健全各項衛生制度。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外，綜合管理部要求各部門每週三定期進行大掃除，徹底清除衛生死角，並進行監督檢查，對不合格者進行相應通報。
8、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率
在公司領導的大力支持下，綜合管理部進一步提升了公司對外的服務品質，注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關係氛圍不僅能增強綜合管理部各項工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質性的作用。
（二）人力資源工作
2015年公司員工隊伍不斷壯大，這對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領導的正確指導下，在管理創新上實行績效考覈制，建立競爭上崗，促進人力資源的優化配臵，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源最佳配臵。
1、加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協調
今年公司共招聘員工41人，其中技術類人才19名，管理類人才2名，新員工20名。截止2015年12月，公司共有98名員工，綜合管理部協助公司領導對內部人員進行協調與安臵，對各部門人員進行多次調整，使其在崗位中發揮最大的作用。
2、保障公司人員合理流動
公司全年每個月人員流動都是在合理範圍之內，無大規模人員流失現象出現，關鍵技術人員基本無重大流失。今年辭退、自動離職人員共5人，其中一名專業技術人員，其餘都是普通的市場崗位及一般職工。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素質積極健康的發展，爲全公司人員綜合素質的提高提供了保障。因此，全年人員流動是良性的，對人員素質提高是有益的。
3、加強培訓，提高員工綜合素質、業務技能在全年中始終把培訓工作作爲重點工作進行，進一步完善培訓機制，在7月份結合公司實際需求制定詳盡的培訓計劃，按步驟進行，全年組織各種培訓100餘次。培訓內容包括公司制度、企業文化、專業技能。通過大量的培訓公司員工進一步明確自身的工作職責，全面瞭解公司政策，更深刻體會公司經營理念和企業文化及價值觀。通過一系列的培訓幫助員工結合自身綜合素質、專業技能、對公司的認知程度等方面有很大的提高。
4、建立管理機制，推動公司績效考覈進行
在公司領導指導下，根據公司的實際情況建立了以工作日報爲考覈內容，以公司全體員工爲考覈對象的考覈體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵先進，鞭策後進，調動員工工作積極性，特別明確。通過考覈推進，員工在本職工作履行及工作責任感方面比以前有很多進步，員工在崗位上對自己的職責更加明確。考覈誘導性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態度。
5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程
綜合管理部從公司實際出發，建立一些適用於公司現階段發展的規定製度，梳理各個方面的工作流程，使管理活動依據制度進行，按流程辦事，減少錯誤環節的出現，保障工作順利進行。在制定員工入職、轉正、請假、薪酬、培訓、調崗、離職等流程和相關規定，使人力資源的管理活動日趨規範。在公司制度規範化方面，一方面着手建立健全公司管理的相關制度，
綜合管理工作總結7
2015年，爲實現公司年度工作目標，在公司領導的帶領下在各分管領導、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、紮實工作，任勞任怨，堅持以服務爲宗旨，克服事務紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務，爲了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將2015年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正。
一、人力資源
1.1人員配備
根據公司戰略發展需求及各部門人力需求，爲公司各崗位招聘人才，據統計，2015年全年到公司登記報名的員工達300人，通過錄用的員工達130餘人。包括各類管理人員、專業技術人員、生產一線人員，涉及財務部、倉儲採購部、綜合部、生產車間、質量部等，爲公司注入了新鮮血液。
1.2規範員工勞動合同
合法規範的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在2015年裏，我對所有員工的檔案進行了整理，對新入職的員工簽訂了勞動合同，對勞動合同到期的員工續簽了勞動合同，規範了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動合同已全部簽訂且歸檔整理，並已對勞動合同期限做了統計記錄。後續將隨時跟蹤員工勞動合同情況，及時爲新入職或轉正員工簽訂勞動合同，對到期合同進行續簽。
1.3員工人事手續辦理
每月爲員工辦理新參、續保、停保、轉移等社保手續，併爲符合條件的員工辦理失業金、工傷報銷等手續。7月份在公司領導及股份公司領導的幫助下順利通過了社保年審及工資基數確定；10月份完成了殘疾人就業保障金的年審工作。在2015年期間，對公司所有人員的基本檔案進行了整理，通過每個月的檔案更新及員工的入職、離職手續辦理，規避了公司可能存在的用工風險。在檔案管理中，員工的基本信息表及勞動合同等及時歸檔，以便於爲今後的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據。
1.4新員工培訓工作
根據2015年初制定的員工培訓計劃，結合各部門培訓需求，在各生產單位的配合與集團的指導下，組織了新員工入職、上崗培訓、tpm精益化管理、合同培訓、員工社保勞動合同知識普及等各類培訓。
1.5員工績效考覈工作
2015年，績效考覈工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績效考覈轉變爲績效管理，突出績效經營和績效改進”的目標，在領導班子的直接領導下，結合中心生產任務、經營管理目標順利完成了各項績效考覈工作。爲確保績效評估工作的全面性、客觀性與準確性，我們要求各部門負責人加強對員工工作過程的監督與管理，在考覈標準中記錄關鍵事件（主要優點和主要缺點）。通過記錄，我們能夠更好的發現問題，並責成改進，及時發現員工的點滴進步，並給予認可，從而充分調動員工工作的積極性。
2015年，公司績效考覈組將深入瞭解本單位的生產業務內容，充分結合生產經營目標任務，不斷完善對部門、員工的考覈體系。從中心和職工的利益出發，進一步修訂績效考覈制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層幹部的績效考覈工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協調工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
二、行政管理
2.1辦公室祕書工作管理
從本質上講，辦公室祕書工作的基本職能就在於接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來，通過努力基本上發揮了輔助決策、溝通信息、協調關係、辦文辦會和管理事務的職能。2.2辦公室接待工作管理
一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細緻周到、按章辦事、儉省節約的原則，圓滿完成了對來自於上級、平級和其他相關組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。
2.3辦公室會議會務工作管理
2015年完善了《會議管理制度》，嚴格按照該制度執行會議審批工作。綜合部認真準備、精心組織，較爲圓滿地完成了由辦公室主持或參與的近百次會議的會前準備工作、會間組織服務工作和會後事項處理工作。
2.4辦公室印信管理、收發文件管理
印章是公司及公司領導人的職責權限的象徵，具有權威、證明和標誌的作用。因此，我們嚴格了印信的管理，健全了《印章使用管理辦法》制度，並嚴格了審批手續。收發文的處理和文件的管理也是辦公室工作的重要組成部分，2015年完成了近千份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，完成了20餘份紅頭文件的核稿、擬辦、登記、編號、印製、分裝和發放工作，並按要求對文件的複製、借閱和歸檔等進行了嚴格的管理，達到了科學化和規範化要求。
2.5辦公用品的管理
我們制定並下發了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作，對辦公易耗品實行定額包乾，既節省了開支，又保證了幹部、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設施進行了一次全面覈查，進一步加強了全公司辦公設施的管理。
2.6管理制度完善
綜合管理部工作具有紛繁複雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。以規範管理爲突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行爲規範的管理體系這個總目標，對綜合管理部工作和制度進行了準確的定位。做到講程序、樹形象，從建章立制入手，狠抓規範化管理的落實。今年以來，在原有制度的基礎上，又先後擬訂並出臺了《辦公管理制度》、《考勤、請銷假補充規定（暫行）》、《辦公車輛管理》、《宿舍管理規定》、《文明就餐管理規定》、《公司食堂管理辦法》、《工服發放使用管理規定（草案）》等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規範化建設爲要求，提高工作質量和效率。
三、綜合服務保障
3.1車輛管理
嚴格行使管理職能，強化服務意識，針對公司業務用車的熱點、難點問題，制定了《車輛管理制度》，進行集中管理，完善了車輛的配備、調度、維修、保養及司機的愛崗、技術、安全教育管理工作，保證車輛合理規範使用，杜絕意外事故發生。
3.2公司網絡及辦公設備日常維護
公司現有電腦和打印設備共60餘臺（其中兩臺服務器：一臺企業郵箱服務器，一臺財務系統服務器），出現日常故障頻頻率一般，有些問題比較常見，容易解決，有些問題也很棘手不能夠及時很好的解決。網絡管理員秉承“隨叫隨到，及時處理”的原則，及時幫助個辦公室人員解決各種網絡、電腦、電話、打印機、複印機、掃描儀等設備故障，對辦公設備進行定期維護保養，根據需要及時更換打印耗材，電腦配件及網絡設備，對室外的線路及網絡設備進行不定期檢查，對核心設備定期進行備份，確保公司網絡正常運行，並保障公司所有辦公設備有效運行。
公司目前還有一部分比較陳舊的計算機仍舊在使用中，已經不能滿足正常辦公需求。技術部的a3一體機已經瀕臨報廢，經常出現故障，而且部分部件損壞嚴重，維修成本太高。3.3廠區監控建設
公司目前有監控35個，覆蓋了辦公樓，2號廠房，3號廠房和廠區周圍，1號廠房由於之前是倉庫，堆積着許多廢品，因此只有2個探頭。後期會根據需求增加一部分探頭。
主要困難是由於之前的線路工程質量差，線路老化，導致大部分線路報廢，需要重新規劃線路，重新佈線，從3月份開始斷斷續續的實施到12月份。有些原有的攝像頭由於不清晰，部分進行了更換。由於經常是一個人施工，進程雖然慢了些，但是也能夠爲公司節省一筆不小的開支，主要是人工費用的節省，而且工程質量也要高於外部人員，不同等級的材料價格也相差較大。下表列出了監控設備由公司內部做和外部人員承包價格差異：若交由外部人員承建，仍舊會有許多不可預算的費用產生，而且工程質量只有1年的保修期。所以由自己內部人員來實施，能夠爲公司節約一筆不小的開支。
廠區監控後期線路仍舊需要進行定期維護，避免因爲某個探頭無法正常工作而失去效果
綜合管理工作總結8
2015年，隨着項目建設的正常推進、正式點火投產的步伐，xx-xx有限責任公司走過了成長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、爲長遠發展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，發揮團隊協作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司領導的關心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門2015年的主要工作和完成情況及2011年工作思路分別彙報如下：
2015年主要工作情況
一、整體工作完成情況
一年來我們克服重重困難，採購物資、招聘員工、落實食宿、開源節流、狠抓生產安全、密切配合項目建設，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現在：及時、準確採購生產生活辦公；招聘員工200餘人，定編滿員90%以上；實現生產安全事故零記錄；廠區辦公信息自動化，完成98%；員工食宿基本正常化；廠區周邊拆遷、協調達標化，目前已完成總工作量的95%；部門工作制度化，完成部門制度修訂85%；
二、階段性突擊工作情況
綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協調到現場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子裏，所有的領導、員工在綜合部的組織帶領下連續通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終於成功了，我們也該歇歇了。因爲大家努力，讓所有的人看到了我們xx-xx水泥這個優秀的團隊力量。
三、完善制度、規範辦文
公司成立建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑑兄弟企業的成功經驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產管理制度》等等規章制度。截至2015年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業務水平和崗位素養，保證了我部全年行文準確率100%。同時，對企業所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。
四、員工招聘及培訓工作
員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行，面對項目初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，採取了網絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業生產技術人員5人。
員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州雲浮、xx正大進行崗前培訓；對xx技術學院、xx城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據生產需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產統計等崗位外派培訓學習。
五、治保安全工作
公司治安保衛崗從4月1日成立以來一直致力於營造一個安全的生產環境，在現場治安、消防、監控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由於職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以後，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區生產安全無事故。
生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制度。
六、網絡信息化建設
公司目前共配備計算機30臺，服務器4臺，其中部分屬於新近採購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。網絡建設方面：完成了整個綜合樓的網絡連接，並實現銷售公司和廠區的vpn連接，確保erp系統運行後銷售公司與總部的數據交換。廠區和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用於總部辦公樓，2m用於銷售公司；完成了公司安防監控工程的實施，11月底完工後的監控系統可實現在監控中心對廠區16個點進行實時觀察並回放任意時段錄像；完成大、小會議室投影設備、音響設備的採購及實施安裝；
七、車輛管理工作在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設爲首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。
建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬餘公里未發生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。
八、後勤服務保障工作
後勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的後勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強後盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，瞭解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成後，積極與項目部聯繫，完善宿舍水電等配套設施，及時配置牀具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯繫，爲員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環境。配備專門的宿舍管理員，努力爲員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務。
九、項目建設周邊協調工作
周邊關係的協調處理關係到項目施工進展，爲項目順利點火投產做出了突出貢獻。它主要包括徵地拆遷和廠區周邊關係協調兩方面。本次礦區徵地拆遷包含六大塊：礦區拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區建設、茶馬線的改造、廠區高壓線路的架設。其中拆遷礦區拆遷建
設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區建設第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設階段。廠區高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區生產施工的正常供電。
周邊關係協調方面與當地村、鄉政府部門建立了良好的合作關係，得到當地政府及派出所的大力支持。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。爲以後避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經驗。
成績屬於過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，10年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：
◆服務意識不夠、官僚作風嚴重
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲各部門負責人服務、爲員工服務、爲客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學“沒有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成爲補救措施而不是行爲準則。同時象員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優質、高效對接運轉。
◆團隊意識差、凝聚力不強
個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；總結過去是爲了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步，2011年是公司投產發展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切爲公司發展着想，服務當頭，責任爲重。爲此，本部門2011年工作思路做如下安排：
一、增強服務意識，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，爲做好2011年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協調意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。
二、開展黨羣團組織活動，積極推進企業文化活動
09年建立健全黨羣團組織以後，綜合管理部相關人員應根據各自職責，按公司安排、結合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動並保留活動文字記錄和準確數字。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業餘文化生活，進一步推動企業文化建設。
三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限
在職責範圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬於職責範圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門人力、行政、後勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，並接受其它員工監督。
四、做好公司各部門的榜樣
進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手
增強服務意識、提高工作能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、
主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時瞭解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
六、進一步提高以文輔政的能力
不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
七、要積極推行目標管理
進一步規範、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考覈，不斷提高工作標準和管理水平。
八、努力做好各項後勤服務工作
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規範管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。
總結過去展望未來，相信新的一年裏，綜合管理部全體員工本着“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業發展爲己任、以員工滿意爲目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創xx-xx的美好明天！
