半年來我區實施“城鄉清潔工程”的基本情況
(一)各級黨委和政府主要領導高度重視，狠抓落實。
各市、縣都成立了以政府主要領導爲組長的“城鄉清潔工程”領導小組，制定了方案，召開專題會議進行部署，明確了各市、縣一把手作爲整治活動的第一責任人。各級黨委和政府主要領導同志親臨一線、靠前指揮，及時發現和解決整治活動中存在的各種問題。領導幹部率先垂範，帶頭參加市容環境整治活動，進一步激發了廣大幹部羣衆參與城市建設與管理的積極性，有力地推動了市容環境整治活動的深入開展。黨、政、軍、民、學等各行各業廣泛參與，自覺投身到環境整治活動中來，取得了很好的效果。來賓市堅持羣衆性的愛衛運動，將每月第一個星期的星期二定爲“環境衛生日”，四家班子領導、機關幹部在這一天走上街頭參與清潔衛生整治;同時加大了對城市管理和市容環境衛生的投入，增加了人員編制和工作經費。
防城港市加大經費保障制度，各區、縣(市)落實專款保障“城鄉清潔工程”能長期有效地實施。
同時，各市、縣明確職責，實行“分片包乾”制度，對貫徹不得力的幹部實行嚴格的問責。如南寧市在城區堅持屬地管理原則，建立“以塊爲主、條塊結合、上下協調、齊抓共管”的機制，推行了
“幹部包街”責任制，頒佈實施問責辦法，對有關責任人實行問責;柳州市四家班子領導都有必須經常躬親督察的“責任路”、“責任巷”，城區、機關和街道辦的領導幹部也都有自己的包乾路段。北海市採取分片包乾的辦法，將責任分解到人，並對不作爲的單位負責人進行問責，與行政過錯責任追究進行掛鉤。貴港市把中心城區劃爲23個責任區，每隔一個時段進行一次評比，給先進單位授予流動紅旗，對落後單位給予通報批評，並追究相關領導責任。
(二)突出重點，狠抓城市管理工作的薄弱環節。
各地以着重抓城鄉結合部、小街小巷、江河湖塘、城中村、菜市、鐵路公路沿線等地段爲重點，採取標本兼治的有力措施，集中力量治理“五亂”，清理“四類垃圾”。比如南寧市琅西綜合市場經過“拆、建、調、改、堵”後“髒、亂、差”問題得到了根本解決，爲市民營造一個優美舒適的購物環境。同時，恢復使用和新建一批地下停車場，引導車輛進入停車場停放。在全市各條道路共新增設果皮箱，推行“攤前一個桶”，促使市民養成垃圾入桶的良好習慣。桂林市集中力量加強了對各旅遊景區周邊、賓館飯店、車站及娛樂場所、重點地段的市容巡察和管理，整治、糾正了超門檻經營、佔道經營、尾隨兜售等違章行爲。
(三)注重標本兼治，建立和完善長效管理機制。
一是出臺一系政策制度。根據自治委黨委、自治區人民政府領導的指示，我廳按照國家的法規文件要求，結合我區已有的管理規定、主要城市的一些成功經驗，形成了一系列完整的工作思路和措施，代自治區政府草擬和編制了10個政策文件。20xx年12月以來，自治區政府及部門相繼出臺了《廣西壯族自治區人民政府關於深入實施城鄉清潔工程的決定》、《廣西壯族自治區深入實施城鄉清潔工程規劃(20xx-20xx年)》、《廣西壯族自治區城市建設監察辦法》、《廣西壯族自治區實施“城鄉清潔工程”獎勵辦法》、《廣西壯族自治區實施“城鄉清潔工程”舉報獎勵辦法》、《廣西壯族自治區實施“城鄉清潔工程”考覈辦法》、《廣西壯族自治區實施“城鄉清潔工程”宣傳教育辦法》、《廣西壯族自治區實施“城鄉清潔工程” 行政過錯責任追究辦法》等9個重要的政策文件。
《決定》和《五年規劃》提出了實施“城鄉清潔工程”的總體要求、具體目標和任務措施，是指導我區深入實施“城鄉清潔工程”的綱領性文件。上述有關文件出臺後，各地結合本地實際加以具體化，制訂出臺一系列規章制度，實現管理有標準、執法有依據、工作有章法，提高了城市管理的經常化、制度化、規範化水平，推動了“城鄉清潔工程”的實施。這些文件在廣西建設網“城鄉清潔工程”網頁上都能全文查閱到，希望大家要經常學習，認真落實。
二是建立“城鄉清潔工程”監督管理機制。到目前爲止，僅我廳16個處室組成的16個督察組及“城鄉清潔工程”督察隊對全區各市、縣、鄉鎮就已進行了50餘次的督察。“城鄉清潔工程”督察隊與自治區媒體記者不定期、經常性地對各市、縣、鄉鎮進行督察指導，並進行正反典型的相關報道。對執行不力或不到位的進行曝光，提出整改建議。
各市都建立了相應的督查機構，組織督察活動，並實行快速反應機制。實施“城鄉清潔工程”，開展多種形式的督察活動，有關部門則對督察反饋的問題迅速作出反應，及時落實整改，不斷推動“城鄉清潔工程”的進展。如玉林市要求每位市領導聯繫一定範圍的衛生責任區，主要領導親自上街督查，同時，有關部門和玉林日報、晚報、電視臺、電臺等新聞媒體共同組成督察組，開展經常性的督察活動。賀州市建立了以行政、媒體和羣衆舉報爲框架的督察體系，制訂出臺了市容環境管理制度、考評制度、城區分片管理制度、重點整治街區制度等一系列城市建設和管理的規章制度。柳州市局、專業隊伍和城區三級檢查小組，多次對全市範圍內的薄弱環節、衛生死角等進行拉網式督察。針對近日自治區督察組與媒體對“城鄉清潔工程”存在突出問題的反饋與曝光，貴港、來賓、崇左等市上下高度重視，迅速部署，全面整改，並舉一反三，努力健全長效管理機制，存在的突出問題很快得到有效整改。
三是加強長效治理。桂林市發揚“創全國衛生城市”經驗，鞏固和提升“國家園林城市”、“全國環保模範城市”等工作成果，進一步拓展工作領域，完善相關管理制度，科學制定各城區的管理目標，推行目標管理，在城市小街小巷改造方面走在了全區的前列。柳州市把整治工作重心向城鄉結合部、城鐵結合部、城中村、無物管居民小區轉移，多次開展以清理衛生死角爲重點的專項活動;河池市以取締城區客運三輪機動車爲突破口，全面推進“城鄉清潔工程”，同時，力求長效，增加公交、出租車，確保市民出行需要，並妥善安置“三馬車”主就業，確保社會穩定，城市品質上升了一個大的臺階。崇左市堅持長遠規劃建設與近期治理整頓相結合;堅持新區建設與舊城改造相結合;堅持中心城市建設與社會主義新農村建設相結合，有力地推動了“城鄉清潔工程”的深入發展。
(四)以人爲本，着力解決人民羣衆關心的熱點難點問題。
各市堅持疏堵結合，基礎設施建設與城市管理同步進行，嚴管重罰與方便羣衆有效結合。目前，爲滿足羣衆需要，切實解決整治工作中出現的民生問題，各市都很重視加快城市配套設施的建設，完善城市服務設施功能。如南寧市加快規劃一批農貿市場，“引攤入市”，確保羣衆充分就業。桂林市把“城鄉清潔工程”與城市規劃建設管理同步進行，加強中心城區的規劃編制研究及實施管理。欽州、賀州、防城港等市加強停車泊位的規劃建設，有效地規範了車輛的停放。
同時，限時處理羣衆的投訴問題。20xx年10月2日我廳公佈市容環境整治舉報電話開始，我廳對接到的羣衆舉報投訴電話，按照屬地管理的原則及時反饋到各市有關部門進行處理，並對處理情況進行跟蹤、督察。至今，我們處理了羣衆投訴電話和來信反映的問題近200個。接到轉辦投訴意見的各市有關部門都能及時處置，並站在羣衆的角度盡力解決有關問題，得到了羣衆的讚揚，社會各界支持和參與“城鄉清潔工程”的熱情高漲。
各地各部門都強化了整頓市容市貌、改善城鄉環境衛生中的信息收集、信息傳遞、信息反映等環節的工作，有專人負責、專用電話、專用郵箱，並加強部門間的協調配合，形成受理—整改—反饋三個主要環節。各地對市民羣衆舉報、新聞媒體曝光、上級督辦的問題的整改情況及時上報我廳。
(五)各部門通力合作，管理的經常化水平進一步提高。
全區各市的城市管理各相關部門，各司其職，密切配合，齊抓共管，較好地發揮了城市管理的合力作用。梧州市市政、公安、建規、工商等部門採取聯合執法、聯合整治與專項整治相結合的手段，對市區存在的“五亂”現象進行全面整治。百色市實行市政管理的市場化運作，將城東路保潔工作、中心城區的公廁向社會公開招標拍賣，讓社會參與城市環境衛生清掃保潔的管理，成效顯著。欽州市聯合了建設、工商、公安、文化、教育等部門，分別對有礙城市環境衛生、交通秩序、環境保護等問題進行全面整治，組成市容環境綜合整治辦公室，加強綜合整治力度。
(六)加強“城鄉清潔工程”宣傳教育工作，提高城鄉居民文明衛生意識。作爲實施“城鄉清潔工程”的政府牽頭部門，我廳多次召開全廳和全區建設系統大會，傳達學習自治區黨委、自治區人民政府的有關指示精神，將指示精神整理、編纂，印發全區建設系統。並多次召開各市分管副市長、各市建委主任、各市建設局、市政(市容)局局長會議，組織他們系統地、認真地學習實施“城鄉清潔工程”的重大意義，領會其內涵，要求各地加大宣傳力度，使全區建設系統形成共識，推動工作。
爲了廣泛宣傳實施“城鄉清潔工程”的意義，傳遞各地動態信息，我廳依託廣西建設網，開設了全區專項內容覆蓋面最大、信息量最多、時效性最強的“城鄉清潔工程”網站。及時將自治區黨委、政府的重要決策、指示精神進行宣傳，將工作的最新動態向社會傳遞。截至目前，我廳編髮的各種督察函、文件、簡報等總共達28萬餘字，照片2300多張，編制出版《城鄉清潔工程簡報》42期。
各級宣傳、建設部門、精神文明辦公室通過開展形式多樣的宣傳教育活動，努力提高城鄉居民文明衛生意識和素質。特別是各級新聞媒體普遍開展專題和專欄宣傳，從正反兩個方面進行深入的跟蹤報道，營造了有利的輿論環境，調動了城鄉居民普遍參與的積極性。機關、企事業單位也及時宣傳報道本部門“城鄉清潔工程”的實施情況。教育部門、各大中國小校也普遍組織學生參加“城鄉清潔工程”的宣傳與實踐活動，提高學生的城鄉清潔衛生意識。全區各地通過廣泛地開展“城鄉清潔工程”宣傳教育，初步形成了城鄉居民共同參與“城鄉清潔工程”的社會氛圍。
已取得的階段性成果
全區各市、縣城區“髒、亂、差”現象得到有效遏制，城鄉變得更加清潔、整齊、衛生、乾淨，市容市貌發生了顯著變化，城市管理工作上了新臺階，實施“城鄉清潔工程”取得了初步成效。概括來說主要表現爲：
一是各方面思想認識明顯提高，各級各部門高度重視，“城鄉清潔工程”正在深入人心，已經形成良好氛圍。
二是各地相繼制定出臺了有關政策和規章制度，爲開展工作提供了有力保障。
三是相關配套工作開始啓動。有的市已着手研究制定和實施相關城市基礎設施建設規劃，安排攤販入市、車輛進場;一些市加大市政工程建設力度，完善市政功能。
四是通過各方面努力，城鄉環境衛生和容貌秩序得到較好整治，初步形成了一個比較乾淨的城鄉面貌，幹部作風也得到了鍛鍊，受到了社會各界的高度讚揚和廣大羣衆的歡迎。一些市民把實施“城鄉清潔工程”、整治“五亂”現象，稱作“了不起的事”、“爲民造福的事”、“大快人心的事”、“共產黨做的好事”，各級政府和機關形象得到空前提升。
存在的主要問題：主要是市容環境整治進展不平衡，一些地方“髒、亂、差”現象還沒有得到有效遏制。舊城區、“城中村”整治存在一些不容忽視的問題，環境衛生狀況仍然較差;個別城市仍存在“髒亂差”現象，在管理上還存在“盲區”;部分縣城“城鄉清潔工程”工作還比較薄弱，領導的重視不夠，部門力量不足;相當多的鄉鎮、村屯有的城鄉環境整治剛剛起步，各級政府給予督察、指導和幫助還很不足;一些地方對羣衆投訴處理不及時，落實不到位;有些地方規章制度還不配套，長效機制尚未建立起來，環境綜合整治工作還有突擊清理整治的做法，容易出現反彈現象，等等。
三、下一步工作需要強調的幾個方面
(一)各市、縣要繼續加大宣傳力度，特別要宣傳好9個政策文件。
(二)各地要切實按照我廳印發的《20xx年深入實施“城鄉清潔工程”的工作計劃》(桂建城[20xx]13號)，結合本單位實際，落實好各項工作。
(三)要進一步加大督察和指導的力度。經請示自治區黨委、自治區人民政府有關領導，今年我們將從各市建設和市容管理相關部門抽調人員進行培訓，組成“城鄉清潔工程”駐市督導組，對各市開展“城鄉清潔工程”工作進行持續地督察和指導工作。
(四)要切實貫徹落實2月26日“城鄉清潔工程”現場會精神。劉奇葆書記在全區實施“城鄉清潔工程”現場會上指示，要鞏固和提升已取得的成果，進一步延伸和拓展工作領域，既要堅持不懈地打一場深入持久的攻堅戰，又要堅忍不拔地打一場鞏固成果的保衛戰，堅定不移抓下去，抓出更大的成效。要制定規劃加強管理，要進一步完善城鄉基礎設施，要着力提高城鄉居民的文明素質，要建立健全一整套實施“城鄉清潔工程”的制度，要建立健全有效的監督機制和穩定的投入機制，要建立健全管理人員隊伍、市政環衛專業隊伍、羣衆隊伍等“三支隊伍”。
城鄉清潔工程工作總結220xx年以來，xx區清潔辦根據《中共xx市委 xx市人民政府關於進一步深入實施城鄉清潔工程的決定》的文件精神，嚴格落實並實施“一個提升、六個延伸”的工作要求，從總體上提升了xx區城市建設管理水平，拓展了實施“城鄉清潔工程”的領域和範圍;同時，緊密圍繞xx區管委會20xx年“128”工作思路開展城鄉清潔工程治理“五亂”行爲等各項工作，xx區城鄉環境衛生及市容市貌與20xx年相比又上新臺階。現就20xx年xx區清潔辦工作情況總結如下：
一、主要工作完成情況
今年以來，xx區在開展城鄉清潔工程全面治理“五亂”工作過程中，堅持以人爲本、依法行政、嚴格細緻、認真務實的工作作風，縱深推進xx區“城鄉清潔工程”工作。
(一)加強對職能部門的督辦力度。加強對xx區市容市貌、環境衛生、市政公用設施維護、施工工地管理、戶外廣告管理等方面的檢查，對需要整改的問題，及時按正常工作程序下達書面督辦函送達職能部門，達到“督辦到位、整改落實”的效果。
(二)鞏固治理“五亂”工作成果。經常性開展治理“五亂”專項整治行動，根據各類違章行爲制定相應的專項整治方案;堅持處罰與教育相結合的原則，標本兼治，以宣傳教育爲主，嚴管重罰爲輔，整治城鄉結合部環境衛生;今年以來，xx區共出動執法人員16000餘人次，執法車輛6100余車次，對轄區內市容市貌進行整治，開展聯合執法31次，發放整改通知書117份，宣傳資料2300餘份，清理流動攤點1286處，取締馬路市場4個，治理跨門檻經營234起，清理違章夜市攤點238處，清理佔道早市攤點155處，查處垃圾亂扔行爲344起，查處車輛亂停放行爲338起，清理違章廣告4417處，查處工地亂象行爲211起，拆除違章建築共計48712平方米，出動1700餘人次對轄區內可利江、西明江等內河周邊進行保潔清掃，清運垃圾1700多噸，新增綠化樹25928株。
(三)全力以赴做好各類評選檢查及重大活動市容保障工作。今年以來，自治區、市領導先後9次到xx區檢查、視察工作，清潔辦統籌安排，組織人員認真開展市容保障迎檢工作;在9次重大節日及活動中，圓滿完成市容保障任務。在市“城鄉清潔工程”市容市貌“流動紅(黃)旗”評比活動中，各季度評比均取得了較好的成績;在xx市創建全國文明城市及慶祝自治區成立五十週年工作中，加派工作人員、加大財政投入，圓滿完成各項迎檢準備及市容保障任務。
(四)認真整改上級督辦，及時處理羣衆投訴。xx區清潔辦組織人員對上級各類督辦事項進行認真整改並及時反饋，截止12月31日，xx區收到市城鄉清潔工程領導小組辦公室督辦函15份，按時完成整改15份。及時處理各類羣衆投訴，積極協調調解各方矛盾。組織人員對大嶺路工商學校門前水管爆裂、醫科大二附院後方焚燒垃圾、相思湖西路路燈故障、相思湖西路夜市擾民、陳東路路口水管破裂、航運學校門前水管漏水等羣衆投訴進行處理。今年以來，共計處理市容問題投訴24起(其中市民投訴7起，市長公開熱線投訴17起)，辦結24起，投訴人滿意率達100%。
(五)全面啓動數字化城市指揮系統運作工作。xx區城市管理指揮中心建設工程項目於今年4月份通過驗收，正式投入運行。一方面，接收各類城市管理
案件，合理派遣到各職能部門，截止到12月31日，共計處理市指揮中心發來案件42起，按時辦結42起，辦結率100%;另一方面，針對xx區暫時沒有派遣城市管理監督員的現狀，由清潔辦工作人員每日進行轄區巡查，今年以來，共計向市政熱線12319上報75起市政基礎設施維護案件。通過對在開展城鄉清潔工程工作中發現的各類城市管理問題進行處理，不斷提高和完善xx區城市管理指揮中心的建設和應用。
(六)加強環境衛生治理，推進道路清掃保潔機械化，全面推進樓宇亮化建設進度。單位環境衛生治理和除“四害”工作繼續加強。堅持開展“週末大掃除”，每季度對轄區單位、店鋪“門前三包”責任制的落實情況進行檢查，對不履行和不認真履行的單位進行處罰並通報批評;除“四害”工作按市有關要求逐步推進;進一步推進道路環衛清掃機械化，按照xx市無垃圾、無灰塵、無污漬的“三無”標準，增加保潔車輛出動次數，今年以來共計出動保潔車2500餘輛次對xx區的道路進行清掃保潔;
二、主要工作措施
(一)加強督查力度，堅持巡查制度。根據《相思湖xx區實施“城鄉清潔工程” 嚴防 “五亂”回潮反彈現象巡查督查專項工作方案》的要求，各職能部門各司其職，加大對“五亂”督辦力度，由xx區黨政辦、人事局和清潔辦進行嚴格的監督和檢查，實行嚴格的問責制，確保各項工作取得實效;堅持每週巡查制度，每週由一名管委會領導帶隊，清潔辦組織綜合執法大隊及xx區一個部門參加巡查，確保對存在問題切實做到早發現、早督辦、早治理、早解決。
(二)疏堵結合，鞏固“五亂”治理成果。堅持疏堵結合、以人爲本、促進就業的原則，引導流動攤點入菜市經營，引導車輛有序停放;堅持“標本兼治”的原則，以宣傳教育爲主，嚴管重罰爲輔，整治城鄉結合部環境衛生，對亂扔垃圾行爲進行處罰教育;結合“門前三包”責任制推行，鼓勵市民參與市容管理;一方面組織協管員每天清理違章小廣告，一方面組織人員對違章小廣告的電話號碼進行調查取證並協調市有關部門對違章號碼進行停機處理;結合可利江綜合整治工程，嚴厲查處“泥頭車”，完善施工現場文明施工管理;根據《關於xx市招牌設置的暫行規定(試行)》的要求，將城鄉清潔工程向城市立面延伸，以XX路、主幹道爲重點，延伸到新建道路及村道出入口，推進“一店一招”、“一樓一名”，對各類違章戶外廣告、柔性條幅、牆體廣告進行拆除清理。
(三)增加人力財力，協調部門配合。爲更好地開展城市管理工作，充實城市管理隊伍，清潔辦聘請了XXX名城市管理協管員協助開展城鄉清潔工程工作;城市管理指揮中心聘請了XX名數字城管指揮系統座席員;同時，積極協調xx區財政局、會計覈算中心等部門加大對城鄉清潔工程的財政投入。xx區清潔辦作爲協調機構，注重與其它兄弟鎮、單位、街道辦、公安、工商等部門的溝通協調，按照執法便利原則，大力開展聯合執法，今年以來開展各類專項整治及聯合執法共計31次。在“創城”迎檢工作中，清潔辦積極協調xx區相關職能部門、上堯街道辦、工商、衛生、市場開辦方等相關單位共同對市場開展整治，取得很好成效。
(四)組織培訓學習，提高人員業務水平。爲進一步提高xx區城鄉清潔工程及城市管理工作人員業務水平，xx區多次組織各類培訓學習。1月份組織xx區綜合執法大隊及其他部門相關人員參加《城鄉規劃法》培訓學習;7月份組織xx區清潔辦、城市管理指揮中心、綜合執法大隊開展了一次城市管理業務培訓;xx區城市管理指揮中心還定期對城市管理指揮系統座席員進行業務知識培訓。
(五)數字城管工作制度化、規範化。指揮中心編制了《制度彙編》，抓緊日常工作的規範化建設，進一步完善內部管理制度，用制度規範責任重點對工作紀律、崗位職責、規章制度、綜合考評等多個方面進行全面規範。同時，指揮中心根據市城市管理指揮手冊及xx區各部門職權範圍，編制了xx區城市管理指揮手冊。在參照市城市管理指揮手冊的基礎上，xx區城市管理指揮手冊把城市管理部件、事件詳細分列到xx區各部門，同時明確部門責任、管轄範圍、管理流程、處置標準和處理時限，防止出現部門推諉扯皮現象。
三、主要工作亮點
(一)領導重視，統一思想。管委會領導高度重視xx區城鄉清潔工程工作開展情況，將開展城鄉清潔工程列入到20xx年“128”工作思路中，要求 “城鄉清潔工程”各項工作不能大意，不能鬆懈，在思想上強化認識，行動上認真落實，做好打長期戰、持久戰的準備，堅決把“城鄉清潔工程”不斷推向深入。正是由於xx區領導率先垂範，親臨一線、靠前指揮，帶頭參加鎮容環境整治活動，進一步激發了廣大幹部羣衆參與城市建設與管理的積極性，有力地推動了鎮容環境整治活動的深入開展，取得了很好的效果。
(二)突出重點，狠抓落實。一是結合xx區開發建設和徵地拆遷實際情況，以《城鄉規劃法》的實施爲契機，以清理違章建築爲城鄉清潔工程工作重點，按照“一個提升，六個延伸”的具體要求，加強城鄉結合部違法建築的清理拆除工作，日常巡查和專項治理相結合，有效地遏制了各類違法建設行爲。二是每週提出一類專項整治作爲一週中心工作，有針對性地開展工作。
(三)以人爲本，疏堵結合。在整治“五亂”過程中，堅持疏堵結合、以人爲本、促進就業的原則，整治城鄉結合部環境衛生，對亂扔垃圾行爲進行處罰教育;結合“門前三包”責任制推行，鼓勵村民參與鎮容管理。
(四)通力合作，齊抓共管。xx區以xx區城鄉清潔工程領導小組辦公室爲協調機構，建立城市管理聯合執法聯動機制，注重與其它兄弟鎮、單位、街道辦、公安、工商等部門的溝通協調，按照執法便利原則，大力開展聯合執法，今年以來開展各類專項整治及聯合執法共計XX次。
(五)加強宣傳，營造氛圍。營造輿論氛圍，讓羣衆在思想、感情、心理上接受“城鄉清潔工程”，以正面宣傳爲主，大力宣傳實施“城鄉清潔工程”的先進事蹟、先進典型、成功經驗，今年以來，清潔辦共向管委會上報城鄉清潔工程相關信息報道24篇，其中被《xx日報》、《xx晚報》等報刊採用新聞報道7篇。
(六)團結奮進，發揚作風。團結才能創造佳績，鎮清潔辦全體工作人員在日常工作中，不論是本職工作，還是職責之外之事，都能做到積極互相配合、齊心協力，多次受到管委會領導的表揚;同時清潔辦工作人員還發揚“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻”的工作作風，在各類市容保障和迎檢工作中表現突出，保障工作中，全員上崗、全力以赴，連續作戰不休息，對鎮容進行專項整治，全天不間斷巡查，順利完成“創城”各項迎檢準備工作及迎檢市容保障任務。
四、存在問題
(一)宣傳工作力度仍需加強。城鄉結合部居民環境衛生意識比較薄弱，對正在實施的“城鄉清潔工程”不理解、不配合。
(二)部分出村道路仍待硬化，部分村道由於沒有進行硬化，造成雨天車輛帶泥，易污染道路，如XX路等。
(三)整治非法“三車”力度仍需加強。由於xx區執法隊伍沒有對非法營運三輪車的處罰權，目前 “黑摩的” 仍是xx區車輛亂停的最大問題。
五、20xx年主要工作計劃
(一)預期目的
以創建20xx——20xx年度“全國衛生城市”爲契機，進一步提升xx區市容環境水平，加強環境衛生整治，開展農貿市場的整治活動。紮實做好創建“全國衛生城市”各項工作。
(二)主要措施
1、加大“城鄉清潔工程”宣傳力度，積極營造全民參與的濃厚氛圍。深入持久地開展清潔衛生運動，需要全民的大力支持和積極參與。xx區將繼續通過板報、懸掛宣傳橫幅、印發宣傳資料等形式，利用公開欄、宣傳欄等宣傳陣地在全社會進行廣泛宣傳，在公共場所顯眼處樹立固定宣傳標誌牌，開展文明單位(社區)、文明庭院等創建活動，提高全民的清潔衛生意識和維護城鎮環境衛生的自覺性，逐步形成良好的衛生意識和行爲。
2、進一步開展農貿市場整治。進一步理順農貿市場環境管理體制，按照規範化要求，加強市場環境衛生和秩序管理;進一步完善農貿市場衛生基礎設施，使市場內乾淨、整潔，無垃圾亂扔、亂堆，下水道暢通，無污水橫流、亂搭亂建現象;同時加強市場公共廁所管理，做到衛生達標。
3、加強戶外廣告整治工作。進一步鞏固、提高、拓展、延伸“城鄉清潔工程”，加快戶外廣告全面整治向縱深推進，促進戶外廣告向更高層次發展，提高城市品位。
4、建立城鄉清潔工程長效機制，推動“城鄉清潔工程” 深入持久開展。加快城鄉環衛基礎設施建設，重點整治xx區各個市場。進一步加快市場、街道、排水溝渠、村道路面硬化等基礎設施的規劃建設，不斷完善衛生基礎設施。
城鄉清潔工程工作總結3今年，我處認真貫徹落實市委、市政府和市建設局關於開展“城鄉清潔工程”的工作部署，緊密結合城市客運管理工作實際，認真組織開展了以抓好城市客運管理服務、改善城市客運環境、共建文明和諧客運爲主題的城市清潔工程活動。有力促進了城市客運行業的健康、穩定和科學發展，爲城市經濟社會發展和創建優秀旅遊目的地城市做出了積極貢獻。
一、加強了組織領導
我處根據局“城鄉清潔工程”方案精神，相應成立了以夏田華主任爲組長，其他領導成員爲副組長的實施“城鄉清潔工程”領導小組，由各科室負責人組成小組成員。領導小組下設辦公室，對城鄉清潔工程作出具體安排和落實。領導小組分工明確，責任落實到位。根據各自所負責的工作對門前三包、環境治髒、打擊非法載客營運、行業管理等工作分別明確一名副主任和一個科室具體抓，形成了有組織、有領導、有分工、有責任的工作氛圍。
二、狠抓了宣傳教育
爲了使“城鄉清潔工作”工作落到實處，我處狠抓了對幹部職工、行業經營人員、門店業主及周邊社會羣衆的宣傳教育和動員，充分發揮大家的積極性，不斷增強大家的環境衛生意識、城鄉清潔意識、遵章守紀意識、交通意識、城市形象意識和文明服務意識，從思想上引起高度重視，使人人蔘與到了創建“城市清潔工程”的工作中來。我處分別採取了懸掛宣傳橫幅、印製宣傳標語、組織行業人員召開動員大會等多種多樣的形式，使宣傳教育效果明顯。共張貼宣傳標語300條，召開動員大會2次，組織召開客運企業、出租車公司負責人會議2次，把市委、市政府、市建設局的工作安排和部署傳達落實到了每個幹部職工和客運行業的每個業主，營造了城市客運行業創建“城市清潔工程”工作的聲勢。
三、落實了制度建設
我處從規範從業人員的經營行爲、服務態度、思想作風、遵章守紀等方面入手，先後制定完善了城市客運行業創建“城鄉清潔工程”工作方案、單位城鄉清潔工程三年規劃、年度創建工作計劃和城市客運行業從業人員文明服務守則等;完善了城市客運信息公開制度、行業監管制度、行政執法基本程序等10多個規定和制度，較好地規範了執法行爲;從規範門面、門店和門前三包工作入手，制定、完善了城市客運行業車容車貌檢查、督查制度;城市客運處辦公場地衛生清掃、保潔和日常養護規定;開展定期“百人治髒”和參與市、局、社區“千人治髒”、“萬人治髒”等活動規定;分別與城市客運企業、公司負責人簽定了創建城市清潔工程責任狀和維護出租車行業穩定工作責任狀，與門店業主簽訂了“門前三包”責任書;指定專人負責抓好檢查、督查和考覈評定，每週進行一次綜合考評;專門安排創建經費用於工作的開展;由於機制健全，制度完善，保障了創建工作的順利開展。
四、突出了重點工作
我處着重抓了以下幾項重點工作：
一是落實了“門前三包”工作責任。對15個門面和客運處辦公樓的門前“包衛生、包綠化、包秩序”工作，處由副主任盛達華和諮詢服務中心副主任盛錄基負責專門抓，每週進行衛生講評，每月開展一次衛生檢查和室內外、院內外大掃除。定期開展治髒活動，對衛生死角、牛皮癬等及時清除，保持了院內，院外、牆上和地上等公共衛生區域的衛生整潔和環境良好。在客運處院內設立了專門的垃圾圈站，生活垃圾定點堆放，並日清日掃，保持了生活周邊清潔;聘請了一名門店門前衛生保潔督查員，監督到位。門店、門面衛生管理、督查由聘請人員負責，院內衛生，單位大門前周邊衛生由傳達室人員負責管理和督查。周邊衛生達到了無蠅，無亂張貼、亂扔、無倒、亂掛等現象。庭院綠化、美化和亮化工作達到要求。院內樹木、花草每週修剪一次，及時清除雜草、噴水澆灌和噴藥殺蟲，綠化、美化了人居環境。
二是加強了客運行業容貌督查。認真做好城市出租車、公交車的車容車貌檢查、督查和整治，督促客運經營企業抓好車廂清潔衛生，完善公交設施，清理站亭秩序等工作，行業容貌有了全面改觀。11月19日，我
處組織召開了城市客運行業容貌專項督查會議，對加強行業清潔衛生工作作了佈置和安排，組織公司管理人員近20人對23線公交線路、363臺公交車、860臺出租車等城市客運設施進行檢查，針對部份車輛存在衛生較差、配套設施及車身廣告張貼不規範等問題，我處採取了有力措施，邊查邊整改，對有關經營企業提出了整改要求，組織了10多名人員到各線路上督查，組織衆旺公司人員對車內所有廣告予以清除，對破損、脫漆的車輛噴漆進行維修。在車廂內統一設置垃圾桶，配備拖把、掃帚等工具，對公交車實行每日一清洗制度，車廂內衛生每趟一清掃保潔，對出租車的車尾廂要求每天進行清掃，對車位套座要求3天更換一次，對其它問題能及時整改的現場整改，整改不到位的停業整頓，對公交站亭全部進行了清洗。組織30多名人員對市城區所有站亭、棚內外進行了水沖洗和擦拭，對站亭周邊的垃圾和影響市貌衛生的設施進行了清除，對被損壞的公交站牌進行了更換和完善。對城市客運行業容貌專項督查行動持續了一個多月，每週通報一次情況，由於督查工作到位，整改及時，常抓不懈，行業容貌出現了新的局面，受到了市建設局容貌督查領導小組的肯定和好評。
三是加大了城區打非工作力度。根據市、局工作安排，深入開展打非禁摩工作，維護城市客運的良好秩序。針對一段時間來市城區“黑車”多、單摩載客反彈的現象，我處從7月份開始，加大力度，狠抓了城市客運市場打擊非法營運工作，查處了一批非法營運“黑車”和單摩，共查處“黑車”150臺次，違章和非法單摩520臺次。在查處“黑車”和執法
辦案工作中，我處堅持文明執法，依法行政，在執法環境差，於10月份出現了3次執法人員被打、被綁架等一系列暴力抗法事件的情況下，我處想方設法維護客運市場秩序，採取有力措施，創新工作機制，嚴力打擊非法營運的工作毫不鬆懈，積極向市建設局和市政府彙報打非工作，爭取工作支持。在市政府的組織下，我處與公安、交通等部門一道，掀起了一輪又一輪整治客運市場秩序的高潮。9月，對火車站周邊客運市場秩序進行了專項整治，設立了專門值勤點，對亂停亂靠、違規營運的車輛進行了重點整治，秩序有了大的好轉。目前，新一輪打非禁摩行動已制定方案，報市政府待批，將於近期開展。
四是狠抓了客運行業的穩定工作。針對11月份以來因重慶出租車罷運事件而引發的全國其他城市出現的出租車罷運浪潮，爲防止此類事件波及我市城市出租車行業的不穩定，我處採取緊急措施應對，深入到出租車經營企業和從業人員中，開展調查摸底，排查不穩定因素。先後向出租車司機發出公開信，介紹我市客運市場的形勢、市政府對客運行業的扶持政策、整治打擊非法營運的力度以及出租車用天然氣加氣站的建設情況，對公司收取有關費用情況進行清理、公開，強化公司責任，對出租車經營權延期事宜舉行聽證座談會，廣泛聽取意見。12月17日，又向各公司下發了維穩工作通知，對行業維護穩定工作進行再動員，再部署，再落實。這一系列舉措，穩定了市場秩序，使我市客運行業沒有出現任何波動，始終保持了健康有序的發展局面。
