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健身房2022年工作總結8篇

工作總結 閱讀(1.16W)

完成一份工作總結可以整個地清楚某個時間段的工作情況,寫工作總結是爲了幫助我們分析工作中的問題,提高工作效率,以下是本站小編精心爲您推薦的健身房2022年工作總結8篇,供大家參考。

健身房2022年工作總結8篇

健身房2022年工作總結篇1

作爲一名健身專業的大學生,我們不僅僅要把專業知識學好,還要在實踐 中去不斷的鍛鍊自己,增強自己的實際能力。在前段時間,我們班的人輪流進行 了爲期兩週的社會實踐,日子雖短,但也頗有收穫。說實話,在做這件工作之前 我還真的不瞭解健身會籍顧問到底是怎麼一回事, 這次鍛鍊是讓自己系統的學習 了一下,也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單。

所謂的健身會籍顧問, 其實就是健身中心裏的是銷售人員。在工作中,顧 客就是我們的上帝, 一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲 的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給 顧客一種賓至如歸的感覺。在這裏,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他 們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛鍊的同時,心裏也得到了甜蜜的滋潤, 每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候, 自己心裏也感到了前所未有的滿足 和驕傲。

爲此,自己總結了“五步”工作法,即

“聆聽、建議、指導、幫助、服務” 。

客戶來到健身俱樂部, 就一定有自己的想法和目的, 爲此, 每次客戶到來的時候, 聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正瞭解客戶想要的是什麼,他 們想達到一種什麼樣的健身目的,只有瞭解到了這一點,才能針對客戶的實際情 況,做到有所放矢,並提供長久優質的服務。

同時,我還覺得健身房會籍顧問還應該做到以下幾點

一、會籍顧問最好要參與健身,不敢說要喜歡,但是既然選擇了這份工作, 起碼你要熟知,這是基本,懂不懂行,一聊就聊出來了,包括器械、教練、環境、 服務等,千萬不要一問三不知,客戶問你一個問題,你去找一個人諮詢完再來回 答,那說句不中聽的,你是幹嘛用的,就收錢?那客戶憑什麼把錢給你,而不去 找一個更專業的呢,因爲你連解答問題的勞務費都不值得給。

二、無論對方醜美貴賤,都要熱情相待,你不知道哪棵樹會開花,也許你最 不在意的人往往是你的一個大客戶,甚至成爲你的一個業務影響點,另外,做事 就是做人,就算買賣不成,結交一些人脈,對你將來也是很有幫助的,目的性不 要那麼單一。

三、記得售後,很多前期做的不錯的業務員,售後相當差勁,收完錢之後什 麼都不管,這是一種短視的行爲,很多健身會員都是經濟寬裕的休閒人士,你不 要想着,我只是銷售,沒有什麼售後的崗位職責,這個完全在個人,拋去人脈不 談,你不會不懂轉介紹吧,還有些會員會經常和老總及店長交流的,會員對你的 喜好可能會在某個時刻會有關鍵的影響。

四、眼勤手勤嘴勤,不懂的多問前輩,多幹點活既賺人緣又學知識,銷售意 圖不要太濃。

經過這次的實訓,我的確學到了很多課堂上學不到的東西,讓我對這個健 康、朝氣蓬勃的行業更加充滿了信心。

健身房2022年工作總結篇2

要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是爲了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年下半年工作總結:

一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、筆、玻璃膠等。登記好網球預約,避免重複時間預約。打印機沒有墨時,要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如:對講機壞了要叫維修工維修。有什麼問題都要想辦法解決。

二、接收文件,要注意對方傳給誰,以免接收送錯文件,接受到文件要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。複印時要注意複印的資料完整否,避免複印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什麼事,瞭解來訪者的目的後通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎,耐心細緻,親切大方。引客入座後倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。

四、轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!香梅健身俱樂部!之後問有什麼可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什麼事情,瞭解情況後轉給相關人員。熟悉俱樂部內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。看到領導來電也可親切問候。

做前臺工作也有四個月多了,工作範圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以後能夠更認真上班工作,勤力做事。爲公司做的多些。在14年上半年裏要不斷提高自身形象,做好14年上半年工作計劃,提高工作質量、效率。還有責任心。

(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識,公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。

(3)加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,並簡要說明可能什麼時間有人,或者在力所能及的範圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會爲俱樂部作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

健身房2022年工作總結篇3

一個好的健身教練,可以給客人們帶來更好的幫助,這也是爲什麼會有那麼多人選擇健身房的原因,因爲有一個專業的健身教練在一旁指導,這樣會更加有利於幫助自己塑造體形,而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確,可以便於及時更改。

20xx年來,我在健身教練崗位上學習了許多,也有些許心得,現將其總結如下:

1.不斷地學習想成爲一個優秀的教練,關鍵在於如何訓練,如何成長提高自己,當教練不是一天就能成的事情,健身行業發展快,不斷跟上時代的變化。才能取得成功,不斷學習,培訓更新新的技術,千萬不能永遠原地踏步。

2.多接觸好的環境保持良好心態的祕訣在於,讓自己身處良好的環境,人是環境的產物,努力給自己創造良好的環境

3.時間的積累很多教練剛開始的時候還不如你呢,關鍵是他們從業時間長,跳的時間長了有經驗而已。

4.關鍵靠自己任何的天才,取得成功人,都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。

5.成功祕訣練一萬遍就比練100遍強,身體協調性性,越練越好。協調性不是天生的,是後天訓練出來的。複習就能出成績,鎖定目標,專注重複

6.虛心教練不能輕浮,不要盲目自大,勇敢接受別人的意見,完善自己。

20xx即將到來,我會根據15年的領悟,做好健身教練本職工作,不斷向前!

健身房2022年工作總結篇4

一、自我評價

很快,20xx年又過去了,不知不覺,我已經到健身房做前臺近xx年了。從陌生到熟悉,我已經邁出了很大得一步。通過幾年的工作和學習,我受益匪淺,我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要,因爲只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候,我們才能夠更好的去給客戶服務,讓客戶達到健身想要的效果。

二、客戶的需求

隨着物質生活的提高,人們生活越來越好,在吃喝玩樂的享受外,很多人是忽略掉了自身的健康,我們需要把他們引導到我們的健身活動中,讓每一位朋友的身體越來越棒,隨着人們對健身的重視,會有越來越多的人蔘與健身活動中,那麼我們需要把他們吸引過來。

三、方案的制定

其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的爲其擬定一份合適的健身方案,教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著,也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就爲客戶節省了很多不必要的麻煩,也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應,如果其健身效果顯著,那麼他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。

在未來的兩到三個月是非常關鍵的時期,隨着假期的到來,我認爲我們可以改變策略,把重心放在學生的身上,因爲這個時候是他們的假日,他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以推出學生活動卡,或者針對學生的假日套餐卡,也可以給學生髮部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受。

健身房2022年工作總結篇5

在段領導指導帶領下、全體同志的支持下,經過自己的積極努力,主要做了以下工作。

一、政治思想工作

我熱衷於本職工作,嚴以律己,遵守各項規章制度,嚴格要求自己,時刻保持虛心學習、認真工作的工作態度,在領導的關心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念,不斷加強學習,牢固樹立共產主義遠大理想,堅定走中國特色社會主義道路的信念,自覺地爲實現黨在初級階段的基本路線和基本綱領而努力奮鬥。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想武裝頭腦,深入學習實踐科學發展觀,並不斷加強業務學習。

二、養護管理工作

(一)養護管理工作

我在養護辦宋文國老師的幫助下學習公路巡查工作,在工作中,服從安排,認真學習,克服困難,切實加強公路巡查工作。近一年來,共開展公路巡查96次,巡查公路里程3500餘公里,發現防護欄損壞65處,路面病害80餘處,行道樹病蟲害處理4次、施肥1次,組織召開各道班專項會議

2次,有效地完成了本職工作,爲確保道路的安全暢通做出了積極的貢獻。

(二)賴白路人行道工程管理工作

8月在領導的安排下,我被派到賴白路人行道工地現場加強工程建設管理工作。在工作中,我努力學習,積極工作,“冒酷暑、灑熱汗、克困難”,和同事一起按質、按量、按期完成了賴白路人行道工程建設工作。

在以後的工作中,我將繼續加強學習,彌補不足,服從安排,協助同事,發奮工作,力求把工作做的更好。

健身房2022年工作總結篇6

健身房前臺工作總結【一】

很快,1個月又過去了,不知不覺,我已經到健身房近兩個月了。從陌生到熟悉,我已經邁出了很大得一步。通過這一個月的工作和學習,我受益匪淺,我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要,因爲只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候,我們才能夠更好的去給客戶服務,讓客戶達到健身想要的效果。

隨着物質生活的提高,人們生活越來越好,在吃喝玩樂的享受外,很多人是忽略掉了自身的健康,我們需要把他們引導到我們的健身活動中,讓每一位朋友的身體越來越棒,隨着人們對健身的重視,會有越來越多的人蔘與健身活動中,那麼我們需要怎麼樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的爲其擬定一份合適的健身方案,教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著,也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就爲客戶節省了很多不必要的麻煩,也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應,如果其健身效果顯著,那麼他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。

健身房2022年工作總結篇7

轉眼間已至2020年歲末,作爲公司的前臺人員,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有許多不足,需要今後不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下:

一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務

加強衛生管理,創建整潔乾淨的工作,搞好公司辦公樓宿舍樓的環境衛生工作,每日對保潔工作者進行公共衛生的監督檢查工作,及時的做好各項檢查記錄,日檢查記錄表,周檢查記錄表,月檢查彙總表。加強安全用電、用水及門窗檢查,每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查,發現問題及時整改。並做好記錄。

會務接待準備工作,做好會前的籌備工作,爲客人準備好企業宣傳資料,水果糖茶等等。確保會議順利進行。宿舍設備設施的建立及維修,公司不斷的爲員工增加綜合性的服務,宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。2020年宿舍設備設施共報修____件,每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修,方便員工正常使用。

宿舍新員工入住及客房接待情況2020年宿舍內共辦理新員工入住____人,爲他們營造了良好的生活休息環境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真總結經驗,繼續改進方式方法加大力度,並採取具體措施完成公司材料歸檔工作。

二、盡心履職,全心全意當好配角

作爲領導的副手,在平時的工作中,對領導交辦的工作,不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。

三、自我評價

在認真完成本職工作的同時,我存在許多不足之處,如工作還不夠有計劃性,交流不善於表達,我會盡量克服缺點。

四、下一年度的工作思想

繼續做好工作,爲員工營造一個良好的工作休息環境,使管理更上一個臺階。做好各種接待前的準備工作。有機會想多多參加學習培訓班,更進一步的提高工作的理論知識,加強工作,使管理更有條理性。

健身房2022年工作總結篇8

歲月如梭,轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年裏,我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20xx年的工作作出總結。

一、前臺工作的基本內容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,並熱心的指引到相關的辦公室。爲公司提供了方便,也爲客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,併力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的經驗和教訓。

在到xxx企業工作前,雖然也有過前臺接待的工作經驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,責任心和事業心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。

三、前臺工作的下一步計劃。

基於對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,爲公司創造更好的工作業績!

拓展閱讀:健身會所前臺接待崗位職責

一、接待賓客時要禮貌、主動、熱情、快捷,做到微笑服務,使客人滿意;;

二、具有謙虛、上進、認真、有責任心的工作態度,有靈活機敏的頭腦;

三、熟悉前臺接待、預訂的工作程序,完成好到店賓客入住,辦理開房手續,處理賓客住期延長,爲客人預訂房間及具體服務工作;

四、熟練地操作電腦,並有較紮實的外語聽、說、寫能力;

五、負責有關住房、房價、會所服務設施以及查找住客等方面的問訊工作;

六、接受訂房,要服從客人的要求,並準確填寫訂房單,做到無錯、無誤、無漏;

七、與客房部溝通,做到團結、合作,保持最正確的房態,做好鑰匙管理工作;

八、製作前臺有關統計表,及時傳遞信息各資料,並保存好各類資料;

九、認真做好上、下班交接工作,仔細記錄工作情況,填寫交班本;

十、遇事沉着、冷靜,有緊急情況時應及時向上級報告,同時採取相對措施;

十一、與同事關係良好,尊敬上級領導,可隨時向上司反映工作之不足,積極大膽地提出合理建議。