“老吾老以及人之老”，關愛老人就是關愛以後的自我！下面是本站爲大家整理的敬老院服務人員工作總結，供大家參考。
敬老院服務人員工作總結
20xx年xx鎮敬老院在xx區委、區民政局、xx鎮政府和社會各界的關心支持下，認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和上級部門對集中養老工作的指示精神，以創建省一級敬老院爲動力，以服務五保老人爲重點，以服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境花園化爲標準，不斷努力改革創新。
我們本着堅持“以人爲本，服務社會，一切爲了老人，一切方便老人，一切服務老人”的工作理念，全院上下，團結一心，不斷加大投入，完善各類功能設施；強化管理和服務，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質量得到明顯提升，繼續紮實做好了20xx年的各項工作。
一、20xx年我們主要是完善敬老院設施設備：
1、裝修舊敬老院房間設立加強監控區建設（主要收治老年癡呆症，需要獨居的老人），現收養了X位老年癡呆症五保老人、殘疾X人
2、爲庭院架設路燈（X盞），現在晚上庭院燈火輝煌
二、引進社會志願者募捐與企業贊助
1、繼續與XX醫學院國際護理學院合作，護理學院學生定時定點的爲五保老人獻愛心。
2、引進XX省紅十字會“XXX”助老基金會資金贊助志願者服務活動，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。20xx年基金會贊助了XX元的物資。
3、20xx年我們送走了X位老人併爲他們在做臨終看護。
4、大力發展院辦經濟，利用院區空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補充老人伙食（一年下來種植估值約XXX元）
三、工作中我們始終以人爲本，xx鎮敬老院雖然是以集中供養爲原則但是爲了老人的一切我們還是對個別需要關懷的老人開啓了小竈與病號飯。針對工作人員方面我們主要做以下管理：
1、對於員工招聘與監管方面我們採取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運營成本，通過公寓嚴格的培訓與學習上崗。
2、護士與主班護理員均由XX委派原則，爲了保證100%的護理質量，作爲主班護理員均由公寓直接委派輪崗，護士也由公寓護士輪崗。
3、所有員工我們都由“XX之家老年公寓”定時培訓，年培訓不低於12小時。並且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。
4、參照“XX之家”的考覈標準對所有員工進行了月度考覈。
四、爲了更好的管理與幫助五保老人，我們提倡五保老人相互關懷相互幫助，相互監督遵守院裏規章制度，嚴格執行出入管理制度確保院內公共財產與個人財產的安全。對於敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通，並及時聽取老人的意思做到集思廣益。
五、對於20xx年的整體管理思維方面我們計劃如下：
1、傳承XX的管理模式，繼續完善管理方案，積極進取，向全省模範敬老院的目標前進。
2、積極引進愛心企業與人士捐贈以改善老人的居住與生活環境。
總之，在今後的工作中，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，奉行不辱使命，不負重託，以人爲本，與時俱進，再創特色的理念，加大對敬老院建設的工作力度，完善各項服務設施，全面提高集中供養水平和服務質量，力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階，真正使全鎮五保老人老有所養，老有所爲，老有所樂！爲構建和諧社會做出我們的新貢獻！
