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2023年保潔年終總結精選6篇

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爲了對自己的工作進行總分析，我們要認真寫年終總結，爲確保個人的工作效率得到提升，我們需要及時反思不足，寫好年終總結，以下是本站小編精心爲您推薦的2023年保潔年終總結精選6篇，供大家參考。

2023年保潔年終總結篇1

20xx年是公司發展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領下，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照公司制度的要求，採取了精心革新，細緻調整，等一系列得力的舉措，終於贏得了xx的榮譽稱號。在現對一年來的保潔工作總結如下。

一、工作回顧

抓好制度建設。通過理論和技能考覈，所有人員符合公司要求具備上崗資格。保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間，嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗和點名制度。做好工作的持續性。爲了更好的保障公司的環境，保潔部本着盡職盡責的態度不怕苦不怕累堅持完成了業主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些計劃性保潔的工作。

工作創新：在市場競爭越演越烈的今天，爲了能夠輔助公司在商場戰爭中處於不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規律後，上報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創新服務在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召，對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數，贏得了口碑。爲了符合xx的所有規範，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛生死角和正常保潔範圍的清理工作。並全面強化保潔人員“以租戶爲中心的服務意識”，力求最大限度地滿足租戶需求；推出的創新服務，大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。

二、工作存在問題

我們雖然已經過了xx的評選工作，但還要等公司進行完成質量體系認證和環境質量體系認證，我們是否能完成這一體系的認證，這需要我們的實力以及新年裏我們的管理服務質量繼續保持上升趨勢。保潔部的工作在行業當中是優秀的。從我們已經知道了的xx等一批新的物業和我們一起決足市場，但是隨着中心地段的未來規劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務內容和服務質量？這場未來的市場決足，我們是否能贏？＂

三、工作重點

完善各項管理制度，形成配套的監督機制。我們將在原來的基礎上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該作到什麼程度；另一方面，方便主管人員的考覈、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作採取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利於以後工作的開展。

樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利於企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利於提高部門的影響力，更有利於增強部門的凝聚力，目前，我們本着“清掃一戶，潔淨一戶，滿意一戶”的原則，爲租戶提供服務，得到租戶的好評，在租戶心中樹立了良好的形象。

2023年保潔年終總結篇2

承蒙領導的信任讓我能夠在工作中擔任保潔主管職務，我在過去一年牢記領導的教誨並認真做好保潔主管工作，即便是爲了回報領導的支持也要在工作中證明自己，所幸的是我在保潔主管工作中的表現沒有令人感到失望，無論是管理經驗的積累還是保潔任務的完成都體現出我的進步，現簡要總結一年來在保潔主管工作中的表現。

強化對自身職責的理解並做好平時的保潔工作，想要做好保潔工作自然要先對自身職責有着深刻的認識，因此我在本年度能夠牢記領導教誨並以此來嚴格要求自己，畢竟保潔主管也是屬於管理人員自然要重視工作的完成，而我則需要對保潔人員進行管理並對當天的工作進行部署，將不同區域的任務量都分發下去並通過巡視來檢驗工作成果，由於我在工作中能夠嚴格要求自己從而得到了保潔人員的積極配合，而我也會經常參與到保潔工作中去從而對實際情況有所瞭解，隨着工作的完成也讓我對保潔人員的職責有了更多的理解。

工作中遵從領導的指示並保障負責區域的乾淨整潔，由於保潔工作的完成十分重要導致我在這一年十分重視，除了自己參與到保潔工作中以外還會合理安排底下員工的工作，通過詢問了解各個區域的狀況並監管好底下員工的工作，而且在領導對工作有安排的時候自己也會積極參與其中，主要是通過這種方式來鍛鍊自己以便於更好地完成今後的工作，而且隨着時間的積累也能夠讓我規劃好保潔工作的發展方向，通過整體的部署來檢驗自身能力從而在保潔工作中取得不錯成果。

注重對清潔工具的`維護與更新以便於輔助保潔工作的完成，鑑於工作中可能出現清潔工具損壞或者遺失的狀況，及時進行修繕併購買新的清潔工具則是自己需要思考的問題，由於清潔工具是保潔工作中不可缺少的部分從而讓我十分重視，因此每當有員工對此進行彙報的時候自己都會進行購買，而且在使用部門經費以後也會向領導進行請示，這樣的話在進行財務報銷的時候就能夠順利一些，但我也會向員工強調愛護清潔工具的重要性並在結束當天工作後進行回收。

保潔工作的完成對自身的職業發展而言十分重要，我也會積極履行好保潔主管的職責並在工作中爲領導分憂，希望接下來也能夠再接再厲從而在保潔工作中做得更好。

2023年保潔年終總結篇3

時光荏苒來到x高地物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這裏有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。在公司x經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司x總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”

“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因爲種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間裏，我們辦公室很多次一起爲了小區的環境衛生，把小區裏每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們爲大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區裏撿垃圾。也一起在中午休息時間頂着烈日或是寒風在小區裏催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在xx市“三創一辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也爲了小區的環境工作搬擡運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕髒不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家幹到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，爲公司、爲自己做出成績。

一、工作中的不足

1、由於前期項目處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。

3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。

二、完成的工作

1、沖洗路面x次，清洗水池xx次，清理電梯進水x次，空房衛生大掃除x次。

2、保潔休息室搬遷x次。

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移x次。

4、節日小區佈置x次。

5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈x次。

6、維修銷售大廳衛生間洗手池x次，衝便水閥x次。

在日常工作之餘，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。

三、工作需要改進的方面

1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。並且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。

3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。並針對本小區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。

4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

最後，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。

2023年保潔年終總結篇4

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人爲本，以客爲尊，以誠爲源，以質爲先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作爲公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作爲每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，爲20xx年的工作打好基礎。

1.人員管理

保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，爲此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考覈，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職()

其中1人調職到庫區，8人離職。

2.培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，鏽的處理。

加強了員工考覈制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行爲舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成爲習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時爲保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峯期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改爲現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外牆的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，牀頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養工作。

2023年保潔年終總結篇5

本人自今年入職擔任物業部保潔主管。工作職責爲負責園區a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理範圍較寬，分佈較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況總結如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在着二次污染和重複的問題。xx系統截止到業主集中辦理入夥前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入夥手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判保潔作爲基層工作者普遍存在着年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目爲別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。並進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考覈，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯繫工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工後垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過xx次，保證了施工結束後，業主入住前戶內及公共區域的`衛生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先後更新了公司的《保潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。並根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等內容。同樣爲隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日誌合併在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，並及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行採購藥品器械，安排人員進行通過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每週一次的消殺頻率，達到了應有的效果，並做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自x月x日起正式進場，前期以生活垃圾爲主，隨着業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯繫清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，爲了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯繫業主，做到雙保險。

回顧這一年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急於求成往往事與願違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更爲飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

1、加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。

2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考覈管理制度，提高外判公司工作效率水平。

2023年保潔年終總結篇6

自20xx年9月公司承接該項目的日常保潔服務工作以來，我就被任命爲保潔組長，同時還負責辦公樓三層的衛生清潔工作，時至今日已經有兩年多的時間了。在這期間，通過公司領導的諄諄教誨和持續定向的培訓，使我不僅學到了很多保潔方面的專業知識和技能，同時在爲人處事和協調溝通方面，也有了很大的提高。在這裏，我對自己一年來的工作作一簡要的總結和彙報，對於工作中存在的問題和不足，希望各位領導和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今後的工作，謝謝大家! （鞠躬）

我所服務的項目一共有六名保潔員，每個人都有自己固定的保潔區域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核，發現不合格的地方及時提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。

一、學習業務知識，提升自己的專業技能和水平：

作爲一名保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能，這樣才能帶領員工將工作幹好。爲了適應公司發展和工作崗位的需要，我認真的學習保潔業務知識和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時請教。在公司領導和主管的幫助及教導下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年當中最大的收穫。

二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力：

雖然公司已經對新入職的員工進行了系統的培訓，但是由於沒有相關工作經驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。爲了能夠讓她們儘快進入角色，起到應有的作用，我多次對她們進行專項培訓，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的瞭解和學習並加快前進的步伐。

三、隨時關注員工思想動態，做好員工思想工作：

由於xxx公司今年裝修，導致我們的工作量比平時增大了幾倍。開始還好，後來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道後，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導，這名員工的工作態度有了很大的轉變，所有保潔員還是向以往一樣團結，工作也乾的有聲有色。

四、保證公司利益，與客戶搞好關係：

爲了和服務企業搞好關係，確保公司的利益。我和員工經常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力，我們的保潔服務工作順利有序的進行並受到了對方保潔負責人的認可。

在工作上，我經常叮囑自己不能鬆懈。因爲當我鬆懈一小步的時候，屬下的員工就會鬆懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模範帶頭作用。在我的帶領下， 6名員工都能夠盡心工作，更好的爲客戶提供優質高效的保潔服務。

保潔部年終工作總結2

時光荏苒來到x高地物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這裏有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也爲了小區的環境工作搬擡運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。

一、工作中的不足

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。

3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。

二、完成的工作

1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次，空房衛生大掃除 4 次。

2、保潔休息室搬遷 2 次。

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移 3 次。

4、節日小區佈置 2 次。

5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈 3 次。

6、維修銷售大廳衛生間洗手池 3 次，衝便水閥 4 次。