依據實際的工作情況寫出來的工作總結纔是有價值的，一份優秀的工作總結，我們可以發現自己在工作中的優勢和劣勢，有針對性地進行自我提升和發展，以下是本站小編精心爲您推薦的2024年中心校工作總結模板6篇，供大家參考。
2024年中心校工作總結篇1
一、掌握員工狀態：
作爲一名質檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務質量等情況。準確的叫出每個員工的工號、姓名或妮稱，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此之間的距離，便於日後開展工作，做爲管理人員，別忽略這一點。
在項目開展初期三天內應對現場每個員工的服務質量進行分析和總結，可按監聽評分結果將員工服務質量進行分類，可分爲：優、中等、差；然後有針對性監聽，對服務質量保持較好的員工，我們可以少監聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務質量。
二、質檢監控的方式：
實時監聽、抽查錄音監聽、成功單複覈和旁聽。
對新員工而言以上四種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要採取實時監聽和旁聽，由於新員工無外呼經驗且對業務技能方面未能完全熟悉，因此實時監聽和旁聽能夠及時發現員工存在問題，可做及時補救工作；同時採取提查錄音和成功單複覈能確認員工的保存狀態是否正確，因爲新員工對保存狀態容易混淆。
對老員工而言，在新項目開展初期，由於員工對業務還未完全掌握，可先採用實時監聽，當員工對業務基本掌握和熟悉後，可採取抽查監聽或成功單複覈，這樣可以提高監聽效率，加大監聽的力度，全方位監控服務質量。
三、學會分析報表：
作爲一名聰明的質檢應該學會分析報表，結合報表進行監聽工作。許多時候很多新上任的質檢或綜援只是單一性的從錄音系統中隨機抽查錄音進行監聽，這是一種較盲目和片面的方式，很難發現員工存在問題。
話務員工作統計表：通過話務員工作統計報表可以一目瞭然掌握每個員工撥打量、接通量、成功訪問量、成功辦理量、拒訪率、工作時長、工作時效等，從報表中可以體現一個員工的積極性及所存在的問題。例如某個員工某天的的業績起伏過大，那麼我們應該例爲重頭監聽對象，不可忽視。
撥打明細表：通過撥打明細表，可以清楚知道每個電話號碼的通話時長，撥打次數及保存狀態等，對於通話時間過長或過短的錄音，往往容易存在問題，所以應加以留意。在進行成功單複覈，主要通過明細報表進行覈對。因此在進行時我們可以先導出一分話務員工作統計表和撥打明細表，然後結合報表對員工進行鍼對性監聽，這樣不但能更直接、及時發現員工存在問題，同時可以提高質檢質量和工作效率。
四、錄音分析的技巧：
錄音分析是質檢日常工作中一個重要的環節，我認爲做好錄音要從以下幾個方面入手：養成收集錄音的習慣：在每天的質檢監聽中會遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄音夾，一個存放差的錄音夾，便於隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才匆忙找幾條錄音，這樣的錄音往往沒有什麼代表性。
錄音分析的目的：針對監聽中員工存在的問題，經常安排時間爲服務質量及業績較落後的員工進行典型案例分析，且每週至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑑優秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務水平。
錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以後的工作如何揚長避短，同時點評錄音應該從錄音的優點和缺點相結合進行評價，如果把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對於過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在着不
足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完後再進行點評，這樣員工往往只能記住其中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。
五、質檢扣罰種類與技巧：
質檢扣罰可分爲口頭提醒、口頭警告、質檢提醒單、下崗培訓、經濟扣罰，嚴重的給予辭退。質檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質檢或綜援，往往顯得很棘手，經常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對於員工監聽中存在的服務質量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴重但又未造成太大影響的，可以讓員工籤質檢提醒單，如下次再犯同樣錯誤，則直接進行扣罰。在扣罰時不要馬上就拿出扣罰單，且不要一味的進行指責，可先讓員工聽回當時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，要讓他心服口服的簽單，同時要讓員工知道我們的最終目的不在於扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓，在以後的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進步。
密切留意受扣罰員工的工作心態，通常員工在接受處罰後，會出現情緒低落，我們要對其進行開導和談心，當發現員工有進步時要及時給予肯定，讓他找回自信。
六、質檢間交換監聽對象：
由於目前現場項目較多，且規模較大，會分成幾個區進行監聽，質檢或綜援不要固定的對某個區域進行監聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換區域和監聽對象，這樣可以發現更多的問題，最大程度的保證好服務質量。
七、端正工作心態：
作爲一名質檢，不是機械和應付式的完成每天60條的錄音監聽和質檢日誌，同時我們的主要任務不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務認識到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務水平，從而保證好整體的服務質量，最大程度減少投訴的發生；同時要堅定自己的立場，不要過於在乎員工對你的評價，而影響了工作狀態。如果有10員工對你進行評價，假如10個全說你好，那你可能是過於偏向員工，而不太敢於管事；假如10個員工都說你很差，那麼你應好好的反省和檢討一下自己，是哪方面做得不足，及時改進；假如10個員工有一半說你好，一半說你差，那是很正常的，因爲人無完人，塾能無錯。
八、多向其他管理人員學習：
每個質檢或綜援都有自己不同的經歷和經驗，常言說三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，三人同行必有我師。在平時我們可以多向身邊的其他同事請教和學習，取長補短，經常性對自己的工作進行總結和改進，在以後的工作中加以運用。同時可以買一些有關如何管理現場和員工的書籍進行學習，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經驗，利用到工作中進行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成爲一名合格而優秀的管理人員。
2024年中心校工作總結篇2
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，縣公共資源交易監督管理局以“科學管理、規範操作、優質服務、強化監管”爲目標，不斷完善招投標管理體制，進一步淨化招投標市場環境，強化招投標市場監管，維護各方主體合法權益，傾力實現陽光交易,圓滿完成了縣委、縣政府安排的各項工作。現將20xx年主要工作開展情況總結如下：
一、取得成效
截止9月底，我局共受理招標採購項目320個，完成302個，預算總額212092.98萬元，中標價爲186451.17萬元，節約資金25641.81萬元，資金節約率爲12.09%。
其中：完成政府採購148項，預算資金爲82172.72萬元，實際使用資金78531.06萬元，節約資金3641.66萬元，資金節約率爲4.43%；完成建設工程148項，中介預算價爲129920.26萬元，中標價爲107920.11萬元，節約資金22000.15元，資金節約率爲16.93%；完成產權交易6項，轉讓底價681.57萬元，成效價899.23萬元，增值率31.93%。
二、工作措施
（一）健全體制，完善機制，爲規範招投標監管提供製度保障
針對招標採購工作中出現的新情況、新問題，我局先後出臺了《縣小型建設工程項目及工程服務項目簡易發包辦法（修訂）》《縣中介機構使用管理辦法（試行）》《縣中介機構使用管理細則（試行）》等文件。這些文件的出臺保證了我縣招標採購活動順利開展。
（二）注重規範，監管並行，全力以赴開展招投標監管工作
一是採用全新招標流程。以市縣整合建立統一的公共資源交易平臺爲契機，在公共資源交易流程中，我局全面使用xx市公共資源交易中心招標工作流程進行招標，對交易項目的文件編制、信息發佈、網上受理、專家抽取、開標評標、中標公示、質疑投訴和合同備案等環節，實行程標準化、序化管理。二是嚴格開評標活動現場監督。
在開評標過程中，安排專人對開評標跟蹤監督，同時，利用電子監控系統對開評標過程進行全程監控。重大項目邀請縣監察局、財政局(政府採購)等部門監督人員現場監督，確保開評標公平、公正。三是加強對招標代理機構的管理。爲確保各項交易達到服務好、效率高、質量優的效果，面向社會徵集中介代理機構，共徵集到中介代理機構63家，並出臺了《縣中介機構使用管理辦法（試行）》《縣中介機構使用管理細則（試行）》，對招標代理機構實行動態管理。四是建立招投標信用體系。不斷推進招投標誠信體系建設，對參與招投標活動的各方當事人進行誠信記錄和考覈，完善准入和清出制度，嚴厲打擊圍標、串標行爲，截止9月底共查處招標採購過程中違規行爲12起，根據情節嚴重程度分別給予了不良行爲記分處理或市場禁入限制，一定程度上淨化了市場環境，有效維護了我縣招標採購交易市場秩序。
（三）創新方法，簡化方式，最大限度節約招投標成本
爲簡化小型建設工程項目及工程服務項目發包程序，提高招標工作效率，節約招投標成本，對國有投資或國有投資控股或占主導地位的投資概算在20萬元以上、100萬元以內的具有通用技術性能標準的工程建設類項目進行簡易操作，採用搖號方式進行發包。目前，會員庫中擁有7個類別20多家企業。該辦法實施以來受到了招投標各方的一致認可。
（四）深入推進公共資源監管體制改革
積極開展市縣一體化公共資源交易平臺建設試點，按照市委、市政府開展一體化建設要求，全面使用一網運行系統，統一使用市公共資源局制定的招標公告、招標文件，中標公示，中標通知書等模板和“十八步”工作流程。
（五）加強政治理論學習，做好各項工作
堅持黨風廉政和政治思想建設，要求工作人員清正廉潔，轉變作風，以認真負責、熱情友好的態度做好招投標工作。開展基層黨組織長期不換屆專項整治工作等“八個專項整治”，與龍亢鎮新街村、蘇圩村等三個村結對，開展秸稈禁燒和夏（秋）收活動。多次到徐圩鄉梨園村進行幫扶，幫助貧困人員脫貧致富。按縣委、縣政府要求做好綜治、信訪、宣傳、文明創建、雙擁和黨建工作。
三、存在問題
在肯定成績的同時，我們清醒地認識到工作中還存在不足和差距：一是工作人員業務水平有待提高；二是電子招評標工作相對滯後；三是對招標中介機構的全過程監管工作需要進一步加強等。
四、20xx年工作安排
（一）配合做好平臺一體化整合工作。配合省市做好交易平臺整合工作，加速融入公共資源一體化建設進程，儘快實現“六統一、一互聯”目標。
（二）健全機制、強化監管。進一步完善公共資源交易制度建設，加大交易全過程監管。強化合同備案，督促中標企業與招標人及時簽訂合同。
（三）加強誠信體系建設。進一步推進信用體系建設，對參與招投標活動的各方當事人進行誠信記錄和考覈，完善准入和清出制度，嚴厲打擊圍標、串標行爲。
（四）加強隊伍建設。斷提高全體工作人員的政治素養和業務水平，加強黨風廉政建設，嚴守“八項規定”，建設一支羣衆滿意、廉潔奉公的公共資源交易監督隊伍。
2024年中心校工作總結篇3
今年以來，在鄉黨委、政府的領導下，在全體同志的共同努力下，農業服務中心圓滿完成了年初制定的各項工作計劃和目標。
一、抓好基礎教育和培訓工作
我們本着以農民增收、農業增效爲出發點，舉辦技術培訓和技術指導，以提高農民的素質和農業技術，同時以村兩委班子成員爲重點，培訓他們的技術能力，進一步帶動全村科技發展，充分發揮農業服務中心全體人員的專長，更好的爲全鄉農業生產和生活服務。
二、林業工作
根據縣政府植樹造林工作安排，完成了起河屯、東延寺、後灣、草寺、尚店、賈莊支渠、坨子等村街綠化任務。農田林網、退耕還林匹配和一般造林等工程，共計植樹2.2萬株，成活率在90%以上，在植樹造林工作中，我們嚴格按照標準設計，按要求施工，措施到位，使我鄉的林木覆蓋率走在全縣前列。
在林業建設上，認真按照上級的指示精神，積極完成鄉政府和上級主管部門下達的各項林業生產任務和指標，保證了轄區森林資源的增長，確保林業走向可持續發展的道路，認真搞好和積極推廣新技術、新品種的示範引進工作，制定目標管理責任制和工作人員守則，使林業站工作有章可循、有制可依。在森林病蟲害防治上，嚴格按照上級的要求進行防治，一年來經全體同志的共同努力，完成了春尺蠖和美國白蛾的防治任務，發放美國白蛾防治宣傳材料5000餘份，先後對21個村街、夏安路、雙安路、綠色通道，片林進行防治，共動用車輛1500多臺次，人員2100多人次，防治面積2.7萬餘畝，有效遏制了美國白蛾的一、二、三代的發生發展。
林權制定改革工作
爲落實好縣林業產權制度改革會議精神，積極穩妥的推進我鄉集體林業產權制度改革工作，經過7個多月的辛勤工作，完成了21個村街的產權的工作，爲200多戶有林產登記申請了林權證，完成了上級下達的林改工作。
三、農業工作
1、無公害蔬菜生產。我們認真按照縣、鄉兩級政府的部署和要求，積極宣傳無公害生產知識，發放相關技術資料，並以夏安、雙安、香李路爲軸線，建立無公害蔬菜生產基地3個，面積7000畝，同時加強農藥管理，對全鄉的農資零售網點進行檢查，杜絕劇毒農藥和高殘留農藥的銷售和使用。
2、項目建設。我們緊緊依託區位優勢，通過招商引資，農業項目建設取得較快發展，新建續建項目5個，以運河苑高新農業、宏運生態園、立東園藝場、聚鑫寶綠色農業、桃花村觀光園等，濾布投資額都在100萬元以上，因此能帶動全鄉經濟發展。
3、加強種養小區建設。以紅、茅、後蔬菜種植小區面積達2000多畝，大、中、小地膜覆蓋種植爲主的產業帶成爲農民增收的主要來源，以坨子、起河屯、農業園區爲中心的花卉種植區、以生產鮮切花爲主，產品銷往京、津、廊及國外市場，同時能帶動周邊村街的生產，以張莊爲核心的葡萄種植基地，面積達1300畝，經銷量佔本地市場的85%以上。
4、新品種的引進。爲加快進入京、津市場的步伐，加快農業產業化的調整，適應經濟發展的格局，發展適銷對路的經濟作物，引進了技術含量高的食用菌等產品，現已落戶農業園區，農作物新品種平丹一號，小麥品種北農66號、9428、948等在部分村街推廣，併產生可喜的經濟效益。
5、農業技術培訓
今年以來我們分四次請來縣農業局技術人員，爲二百戶、後灣、張莊四個村進行農業技術培訓，發放科技用書600餘冊，培訓人員達400餘人次，受到廣大羣衆的歡迎。
四、全面落實做好禽流感防治工作
農業服務中心全體同志在鄉黨委、政府的領導下，認真做好動物防疫工作，制定了防治禽流感和動物防疫工作預案，印發防治禽流感和動物防疫宣傳材料3000餘份，還利用廣播、標語等形式進行宣傳，保證廣大羣衆的正常生產生活，同時利用4天時間對全鄉21個村街的禽類進行普查，共普查雞220800只、鴨36037只，共計257137只，並迅速組織獸醫站人員對全鄉禽類進行防疫工作，到鄉不漏村、村不漏戶、戶不漏禽的要求，防疫密度達到100%。
五、農業技術綜合利用和推廣
加強農機具的管理的技術服務，我鄉現有農機1200臺套，收割機40餘臺、秸杆還田機30臺套，今年協助農機監理對全鄉所有農機進行了年檢和維修，使之在全年的農業生產中發揮了作用。
六，文明生態村建設
在文明生態村創建中，爲二百戶村栽植、角楓等綠化苗木1000餘株，使二百戶村達到綠化、美化效果。
七、水利建設
1、以防大汛、抗大旱爲指導思想，水管站全體人員積極進行宣傳，認真組織，鄉成立了防汛抗旱指揮部和辦公室，準備防汛車輛5輛，推土機2臺，編織袋1500條，彩條布700多米，木樁200根等防汛物資。
2、爲提高農業發展，保障農業增收，全鄉新打機井29眼，修井19眼，安防滲管道5100米，保障了農作物的正常生產。
八、農交會準備充分，名優產品榜上有名
爲使鉗屯的農業項目和特色產品在農交會上有更好的展示，我們認真謀劃，積極運作，使5個農業項目在農交會上發佈，天泉的酒在農交會上進行展示。
九、到得的成績和不足
20xx年，農業的各項任務均衡發展，取得了一定的成績，但也存在不足，如人員素質有待提高，新品種、新技術推廣量少，農業項目需要進一步發展和提高。
十、謀劃和制定明年的工作目標
20xx年，我們將以“科技爲主、特色立鄉”爲宗旨，認真謀劃好明年的工作。
(1)增強本部門人員的業務素質，提高全體人員的業務知識，更好的爲農民朋友服務。
(2)舉辦各種培訓班與走進農民田間地頭相結合，使農民掌握更多的技術知識。
(3)全面推廣無公害蔬菜、果品和農作物的技術園，加強農藥零售網點的管理。
(4)加大植樹造林工作進度，做好宜林地調查，保持樹木成活率，增加森林覆蓋率，同時加強病蟲害的防治工作，進一步加大防治美國白蛾的防治力度，減少對樹木的危害。
(5)謀劃和引進2008年農業項目的引進工作。
(6)積極推廣農業機械新技術的推廣和應用，減輕農民的勞動負擔。
(7)扶持種養業，以帶動全鄉經濟發展，認真搞好禽流感、口蹄疫情的監測和防治工作。
(8)增大招商引資力度，使全鄉農業再上新臺階。
2024年中心校工作總結篇4
20xx年，我中心在鎮黨委、政府、人大的正確領導下，在上級主管部門的大力支持，以及各村、職能中心的密切配合下，緊緊圍繞鎮二代會提出的“城建靚鎮”的總體工作目標，規範操作順序，強化質量意識，注重安全管理，落實制度，明確職責，積極進取，開拓創新，認真履行各項工作職責，科學規劃本鎮的新農村建設和小城鎮建設，有效管理、嚴格實施，合理開發，制止非法亂建、亂佔現象的發生。積極依託市級文明城鎮創建，大力開展以鎮容鎮貌爲重點的各項整治，加強鎮、村兩級環境衛生常態管理，積極推進城鄉市容環衛管理一體化工作，城鄉環境進一步得到美化、優化和潔化，城鎮品位有了新的提高，回顧20xx，碩果斐然，下面一年來的.工作情況總結如下：
一、加大基礎設施投入力度，切實推進我鎮新農村建設步伐
按照城鄉經濟社會發展一體化新格局的總體目標，以及省級中心城鎮建設總體要求，我鎮進一步加大鎮村基礎設施建設投入，加強對鎮區主要道路兩側建築物的進度與安全管理，嚴格對工程施工安全及工程質量進行監督，使城鎮建設功能進一步得到了完善。
1、加強市政基礎設施建設力度。
根據縣發改局、交通局和鎮政府的建設計劃，結合我鎮實際情況，我們加大鎮區道路建設及破損道路改建力度，進一步擴大綠化種植面積，美化了鎮區環境：一是西彭城水耕橋於6月份通過竣工驗收，並於10月份投資五十萬元對永慶西路延伸段路面進行硬化，11月18日正式通車，永慶西路與宋坡路的貫通有效改善沈蕩鎮區交通環境；二是投資四十萬元建設鎮中路農貿市場停車場、鎮東橋臨時停車場，徹底解決了農貿市場停車難、上下班高峯堵車問題及營運車停車難問題；拆除原鎮中路水果臨時攤位，新建水果市場，全面改善農貿市場門口的環境。三是投資二十萬元翻修宋坡路破舊人行道五百平方米、清理孩兒橋左右、宋坡路、老汽車站等衛生死角建設花壇及海王公路兩側種植綠化三千平方米，同時紅綠燈地塊即鎮東路沿線拓寬及綠化工程竣工（其拓寬工程設計也已完成政，明年將招標實施），政府兩側人行道地磚的鋪設完畢，全鎮環境明顯改善，居民出行更趨快捷方便，城鎮品位得以提高。
2、加大農村交通基礎設施建設投入。
xx年交通工程建設，我們結合縣發改局、交通局和鎮政府的建設計劃，分別完成了：6座橋樑的改建，3.98公里連村道路的建設，15.378公里到組道路建設，完成投資400多萬元，進一步改善了我鎮的交通道路環境，助推了農村經濟的發展。圍繞政府和上級的有關精神要求，結合我鎮新農村建設和規劃的實際，詳盡地制定年度建設計劃，及時上報縣交通局、縣發改局立項，今年縣府下達給我鎮的指標爲建設連村公路3.98公里;到組道路15.378公里，橋樑6座，涉及9個行政村。圍繞這些工作計劃，爲了按期保質保量地完成，及時對6座橋樑和3.98公里連村道路委託有資質的設計單位進行專業設計，同時爲了減輕建設成本，對我鎮的15.378公里到組道路由我站自己人員進行自行勘察和設計，通過努力及時完成了全鎮15.378公里到組道路的測量、設計、放樣，爲工程的如期完成打下了基礎。同時全鎮改建民間橋樑6座，維修1座，總跨徑198米，總投資四百多萬元。其中齊家橋已建造完成，其它橋樑正在按預定計劃建造，並將按工期如期竣工通車。
另外我們對今年實施的所有交通工程，本着公平、公正、公開的原則全部實行公開招投標，要求投標單位符合相關資質才能參與投標。同時，我們着重於工程建設過程中的監督與管理：一是質量上的管理，質量是工程建設的關鍵，爲此，我們以質量管理爲抓手，站員分工明確，責任落實，所建工程均委託監理公司進行全面監理，並經常性對工程的質量、進度、工期進行監督，發現施工不規範和不符合要求的立即指出，並通知項目負責人，及時進行整改，對檢測不合格的分項工程嚴格按規範要求進行報廢或拆除或返工，直至合格才能進行下一道施工工序；二是工程現場的安全管理，在每個工程的施工過程中，要求施工單位加強安全生產和交通安全意識，工程進場開工時，要求並落實安裝好警示燈、警示牌和設置障礙等安全設置，經常性的做好臨時便橋、臨時過道的加固和平整等日常維護工作，確保過往行人、車輛的通行安全。對施工用電和其它安全生產也提出的相應的規定要求，並簽定了安全生產合同，平時加強檢查力度，對存在的安全隱患立即提出當場整改。三是廉政建設，廉政建設是保證工程質量的重要保障，開工前與施工單位、監理單位三方簽定了工程建設廉政合同，涉及廉政方面的細節對全站人員都作了規定。一年來，在工程建設中，沒有出現一起質量事故和安全事故，沒有出現一起違紀、違規、違法行爲。
加快鎮工業功能區建設步伐。沈蕩鎮總體規劃於08年1月18日鎮人代會通過，今年前期主要是會同園區對沈蕩鎮總體規劃修編（20xx—20xx）進行多次的各方徵求意見和調整完善，使規劃具有指導性、前瞻性和更有可操作性，多次與南大進行溝通調整，4月中旬規劃已全部設計完成，文本也已全部製作完成，10月份已報縣政府審批，並於11月8日已獲縣政府批覆。
此外，我們爲企業的城建手續辦理提供全程優質服務。爲16個項目辦理預選址，面積達14.7萬平方米；爲13個項目辦理建設用地規劃許可證，面積達3.98萬平方米。爲20個項目辦理建設工程規劃許可證，面積達9.4萬平方米，有效促進了鎮工業功能區的開發建設。
二、科學規劃，合理佈局，村莊規劃建設全面鋪開
村莊規劃建設工作量大面廣，涉及到農民的切身利益，08年又是全面落實新農村規劃建設的第一年，是一項任務十分艱鉅的工作，本着落實規劃、突出方便農民生活和有利於生產的宗旨，堅持節約土地和以人爲本的原則，我中心深入基層，科學規劃，合理佈局，嚴格審批，確保新農村規劃的全面實施，同時爲農民提供健康良好的居住環境。
1、村莊布點規劃方面
自村莊布點和建設規劃實施以來，積極協助各行政村做好各規劃點內的定點、放樣，對不符合規劃的提出意見和建議。對已規劃好但農戶不能正常建房確需調整的，及時與縣規劃管理處進行溝通、協調並提出解決方案，使各進點農戶真正能夠體會到新農村規劃的優越性。
2、農戶建設管理方面
根據有關文件的精神，農戶建設審批於今年4月1日正式審批，全鎮今年共審批農民建房8戶，備案55戶，建築面積19000餘平方米，處xx縣長公開電話20餘起，協助縣城管大隊行政處罰農民建房3起，發出違章、整改通知書12份。
3、危房改造方面
在去年危房改造救助的經驗上，今年共安排10戶爲20xx年度農村困難羣衆危房救助對象，並已全部完成改造工程，等待上級部門的檢查驗收。
4、安全生產方面
在縣建設局安全生產綜合目標管理和鎮安全生產委員會監督下，組織召開了多次村建員和農村施工班會議，強調安全生產的重要性，引導和鼓勵擬建房戶必須到我中心簽定好合同，並由我中心備案。一年來組織安全檢查3次，檢查戶數12戶，提出整改意見13條，指出安全隱患並要求予以糾正，預防安全生產事故的發生。
2024年中心校工作總結篇5
領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的彙報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的彙報若有什麼不妥之處，會後還希望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內容，
那麼對於經代後援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由於年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每週各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據彙總報表，次月做上月的月度彙總報表
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自己的業務量，對於各位老師來說就是能夠及時的瞭解自己的任務進度，做到心裏有數，通過對數據的分析，爲後續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收穫，那最大的收穫就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對於初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy 。但是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因爲往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以着急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好後援服務，和各位老師爲國華爲經代搭建一個更好的平臺
第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因爲很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
2024年中心校工作總結篇6
20xx年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質量、改革、發展”的工作目標要求，在總公司領導的關懷下，全體員工團結一心，艱苦奮鬥，紮實工作，不斷創新，進一步提升了物管中心的管理和服務質量，取得了一定的成績，現將20xx年的工作總結如下：
一、品牌建設
物管中心始終把提高物業管理服務的質量作爲中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業報校，誠信服務，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便着手打造物管中心“第一時間，第一服務”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。
（一）貫徹iso質量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質量管理體系，貫徹總公司“質量年”的要求，堅持每月1-2次物業質量交叉檢查，通報，實施改進的工作，制定並實施了《優質服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質量管理要求，對管理體系文件進行了部分修改。
（二）形成以客戶滿意爲中心的質量體系
“服務爲本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業主和使用人的溝通聯繫，主要做了以下工作：
1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯繫，做好日常物業管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務，保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協助教務處做好學生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場佈置及周邊環境佈置工作等。
2、遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區及時張貼板報、黑板報；如元旦、春節、勞動節、60週年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。
3、舉辦“11月18日後勤總公司物業客服聯繫接待日”活動，發放“交大物業安全優質服務卡”，廣泛徵求家屬區業主對物業服務意見建議；張貼服務聯繫電話，方便大家在第一時間聯繫物管中心進行相關事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。
二、內部日常管理工作
（一）人員素質方面
爲了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓計劃，積極開展各項知識培訓，努力提高員工的綜合素質和服務質量。培訓分爲兩大類，一是普通員工的培訓，二是管理幹部的培訓。員工培訓包括：利用每週各部門的早會，分別對員工進行素質、禮儀、技能及質量要求進行培訓，培訓內容主要包括企業文化培訓，專業技術培訓等；對管理幹部的培訓則主要圍繞新版的《重慶市物業管理條例》以及新版的《gb/t19001--20xx》質量管理標準展開。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
（二）保安方面
20xx年，在總公司領導的正確領導下，保安部全體隊員堅持爲學校正常的教學科研秩序和廣大師生員工生命財產安全服務爲宗旨，加強對學校園區進行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現有的物業管理條例、總公司內部保衛工作條例及物權法，充分發揮了保安的“人防、技防、羣防”的有利條件，全面維護了校區內的人、車、物的安全，具體工作如下：
1、根據總公司提出的“安全、質量、發展”的思路爲切入點，結合保安部具體工作爲實際重點，加強對校區的人、車、物管理。
2、制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實行“一車一杆一證”的放行制度。
3、加強整個區域的巡邏範圍，白天隊員實行交叉巡邏，不定時對各區域設崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏，以季節變化爲準。隊員分批進行巡邏，做到防患於未然。
4、加強對校區內所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防爲主，防消結合，隱患險於明火，責任重於泰山”的高度責任感。
（三）保潔及環境衛生方面
1、始終按照iso質量管理體系要求，堅持以《清掃質量檢查月報表》逐項對各責任區進行了嚴格考覈，基本上完成了總公司交給的各項任務。
2、嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃各教學大樓、辦公大樓、衛生間、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，爲廣大師生員工創造了一個乾淨、舒適的的生活、辦公環境。
3、對家屬區主幹道及家屬區樓前後影響住戶的樹木進行了適當修枝，對綠地雜草，按每個清潔工以責任區的形式分片包乾負責。
（四）維修方面
1、在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，及時定期對各種設施進行保養、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，發現問題及時維修，及時處理，做好電梯、消防設備的維保工作。
2、利用假期配合維修部門對第二教學樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管鏽壞，許多住戶水電氣方面問題的出現，使維修任務重，難度大，物管中心積極與住戶進行協調，配合能源中心、工程隊，使能源中心、工程隊對家屬區水電氣、土木的維修工作得以順利進行。
4、爲節約經費，對於一些損壞程度較低的設施設備自行進行維護，修繕，如維修第一、四教學樓的桌椅200多套，門窗100多扇。
