通過述職報告我們可以評估自己在工作中的表現，爲個人職業規劃提供具體的參考，詳細的述職報告能夠準確地反映出我們的工作實際情況，下面是本站小編爲您分享的述職轉正報告範文模板5篇，感謝您的參閱。
述職轉正報告範文篇1
本人20xx年10月到xx物業服務處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規範管理，創新服務，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績，現將一年的工作情況總結如下：
一、經營方面
20xx年，xx物業服務處以"安全工作爲基礎，經營工作爲根本"在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到95%，經過初步測算20xx年xx物業服務處實現收入超300萬元，物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩定，無勞動糾紛情況。
舉措1認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對於刻意迴避、惡意拖欠的單位，採用蹲點守候、見縫插針的方式，並用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，並取得一定的效果。
舉措2xx物業費的收繳採用的是先服務後收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都採取提前收繳，並於從今年第四季度起對新入住的企業執行，並逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。爲了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂範，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終於解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
舉措5定期召開班組長和骨幹員工會議並積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認真學習公司各項文件並及時貫徹落實。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。爲更好的推行體系，我們嚴格按年初審覈計劃，對現場服務、內部管控進行內審，並於20xx年1月接受中國質量認證中心的審覈。
舉措1積極梳理各項管理制度和流程，根據xx實際情況，出臺多項管理制度，並嚴格執行使制度不流於形式、流於表面。
舉措2強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在"收"、"交"、"支"等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。
舉措3加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經營意識，營造全員關注效益的氛圍。
舉措4注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇於奉獻的敬業精神，來對每一個員工產生潛移默化的影響;三、服務方面
20xx年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同爲入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。經統計，服務滿意率全部達標與09年同期相比出現一定增幅。
舉措1密切配合管委會提出的"提檔升級、創新管理"的要求做好管委會領導關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實行定期溝通回訪制，每週五按時時向管委會書面報告一週運行情況。舉措3着重重關注it企業的經營管理模式，瞭解他們的服務現狀和特色所在，並將其中特色服務融匯至現有物業服務中來，發揮研發一公司同屬電信行業特徵，協助爲業主提供便捷的電信移機、轉號等業務。
20xx年，是公司三年滾動發展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領xx物業服務處全體員工爲打造攜程物業的品牌做出自己貢獻!
述職轉正報告範文篇2
尊敬的領導:
您好!
來到富安娜這個大家庭已經半年了，首先感謝各位公司的領導給了我這個機會，讓我這個剛踏出校園的新人在各位領導的帶領以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間，比較幸運的參加了xx年淘寶的雙11天貓購物狂歡節的大促活動，使得自己在思想覺悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，現在，我把自己這半年的情況作如下工作述職報告，請領導批評指正：
我是xx年公司進行校園招聘的大學生隊伍中的其中一名，於xx年7月23號正式入職富安娜家居用品股份有限公司，現在在電子商務部從事客服工作。經過這半年來的學習，我從一個對淘寶以及後臺操作比較陌生到現在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學習充實的地方，不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。
一. 培養顧客服務意識，樹立服務觀念
從事富安娜電子商務的客服工作，首先必須要熟悉家紡產品的基礎知識，爲了更好的服務顧客，我們要求部門讓我們到實體店去實習，實踐得真知，在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產品的市場定位，產品工藝，花型設計，還學習到了真真切切的銷售技巧，樹立了爲顧客服務的服務理念。學習期間及時的總結和整理筆記的習慣也給自己以後的工作帶來了很大的好處。
二.客服工作的實際操作
進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟悉產品知識，包括面料，工藝，功能，賣點以及各種材質的特點，隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考藉此來鞏固我們的基礎知識也讓我們知道我們還有哪些細節沒有注意到。首先對於一名客服來說，熟悉自己店鋪產品，瞭解產品相關信息是最基本的工作。因爲我們是聯繫店鋪和客戶之間的橋樑，一旦這個橋沒搭好，也許我們就永遠失去了這個客戶。對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關於產品的信息。
剛開始上旺旺的時候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產品努力的推銷出去。淘寶的1111天貓購物狂歡節的大促活動對於我們剛上手的新人來說既是挑戰也是快速成長的捷徑，因爲所面臨的問題面也是比較廣的是我們平時所接觸不到的特別是活動的後期首次接觸到了售後的問題，簡單的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問題件的售後就要請教專業的同事，她們就會仔細的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐心跟平常心態，擁有了這2個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。
9到12月份，是我的平穩增長期，這期間除了做售前，售後工作，還學習了產品的直通車推廣、微博營銷等等，尤其是11月份，這個月是我們部門最忙碌的時候，爲了一年一度的天貓1111大型促銷而緊鑼密鼓的準備着，這個月我們進行了密集的培訓，包括產品知識以及在詢盤的時候，總結客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統的培訓。還有對於erp系統的訂單審覈，訂單合併拆分進行詳細的培訓跟實操，經過這次的大促活動，讓我認清了自己欠缺的地方，有助於自己更好的做好本職工作。
三.在實習工作期間，我也發現了不少問題
1. 對於我們部門來說，我個人認爲物流原因是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經歷了幾次比較大型的活動，每次我們的銷售量都挺大的，發貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動後期，售後遇到的問題都是物流問題，很多單號都是物流信息不對等，或者是轉發e郵寶的時間問題，導致顧客購物體驗大打折扣。
2.售後的處理速度，例如這次雙11活動因爲銷售比較多相應的出現的售後問題也比平常要多幾倍，無論是收到貨之後不滿意或是產品本身有些微的瑕疵出現的退換貨還是沒發貨申請退款，或者優惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理，造成了顧客的煩躁心理，希望我們在以後的活動中會注意到這方面的處理。
3.管易系統的訂單審覈問題，分開發貨的這個問題很大，由於多個倉庫的問題，導致我們的erp系統管易需要人工的拆分、合併訂單，不僅加大了訂單審覈的工作量，還會出現訂單拆分之後合併不及時，最後導致一個顧客在一個訂單裏面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單，給顧客發十多個包裹，增加我們物流成本的同時也給顧客造成不必要的麻煩。
四.做好本職工作
入職以來，無缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時上班，服從上級領導的安排，積極參加部門活動，密切的與整個團隊合作，與同事間互幫互助，積極的爲部門和公司做出自己應有的力量，創造更多的價值。
過去的六個月，非常感謝各位領導和同事對我工作上的關心和支持，我還有很多有待提高的地方，相信在新的一年裏我會揚長避短，不斷努力學習，以飽滿熱情的狀態投入到工作中。此時，希望我能轉正成爲一名合格的富安娜人，繼續爲這個團結奮進的大家庭創造出更多的價值!
述職轉正報告範文篇3
初到藥店工作，老同事就向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的醫師只需憑醫生處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，藥店的醫師在對顧客介紹藥品時，要儘可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥及醫療器械，現將過去一年的工作情況做一個鑑定。
一、嚴守藥店制度，以高標準要求自己
在工作期間，我嚴格遵守藥店的規章制度，勤勤懇懇，認真工作，基本做到了無差錯事故;同時虛心請教，與共事的老同志交流處方等多方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了在工作中的真正意義;不僅如此，我們更是認真規範操作技術，熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，儘量完善日常工作。我主動積極、勤快認真的態度以及良好的溝通能力給來店購買藥品的顧客留下了深刻的印象。
二、如何爲顧客介紹合適的藥品
顧客在藥店購藥時，因爲感冒會買幾種感冒藥同時服用;因爲胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因爲稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥的成分，多藥聯用有可能會造成重複用藥，產生藥物不良反應;多種抗生素合用有時不但不能產生協同作用，還會產生拮抗作用，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對症下藥，不能用這種"大撒網"的方式治療。
這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同我這種爲顧客着想的做法。
在藥店工作以來，我積極地在實踐中成長，理論聯繫實際，爭取讓自己的專業水準和服務水平更上一層樓。老話說的好，"師傅領進門，修行在個人"，雖然我接受過4年大學的藥學專業知識的學習，但是我想，只有在實踐中積極探索，學以致用，才能真正地成爲一名合格的醫師爲廣大的顧客服務。
述職轉正報告範文篇4
從20xx2年4月份至今，我已在花園口衛生院試用期滿三個月，這三個月來，在醫院領導和同事們的關心下，我漸漸地熟悉了醫院的工作環境和規章制度，慢慢的融入了這個新的大家庭。
身爲一名護理人員，我一直嚴格要求自己，在工作中正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度。對待患者能文明禮貌的服務，積極與患者溝通，及時瞭解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，並做好健康宣教。
發現問題，及時上報，及時解決。能做到理論聯繫實際，遇到不懂的問題能及時向各位老師請教，吸取他們的工作經驗，改掉自身的不足之處，並積極做好自己分內的工作
在思想上，要求自己積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國擁護黨的領導、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規及各項規章制度；勇於批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
在學習上，嚴格要求自己，憑着自己對作爲一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，熟練的掌握了各項護理基礎知識和各項護理操作技能，作到了理論聯繫實際。除了專業知識的學習外，還注意廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
在工作上，始終牢記全心全意爲人民服務的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患者呵護倍加，並克服一切困難，圓滿完成各項護理任務。積極配合領導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度，徹底貫徹五常法。發現問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯繫實際，遇到不懂的問題及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止文明、態度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時瞭解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，並做好健康宣教。
在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，以嚴謹而積極向上的生活態度打理好自己的每一天。爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，積極參加各項有利身心健康的活動，從而不斷的豐富自己的工作和生活。
在此，我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作。
在以後的工作中努力學習、積極進取，不斷提高自身的專業技術水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務於患者。爭取做一名優秀的護理人員。
述職轉正報告範文篇5
我於xx年3月15日進入公司，開始爲期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作安排、工作總結、轉正後展望。
一、工作內容
我的主要工作是：1、負責宣傳與推銷寬帶產品;2負責安裝與售後服務;3、負責定期的回訪客戶，進行日常數據彙總和統計分析。
針對以上3點，現在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，纔會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因爲客戶看到傳單之後都是，電話裏面溝通有侷限性。而後面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的侷限性。安裝與售後，也是一個不錯的宣傳和推銷手段!當客戶叫你去安裝，代表他們已經相信我們的網絡，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業績量。售後搞好了，網絡也沒問題了，到時候到期的續費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應，到期之後就說是我們網絡問題而不續費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感!即使網絡有問題，客戶也不會過多的考慮轉網!
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間裏做出更多的成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單爲主，下午一般爲擺點發單爲主。因爲白天都上班，人很少，擺點發單沒什麼效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因爲我們是無法預知明天將要發生什麼。要做到勢必成公司下達的任務。
三、工作總結
對工作進行總結，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好!在這快三個月的時間裏，我收穫很對，也進步很大。不僅體現在工作方面，也體現在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每週每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。
四、轉正後工作展望
申請成爲公司正式員工，是爲了今後更好的開展工作，爲公司創造更大的價值。我的業務目標是每月都能完成xxxx下達的任務。個人目標是在一年之內成爲一個服務站的負責人。爲了達到這一目標，我會加倍的努力。加油!加油!加油…. 相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵! 以上是我的述職報告，請各位領導審閱。
