20XX年辦公室總體工作要求是:圍繞全市工商系統中心工作，按照“履職到位、服務優良、運轉協調、團結和諧”的總體要求，充分發揮好辦公室在決策服務、綜合協調、督辦考覈、政務服務等方面的職能作用，做好輔助決策，提升協調水平，強化自身建設，提高行政效能,爲圓滿完成各項工商工作提供服務保障。圍繞這一總體要求，具體抓好以下十方面的工作：
一、深化工作目標考覈。重點是要進一步發揮工作目標考覈的導向作用和激勵作用，使各單位更加關注確定的考覈指標，促進工作落實
1．圍繞省局考覈目標內容，兼顧本地工作重點，有針對性地改進縣（市）局班子考覈內容和市本級工作目標考覈辦法，使考覈更加貼近實際工作需求；（3月底前）
2．完善市本級重點工作考覈辦法。主要是通過增加重點工作項目、取消項目係數、增加考覈工作剛性等辦法，加強過程控制，完善重點項目報告制度。（3月底前）
二、抓好學習型工商機關建設。20XX年，學習型工商機關建設將逐步進入建立機制階段，主要包括創建工作機制和學習型組織運行機制兩個方面
1．建立創建工作機制。對前幾年學習型組織建設情況進行總結，梳理總結工作中的成功經驗和做法，建立從規劃制定、組織實施、督促檢查、總結評比等爲主線的創建工作機制；建立以理念更新、領導帶動、載體激活等爲主線的學習型組織運行機制；（9月底前）
2．深入開展自組織建設，提高組織和個人自我管理，自我激勵，自我監督的能力。繼續開展優秀載體和先進自組織的評選活動。組織開展一次創建“學習型工商機關”研討會；（5月底前）
3．結合科學發展觀學習實踐活動，舉辦多種形式的活動，宣傳××工商的核心價值和共同××，弘揚工商核心價值理念，發揮××引領作用，引導幹部實踐××。（3-8月）
三、深化iso9000貫標工作。重點是根據黨組民主生活會要求，要針對貫標工作存在的問題，作進一步的研究，使貫標工作不斷完善、不斷改進，實現新的突破，創造新的成果
1．做好研究規劃工作。一是研究如何進一步統一對貫標工作的認識，減少領導層和執行層觀念上存在的差異。二是研究如何提高體系文件的質量，減少操作層的工作量。三是研究如何進一步實現貫標工作與崗位職責和目標考覈等方面的有機結合，尋求更加符合工商工作需求的質量管理辦法。四是研究第三方審覈如何持續的問題；（9月底前）
2．抓好各項質量活動。繼續提高區域、部門質量活動的有效性，實抓好各項質量活動。重點是內審、管理評審和日常預防、糾正措施的實施。
四、抓好綜合協調工作。辦公室工作要從單純的辦文辦事轉變爲既辦文辦事、又出謀劃(！)策上來
1．做好參謀工作。要努力提高參謀本領，注重全方位地掌握信息，全方位地思考問題，全方位地把握問題，在管好事務中參與政務，在參與政務中出謀劃策；
2．加強聯繫工作。要關注政府領導和相關部門對我局工作的新要求、新反應，及時收集市局各項決策落實過程中出現的新情況、新問題，爲領導決策提供信息和依據。要加強與市政府和其他相關部門的聯繫，發揮好辦公室的窗口作用。要加強與市局各處室之間的協調配合，確保各項重點工作順利開展；要加強與縣（市）局辦公室的溝通，推進辦公室線整體的工作；
3．加強督查督辦。結合市局的重大決策和工作部署，及時整理實施督辦或根據工作需要即時督辦,
提高督查督辦工作的針對性和有效性，確保全局各項工作的落實。
五、抓好信息新聞工作。要立足爲全局工作順利開展營造良好的環境，進一步加強宣傳工作
1．提高信息性服務水平。繼續發揮工商門戶網站的宣傳主陣地作用，同時要緊密聯繫日報、晚報、電視臺等主要媒體，市縣聯動，加強對工商工作的宣傳；在開展日常工商宣傳工作的基礎上，集中力量做好××各項工作；（4月底前）
2．加強政務信息工作。一是要加強信息員隊伍建設，要針對祕書更換比較多的現狀，加強培訓，提高信息員水平。（6月底前）二是抓好省局信息、市委、市政府信息的報送工作，做到及時、全面。特別是重大事項、重大政策出臺後，第一時間要有工商部門的信息。三是要逐步推行領導批示制度，發揮信息的參謀作用。（3月底前）四是完善政務信息的考覈辦法。（4月底前）
六、抓好管理創新工作。圍繞工商行政管理工作重點，進一步完善創新項目的立項、實施、評審獎勵等方面的機制，推動管理創新取得實效
1．繼續做好牽頭部門相關工作。要儘早理清思路，做好立項工作，做好提醒引導工作，協助相
關處室、單位做好提煉工作，及時總結上報有關項目；（3月底前）
2．進一步深化創新成果獎評選活動，深入開展管理創新活動。（12月底前）
七、加強工商網站建設。努力把網站建設成工商宣傳的權威平臺、工商服務的基本窗口、優化管理的有效載體的主要媒介、內部交流的主要管道
1．進一步優化和完善網站主頁。進一步理順
關係，落實責任，確保政策法規、工商動態等信息的及時發佈。同時加大對網站的宣傳力度，充分發揮網站的窗口作用。組織開展一次全市系統網站評估工作；（6月底前）
2．深化政府信息公開工作。要根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和上級有關要求，不斷規範和完善政府信息公開工作。組織開展一次全市系統政府信息公開工作情況的檢查工作。（6月底前）
八、提高工商科研工作水平。堅持研以致用，圍繞重點工作，開展專題調研，針對薄弱環節，開展對策調研，積極營造科研氛圍，健全工作機制，紮實推進工商科研調研工作
1．及時下發課題。結合省局科研任務和省、市工商學會的學術研究任務，根據工商工作的難點和焦點以及基層反映的熱點問題，確定調研課題並及時下發；（3月底前）
2．繼續辦好《××工商研究》，重點是根據實際需求適當調整版面結構，適當擴大發放範圍；
3．做好本級優秀調研論文的評比工作和上級優秀調研論文的推薦工作，同時抓好科研隊伍建設。
九、做好辦公綜合系統的推廣應用工作
根據省局統一要求，做好人員培訓、系統上線和應用等相關工作，確保辦公綜合系統順利上線。（根據上級部署確定）
十、加強辦公室自身建設。牢固樹立關鍵在人的理念，不斷提高政治素質和政策業務水平，全面提升辦公室幹部隊伍的整體素質
1．營造和諧氛圍。在內部要引導辦公室成員在領導與羣衆的認同中尋找成就感，工作中尋找快樂感，在團結中尋找幸福感。在外部要要引導辦公室成員站在全局的高度來(！)分析問題、開展工作，始終把做好爲領導服務、爲基層服務的工作放在首位；
2．不斷提高執行力。要引導辦公室成員必須百分之百地按照上級的要求去做、去落實，不打任何折扣，同時在工作中，要引導辦公室成員做到立說立行，要追求第一速度，第一時間，要有笨鳥先飛的精神，以勤奮換取時間，不斷提高執行力；
3．提倡參與式管理。一是要培養“主人翁意識”，鼓勵每一位辦公室成員積極參與管理。二是要營造一種“有話我想說、有話我敢說、有話我能說”的和諧氛圍，使辦公室能夠以更高的主動性、更好的自覺性面對工作目標和目標任務。三是要通過開展自組織建設、輪值週一例會制度等方式，使工作人員自由表達意見，共同提高工作水平；
4．不斷提高學習力。一是要明確學習重點，對專業知識要深入鑽研力求精，要切實抓好崗位練兵工作，做到幹一行、精一行。二是要更新學習理念，由注重“學了什麼”向“學會什麼”轉變，由注重個體學習項團隊學習轉變，切實提升學習力。
