工作計劃是制定年度、季度或月度目標的基礎，通過明確的工作計劃，我們能夠更有效地組織工作步驟，提高工作的操作性，以下是本站小編精心爲您推薦的家政2023年工作計劃6篇，供大家參考。
家政2023年工作計劃篇1
一、行業市場分析
服務員和需方（客戶）之間提供牽線搭橋的服務，每達成一筆業務，從客戶方收取一定的中介服務費作爲收入來源，傳統的家政服務價值如下圖示：這種家政服務公司的商業模式具有以下缺點：
有一些服務風險，首先是客戶對服務員的服務質量的認可風險，然後是客戶的財產毀損風險，日常生活中，我們會聽到、遇到許多關於此類糾紛的事情。客戶逐漸意識到家政服務風險的問題，傾向於用法律武器來——合同來規避服務風險，這其實是把風險轉移到家政公司，家政公司爲了規避這一風險，往往不得不採取合同、押金、使用熟人等手段，所以我們看到許多家政公司用的都是當地人，就是出於“出了事跑不了”的想法，但這卻會造成服務員成本較高的問題。
家務服務員等，他們爲客戶提供的是服務員信息以供客戶挑選，但客戶往往在與服務員見面後卻直接和服務員簽訂口頭或書面合同，繞開了家政公司，因此，家政公司無法對下游客戶提供特殊的價值以鎖定下游客戶。
無法爲上游服務員提供除介紹客戶外的價值，因爲家政公司無法鎖定上游客戶，他們爲服務員提供的.工作機會有限，服務員對家政公司的忠誠度僅是一個工作機會而已，這樣一來，以傳統商業模式運營的家政公司既鎖定不了下游的客戶，也鎖定不了上游的客戶，往往形成不了規模，這也是大多數家政公司都是夫妻小店的緣故。
入來源單一，經營收入隨季節、市場需求大幅波動，同時由於進入門檻極低，競爭非常激烈，中介服務費日益降低，大多數家政公司利潤很薄，部分難以持續經營下去。
整體運行計劃
能會對家政行業走向正規化和規模化產生推動。總結起來是：在價值鏈中引入原本不存在的當地婦聯，利用四方之間的三份合同來規避大部分服務風險，以會員制和增值服務鎖定下游客戶，以公司化運作鎖定上游家政服務員，從偏遠地區聘用合適的服務員以降低成本，集中服務於高端客戶和大客戶，收取會員費和服務員管理費來保證運營收入的穩步增長。價值鏈如下圖示中各個參與者的角色與關係，從而回避大部分的服務風險。客戶願意多花些錢找到滿意的家政服務。二是注重門面的單位集體。公司無條件更換服務員或者復工直到客戶滿意，客戶不用擔心服務員會損壞財物，更不用擔心服務員出事後開溜，所以客戶沒有後顧之憂。在此同時更是提供生活顧問，各類養護專業服務。
二、擬創辦企業情況
基本情況：準備創辦石家莊市x區同心家政服務公司，預計招用員工5人，
經營地點萬州區王牌路136號，經營面積100平方米。企業組織形式：□個人獨資企業□合夥企業□有限責任公司
企業類型：
□生產製造□零售□批發□服務□農業√
□新型產業□傳統產業□文化創意□信息技術□其它
出資情況：
三、產品（服務）介紹
產品（服務）名稱及概念：我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯，計時服務、清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務。性能及特色：在提供傳統家政服務的同時，我們也提高相對高級的家政服務。
比如：運動健康諮詢，幼兒教育，電腦維護保養等技術含量相對較高，從業人員素質相對較強的服務。質量控制：1：培訓合格才能上崗：對我們的服務人員，公司將負責培訓服務意識、服務技能、思想品質，合格後才能上崗。2：嚴格管理家政服務人員。3：客戶反饋及時跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。
四、市場分析
目標客戶描述：工作繁忙，沒時間顧及自己的家庭生活的白領階層、高薪階層、雙職工事業型階層等。市場現狀及發展趨勢：1：市場現狀目前我市的家政服務公司90%是中介形式，
其提供的服務面不足，其服務質量不能控制。2：發展趨勢統一的管理，穩定優質的服務人員將是以後家政服務公司的發展趨勢。競爭對手及分析：起步早，已形成了戶訂的客戶；服務標準與模式也已形成；
管理經驗與流程較清晰；資金相對有一定的積累。自身優勢分析：價格適合各階層次；服務質量好，誠信，提供快捷方便的服務；經營項目逐漸增多，貼近老百姓生活；定期向顧客回訪聽取意見，創品牌服務。
五、市場營銷
選擇該地址的主要原因：提供了很全面的服務，對我們創業者來說，這些服務能節省我們用在諸如辦證，記賬等方面的時間，讓我們創業更順利。
選擇該銷售方式的原因：家政服務業的市場需求很大，而且我們的擬定的銷售網絡中沒有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前只能是最終消費者。
六、人力資源規劃
企業人員的組成：主管1人，工人5人（其中服務人員3人，培訓老師1人）
員工工資：經理20xx元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓：每月對員工進行服務意識培訓、服務技能培訓、禮儀培訓。勞動保障：按照勞動合同法，給員工辦理社保。試用期一個月，一個月後正式簽訂一年的勞動合同。
七、固定資產情況
辦公及生產服務工具和設備：
八、財務計劃
資金來源：自籌資金、政府補貼
投資資金和資本金補助資金的使用計劃：購買固定資產41200元。其餘用於流動資金，按政府要求合理利用。企業辦理行政許可的種類及預計費用：工商營業執照、稅務登記證、組織機構
代碼證。根據渝辦法〔20xx〕192號文件精神，辦理行政許可證免交費用。貸款計劃：根據企業發展，再決定是否貸款。
經營收益的預測：年總收入預計達到15萬元
九、企業管理制度的建立
內部管理：
1。建立企業相關制度（如考勤制度、服務制度等）並上牆
合同管理：
1。嚴格按照重慶市勞動合同範本給簽訂勞動合同2。相關企業合同（如購貨合同、銷貨合同等）規範化，複雜的請律師審定。3。合同由專人管理
風險控制：
1。多聯繫勞務用工市場，多考察求職者，建立用工後備數據庫，降低因爲工人不足引起的用工風險
2。固定資產能租則租，能借則借，能買二手買二手，降低投資風險3。給員工購買保險。降低生產風險4。給企業辦商業保險（如財產保險、僱主責任險等），降低企業風險
3、廣泛發動，營造氛圍。我公司要運用多種形式，廣泛宣傳本工作計劃的重要意義，提高全體員工的參與意識，切實做好各項工作，力爭取得優異成績。
家政2023年工作計劃篇2
爲加強管理，提高公司家政服務能力，發展公司業務，創造良好經濟效益，做到顧客第一，服務至上,打響公司服務品牌，獲得顧客真誠滿意，實現公司可持續發展，特制訂工作計劃如下：
一、指導思想
認真學習，努力實踐，提高公司業務素質，圍繞公司20xx年工作目標與工作要求，結合家政服務實際，使全體家政管理人員和家政服務員形成堅強團隊，樹立一切以顧客爲中心的思想意識，加強服務軟實力建設，以卓越服務創造價值爲手段，積極主動爲顧客搞好家政服務，千方百計爲顧客排憂解難，優化服務手段，增強工作信心與決心，促進家政業務平穩較快發展，提高經濟效益。
二、總體目標
通過全體家政管理人員和家政服務員的認真、努力、勤奮工作，切實提高公司的服務水平、服務能力，增強服務形象和體現服務價值，達到服務好、質量好、顧客滿意的目標，成爲顧客滿意度最高和顧客首選的家政公司，從而助推家政業務平穩較快發展，完成全年工作目標任務，爲公司創造良好經濟效益。
三、計劃內容
(一)明確員工職責，提高管理水平
按照制度化、規範化的要求，提高公司管理水平，促進公司業務發展，對公司家政員工職責明確如下：
1、蔣老師負責與護士的接觸，加強溝通與聯繫;提高月嫂和育兒嫂的業務數量;對各服務站人員進行業務>培訓，提高各服務站人員的業務水平與工作能力，能夠獨立接單，爲顧客安排好家政服務事項，努力獲得顧客的滿意。
2、葛老師要加強學習，努力實踐，熟悉家政服務業務，融入本公司大環境，更好地爲公司服務，促進公司各項業務工作發展。
3、負責門店的接待工作，爲顧客提供服務，詳細回答顧客的業務諮詢，努力滿足顧客所提的服務要求，讓顧客放心不存疑惑;同時處理好顧客的投訴，讓顧客高興滿意離開，繼續和我公司開展業務往來。
4、負責門店的接待工作，爲顧客提供服務，詳細回答顧客的業務諮詢，努力滿足顧客所提的服務要求，讓顧客放心不存疑惑;並做好ppt,對家政服務員做好崗前和常態培訓，努力提高家政服務員的思想意識、業務技能和服務態度，認真負責爲顧客做好家政服務工作，獲得顧客的滿意，不出現投訴事項，樹立公司的服務形象。
5、負責公司財務和人事工作，按財務制度和財務工作要求，認真做好財務工作;確立以人爲本理念，加強對員工的管理，認真做好各項人事工作，努力建設和諧家政公司。
6、負責招聘家政服務員，做好招聘各項工作，發展壯大我家政公司家政服務員隊伍，爲顧客提供高質量的家政服務員，爲我公司發展奠定家政服務員人力基礎。
(二)做好招聘工作，提高家政服務員綜合素質
1、認真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過原有的招聘方式進行招聘，爲方便家政服務員工作，原則上按接到業務單上的具體位置實行就近招聘。加強與其他中介結構的合作聯繫，分享信息，互利共贏。
2、加強學習培訓工作。本公司着重加強對新進家政服務員的學習培訓工作，具體由顧明月負責常態和崗前的業務培訓。一是加強>企業文化的培訓，提高新進家政服務員的政治思想素質和刻苦勤奮工作的精神，樹立全心全意服務思想，按照公司的工作分配與家政服務要求，爲顧客做好家政服務，努力獲得顧客的滿意，提升本公司服務形象。二是加強新進家政服務員的職業技巧培訓，提高新進家政服務員的業務工作技能，爲顧客提供周到、高質量的家政服務，切實發揮96158無錫市便民服務中心的職能。
(三)家政服務內容和保潔驗收標準
我公司家政服務內容較廣泛，以滿足顧客的需要爲追求目標，以獲得顧客的滿意爲工作方向。其中家政保潔內容分爲專擦玻璃和全面保潔。
1、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃，全面保潔包括對顧客的衛生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽臺及傢俱、燈具、門窗、地面和牆面等實行全面保潔。
2、家政保潔服務收費，專擦玻璃每平方米1元，全面保潔每平方米2.5元。
3、家庭保潔驗收標準：a玻璃：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔淨。b衛生間：牆體無色差、無明顯污漬、無塗料點、無膠跡、潔具潔淨光亮、不鏽鋼管件光亮潔淨、地面無死角、無遺漏、無異味。c廚房：牆體無色差、無明顯污漬、無塗料點、無膠跡、不鏽鋼管件光亮潔淨、地面無死角、無遺漏。d臥室及大頂：牆壁無塵土，燈具潔淨，開關盒潔淨無膠漬，排風口、空調出風口無灰塵、無膠跡。e門及框：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。f地面：木地板無膠漬、潔淨;瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點、光澤度高。說明：本驗收不包含恢復自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作光澤度項判定。
(四)做好派單和服務回訪工作
1、提高派單工作效率。建設信息化服務平臺，利用信息化服務平臺提高派單工作效率，擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務平臺上可以清楚的顯示服務人員的工作安排，誰在哪，誰有空，直接在平臺上尋找到最合適的家政服務員上門服務。
2、認真做好服務回訪工作。家政服務員每次服務工作結束之後，公司安排工作人員進行回訪，一是避免在收錢問題上出現有出入的情況;二是認真聽取顧客的意見，以便今後做到好的保持發揚，不足的加以改進和提高。
(五)加強家政人員管理，提高家政服務質量
保潔卡推出後需要大量的服務人員，而現有服務人員肯定不能滿足這方面的需求。爲此，在新招保潔人員中，先實行員工式，員工式的工資按照每次服務費55比例分成。新招員工有兩個月的考覈期，在這兩個月內，對他們的服務質量和服務態度進行考覈。兩個月考覈期滿，服務質量和服務態度都合格，再簽入成爲員工制，享受員工制待遇。考覈方式以客戶回訪爲主，平時觀察爲輔，考覈着重考覈思想品德，其次纔是保潔業務工作。
新招的服務人員在正式進顧客家服務之前，由公司對其實行三天的崗前培訓，由培訓人員進行ppt講解，老服務人員經驗傳授，以及在公司進行實地演練，確保培訓合格。顧客訂購服務後，客服人員根據服務數量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去，直至新的服務人員能熟練掌握保潔技巧，才安排他們單獨出去工作。
服務人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃剷刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布(巾)、拖把、清潔桶、作業梯、鞋套。公司將不定期對服務人員常備的工具進行檢查，保證常備工具的齊全和完好。
四、工作措施
1、樹立信心，排除萬難，爭取完成全年目標任務。我們公司全體人員要樹立信心，堅決執行上級的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優異的業績向上級彙報。
2、加強團隊建設，增強團隊凝聚力。
要做好家政服務工作，團隊建設是根本。我家政公司要牢固確立以人爲本的管理理念，認真聽取家政服務人員的意見與建議，充分調動家政服務人員的工作積極性，使大家團結一致，齊心協力，做好家政服務工作。進一步健全完善各項>規章制度，加強管理，規範工作，強化措施，爲顧客創造一個良好的家政服務環境。
五、保障措施
1、切實加強領導。我公司要切實加強領導，帶領全體家政管理人員和家政服務人員，切實做好家政服務的各項工作，把家政服務工作推上一個新的臺階
2、明確目標，完善責任。我公司全體家政管理人員和家政服務人員要根據本工作計劃的要求，明確目標，完善責任，做到人人發動，人人蔘與，保證本工作計劃各項工作任務如期開展，如期完成。
3、廣泛發動，營造氛圍。我公司要運用多種形式，廣泛宣傳本工作計劃的重要意義，提高全體員工的參與意識，切實做好各項工作，力爭取得優異成績。
家政2023年工作計劃篇3
一、 企業概況
某家政公司主要經營：家教服務和家政服務。在家政人員與需要家政服務的人羣搭橋的一種服務形式。家教服務主要包括家教信息的查詢及信息的註冊等等。家政服務像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯、計時服務、上門服務清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道等。
二、 創業計劃作者的個人情況
公司自成立以來已經有4個年頭了。我們公司本着"先做人再做事，做好人做好事"的理念創新經營科學快速的發展壯大。在濟南市目前已經與近20幾家學校（）個單位有了良好的合作關係並取得了良好的聲譽。公司將加強管理創出名牌，爲廣大消費者得到滿意的服務，爲構建和諧社會貢獻綿薄之力。
三、 市場評估
目標顧客描述：
通過調查和了解，走訪了部分各階層的需求人羣，瞭解到了由於時代發展的速度較快，在現實的社會中人們的生活水平，物質水平提高了，生活質量較以前有了巨大的變化。人們正朝着快捷、便利、具有個性化、理性化上發展，很多人由於忙於事業對於家庭中的家務、老人和孩子（特別是孩子的學習和成長）無暇照顧，給家庭帶來很多麻煩和困難。爲這些人羣提供家政公司服務，解決他們的實際生活中和困難，正是我們的目標市場和顧客。
市場容量或本企業預計市場佔有率：
通過調查和了解，從中可以發現家政服務業正在趨於成熟，也被人們認可。希望由繁瑣家務中解放自己的人羣越來越多。因此，家政公司服務在市場的`佔有率也相應有了一定規模，她的潛在市場會有一定發展。家政服務是近幾年產生的並逐步發展的新的服務業，某家政公司的開通，爲家政公司服務搭建橋樑和社會服務平臺，使家政公司服務具有良好的空間，其市場潛在容量與市場發展趨勢將會是越來越好。
競爭對手的主要優勢：幹得早，已形成固定的客戶羣； .服務標準與模式也以形成； 管理經驗與流程較清晰； 資金相對可有一定的積累。本企業相對競爭對手的主要劣勢：.起步晚，需求人羣還需要一定的適應期； .從業經驗少，還需不斷的積累經驗； 經營理念還需加強。
四、 推行網站
1 市場調查：主要是對家政公司的暗訪調查。瞭解他們的經營狀況和贏利能力，以及他們業務的主要來源。
2銷售渠道：網絡與外跑相結合。
一邊在外面跑學校，家政公司，一邊在網站發佈供應信息。
3 銷售目標：
（1） 短期目標（2個月）： 短期目標以跑量爲主，收集信息。在初期抓住主要真實客戶，開發新客戶三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。
（2） 中期目標（4個月）： 在建立良好關係的基礎上，繼續開發新客戶，並在新客戶中選中更優秀客戶，加強維護。開發以介紹新客戶並進。開發新客戶三千左右。大型家政公司10家，一般的家政公司25家。
由於現對此行業的認知尚潛，所以能夠設立的目標模糊且有限。就像小平同志曾經說過地，"摸着石頭過河",在實踐中做出總結。
以上銷售計劃，在日後會隨着產品特點的瞭解、對手情況收集、專業度的提高、關係網的加強而進行改進。
家政2023年工作計劃篇4
在這裏我代表逸翠苑物業管理處做xx年工作總結的報告。首先我代表逸翠園物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關於xx年度的工作總結情況：
一、完善的物業服務項目及工作完成情況
逸翠園小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。主要有以下幾方面：
1、小區安全防範工作——保安
小區安全保衛工作在小區各項管理中處於重要的地位，爲給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每週對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛生管理工作——保潔
爲了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾採取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每週對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理並採取嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作——日常維修
工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。爲了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，並把維修結果反饋給前臺。
xx年3月份期間，由於地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水錶轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前臺接到報修後，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，並聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。
xx年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家裏電閘總掉，業主提出儘快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因爲小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由於此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。4、綠化管理
爲了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前爲止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，爲業主創造了良好的生活環境。
二、各項管理的完成情況
1、人員管理
逸翠園物管處自xx年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現管理處人員配備情況如下：物業管理處經理1人，客服部2人（負責前臺接待、收費及庫房管理），工程維修部4人（班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務），環境保潔部6人（保潔班長1人，內保4人，外保1人），秩序維護部16人（保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監控室2人），共計29人。
爲了提高公司工作人員的服務意識和整體素質，每天都要開會，總結一天的工作情況、收穫及工作中遇到的困難，在不斷地總結中，積累工作經驗，提高管理水平，同時有利於對各部門員工進行考評。每週一對管理處各部門班長進行物業理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業法律法規、物業管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現代化知識，提高員工的整體素質。
2、財務管理
截止xx年12月14日，收費情況：物業費321戶，合計343086。54元，收費率達到89。59%；水費1月—11月，差1244元（其中包括綠化、保潔用水）；暖氣費297戶，共計696901。72元。
逸翠園小區3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業主或他人打開後，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮着，這在無形中給公司造成經濟損失，從長遠角度考慮，爲了節省物業支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。地下車庫照明燈改造，將車庫內照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問題和教訓
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；
第二、與業主的溝通不夠，瞭解不足；
第三、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區還存在幾個尚未解決的問題：
第一、個別業主以售樓處答應物業費爲1。3元爲啥漲到1。5元，1。3元我們就交物業費；
第二、牆體裂縫問題，二次維修確實對業主裝修有損害影響業主的正常生活；
第三、路燈問題。我小區交鑰匙將近一年半，但小區裏還沒有安裝路燈，業主反映晚上太黑，存在安全隱患；第四、1#、2#兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患；
第五、我物業管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質人員，嚴重影響公司的整體形象。不能達成我永和物業公司創唐山一流物業公司的整體目標的實現。
第六、儘快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。（現行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高於逸翠園小區底商21。84元人民幣/平米/月標準一倍）
以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業力所能及的。如果不盡快解決，恐怕不利於物業管理工作的順利開展，對來年的物業費收繳工作不利，希望公司各位領導能把這些事重視起來，儘快解決。
以上總結是本人的一點拙見，忘董事長和公司各級領導及時批評指正，使我物業管理處儘早改正，爲永和物業公司的持續改進、快速發展盡一份力量。
家政2023年工作計劃篇5
作爲一名家政服務從業人員，我們首先要做的工作就是結合僱主加重的實際情況，制定一套實用高效的工作計劃表。家政工作基本上都是以一天爲週期，每天的工作基本上都有規律。只有這樣，纔能有條有紊，避免出現差錯。
家政從業人員請參照下表並根據僱主家中的.具體情況合理安排自己一天的工作。
一天工作計劃表
時間主要工作內容
6:00-6:30起牀，整理個人衛生
6:30-7:00做早餐
7:00-7:30協助小孩起牀、晨讀
7:30-8:30送小孩上學，買菜
8:30-11:30清潔衛生，洗衣服
11:30-12:00做午飯
12:00-12:30午飯，收拾餐具
12:30-14:00午休（督促小孩養成午休習慣）
14:00-16:00按計劃分區域進行衛生清潔
16:00-16:30準備晚餐
16:30-17:30接小孩回家及督促小孩完成作業
17:30-18:00做晚餐
18:00-17:30晚餐
19:00-19:30餐具清洗，廚房清潔整理
19:30-20:30安排小孩洗澡，整理學習用品，提醒預習、閱讀等
20:30-21:00衣服整理、熨燙
21:00-21:30當天垃圾清理，門窗、水、電、氣檢查
21:30-22:30洗澡，就寢
說明：以上工作流程應根據僱主家的實際情況和要求靈活變通
家政2023年工作計劃篇6
一、解決家政工作人員貧缺問題：
我認爲作爲一個家政公司，我們目前最大的困難就是家政工作人員貧缺，很多家政工作無法正常的運行。家政公司僱傭關係結構性失衡，是近來就業市場上的一個突出問題，一方面大量人員無業可就，另一方面很多崗位找不到合適人先在家政行業，問題同樣存在。我認爲我們可以以下方法解決家政工作人員短缺的問題
1、將家政服務類專業的工作人員積極攏絡起來，形成一個大的工作人員網絡爲便民中心工作，具體情況如下：
a、首先找一個在家政行業工作多年的工作人員，將他收編到中心裏來，對他進行較好的福利待遇。
b、由於其工作時間長，所以他認識的家政作人員會較多，這樣，可以由他來吸引更多的工作人員。
c、以下的家政服務員工只要介紹3名工作人員我們就將其收編，對其進行較好的福利待遇。
d、如果中心的家政工作人員足夠了這種招聘方式就可以停止。
2、中心也可以多參加招聘會，增加家政服務人員的數量：
我們平常參加的招聘會，都是把求職者的信息記錄下來，有需要的時候再拿出來，在之前的工作經驗中發現這種做法是無法找到合適的工作人員的，並且沒有辦法保證員工的素質，更無法保證員工來源的可靠性，因此我們的服務沒有辦法向顧客承諾服務質量與安全
第一步：關注招聘會信息，一旦有關招聘會中心就可以參加，並且登記求職者的信息。
第二步：招聘的人員在招聘會後的第二天就把他們集中起來，在中心裏與他們交談工作，增加彼此的瞭解程度，對於中心來說也是瞭解家政人員內心的機會，並且選定培訓的對象。
第三步：組織選定的家政工作人員進行集的便民服務中心員工培訓。
第四步：上崗就業。
第五步：對工作人員的工作質量進行回訪，在他們的工作期間可以跟蹤瞭解，防止人員外流。
通過以上兩種方式可以基本的解決一部份家政工作人員貧缺問題但是想從根本上解決工作人員貧缺問題還是要做長遠的打算
二、我想出的明年工作新點：
1、現在家政人員大部分都需要給客戶炒菜做飯，這就牽扯到買菜
的問題，我們可以向客戶推薦青島市綠色產業基地的新鮮蔬菜，而且由我們進行專門的配送，形成一條龍服務，這樣可以收取返利並且可以把我們商品配送類的工作啓動起來了。
2、爲轄區居民的子女設立社區託管班。對轄區內居民的子女收取低於市場20%的價格爲便民服務中心在轄區內創造良好的聲譽。在人員安排上，初期可以有我來負責（接送孩子放學，輔導功課）。後期參加託管班的人數多的情況下就要再請員工。在場地安排上，初期可以安排在仰口路社區樓下的辦公室裏。規模擴大之後可以由湛山街道辦事處解決。
3、可以代理一家茶葉公司，因爲茶葉的價格跳動大，我們可以代理一些中低擋的茶葉爲出租車公司或者其他公司提供過年福利或夏天高溫。
4、與寵物醫院合作，爲客戶的寵物進行代管、防疫，本中心收取介紹費。
5、我認爲我們可以要將繳納水電費放到工作中來可以將次工作地點安排在仰口路社區下面的辦公室裏。雖然增加不了多少經濟收入，但是在一定意義上增加了我們的知名度，讓社區居民能更加了解我們。
三、在明年即將開展的活動中我作以下計劃：
1、在專職律師的調解下，我們可以爲本轄區內有糾紛的居民進行免費的調解，調解全程由攝像機全部記錄寫來。
2、在法律大講堂課間休息的時候，我可以去給聽課的居民發放便民卡，以擴大便民中心的知名度。在每次的法律大講堂開課前，我們向前來聽課的居民發放由我們製作的小筆記本，小筆記本上面印有中心的便民服務項目和聯繫電話，這樣可以讓居民們更加認知便民服務中心。
3、我認爲在利民大食堂上，我們不僅可以把銷售面向白領，還可以給轄區內其他居民進行送外賣服務，將宣傳材料粘貼在社區公告欄內，增加我們的收入。
四、對於湛山街道辦事處：
1、對於街道辦事處，我們在轄區內做的工作一定要做好宣傳，完善中心的工作記錄冊，每次的工作都要有圖片和文字的記載。讓街道領導知道我們一直在爲轄區內居民服務。
2、爭取能每個月2~3次的與街道辦事處的領導進行一次彙報，彙報和展示我們當前的工作情況。
3、詢問領導需要我們在那些地方給老百姓服務，或者需要我們爲辦事處做點什麼。
五、對於今後的總體工作的以下計劃：
4、對於今後的辦公室工作來講我會全力掌握中心全局，努力做好組織收集和了解家政市場的動態，加強與其他家政公司的聯繫特別是四方道華緣家政公司，爲領導提供可靠的依據和建設性方案。
5、對於以後的便民中心的工作我要主動着手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件要及時的記錄下來並且馬上解決。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭。
6、經常處理一些文字上的工作，所以我要認真學習，強化自身修養，不斷提高文字處理能力。
7、我將聯繫好工作，工作計劃把一切放到實際中來，努力杜絕工作中的失誤。建立健全家政工作人員聯繫冊，無論客戶有什麼要求都要在第一時間內解決。
8、加強管理規章制度建設，進一步規範便民服務中心的經營管理。完善《湛山便民服務中心管理規章制度》。
在即將過去的一年中，由於剛剛接手辦公室的工作，很多事情處理不夠完善，感謝領導給予原諒，感謝中心領導的批評與指正，感謝領導的信任與關懷，我作爲辦公室主任在此表態：我將全身心的投入工作，不枉費領導對我的期待。
