爲了提高效率，我們將優化工作計劃中的流程，我們要確保工作計劃中的時間節點是合理可行的，本站小編今天就爲您帶來了團的下半年工作計劃7篇，相信一定會對你有所幫助。
團的下半年工作計劃篇1
轉瞬間，xx年已經過去一半，自我部20xx年2月份獨立職場經營以來，我們不斷在摸索中前進，吸取成功的經驗和失敗的教訓，爲今後的工作打下更加堅實的基礎。
與時俱進，只爭朝夕，爲了更好的應對日趨激烈的保險業競爭，進一步擴大**部在**市壽險市場的競爭力，爲公司更好、更快、更強的發展目標貢獻自己的力量，我部堅決貫徹執行公司領導班子的會議精神，緊跟公司腳步，總結20xx年上半年，展望20xx下半年，制定了20xx年下半年工作計劃
團隊管理
1、建立早會功能小組和訓練功能小組確保早會質量
(1)、早會功能組
早會是壽險業務工作中重要的環節。如何經營好晨會，對一個團隊的發展至關重要。早會經營要有計劃性，內容不能空乏，要很好地發揮業務推動和激勵的作用，基於這種情況我們決定成立早會功能組，讓更多營銷人員參與到早會經營中來，真正做到早會與市場銜接，切實幫助業務員解決日常工作中遇到的難題。定期召開會議，並且聯合訓練功能組，每天早上給大家進行專題訓練，確實解決了早會上學不到東西的問題，未來我們更要進一步召開營銷員座談會，瞭解大家在早會經營方面還有哪些要求和建議，不斷明確了早會經營的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計劃性、實用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業績聲、激勵聲”。使早會經營走上一條專業化，規範化的健康發展的道路，也使早會成爲一天工作的加油站。
(2)、訓練功能組
切實加強培訓在經營中的作用，讓培訓也成爲生產力。對於營服自己操作的銜接訓練，新人進修培訓，專題培訓等等，都要根據實際做好詳細的培訓計劃，目的就是讓人馬上採取行動，重點是自我學習意識的增強和培訓風氣的打造。利用訓練功能組的小組成員在團隊中的影響力，加強與各部門主管的溝通，已獲取主管們的支持，讓培訓真正成爲大家的事。也可以採取培訓積分制，增強學員榮譽感，讓他們感覺到培訓的重要性和正規性。
2、基礎管理
(1)出勤管理
壽險經營本質是會議經營，重點在早會，好的早會出勤不但能爲早會帶還了良好的氛圍，更能將公司的工作指示更直接傳達給每一位夥伴，爲了能鼓勵良好的出勤，**部在20xx年下半年制定以下計劃
從感官營造早會氛圍，每個人進入職場必須着職業裝。
從紀律營造早會氛圍，遲到、早退、早會期間隨意走動、手機響等各種影響早會正常進行的行爲採取適當方法給與約束和制止。
用高質量的早會吸引出勤，特設立早會功能組，由各縱隊輪流執行。
製作出勤公示榜，保證出勤總監的值勤的公平。
(2)會議管理
爲了讓所有夥伴在公司都能學到更好、更多、更新的知識，真正體現壽險會議經營的功能，**部在20xx年下半年制定以下計劃
主管早會：讓每一位主管都能夠參與到主早的經營中，把主早主持、專題都交由主管操作，組訓輔導其主持、專題講解能力
大早會：結合公司、部門的階段性工作，根據業務員在實際工作中所遇到的問題，想業務員之所想，講業務員之所需，真正把大早會打造成業務員的加油站、練兵場。
二次早會：二早是每支縱隊解決個性問題的重要會議，高質量的二早在日常工作中的作用不可取代，提前輔導主管二早流程、注意事項，把開二早養成一種習慣，也是提升主管自主經營意識的不可或缺的會議。
(3)舉績管理
舉績率是團隊經營的重要考覈指標，同時高的舉績率也保證了季度考覈質量，爲了提高部門舉績率，**部在20xx年下半年制定以下計劃
要求主管月初率先舉績，起到良好的帶頭作用
每月10日以前要求50%的舉績率，同時要求主管做好追蹤、輔導工作
力爭20日以前達到70%的舉績率，對於每月下旬仍未舉績的夥伴，部門加大追蹤力度，並根據情況召開夕會、破零會
對於當月未舉績的夥伴，部門根據實際情況適當懲罰
製作舉績榜，讓所有人明晰部門舉績情況
(4)訪量管理
在壽險行業，訪量定江山，沒有足夠的訪量，就沒有很好的業績，爲了保證各項任務指標順利達成，**部在訪量管理方面制定以下計劃
業務員每天填寫活動日誌，主管每天批閱
增加增員訪量，爲團隊的發展做努力
部門不定期抽查，對於少訪、假訪，部門給予通報批評
(5)任務達成
全年任務指標是一個團隊經營、發展的依據，一切活動、工作計劃都圍繞其展開，爲了能更快完成公司下達的各項指標，**部在20xx年下半年制定以下計劃
部門將全年任務細分至每一支縱隊，並由主管同部門簽訂責任狀，每月公佈序時進度，對成績好的團隊給與獎勵
充分發揮精英的帶頭作用，部門採取季度、半年總結表彰的方式，對每個階段、整體業績突出的夥伴予以表彰，同時設立新人獎勵，鼓勵新人發展。
(6)職場管理
爲更好的落實職場管理，**部制定20xx年下半年職場管理計劃
事假需提前一天寫請假條，並由部經理簽字。事假一天不扣款。2天(含)以上者每天扣款10元。部門不接受電話、短信及代請假。
病假需憑縣級以上醫院診斷證明及藥費發票，病假3天(含)不扣款，請假3天以上者，每天扣款5元。重病住院者視情況而定。
遲到、早退每次樂捐2元。否則，月底扣款5元/次。帶客戶體檢者憑體檢報告單銷假。
未履行請假手續而不出勤視爲曠工，每天扣款20元，未穿職業裝扣款5元/次;手機響樂捐2元
新入司人員前半年酌情考慮，半年以後嚴格執行該公約
公司特殊會議或培訓統一執行部門要求，懲罰措施隨機制定
每月10日之前全員舉績，當月未舉績者，扣款50元。(舉績標準：期交 ≥500元)
主管早會(週一至週五)7：30(冬季：7：40)、大早會8：00(冬季：8：10)準時開始
每天出勤情況由出勤總監於早會結束時公佈，如有異議，現場覈對，事後覈對均視爲無效。
所有假條由部經理簽字，其他簽字一律無效
婚嫁、喪嫁、產假等特殊假期直接向個險部請假，其他人無權准假
一增員
增員和銷售是壽險行業健康發展的兩條平行線，不能缺少其中的任何一條。尤其是在金融危機影響下的20xx年下半年，增員工作顯得更爲重要，只有增員做好才能更好的完成公司下達的各項任務指標。公司領導高瞻遠矚，將增員工作作爲20xx下半年各項工作的重中之重反覆強調。
**部嚴格按照公司領導要求，採取早會功能組和訓練功能組相互配合的方法，利用早會時間，通過高質量的專題、增員話術的不斷演練與宣導和日常追蹤相結合，在日常工作中不斷強化業務員危機意識，提升業務員增員技巧，將增員工作貫穿到工作的每一個細節當中，絕不讓增員工作成爲某個階段性的活動競賽，更不能蜻蜓點水。持續的增員不僅能給隊伍注入新鮮的血液，更能最大程度提升保費規模，爲了響爲公司交一份滿意的答卷，**部在20xx年下半年制定以下計劃。
1、早會經營
(1)通過早會訓練業務員增員拒絕處理、增員轉介紹等方面技巧
(2)通過早會專題提升業務員增員積極性
(3)通過學習基本法讓大家明細主管利益所在
2、職場佈置
(1)利用職場佈置、公司實力介紹，增強業務員增員信息
(2)設立周、月、季度增員英雄榜，樹立標杆，帶動增員氛圍
3、追蹤督導
(1)提升增員訪量，每天填寫活動日誌
(2)主管每天批閱活動日誌，部門不定期檢查並電話回訪，重點檢查增員訪量
(3)主管每天下午追蹤屬員增員訪量並向部門彙報
4、創業說明會
(1)部門定期召開創業說明會，
(2)做好會前約訪、會後追蹤，盡最大努力以最快速度讓新人辦理入司手續並參加崗前培訓班和代資培訓班
(3)對面試官進行集中輔導，並定期反饋面試遇到的問題，做好增員拒絕處理
5、教育培訓：
(1)充分發揮訓練功能組的作用，最大程度解決留存問題
(2)針對新人狀況製作立志專題，提升新人積極心態。
(3)舉辦新人險種講解比賽，提升新人險種講解能力
(4)通過陪防、跟隨見習、集體陌拜等方法提高新人溝通技巧及拒絕處理能力，提升展業技巧
(5) 積極鼓勵新人增員，提高新人責任意識
三、加強完善追蹤工作
追蹤大於激勵,在新的一年中，部門建立更加完善的立體式追蹤體系，最終目的就是通過各種形式的追蹤建設心態，開拓方法，給業務夥伴們建立信心，真正的去關心他們，讓業務員感覺回到職場有家的感覺。爲了更好的落實追蹤工作，**部在20xx年下半年制定以下計劃
大早會數據通報追蹤，業務競賽數據追蹤，製造業績推動氛圍;二早結束後，下發各縱隊關鍵經營指標數據;
新人追蹤，對新人進行輔導,輔導內容包括幫助業務員診斷,分析目前狀況,確定工作目標,並進行定時的業績追蹤,從心理上加強他們對保險行業的從業信心;
電話追蹤,從電話追蹤中瞭解業務夥伴的各種狀況,關心他們的生活狀態,告訴他們如何才能達到競賽標準等。
面談追蹤，每次早會結束後與主管溝通業績、增員情況，灌輸組織發展，增員利益化調動意願，通過面談對展業能力較弱的業務夥伴，每日進行電話追蹤，關心他們在外情況和碰到的問題給以解決。
四、財務管理
**部按照公司下發《職場團隊費用管理情況》，結合本部門實際情況，爲了保證部門每一筆費用都能用於職場建設，在財務管理方面制定了一下計劃
建立完善的臺帳，對每一筆費用支出、入賬都必須有詳細記錄，保證每一筆費用都有據可依，有據可查。
建立財務管理小組，下設出納、會計和採購員，每一筆費用支出都要由出納簽字;對於大額支出要有部門經理和會計、出納三人共同簽字方可執行
對於每次購物憑證，都要有部門經理簽字
費用情況實行週週清，月月清，並每月在早會做詳細的流水賬公佈讓所有夥伴明晰費用使用情況
在20xx年下半年新的發展機遇中，**部全體營銷夥伴有信心觀念奮鬥，與市場奮鬥，與困難奮鬥，鍥而不捨，奮發圖強，努力創造有質量的規模、有效益的速度、有持續力的發展，爲公司更好、更快、更強發展的目標貢獻自己的力量，奮勇向前，迎向更高、更強的目標，去追求成功與夢想，去贏得財富與榮耀，向着更高、更遠處前行，踏上新起點，攀越新高峯。
團的下半年工作計劃篇2
xx年上半年，局辦公室圍繞中心、服務全局，第一時間貫徹落實和執行局黨委關於疫情防控、復工復產和各項重點工作的決策部署，充分發揮統籌協調作用，積極謀劃創新亮點，保障全局各項工作順利推進。
一、聚焦中心，緊盯目標，統籌推進工作。
一是統籌抓好“兩戰兩贏”。在疫情防控阻擊戰打響的.第一時間，辦公室人員全部到崗，做好方案起草、通知傳達、信息報送、新聞報道、值班排班、信訪處置、物資調配、後勤保障等工作，落實機關大樓和機關食堂防控措施，並抽調60%人員協助洪家所開展疫情防控工作。疫情防控期間，累計發佈相關工作通知23個，報送防疫信息42篇，發佈省市區級媒體報道61篇。制定《區局新冠肺炎疫情防控、復工復產工作考覈辦法》，壓實各科所新型肺炎疫情防控工作責任，推動完成區局疫情防控、復工復產工作任務。做好疫情防控督改反饋工作，辦理督改答覆單68件，任務交辦單10件。
二是緊盯考覈全面推進。緊緊圍繞區局重點工作、專項工作和省市區考覈任務，加大溝通協調和督查督辦力度，及時跟進工作開展進度、上級部門反饋情況，統籌推進、重點突破，確保各項工作進展順利。梳理區委區政府中心工作和省市局工作重點，印發《區局關於組建xx年重大專班和專項工作專班的通知》，組建深化改革、營商環境、疫情防控和復工復產等9個重大專班和掃樓強戶、外貿出口、招大引強等11個專項工作專班，構建專班工作閉環機制，協同推進年度各項重點工作落實。
三是強化力度抓好創建。統籌結合、全面動員，強力推進爭創全國文明城市“兩連冠”、平安xx“金鼎升星”等創建工作。抓好文明城市創建問題點位整改，上半年落實整改督查單22批65個。爲迎接國家、省、市各級文明城市複評檢查，辦公室派出8名同
………
建設線上線下政務服務和甘肅政務服務網向兩鎮、村（社區）延伸工作。
（六）協調推進金川區城鄉一體化數字鄉村政務便民服務社會治理項目，逐步建設覆蓋全區六個街道和兩鎮的功能完善、標準統一、互聯互通、資源共享的一體化監控平臺建設，重點實現綜合協調、視頻監控、調度指揮和現場圖像採集等主要功能，逐步實現各部門單位、各行業所有公共監控視頻共享共用。
（七）按照區委、區政府的安排部署，配合相關部門紮實開展第七次全國人口普查工作。
（八）完成區委、區政府交辦的其它事項。
團的下半年工作計劃篇3
我在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益爲中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，爲公司經營發展做好監督服務;真實反映公司財務狀況、經營成果，爲領導經營決策提供依據。於工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：
一、積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點
隨着公司的發展的蒸蒸日上，職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，使其更加符合財務制度規定，經得起各審計、稅務部門的財務檢查。
二、不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識
隨着各項財務、稅務的.新規定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養爲不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
三、迎接xxxx稽查的檢查
xx月份，xxxx稽查將按計劃對公司20xx年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數據合理化，統一口徑，提升會計信息精細度，保證審計工作的順利進行。
四、完成20xx年預算初稿編制工作
根據集團歷年要求，在xx、xx月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。
最後，我的工作並非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今後的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，爲完成下半年度的工作，爲企業的經營目標的實現做出更大的貢獻!
團的下半年工作計劃篇4
選擇了幼兒教師這個職業是因爲對孩子的喜愛，爲了更好的開展新學期的工作，作爲一名新教師，我深深的感到，應以創新精神爲出發點，努力完善自身的綜合文化素養，儘快構成自我的教學特色，以適應時代的需求、幼兒的需求，成爲一名合格的好教師。
爲了自我更好的工作，並在學習工作中得到成長，特制定教師自我成長計劃，並在計劃實施中不斷修正自我、完善自我，不斷提高作爲一名教師應具有的素質。
一、學習方面
在新的學期裏，我將認真學習新的《規程》與《綱要指南》，領會他們的精神，用新的思想指導新的工作，理論結合並指導實際，適應幼教發展的新的局面。認真閱讀教學雜誌，虛心向同行請教，及時做好學習筆記的摘抄，並把點滴體會寫入教學反思。及時總結了教學中的`成功與失敗、經驗與教訓，注重研究如何啓迪學生智慧，調動學生學習的進取性，真正做到揚長避短，更好地教書育人。並能理論聯繫實際，加強文字方面的功底，把理論和實際緊密結合，制訂課題，作出研究的計劃，及時進行階段反饋。
二、工作方面
對工作做到主動、進取、踏實，勇於承擔職責。對幼兒有愛心、耐心，能細心地觀察幼兒，努力做到對每個幼兒因材施教，給孩子創造一個舒適、優美、良好的生活和學習環境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關係，視孩子爲自我的孩子。對家長熱情，及時向每個家長了解幼兒在家情景，並向家長反饋幼兒在園的表現，做到對每個幼兒心中有數，視家長爲自我的教育夥伴。上班做到不遲到、不早退。按時制定各種計劃，認真準備和組織好班級的教學活動，活動後認真分析和反思活動的效果，仔細填寫家園聯繫手冊，做好家訪記錄。
做好安全、衛生工作，強化安全管理，加強＂安全第一＂的意識，做到時時事事處處講安全，發現不安全的隱患及時處理，杜絕事故的發生，確保幼兒的人身安全。並且做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，不跟陌生人走。做好交接班工作，發現問題彙報，妥善處理。培養幼兒良好的生活衛生習慣，正確使用手帕及自我的一巾一杯，養成飯前便後洗手的良好習慣，培養幼兒良好的進餐習慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費；午餐後組織幼兒散步或做安靜遊戲。並且保證幼兒的戶外活動量，促進幼兒身心健康發展。抓好教育教學工作，提高教學質量，教育教學做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級制訂出科學的、貼合本班幼兒實際、切實可行的教育教學計劃。
三、家長工作方面
家長工作由爲重要，家長工作是接洽家與園的有用橋樑，僅有做好家長工作，才能促進班團體的管理，我將踊躍和家長取得接洽，和家長共同探討制定適合每個幼兒的教育方法，使家園結成教育夥伴，充分發揮教育的潛能。認真聽從家長的意見和提議，滿足家長的合理要求，起勁縮短家長和教師之間的距離，還要加快家園聯繫窗資料的更換頻率，爲家長供給更優質服務。除此之外，我還必須做到每週向家長反饋幼兒在園的情景，經常瞭解家長的需求，努力使自我做的更好，成爲家長心目中的好教師。
團的下半年工作計劃篇5
泌尿外科手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。
由於外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，爲了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。瞭解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
團的下半年工作計劃篇6
現在接到一個新產品，我的口號是：不爲失敗找藉口，只爲成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業務員下半年工作計劃如下：
一、市場swot分析
(1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。
(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，顧客不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌佔山爲王，市場，顧客穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產品需求分析
1，童車製造業：主要是：兒童車兒童牀類。
2，休閒用品公司：主要是：帳篷吊牀吊椅休閒桌等。
3，傢俱產業：主要是：五金類傢俱。
4，體育健身業：主要是：單雙槓腳踏車等。
5，金屬製造業：主要是：柵欄、護欄，學生牀等。
6，造船業等等。
三、個人工作計劃如下：
1,以開發顧客爲主，調研顧客信息爲輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常
2,對老顧客和固定顧客，要經常保持聯繫，勤拜訪，多和顧客溝通，穩定與顧客的關係。對於重點顧客作重點對待。
3,在擁有老顧客的同時，對開發新顧客，找出潛在的顧客。
4,加強業務和專業知識的學習，在和顧客交流時，多聽少說，準確掌握顧客對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多瞭解顧客信息，對於重點顧客建立檔案，對於潛在顧客要多跟近。
6,掌握顧客類型，採用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。
四、對自己工作要求如下：
1,做到一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見顧客之前要多瞭解顧客的狀態和需求，再做好準備工作。
3,對所有的顧客工作態度要端正，給顧客一個好的印象，爲公司樹立形象。
4,顧客遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給顧客讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份，要有兩至三個穩定的顧客。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啓動，對市場中的顧客還不太瞭解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在年最後一月中要增加一至兩個顧客，還要有三個至四個潛在顧客。爲下年打下堅實的基矗
五、在以後的銷售工作中採用：“重點式”和“深度式”銷售相結合。採用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
團的下半年工作計劃篇7
爲進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量爲核心，圍繞醫院的發展規劃，本着“以病人爲中心”，以“服務、質量、安全”，爲工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20_下半護理質量工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，爲病人提供優質、安全有序的護理服務。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作爲每週五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯爲實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督收集整理到位，並有監督檢查記錄。
3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做爲交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。
7.進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到牀前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於週二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
3.建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。
